Какие услуги выгодно оказывать в интернете. Какие услуги
На какие услуги самый большой спрос
Сегодня рассмотрим, какие товары лучше всего пустить в торговлю при открытии собственного предпринимательского дела.
Люди по разным причинам приходят к выводу, что могут посвятить себя бизнесу. Чаще всего это желание повысить свой статус, улучшить условия жизни. «Работать на дядю» постоянно, как принято сегодня говорить, готовы не все. В определённый момент возникает тяга проявить самостоятельность, взять ответственность и проявить себя в качестве делового человека.
Впрочем, желания и стремления, это лишь начальная стадия того процесса который разворачивается вслед за принятием решения открыть собственное дело. Вся последующая цепочка проводимых мероприятий, как то, сбор документов, поиск места для офиса, всё это необходимые, но мало влияющие на успешное начало предпринимательской деятельности действия. Основой для создания благоприятных предпосылок ведения бизнеса становиться удачное определение, на какие услуги самый большой спрос, тем самым решая вопрос по будущей выпускаемой продукции или продаже товаров, которые будут востребованы у населения.
Для понимания того что сейчас востребовано на рынке, какая ситуация складывается в настоящий момент, необходимо изучить данный рынок. Понять, на что сейчас спрос. Полученная информация послужит отправной точкой для определения какой сферой деятельности заняться, чтобы не прогореть на первых этапах. Это важно, особенно для малого бизнеса. Нередко начинающие предприниматели вкладывают собственные средства, берут кредиты «на раскрутку», и им, безусловно, важно удержаться в потоке высокой конкуренции и не потонуть «едва отчалив от берега».
Два основных направления в предпринимательстве, предоставление услуг обществу путём производства или продажи тех, или иных товаров. Для такой структуры как малый бизнес второе направление выглядит более привлекательно. Выпуском проще заниматься крупным организациям, которые могут позволить себе солидно вложиться в оборудование, внедрение новых технологий. Продажи более доступны частным небольшим компаниям или даже индивидуальным предпринимателям, поскольку имеют меньшие риски. Но для того чтобы действительно создать благоприятную бизнес-атмосферу необходимо как было заявлено выше предварительно выяснить какой товар пользуется наибольшим спросом.
Определение товаров, на которые всегда имеется спрос
Продажа продукции, к которой население предъявляет повышенный интерес, лучше всего способствует стабильному развитию бизнеса на фоне жёсткой конкуренции. Последняя в данном случае представляется не такой опасной, как при распространении ассортимента имеющего более низкую популярность.
Какая бы ситуация не складывалась в стране, существует неизменный ряд товаров который составляет постоянный список того, что сейчас востребовано. Его перечень складывается, исходя из объективных обстоятельств и это всегда играет на руку новоявленным предпринимателям.
Для начинающего бизнесмена решившего заниматься обслуживанием населения через сферу торговли не является загадкой, какой товар пользуется спросом постоянно, невзирая ни на какие катаклизмы.
Это конечно продукты питания, одежда, обувь, бытовая техника. В этот же ряд можно отнести косметику, бытовую химию.
Данный перечень представляет товары первой необходимости. То без чего человек не может обойтись в повседневной жизни. И конечно этот перечень можно взять за основу при определении начального ассортимента, который позволит получить стабильный доход и поможет закрепиться на первых порах.
Важность доступности мест торговых точек для населения
Правильно угадать тенденции рынка одно из условий успешного развития любого бизнеса. Но это общее понимание сути проблемы. В частности, для малого предпринимательства важно не только то, что востребовано на рынке, но и как именно доводить товары до людей.
Немаловажным в данном вопросе является конкретный выбор мест открытия магазинов. Сегодня ни у кого не вызывает вопросов тот факт, что пунктами непосредственного расположения торговых точек: продуктовых магазинов, хозяйственных, а также по продаже одежды и обуви, служат первые этажи жилых домов или подвальные помещения, расположенные в жилых сооружениях. Понятно, что подобная близость к покупателю всегда даёт положительные плоды. Помогает изучить покупательский уровень, запросы по возрастным категориям, понять какие услуги пользуются спросом у населения конкретного района.
