Сколько зарабатывает турагентство? Выгодно ли открывать турагентство
Как открыть турагентство по франшизе (плюсы и минусы) — EGOS
Если вы хотите открыть турагентство по франшизе, вам стоит все тщательно взвесить. Ведь прежде всего это связано с дополнительными расходами. И опять же "франшиза франшизе рознь". Многие предприниматели, когда услышат о плюсах франшизы, решают воспользоваться ей. Потом начинают искать самую "выгодную" для покупки, и не получают ожидаемого результата.
Прежде всего, стоит разделить франшизы на 2 группы:
- Франшиза от сети турагентств;
- Франшиза, как уполномоченное представительство туроператора.
Думаю, что вы понимаете, что слово "купить франшизу" связано с затратами. Обычно это разовый платеж за вступление в сеть и роялти, ежемесячная абонентская плата за пользование преимуществами сети/туроператора.
Цена на франшизу сильно зависит от известности и надежности сети/туроператора. Более того, в некоторых сетях, вам необходимо будет поддерживать фирменный стиль компании, будут смотреть на то, где открыт ваш офис - проходимое ли там место и прочее.
Как открыть турагентство по франшизе
Давайте рассмотрим плюсы и минусы франшизы. Плюсы:
- Узнаваемость бренда. Одним из преимуществ франшизы, является узнаваемость бренда. Вы можете использовать это в рекламе турагентства, что благоприятно скажется на лояльности клиентов к вашему агентству. Это может обеспечивать вам дополнительный поток клиентов (но нет гарантий, что это произойдет).
- Сертификат. Вам выдается документ, который подтверждает вашу причастность к той или иной сети. Если у вас в офисе будут развешены различный награды, сертификаты и прочее, это поможет создать их массовость, что сказывается на доверии клиентов.
- Дополнительные звонки. В некоторых сетях существуют call-центры, которые переводят клиентов на ваше агентство, в вашем регионе. Если вы не единственный агент в вашем городе, то и звонков будет меньше. Но, опять же, эта опция есть не во всех сетях.
- Реклама на сайте. У каждой более-менее крупной известной сети, есть свой сайт. Если сайт может определить регион пользователя (как, например, на сайте эльдорадо, м-видео и пр.), то в контактах может появиться адрес вашего офиса.
- Рекламные материалы. Сеть/туроператор может дать вам необходимые рекламные материалы со своим логотипом. Вам не нужно будет тратиться на изготовление макетов рекламной продукции.
- Форма одежды. По франшизе может быть предусмотрен обязательный dress-code (прим. - корпоративный стиль одежды). Поэтому, некоторые компании, предоставляют своим агентам брендированную форму одежды. Это повысит статус вашей компании.
- Брендирование офиса. Вам помогут оформить офис в корпоративном стиле. Это поможет сократить расходы на дизайнера, не придется "ломать голову" над интерьером.
- Курсы и тренинги. Безусловно, одним из самых главных преимуществ, является наличие дополнительного обучения. Правда, зачастую, такие семинары могут проводиться в Москве, что абсолютно бесполезно для регионов. Но существует и дистанционное обучение, как для менеджеров, так и для директоров. Есть как платные, так и бесплатные курсы.
- Рекламные туры. Очень часто, перед высоким сезоном, в сеть выкладываются рекламные туры, причем по очень демократичным ценам. Это тоже можно отнести к плюсам, т.к. некоторым агентствам, с небольшим количествам продаж, туроператоры могут отказывать в рекламных турах.
- Поисковик для сайта. Многие сети, предоставляют свой модуль для поиска и бронирования туров. Это поможет сократить ваши расходы.
- Юридическая поддержка. В некоторых сетях, предоставляют своего юр.консультанта для решения особо сложных вопросов. Если учитывать риски туристического бизнеса, это, безусловно, можно считать огромным плюсом. Но также присутствует не во всех сетях.
