Предоставление похоронных услуг как бизнес. Похоронный бизнес
Похоронный бизнес: стабильная и высокодоходная деятельность
Содержание
свернутьОкончание жизненного пути – это неизбежный процесс. Во все времена погребальному обряду уделялось особо пристальное внимание и нынешнее время не исключение. Следовательно, похоронный бизнес является привлекательной нишей для предпринимательства. Похороны – это то, без чего никто не обойдется в своей жизни. Поэтому интерес к оказанию ритуальных услуг никогда не пропадает. Многие начинающие бизнесмены хотят, но не знают, как открыть похоронную контору и не потерпеть фиаско, с учетом высокой конкуренции.
Особенности составления бизнес-плана
Открывая дело, необходимо особое внимание уделить составлению плана. Он обязательно должен вмещать сведения о спектре задач организации. Основными услугами ритуального бюро являются:
- Непосредственная реализация венков, гробов, надгробий.
- Помощь в организации похорон.
- Катафалк.
- Предоставление участка под захоронение.
Начиная подобную деятельность, нужно осознать, что конкуренция в похоронном деле довольно серьезная. Новичку начать ритуальный бизнес будет трудно, поскольку соперничать с опытными дельцами довольно сложное занятие. Ниша настолько заполнена, что конкуренты порой прибегают к незаконным попыткам давления друг на друга. Следует быть готовым к любому повороту событий и обезопасить свой бизнес, для чего, заключить договор с охранной организацией.
Не исключены попытки давления со стороны местных чиновников и криминальных группировок – ведь прибыльное дело давно поделено и работать без «крыши» скорее всего не выйдет.
При грамотном подходе, проанализировав ценовую политику и заручившись поддержкой «сильных мира сего», есть шанс немного подвинуть соперников, захватив выгодный участок для деятельности. Предприниматель, решивший попробовать силы в этой сфере, должен обладать железным характером и желательно юридическим образованием. Либо нанять специалистов, способных уладить вопрос на любом уровне.
Организация похоронного бюро
Прежде всего, следует позаботиться об оформлении бизнеса. По-другому работать не получится. С целью регистрации ООО необходимо собрать ряд документов и встать на учет в налоговую службу. Для ускорения процесса регистрации желательно обратиться за помощью к юристу. Стоимость его работы лучше заранее внести в бизнес-план.
Площадь для организации работы
На старте создания бизнеса необходимо подыскать подходящее помещение. Идеальным вариантом является центр города или другой оживленный район. Чем выигрышнее местоположение, тем обширнее клиентская база бюро.
Расположение бизнеса напрямую влияет на рентабельность.
Определение задач ритуального бюро
От спектра предоставляемых услуг зависит прибыль бизнеса. На начальном этапе можно осуществлять стандартные задачи процедуры погребения. Общепринятые услуги:
- Продажа венков, гробов, памятников. По возможности реально открыть собственное производство всего необходимого, без чего не обойтись на похоронах. Но это уже тема для отдельной статьи. Если похоронное бюро не будет производить товары для похорон самостоятельно, тогда нужно прийти к соглашению относительно доставки похоронной продукции.
- Подготовка непосредственного места захоронения.
- Сопровождение оркестром.
- Доставка покойника до места захоронения.
Возможно предоставление дополнительных услуг:
- Бальзамирование тела. Но для предоставления такого рода услуг потребуется дополнительное помещение, оборудование и специалист.
- Подбор одежды для усопшего.
- Создание собственного морга.
- Сохранность покойника до момента захоронения.
Дополнительно можно начать предлагать услуги по дальнейшему уходу за могилой. Но следует учитывать, что эта область давно занята кладбищенской администрацией и потеснить ее оттуда будет непросто. Зато при успехе – это долгосрочный доход, не требующих больших затрат.
Правильное обслуживание
Немаловажным вопросом для похоронного дела является подбор квалифицированного персонала. Поскольку ритуальный бизнес непростой вид деятельности – каждый сотрудник должен владеть навыками психолога и не производить впечатление мрачного гробовщика. Сотрудник такого специфического бюро должен обладать профессиональными и личностными качествами. Уметь держать себя в руках и общаться с клиентами надлежащим тоном. Обязательным условием для персонала является умение качественно продавать товары и услуги. Да, пытаться получить максимум прибыли от смерти человека способен не каждый, но по-другому в этом бизнесе не получится. Придется отключить эмоции и мыслить лишь в прагматичном направлении. Но терять последние честь и достоинство тоже не стоит – в любой ситуации нужно сохранять человеческие качества, не превращаясь в «могильного ворона», жаждущего наживы.
