IT аутсорсинг - что это такое? It аутсорсинг что это такое
IT аутсорсинг - что это такое?
Сейчас в нашем обществе постоянно используется огромное количество англицизмов, особенно это относится к сфере бизнеса и IT технологий. Попробуем разобраться, что же значит одно из них, а именно - "аутсорсинг". В переводе с английского языка, слово outsourcing означает "удаленный источник", или "привлечение внешних ресурсов".IT аутсорсинг, как правило, подразумевает передачу компанией части функций по автономной поддержке и обслуживанию компьютеров, а также прочих информационных систем иной организацииДля IT-компании, которая занимается обслуживанием, эта область деятельности является основной, таким образом в зависимости от качества предоставляемых услуг зависит конкурентоспособность на рынке. Именно поэтому подобные компании предъявляют довольно жесткие требования к своим сотрудникам. От инженеров, обслуживающих клиентов требуется не только высокий уровень профессиональных знаний, но и умение соблюдать корпоративные нормы этики.
Почему аутсорсинг?
- Конечно же главным преимуществом является экономическая целесообразность - обслуживание IT парка компании производится внештатными специалистами, то есть нет нужды платить зарплату, отпускные, налоги на персонал, а также организовывать дополнительное рабочее место. Специалисты обслуживающей компании производят полную настройку информационных систем организации, после чего выезжают только на плановую проверку работоспособности и для устранения возникших неполадок. Особенно данная услуга популярна у малого и среднего бизнеса, когда нет смысла держать в штате системного администратора, который будет заниматься своими непосредственными обязанностями лишь несколько часов в неделю.
- Высокий профессионализм. Сотрудники аутсорсинговой компании постоянно имеют дело с новейшими разработками и участвуют в повышении своей квалификации посещая отраслевые семинары, конференции и курсы. Это один из базовых принципов, ведь информационные технологии на сегодняшний день самая динамично развивающаяся отрасль рынка и только высокая квалификация сотрудников позволяет компании быть конкурентоспособной.
- Конфиденциальность. Зачастую руководители компаний отдают предпочтение штатным сотрудникам потому, что боятся утечек информации, ведь IT специалист во время выполнения своих обязанностей получит доступ практически ко всей коммерческой и персональной информации, принадлежащей компании. Однако эти опасения беспочвенны - так как виновниками распространения информации, содержащей коммерческую тайну, в большинстве случаев являются штатные сотрудники. Что касается обслуживающей компании - у нее нет для этого абсолютно никаких мотивов, так как если произойдет утечка интегратор получит серьезный репутационный урон, что может поставить под угрозу весь бизнес. Также вопрос конфиденциальности может быть оформлен юридически.
- Исходя из перечисленного выше, основными достоинствами аутсорсинга IT-услуг являются сокращение расходов организации на содержание сотрудников, обслуживание специалистами с высокой квалификацией и быстрая реализация проектов.
cloudtehno.com
IT-аутсорсинг. Что это такое и как его организовать?
За последние несколько лет IT-аутсорсинг плотно вошел в деятельность крупных компаний по всеми миру. Использование услуг иных компания для решения собственных задач и бизнес-процессов можно назвать трендом, подробней можно узнать здесь https://ivit.pro/it-uslugi/it-autsorsing/. В сегодняшней статье, мы подробно расскажем, в чем выгода IT-аутсорсинга для предприятия и как грамотно его использовать.
Основные преимущества
IT-аутсорсинг — это отказ от приглашения в штат компания специалистов по компьютерных технологиям и IT сфере. Так, компания приглашает на работу сотрудников разово или на базе постоянного обслуживания данного предприятия. Иными словами, специалиста по настройке компьютерного оборудования вызывают тогда, когда в этом есть необходимость. Основные плюсы IT-аутсорсинга:
-Низкая стоимость услуг и качественное выполнение работ. Сегодня многие компании готовы предложить услуги своих специалистов оп настройке компьютерной техники на предприятии.-Если в компании сложная IT-инфрастурктура, то при помощи IT-аутсорсинга можно решить сразу все вопросы.-Руководство компании избавляет себя от постоянного поиска специалиста для решения проблем с софтом, системами безопасности и апгрейдами.-В любой момент можно обратиться к услугам подобных компаний, Вы не останетесь с проблемой сам на сам.