Товары наиболее подходящие для реализации при занятии малым бизнесом
Достаточно предприимчивым шагом будет открытие продуктового магазина на участке расположения жилого комплекса. Густая заселённость местности обеспечит хороший товарооборот. Особенно удачным решением станет реализация планов по открытию магазинов, где будут продаваться товары повышенного спроса в новых современных районах новостроек, где потребности населения имеют высокий уровень, но полное обеспечение пока недоступно в силу отсутствия достаточного количества торговых центров, маркетов, магазинов.
Хорошей выгодой обернётся реализация планов по ежедневному обеспечению населения свежими продуктами. Под этим подразумевается:
-
продажа хлебобулочных изделий и молочной продукции;
-
включение в список ассортимента продуктов, входящих в класс полуфабрикатов;
-
реализация прохладительных напитков;
-
открытие бакалейных отделов, колбасной продукции, кондитерских изделий.
В районах, где существуют условия для открытия магазинов по продаже продукции, имеющей ограничения, но одновременно высокий спрос, организуют продажу алкогольных напитков и табачной продукции. Для обеспечения таких торговых точек прибылью, здесь же выделяют отдельные участки для того, чтобы реализовать товары, пользующиеся спросом. Такой маркетинговый ход способствует улучшению качества продаж, повышает привлекательность торговых точек, приводит к росту оборота.
Совсем нелишним будет открыть в новом районе, где проживает много молодых семей с детьми, магазины игрушек, школьных принадлежностей. Учитывая количество праздников в нашей стране и любовь наших людей к получению и дарению презентов на дни рождения, свадьбы, другие радостные мероприятия, хорошей идеей будет открытие магазина подарков и праздничного ассортимента.
Дополнительно, исследуя, какой товар пользуется спросом в России, можно прийти к выводу, что стабильную прибыль могут приносить сезонные товары. К началу учебного года, например, начинается ажиотаж в поисках и приобретении школьной одежды, ранцев, упомянутых выше принадлежностей.
Приемы, способствующие успешному развитию малого бизнеса
Существуют общеизвестные моменты, которыми не стоит пренебрегать при раскрутке собственного дела. Например, решив открыть магазин одежды и обуви, стоит иметь в виду, что большой популярностью сегодня пользуются эконом варианты предложения услуг, привлекающие средний класс и дающие понимание того на что сейчас спрос у людей с невысоким достатком.
Товары по сниженным ценам. Такое направление широко практикуется как в городах, так и в загородной зоне. Особое внимание обращается на район расположения торговых точек с товарами сниженной стоимости. Для дорогих вещей места реализации подбираются соответственно их статусу. Продажа эксклюзивной одежды, скорее всего, не пойдёт в спальном районе. Для этого лучше подходит деловой центр города, офисные районы. А вот для продажи изделий входящих в категорию «эконом» спальные районы подойдут как нельзя кстати. Это то, что пользуется спросом в России со стороны среднего класса, людей с невысокими доходами.
Далее, хорошо, когда в одном магазине несколько различных отделов реализующих единую группу товаров, но подразделяющих её на разные типы. Имеется в виду: отделы одежды для взрослых и детей, а также отдельно для новорождённых.
Что-то новенькое и необычное
Когда есть желание попробовать свои силы в продаже что-то нового и интересного, организуют бизнес по реализации товаров инновационного характера. Здесь главное предварительно определить рейтинг товаров пользующихся спросом. Магазины по распространению такой продукции располагаются не только в специально отведённых помещениях. Их владельцы быстро осваивают новую форму доведения информации до покупателей. Организуют продажи товаров через интернет. Для этого необходимо открыть во всемирной сети свою страницу. Оформить её таким образом, чтобы она привлекала внимание. Предоставить подробные данные по месту расположения магазина, выставить перечень продаваемой продукции. Желательно определить ценовую составляющую по каждой единице товара. Обязательно предоставить телефоны для связи, и предложить услуги по доставке.
Для такого вида реализации товаров, которые могут представлять не только то, на что сейчас большой спрос, но и менее популярные изделия, такая форма доведения информации до потенциальных покупателей есть приверженность современным методам рекламы.
Подобный приём привлечения покупательских масс представляет практически беспроигрышный вариант при воплощении бизнес-планов. В то же время, когда возникает желание попробовать свои силы в продаже чего-то нового и интересного, самым приемлемым может стать организация бизнеса по продаже инновационных товаров.
