Все что должен знать риэлтор. Хорошо ли работать риелтором? Про чужие ошибки. Что должен риэлтор уметь
Что нужно для работы риэлтором. Что должен знать риэлтор, чтобы хорошо зарабатывать
Профессия риэлтора привлекает сегодня многих людей, в особенности молодежь. Привлекательность этой профессии для молодежи состоит прежде всего в том, что в этой работе молодые люди видят перспективу стать финансово успешными, а в условиях современной действительности это немаловажно. А потому в эту профессию идет большой поток желающих. Но всем ли удается стать успешным риэлтором? Какими качествами необходимо обладать, чтобы выдержать конкуренцию рынка? Как стать риэлтором - этот вопрос задают себе соискатели?
Сразу ответим, что эта профессия требует особой самоотдачи и терпения прежде, чем начнет приносить удовлетворительные дивиденды. Как и в любой другой профессии, чтобы стать профессионалом, необходимо много трудиться. А в профессии риэлтора надо еще не переставая учиться, осваивая сразу несколько смежных специальностей - менеджера, юриста, психолога, аналитика. Если вы готовы работать на результат, то рано или поздно к вам придет успех. Но если вам интересна эта профессия только ради финансового результата, если вы просто хотите поправить свой бюджет и считаете эту работу временным этапом в вашей жизни, то не стоит даже и начинать.
Риэлтор: с чего начать
Задумываясь о том, как стать успешным риэлтором, вы должны рассчитывать на очень высокую конкуренцию в этой сфере деятельности. В этой профессии побывало много людей, которые в какой-то период своей жизни остались без работы - учителя, бухгалтера и т.д. Многие, попробовав себя в этом деле, ушли ни с чем. Но те, кто остались, превратились в «акул бизнеса» и они вовсе не собираются оставлять своих позиций и уступать вам место. Приходя в риэлторский бизнес, вы должны помнить об этом.
С чего начать риэлтору-новичку? Начинать любое дело всегда нелегко. Будьте готовы прокладывать себе путь неимоверным трудом, рассчитывая на достойное вознаграждение лишь в недалеком будущем, а не рассчитывайте получить сиюминутные «легкие» деньги.
Многим может показаться, что работа без контроля начальства, без конкретных наставлений и требований, каковой является работа риэлтора, весьма положительный фактор. Однако, далеко не все способны на самостоятельность и высокую самоорганизацию - такие качества потребует от вас эта работа. Приготовьтесь к тому, что никто вам не будет подсказывать и наставлять.
В работе риэлтора есть много рутины, которую приходится выполнять, преодолевая собственное нежелание заниматься монотонным делом. К таким рутинным задачам относятся, например, «прозвон», который необходимо обязательно периодически проводить, обновляя и корректируя информационную базу об объектах продажи. Чем качественнее будет выполнена эта работа, тем легче вам будет при организации сделок.
Если вы все же решили освоить эту профессию, то для начала вам необходимо определиться: будете вы работать в одиночку или же выберете агентство недвижимости и будете работать в команде. Работа в агентстве дает ряд существенных плюсов. Начнем с того, что работать в команде легче. Как бы там ни было, но новичку объяснят, как работать риэлтором , помогут заполнить необходимые документы и справки. Принадлежность к определенному агентству всегда положительный фактор, поскольку у агентства имеется офис с вполне конкретным физическим адресом, где можно провести встречу с клиентом, чего не скажешь о брокерах-одиночках. Клиенты с большим доверием относятся к агентствам, нежели к самостоятельным риэлторам.
К тому же в крупных агентствах действует принцип разделения труда, то есть риэлтор занимается в основном строго продажами, поиском клиентов, а оформлением и рядом сопроводительных задач занимаются другие сотрудники, что весьма удобно.
Поэтому отвечая на вопрос: с чего начать риэлтору, можно сказать, что начать необходимо с выбора агентства. От того, какое агентство вы выберете зависит ваша успешная карьера.
На что стоит обращать внимание при выборе агентства?
- Прежде всего, имеет значение местоположение. Клиенты чаще обращаются в агентства, которые расположены в удобном проходном месте, каковым может быть, например, центральная часть города.
- Далее, имеет значение возраст компании, сколько лет компания на рынке.
- Численность сотрудников пусть вас не впечатляет. Дело в том, что сотрудников в агентствах недвижимости может быть неограниченное количество. Зарплата агента напрямую зависит от его собственной сделки, у агентов нет окладов, а потому содержание любого количества сотрудников для компании не обременительно.
Итак, агентство выбрано. Теперь нужно знать, как стать хорошим риэлтором?
Первый совет, который стоило бы дать, это начать со своего внешнего вида. Хороший риэлтор всегда имеет безупречный внешний вид. Такому человеку больше доверяют, с ним хотят подписывать договора и проводить сделки. Обновление гардероба - вот с чего начать работу риэлтора необходимо в первую очередь.
Что должен знать риэлторЕдиной обучающей системы в этой области пока не существует. Поэтому многие агентства готовы самостоятельно предложить новичкам собственные обучающие программы. В первую очередь такие программы дают первые представления о рынке недвижимости, о том, какие бывают дома, чем отличаются друг от друга различные типы домов, как проводить сделку, какие документы необходимы для оформления сделки. Такие занятия дают базовую информацию, так называемую точку отсчета. Конечно, подобные обучающие программы не расскажут вам, где брать клиента, но вводную информацию для работы вы получите.
Кроме того, необходимо понимать, что риэлторская работа условно может быть разделена на два направления: оказание услуги и собственно продажа услуги.
