Лучшие оветы по развитию бизнеса в 2021 году
Сказать, что 2020 год был годом взлетов и падений, означает несерьезно. Это было особенно неспокойно, если вы владелец бизнеса. Скорее всего, вашей компании пришлось столкнуться с серьезными потрясениями, факторами стресса и проблемами. Фактически, 92% малых предприятий сообщили, что им пришлось «изобретать себя заново», чтобы выдержать кризис Covid-19.Но это новый год, и, празднуя внедрение первых вакцин против Covid-19, мы все надеемся, что, возможно, увидим слабый свет в конце туннеля. 2021 год станет еще одним годом переосмысления и, мы все можем надеяться, лучшим и ярким годом для роста нашего бизнеса.
1. Сосредоточьтесь на построении отношений на всю жизнь.
Если у вас есть хороший продукт и крепкие отношения с покупателями, они будут вашими покупателями на всю жизнь. А если вы занимаетесь бизнесом, основанным на услугах, вы всегда сможете приносить больше пользы своим клиентам, расширяя свои услуги в будущем.
Ставить людей на первое место - лучший способ инвестировать в свой бизнес. Одна из причин, почему так важно инвестировать в реальные, значимые отношения с клиентами / клиентами, заключается в том, что доверие потребителей находится на рекордно низком уровне. Данные показывают, что 55% клиентов доверяют компаниям, у которых они покупают, меньше, чем раньше, а 69% клиентов заявляют, что не доверяют рекламе.
Добавьте к этому тот факт, что стоимость привлечения клиентов выросла более чем на 50% за последние пять лет. Суть в том, что сейчас больше конкуренции, чем когда-либо, и больше рекламы и продуктов конкурируют за наше внимание.
2. Знайте своего основного клиента и сосредоточьтесь на нем.
В условиях такой большой конкуренции за наше внимание как никогда важно подключиться к клиентам и клиентам, которые будут искренне интересоваться вашими продуктами или услугами. Абсолютно важно, чтобы вы идентифицировали свою основную демографическую группу и сосредоточили свою маркетинговую стратегию непосредственно на них.Как и во многих других делах в бизнесе, это начинается с данных. Начните с внутренних данных о прошлых клиентах и сосредоточьтесь на создании профиля клиента. Это включает в себя основную демографическую информацию, но также важно копнуть немного глубже и попытаться отобразить психографические данные клиента. Каковы их ценности? Каковы их отношения к расходам? Что их возбуждает и что движет ими?
Ааналитика социальных сетей является критически важным инструментом для выявления основного клиента и начала нацеливания на него. Facebook и Instagram предлагают аналитические данные о вашей «аудитории», которые покажут вам возрастные диапазоны, географическое положение и пол, а также предоставят вам данные о том, как работает маркетинговый контент.
Все эти данные помогут вам составить исчерпывающую картину того, как выглядит ваша основная демографическая группа клиентов. Хотя импульс может заключаться в продвижении как можно большего числа клиентов, этот тип целевого маркетинга будет гораздо более эффективным, особенно для малого бизнеса. Это поможет вам занять свою нишу на рынке. Поскольку 76% маркетологов не используют этот тип данных для таргетированной рекламы, вы можете дать себе реальную выгоду, используя данные в своих интересах.
3. Социальные сети - один из важнейших инструментов в вашем арсенале.
Если вам нужно напомнить, социальные сети по-прежнему являются одним из самых важных инструментов, которые вы имеете в своем распоряжении как владелец бизнеса, при этом 52% новых открытий бренда происходит в общедоступных каналах социальных сетей. Все больше и больше рекламодателей рассматривают платную рекламу в социальных сетях как свой хлеб с маслом. Ежегодные расходы на социальную рекламу растут с каждым годом и, как ожидается, в 2021 году превысят 50 миллиардов долларов.Платная социальная реклама - это способ, по которому потребители узнают о новых продуктах. Если учесть, что 31% людей в возрасте 16–24 лет узнают о новых продуктах через платную социальную рекламу, становится ясно, что более молодые потребители, которые приобретают покупательную способность, оправдают еще большие инвестиции в рекламу в социальных сетях.
Не только реклама привлекает внимание к вам в социальных сетях. В Instagram 60% пользователей сообщают, что они обнаружили продукт в профиле другого человека. Прямые отношения с влиятельными лицами помогут стимулировать продажи и бизнес. Маркетинг влияния - беспроигрышный вариант: 89% специалистов по маркетингу оценивают его как сопоставимую или лучшую рентабельность инвестиций, чем другие маркетинговые потоки.
Важность видимости бренда в социальных сетях иллюстрирует еще одну причину, почему так важно определить вашу основную демографическую группу. Попадание вашего продукта в руки людей, для которых он соответствует образу жизни, или связь с клиентами, которые будут открыты для обмена своим опытом, вызовут больший интерес и популярность в социальных сетях.
Так же вы можете нанять бизнес-агента, который поможет вам создать надежную бизнес среду. Мы рекомендуем обратиться к https://bmng.ru - ООО «Бизнесс Менеджмент», пользуясь своим многолетним опытом и долгосрочными партнёрскими связями, располагает полной инфраструктурой для осуществления комплексных поставок, инжиниринговых решений и сервисного обслуживания медицинского, аналитического, лабораторного и технологического оборудования из развитых высокотехнологических стран в/из РФ и страны ЕАЭС.