Ставка на молодое поколение
Да, безусловно, товары первой необходимости, обеспечивающие человеку нормальные условия существования, имеют особую важность и всегда занимают первую строчку в перечне ассортимента, необходимого для раскрутки дела. Но стоит ли останавливаться на этом? В какой-то момент приходит мысль, что нужно проявить инициативу и предложить покупателям нечто новое. Оригинальное, интересное, привлекающее внимание. Говоря обобщённым языком, инновационные товары. Продукты современных технологий. И ориентироваться здесь в первую очередь нужно на молодое поколение.
Люди старшего возраста более консервативны и современные технические новинки их мало привлекают. Другое дело молодёжь. Её сегодняшние запросы обширны. Она очень быстро осваивает результаты технического прогресса, ей всё интересно и её проще привлечь новым ассортиментом.
В настоящее время из того что сейчас востребовано на рынке товаров, популярных среди молодого поколения, это конечно в первую очередь цифровая техника. Принимая в расчёт, что современные технологии постоянно развиваются, логично будет предположить, что техника, работающая с цифровым видео, дающая чёткое изображение и звуковой сигнал, заинтересует покупателей. Многим предпринимателям кажется удачной идеей заняться продажами фотоаппаратов, видеокамер, МР3 – плееров, сотовых телефонов, смартфонов, электронных книг, планшетов, ноутбуков и так далее. Весь этот перечень без сомнения можно отнести к тому, что сейчас пользуется спросом, отражая тенденции современного времени.
Все эти вещи необходимы современным людям. Они делают их жизнь намного насыщеннее и проще. Помогают связываться друг с другом, способствуют в работе, позволяют отдохнуть с интересом.
Занявшись продажей подобных товаров, можно получить практически беспроигрышный вариант раскрутки, как только что открытого бизнеса, так и при расширении дела.
Какая продукция и услуги соответствуют успешному начинанию бизнес-проектов и всецело отвечают на вопрос, на чём зарабатывать и какие рынки пользуются спросом.
Возвращаясь к проблеме предложения услуг населению с целью получения стабильной прибыли, надо остановиться на важных пунктах, которые всегда стоит иметь в виду, определяя товары пользующиеся спросом в России в целом, в определённом регионе, местности.
Где и чем торговать? Что предложить людям? К таким вопросам подходит каждый из начинающих предпринимателей и каждый из них находит своё решение. Хорошую помощь в этом оказывает выяснение и принятие к сведению нижеследующих моментов:
-
Нужно рассматривать будущий ассортимент применительно к географическому положению региона. Товары, которые хорошо реализуются в городах с холодным климатом, вряд ли приживутся в районах, расположенных в тёплой климатической зоне страны.
-
Надо учесть особенности конкретного населённого пункта, о чём уже упоминалось выше. Выяснение того, какие товары сейчас пользуются спросом в крупных городах, обычно приводит к заключению, что на данной территории люди преимущественно пользуются дорогими услугами, соответственно своему статусному положению, достатку. К сожалению, подобное не может применяться к небольшим городам и поселкам, где уровень жизни несколько снижен. В такой местности предпринимателям приходится более основательно подойти к выяснению того, что сейчас пользуется спросом у людей, ориентируясь на определённый район, возрастные категории, социальные группы людей.
-
Опять же, как было указано выше, нужно тщательно отработать информацию о рынке. Если в результате сбора сведений откроется, что он уже переполнен какой-нибудь продукцией, то естественно, что выходить на тот же рынок с аналогичными товарами, для завоевания там надежных позиций можно будет лишь при наличии прочной базы постоянных клиентов. При предварительных грамотно построенных рекламных акциях, а также применении методов рекламного характера, для представления населению собственных изделий.
Итак, изучение местности даёт много преимуществ. Например, в районе расположения водоёмов хорошо будут продаваться рыболовные снасти, а в зимнее время принадлежности для катания по льду. Близость лесной зоны и наличие склонов станут хорошими мотиватором для приобретения зимних лыж, санок.
Высокий уровень проведения благоустройства местности, как то, ровные асфальтированные дороги, позволят успешно реализовать такую продукцию как скейтборды, самокаты, гироскутеры и гироборды. Последние новинки стали популярны в городах и в настоящий момент отражают один из ответов на вопрос, на какой товар самый большой спрос в России.
Где приобрести товары для бизнеса
Когда сфера деятельности определена окончательно и выбрана продукция, которая по всем расчетам будет успешно реализована в магазинах, остаётся найти надёжных поставщиков.
