Как заставить клиента купить товар или услугу? Все гениальное — просто. Как заставить покупать брльше в продуктовом магазине
Что заставляет нас покупать больше продуктов в супермаркетах. Главные уловки
Реальный мир за стенами торгового зала словно перестает существовать. Мы полностью уверены, что в царстве Гермеса, бога торговли и разумности, на ничего не грозит.
Но мы как-то упускаем из вида, что Гермес также является богом прибыли, ловкости, красноречия, плутовства, обмана и даже воровства. И как не прискорбно это констатировать, но в любом магазине нас ждет масса ловушек, которые расставлены на доверчивого покупателя только лишь с одной целью – заставить нас купить как можно больше товара. А нужен он нам или нет, это уже, как говорится, сугубо наши личные проблемы.
В науке о торговле – маркетинге – существует такое понятие, как психология цен. Основано она на том, что сталкиваясь с вывеской «Скидки», разум покупателя полностью подавляется жаждой приобретения супер-дешевого товара. Обычно, продавцу для этого достаточно использовать 7 маленьких, почти невинных, хитростей и дело в шляпе. Товар приобретают даже те, кому он принципиально не нужен. Предлагаем вам познакомиться с этими маркетинговыми уловками, чтобы в следующий раз не стать легкой добычей алчных продавцов.
1. Ценники без указания валютных знаков
Самый простой способ заставить человека отвлечься от подсчета суммы будущего чека – это указать стоимость товара в цифровом формате. Когда мы видим только цифры, без акцентирования внимания на названии валюты, то нам кажется, что сумма является достаточно низкой, и намного охотнее отправляем товар в свою корзину.
2. Бесплатная нагрузка
Беспроигрышный вариант – предлагать покупателям два различных товара по цене одного. Ну, кто сможет пройти мимо такого щедрого предложения?
3. Оптом дешевле
Часто мы видим предложения типа «10 коробок за 10 $», и наш услужливый мозг тут же выдает нам информацию, что мы можем купить товар с колоссальной скидкой. Остановитесь и подумайте: а зачем вас столько одинакового товара, который в розницу можно купить по цене 1,1 $ за штуку.
4. Магия «9»
Этот прием хорошо знаком каждому потребителю. Но мы снова и снова наступаем на одни и те же грабли. А ведь 9,99 – это не 9, а по законам математического округления все же 10.
5. Хитрое снижение цен
Этот прием базируется на обычной нашей лени. Нам гораздо проще отнимать целые числа, чем мучиться с десятыми и сотыми. Вот почему на ценниках можно встретить только варианты типа было «15» — стало «10». Так нам легче сосчитать сумму скидки, и наш мозг дает команду к покупке гораздо раньше того, пока мы успеваем подумать: зачем мне эта покупка.
6. Искусственный лимит товара
Что первое приходит к вам на ум, когда вы видите надпись: «Не более 5 единиц товара каждому покупателю»? Правильно: товар на исходе – надо срочно брать. А тем временем это просто еще одна уловка продавца. Данный товар будет на полках магазина еще долгое время.
7. Размер имеет значение
В случае с ценниками, размер цифр имеет огромное значение. Но только он должен быть не максимально большим и броским, а наоборот, самым минимальным. Ведь в сознании покупателя все большое ассоциируется с дороговизной. Соответственно, чем мельче шрифт на ценнике товара, тем у него больше шансов быть купленным.
Как видите, продавцы бессовестно играют на нашем подсознании. Так что надеемся данная стать поможет вам научиться избегать их хитрых ловушек и не испытывать больше свой семейный бюджет на прочность.
Источник: gdebesplatno.ru
healthystyle.info
12 способов заставить вас покупать больше в супермаркете ~ Форекс блог "Экономический Обыватель"
Скорее всего, многим из вас приходилось сталкиваться с тем, что перед отправкой в очередной поход в супермаркет вы планировали потратить одну сумму, а в итоге получалось так, что итоговые расходы оказывались больше.Ниже мы приводим двенадцать приемов, которые супермаркеты используют для заманивания своих покупателей.
