Курьерская доставка – как она работает. Курьерская служба как работает
Принципы работы курьерской службы
Прежде чем воспользоваться услугами курьерской службы доставки или другой компании, клиенты стараются получить максимум информации о принципе работы предприятия. Это позволяет лучше узнать структуру компании, а также пресечь на корню страхи касательно качества оказываемых услуг и сохранности товара, который будет передан в службу доставки. Каковы принципы работы курьерской службы?
В первую очередь, обращаясь в курьерскую службу, клиенту необходимо определиться с видом почтового отправления. Это важно, так как коммерческие службы доставки могут отправить не все виды посылок, а лишь те, что предусмотрены законодательством страны. Уточнить данную информацию можно у представителей компаний при обращении в отделение или у консультанта по телефону или горячей линии.
После того, как клиент заполнил бланк и все необходимые документы, посылка упаковывается в фирменную упаковку компании. Это обеспечит не только ее сохранность во время транспортировки, но также поможет определиться с классом посылки (экспресс-доставка выделяется опознавательным знаком или яркой упаковкой). Квитанцию о получении посылки клиент оставляет у себя, а бланк заказа – у компании, которая должна будет предъявить его конечному адресату и получить подпись об успешной доставке.
Как только посылка попадает на склад, оператор почтовой связи сортирует полученные грузы и делает пометки в базе данных: кому, куда и когда должны доставить корреспонденцию. Если клиент оформлял доставку в другой регион, то груз отправляют в региональное отделение наземным или воздушным транспортом, чтобы сократить время доставки. Уже находясь в городе назначения, посылки повторно сортируются оператором, и составляется маршрут для курьеров компании.
Адресата заранее извещают о появлении посылки в городе, чтобы уточнить время и адрес доставки. Многие компании идут на встречу и доставляют груз по фактическому адресу пребывания клиента, а не указанному на упаковке. При встрече с адресатом, курьер вручает посылку и получает в бланке подпись, которая свидетельствует о вручении посылки. Копия такого документа остается у клиента, которая будет являться юридическим доказательством предоставления курьерских услуг компанией, в случае судебного разбирательства или предъявлению претензий по качеству обслуживания.
kureroff.ru
Как работает курьерская служба доставки
Как работает курьерская служба доставки
Компании, не всегда ответственно подходят к выбору поставщика услуг курьерской службы, столкнувшись с такой надобностью в первый раз. А недооценивать важность партнера, который будет осуществлять оперативную доставку деловой корреспонденции, образцов продукции и товаров, ни в коем случае нельзя. Есть масса нюансов, которые могут повлиять на выполнение принятых обязательств, на эффективную работу удаленных офисов, что негативно отразится на репутации компании, в первую очередь деловой и сможет привести к потере потенциальных клиентов, денег и т.п., но все это может произойти лишь, при безответственном подходе. Если изучить историю деятельности на рынке курьерской фирмы, ее репутацию, а также узнать рекомендации от бывших и нынешних клиентов, то в этом случае можно быть уверенным, что договор заключается с надежным партнером.
Компаний, которые предоставляю курьерские услуги, к примеру, в Киеве, достаточно много. А вот таких, которые 
работают хорошо и ответственно, значительно меньше. При выборе курьерской службы в первую очередь обратите внимание на скорость выполнения заказов по доставке, так как от этого зависит вся дальнейшая работа. Если ваша компания будет заказывать доставку большого количества посылок или документов, узнайте, как быстро будет организована отправка. Если адресат, которому вы собрались осуществить доставку, находится в пределах города, то на транспортировку отправления не должно уходить больше 5 часов, а то и меньше.
В хороших компаниях, в договоре обязательно оговаривается максимальное время доставки и если компания, к которой вы обратились, не может предоставить вам данную информацию, то стоит сразу же задуматься, сотрудничать с данной компанией или нет, тем более, если вы планируете пользоваться услугами данной организации долгое время. Не стоит обращать внимание на отговорки вроде пересменки персонала или аварии на телефонной линии, ведь в следующий раз может оказаться так, что от оперативности вашей курьерской службы будет многое зависеть, а вы снова со своим звонком попадете на пересменку.