Идеальным решением будет заключить договора сразу с несколькими компаниями. Это может послужить страховкой от сложной ситуации, если таковая возникнет у одного из поставщиков. Продажи продолжаться, благодаря связям с другими деловыми партнёрами.
Найти поставщиков несложно. Для этого можно использовать интернет, навести справки через рыночные каналы. Здесь существует обоюдное желание в сотрудничестве. Поставщики в равной степени заинтересованы в распространении своей продукции и также наводят справки о том, что сейчас пользуется спросом на рынке. Отсюда и исходит основная привлекательность взаимного сотрудничества.
xn----8sbcgjdnfczvhfb7cc6c6l.xn--p1ai
Какие услуги выгодно оказывать в интернете
Интернет – актуальная площадка для продажи товаров. На сегодняшний день через виртуальное пространство можно реализовать не только какую-либо продукцию, но также частные услуги. В качестве наиболее распространённых используются консалтинговые предложения, которые могут выдвигаться как от частных специалистов, так и от юридических лиц. Консалтинг предполагает работу в сфере юриспруденции, психологии и образования. Кроме того, в отдельный вид выводятся консультации по бизнес планированию, что сейчас является одной из сложных и актуальных тем. Но также мы советуем прочитать статью о том, какие услуги можно оказывать населению и организациям (если вы вдруг захотите не только в интернете начать бизнес в сфере услуг).
Консалтинг требуется начинающим специалистам, которые делают первые шаги в своей карьере. Так, например, бизнесменам проще получить образование и навыки, имея «под рукой» консультанта-эксперта. Консультации от опытных предпринимателей и финансистов позволят научиться создавать бизнес-планы, а также бухгалтерские структуры. Поддержка опытных сотрудников дает возможность разрабатывать функциональные маркетинговые стратегии, которые гарантированно принесут результат и прибыль. Если речь идёт о психологии и юриспруденции, то подобные услуги актуальны для всех пользователей. Решение судебных вопросов и споров, зачастую требует наличия определённых знаний.
Консультации предоставляются с помощью социальных сетей, электронной почты, а также специальных видео сервисов. На сегодняшний момент даже с помощью обычной видео камеры можно грамотно обустроить виртуальное пространство и предоставлять консультации без каких-либо ограничений. Стоимость подобных услуг зависит от их сложности, а также объема. Предприниматель заключает полноценный контракт, благодаря чему специалисты постоянно проводят аналитику компании, выявляют основные ошибки и дают актуальные советы и рекомендации.
Стать консультантом не так просто. Нужно, прежде всего, создать имя и зарекомендовать себя как грамотного и профессионального специалиста. В такой ситуации используются возможности социальных сетей. На коммуникационном пространстве легко создать собственное сообщество, провести его раскрутку и продвижение. Стоимость продвижения является минимальной. Заказать рекламу можно в профессиональных агентствах, которые привлекут к работе опытных оптимизаторов и копирайтеров. Специалисты обеспечат маркетинговую поддержку и помогут превратить небольшое сообщество в актуальную и востребованную виртуальную платформу.
Индивидуальный консалтинг позволяет грамотно построить карьерную лестницу. Продавать данные услуги выгодно также и среди коммерческих партнёров. Бизнесмены могут обратить внимание на опытного и дальновидно специалиста и предложить ему эксклюзивный контракт. Речь идёт не о работе в структуре предприятия, а о партнерском сотрудничестве. Договоры данного типа всегда предполагают серьезные денежные вливания. Частные консультанты пользуются широким спросом, что легко проследить на примере европейского рынка. Практически каждая крупная корпорация и коммерческая структура имеет собственного специалиста, который работает вне штата предприятия и занимается постоянной аналитикой.
Бизнес консультации также пригодятся во время торговли на валютной бирже. Известно, что при наличии грамотного аналитика и специалиста по прогнозированию трейдер получает шанс зарабатывать огромные деньги. В таком случае консультации окупаются, а деятельность трейдера успешно развивается. Найти работу на российском рынке достаточно сложно, а интернет предоставляет шанс талантливым специалистам проявить себя и обеспечить постоянный доход и прибыль.