- Повышенная комиссия. И, пожалуй, самое главное, вам предоставляется повышенная комиссия у туроператоров. Вам не нужно нарабатывать ее долгими годами. Вы можете воспользоваться ей сразу.
Ну что ж, плюсов довольно много, как кажется на первый взгляд. Но не так важно количество, как качество. Это уже решать каждому самостоятельно, кому какие плюсы наиболее важны . А теперь давайте посмотрим на минусы франшизы:
- Плата за франшизу. Безусловно, это не малые расходы, которые не все смогут "потянуть" на первых этапах. Да и окупить все затраты, с учетом платы за франчайзинг в маленьком регионе довольно сложно.
- Документы. Вам необходимо будет писать дополнительные отчеты, их нужно будет делать отдельно для сети. Таким образом, работа бухгалтера увеличится, а место на ваших полках с отчетностью, соответственно, уменьшится.
- Так же к минусам можно отнести тот факт, что начав работать по франшизе, вы очень привязываетесь ко всем плюсам сети. Вряд ли вам захочется урезать свою комиссию с 14% до 10%, начиная работать напрямую и накапливать комиссию самостоятельно.
- Вы не сможете создать свою сеть. Конечно, об этом не многие думают, но все же.
В общем, если вы хотите открыть турагентство по франшизе, не забывайте, что существуют и другие способы повысить свою комиссию.
egorsilonov.com
Сколько зарабатывает турагентство?
Продолжаем публиковать материалы, в которых беззастенчиво пересчитывается выручка и анализируются трудовые будни владельцев небольших компаний. На сей раз в поле зрения попало туристическое агентство. Выгодно ли его открывать?
Одноактная бизнес-пьеса
«Бизнес—журнал» продолжает в рамках своей рубрики «Снимаем кассу!» беззастенчиво пересчитывать выручку и живописать трудовые будни владельцев небольших столичных компаний. На этот раз в поле зрения редакции попало туристическое агентство — одно из примерно трех с половиной тысяч, работающих в Москве (если верить оценкам Ростуризма). Точнее определить нельзя, поскольку эта деятельность с 1 января 2007 года не лицензируется. Для удобства читателя происходящее описывается в виде пьесы с подобающей завязкой, кульминацией и развязкой.
Действующие лица:
Хозяйка — миловидная женщина лет сорока, пришедшая в турбизнес восемь лет назад в значительной степени из личной тяги к путешествиям (мотив, достаточно типичный для людей туриндустрии). Свой выбор в пользу предпринимательства объясняет просто: дети подросли, и муж—бизнесмен дал денег, чтобы была при деле.
Калькулятор — бесхитростное и беспардонное устройство, вечно встревающее в разговор и педантично фиксирующее доходы и расходы главного героя.
«Бизнес-журнал» — любопытствующий и благорасположенный к Хозяйке визитер.
Акт первый и единственный
Калькулятор (восторженно). Красивый у вас бизнес! Пальмы, море, всякие коста−бравы, троглодиты и нотрдамы… Наверное, и барыши красивые на выходе получаются, а?
«Бизнес−журнал» (авторитетно). Я тут в Ростуризме справлялся. Говорят: выездной туризм у нас за 2007 год на 20% вырос, 10 миллионов человек за рубеж выезжало.
Хозяйка (смеется). Бизнес−то красивый, спору нет — потому−то я за него столько лет и держусь. Только ко всем этим лукавым процентам и миллионам я с юмором отношусь. Представьте себе какого−нибудь хабаровского бизнесмена, который приграничной торговлишкой занимается и два раза в неделю в Китай «самоходом», без всяких турагентов, за товаром мотается. Как вы думаете: здорово он этим пограничную статистику по выезду «накрутит»?
Калькулятор (оживляется). Ежели два раза в неделю? Аккурат сто четыре выезда за год и накрутит!
Хозяйка. То−то и оно! Так что моя собственная статистика иная. Как отправляла я в последние годы за рубеж по 1 300–1 400 человек в год, так и отправляю. При этом у меня есть основания полагать, что я крепкий середняк: все-таки у многих туроператоров на хорошем счету как успешный продавец.
