Торговля через интернет: Как продавать товары в интернет‑магазине в 2022

Администрация Советского района — Интернет-торговля в социальных сетях

ВОПРОС: Интернет-торговля в социальных сетях

ОТВЕТ: В настоящее время электронная торговля, т.е. торговля с использованием ресурсов сети Интернет, активно развивается. Этому способствует экономическая ситуация в стране, стремление собственников бизнеса снизить затраты, рост конкуренции. В результате предприниматели ищут новых потребителей, придумывают маркетинговые мероприятия и PR-акции. Доступ к новым рынкам сбыта и рекламным площадкам предоставляют интернет-ресурсы и социальные сети.

Сегодня субъекты торговли используют социальные сети в двух основных направлениях:

1. для продажи товаров через собственную страницу или специально созданную группу;
2. для рекламы товаров с их описанием, размещением отзывов потребителей, проведением розыгрышей призов.

В соответствии с п.  3 ст. 19 Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 года N 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» (далее — Закон о торговле) субъекты хозяйствования — резиденты Республики Беларусь вправе осуществлять розничную торговлю на ее территории с использованием сети Интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре Республики Беларусь, и с использованием доменного имени, полученного в установленном порядке.

Понятие интернет-торговли на территории Республики Беларусь

Прямого ответа на вопрос, что такое интернет-торговля на территории Республики Беларусь, отечественное законодательство не содержит. Какие-либо разъяснения госорганов в связи с этим тоже отсутствуют. Возникает вопрос: когда реализация товаров через сеть Интернет должна соответствовать белорусским нормам права?

По нашему мнению, единственный акт, который позволяет определить место реализации товаров, — Налоговый кодекс Республики Беларусь. Согласно его ст. 32 Республика Беларусь будет местом реализации товаров, если они находятся на ее территории, не отгружаются и не транспортируются покупателю и (или) просто в момент начала отгрузки или транспортировки находятся на территории Республики Беларусь.

Таким образом, иностранное лицо, которое находится за рубежом и реализует товары белорусским потребителям через интернет-магазин, должно соблюдать требования белорусского законодательства о торговле только в том случае, если товары размещаются на складе, базе или ином объекте на территории Республики Беларусь.

Белорусское лицо, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин исключительно иностранным потребителям, должно соблюдать требования белорусского законодательства о торговле, если реализуемые товары находятся на территории Республики Беларусь.

В рамках данной статьи мы рассмотрим ситуации, когда товары реализуются на территории Республики Беларусь.

Интернет-магазин

Под интернет-магазином Закон о торговле понимает информационный ресурс субъекта торговли в сети Интернет, позволяющий выбрать и заказать или приобрести товары без (вне) торгового объекта.

Основные признаки интернет-магазина:

— это информационный ресурс в сети Интернет.

Действующее законодательство информационный ресурс определяет как организованную совокупность документированной и взаимосвязанной информации, включая базы данных, в информационных системах.

Из анализа указанной нормы можно сделать вывод, что информационным ресурсом в сети Интернет может быть не только сайт, но и иной объект, соответствующий определенным признакам (к примеру, мобильное приложение). Ранее интернет-магазином считался именно сайт.

На практике в настоящий момент зарегистрировать интернет-магазин можно только при наличии доменного имени. Это позволяет говорить, что наличие сайта или отдельной страницы на сайте — необходимое условие интернет-торговли;

— через интернет-магазин реализуются товары.

Требования к соблюдению законодательства об интернет-торговле распространяются исключительно на субъектов розничной торговли, реализующих имущество (предметы личного, семейного, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество в силу п.  32 ст. 1 Закона о торговле).

Соответственно, если с помощью сети Интернет реализуются работы или услуги, регистрировать интернет-магазин в Торговом реестре Республики Беларусь не нужно. Не распространяется вышеназванное требование также на субъектов, осуществляющих в сети Интернет исключительно оптовую торговлю;

— интернет-магазин позволяет выбрать, заказать или приобрести товары, не посещая торговый объект.