Что нужно знать риэлтору для успешной работы? Конечно риэлтор должен быть хорошо осведомлен о том, как нужно оказать услугу. В скором времени вы хорошо будете ориентироваться в вопросах оказания услуги, то есть вы сможете проконсультировать клиента о порядке проведения сделок с недвижимостью, какой пакет документов необходимо будет собрать, как должны быть оформлены документы, в какие инстанции необходимо обращаться, какова стоимость оформления сделок с недвижимостью и т.д. Но помимо оказания консультационных услуг для риэлтора важно продать услугу. А это означает, что получив консультацию, клиент должен пожелать продолжить сотрудничество с агентством и с риэлтором в частности по договору, а не самостоятельно пытаться решать свои вопросы.
Поэтому информационных знаний, которыми обладает риэлтор, недостаточно для успешной работы. В первую очередь, что должен знать риэлтор , это:
- вопросы психологии
- умение разбираться в типах личности клиентов
- умение вести деловые переговоры
- умение вызвать доверие и расположение клиента
- умение убедительно разъяснять
Кроме этого, нужно понимать, что сделки с недвижимостью сопряжены с решением некоторых юридических и правовых вопросов. А это означает, что хороший риэлтор должен обладать знаниями и в этих вопросах. Риэлтор будет успешным только если в числе прочих профессиональных навыков будет обладать базовыми знаниями по юридическому оформлению сделки, по правильности заполнения документов.
Размышляя о том, как стать успешным риэлтором , вы должны знать, что риэлтору приходится разбираться и в экономических вопросах, уметь анализировать рынок спроса и предложения, разбираться в банковских кредитных программах. Хороший риелтор должен отлично ориентироваться в ценах на недвижимость, учитывать влияние сезонности, уметь аргументировано вести диалог с продавцом и покупателем.
Не забывайте и тот факт, что риэлтор в сфере недвижимости работает не только с обычными рядовыми покупателями, а работает также с инвесторами, для которых важна ликвидность вложенных денег. Умение грамотно оценить факторы, которые влияют на рентабельность инвестиционных проектов, является высоким качеством профессионализма риэлтора.
Конечно, риэлтор должен хорошо разбираться в типах домов, в их планировке, чтобы уметь охарактеризовать все преимущества и недостатки того или иного проекта.
Что должен знать риэлтор, кроме вышесказанного? Работа риэлтора не обходится без рекламы. Умение грамотно продумать рекламную компанию при продаже объекта является, порой, решающим фактором в успешной продаже. Риэлтор продумывает текст рекламы, стиль рекламы, целевую аудиторию, способы рекламирования и т.д.
Клиенты обращаются в агентство и желают иметь дело исключительно с профессионалами. А что делать новичку, с чего начать работу риэлтора, если нет даже базовых знаний и опыта работы? Большинство крупных компаний проводят обучения поэтапно, начиная с нуля. Впоследствии, по мере продолжения работы в компании персонал проходит ряд тренингов, которые направлены на повышение профессиональных навыков.
www.reaestate.ru
Что должен уметь риэлтор
Для человека, который покупает недвижимость впервые, наличие риелтора — это шанс сэкономить немало нервных клеток и в итоге все-таки получить удовлетворение от покупки, а не разочарование. Но для того чтобы это произошло именно так, нужно правильно выбрать риелтора. Итак, что же делает для вас хороший риелтор?
Финансовый консалтинг
Начать нужно с обсуждения своего финансовое положение с риелтором. Ведь совершенно очевидно, что невозможно искать жилье, не понимая какой суммой и в какие сроки вы располагаете. Именно поэтому риелтор должен заранее понимать, сколько денег вы можете потратить. Кроме того, если вы планируете брать кредит, то брокер может также сыграть роль посредника между вами и банком и помочь получить кредит, правильно оформив и подав документы. Только после того, как вы получили одобрение от банка или самостоятельно выделили на покупку нужную сумму, с вами начнется настоящая работа.
Знакомство с городом
Если в результате покупки квартиры, вам предстоит переезд в новый город или район, то именно риелтор должен познакомить вас с новым местом жительства. Причем, если предстоит глобальный переезд, то лучше заранее связаться с риелторами, которые работают именно в этом городе. Хорошие агенты быстро подберут вам подходящий вариант и даже не один, и помогут организовать ваш приезд в город для просмотра жилья. Действительно стоящий риелтор встретит вас по прибытии, покажет город, его достопримечательности, а за одно посетит с вами выбранные к вашему приезду дома.
У достойной риелторской компании, скорее всего, есть веб-сайт, и вы можете коммуницировать с ними по электронной почте, ICQ или через веб-интерфейс. Риелтор же расскажет вам о ближайших к вашему потенциальному месту жительства школах, магазинах, исторических объектах, а также об имидже микрорайона. При этом, к примеру, в США агент не имеет права обсуждать с вами этнический или расовый состав района — это запрещено законом о Справедливом решении жилищных вопросов.
Определиться с потребностями и сделать выбор
Хороший агент слушает внимательно и пытается подобрать вариант, который будет максимально соответствовать вашим ожиданиям. Даже если клиенту не сразу удается четко сформулировать задачу, агент должен быть терпелив и с помощью наводящих и уточняющих вопросов помочь клиенту объяснить свое видение вопроса. Идеальный агент не ограничится списком из пяти домов или квартир, а по собственной воле покажет вам большое число предложений.