Сотрудники IT-аутсорсинговых компаний часто сталкиваются с вопросами по обеспечению безопасности и настройке сети для предприятия. Нужно заметить, что данная работа весьма специфична и порой приходится сталкиваться с трудными задачами. Как следствие, быстрое накопление профессионального опыта. Как только компания заключает договор с IT-аутсорсинговой компанией, специалисты следить за состояние оборудования в режиме «домашний доктор».
Сотрудник должен следить за общей работоспособностью системы, вовремя решать проблемы, заносить ошибки в отчет для последующего анализа и заниматься апгрейдом комплектующих при необоримости. Все данные получает и руководитель компании, он также принимает участие в обеспечении нормальной работы для оборудования. Все главные вопросы, специалист должен согласовывать с ним. Выбирать IT-аутсорсинговую компанию желательно при формировании Инфраструктуры, то есть, на начальных этапах.
Что такое Аутсорсинг ИТ (IT Outsourcing)
Понятие «Аутсорсинг ИТ» определяют как передачу компанией какого-либо ИТ-процесса (функции, работы) или его части сторонней организации, предоставляющей профессиональные ИТ-услуги. Это может быть поддержка функционирования информационных систем, обеспечение информационной безопасности предприятия, хранение и обработка больших объемов данных, обслуживание аппаратного обеспечения и другие процессы.
Что такое Аутстаффинг?
Часто компании начинают применять ИТ-аутсорсинг с привлечения в штат собственной ИТ-службы специалистов сторонней ИТ-компании. Такая услуга называется "аутстаффинг" (outstaffing). Это своего рода «покупка» специалистов для выполнения определенной работы. Данный вид аутсорсинга предполагает, что заказчик платит не столько за сервис, сколько за то, чтобы конкретный человек, скажем, сервисный инженер, отработал у него конкретное время. Привлечение сотрудников аутсорсера позволяет заказчику более гибко работать в часы пиковой нагрузки и сократить капитальные издержки на инфраструктуру.
Что такое Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)?
Аутсорсинг бизнес-процессов (business process outsourcing) - это услуга, предоставляя которую поставщик берет на себя ответственность за управление и оптимизацию бизнес-процесса заказчика. BPO предполагает «изъятие» законченных фрагментов бизнеса и передачу их поддержки другой компании, располагающей достаточным количеством квалифицированных специалистов и соответствующих ресурсов, чтобы поддерживать «чужой» бизнес-процесс. На аутсорсинг могут быть отданы, например, расчет заработной платы или поиск и оформление персонала.
Какие преимущества дает Аутсорсинг ИТ услуг?
Преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданной функции. Внешние поставщики услуг ИТ-аутсорсинга работают исключительно в сфере информационных технологий и вследствие узкой профессиональной специализации обеспечивают высокое качество обслуживания, стоимость которого оказывается ниже, чем стоимость использования собственной ИТ-службы. У ИТ-аутсорсера накоплен достаточно большой опыт решения самых разных проблем, с которыми он сталкивался в работе со своими клиентами. То есть существует база проблемных ситуаций и методов их возможных решений. Кроме того, аутсорсинговая компания берет на себе выполнение процессов, отвлекающих людей и ресурсы от выполнения основных функций.
Что такое Service Level Agreement (SLA)?
SLA (Service Level Agreement) — контракт, регламентирующий отношения между сервис-провайдером и его клиентом. SLA содержит описание услуг (основной предмет SLA), а также множество важнейших подразделов: цель сотрудничества, его продолжительность, график предоставления услуг, условия оплаты, условия расторжения, гарантии, размеры компенсаций. SLA — основной и единственный инструмент для регулирования вопросов в сфере предоставления ИТ-услуг.
Что такое Управление качеством аутсорсинговых услуг?
Используя модель аутсорсинга, предприятие переносит ответственность за обеспечение качества передаваемых процессов на внешнего провайдера, в то время как ответственность за формирование параметров, определяющих качество процесса, лежит на самом предприятии. Эти параметры должны быть зафиксированы в SLA и контролироваться ИТ-службой предприятия-заказчика. Это справедливо, за исключением тех случаев, когда речь идет об аутсорсинге бизнес-процессов. В этом случае ответственность за реализацию бизнес-процесса целиком лежит на внешнем провайдере.
Источник
www.sigir.ru
It аутсорсинг . Что это такое?