1. Большой, выделяющийся плакат "Распродажа". Данный способ приводит не только к покупке вещей со скидками. Многие покупатели, зайдя в магазин, также купят и то, что не входит в данную категорию.
2. Большие корзины для покупок. Их изобрели в 1930-х годах для удобства покупателей. Но не только для этого - человек психологически чувствует себя комфортнее, когда корзина полная.
3. В супермаркетах, отделы повышенного спроса расположены недалеко от входа. Такие отделы, как, например, цветочные или отдел свежих хлебобулочных изделий. Так что вы столкнетесь с ними, когда ваша корзина еще пуста, а ваш покупательский дух находится на пике.
4. Самые нужные продукты находятся в конце. Супермаркеты любят прятать молочные и другие продукты и предметы первой необходимости где-то у задней стенки магазина, заставляя вас пройти через весь супермаркет, чтобы добраться до них.
5. Правостороннее движение. Большинство супермаркетов устроены так, чтобы покупатели двигались в направлении справа налево. В данном случае расчет делается на копирование поведения при правостороннем движении во время вождения автомобиля. Соответственно люди более склонны покупать товары расположенные на правой стороне прохода. В странах с левосторонним движением применяется тот же прием только наоборот.
6. Непосредственная близость предмета возможной покупки. Магазины также любят располагать вещи так, чтобы они были с самой непосредственной близости от вас. Исследования показали, что возможность прикоснуться к предмету увеличивает продажи.
7. Всё, что магазин очень хочет продать вам, находится на уровне глаз. Конец ряда - одно из самых популярных мест для этого маркетингового хода.
8. Детское расположено на уровне глаз ребенка. Самые разнообразные игрушки, которые могут понравиться детям, располагаются на уровне глаз ребенка. Расчет на то, что полный забот родитель предпочтет побыстрее удовлетворить просьбу ребенка, нежели тратить время на уговоры и пререкания с ним.
9. Цвет влияет на покупателей. Люди тянутся в магазины, зовущие к себе теплыми оттенками красного, оранжевого или желтого цветов. Тогда как внутренняя отделка с использованием синих или зеленых цветов стимулирует покупателей тратить больше.
10. Стойки у кассы - самая прибыльная часть супермаркета. Расчет делается на то, что покупатель, стоящий в очереди, обязательно обратит внимание на стойку с красочными журналами или сладостями.
11. Различные акции, ограниченные по времени действия. Таким путем супермаркеты создают у потенциальных покупателей ощущение срочности совершения покупки.
12. Музыка. Исследования показали, что медленная музыка заставляет людей делать покупки неторопливо и при этом тратить больше. Громкая музыка особо не влияет на объем продаж, а классическая музыка способствует более дорогим покупкам.
www.ecobyvatel.com
Как нами манипулируют в супермаркете - 20 маркетинговых уловок
Маркетологи применяют массу хитростей для того, чтобы посетитель, зашедший всего лишь за хлебом, оставил в супермаркете пол-зарплаты.
Наверняка многие из вас замечали довольно интересную особенность многих крупных супермаркетов: cтоит вам только зайти за какой-нибудь шоколадкой или бутылкой воды - к кассе вы уже тяните огромную тележку товаров. Маркетинговый ход - это очень хитрая и умная наука, которая способна заставить покупателя купить товар, который он даже и не планировал.
1. Маркетологи заставляют вас ассоциировать красный цвет со скидками.
Зачастую супермаркеты уже снаружи завешаны рекламой, на которой можно увидеть выделенные цветом скидки. В нашем сознании красный ценник уже давно ассоциируется со снижением цены. Однако стоит быть внимательным – не всегда такие цветные ценники означают более выгодные покупки: цена может быть снижена незначительно или даже порой вообще оставаться неизменной. Но при этом потребитель все равно расположен купить товары с такими ценниками из-за уже сложившейся ассоциации.