Негативные и позитивные моменты в похоронной сфере
Любое начинание имеет положительные и отрицательные стороны. Положительные моменты:
- Стабильный заработок. Несмотря на огромнейшую конкуренцию в похоронной сфере, при правильном построении бизнеса, хорошая прибыль гарантирована.
Негативные:
- Этот вид услуг требует хорошего стартового капитала – не каждый новичок сможет самостоятельно начать дело.
- Бизнес связан с похоронными процедурами, поэтому довольно специфичен.
- В сакральной деятельности особенно важна обходительность. Главная особенность бизнеса заключается в предельно выгодной организации похорон, без нарушения моральных принципов.
Похоронное предприятие становится довольно прибыльным делом, с учетом изучения всех нюансов работы и грамотного подхода к стратегии развития.
oplata.me
Похоронный бизнес: как зарабатывать ритуальных услугах
Смерть человека такой же естественный процесс, как и его рождение, однако, смерть — это всегда горе для близких людей покинувшего этот мир. Похороны – это слезы и отчаянье родных, потому что провожать родного человека в другой мир всегда тяжело.
Сам ритуал похорон как вид услуги существует давно, еще с тех времен, когда только зародился похоронный ритуал, постепенно он оброс разными традициями. Вместе с тем долгое время услуги касающиеся захоронения осуществлялись так, одна группа людей изготавливала гробы, другая группа людей организовывала музыкальное сопровождение похорон, отдельные люди занимались поставкой цветов. Однако похоронный бизнес развивался, появились фирмы, предоставляющие ритуальные услуги комплексно. Теперь можно обратиться в похоронную фирму, и там вам предоставят полный комплекс услуг в самый сложный для вас момент, связанный с потерей вашего близкого.
Поскольку человечество еще не придумало лекарство от смерти, ритуальный бизнес всегда будет востребованным. Согласно статистике, смертность населения не уменьшается и, учитывая то, что ритуальные услуги хорошо оплачиваются, то – это довольно перспективный бизнес. Однако если вы решили открыть похоронное бюро, то вам нужно учесть тот факт, что в этом сегменте рынка в настоящее время большая конкуренция. Отчасти это связано с тем, что в России не нужно брать лицензии на этот вид деятельности. Тем самым это означает, что любой человек может оказывать ритуальные услуги. Поэтому и неудивительно, что улицы многих городов увешаны рекламой, в которой предоставляются услуги ритуальных фирм. Вместе с тем несмотря на конкуренцию, в этой сфере бизнеса шансы есть у каждого.
Решив начать собственный похоронный бизнес, первое с чего нужно начать, так это с бизнес-плана, где нужно указать ассортимент услуг, которые вы будете оказывать.
Ассортимент
Обычно классический комплект ритуальных услуг состоит из предоставления гроба, катафалка, цветов, венков и дополнительного транспорта для проезда траурной процессии, а также рабочих и могильщиков для переноса гроба и рытья могилы. Также ритуальная фирма договаривается с администрацией кладбища относительно участка для захоронения, обговаривает время похорон, и по желанию клиента может заказать оркестр. Это, так сказать, минимальный комплекс услуг.
Однако решив начать свой ритуальный бизнес, вы можете расширить или изменить ассортимент услуг. Так можно добавить такие услуги, как выбор одежды для покойного, бальзамирование, косметология и проведение дезинфекцию помещения, где лежал умерший. Таким образом, решив начать собственный ритуальный бизнес вам необходимо проанализировать рынок ритуальных услуг, после чего, на основе этого анализа сформировать ассортимент тех ритуальных услуг, которые вы будете оказывать.
Постепенно накопив опыт ведения бизнеса и капитал, можно будет подумать о расширении своего бизнеса, например, организовав производственное изготовление гробов, памятников, оградок, надгробий, венков, цветов, лент и свечей. Также можно будет уже подумать об аренде помещения для своего морга, где можно будет оказывать услуги по бальзамированию или кремации тел. Кроме того, можно выкупить или арендовать помещение для ритуальных обрядов или для проведения различных похоронных мероприятий, таких как поминки или годовщины.
Определившись с перечнем услуг, до того, как открыть похоронное бюро необходимо выбрать месторасположение для вашего похоронного бюро.
Местоположение
Прибыльность похоронного бизнеса в немалой степени зависит от местоположения. В небольшом городе ритуальное бюро можно открыть в центре. В крупных мегаполисах лучше всего выбрать помещение рядом с больницей и моргом или кладбищем. Размеры помещения будут зависеть от ассортимента оказываемых услуг. Так, если вы будете заниматься исключительно реализацией похоронной атрибутики, то вы можете арендовать помещение для торгово-демонстрационного зала. В том случае, если вы планируете создать полноценное ритуальное бюро, вам потребуется зал для прощания с умершим, и комната где тело будет подготавливаться к погребению.