Стоит еще обратить внимание на форс-мажорные обстоятельства, когда в одном из пунктов указаны, к примеру, дорожные пробки. Так как объяснить многочасовую задержку груза заторами на дорогах легко, а вот проверить действительно ли причина опоздания в пробках, - гораздо сложнее.
Хорошая курьерская фирма всегда предложит вам широкий выбор услуг, такие как экспресс доставка (время которой будет не более трех часов), стандартная курьерская доставка (на которую заказ делается не позже чем за 24 часа) и бюджетная доставка (которая будет идти по сниженным тарифам и ориентировочное время выполнения заказа до трех суток). Стоит обратить внимание на возможности фирмы, может в ближайшее время вам и не нужно будет предоставление данной услуги, но компания должна быть готова к распространению большого количества корреспонденции, причем сразу в несколько мест. Любая курьерская служба высокого уровня, должна быть готова к массовой рассылке корреспонденции большому числу адресатов.
В профессиональных службах, для заказа доставки, вовсе не обязательно ехать в офис, ведь они знают на сколько дорого вам время. Обычно достаточно сделать звонок и в кратчайшие сроки, курьер покажется у вас на пороге. Не потрудитесь задать вопрос менеджеру, чтобы убедиться лишний раз в надежности поставщика. По тому, как четко и ясно будет отвечать специалист, можно будет понять с кем имеете дело. Стоит обратить внимание на внешность курьера, ведь именно его увидит человек, которому вы адресовали письмо, ведь всегда хочется оставлять о себе лишь приятные впечатления.
Большое значение в сотрудничестве имеет обратная связь. Кто-то из сотрудников курьерской службы, должен информировать вас, успешно ли была осуществлена доставке, а так же о возникающих затруднениях и задержках. Зная такие не хитрые моменты о работе курьерских служб, можно смело обзавестись надежным партнером для бизнеса.
Наша курьерская служба Point 2 Point занимается профессиональной доставкой писем, посылок, корреспонденции, бандеролей и небольших грузов по Киеву, Украине и всему миру. Наши курьеры быстро и качественно доставят вашу посылку к месту назначения, ваш бизнес будет развиваться и процветать.
www.p2p.com.ua
Курьерская доставка – как она работает
21 сентября, 2013
Что позволит сделать покупку в интернет магазине удобной? Это возможность быстрого получения купленного товара в удобное время. И все это желательно за умеренную плату. У бизнесменов часто возникает вопрос недорогой и быстрой доставки в интернет магазине. Довериться курьерской службе или нанять своих курьеров? И как вообще будет работать курьерская доставка для интернет магазинов?
У этих вариантов, будь это штатные курьеры или курьерская служба доставки, есть свои недостатки и достоинства. Собственные курьеры позволяют очень быстро, в течении нескольких часов, доставлять купленные товары. Минусом является необходимость постоянной выплаты зарплаты, даже при отсутствии заказов. Необходимо постоянно заниматься организацией и контролем собственной службы доставки. Аутсортинг доставки позволяет экономить время и обходится дешевле, но препятствием могут стать ряд условий, которые выдвигают крупные курьерские службы, которые не всегда выгодны покупателям и интернет магазинам.
Воспользовавшись услугами курьерской службы, Вы убедитесь, что товары попадут к покупателям в оговоренный срок и с минимальными затратами, которые потребуются от Вас.
Курьерская служба получает купленные в интернет магазине товары утром. Доставка согласовывается по телефону, после чего курьер доставляет товар и вручает его покупателю. Наша служба работает с учетом индивидуальных особенностей торгового оборота в данном интернет магазине. При нашем участии доставка осуществляется таким образом, как если бы Вы использовали собственных авто-курьеров интернет магазина.
Аутсортинг доставки является оптимальным решением для Вашего магазина. Это отличная возможность за небольшие деньги наладить свой бизнес. Мы можем получить товар на складе интернет магазина и быстро доставить его покупателям. Наша компания имеет пункты самовывоза и осуществляет кассовое обслуживание.
topxlist.ru
Где искать заказы на доставку грузов для курьерских служб
Рейтинг КурьероФФ - это бесплатная база заявок для курьеров и курьерских служб!
В последние годы все лучше развивается бизнес курьерских служб. Ведь очень часто предприниматели и бизнесмены заказывают услуги курьерской перевозки грузов, а простые люди пользуются услугами доставки различных товаров. Именно этим видом услуг пользуется почти все население планеты. Этот процесс не слишком дорогостоящий, но абсолютно незаменимый в нашем мире.