2. Маркетологи делают тележки слишком большими.
Торговые тележки были изобретены в 1938 году. При этом площадь обычной тележки за последние 40 лет увеличилась вдвое. И почти всегда они гораздо больше, чем “потребительская корзина” среднестатистической семьи. Если мы везем полупустую тележку, то чисто на уровне подсознания у нас возникает желание ее заполнить. В итоге вы покупаете больше еды, чем нужно. Поэтому если вы не надолго хотите забежать в магазин, лучше возьмите корзинку. Таким образом, вы убьете двух зайцев: сэкономите деньги, а сумка с покупками будет легче.
3. Фрукты и овощи обычно находятся на входе в магазин.
Исследователи протестировали силу воли покупателей. Оказалось, что достаточно дать человеку возможность сначала сделать то, что, по его мнению, «хорошо», чтобы потом он сам начал активно выходить за собственные рамки. Именно поэтому владельцы супермаркетов раскладывают полезные фрукты и овощи прямо у входа: чем больше денег покупатель потратит на полезные продукты, тем больше он накупит вредных продуктов, типа пива и чипсов.
4. Маркетологи прячут молочные продукты в глубине магазина.
Специалисты по продажам используют массу приемов, чтобы заставить нас купить больше. Годы исследований выработали массу уловок, которые используются повсеместно, и о которых мы даже не догадываемся. Чтобы проиллюстрировать более наглядно, давайте подумаем, почему молоко – продукт, пользующийся наибольшим спросом, всегда находится в самом дальнем конце супермаркета? И дело не в том, что именно там находятся холодильники, а в том, что от вас хотят, чтобы в поисках молока вы сначала прошли мимо остальных продуктов.
5. Маркетологи создают иллюзию того, что их фрукты и овощи свежие.
В большинстве супермаркетов овощи и фрукты в овощном отделе вымыты и начищены до блеска. Более того, часто они сбрызгиваются водой, не смотря на то, что такими они будут гнить быстрее. Почему? Да потому, что люди любят все свежее, а в мозгу это связано с блестящей, влажной поверхностью. Кроме того в супермаркетах специально используются определённые вещества, для поддержания аппетитного вида и цвета свежих фруктов и овощей. По факту, «свежие» фрукты и овощи, которые вы покупаете в супермаркете, могли месяц до этого находиться на складе, после чего пролежат ещё паре дней в твоём холодильнике, прежде чем будут съеденными.
6. Маркетологи пытаются привлечь вас цветами.
Как только вы заходите в супермаркет, ваши чувства услаждает запах цветов и красочных плодов в овощном отделе. Это автоматически провоцирует выделения гормона удовольствия «допамина», и вы находитесь в приятном предвкушении шоппинга. Отсюда до покупки даже не шаг, а полшага. Совет. Нюхайте и наслаждайтесь, но помните о том, что вам на самом деле нужно купить. Вытащите на свет Божий свой список покупок и еще раз перечитайте его.
7. Маркетологи заставляют вас почувствовать голод.
Во многих супермаркетах кондитерские изделия находятся у входа. Запах свежей выпечки активирует слюнные железы, и вы хотите сразу же купить эту вкуснятину. Кроме того некоторые супермаркеты устанавливают небольшие прилавки, предлагая покупателям продегустировать тот или иной продукт. Всегда удивляет то количество людей, которое покупает товар только потому, что чувствуют себя обязанными или голодными. Помните, вы ничем никому не обязаны, а чтобы избежать «голодной» покупки, лучше перекусите перед походом в магазин.
8. Маркетологи заставляют вас ходить везде.
Такие необходимые продукты, как хлеб, молоко и яйца разбросаны по всему магазину, чтобы вы походили по нему подольше, по дороге совершая спонтанные необдуманные покупки. Вы уверены, что сами выбираете свой маршрут по супермаркету. На самом же деле, специалисты в своей области специально все продумали, чтобы на пути к заветной цели вам встретилось побольше искушений. Поэтому полки с молочными продуктами никогда не располагаются у входа, иначе вы могли бы справиться слишком быстро и уйти без двух десятков нужных мелочей.