Такая возможность предоставляется различными способами. К примеру, товар можно:

1. поместить в «корзину», после чего продавец организует его доставку;
2. выбрать в представленном каталоге и заказать по телефону;
3. выбрать в каталоге и заказать через форму обратной связи, размещенную на сайте.

Если белорусский резидент намеревается реализовывать товары на территории Республики Беларусь с использованием страницы в социальной сети, соответствующей признакам интернет-магазина, такая деятельность подпадает под действие белорусского законодательства, регулирующего розничную торговлю в целом и интернет-торговлю в частности.

Реализация товаров, выполнение работ, оказание услуг на территории Республики Беларуси с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, не размещенных на территории страны и (или) незарегистрированных, влечет административную ответственность по части 1 ст. 22.16 КоАП.

На заметку

Правила «ВКонтакте» запрещают пользователям размещать рекламу вне специальных разделов сайта. Пользователи «Фейсбука» соглашаются не размещать несанкционированные коммерческие сообщения, заниматься незаконным сетевым маркетингом и не использовать личную страницу и хронику в коммерческих целях. При этом размещать рекламу с помощью специальных ресурсов сайта можно. В «Инстаграме» запрета на коммерческую деятельность и рекламу нет.

Требования к розничной интернет-торговле

Субъект розничной интернет-торговли должен соблюдать следующие требования.

1. Интернет-магазин необходимо зарегистрировать в Торговом реестре Республики Беларусь.

Помимо этого, интернет-магазин регистрируется в РУП «БелГИЭ». Заявление на регистрацию подает поставщик интернет-услуг, а не владелец сайта.

2. Для интернет-торговли необходимо использовать доменное имя, права на которое получены в предусмотренном белорусским законодательством порядке, а сайт магазина должен размещаться на сервере, находящемся на территории Республики Беларусь.

Данное требование вытекает из п. 3 ст. 19 Закона о торговле. Белорусское законодательство регулирует регистрацию в доменных зонах .бел и .by. Несмотря на это, на практике Торговый реестр Республики Беларусь содержит данные о некоторых зарегистрированных интернет-магазинах в зонах .com, .org и .ru. По понятным причинам социальные сети «ВКонтакте», «Фейсбук», «Инстаграм» не соответствуют указанному требованию.

Если регистрация в Торговом реестре Республики Беларусь прошла с нарушением законодательства (к примеру, в качестве интернет-магазина владелец зарегистрировал сайт социальной сети www. vk.com), местный исполнительный и распорядительный орган может вынести предписание в течение установленного срока (не более 30 дней) изменить недостоверные сведения. В противном случае интернет-магазин исключается из Торгового реестра Республики Беларусь.

Будет ли привлекаться субъект к ответственности за нарушение правил торговли — вопрос дискуссионный. Теоретически такие последствия возможны.

3. Интернет-магазин должен содержать определенную информацию как о товарах, так и о владельце магазина. Это, в частности, УНП продавца, сведения об основных потребительских свойствах товаров, данные о производителе и т.д.

4. Покупатель должен иметь возможность рассчитаться за товар путем дистанционного перечисления денежных средств (банковский перевод, система «Расчет» и т.п.).

5. На странице интернет-магазина должны быть образцы выдаваемых продавцом документов, которые подтверждают факт приобретения товаров.

6. При получении оплаты за товары наличными должен выдаваться кассовый чек.

Это далеко не полный список требований. Кроме того, существует перечень товаров, которые в принципе нельзя реализовывать посредством сети Интернет (ювелирные изделия, пиротехника, лекарственные препараты и БАДы, алкоголь, табак и т.д.). Нарушение правил торговли влечет административную ответственность по ст. 12.17 КоАП.