4. Прямые связи стимулируют лояльность и интерес
Эффективное донесение идентичности вашего бренда и продвижение ваших продуктов и услуг в социальных сетях - это уже не просто регулярные публикации и реклама. Вовлеченность и прямое общение очень важны в стратегии социальных сетей.Один из способов конструктивного общения с клиентами и потенциальными клиентами - это прямой обмен сообщениями в Instagram и других платформах.
Помимо прямого обмена сообщениями, очень важно комментировать и отвечать на информационные сообщения в социальных сетях. Примером этого является тот факт, что 77% пользователей Твиттера больше оценили бренд, когда на их твит ответили или признали. Если вы используете социальные сети для продвижения своего бренда, помните, что вы не можете позволить своей странице быть просто электронным рекламным щитом - пользователи будут ожидать взаимодействия, а не только контента.
Включите это в свою бизнес-модель и сделайте это приоритетом. Последовательность - ключ к успеху. Неспособность своевременно следить за взаимодействием плохо отразится на вашем бренде и может стать убийцей потенциальных возможностей.
5. Обращайтесь с краткими предложениями.
Если вы надеетесь использовать охват в социальных сетях в своих интересах, важно предоставлять короткие и приятные предложения.Хотя люди могут проводить в Instagram почти час в день , было бы нереалистично оптимистично думать, что они дадут больше, чем просто взглянуть на холодное предложение в своих личных сообщениях. Но это не значит, что протянуть руку бесполезно. Главное - найти баланс между качественным содержанием и краткостью. Это важно, говорит Линц, потому что «людям не нравится, когда их переполняют личные сообщения в Instagram, и, если им делают презентацию, они хотели бы увидеть предложение как можно быстрее».
Это ценный урок не только для социальных сетей, но и для традиционного маркетинга и списков рассылки. Здесь также очень важно иметь стратегию охвата. Вместо того, чтобы массовые сообщения приходили прямо со страниц бренда или обычное электронное письмо «без ответа», рассмотрите возможность делегирования членам команды, чтобы они сосредоточились на охвате. Маркетинговые сообщения имели на 561% больше шансов достичь клиентов, когда они исходили от сотрудников, а не напрямую от бренда.
Вот несколько шагов от Люка Линца для создания потрясающей презентации, которая определенно привлечет покупателей и клиентов:
Продвигайте свой продукт или услуги .
Сделайте свое предложение более ориентированным на человека, который его получает. Хотя это может быть применимо не для каждого сообщения, вы хотите использовать все возможные возможности для значимого общения с потенциальными клиентами / клиентами.Включите данные, которые имеют огромное значение. Не переусердствуйте с набором статистических данных, но постарайтесь выделить несколько точек данных, которые подчеркивают силу вашего продукта или услуги или их актуальность для определенного сектора или рынка. В заключение сделайте акцент на окупаемости инвестиций. Завершите презентацию убедительным акцентом на ценность, которую принесет ваш продукт или услуга. Тем лучше, если вы сможете подкрепить его данными или отзывами.
Держитесь подальше от языка привратников. Не подчеркивайте, что у покупателей короткое окно или что им нужно «действовать сейчас»! или пропустите. Это не Черная пятница, и на кону имидж вашего бренда. Клиенты помнят, что вы заставляли их чувствовать. Важно помнить, что больше, чем когда-либо, мы все продаем товары и предложения целый день, каждый день. Чтобы выделиться здесь, сделайте свое коммерческое предложение кратким и личным, где это возможно, и сосредоточьтесь на ценности, которую вы предлагаете.
6. Реинвестируйте в свой бренд.
Когда вы общаетесь со своими клиентами, которые являются предпринимателями, вы часто услышите совет о повторном вложении в свой бизнес. Иногда мы все настолько поглощены следующей продажей, следующим кварталом или следующим наймом, что не останавливаемся, чтобы спросить, как мы можем осмысленно инвестировать в наши предприятия.В современной экономике правильный брендинг - основа успешного бизнеса. Но пока мы говорим об инвестировании, как вы вообще можете измерить ценность бренда?
Эксперты часто рассматривают «ценность бренда» как воспринимаемую силу имени, имиджа и репутации компании и, следовательно, как часть «нематериальных активов» бизнеса. Основываясь на этой структуре, было подсчитано, что сила брендов может составлять до 20% от общей стоимости компаний
Хотя это может быть трудно осознать, рассмотрите такой известный бренд, как Starbucks. Они вводили новшества, предлагая миру более качественный кофе, но бренд Starbucks - это гораздо уже не просто кофейня. Какой хороший кофе без красных праздничных чашек, зеленой русалки и ежегодного возрождения латте с тыквенными специями?
Понятно, что инвестирование в ваш бренд имеет один из самых высоких потенциалов возврата инвестиций, но как это выглядит?
Социальные сети и новые маркетинговые стратегии открыли так много дверей и предоставили множество новых инструментов и активов для владельцев малого бизнеса. Если вы сообразительны и дальновидны, ничто не мешает вам сделать 2021 год лучшим годом для вашего бизнеса.