9. Маркетологи заставляют вас думать, что вы идете быстро, когда на самом деле это не так.
Они выкладывают пол мелкой плиткой в более дорогих отделах, чтобы ваша тележка громче тарахтела. Так вы думаете, что вы идете быстрее, поэтому подсознательно замедляете ход и проводите больше времени в дорогом отделе.
10. Маркетологи выработали формулу «левый-правый».
Так как большинство супермаркетов работает – так называемый закон правой руки, когда движение посетителей организовано против часовой стрелки. В этом случае покупатель, продвигаясь по магазину, все время поворачивает налево, а его взгляд чаще всего падает на середину правой от него стены. Именно в этом месте располагаются так называемые золотые полки, а на них – либо самые дорогие товары, либо продукты с истекающим сроком годности.
11. Маркетологи запутывают нас сложными ценами.
Мы все знаем этот старый трюк: 0,99 всегда кажется гораздо меньше, чем 1,0. Подсознательно копейка вырастает до гигантских размеров экономии, и рука тянется за вожделенной «халявой». В этом же направлении работают жирно перечеркнутые старые цены, написанные зачастую более мелким шрифтом, и выделенные новые. Ваш мозг обрабатывает эту информацию как картинку, а не как арифметическую задачу. И в итоге вы берете не нужную вам вещь, чтобы «сэкономить». Совет. Считайте! Не ленитесь вычитать новую цену от старой. Иногда результат вас поразит своей незначительностью.
12. Маркетологи используют ваших детей.
Пожалуй, это неизбежно. Каждому родителю придётся пройти некий обряд посвящения: сходить в магазин с ребёнком и выдержать все его капризы, просьбы о покупке шоколадок, новых хлопьев, конфеток… И хорошо, если дело обойдется только слезами, но ведь не исключены и настоящие истерики с валянием по полу и дикими криками. Да, детям нелегко даются походы мимо красочных витрин.
13. Маркетологи прячут от вас более дешевые товары.
Вы когда-нибудь обращали внимание, что весь дорогой товар находится на средней полке прилавка, как раз на высоте ваших глаз? Это сделано для того, чтобы вы сначала увидели самый дорогой товар. Далее идет расчет на психологию, чтобы вы решили, что товар на полках, которые находятся выше или ниже, менее качественный (хотя, обычно, это не так). Сегодня, однако, это место «под солнцем» завоевывают «раскрученные» бренды, так как их товары приносят большую прибыль.
14. Маркетологи предлагают свои “пары товаров”.
Все любит пару. Так и в супермаркете. Так называемые сопутствующие товары всегда ставят рядом с основными. Рядом с пивом – чипсы или пакетики с сушеной рыбкой, рядом с печеньем – соки или газированные напитки, рядом с рубашками – галстуки и т.д. Все для того, чтобы вы купили больше.
15. Маркетологи продают мясо и рыбу на фоне белых стен.
Мясо и рыба зачастую продается на белом фоне, чтобы выглядеть свежее. А такие визуальные трюки, как деревянные полки и приятное освещение заставляют людей тратить больше.
16. Маркетологи взывают к вашей алчности.
Кажется, что поток промоутерских акций просто неисчерпаем. Купи один шампунь и второй получи в подарок. Супер сделка! Однако перед тем как покупать шампунь, подумайте, действительно ли он вам необходим или будет пылиться в течение 3 месяцев? Покупая два товара по меньшей цене, вы мало что выигрываете, а вот супермаркет увеличивает оборот продаж. Кроме того по сниженным ценам обычно продают лежалый или просроченный товар.
17. Маркетологи красят стены в теплые тона, чтобы вы задержались в магазине подольше.
Теплые цвета завлекают и заставляют созерцать. Исследования показали, что люди очень долго выбирают какой фруктовый сок купить, поэтому эти ряды красят в красный цвет.