При этом он не будет давить на вас, принуждая согласиться в пользу того или иного дома. Вы можете помочь агенту в его работе, самостоятельно просматривая базы предложений и отмечая те дома, которые вас интересуют. Но вы не обязаны это делать. Помимо этого, агент, очевидно, знает рынок лучше и может предложить вам возможности, о которых вы даже и не думали.
Показать варианты на выбор
Большая часть работы агента состоит из назначения встреч и сбора информации. Хороший агент сделает свою работу и избавит вас от беготни по бесчисленным просмотрам. Вам придется просмотреть только те варианты, которые наверняка вам подойдут. Кроме того, агент выезжает с вами на все показы и помогает вести переговоры с хозяином жилья, задавать вопросы и ничего не упустить из виду.
Определиться с ценой
Прежде чем сделать предложение владельцу, хорошие агенты сравнивают подобные дома в области и оценивают, сколько должен стоить выбранный вами дом. Агент также сможет провести аргументированную беседу с хозяином жилья, уговаривая его согласиться на вашу цену. Он может помочь вам рассчитать ежемесячные платежи при покупке этого дома в кредит и сопоставить их с вашим бюджетом.
Провести переговоры
Переговоры с владельцем — тонкий момент. Так, например, если изначально вы предложите слишком низкую цену, то с вами могут и вовсе отказаться иметь дело. А если предложите слишком много, то будет обидно потерять возможную разницу. Агент точно знает, с какой цены начать, как говорить и как привести сделку к желаемому финалу. В итоге вы покупаете тот дом, который хотели за изначально запланированную сумму. Вот он — высший пилотаж риелторского мастерства. Агент также поможет вам оформить все документы по сделке и будет сопровождать вашу сделку вплоть до организации переезда.
www.newmetr.ru
Что риэлторы знают о своей работе — GetHom.com
13 сентября 2017 GetHom эксперт 420
Есть два вида знаний риелтора. То, что должен знать и то, какими знаниями посредники обладают на самом деле. По роду деятельности с посредниками в недвижимости и риэлторами сталкиваюсь последние 15 лет. И многое могу рассказать об их познаниях в этой области.
Если риэлтор просит за свою работу большие деньги, значит, он должен их отработать и оказать вам качественную услугу. Разберёмся, что должен знать риэлтор.
Риелтор знает район
Хорошо, когда риелтор живёт в этом же районе, где работает и занимается своей деятельностью. Живёт половину жизни и знает, что и где расположено. Тогда он сможет подсказать человеку преимущества и недостатки. Но так бывает не всегда. Часто в посредники идут работать люди приезжие.
Они приехали в большой город и что делать? На работу не берут, образования нужного нет, а кушать хочется. А, в посредники можно без опыта, знаний и образование не нужно. Стану риелтором. Так вчерашняя доярка Люда через месяц пытается продавать квартиры по 50 тысяч долларов.
Статья по теме: Сколько зарабатывают риэлторы
Люда без подготовки и, прочитав методичку, просто пытается продать, а там будь что будет. Если что, директор агентства подстрахует, а клиент не догадается, что доярка Люда вообще полный ноль в этой области. Потому что сам человек не разбирается и специально обратился к ним за помощью. Наивно полагая, что в агентствах сидят профессионалы. Как же он ошибался!
Знает, где расположен дом
Первое, что посредник должен узнать — это где расположен дом, какая квартира, планировка, состояние ремонта. Он должен сам побывать в квартире, перед тем как вести клиента. Убедиться, что она подходит клиенту по параметрам и не тратить его время зря.
Но с этим пунктом у посредников сложно. Они не делают лишних движений заранее. На самом деле в 95% случаев риэлтор приходит и видит хозяина впервые в жизни, как и саму квартиру. Уже на месте действует по ситуации.
Знает, где нужная квартира
Хорошо, что дом нашли, а если квартира ещё и по параметрам подходит, то вообще отлично. Потому что часто ведут в совсем не подходящие квартиры. Вместо 2-х комнатной на среднем этаже могут показывать 3-х комнатную на первом или однокомнатную на последнем этаже дома. Говоря при этом, зато цена хорошая или площадь почти подходит. Какая разница какой этаж — это почти то, что вы хотели. Риэлтору не важно, что вы хотели совсем другую квартиру.
Такие случаи случаются постоянно. Потому что посредники сами не знают, куда идут и куда ведут Вас. Знают, что есть квартира, но какой в ней ремонт и куда выходят окна — это уже слишком. Вместо вашего пожелания окна во двор вы легко можете пойти смотреть квартиру с окнами на дорогу в 5 полос.
Знает, как рассказывать о квартире
Показ квартиры, которую посредник видит впервые в жизни обычно проходит в молчании. Это категория риелторов – молчаливые. Что может рассказать человек о квартире, преимуществах и недостатках, если риелтор сама находится в ней в первый раз. Вот они и тактично молчат. Всё равно ничего дельного вам не расскажут.
Вторая категория посредников – разговорчивые. Несут любой бред, лишь бы продать. Одинаково будет рассказывать и о хорошей квартире, и о плохой. Но всё в общих чертах. Площади комнат и параметры квартиры не знает. Но умеет хорошо забалтывать и отвлекать от просмотра. Главное, создать хорошее впечатление и после сделки получить комиссионные. Остальное не важно.
Часто встречались случаи, когда ещё и спорили с хозяином по поводу размера комнат. На самом деле, комната по плану была 17 метров, а риэлтор рассказывала покупателю, что тут 20. Высоту потолков тоже приукрашают. Вместо 2,50, легко оказывается 2,70.