Похожие статьи:
web-biznes.net
Товары и услуги в сети
Интернет играет невероятно важную роль в жизни любого современного человека, так как предоставляет пользователям широкие возможности. Сегодня для того, чтобы ознакомиться с интересующей информацией или воспользоваться каким-либо сервисом, нет необходимости покидать пределы собственного дома или офиса. Достаточно просто включить компьютер и внести в поисковую строку браузера интересующий запрос.
Популярные услуги в Интернете
В зависимости от того, какие именно возможности открывают перед пользователями конкретные сервисы, предоставляемые в сети интернет, их можно разделить на несколько категорий.
- Первая из них связана с приобретением всевозможных товаров. Детская одежда, спортивное оборудование, косметика и предметы искусства – это только мизерная часть того, что можно купить в режиме онлайн.
- Вторая категория – это услуги и сервисы, которые могут быть интересны как физическим лицам, так и представителям крупных организаций. Потратив немного личного времени на поиск, удастся найти именно ту компанию, которая поможет в решении любой поставленной задачи. Не должен оставаться без внимания и тот факт, что используя возможности, которые предоставляет интернет, можно еще и прилично сэкономить на оплате.
Информационные услуги в Интернете
Поисковые системы представляют собой удобный инструмент, благодаря которому каждый пользователь сети Интернет может без проблем найти любую интересующую информацию. Для этого достаточно ввести запрос в соответствующее поле поисковика и из представленного списка результатов выбрать подходящий вариант. Самыми популярными поисковыми системами считаются Google и Yandex.
Интернет – это еще и прекрасное решение для общения и новых знакомств. Многие сайты и блоги содержат специальную форму, предназначенную для отправки комментариев. Таким образом, любой читатель может поделиться своим мнением относительно представленной на странице информации или задать интересующий его вопрос.
В сети существуют различные дискуссионные клубы, которые именуются форумами. Однако общение на таких площадках происходит немного сложнее. Для того чтобы принять участие в заинтересовавшем обсуждении, придется пройти процедуру регистрации. При этом нужно создавать полезные темы, которые соответствуют тематике форума, и соблюдать правила, установленные в сообществе.
Немаловажную роль играют и социальные сети, благодаря которым пользователи Интернета могут общаться, заводить новые знакомства, делиться советами и профессиональными навыками, продавать товары или продвигать услуги. Согласно статистике, порядка 40% населения планеты использует соцсети для общения. Сегодня существует большое количество подобных площадок. Однако самыми популярными остаются Одноклассники, ВКонтакте, Твиттер, Мейл.ру, Фейсбук.
Отдельного внимания заслуживают всевозможные мессенджеры, позволяющие обмениваться сообщениями. Причем, они могут быть не только текстовыми. Современные мессенджеры предоставляют возможность обмениваться голосовыми сообщениями, файлами, использовать видеосвязь, проводить веб-конференции. Заслуженной популярностью сегодня пользуется Skype, WhatsApp, Viber.
Транспортные услуги онлайн
Сегодня в сети представлено немало узконаправленных сайтов транспортных компаний, предлагающих свою помощь в осуществлении всех видов транспортных услуг. Так, каждый желающий может организовать грузоперевозку с использованием любого из существующих видов транспорта (самолеты, корабли, грузовые автомобили, поезда).
Еще одно востребованное направление – это пассажирские перевозки. Через интернет можно заказать такси, связаться с частным перевозчиком, использующим для предоставления услуг собственное авто, или же арендовать на время целый автобус.
В сети можно подыскать автомобиль для проведения праздничного торжества (свадьбы, девичника, романтического свидания) или же просто подобрать транспортное средство, позволяющее решить проблему передвижения в чужом городе. Отдельного внимания заслуживает аренда специализированной техники (эвакуаторы, манипуляторы, самосвалы и т. д.).
Выгодные покупки в Интернете
В интернете сегодня можно купить абсолютно все: автомобиль, продукты питания, игрушки, детали, ювелирные украшения, оборудование и мебель. Этот список можно продолжать бесконечно долго.
Всемирная паутина открывает широкие возможности не только перед предпринимателями. Огромное количество бесплатных досок объявлений позволяет каждому желающему разместить информацию о реализуемых изделиях и избавиться, к примеру, от ненужного велосипеда или неподходящих по размеру сапог.