Законодательство позволяет продавцам использовать иные, помимо зарегистрированного интернет-магазина, информационные ресурсы для размещения информации о товарах. Однако необходима ссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин.

Таким образом, если на странице в «ВКонтакте», «Фейсбуке» или «Инстаграме» есть информация о товарах — их описание, цена, отзывы потребителей — и гиперссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин, продавец вправе использовать социальную сеть для продвижения товаров. При этом страница в социальной сети не должна давать возможность напрямую сделать заказ, выбрать и приобрести товар.

Законной будет ситуация, когда в социальной сети потребитель лишь получает информацию о товаре, а заказать или приобрести его может, только перейдя по ссылке на сайт интернет-магазина. В случае когда именно на странице в социальной сети делается заказ или приобретается товар, такая страница признается интернет-магазином.

Информация о товарах в социальных сетях

На практике встречаются следующие примеры размещения информации в социальных сетях.

1. В социальной сети создается страница, на которой можно найти информацию о товарах и адресе магазина. При этом контактов и возможности сделать заказ нет, а значит, нет оснований признать страницу интернет-магазином. Она имеет рекламный характер и должна соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством к рекламе. В частности, содержать УНП и наименование юридического лица (Ф. И.О. индивидуального предпринимателя).

2. На странице в социальной сети размещаются сведения о магазине с описанием его товаров, а также указывается телефон. Позвонив, потенциальный клиент заказать товары не может. Он лишь получит информацию о магазине (режим работы, схема проезда) или товарах (наличие, цена).

Указание номера телефона может вызвать вопросы у контролирующих органов. Но невозможность заказать товар не позволит признать страницу в социальной сети интернет-магазином.

Тем не менее необходимы УНП и наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), поскольку страница имеет рекламный характер.

3. В социальной сети есть страница салона красоты. Здесь содержится информация об адресе салона, телефонах, по которым можно записаться к мастеру, и ценах.

На наш взгляд, необходимо указывать УНП и наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя). Такую страницу нельзя признать интернет-магазином, поскольку речь идет не о товарах, а об услугах.

4. В социальной сети создается группа, в которой размещается описание товаров с указанием стоимости, способов доставки заказа, вариантов оплаты, порядка возврата некачественных товаров. Чтобы сделать заказ, потенциальному покупателю необходимо написать сообщение администратору группы.

Перед нами пример незаконной интернет-торговли. Такая группа соответствует всем признакам, предъявляемым Законом о торговле к интернет-магазину. Соответственно, продавец подлежит привлечению к ответственности за нарушение правил торговли и требований к использованию национального сегмента сети Интернет.

5. На странице размещается информация о продаже товаров. Есть гиперссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин. Заказ товара можно сделать, исключительно перейдя по ссылке.

Такая страница не является интернет-магазином, поскольку не позволяет заказать товары. На ней не нужно указывать УНП и наименование организации (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), поскольку гиперссылка ведет на сайт с данными сведениями.

В заключение отметим: реализовывать товары, выполнять работы и оказывать услуги на территории Республики Беларусь с использованием социальных сетей не допускается. Законный способ использования данных платформ — размещение рекламных материалов, соответствующих предъявляемым требованиям.

Интернет-торговля через социальные сети — поддержка от МТС

В данной статье рассмотрим процесс настройки оборудования и этапы реализации товаров через социальные сети с оплатой курьеру при доставке заказа, в соответствии с 54-ФЗ.

Как работает

Для реализации потребуется:

• товароучетная система МТС Касса с тарифным планом «Профи»;
• ККТ на ОС Android;
• банковский терминал PAX D200 для приема оплаты с банковской карты (при необходимости).

1. Настройте ККТ для работы с заказами;

Для работы с заказами:

1. Откройте Меню → Настройки → Основные → Заказы;

2. Включите параметр Оформление заказа покупателя.

2. Подключите банковский терминал PAX D200.

На этом подготовка завершена и оборудование готово к работе!