Вместо харьковского проекта, квартиры становятся чешками и сотовыми проектами. И так далее. Тут можно много рассказывать об их компетентности. Но если берут такие деньги, то должны всё знать идеально.
Разбирается в документах
Опытный риэлтор должен обязательно знать, какие бывают виды документов на недвижимость. Кому и на каких основаниях принадлежит жильё, можно ли его продавать. Какие из документов у собственника имеются, а какие нужно ещё собрать. Основные правоустанавливающие документы:
- Приватизация
- Договор купли-продажи
- Договор дарения
- Договор пожизненного содержания
- Наследство
- Решение суда
И эти документы нужно не только знать, но и уметь различать.
Знает виды договоров
Риэлтор должен знать, какие бывают виды договоров, и разбираться, какой для чего нужен.
- Предварительный договор
- Договор купли-продажи
С предварительным договором мало кто знаком, а второй посредники различают, потому что именно у нотариуса они знают, что получат остаток комиссии. Если бы не проценты, то никто бы не шел к нотариусу, а ограничивались бы только показом квартиры и вы должны 2 тысячи долларов.
Зато вместо главных договоров, они отлично знают:
- Договор на оказание услуг
- Эксклюзивный договор
Оба связаны с комиссией и гарантированным заработком риэлтору. Советую внимательно прочитать статью об эксклюзивном договоре, чтобы не попадаться на их уловки.
Статья по теме: Эксклюзивный договор на продажу – почему нельзя подписывать
Знает, что такое задаток
С задатком вообще весёлая история. Уже десятки лет риэлтора рассказывают, что нужно взять задаток за квартиру и учат, как его брать. А если вы прочитаете статью ниже, то узнаете, что в предварительном договоре по недвижимости вообще нельзя даже слово упоминать «задаток», а не то, что брать. Только аванс или обеспечительная сумма.
Статья по теме: Задаток, аванс или предварительный договор – что лучше
В этой области риэлтора полностью безграмотные и делают такими же покупателей с продавцами. Как можно оценивать услугу в 5% от цены квартиры, если не разбираешься в базовых вещах. Без аванса не проходит практически ни одна сделка. А риэлтора — полный ноль в этом вопросе.
Приходите в агентство – оформим задаток. Так начинается обман. Все эти движения в агентстве созданы для того, чтобы вы аванс оставили риэлтору, и они получили первую оплату. А вам, как покупателю или продавцу, вообще не нужно всё это. Всё должно быть только между сторонами сделки. Не нужно оставлять деньги у посредников.
Знает, как проверить документы
Вы уже поняли, что в риэлторы идут все, кому не лень. Образование не нужно. Опыт не нужен. Это бывшие продавцы с рынка, домохозяйки, воспитатели из детского сада, медсестры, студенты после института, бабушки на пенсии. Какая проверка документов у этих категорий людей? Что они могут знать о юридических тонкостях и оформлении сделок?
Всё только на словах и никаких действий. Никто среди посредников документы не проверяет. Они оказывают только информационные услуги и никакой ответственности не несут. Вы можете потерять квартиру и деньги, а им ничего за это не будет.
Умеет вести переговоры
Переговоры — важная часть в работе риэлтора. Он должен всех убедить в важности своей услуги и уговорить заплатить ему комиссию. Это важнейшая часть работы. Переговоры между покупателем и продавцом и их интересы отходят на второй план по сравнению с этим.
Если одна из сторон отказывается платить всю сумму посреднику, то он сразу заканчивает все переговоры. Начинается скандал и сделка срывается. Смешно получается, когда ни одна из сторон не заказывала услуги риэлтора, но он привёл покупателя по выставленному объявлению с левыми фото и хочет за это 2 тысячи.
Отстаивает интересы клиента
Из предыдущего пункта понятно, что часто услугами посредников никто не пользуется. Они сами вклиниваются в сделку путём обмана, а потом хотят получить 5% от цены квартиры. Поэтому не понятно, какие интересы риэлтор должен отстаивать, кроме вымогательства денег.
Статья по теме: Сколько комиссии берут риэлторы за продажу и аренду квартиры
Главная цель при этом – вынудить заплатить комиссию. Интересы клиента всегда для посредника идут вторым планом по сравнению со своими личными. Поэтому даже те, кто нанимает риэлтора продать свою квартиру, рискуют оказаться в невыгодных условиях.
Выгодного для вас покупателя риэлтор отпугнёт своей комиссией. И придётся ждать того, кто будет готов заплатить ему, но тогда меньше получите вы. Например, у покупателя есть 40 тысяч. Он хочет купить. И ваша квартира стоит 40 тысяч.
Но тут появляется комиссия риэлтора в 2 тысячи. Значит, покупателю требуется заплатить 42, но у него столько нет. Он платить отказывается. И ваша выгодная сделка сорвётся из-за риэлтора. В итоге вы получите 38 или будете дальше искать покупателя и получите ещё меньше.
Знает, как общаться культурно и не обманывать
С культурой общения и хорошими манерами у некоторых риэлторов вообще беда. Нагрубить в порядке вещей. При опоздании на встречу вообще не извиняются. «Мы показывали предыдущую квартиру и долго ехали». Но почему это должно волновать владельца, который тратит своё время из-за некомпетентности посредника, который не смог рассчитать правильное время? И так во всём.
Прикрываются обманом, и это настолько входит в привычку, что риэлторы даже не замечают его и считают обман в порядке вещей. А сколько раз они хамили по телефону и забывали прийти на показ. Если вы готовы всё это терпеть, то можете обращаться к риэлторам – негативные эмоции от них обеспечены.