Также выбирая помещение для ритуального бизнеса нужно учитывать нормы САНПИНА, например, запрет использовать помещение для похоронных услуг в жилых домах, и рядом с общественными местами.
Оборудование
Если вы будете оказывать минимум ритуальных услуг, то оборудование вам не потребуется. Однако если вы планируете оказывать дополнительные услуги, то вам потребуется специальное оборудование, например, для производства грабов или памятников и т. д.
Единственное, что можно приобрести для стандартного похоронного бюро, так это сингуматор, с помощью которого можно автоматически опускать гроб в могилу. Такое оборудование добавит вам престижа.
Персонал
Вам потребуются менеджеры для общения с клиентами, которые должны быть чуткими, тонко чувствующими людьми, одновременно умеющими отвечать потребностям клиентов.
Вам понадобится юрист, чтобы оформлять свидетельства о смерти, который к тому же будет хлопотать о разрешении на захоронения, а также решать спорные вопросы.
Документация
Несмотря на то, что такой бизнес не лицензируется, вам нужно зарегистрировать эту деятельность как ООО. Ведь в соответствии с законом, для того чтобы обеспечить гарантию оплаты госорганами расходов на захоронения, похоронное бюро должно подписать договор с заказчиками. Необходимо заполнить бланк договора, на котором должна стоять печать похоронного агентства.
Реклама
Маркетинг в ритуальном бизнесе имеет свои особенности. Дело в том, что реклама ритуальных услуг не должна быть навязчивой и по возможности должна быть тактичной. Для этого достаточно расклеите объявления или можно использовать адресную рассылку. Но основной вашей рекламой должен быть престиж фирмы, который может сформироваться только на базе качественных услуг.
Таким образом, прежде чем начинать бизнес на ритуальных услугах, нужно выяснить какое место свободно в этой сфере рынка. После этого можно приступать к подготовительным работам. В противном случае высокая конкуренция снизит ваши доходы, по крайней мере, на начальном этапе. Однако наличие положительного имиджа в фирме позволит удерживать стабильный доход в размере 20–30%. Первоначальный капитал для такого бизнеса 10–100 тысяч долларов.
biznestop.ru
Бизнес-план похоронного бюро
Смерть человека настолько же естественна, как и его появление на этот свет. Однако в отличие от рождения, похороны – это горе. Они связаны с отчаянием и слезами, ведь провожать в последний путь близкого человека всегда трудно.
История появления похоронных бюро
Ритуальные услуги оказываются уже многие тысячелетия. Периодом их зарождения можно считать те времена, когда людей начали хоронить. Постепенно ритуал обрастал различными традициями. Однако услуги по захоронению продолжительное время производились не связанными между собой людьми. Одни из них делали гробы, другие сопровождали похороны музыкой, третьи поставляли цветы и т. д.
На определенном этапе истории человечества появились организации, которые стали предоставлять ритуальные услуги в комплексе. С тех пор человек, обращаясь в похоронное бюро, получает всестороннюю поддержку и помощь в трудные минуты своей жизни, связанные с утратой близкого для него человека.
Выбор бизнеса
Уход из жизни неизбежен для каждого. Именно поэтому бюро ритуальных услуг всегда будет иметь успех. По данным статистики, показатели смертности растут с каждым годом, что позволяет считать похоронные услуги перспективным делом. К тому же данные работы хорошо оплачиваются.
Основной задачей предпринимателя является обход своих конкурентов. Дело в том, что похоронный рынок изобилует предложениями. Наверняка это можно связать и с отсутствием необходимости в получении лицензии на деятельность в данной сфере. В результате на улицах городов появилось большое количество рекламы, предлагающей услуги ритуальных бюро. Несмотря на это, у любого предпринимателя, входящего в этот бизнес, имеются шансы получить неплохие результаты.
Первые шаги
Итак, вы решили создать свое похоронное бюро. Бизнес-план новой организации – это тот документ, который составляется в первую очередь. Он должен содержать информацию об ассортименте услуг, которые будет оказывать ваше похоронное бюро. Ведь от их количества, а также от качества выполняемых работ зависит успех предприятия и его репутация.