18. Маркетологи ставят музыку, чтобы вы больше тратили.
Музыка также играет не последнюю роль в попытке «раскрутить» вас на покупки. В следующий раз, когда окажетесь в торговом центре, закройте глаза и прислушайтесь. Вы наверняка услышите мелодичную музыку, которая также является частью стратегии. Под такую музыку мы подсознательно замедляем шаг, останавливаемся подолгу перед прилавками и разглядываем товар. Супермаркеты крутят легкие хиты, улучшающие настроение, для того, чтобы побудить вас совершить «импульсную покупку», которой не было в вашем списке.
19. Маркетологи располагают полки со всякой мелочевкой у кассы, чтобы вы делали спонтанные покупки.
У кассы можно заметить еще больше товара, который относится к так называемой категории «спонтанных покупок». Батончики, дешевые журналы, жвачка, мятные конфеты и газировка… Последний шанс супермаркета заставить вас потратить деньги. Обычно у кассы стоят полки с шоколадками, которые вы, скорее всего, возьмете в качестве награды за долгий шопинг. Рассматривать и выбирать подобные товары вы будете в любом случае – ведь нужно как-то скоротать время в очереди. А на фоне «больших» покупок, покупка жвачки или батончика «на дорожку» за полкопейки денег просто не воспринимается нами как таковая.
20. Маркетологи привязывают вас к себе с помощью дисконта.
Ну, а расплачиваясь на кассе вы привычно достанете дисконтную карточку. Небольшая скидка накрепко привяжет вас к этому супермаркету. А постоянный клиент – это золотая жила. Ведь вы оставите здесь в следующий раз еще больше денег.
Предупрежден - значит вооружен.
prosto.cool
6 причин почему купят у вас
Если бы меня попросили рассказать о самых лучших техниках продаж в несколько минут или как заставить клиента купить товар или услугу, то, как бы парадоксально это не звучало, я бы начал рассказывать одну простую взаимосвязь из 6 причин почему клиент покупает. Универсальных таблеток не существует, это всем известно, и поэтому каждая техника используется в каждой конкретной ситуации.
6 причин почему у вас купят
Как Вы уже поняли из контекста, есть 6 причин для принятия решения. И если Вы их не можете назвать прямо сейчас, то поверьте мне, на интуитивном уровне Вы их точно сможете их вспомнить:
1. Логика
Первая причина, которую мы рассмотрим. Клиент опирается на логику, когда уже нет других причин взять и купить прямо сейчас. То есть он начинает сравнивать технические характеристики, условия доставки, расположение, сервис и другие измеримые критерии. Если же у Вас есть по-настоящему выгодное измеримое предложение, то это здорово.
Нужно давить на эту причину покупки, но если Вы магазин, к примеру, бытовой техники, то возникает сложность в сравнении товара, так как в большинстве случаев, у конкурентов точно такой же товар, при точно таких же других факторах. Но не отчаивайтесь, у Вас ещё есть 4 причины.
2. Цена и время
Наверняка Вы хоть раз совершали покупку потому что надо сразу, здесь и сейчас. Главное — решить проблему. Особенно это актуально для женщин перед каким-либо важным мероприятием, когда она не успела записаться в салон красоты, а выглядеть хорошо нужно уже завтра.
То есть в данном случае цена и время, это когда цена данного продукта как минимум не пугает, а время совпало с тем, когда есть потребность в покупке.
3. Эмоции
Обожаю эту причину, так как я считаю, что все люди в жизни всё делают ради эмоций. Только задумайтесь, всё, что бы Вы не делали, это всё ради эмоций.
Вспомним ситуации из жизни, когда Вы покупали что-то хаотично, не опираясь на другие домыслы, потому что Вам хотелось прямо здесь и сейчас.
У кого-то это может быть новый телефон, а у кого-то новая кухня. Основная особенность здесь, что Вас эмоционально раскачали, показали что будет, когда Вы купите это. Это как продавать бизнесмену не landing page, а его будущую яхту в Таиланде.