И всё это за ваши же деньги. Поэтому и не понятно, за что платить риэлторам, если они даже не понимают, что они работают на клиента и должны его на руках носить за 5% от цены квартиры.
Что риэлтор знает на самом деле
На самом деле риэлтора даже сами плохо понимают, какую услугу оказывают. В чём суть риэлторской работы? Какую услугу они продают? На видео никто ответить не мог. Хотя сидит аудитория, полная риэлторов. Пока главный риэлтор им не подсказал, никто так и не знал, чем же они торгуют.
Зато всё отлично знают, сколько нужно взять процентов комиссии и на какие уловки пойти, чтобы её заплатили. В этом и заключаются практически все знания в работе риэлтора. Остальное, кроме комиссии, не важно. Пройдёмся по знаниям риэлтора
100 способов как вас обмануть
На эту тему написана очень объёмная статья. Очень рекомендую перейти и прочитать. В одном из пунктов вы можете узнать, как вас уже пытались обмануть и на какие схемы посредники идут ради наживы. Они обманывают всех и постоянно. В этом и заключается их работа.
Статья по теме: Как обманывают риэлторы – 28 схем обмана
И хорошо, если только обманули, а в некоторых случаях убить могут и квартиры лишить. Или махинацию провернуть и переписать недвижимость. Схем существует много. Советую прочитать статью выше, чтобы понимать, что может быть и как защититься от обмана риэлторов, который встречается на каждом шагу.
Знает, что у Маши есть квартира
Раньше знание риэлтора, у кого и где есть квартира, были ключевыми. Без интернета у них была монополия на рынке недвижимости. Именно знание, что у соседки Маши освободилась квартира, они и продавали. А сейчас, с развитием интернета, у них это единственное преимущество ушло.
Квартиру можно найти и без посредника. Зачем пользоваться их услугами, если вас вначале обманут, а потом заставят заплатить комиссию. Информационные услуги не стоят 2 тысячи долларов. Вся информация по недвижимости есть на нашем сайте. Вы сможете купить квартиру сами.
Проходит тренинги
Из-за того, что люди не понимают, зачем риэлторы вообще нужны, если можно всё сделать самому, появились бизнес-тренеры для посредников. Они учат, как у нас с вами выманить деньги и правильно навязывать услугу. Придумывают алгоритмы, схемы работы, психологические приёмы.
Это всё было не нужно, пока была монополия. Сейчас же для продажи услуги, очень сомнительной и навязанной услуги, риэлтору требуется весь багаж знаний бизнес тренеров, чтобы научиться, как правильно развести и выманить комиссию.
Знает, как не упустить комиссию
В агентствах иногда лежат методички по работе с клиентами. Там прописан свод правил, как не допустить встречи клиента с владельцем квартиры. Всё нацелено на то, чтобы стороны сделки не обменялись телефонами и сами не провели сделку без риэлтора. В своде правил написано:
- Нельзя оставлять собственника и клиента наедине в одной комнате
- После показа квартиры нужно проследить за клиентом 20 минут, чтобы он не вернулся в квартиру
- Не допускать общения хозяина и клиента между собой
И тому подобные пункты. Очень продуманная технология и знания для того, чтобы покупатель и продавец не обошли риэлтора. А если не обойдут, то нужно будет заплатить. Всё, на этом знания риэлторов заканчиваются.
Кто должен проверять документы
Сопровождением сделки и оценкой рисков должен заниматься юрист. Он накапливал опыт и знания годами для того, чтобы разбираться во всех юридических тонкостях и рисках в документах с недвижимостью. Юрист получил профильное образование, имеет практический опыт и сталкивается с такими проблемами каждый день.
Стоят их услуги по сравнению с посредниками, которые ни за что не отвечают, в 5-10 раз дешевле. А ответственности и знаний у них в сотни раз больше.
Каждый должен заниматься своим делом. А не выдавать себя за эксперта. Доярка Маша никак не может стать специалистом в области права за месяц стажировки. Люди, которые доверяют покупку недвижимости, проверку документов дояркам и бывшим учителям просто не знают, что их ввели в заблуждение.
Риелтора обычно хорошие психологи и умеют манипулировать. Но не поддавайтесь на их доводы. В документах они не разбираются абсолютно. Все их слова — это просто поверхностные разговоры и обман. Посредник — это продавец, как продавец колбасы или кваса на рынке. Только риэлторы продают недвижимость. Больше отличий нет.
Риэлтор или юрист
Лучше обратиться к юристу. Он точно умеет и знает, как проверить документы и обезопасить Вас от возможных рисков при покупке или продаже недвижимости. Выбрать квартиру вы можете сами, а юрист сопроводит сделку. Их услуги стоят в разы меньше, а качество в десятки и сотни раз выше. Не то, что с посредниками, комиссию взяли и больше ничего не волнует.
А саму сделку оформляет нотариус. Именно этот человек отвечает перед государством за чистоту оформления. Он проверяет документы, смотрит по базам на аресты и удостоверяет сделку. После оформления именно нотариус выдаёт свидетельство о праве собственности новому владельцу.
Вывод
Риэлтора оказывают только информационные услуги. Дальше все проблемы, которые были с документами, ложатся на вас. Потому что иногда посредник в доле с нечистым юридически продавцом. С юристом результат чистоты документов гарантирован. Так что, надеюсь, теперь вы разобрались, что должен знать риелтор и что он знает на самом деле.