Что может предложить клиентам бюро ритуальных услуг? В минимальный комплекс услуг любой специализированной организации входит реализация венков и гробов, доставка товара, обеспечение похорон катафалком и транспортом для лиц, сопровождающих покойного в последний путь. Имеется необходимость в рытье могил, заказе оркестра и т. д. Похоронное бюро может решить вопрос с директором кладбища по поводу земельного участка для захоронения и т. д. Это минимальный объем услуг, который можно предложить клиенту.
Однако всегда имеется возможность расширить ассортимент тех работ, которые производит похоронное бюро. Бизнес-план должен обязательно отразить этот момент. Например, ваше предприятие может само изготавливать венки и ленты, памятники и гробы, кресты и прочую продукцию для траурной церемонии.
Наверняка клиентов будут интересовать услуги по подбору одежды для покойного, санитарной обработке, косметологии и т. д. В перспективе можно обзавестись и собственным моргом. Таким образом, перечень услуг, которые может оказывать похоронное бюро, огромен. Надо все тщательно обдумать и решить, какие из них вы сможете реализовать на начальном этапе. Заблаговременно стоит изучить рынок ритуальных услуг, сделав при этом соответствующие выводы.
Открытие предприятия
С чего начать ритуальный бизнес? Прежде всего, следует подыскать помещение для своего похоронного бюро. Оно должно иметь достаточно большие размеры, так как в нем необходимо будет расположить офис. Похоронное бюро должно иметь и зал для демонстрации венков и гробов.
В одной из комнат помещения можно расположить небольшой морг. Лучше всего, если ваше бюро будет находиться в месте, не очень далеком от кладбища, но в то же время доступном для клиентов. Организацию необходимо будет оформить юридически. Для этого понадобится зарегистрировать ООО и встать на учет в налоговой инспекции.
Подбор персонала
Ритуальный бизнес требует комплектования штата квалифицированных сотрудников. Каждый из них должен быть хорошим психологом, ведь немаловажным вопросом является общение с клиентами, убитыми горем. При этом каждый из сотрудников бюро должен сохранять спокойствие и общаться соответствующим тоном. Помимо этого, персонал должен уметь хорошо продавать товары и услуги.
Для общения с клиентами и сопровождения похоронной процессии на кладбище понадобится нанять похоронных агентов. Нужен будет продавец, консультант по продаже товаров и бухгалтер. В зависимости от ассортиментного перечня оказываемых бюро услуг понадобятся и другие работники – разнорабочие, водители, изготовители венков и гробов и т. д. Если товары для похорон вы производить не будете, то понадобится заключить договора на поставку ритуальной продукции.
Сравнительно недавно в Москве при Департаменте потребительского рынка и услуг была открыта Школа похоронных агентов. Студентам этого учебного заведения предлагается изучить законодательные акты, которые касаются похоронного бизнеса, узнать основные различия религиозных конфессий. Преподают здесь и психологию. При подборе персонала следует отдать предпочтение тем претендентам, которые обладают аттестатом данной Школы.
Как найти клиентов?
В вашем бизнес-плане должен быть раздел, который содержит информацию о том, как вы будете предлагать свои услуги. Для того чтобы находить клиентов, можно заключать договора с муниципалитетом, службой «Скорой помощи» и больницами о том, что сотрудники этих учреждений будут направлять в ваше бюро людей, у которых умерли родственники. Предложение своих услуг может быть подано через рекламу в газете или расклеено на столбах.
Как сделать бизнес доходным?
Для увеличения прибыльности предоставляемых ритуальных услуг рекомендуется постоянно расширять их ассортимент. Те предприниматели, которые уже владеют похоронным бюро, стремятся самостоятельно изготавливать памятники, гробы и венки. В таком случае отпадает необходимость в их закупке, кроме того, не придется отправлять клиента на поиски необходимого товара к своим поставщикам.
Конечно, это решение непростое. Расходы в данном случае будут значительно увеличены за счет покупки материалов, найма дополнительных работников и обслуживания необходимого оборудования. Однако в данном случае вы привлечете к себе больше клиентов, которые будут знать, что найдут в вашей фирме те товары, которые им необходимы.
Изготовление гробов
Среди ритуальных принадлежностей существует основной похоронный атрибут, на который следует обратить особое внимание. Речь идет о гробе. Для того чтобы наладить его производство, необходимо знать основные принципы данного процесса.
Технология изготовления гробов включает в себя несколько основных этапов. На первом из них формируется основа будущего изделия. Для этого необходимы обструганные доски, которые могут быть изготовлены из древесины различных пород.
Однако в том случае, когда планируется производство элитной продукции, необходима закупка ценных сортов дерева. Первый этап изготовления гробов, как правило, полностью механизирован. По его окончании производится оформление поверхностей изделия. При этом используют один из двух наиболее распространенных способов.