Медиаконтент онлайн на любой вкус
Тот, кто владеет информацией – владеет миром. Это изречение знакомо практически каждому современному человеку. И сегодня для того чтобы получить доступ к каким-либо данным, достаточно воспользоваться возможностями, которые предоставляет интернет.
В сети можно посмотреть фильм или интересную передачу, послушать любимую музыку, полистать страницы виртуального журнала, ознакомиться с кодексами и правовыми актами, углубиться в чтение учебника или другой книги. Здесь представлен медиаконтент на любой вкус, который сможет удовлетворить самые разнообразные потребности.
Еще существует возможность скачать понравившейся файл. Это позволяет стать обладателем заветного трека или литературного произведения в электронном формате не только в режиме онлайн.
Отдых и лечение
Интернет предлагает еще и немало возможностей для организации качественного отдыха или проведения лечения. Посетив соответствующий сайт, можно оформить заказ на приобретение необходимых лекарственных препаратов или же записаться на прием к специалисту. Весьма популярны и онлайн-консультации врачей, которые готовы ответить на возникающие вопросы относительно каких-либо недугов и предоставить ценные рекомендации.
В сети можно приобрести путевку в санаторий или же выбрать номер в отеле. Туристические операторы также идут в ногу со временем и позволяют своим клиентам подобрать наиболее подходящий тур, как в пределах родной страны, так и за границей.
Также в сети можно найти немало команд, оказывающих различного рода развлекательные услуги. Веселые клоуны, танцевальные коллективы, ведущие торжественных мероприятий и фокусники помогут в организации любого праздника.
Оперативное осуществление платежей онлайн
Сейчас для того, чтобы оплатить коммунальные услуги или же перечислить деньги за определенные товары, нет никакой необходимости идти в банк. Все это можно мгновенно сделать в интернете.
Многочисленные платежные системы предназначены для оперативного перевода денежных средств между различными счетами, что позволяет не просто отправить необходимую сумму на банковскую карту любого человека, но и оплатить услуги связи или внести очередной платеж по кредитному договору.
При этом современные ресурсы гарантируют плательщикам максимальный уровень безопасности и обеспечивают полную конфиденциальность.
Развлечения в сети
В Интернете сосредоточено большое количество развлекательных решений. Одним из популярных занятий среди пользователей сети можно назвать азартные игры. На специализированных ресурсах можно принять участие в покере или приобрести лотерейный билет, который позволит сорвать солидный джекпот.
Также можно попытать свою удачу в казино. При этом можно начинать с низких ставок. Еще существует возможность играть, используя виртуальные деньги. Это позволит улучшить игровые навыки и получить опыт без риска потерять собственные средства.
Дополнительные сервисы Интернета
Безусловно, список услуг, которые предоставляются в сети, можно продолжать бесконечно долго. Ведь пользователям доступны сайты, предназначенные для обучения, поиска работы, знакомств, решения юридических вопросов и общения.
Не остаются без внимания и сравнительно новые услуги, связанные с продвижением сайтов. Для того чтобы наполнить конкретный ресурс качественным контентом, достаточно воспользоваться услугой по написанию и размещению SEO-оптимизированных текстов или же организовать комментирование статей и наполнение форума новыми записями.
Донести информацию до заинтересованных пользователей позволит массовая рассылка писем. А качественное продвижение сайта, включающее в себя размещение обзоров, отзывов и статей, ручной прогон ресурса по трастовым сайтам и ведение групп в социальных сетях, будет гарантией успешной деятельности в сети.
А вам приходилось пользоваться услугами в сети Интернет?
880 просмотров
Вам будет интересно:

madcash.ru
Какие услуги покупают предприятия
При современном упрощении ситуации в коммерции я бы сказала, что предпри ятия покупают два вида услуг: функции дистрибьюторов и консультации.
Функции дистрибьюторов фактически заключаются в разбивке крупных партий товаров на мелкие, формировании партии товара и формировании товарного ассортимента.
Я начала работать в области распределения с компанией, которая распространяла спортивную одежду без логотипа (футболки и брюки) фирмам, делающим вышитый логотип. Я использую их в качестве примера.