Возникает лишь вопрос: как такое нововведение так быстро влилось в нашу жизнь? Как найти заказ для курьерской компании? Где брать первые заказы для курьеров? Где же искать клиентов для курьерской службы? Следует с этим разобраться, выявив все способы подбора работы для фирм курьерской доставки. Нижеследующие советы отчасти дают также ответ на вопрос - как рекламировать курьерские службы. Фактически, чтобы службе курьерской доставки жить и развиваться, то нужно рекламироваться, а это не что иное как поиск работы для курьерской службы.
1. Покупки в интернет-магазинах и через интернет, чтобы получить заказы на курьерскую доставку
Первым и самым распространенным видом нахождения выступают покупки через интернет. Каждый из нас на сегодняшний момент хоть раз, но заказывал себе вещи или предметы интерьера из других стран, списывая все на то, что там цены ниже. Этот способ напрямую связан с частными клиентами (физическими лицами). Итак, когда вы сделали заказ, то не хотите сидеть и ждать, когда по почте пришлют заказ. Ведь он может прийти в ненадлежащем виде или совсем запоздалым. При помощи курьера все будет в срок, а если что-то повредиться, то курьерская фирма оплатит все расходы по замене или восстановлению товара.
2. Интернет-магазины - это база крупных клиентов для курьерских служб
Второй способ вытекает из первого и заключается в том, что услугами курьерских служб пользуются сами интернет-магазины, которым вышеупомянутые службы курьерской доставки оказывают соответствующие услуги по перемещению товаров из интернет-магазинов.
Следовательно, курьерским службам нужно сотрудничать с интернет-магазинами, т.к. они являются хорошими фирмами для курьеров, постоянными и крупными клиентами курьерских компаний и все время задаются вопросом "Где найти курьеров для доставки товаров?"
3. Получить заказы на доставку для курьера
А теперь давайте поговорим про то, как курьер получает заказы. Этот способ подходит конкретно для курьеров служб доставки. Получить заказы на курьерскую доставку довольно просто и еще одним методом. Он заключается в том, чтобы устроиться на работу в организацию и доставлять товар по всей территории города или страны. Такой вид деятельности самый распространенный и довольно хорошо оплачиваемый. Курьер получает на руки заказ и отвозит к заказчику. Процент от продажи идет курьеру за хорошую доставку.
4. Продвигать по целевым поисковым запросам сайт курьерской службы
Чтобы получить ответ на вопрос "Как найти выгодных клиентов курьерской службе?", то продвигайте сайт курьерской службы в поисковых системах по тематическим курьерским запросам и тогда к Вам будут приходить целевые посетители, которые будут оставлять заявки на доставки, заказывая у Вас курьеров. Посетители, приходящие из поисковых систем по тематическим запросам, самые лучшие и выгодные клиенты для курьерских служб доставки.
5. Курьерские заказы на отправления почтой или оплату счетов в банке
Получить заказы на курьерскую доставку можно и благодаря отсутствию желания идти на почту отправлять посылку или в сбербанк оплачивать квитанции. Многие просто физически не могут прийти в отделение и оплатить услуги в банке. Тут и возникает курьер, который принесет вам все нужные бумаги и оплатит счета. При таком раскладе лучше расспросить у него о том, что он действительно предоставляет такие услуги от реальной курьерской компании и не пропадет с деньгами. Если все пройдет гладко, то этой курьерской службе в дальнейшем можно отдавать и другие заявки для курьеров.
6. Нанять курьеров, которые сами будут искать заказы на доставки
Курьера можно нанять самостоятельно. Если вам нужно заказать эту услугу, то можно просто воспользоваться поиском в интернете или газете. Сейчас данную работу можно найти легко и просто. Главное не ошибиться с выбором курьерской организации. Конечно, база курьеров для заказов везде одинакова, но лучше выбирать компанию с хорошей репутацией. Тогда не будет никаких проблем в последующем.
7. Использование площадок купли-продажи товаров типа Avito
Сейчас очень многие люди покупают все, что только можно на Авито. Так вот мелкие товары типа мобильников, планшетов, детских товаров (одежда и обувь, игрушки) и всякой разной прочей беллетристики - можно доставлять недорогими курьерскими службами по Москве. Прикол в том, чтобы рекламироваться на таких площадках, хотя этот метод не самый эффективный, т.к. люди предпочитают встречаться в метро для передачи Б/У товаров.