4. Продукт
Люди могут покупать Ваш продукт потому что он уникален, единственный на рынке или же Вы его единственный представитель. Ну и, конечно же, он априори должен быть надлежащего качества и нужным населению.
Мне здесь вспоминаются “частники”, которые продают мясо. Люди к ним идут, потому что там хорошее, настоящее мясо, а не потому, что там сервис или что-то другое.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
5. Репутация компании
На данный критерий влияет огромное количество факторов, такие как позиционирование компании, рекламные макеты, оформление, сайт, консультанты и многое другое. Это в данном разговоре обсуждать не будем, так как слишком большая тема, главное нужно понять, что компания должна выглядеть надежной и стабильной, в особенности сейчас, во время нестабильной ситуации в РФ.
6. Доверие к продавцу
Вы можете не знать техник продаж, Вы можете не знать свой товар, но если клиент доверяет Вам, то он пойдёт за Вами на конец света. Это как разница между тем как дать денег в долг своим родителям и дать денег в долг случайному знакомому. Совсем разный уровень доверия, а в следствии, уровень достижения цели.
Старайтесь искренне помочь людям и, конечно же, интересоваться ими не только как “кошельком с деньгами”, а как личностью. То есть, вполне можно поговорить и на другие темы, не связанные с продажей и продуктом.
Коротко о главном
Подводя итоги, успех в продаже зависит на:
- 15% от измеримых критериев
- 20% от фактора “настало ли время и место”
- 25% от вызванных эмоций
- 10% от уникальности и востребованности товара
- 5% от уровня бренда
- 25% от отношения основанных на заботе/доверии
Надеюсь, я ответил на Ваш вопрос и теперь Вы точно знаете как заставить клиента купить товар у Вас. Самое главное — прокачивать все стороны Вашего бизнеса и тогда успешных продаж не миновать!
P.S. Распределение процентов может отличаться в зависимости от сферы бизнеса, ситуации на рынке и других факторов.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter
in-scale.ru
как убедить, как уговорить, видео
Сегодня, в нашем материале, мы подробно расскажем о том, как заставить покупателя купить товар. Индустрия розничной торговли растет огромными темпами. На розничных торговых объектах пестрят различные вывески с заманчивыми предложениями, интернет магазины предлагают приобрести товары по лучшим ценам, среди этого многообразия покупатель теряется, набирается скептицизма, а в некоторых случаях и вовсе перестает доверять рекламе.
Содержание статьи:
Как заставить
Тем временем, растет конкуренция, и многие предприниматели ведут активную борьбу за внимание клиента. В связи с этим важную роль играет не только реклама, но и умение продавать. Многие ошибочно предполагают, что этот талант заключается во множестве слов и в давлении на потенциального покупателя, но стоит заметить, что это не совсем так. При попытке продать нужно учитывать такой аспект, как личные особенности покупателя и его психология.
Большинство покупок совершается людьми на эмоциональном уровне, поэтому продавец должен запастись инструментами, которые в данном случае будут беспроигрышными.
Предложение
Оно должно быть максимально ясным, содержать конкретные цифры и выгодно подчеркивать экономию клиента. Не стоит загружать клиента информацией и предоставлять ему выбор из множества вариантов. Дайте выбор на максимум 3 варианта, это позволит ему быстрее определиться. Подчеркните преимущества, которые имеет предлагаемая вами вещь.
Причины
Назовите причины, по которым клиент должен купить товар сейчас. В данном случае эмоциональная составляющая должна сыграть вам на руку. Как показывает практика, на подсознание большинства людей влияет ограниченное количество товара или времени, в течение которого он будет предлагаться. То есть ваше предложение должно быть не только выгодным, но и эксклюзивным. Так, первая причина, по которой нужно уговорить купить сейчас – это уникальность, дефицит. Вторая причина – это существенная экономия. Многие магазины предлагают купить несколько единиц товара с хорошей скидкой. Опытные продавцы отмечают, что приобретая товар, покупатель не тратит деньги, а наоборот – зарабатывает их, поскольку приобретает нечто выгодное.