В современном бизнесе многие компании, в какой-то степени используют аутсорсинг, причем большая часть его связана с информационным сектором. IT-аутсорсинг – передача определенных функций в области информационных технологий независимым, сторонним компаниям, в которых работают специалисты различной специализации. Данная компания обязуется выполнять функции в соответствии с утвержденным договором, который заключается с заказчиком.
Существуют такие виды IT-аутсорсинга:
1.Ресурсный – входят услуги по установке серверов, контроль и обслуживание информационных технологий, администрирование, в случае какой-либо форс-мажорной ситуации возможность восстановления данных.
2.Функциональный – установка ПО, сборка локальных сетей.
3.Стратегический – проектирование, обслуживание, настройка, контроль всего сетевого механизма.
IT-аутсорсинг включает в себя следующие задачи:
•оказание помощи компании в приобретении программного обеспечения, его установки и настройки;
•модернизация, ремонт и обслуживание персональных компьютеров и всей оргтехники в целом;
•исправную работу сервисного оборудования;
•антивирусную защиту;
•защиту от неразрешенного доступа к информации;
•техническую поддержку.
•внедрение и обслуживание IP-телефонии.
Существует множество плюсов при использовании аутсорсинга:
1.Денежная экономия – обслуживание информационно-технологического сектора передается в руки внештатных сотрудников или правильной компании вроде sltns.ru. Таким образом, компании не нужно организовывать IT-отдел, нанимать специалистов, платить им заработную плату. В основном такая услуга пользуется большим спросом у малого и среднего бизнеса, потому что не целесообразно нанимать системного администратора, выполнять свои обязанности, который будет пару часов в неделю.
2. В IT-аутсорсинговой компании работают сотрудники, которые обладают высоким профессионализмом. Они всегда повышают свою квалификацию, участвуя в различных тренингах, выставках, семинарах. Сегодня, информационные технологии быстро шагают вперед и не стоят на месте и очень важно успеть их догнать в плане знаний и умений.
3. Конфиденциальность – основное преимущество, потому что в компании утечка информации невозможна.
4. Все работы и услуги аутсорсинговая компания выполняет быстро и качественно.
На IT-аутсорсинг можно отдать обслуживание всех компьютеров компании, системы IР-телефонии (внедрение и в дальнейшем обслуживание IР-систем телефонии требует высококвалифицированных специалистов с глубокими знаниями этой отрасли), а также контроль и мониторинг всей информационно-технологической службы.
Метки: it, услуги
newsn.ru
Что такое IT Аутсорсинг?
Пожалуй, наиболее близкое по смыслу его описание приведено в «Википедии»: «Аутсорсинг (от англ. outsourcing — внешний источник) — передача организацией определенных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1–2 лет)».Переход на аутсорсинг - это стратегия, направленная на повышение прибыльности и конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. В случае применения аутсорсинга предприятие получает возможность сконцентрировать ресурсы на профильном бизнесе и не заниматься построением и поддержкой не связанной с ним инфраструктуры.
Сомнения по поводу использования аутсорсинга полностью отпадут только тогда, когда вопросы конкурентоспособности и прибыльности предприятия станут зависеть не только от сокращения издержек, но и от эффективности выполнения конкретных бизнес-процессов. В этот ключевой момент предприятия должны будут сформулировать четкие требования к предоставляемым по аутсорсингу услугам, а аутсорсинговые компании - повысить качество услуг и завоевать доверие заказчиков.В последнее время многие слышали такое понятие, как IT аутсорсинг, но не все ещё понимают, что же это такое и в чем его выгода. На самом деле, несмотря на загадочность выражения, это всего лишь комплекс услуг, которые оказывает заказчику компания. В этот комплекс входит решение проблем в сфере информационных задач и бизнес-процессов, которые не являются профильными у заказчика, но, тем не менее, решение позволяет сэкономить большой объем средств и ресурсов в ходе обеспечения профильной деятельности. Аутсорсинг позволяет сэкономить на необходимости иметь специалистов для поддержки и развития информационных систем путем того, что этим начинает заниматься специализированная ИТ компания. Все направления работы и состав услуг оговариваются и закрепляются официальным договором, заключаемым перед началом работы ИТ компании.В чем же плюсы IT аутсорсинга по сравнению с наличием собственного штата IT специалистов? IT аутсорсинг - это экономия средств, даже постоянный договор с нашей компанией выйдет гораздо дешевле содержания своих работников. Тем более Вам не нужно будет оплачивать обязательные социальные нормы, больничные, отпуска и многое другое. Вторым плюсом является опыт работы. Специфика нашей компании позволяет привлекать в свои ряды лучших и профессиональных сотрудников, признанных специалистов в своей сфере с большим опытом работы в разных направлениях. Также наша компания может предложить уже готовые IT решения для бизнеса, исходя из опыта работы в прошлом. Подобные решения позволят минимизировать затраты и облегчить процесс работы Вашей компании в целом. И, наконец, настройка оборудования для работы, различных конфигураций серверов, настройка серверного оборудования , всё это происходит во много раз быстрее, ведь нашим специалистам не надо учиться, со всем этим они уже сталкивались.