8. Корпоративные клиенты - юридические лица
Как искать заказчиков курьерским службам, если нужны корпоративные клиенты? Очень большая востребованность в доставке корреспонденции и документов есть у различных компаний, организаций, банков, управляющих компаний бизнес-центров. Поэтому курьерским компаниям стоит налаживать с такими фирмами прямой контакт, либо при посредничестве различных рейтинговых сервисов типа КурьероФФ.
9. Брать у своих клиентов рекомендации
Способ элементарный и очень действенный, но все как один его игнорируют. Из раза в раз. Хоть кол на голове теши. Заключается в том, что любой сотрудник курьерской службы ХХХ от самого высокого директора (начальника, руководителя) и до обычного курьера на доставку в конце любого позитивного разговора со своим текущим клиентом задают ему один очень простой вопрос:
| "Не могли ли Вы дать 2-3 положительных рекомендации о нашей курьерской службе своим знакомым? Если Вам будет угодно, я могу записать Имена и телефоны Ваших знакомых и позвонить им самостоятельно позднее, сообщив им о том, что Вы удовлетворены работой курьерской службы ХХХ..." |
10. Использовать рейтинг КурьероФФ в качестве базы заявок для курьерских служб
Рейтинг КурьероФФ, являясь базой курьеров для заявок на доставки, предоставляет всем курьерским службам уникальную возможность рекламировать услуги экспресс доставки и участвовать в экспресс-тендерах на курьерские доставки. Посетители заходят и оставляют заявки. Участвующие курьерские компании в рейтинге КурьероФФ отвечают своими ценами и условиями на заявки. Какую КС выберет заказчик - та КС и повезет груз. Все просто. Становится понятно, что найти заказ для курьерской компании не составляет труда именно через рейтинг КурьероФФ. Мы действительно даем курьерские заказы службам доставки. Этот сервис предназначен для курьерских служб и индивидуальных курьеров.
Где найти заказы для курьерских служб мы рассмотрели в данной статье. Этот вид предпринимательской деятельности, как оказалось, выступает очень нужным и доступным. Самым основным при заказе такой услуги смотреть на документы и не платить деньги заранее.
В настоящее время курьеры предназначены в основном для оказания единичных услуг по доставке подарков, цветов и многого другого. Это самый распространенный подвид. Тут нужно получить отчет о доставке, отчет о вручении, а также доставить посылку быстро, надежно и безопасно. Очень часто используется доставка за сутки по всей стране. В каждом городе имеется свой пункт, который связан со всеми остальными. В такой перевозке обычно задействованы самолеты и другая техника для более быстрого оформления работы. Так что это основные ответы на вопрос "Где найти клиентов? Когда говоришь себе - хочу организовать курьерскую службу!"
Вот и все с советами о том, где найти клиентов курьерской службе. Теперь за работу и помните, что дорогу осилит идущий. Это ценный совет и знайте, что никогда не надо останавливаться на пути к цели. Секреты и советы "Как стать успешным" от Стива Джобса придадут Вам уверенности и силы на пути к успеху в Вашем деле оказания курьерских услуг.
Используйте базу курьеров для заказов КурьероФФ, чтобы получать заказы на курьерскую доставку!
kureroff.ru
Курьерская служба доставки
Курьерская служба доставки - это выгодная и полезная услуга, которой можно воспользоваться как в пределах деловой, так и повседневной жизни. С появлением данной услуги человечество избавило себя от многочасовых очередей на почтах, после которых появляется чувство, как будто выполнена просто невыполнимая миссия.
Функции курьерских служб.
Сейчас же все намного проще. Стоит всего лишь обратиться в курьерскую службу и рассказать, что требуется от курьера. Данными организациями могут выполняться такие действия, как например доставка цветов, каких-либо документов или посылок. Также по указанному клиентом адресу доставляется товар или осуществиться поиск определенного товара, который интересует клиента. Уместно и рационально пользоваться данной службой в случае, если самому нет возможности выйти и приобрести лекарства или продукты.
Последнее время служба курьерской доставки по Москве осуществляться оперативно, качественно и надежно.