Функция разбивки крупных партий товара на мелкие заключается в следующем. Эта компания покупает целые грузовики товаров от производителей, которые разгружаются на обширный склад. Из этой массы выбираются коробки свитеров, дюжины футболок и даже единичные вещи для выполнения заказов. Для этого товар поступает во владение дистрибьютора, который оценивает риски, такие как порча, определяет стоимость хранения и предсказы
Как можно запомнить три категории услуг? Подумайте об этом с точки зрения количества предварительных размышлений человека перед совершением покупки. При покупке услуги повседневного спроса не требуется много раздумий. Услуга предварительного выбора требует больше раздумий, чтобы убедиться, что вы совершаете правильную покупку; услуга особого спроса требует большого раздумья перед принятием решения о покупке.
Учитывая, что дистрибьютор фактически покупает товар, который он полу-„ чает от производителя, вас может удивить тот факт, что производитель тоже покупает услугу у дистрибьютора. Как это так? Подумайте: эта услуга является деятельностью по реализации - избавление производителя от проблемы развозить товары и общаться с каждым из розничных торговцев. Цена, которую производитель платит дистрибьютору за услуги, - это разница между розничной ценой, которую он мог бы получить без посредника, и ценой, по которой он отдает товар дистрибьютору. Если на улице производитель мог бы продавать товар по 100 долларов за штуку, а дистрибьютор платит ему по 60 долларов, то это значит, что производитель платит дистрибьютору 40 долларов за услугу. В доходе дистрибьютора участвуют две составляющие - цена на товар при розничной торговле и более низкая цена, которую он платит производителю за товар. Разница между этими двумя ценами составляет дистрибьюторскую наценку.
За это он получает право устанавливать для своих клиентов более высокую цену, чем он сам платит производителям товаров.
Вторая функция - это формирование партии товара. Как многие знают, «Грин Бей Пэкерс» выиграли суперкубок на играх. В результате производители печатных изображений на футболках по всему Среднему Западу хотят получать зелено-золотую одежду для спорта. Даже крупные представители розничной торговли включились в эту акцию, размещая заказы на сотни тысяч зелено-золотых футболок с изображением Пэкеров. Мой дистрибьютор откликнулся на призыв. Он работает с производителями и другими дистрибьюторами по всей стране, чтобы собрать достаточную партию зелено-золотых футболок и удовлетворить спрос.
Наконец, третья функция дистрибьюторов - формирование товарного ассортимента. Допустим, сейчас начало августа. На этой неделе изготовитель печати на одежде принял заказы на три коробкиоранжевых футболок (разного размера) для празднования Дня всех святых, на тридцать шесть черно-красных ветровок для местной футбольной команды и на двести футболок для поло для служащих ресторана. Он направляет свой заказ дистрибьютору, и тот везет необходимый товар, предварительно отобрав его на общем складе.
Такая разбивка крупных партий на мелкие, формирование партии товара и формирование товарного ассортимента входят в состав услуги, называемой распределением.
Другие услуги, которые покупают фирмы, идут под названием «консультации». Под этим я понимаю предложение своего опыта отдельными людьми и фирмами.
Консультанты производят услуги, которые клиенту необходимы сейчас и только для определенного проекта или на ограниченное время. Если им нужны эти услуги постоянно, они создадут штатную должность в своей фирме. Но если у них нет такой должности, они нанимают консультанта, чтобы он оказал им эти услуги.
Помните, мы покупаем решение проблем. Решение — это то, что предоставляют консультанты, и они предоставляют его в четырех областях: финансы, операции, маркетинг, персонал. Агентство по оказанию временных услуг предоставляет людей для оказания помощи, когда штат находится в отпуске. Консультант по людским ресурсам помогает отделу по работе с персоналом написать новую инструкцию. Дизайнер-график помогает выпустить новую брошюру. Инженер-консультант помогает уменьшить риск на рабочем месте, перепроектировав всю линию и таким образом улучшив работу. Бухгалтер помогает найти счетовода-растратчика, а юрист - преследовать его в судебном порядке. Это все консультанты, которые предоставляют услуги, помогающие решать проблемы клиента.
Дистрибьюторы дают возможность клиентам (часто конечным пользователям или розничным торговцам) иметь те товары, которые они хотят, где и когда они хотят. Но дистрибьюторы являются посредниками. Если они перестанут предоставлять реальную экономическую ценность, окружающие их конкуренты скоро вытеснят их из бизнеса. Дистрибьюторы должны осчастливливать всех.
Описывает ли одна из этих категорий ваш бизнес? То, кем вы являетесь, дистрибьютором или консультантом, повлияет на вашу маркетинговую деятельность.