Калькулятор. Ага, середняк. Так вас−то нам и надо! (Алчно.) Сколько у вас денег сегодня в кассе, ну? Хозяйка. Сегодня две супружеские пары купили путевки в Шарм−эль−Шейх и по программе «Классическая Италия». Приход составил 4 015 долларов.
Калькулятор. Ур−ра!!!
«Бизнес−журнал» (осаживает). Да не кричи ты так — нужно разобраться!
Хозяйка. На самом деле денек так себе. Мы же продавцы — на комиссии сидим, реализуем туры туроператоров. Комиссия турагента сейчас составляет от 10 до 14%, в среднем 12%. Так что нашему турагентству от сегодняшней выручки достанется примерно…
Калькулятор (подсчитав, подсказывает). 482 доллара.
Хозяйка. Даже меньше, потому что одна пара — постоянные клиенты, мы им дополнительную скидку в 5% за счет собственной комиссии сделали. А постоянных клиентов у нас примерно треть.
Калькулятор. Вот куда у вас денежки утекают — на скидки. Хозяйка. Если б только на это! В нашем бизнесе по одному дню продаж вообще ничего понять нельзя. Скажу так: в плохой месяц отправляем 40 человек, в хороший — 160. Сейчас март, плохой месяц. Средняя стоимость тура на человека у нас в прошлом году была примерно 980 долларов. Вот и считайте.
Калькулятор. Стало быть, месячный оборот колеблется от 39 200 до 156 800 долларов. Ваша комиссия — от 5 400 до 21 840 долларов.
Хозяйка. Корректнее будет сразу годовую выручку брать. В прошлом году мы заработали (смотрит по компьютеру) 136 710 долларов.
Калькулятор. Неплохо для небольшой конторы!
Хозяйка. Это ведь я еще про свои расходы не начала рассказывать.
«Бизнес−журнал». А вы не стесняйтесь, рассказывайте как на духу.
Хозяйка. Ну, смотрите. Аренда съела 21 360 долларов. Фонд заработной платы за год — ровнехонько 35 тысяч составил. Плюс проценты с продаж менеджерам (они по 10% получают с того, что заработало агентство). Их набежало 13 670 долларов.
Калькулятор (азартно). Фиксирую!
«Бизнес−журнал». Менеджеры по туризму часто плачутся, что заработки в вашей индустрии низкие.
Хозяйка. Да нормальные, в общем−то, заработки, когда умеешь продавать. Мои в среднем за месяц девятьсот–тысячу долларов получают, если оклад и проценты считать. «Бизнес−журнал». Какие еще расходы есть?
Хозяйка. Дальше, чтобы в детали не вникать, считаем всем скопом затраты на коммуникации: телефония, безлимитный мобильный для офиса на входящие звонки, мобильный курьера, абонентская плата за подписку на поисковые туристические онлайн−системы, поддержка сайта. В год это примерно 12 с половиной тысяч долларов.
«Бизнес−журнал». А еще вам, наверное, немало приходится в рекламу вбухивать?
Хозяйка. Слава богу, теперь эта «черная дыра» прикрылась! Сколько я денег в первые годы работы перетаскала во всякие рекламные издания, это просто умопомрачение какое−то! Деваться−то некуда, нужно было клиентуру нарабатывать. Сейчас время пожинать плоды: работаем на постоянных клиентах и «цепочках».
«Бизнес−журнал». «Цепочки» — это как?
Хозяйка. А это когда твое агентство «идет по рукам»: съездил через тебя один клиент, понравилось — передал тебя трем или четырем своим знакомым. Такие «цепочки» годами тянутся, ветвятся. Так что теперь всех моих рекламных расходов в год всего 12 тысяч долларов; всю рекламную активность я в Интернет перенесла. Сейчас московские турагентства почти в полном составе из печатных СМИ во Всемирную паутину слиняли: ссылки закупают, сайты под поисковые машины оптимизируют. На «бумаге» сейчас только сети турагентств рекламируются.