Как осуществляется наше сотрудничество?
После заключения договора производится полный анализ оборудования и протекающих информационных процессов. На основе этого анализа разрабатывается или берется готовое IT решение для бизнеса. Затем производится дополнительная настройка серверов и оборудования, если она нужна. Дорабатываются или внедряются необходимые системы защиты и безопасности и проводится работа с персоналом. После завершения первичных работ и запуска обновленной системы проводится постоянный мониторинг, а также полная консультационная помощь по всем вопросам. В итоге Вы получаете отлаженную систему для работы и постоянную поддержку в случае любых форс-мажорных обстоятельств. Качественный IT аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу вашей IT инфраструктуры в целом. Поддержка рабочих станций, серверов, удаленных офисов, бизнес приложений, быстрое и качественное внедрение IT решений для повышения рентабельности Вашего бизнеса. После заключения договора на услуги IT аутсорсинга вы сможете сконцентрироваться на Вашем бизнесе, а не на решении вопросов связанных с отказами IT систем используемых в Вашей компании, отпуском системного администратора или его некомпетентности. Правильная модель IT аутсорсинга подразумевает существенную финансовую выгоду! Вы покупаете IT услуги, в которых нуждается Ваш бизнес, меняете количество и качество услуг, приобретаете надежного партнера для развития Вашей IT инфраструктуры в будущем. С компании аутсорсера всегда легче спросить, чем с собственного системного администратора или с неопытных студентов. Мы оцениваем высокую степень ответственности за самую важную часть в Вашем бизнесе и всегда доводим дело до конца. Руководство нашей компании открыто для общения. Многолетний опыт работы и наличие IT специалистов - залог успешного выполнения самых сложных ИТ задач.Понятие ИТ-аутсорсинга, комплексный IT-аутсорсинг
В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT-инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты, как и IT-услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.
Выход – заключить договор ИТ-аутсорсинга компании, позволяющий значительно сэкономить на обслуживании компьютеров, получив при этом более квалифицированную помощь и при необходимости реализовать проект во много раз превышающий знания одного специалиста или ИТ-отдела! Этот довод убедительно свидетельствует в пользу эффективности ИТ-аутсорсинга. В этом случае цена IT-аутсорсинга не будет превалировать над выгодами его применения.
Предложение клиентам ИТ-аутсорсинга включает в себя:
- Диагностику и настройку компьютеров;
- Установку программного обеспечения на компьютеры;
- Тестирование и внедрение новых программ;
- Организацию эффективного механизма обмена информацией;
- Обеспечение надежного хранения данных;
- Защиту компьютеров от вирусов;
- Защиту информации от атак и взломов;
- Контроль и управление над ИТ;
- Консультации по вопросам ИТ;
- Составления поэтажного плана с обозначением объектов и логических схем;
- Хорошо отлаженный механизм по выполнению заявок от пользователей.
Успешный IT-аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе.
После заключения договора на услуги IT-аутсорсинга Вам не придётся беспокоиться, что IT-специалист не всегда «находится под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает IT-аутсорсинг, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации Вы просто звоните нам – и специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или при необходимости выедут к Вам в офис. Стоимость IT-аутсорсинга в этом случае будет значительно уменьшена.Какие гарантии дает комплексный ИТ-аутсорсинг?
Что же представляет из себя ИТ-аутсорсинг и на какие услуги можно рассчитывать при заказе этой услуги?
В договоре на комплексный ИТ-аутсорсинг записаны все права и обязанности сторон, а также стоимость ИТ-аутсорсинга. В отличие от штатных программистов, которым еще требуется составить должностные инструкции, в случае IT-аутсорсинга в договоре обязательно указано, сколько необходимо времени для оказания услуги, какие виды услуг Вы получите, и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном аутсорсинге в IT Вы имеете четкие критерии для оценки нашей работы, а слаженная работа наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежная информационная система для Вашего бизнеса.
fort.crimea.com
Что такое IT Аутсорсинг?