А на самом деле посредник не знает особо ничего. Главная цель — получить комиссию. А документы, какую квартиру он пытается продать и что будет дальше — уже дело десятое. Не важно, что знает риэлтор, важно, что теперь Вы знаете всю правду о них. Выбирайте квартиру сами, обращайтесь к юристам для сопровождения сделки и удачных вам покупок.
gethom.com
Все что должен знать риэлтор. Хорошо ли работать риелтором? Про чужие ошибки
Всех людей привлекает легкая и прибыльная работа. Примером подобной деятельности может показаться профессия агента, выполняющего различные операции с недвижимостью. Конечно, многие и не знают, что представляет собой это занятие и зачем нужен такой человек. Постараемся узнать подробности, как начать работать риэлтором самостоятельно и построить собственный успешный бизнес .
Кроме того, клиент оценивается, когда его спрашивают о его мнении, что, в свою очередь, увеличивает вероятность того, что он останется клиентом. Тем не менее: довольные клиенты не только остаются клиентами, но и рекомендуют далее. Это означает не только то, что брокер должен тратить меньше денег на маркетинг недвижимости, но также и то, что его «рекламные носители» намного эффективнее. Для некоторых брокеров так называемый «послепродажный маркетинг» доказал свою ценность. Это означает, что вы также заботитесь о тех клиентах, с которыми бизнес уже обоснован, чтобы не уклоняться от них.
Безусловно, большинство людей и не подозревают, насколько эта профессия необходима. Конечно, всегда есть возможность обойтись и без услуг такого агента, но в подобных ситуациях правильно провести сделку будет достаточно сложно. Риэлтор же осуществляет посредническую деятельность между обеими сторонами, а также контролирует законность соглашения и его верное документальное оформление.
При этом эти сети не только создают доверие и заботу, но также помогают с лояльностью клиентов. Такая сеть также очень хорошо подходит для представления себя. Брокер может информировать о своих новых проектах или о дальнейшей подготовке, которую он завершил. Это удерживает его в сознании клиента и повышает воспринимаемую компетентность. Конечно, хорошо сделанный веб-сайт является важным инструментом для маркетинга брокера.
Самым компетентным и наилучшим образом связанным брокеру не удастся, если он не сможет продать свои объекты. Раньше возможности для маркетинга недвижимости были настолько ограничены, что было очень легко связаться со своими клиентами. Печатного объявления было достаточно, но клиенты не смотрели нигде.
Кажущаяся простота профессии риэлтора привлекает многих людей
В услуги, предоставляемые людьми этой профессии, входит буквально все: переговоры, консультации, сбор необходимых документов, анализ рынка недвижимости. Со стороны кажется, что это простой и успешный бизнес. Так ли это? Мы узнаем обо всех нюансах такой работы подробнее и расскажем, как стать хорошим риэлтором и что для этого нужно знать и иметь.
В настоящее время он в основном ищет порталы недвижимости и каналы социальных сетей, которые, с одной стороны, создали много новых маркетинговых возможностей, а с другой стороны, они также могут быть подавляющими. Наконец, брокер хочет сосредоточиться на своем основном бизнесе - посредничестве и заботе о недвижимости, а не эксперте по онлайн-маркетингу. В конечном счете, сам брокер сам считает, что цифровой маркетинг недвижимости - это благословение или благословение. Он также может обнаружить новую страсть, которая делает его профессиональную карьеру более разнообразной.
Нюансы профессии
Конечно же, деятельность по работе с недвижимостью предполагает определенные обязанности и требования к агенту. Так, вы должны всегда вежливо и доступно уметь донести посетителям всю интересующую их информацию. Помните, ваша основная задача состоит во внимательной оценке и анализе рынка недвижимости, поэтому вы должны неплохо ориентироваться в ценах на разные типы имущества .
Хорошо сделанное видео объекта может сэкономить много времени после этого. В конце концов, потенциальный клиент уже заранее знает, как чувствует себя «дом» или «квартира», так что меньше вопросов нужно решать лично, а один спасает визиты с потенциальными клиентами, которым в противном случае пришлось бы стоять на объекте, чтобы узнать, что это не для них.
Есть много других маркетинговых тенденций для недвижимости, и мы скоро перейдем к подробной статье. Уже время к настройке несколько лозунгов. Как вы можете видеть, маркетинговые возможности в эпоху цифровых технологий являются унив
www.adminpz.ru
Риэлтор. Профессиональный риэлтор.
Здравствуйте дорогие читатели блога rieltor-ask.ru
Не открою большого секрета, если скажу, что недвижимость на сегодняшний день является наиболее перспективной и высокооплачиваемой сферой бизнеса. Зарплаты риелтора, девелопера на 20-25% выше среднерыночных. Но не для всех. Чтобы иметь такой заработок, нужно быть профессионалом в своей работе, оказывать только качественные риэлторские услуги.
Сегодня я хочу поговорить с вами о таком немаловажном понятии в работе продавца недвижимости как профессионализм. Что оно включает в себя?
Риэлтор – профессия для нашей страны относительно новая, можно сказать штучная. На риелтора не учат в институтах. Риэлтор делает себя сам. А экзамен ему приходится сдавать на каждой сделке.
Риэлтор – это не только продавец, это и юрист, адвокат, налоговый консультант, экономист, тонкий психолог наконец. Именно овладение навыками таких серьезных профессий делает специалиста по недвижимости, девелопера, профессионалом и приносит удовольствие от работы и уважение клиентов и коллег.
Какими же навыками должен обладать риэлтор, чтобы предоставлять риэлторские услуги.