Требования к курьерам Пользоваться курьерскими услугами – это значит значительно экономить свое время. На данный момент рынок курьерских услуг очень развит и есть множество таких компаний, но довериться хочется именно той, которая с достоинством несет звание «Курьерская служба».
Какими же главными качествами должны обладать курьеры? Их есть несколько, но невыполнение хотя бы одной из них говорит о некомпетентности, как курьера, так и сапой организации. И так: • Уважение к клиенту. • Оперативность доставки с пункта «А» в пункт «Б». • Конфиденциальность. • Ответственность. • Индивидуальный подход к каждому клиенту и его просьбе.
Выполнение вышеперечисленных факторов курьером – вселит в клиента желание обращаться к ним вновь и вновь. Чаще всего данная профессия интересует молодых активных людей, которые хотят найти дополнительный заработок.
Служба курьерской доставки Москва дает возможность экономить как время, которого практически никогда не хватает, так и нервы, которые отбирают длинные дороги и многочасовые пробки. Воспользовавшись такой услугой хоть один раз, вы поймете как это выгодно и удобно.
Курьерская служба предоставляет широкий спектр услуг. Независимо от того, какого размера или ценности будет ваша посылка, наша компания быстро доставит все необходимое в целости и сохранности.
Наряду с этим, большим преимуществом в использовании курьерской службы является то, что вы экономите свое время. Позвольте сделать нам работу вместо вас! И вы об этом не пожалеете.
Что касается персонала, то этим вопросом мы занимаемся особо тщательно. Мы нанимаем только тех работников, которые в полной мере проявили чувство ответственности и желание работать. Несмотря на достаточно большое количество заказов, наши курьеры добросовестно выполняют свою работу. Наши клиенты могут почувствовать доброжелательное отношение к себе. Каждый курьер, который работает в нашей компании, очень вежлив и пунктуален.
Большим плюсом сотрудничества с нами можно считать тот факт, что заказчик может быть уверен в своевременной доставке посылки. Будь то цветы, документы, ценные бумаги или огромный шкаф – ваш заказ будет выполнен вовремя. Пользуясь своими знаниями, а иногда даже картами, курьеры составляют кратчайший маршрут к месту назначения, которому и следуют во время работы.
Немаловажную роль в работе играет и конфиденциальность. Согласитесь, в некоторых случаях этот фактор выходит на первое место. Дело в том, что иногда заказчик, передавая посылку другому человеку, хочет остаться неизвестным. В этом случае наша курьерская служба незаменима. Ведь курьеры, работающие в нашей компании, умеют наладить контакт с каждым человеком. Поверьте, мы сможем выполнить все требования, которые ставят перед нами заказчики.
Курьеры должны обладать многими умениями, которые будут позволять им качественно выполнять свою работу. Дело в том, что курьер обязан понимать, что несет большую ответственность за доверенные ему ценности. Помимо этого, он также должен хорошо и опрятно выглядеть.
Современная курьерская служба стремительно растет, как и остальные профессии и услуги, создают человечеству максимально комфортные условия. К примеру, так вы можете обратиться к нам, указав список необходимых продуктов, лекарств и т.д. Помните, что мы работаем очень оперативно. И если у вас не хватает времени, нет возможности, или на это появились другие причины, мы с радостью сделаем это за вас!
Но самое важное преимущество нашей компании – доступные цены! Достаточно определиться с типом заказа (экспресс, молния и т.д), и вы узнаете окончательную сумму. Тем не менее, для постоянных клиентов, или тех, кто оформляет сразу несколько заказов (от 5ти), существуют специальные системы скидок. К примеру, часто клиентами становятся интернет-магазины, которые со временем начинают постоянное сотрудничество с Курьерской службой. Мы доставляем личные вещи не только по территории столицы, но и по всему Подмосковью.
Посетив наш сайт, вы можете самостоятельно рассчитать приблизительную сумму заказа. К тому же, если вы свяжитесь с нами до обеда, есть шанс того, что ваш заказ будет выполнен в течение нескольких часов.
Курьерская служба – компания, где работают надежные и проверенные люди, которым можно доверять. Воспользуйтесь предоставляемыми услугами, и вы увидите все плюсы сотрудничества с нами!
www.direct-way.ru