Пожалуй, наиболее близкое по смыслу его описание приведено в «Википедии»: «Аутсорсинг (от англ. outsourcing — внешний источник) — передача организацией определенных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1–2 лет)».Переход на аутсорсинг - это стратегия, направленная на повышение прибыльности и конкурентоспособности в долгосрочной перспективе. В случае применения аутсорсинга предприятие получает возможность сконцентрировать ресурсы на профильном бизнесе и не заниматься построением и поддержкой не связанной с ним инфраструктуры.
Сомнения по поводу использования аутсорсинга полностью отпадут только тогда, когда вопросы конкурентоспособности и прибыльности предприятия станут зависеть не только от сокращения издержек, но и от эффективности выполнения конкретных бизнес-процессов. В этот ключевой момент предприятия должны будут сформулировать четкие требования к предоставляемым по аутсорсингу услугам, а аутсорсинговые компании - повысить качество услуг и завоевать доверие заказчиков.В последнее время многие слышали такое понятие, как IT аутсорсинг, но не все ещё понимают, что же это такое и в чем его выгода. На самом деле, несмотря на загадочность выражения, это всего лишь комплекс услуг, которые оказывает заказчику компания. В этот комплекс входит решение проблем в сфере информационных задач и бизнес-процессов, которые не являются профильными у заказчика, но, тем не менее, решение позволяет сэкономить большой объем средств и ресурсов в ходе обеспечения профильной деятельности. Аутсорсинг позволяет сэкономить на необходимости иметь специалистов для поддержки и развития информационных систем путем того, что этим начинает заниматься специализированная ИТ компания. Все направления работы и состав услуг оговариваются и закрепляются официальным договором, заключаемым перед началом работы ИТ компании.В чем же плюсы IT аутсорсинга по сравнению с наличием собственного штата IT специалистов? IT аутсорсинг - это экономия средств, даже постоянный договор с нашей компанией выйдет гораздо дешевле содержания своих работников. Тем более Вам не нужно будет оплачивать обязательные социальные нормы, больничные, отпуска и многое другое. Вторым плюсом является опыт работы. Специфика нашей компании позволяет привлекать в свои ряды лучших и профессиональных сотрудников, признанных специалистов в своей сфере с большим опытом работы в разных направлениях. Также наша компания может предложить уже готовые IT решения для бизнеса, исходя из опыта работы в прошлом. Подобные решения позволят минимизировать затраты и облегчить процесс работы Вашей компании в целом. И, наконец, настройка оборудования для работы, различных конфигураций серверов, настройка серверного оборудования , всё это происходит во много раз быстрее, ведь нашим специалистам не надо учиться, со всем этим они уже сталкивались.
Как осуществляется наше сотрудничество?
После заключения договора производится полный анализ оборудования и протекающих информационных процессов. На основе этого анализа разрабатывается или берется готовое IT решение для бизнеса. Затем производится дополнительная настройка серверов и оборудования, если она нужна. Дорабатываются или внедряются необходимые системы защиты и безопасности и проводится работа с персоналом. После завершения первичных работ и запуска обновленной системы проводится постоянный мониторинг, а также полная консультационная помощь по всем вопросам. В итоге Вы получаете отлаженную систему для работы и постоянную поддержку в случае любых форс-мажорных обстоятельств. Качественный IT аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу вашей IT инфраструктуры в целом. Поддержка рабочих станций, серверов, удаленных офисов, бизнес приложений, быстрое и качественное внедрение IT решений для повышения рентабельности Вашего бизнеса. После заключения договора на услуги IT аутсорсинга вы сможете сконцентрироваться на Вашем бизнесе, а не на решении вопросов связанных с отказами IT систем используемых в Вашей компании, отпуском системного администратора или его некомпетентности. Правильная модель IT аутсорсинга подразумевает существенную финансовую выгоду! Вы покупаете IT услуги, в которых нуждается Ваш бизнес, меняете количество и качество услуг, приобретаете надежного партнера для развития Вашей IT инфраструктуры в будущем. С компании аутсорсера всегда легче спросить, чем с собственного системного администратора или с неопытных студентов. Мы оцениваем высокую степень ответственности за самую важную часть в Вашем бизнесе и всегда доводим дело до конца. Руководство нашей компании открыто для общения. Многолетний опыт работы и наличие IT специалистов - залог успешного выполнения самых сложных ИТ задач.Понятие ИТ-аутсорсинга, комплексный IT-аутсорсинг
В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT-инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты, как и IT-услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.