Важно подчеркнуть, что покупка – это не бездумная трата денег, а лучшая инвестиция в себя. То есть основная задача – убедить клиента в том, что с той или иной приобретенной вещью, он станет выглядеть лучше или чувствовать себя лучше. Важным является внешний вид продавца. Если он выглядит эффектно, это говорит о его успешности и о том, что товар пользуется спросом.
Решение
Реклама находится повсюду, поэтому внимание потенциального покупателя рассеянно. И основная задача того, кто продает – сосредоточить внимание на продукте. Делается это на подсознательном уровне. Покупатель должен понимать, что если не купит товар, то что-то потеряет. Основная ошибка и самая распространенная – буквально умолять приобрести товар. Это в корне неверно, поскольку покупатель должен понимать, что если он не купит товар – продавец при этом ничего не потеряет, он продаст его кому-то другому, а вот сам покупатель – потеряет. Страх потери – вот чем можно манипулировать в подсознании покупателя.
Как заставить купить товар в интернете
Индустрия торговли в интернете является очень популярной, спрос и предложение постоянно возрастают. Но заставить человека купить в интернет магазине намного сложнее, чем сделать это лично. Если в случае с прямой продажей необходимо использовать слова, то во втором случае – важны картинки и текст, который будет восприниматься на подсознательном уровне. Например, на сайте должно присутствовать качественное оформление, он должен быть оптимизирован под запросы, содержать эффективную рекламу.
Как продать по телефону
Если происходит продажа или побуждение к покупке по телефону, то необходимо использовать грамотный шаблон текста, который заинтригует покупателя.
Общие правила
Многие продавцы задают вопрос о том, как убедить покупателя купить именно его товар или воспользоваться именно его услугой. Для того чтобы это получилось, можно руководствоваться несколькими принципами:
1. Говорить на языке клиента;2. Подчеркивать его выгоду;3. Выслушивать его мнение;4. Понять, что ему нужно;5. Сфокусировать его внимание;6. Дать возможность выбора;7. Побудить к покупке;8. Быть немногословным.
При соблюдении основных принципов продажи можно достичь отличных результатов, которые впоследствии позволят получить не только разового, но и постоянного клиента.
Видео по теме:
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
p-business.ru
15 уловок, с помощью которых супермаркеты заставляют покупать продукты
Парные продукты
Тут тоже все логично, где пиво, там и рыба, с чипсами и орешками, а где чипсы, там и соус к ним. Тем самым супермаркет делает выбор за тебя, и потребность поиска парного продукта отпадает сама собой.
Старая добрая раскладка
Ну этот трюк всем давно хорошо известен, то что супермаркеты хотят продать, они размещают на уровне глаз, что и так хорошо продается выше или ниже, ну а в самом низу полок зачастую можно увидеть товар, способный заинтересовать детей.
Поиск необходимого
Вы, наверное, замечали, что зайдя в магазин за необходимым, уходите из него накупив сверху ещё всякой ненужной дряни, на покупку которой к тому же потратили даже больше денег, чем на то, зачем вы туда пришли. А всё потому, что основные типы продуктов разбросаны в разных частях магазина. Молоко в одной части, мясо в другой, хлеб в третьей и так далее. Ведь если бы всё это было в одном месте, то вы бы просто взяли всё необходимое и покинули магазин, а это как раз то, чего боятся все владельцы супермаркетов.
Узкие проходы
Наверное вас тоже посещала мысль об узости проходов, в которых едва могут разъехаться две тележки. Это тоже неспроста, ведь проходя по узкому проходу, вы одновременно можете видеть товар как с левой, так и с правой полок ряда.