Производство гробов может завершаться обивкой основы тканью. Самыми часто используемыми для украшения этих похоронных атрибутов являются бархатные, атласные и шелковые ткани. При этом предпочтительнее применять искусственные материалы, так как они великолепно драпируются.
Заготовки из ткани укладывают по различным схемам (гладью и фестонами, бантовыми, поперечными и продольными складками). После этого материал закрепляется на основе. Цвет ткани, которая применяется для внешнего оформления гроба, может быть любым. Тем не менее, наибольшее распространение получили синие, красные и золотые тона.
Изготовление гробов может быть завершено процессом их дополнительного украшения. При этом применяется кружево и тесьма, изображение различных церковных символов и плиссированная ленточка цвета, находящегося в контрасте с цветом основной обивки.
Для производства элитных гробов используется второй способ внешнего оформления. Такие изделия изготавливаются из древесины ценных пород, которая легко поддается полировке. При этом сохраняется рисунок и фактура дерева. Окончательный этап внешнего оформления такого гроба состоит в покрытии основы лаком.
В завершение процесса производства ритуальное изделие комплектуется фурнитурой и постелью.
Ритуальный текстиль
Обязательное условие при изготовлении гробов – устройство постели. Материалами для нее служат атлас, хлопок и шелк. При этом ткани подбираются нежных расцветок – розовой, голубой, кремовой или белой. Ритуальный текстиль в определенной мере служит необходимым дополнением всех аксессуаров, которые используются в траурном мероприятии.
Одежда для покойного
В прежние времена изготовление одежды для умершего производилось вручную. Для ее пошива использовали белый холст. При этом стежки швов имели свою особенность. Они направлялись в противоположную от себя сторону. Кроме этого, при пошиве не закрепляли нити и не делали узлы.
В наши дни при производстве ритуальной одежды обычаи и приметы не соблюдаются. Основным требованием для таких вещей является удобный крой и следование основным церковным канонам.
Ритуальный текстиль для покойного – это мужской костюм строгого фасона или женское платье свободного кроя. Используются также платки на голову, повязки и шарфы.
Ленты
Траурный текстиль применяется и для оформления корзин, гирлянд и венков. В этом случае он находит применение в качестве лент. Именно этот атрибут отличает цветочный букет, предназначенный для похорон, от прочих композиций цветов. Скорбные надписи на ленты наносятся с применением шелкографии и электрофлокирования. Эти современные технологии позволяют буквам не выгорать длительное время и не выцветать под влиянием агрессивных факторов внешней среды.
Продажа ритуального текстиля оптом
Швейную продукцию для осуществления ритуального бизнеса можно приобретать у различных торговых компаний, а также непосредственно у производителя. Фабрика ритуального текстиля всегда может предложить большой выбор аксессуаров, необходимых для проведения траурного обряда. В ассортиментный перечень предлагаемого товара входит одежда для похорон – костюмы, платья, тапочки, платки и т. д.
Предлагается также ритуальный текстиль для обустройства постели в гробу и производства лент. Заказать необходимый товар можно, к примеру, в ООО «Тесьма плюс», которое находится в Московской области. Это предприятие выпускает покрывало и рюши, бахрому и ритуальную одежду, а также различные швейные принадлежности. Ритуальный текстиль реализует «АртРитуал», ООО «Ра-Текс» и многие другие компании.
Что делать при отсутствии необходимых средств?
Изготовление фотографий для ритуальных памятников является идеальным вариантом для малого бизнеса. Технология изготовления медальона проста. Прежде всего, сканируется исходная фотография. При необходимости она обрабатывается в программе «Фотошоп». По желанию клиента изображение из черно-белого можно перевести в цветное.
После того как фотография будет увеличена до размеров десять сантиметров на пятнадцать, снимок распечатывается. Из него вырезается овал. На обратную сторону фотографии наносится клей-карандаш. Снимок приклеивается к черному овальному пластику и накрывается прозрачной половинкой из такого же материала. Края медальона обезжириваются и склеиваются при помощи термопистолета.
Новинки для ритуального бизнеса
Последний тренд, появившийся в похоронных бюро, это специальное устройство, которое называется «сингуматор». Оно представляет собой своеобразный лифт, предназначенный для плавного и равномерного опускания в могилу гроба.
Производятся сингуматоры различных видов. Бюджетным вариантом является механическое устройство. Для элитных похорон применяются автоматические сингуматоры. Тем не менее многие фирмы, оказывающие ритуальные услуги, до сих пор опускают в могилу гробы вручную. Однако это явление потихоньку изживает себя.
bishelp.ru