Выход – заключить договор ИТ-аутсорсинга компании, позволяющий значительно сэкономить на обслуживании компьютеров, получив при этом более квалифицированную помощь и при необходимости реализовать проект во много раз превышающий знания одного специалиста или ИТ-отдела! Этот довод убедительно свидетельствует в пользу эффективности ИТ-аутсорсинга. В этом случае цена IT-аутсорсинга не будет превалировать над выгодами его применения.
Предложение клиентам ИТ-аутсорсинга включает в себя:
- Диагностику и настройку компьютеров;
- Установку программного обеспечения на компьютеры;
- Тестирование и внедрение новых программ;
- Организацию эффективного механизма обмена информацией;
- Обеспечение надежного хранения данных;
- Защиту компьютеров от вирусов;
- Защиту информации от атак и взломов;
- Контроль и управление над ИТ;
- Консультации по вопросам ИТ;
- Составления поэтажного плана с обозначением объектов и логических схем;
- Хорошо отлаженный механизм по выполнению заявок от пользователей.
Успешный IT-аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе.
После заключения договора на услуги IT-аутсорсинга Вам не придётся беспокоиться, что IT-специалист не всегда «находится под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает IT-аутсорсинг, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации Вы просто звоните нам – и специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или при необходимости выедут к Вам в офис. Стоимость IT-аутсорсинга в этом случае будет значительно уменьшена.Какие гарантии дает комплексный ИТ-аутсорсинг?
Что же представляет из себя ИТ-аутсорсинг и на какие услуги можно рассчитывать при заказе этой услуги?
В договоре на комплексный ИТ-аутсорсинг записаны все права и обязанности сторон, а также стоимость ИТ-аутсорсинга. В отличие от штатных программистов, которым еще требуется составить должностные инструкции, в случае IT-аутсорсинга в договоре обязательно указано, сколько необходимо времени для оказания услуги, какие виды услуг Вы получите, и другие специфические моменты. Таким образом, при комплексном аутсорсинге в IT Вы имеете четкие критерии для оценки нашей работы, а слаженная работа наших специалистов – это Ваша уверенность в безотказности всего комплекса компьютерного оборудования и надежная информационная система для Вашего бизнеса.
fort.crimea.com
Что такое IT-аутсорсинг? | Компьютер с нуля!
Во времена глобальной компьютеризации и информационных технологий почти вся бизнес-деятельность находится в прямой зависимости от компьютеров. Однако, несмотря на это, большое количество различных компании не нанимают в свой штат сисадмина.
Но вся компьютерная техника работает до поры, а вот при серьезных сбоях в работе, которые могу привести к приостановке деятельности или на время выбивающих ее из колеи, некоторые руководители начинают задумываться о сотрудниках, проводящих абонентское обслуживание компьютерной техники.
В настоящее время у подобных компаний есть хорошее, недорогие, в то же время профессиональное решение – IT-аутсорсинг.
IT-аутсорсинг является относительно молодой ветвью услуг в нашей стране. Деятельность фирм, предлагающих услуги IT-аутсорсинга, в основном распространяется на автономное обслуживание техники клиента. К примеру, если с экономической стороны невыгодно держать в штате компании системного администратора, то можно спокойно заключить клиентское соглашение с компанией аутсорсеров и тем самым получить постоянное качественное обслуживание, а также настройку компьютеров.
IT-аутсорсинг – положительно проявившаяся услуга, пользующаяся популярностью как у частных лиц, так и у крупных организаций. К примеру, для домашнего обслуживания ПК, его ремонта и настройки не придется везти системник в компьютерный сервис и несколько дней ждать. Все, что от вас требуется, это позвонить в аутсорсинговую компанию и дождаться специалиста.
Что же касается более крупных компаний, ведущих международную деятельность, то для них аутсорсинговые компании могут предложить абонентское обслуживание компьютеров клиента на постоянной основе — не понадобится нанимать в штат системного администратора. А если учитывать, что в офисе компьютеров более 50, например, то с такой задачей один системный администратор не справится, а вот команда специалистов аутсорсинговой компании смогут быстро настроить на работу всю технику.
GD Star Ratingloading...
luxhard.com