1) Коммуникабельность. Уметь найти общий язык с любым человеком, расположить к себе, вызвать доверие. По практике знаю – бывает очень не просто!
2) Ответственность. Квартирный вопрос связан с большими суммами денег, поэтому это качество, на мой взгляд, можно отнести к важнейшим при оказании риэлторских услуг.
3) Стрессоустойчивость. Ещё одно нужное качество. Уметь быть спокойным и не выходить из себя при любом раскладе событий: опаздывает клиент, срывается сделка, отказывает в ипотеке банк и т.п… Ситуаций море… Поэтому всегда нужно держать свои эмоции под контролем.
4) Организованность и собранность. Риелтор распоряжается своим временем сам, поэтому грамотно спланировать рабочий день – один из залогов успеха.
5) Мобильность. Быть всегда на связи, иметь возможность в любое время организовать показ квартиры или дома, в общем быть достаточно динамичным.
6) Амбициозность. Ставить для себя высокие цели, достигать их, стараться быть лучше себя вчерашнего, не стоять на месте, желать большего и лучшего.
Но самое главное, на мой взгляд, это – желание. У вас должно быть четкое понимание, что это ВАША сфера деятельности, что вам это интересно.
И не страшно, что пока не все навыки освоены, нет опыта. Если есть желание не бойтесь – устраивайтесь. Многие агентства недвижимости набирают себе сотрудников без опыта и проводят обучение на месте. И если приложить максимум усилий в обучении, а затем и практике, то результаты не заставят себя долго ждать!
Желаю Вам ясности в голове, сильной мотивации и отличных результатов.
P.S. Уважаемые читатели! Хочу поинтересоваться вашим мнением и узнать:
— Что для вас означает понятие «профессиональный риэлтор»;
— Каким он должен быть?
— Встречались ли вы с такими людьми?
Предлагаю высказать своё мнение в комментариях.
Поделитесь пожалуйста статьей в социальных сетях. Спасибо большое!
rieltor-ask.ru
Обязанности риэлтора. Что должен знать и уметь?
Риэлтор / Блог / Обязанности риэлтора. Что должен знать и уметь?
Часто слышу от клиентов, что я как риэлтор должен работать по условиям, которые они где-то услышали, от кого-то узнали, или сами себе придумали. Бывает, что обращаясь за услугами, клиенты начинают учить меня уму разуму, да и, наверное, других посредников. Доказывают, что риэлторы должны знать все юридические аспекты, связанные с недвижимостью, также уметь продавать, как они говорят, рекламировать и т. д. Про примеры бестактного общения вообще нет желания писать.
Но возникает вопрос, откуда все эти обязанности должны возникнуть у риэлтора? Это где-то прописано или у нас уже появился закон о риелторской деятельности? Порой задаешься вопросом: если клиенты умные и тебе рассказывают, как лучше делать, как продать им квартиру, где разместить рекламу, то зачем, собственно говоря, они обращаются к посредникам? Ведь дешевле и проще, как я думаю, делегировать эти полномочия своим близким или друзьям, или, обращаясь к риелторам все-таки существуют какие-то проблемы, которые нельзя решить, основываясь на своих суждениях и жизненном опыте.
Давайте попробуем вместе разобраться на примерах из других сфер обслуживания. Допустим, при возникновении зубной боли вы обращаетесь к стоматологу, объясняете ему, какой зуб беспокоит, после чего он сам решает, что делать дальше, какие инструменты и материалы применить. При этом он может сообщить ориентировочное время лечения или профилактики, как и что он будет делать. Поэтому у меня есть сомнения, что пациент пришел к врачу со своим рекомендациями и предложениями по методам лечения. Иначе, доктор не поймет больного, и кто к кому пришел, и кто кому будет помогать.
Почему же тогда у нас считают нужным советовать, что и как делать, и вообще, откуда «ноги растут»? Наверное, из-за того, что мы все родились, выросли и жили в стране советов или из-за того, что культуры цивилизованных отношений между посредником и клиентом не было сформировано за более чем два десятилетия. Скорее – второе, так рынок имеет не совсем большую историю, если не брать дореволюционный период, а также те «наработки», которые существовали до 1991 года, когда почти все «телодвижения» регулировалась государством.
Изначально, первые специалисты в этой сфере бизнеса работали, как могли. Так как не было больших программ от западных коллег, никто не делился опытом или не перенимал его так, что в раз это могло бы изменить представление о заслуженном существовании такого «бизнес-подвида», как риэлтор. Но были и есть попытки и желание некоторых из участников этого, общего процесса, поменять правила или сделать их более цивилизованными. Можно было бы для понимания подставить еще понятие «европейскости», но, к сожалению, не во всех странах Европы работают по единым стандартам, а в некоторых странах и то находятся в худшем положении, чем у нас, что касаемо правил.
В Украине, попытками к реализации и воплощении в каком-то законопроектном виде или в начальных воплощениях внутреннего кодекса работы посредников идут группы инициативных лиц из различных общественных организаций. В частности это АСНУ (ассоциация специалистов недвижимости Украины), ПСР (профессиональное сообщество риэлторов) и другие. Например, АСНУ развивает СЭТ (система эффективной торговли), а ПСР продвигает и работает по принципам СПП (системы партнерских продаж). И каждая подобная система имеет право на жизнь, где помимо защиты прав посредника, учитываются и защищаются интересы клиента.