Калькулятор. С налогами как, мухлюете?
Хозяйка (зардевшись). Признаться, в первые годы случалось — показывала по бухгалтерии только необходимый минимум. Тогда б я быстро загнулась, если бы все сполна платила. Сейчас сижу на упрощенке (6% от выручки), все провожу «в белую». Поставила на компьютеры классный турагентский софт — и теперь красота: документооборот автоматизирован, какой хочешь отчет по финансам агентства могу себе сгенерить за секунды. Если с таким софтом мухлевать с налогами — при первой же проверке спалишься. Сейчас покажу, сколько налогов я в прошлом году заплатила. (Показывает на экране.) Вот, если в доллары пересчитывать, примерно 8 200. Плюс 4 900 долларов — взносы в пенсионный фонд и фонд соцстраха.
Калькулятор. Фу, мне тут и делать нечего: ваша программулька все сама считает.
«Бизнес−журнал». Давайте расходы подытожим!
Хозяйка. Мы еще не учли всякую мелочовку: коммуналку, канцелярию и прочее. И самую приятную статью расходов: поездки сотрудников в рекламные туры, которые туроператоры для них организуют. Такие туры идут практически по цене авиаперелета. Своим менеджерам я дважды в год по 350 долларов на это ассигную — пусть страны и отели смотрят, квалификацию повышают. Сама−то я, конечно, гораздо чаще за счет фирмы в «рекламники» езжу. Должны же быть у меня, как у владельца, свои привилегии? В общем, всех расходов «до кучи» у меня в прошлом году было на… (сверяется с компьютером) 113 150 долларов.
Калькулятор. Докладываю про ваш чистый предпринимательский доход: 23 560 долларов в год, или 1 963 доллара в месяц. Не маловато?
Хозяйка. Ну, я ж еще и оклад получаю директорский. А поскольку продажами занимаюсь наравне с менеджерами, то и процент. Могу сказать, что хлеб наш — не самый легкий. Турагентство ведь — это не магазин, который ширпотребом торгует по принципу «продал и забыл». Туры — продукт сложносочиненный, в их «изготовлении» много сторон принимает участие. И каждая сторона может облажаться. Первыми за это по шее от клиента получаем мы — продавцы.
«Бизнес−журнал». Потребительские иски, жалобы?
Хозяйка. И такое в работе бывает. Чаще всего виноват туроператор — иногда совсем без вины, потому что его подводят «смежники»: авиакомпания рейс задержала, в отеле овербукинг приключился (перепродажа номеров. — Прим. реж.), принимающая сторона забыла индивидуальных туристов в аэропорту встретить… Тут мы стрелки на туроператора переводим, из него какую−то компенсацию выбиваем. Сами тоже, бывает, напортачим, хотя и редко: забронируем не так или оплату туроператору не вовремя внесем, и он нашу бронь снимет. Ну и с нашим законом о защите прав потребителей тоже ухо востро нужно держать…
«Бизнес−журнал». Может, ну его — этот туризм? Не такие уж большие здесь деньги.
Хозяйка. Что вы, меня от туризма за уши не оттащишь! Для меня это уже не бизнес, а образ жизни. Знаете, сколько я стран объездила, да не по одному разу? Тридцать семь! По шесть поездок в год минимум. В каком еще бизнесе мне такое счастье будет?
Как открыть турагентство?
В наше время туризм уже давно является весьма перспективным направлением деятельности, и количество турагентств растет день ото дня. Если эта отрасль импонирует и вам, вполне можно попробовать себя в ней. Вот только стоит четко представлять себе всю ее специфику, которой здесь немало.
Выгодно ли открыть туристическое агентство?
Оглянитесь вокруг: в каждом городе есть несколько десятков турагентств. Столько предпринимателей не могут работать в убыток, а это говорит только о том, что в этой сфере есть возможность хорошо заработать.