Семейные упаковки
Ну кому не нужен мешок перцев или 5-килограммовое ведро мороженого? Производители хотят, чтобы вы думали, что покупая больше, вы экономите деньги, но тем самым вы просто покупаете то, что вам не нужно, т.е. гораздо больше необходимого вам количества. Производителям неинтересно съедите ли вы всю упаковку или выкинете её испортившуюся половину, потому что просто не успели её использовать, главное, чтобы вы снова вернулись в магазин и купили новую с уверенностью, что в этот раз вы точно покончите с ней до окончания срока годности.
За нами следят
Как сделать так, чтобы обычных покупателей превратить в постоянных? Превратить супермаркет в клуб, а его участникам раздать клубные карты! Теперь ты будешь ходить именно в этот супермаркет, потому что у тебя там есть скидка. Также предъявляя карту на кассе, ты также даешь информацию о своих покупках, которую супермаркеты используют для изучения тебя, твоих привычек и предпочтений.
Бесплатные пробники
Если вы думаете, что пробники не работают, то вы ошибаетесь. Пробники могут, и заставляют посетителей покупать то, что они только что попробовали. Одни из них покупают, потому что им понравилось, ведь обычно дают пробовать действительно качественные продукты, другие же покупают из-за чувства долга, так как испытывают чувство ответственности за бесплатно испробованный продукт.
Красивые дисплеи с продуктами
Видя такие дисплеи с красиво расставленными на них продуктами, покупатель воспринимает их как акционный товар, но фактически, это просто красивые полки с продуктами, которые супермаркет пытается продвигать.
Очищенные и мытые фрукты и овощи
Лень, точно такой же двигатель торговли, как и реклама. Зачем покупать овощи, мыть их, чистить и нарезать, когда можно купить готовую овощную смесь? Исследования доказали, что мытые и очищенные овощи, стоят в разы дороже оригинального сырого продукта, но кому это интересно, ведь так?
Импульсивные продукты
Видели полки со всякой всячиной возле касс? Это один из самых мощных инструментов магазинов для продажи мелких товаров и сладостей. В следующий раз, стоя в очереди к кассе, попробуй поймать себя на мысли, что ты занят рассматриванием жвачек и шоколадных батончиков, а не думаешь об опровержении теории струн.
"Мне нужно заполнить её!"
Чем больше супермаркет, тем больше его тележки. Во многих супермаркетах даже отказались от использования корзинок, только тележки. Катая по рядам огромную тележку, покупатель нехотя желает заполнить её пустое сетчатое пространство. Маркетинговые исследования доказали, что большие тележки заставляют нас покупать на 19% больше.
"Свежие" продукты
Согласитесь, ничто так не придает свежести овощам и фруктам, как их блеск и капли воды на поверхности. Персонал магазина опрыскивает овощи и фрукты, чтобы они казались покупателям более свежими. И ничего страшного, что из-за повышенной влажности процесс гниения начинается гораздо быстрее, ведь эта уловка действительно работает. К тому же вода способна прибавить немного веса продуктам.
Запах продажи
Аромат свежего хлеба, дурман сладкого печенья и пленяющий запах зажаристой курицы гриль.. Всё это буквально порабощают мозг покупателей, заставляя их проходить через весь зал и покупать готовые продукты. Ты купишь это, иначе твои слюнные железы просто-напросто убьют тебя.
Стратегический выбор музыки
В магазинах обычно играет спокойная и медленная музыка, чтобы внушить покупателям чувство спокойствия и уверенности. Если бы в магазине играла быстрая ритмичная музыка, то вы бы гораздо быстрее делали покупки и покидали магазин, медленная же наоборот заставляет вас тратить гораздо больше времени на рассматривание полок.
Предательские желтые ценники
Эта уловка стара как мир. Видя желтый ценник, покупатель думает, что совершает выгодную покупку, и чем больше перечёркнутая старая цена, тем он в этом увереннее. В подавляющем большинстве продавец и не рассчитывал продавать продукт по "старым" ценам. Эта уловка, как ни одна другая привлекает внимание покупателей и внушает ему чувство серьезной выгоды.
с
Если вам понравился пост, пожалуйста, поделитесь ими со своими друзьями! :)
musthaveforyou.mediasole.ru