Обязанности
Первоочередным считаю, необходимостью менять цели у новичков, которые приходят в недвижимость. Создавать ясную картину, для чего он приходит в эту профессию. Показывать ему мотивацию для работы, верно направлять в нужном векторе. Потому что, слушая некоторых посредников, с опытом работы до двух десятков лет, понимаешь, что необходимо менять подходы, и систему в целом. Не знаю, возможны ли реформы в отдельно взятой сфере, такой как недвижимость, но очень хотелось бы это поменять и желательно раньше. Чтобы существования посредников было оправданным не только для самих посредников, но и для их клиентов: собственников и покупателей.
Честность. Это первое и, наверное, главное качество, и обязанность для риэлтора. Можно сказать, что основной негатив появляется из-за отсутствия честности между сторонами процесса. Между риэлтором и продавцом, между риэлтором и покупателем, между одним и другим риэлтором. Есть желание искоренить такие понятия, как скрытая комиссия, научить самих риелторов понимать, за что они работают и получают свое вознаграждение.
Открытость. Еще один бич в сфере предоставлении услуг. Но это касается не только одних риелторов, и некоторые клиенты страдают отсутствием открытости. Тем самым изначально ставя сам процесс взаимосотрудничества – тупиковым. Некоторые посредники не всегда в начале работы открывают свои методы работы, умалчивают детали, на которых потом могут спекулировать и потом же подставлять интересы своего клиента.
Я думаю, что этих двух основных параметров для начала хватит, как для обязательного наличия в обязанностях у риэлтора на сегодняшний день для плодотворного сотрудничества и качественного закрытия вопросов. Поэтому, тут только внутренним доверием вы можете понять, тот ли это человек, которому можно открыть свои пожелания.
Что еще должен знать и уметь риэлтор:
Услуги. Условия предоставления риелтором. По какому договору – форма, права, обязанности? Кто и сколько должен платить риэлтору?
Мотивация клиента. Узнать, зачем продает? Приемлемые сроки закрытия сделки? Финансовые ожидания и затраты?
Оценка недвижимости. Сравнительный анализ по аналогам, параметрам. Создание правильной, стартовой цены.
План работы. Как предполагается продвигать объект недвижимости. Возможные сценарии развития событий. Проведение ДОДов.
Предпродажная подготовка. Доведение объекта недвижимости до товарного вида. Готовность документов.
Создание контента. Фото, видео, другая медиаинформация (3D, панорамы, планы, схемы) для сайтов, печати, объявлений, наружки.
Показы. Планирование просмотров, встреч. Принятие встречных предложений, оферт. Переговоры с потенциальными клиентами, третьими сторонами.
Отчетность по работе. Динамика по продвижению. Дальнейшие стратегии по продаже. Информирование о заинтересованности.
Создание спроса. Основная работа риэлтора. Любые действия по эффективной купле-продаже недвижимости в интересах своего клиента.
Чем спекулируют перед клиентом?
Постараюсь описать распространённые выводы клиентов, обращавшихся ранее к услугам других посредников
Юридическое сопровождение. Почему-то ставится некоторыми посредниками на первое место в предоставлении услуг. Мало того, даже некоторые юристы пишут, что могут предоставить подобные посреднические (риэлторские) услуги. То есть, услуга (юридическая), которая в большинстве случаев имеет конкретную фиксированную стоимость, за конкретное время или объем услуг, порой пытаются показать клиенту, что в этом и заключается конёк риэлтора, посредника. Ищите риэлтора-продажника, а не предоставление юридических услуг.
Маркетинговые работы. Сердобольные риелторы с чуть ли не со слезами на глазах, рассказывают, как много они дают рекламы и сколько тратят при этом денег. Но забывают уточнить, что каждый источник рекламы и разные форматы имеют конкретную сумму. Также, не удосуживаясь сообщить, что таких объектов у него пару десятков-сотен (а то и тысяч, как у агентств) и что времени на ваш объект будет уделяться ровно столько, сколько нужно, чтобы обновить объявления на портале.
При качественной работе, профессионал может одновременно работать с максимум 5 объектами (редкие исключения до 10-ти). Среднее количество выделенного времени для максимально-выгодного закрытия сделки выражается в среднем в несколько десятков рабочих человеко-часов, конкретно выделенных одному объекту. Но никак с оплатой в несколько процентов за работу с объектом, если она заключалась в обновлении объявлении за большой промежуток времени, или нескольких показах и случайного нахождения клиента.
База. Очередная уловка, с помощью которой посредники могут рассказывать об их большом списке объектов и потенциальных клиентов. Но какой при этом интерес у клиента, что у них уже несколько десятков, сотен объектов других клиентов? Главное, будет ли продвигаться конкретный объект клиента, или он будет предлагаться в качестве одного «из» базы. Пока, опять случайно найдется «тот самый» клиент. Но при этом, как правило, теряется драгоценное время, а с ним и «ценность» объекта, выражаемая в окончательной стоимости.
Для справки, среднее количество времени для принятия решения о покупке составляет в среднем до 3-4 месяцев (последние цифры 4-6 месяцев), от начала поиска и подбора объектов. Есть еще такая категория покупателей, как инвестора, но их интересуют ликвидные объекты, как правило. Поэтому, продавцы, обращаясь к посредникам с вопросами «есть ли покупатели», немного меня удивляют. Потому что объекты, выставляемые по хорошим условиям, долго в продаже не задерживаются, как и не существует несметного количества этих самых инвесторов.
Вроде, все основные уловки описал. Кстати, не нужно путать работу профессионала, который может с полноценной, подготовительной работой создать такой спрос, что сделка будет оформлена в кратчайшие сроки и по максимально-рыночной цене.
rusrealty365.ru