Стоит понимать о том, что турагенство, как ларек с мороженым, бизнес сезонный. Летом у вас не будет отбоя от клиентов, зато в холодное время придется туго. Незначительный ажиотаж наблюдается в Новогодние праздники, но в целом, к такому долгому периоду тишины стоит готовиться заранее. Многие компании стремятся заранее подкопить средства к такому времени, чтобы хватало на аренду и зарплату сотрудникам.
Как открыть турагентство по франшизе?
Пожалуй, самое простое, что вы можете себе позволить, это турагентство по франшизе. Выкупив ее разово, вы открываете свой бизнес под флагом давно известной, узнаваемой компании, что позволяет вам уже здорово сэкономить на рекламе и продвижении. Этот путь гарантирует вам всестороннюю поддержку, но условия иногда бывают не самыми выгодными, поэтому стоит внимательно изучать договор.
Открыть турагентство с нуля
Первое и главное, что вам нужно – стартовый капитал. Существуют различные варианты государственной поддержки малого бизнеса, которая позволяет получить либо кредит по низкой процентной ставке, либо безвозмездный дар для раскрутки. В крайнем случае, если по государственным программам у вас ничего не получится, всегда можно взять кредит в банке, однако это заведомо невыгодный вариант по причине высоких годовых.
Что нужно, чтобы открыть турагентство?
Для начала подыщите походящее место под офис: пока вы его не найдете, нет смысла начинать деятельность. Если вы планируете продавать недорогие туры, обратите внимание на крупные торговые центры и прочие места, где постоянно есть поток людей. Если же ваша цель – продажа элитных, дорогих туров, то стоит подыскать помещение вблизи бизнес-центров и как следует вложиться в дизайн.
После того, что вы найдете помещение, необходимо обратиться в налоговую инспекцию для регистрации предпринимательской деятельности. Это следует делать именно в такой последовательности, поскольку на поиски места может уйти длительное время.
На этом этапе уже пора активно работать над бизнес-планом, составлять смету и планировать расходы. Не забывайте, ваше предприятие отнюдь не с первого дня начнет приносить прибыль, и вы должны иметь запас средств на 6-12 месяцев, который бы помог вам оставаться на плаву, даже работая «в минус».
Выбирая операторов для сотрудничества, не ищите тех, кто предлагает слишком уж низкие цены: ориентируйтесь на надежность, долгий срок существования и обилие позитивных отзывов. Поверьте, вашим клиентам важнее благополучно провести отпуск, нежели мало заплатить и столкнуться с массой проблем.
На этом этапе нужно подыскивать себе сотрудников (чаще - сотрудниц) – привлекательных, приветливых, общительных, умеющих понять человека и хорошо ориентирующихся в среде туризма.
Открыть турагентство: с чего начать?
Еще до первого рабочего дня стоит дать обширную рекламу открытия, а всем пришедшим предоставить подарки, угощение и скидки. Важно, чтобы это было масштабным, интересным событием, которое бы надолго приковало интерес общественности к вашему бизнесу.
kak-bog.ru
Как открыть свое турагентство | Журнал о бизнесе
Любовь к путешествиям и стремление обзавестись собственным бизнесом побудили вас задуматься об открытии турфирмы?
Энциклопедическая справка: турагентство — компания, оказывающая информационные услуги в сфере туризма. В отличие от туроператора, агентство не формирует тур. В задачу агентов входит консультирование по выбору тура, содействие в получении визы, загранпаспорта и другие сопутствующие туризму услуги. Прибыль турагентства — это процент от проданного тура.
Любовь к путешествиям и стремление обзавестись собственным бизнесом побудили вас задуматься об открытии турфирмы? Стать туроператором довольно сложно: нужен значительный опыт работы, обширные связи в туристической сфере, внушительные инвестиции. А вот о том, как открыть свое турагентство, задумывается все больше начинающих бизнесменов.