Те, кто занимается распределением, тесно связаны с миром товаров и используют весь набор средств маркетинга, ориентированных на товар, такие как каталоги, которые помогают им сделать прибыльной их деятельность. Для тех, кто занимается консультациями, единственным «товаром» может быть письменный доклад. При оказании консультаций реально продаются часы, отданные клиенту, и опыт. Услуги по консультации в области маркетинга не могут быть выполнены с помощью каталога. Здесь должен использоваться совсем другой комплекс маркетинга.
До сих пор я рисовала карту, чтобы помочь вам найти свое место в ландшафте оказания услуг. Теперь пришло время поговорить о направлениях. Как вам начать двигаться с вашего места и как дойти туда, куда вы хотите? Сейчас мы поговорим об этом.
Полная услуга
Задачей номер один является разработать предложение услуги для получения максимально возможной выгоды.
Анализ со стороны товара
В статье 11 я рассматривала три аспекта товара: основной товар, расширенный товар и концепцию товара. Теперь давайте используем эту классификацию для услуг.
Каждая услуга, которую вы предлагаете, имеет для покупателя основную ценность. Ее степень зависит от проблемы, которая привела покупателя на рынок и которую эта услуга помогает ему решить. Ваша способность поддержать эту основную ценность, окружая ее дополнительными ценностями, является вашей расширенной услугой. Детальное рассмотрение вашей услуги, стадия услуги в ее жизненном цикле, цели вашей компании, ваша цена, стиль предоставления услуги и ваши долгосрочные планы составляют концепцию услуги.
Как и товар, каждая услуга имеет три аспекта: ее основную ценность -основное решение проблемы, которое она предлагает; расширенную услугу - дополнительные ценности, которые увеличивают основную ценность; и концепцию услуги -все, что окружает услугу, включая разработку услуги, маркетинг и ее место в общих задачах компании.
Давайте возьмем в качестве примера мойку машин Барни. В нашем городе у Барни есть три или четыре мойки, и я посещаю их, поскольку они имеют основную ценность, которая важна для меня. Я вожу старую машину, и ей нужна мойка без щеток, чтобы ее хрупкая краска не попортилась. Только у Барни есть мойка без щеток, поэтому я езжу к нему. Находясь на мойке, я выбираю из нескольких возможных услуг. Зимой я прошу нанести дополнительное покрытие полироли и защиту для нижней части машины от дорожной соли. Летом я не пользуюсь этими средствами, но я, возможно, воспользуюсь одной из услуг по украшению машины, например ручной полировкой хромированных частей. Мы с моим ребенком любим, когда машина выглядит хорошо во время наших воскресных поездок. Барни использует этот набор расширенных услуг, чтобы удовлетворить мои разнообразные потребности и чтобы вынудить меня заплатить больше, чем за основную услугу.
Барни увидел нишу на рынке обслуживания машин — потребность в более аккуратной чистке машин, чем предлагали автоматические мойки и мойки на заправках. В ответ он создал комплекс разнообразных услуг, которые соответствовали его концепции предоставления платного обслуживания машин. Он привел услуги в соответствие с требованиями специальных клиентов, таких, как автомобильные парки компаний, компании, сдающие машины в аренду, а также владельцы старых и спортивных машин. (У него есть даже специальное обслуживание в воскресенье вечером по очистке от грязи машин ковбоев после выходных дней.) Все это отражает концепцию услуги Барни.
Чтобы достичь максимального потенциала, подумайте о предлагаемой вами услуге под каждым из этих углов, сконцентрировавшись на услугах, которые удовлетворяли бы определенные потребности, и затем используйте своевременность как другой способ добавления ценности. Это то, что можно привнести в услугу с точки зрения товара.
Но поскольку продажа услуг все-таки отличается от продажи товаров, вы должны принять во внимание и другие факторы. Подумайте о людях, которые участвуют в предоставлении вашей услуги и процессе оказания вашей услуги. Эти два аспекта вносят вклад в саму вашу услугу и в то, как она продается.
Используйте физическую сущность вашей услуги для своей пользы. Придайте ей форму, отождествляя ее с компанией или с товарной маркой. Профессионалы используют каждую возможность, чтобы придать своим услугам особенности, которые говорили бы об их уникальности.
Похожие статьи
znaytovar.ru