Шаг за шагом к прибыльному туристическому агентству
Шаг первый: выбираем направления и ценовую нишу
Рынок туристических услуг многогранен, и начинающий оператор не может охватить его весь. Поэтому лучше выбрать несколько направлений, занять свою нишу и совершенствовать услуги в выбранной области. Например, можно продавать пляжные туры в Египет, Турцию и Грецию или сосредоточиться на зимнем отдыхе в Болгарии, Австрии.
Также стоит заранее определиться с ценовой категорией: продавая «дешевые» туры, легче находить клиентов, зато «дорогие» поездки приносят более ощутимую прибыль.
Но для продажи дорогих туров желательно иметь или арендовать хороший офис в центре города, и стоит это недешево.
Шаг второй:выбираем туроператора
Поскольку турагент — это розничный продавец туров, важно выбрать надежного поставщика. Для стабильной работы небольшому агентству достаточно заключить договоры с 3–5 крупными операторами.
Выбирая операторов, учитывайте их позиции на рынке, опыт работы и репутацию. В среднем надежный оператор предлагает комиссию в размере 8–10% от стоимости тура. По мере роста объемов продаж операторы увеличивают Вознаграждение, доводя его до 15–18%.
Важно: в туристическом бизнесе существует понятие «высокого» и «низкого» сезона. Говорить о том, выгодно ли турагентство или нет, можно лишь по окончании полного цикла. По мнению аналитиков, агентство способно окупить себя, продав порядка 500 путевок (на популярные и недорогие направления). Рентабельность этого бизнеса оценивается примерно в 30–40%.
Шаг третий: формируем юридическую и материальную базу
С 1 июня 2007 года деятельность турагента не подлежит лицензированию. Чтобы открыть свое агентство, достаточно зарегистрировать ИП или юридическое лицо.
Выбирая офис, отдавайте предпочтение центральной части города, если город небольшой. Если город крупный, можно присмотреться и к спальным районам. Вход в помещение должен быть заметным. Постарайтесь обеспечить удобные подъезды к офису, по возможности позаботьтесь о парковке.
Для рабочих мест агентов нужны телефонные линии, выделенный интернет-канал для быстрой связи с базами данных операторов. Можно также установить специализированное ПО, облегчающее Документооборот и поиск подходящих туров.
Важно: основная деятельность турагента — продажи, поэтому следует позаботиться о презентабельности и рекламе. Уделите особое внимание интерьеру: в офисе должно «пахнуть» путешествиями.
Где взять деньги?
Вас как начинающего бизнесмена, конечно, интересует вопрос, сколько стоит открыть агентство. Ответ зависит главным образом от того, где именно вы его открываете: сколько стоит аренда помещения, ремонт и услуги связи. Оборотных средств туристическому агентству практически не требуется.
С отменой лицензирования турагентской и туроператорской деятельности эти виды бизнеса попали в категорию высокорискованных. Банки неохотно выдают кредиты под залог туристической деятельности. Вы можете использовать личные средства, постепенно вкладывая в развитие прибыль, или получить кредит под имущественный залог. Как показывает опыт, инвесторов привлечь к турагентской деятельности сложно.
Подводные камни
«Низкий» сезон — главная проблема, с которой сталкиваются начинающие агентства. Это особенность бизнеса, которую нужно учитывать при распределении прибыли. Еще один фактор риска — зависимость агентов от операторов. По закону агент не несет ответственности за невыполнение туроператором своих обязательств, однако любые разбирательства — удар по репутации турагентства.
Отсутствие необходимости получать лицензию кажется преимуществом, но на практике это не совсем так. Обманчивая простота бизнеса привлекает множество новичков, которые создают «толкотню» и сильную конкуренцию. Демпинг, который устраивают начинающие агентства, выбивают из колеи даже крупных игроков рынка.
Открывая агентство, учтите, что конкуренция практически во всех нишах очень высока.
Подводим итоги
Открыть турагентство несложно и не очень дорого. Учитывая высокую конкуренцию на рынке, следует уделять особое внимание рекламе. Защитить себя от потерь в «низкий» сезон поможет сотрудничество с несколькими надежными операторами с многосторонней специализацией.
btimes.ru