1. Покупатель осуществляет заказ в социальных сетях;

2. В товароучете вручную создается документ Заказ со статусом Проверенный;

3. Из товароучета заказ передается на ККТ курьеру, который осуществляет доставку товара;

Чтобы найти заказ:

1. Откройте меню чека и нажмите Заказы;

2. На дисплее устройства появятся заказы за текущую дату;

Для поиска заказа за предыдущие дни либо по другим параметрам, воспользуйтесь расширенным поиском.

4. В момент выдачи товара, курьер принимает оплату и проводит продажу на кассе;

Для проведения продажи:

1. Нажмите на заказ, чтобы добавить его в чек;

2. Выберите нужный способ оплаты:

3. При необходимости отправьте электронный чек покупателю на email или по sms;

Обращаем внимание, что отправка чека по sms доступна только при заключении дополнительного договора с ОФД.

4. В окне оплаты укажите сумму, полученную от покупателя;

5. Поставьте пометку о выдаче товара;

6. Нажмите кнопку Оплатить.

Готово! Продажа проведена.

5. Касса напечатает бумажный чек, который нужно отдать покупателю.

6. Данные о выдаче передаются в товароучет, документ Заказ переходит в статус Отгруженный, товар списывается с остатков.

Готово! Обработка заказа завершена.

Для реализации потребуется:

• товароучетная система МТС Касса с тарифным планом «Профи»;
• сервис Orange Data для фискализации электронных чеков;
• мобильное устройство на ОС Android с установленным кассовым ПО, для курьера доставляющего заказ;
• банковский терминал PAX D200 для приема оплаты с банковской карты (при необходимости).

1. Для проведения фискализации электронных чеков подключите интеграцию с Orange Data;

2. Установите кассовое ПО на мобильное устройство курьера;

3. Настройте отправку электронных чеков в ОФД;

4. Включите работу с заказами;

1. Откройте Меню → Настройки → Основные → Заказы;

2. Включите параметр Оформление заказа покупателя.

5. Для проведения безналичной оплаты подключите банковский терминал PAX D200.

На этом подготовка завершена и оборудование готово к работе!

1. Покупатель осуществляет заказ в социальных сетях;

2. В товароучете вручную создается документ Заказ со статусом Проверенный;

 3. Из товароучета заказ передается на смартфон курьеру, который осуществляет доставку товара;

Чтобы найти заказ:

1. Откройте меню чека и нажмите Заказы;

2. На дисплее устройства появятся заказы за текущую дату;

Для поиска заказа за предыдущие дни либо по другим параметрам, воспользуйтесь расширенным поиском.

4. В момент выдачи товара, курьер принимает оплату и проводит продажу на кассе;

Для проведения продажи:

1. Нажмите на заказ, чтобы добавить его в чек;

2. Выберите нужный способ оплаты:

3. Введите адрес электронной почты или номер телефона клиента для отправки электронного чека;

Обращаем внимание, что отправка чека по sms доступна только при заключении дополнительного договора с ОФД.

4. В окне оплаты укажите сумму, полученную от покупателя;

5. Поставьте пометку о выдаче товара;

6. Нажмите кнопку Оплатить.

Готово! Продажа проведена.

5. На кассе сформируется электронный чек который отправляется покупателю на e-mail или по sms. На дисплее смартфона курьера появится QR-код чека, который можно отсканировать;

6. Данные о выдаче передаются в товароучет, документ Заказ переходит в статус Отгруженный, товар списывается с остатков.

Готово! Обработка заказа завершена.

Интернет и онлайн-торговля

Интернет и онлайн-торговля

Интернет-трейдинг | Курсы Академии Investopedia

Что такое онлайн-трейдинг?

Онлайн-торговля — это просто покупка и продажа активов через собственные торговые платформы брокерской компании в Интернете. Использование онлайн-торговли резко увеличилось в середине-конце 90-х годов с появлением доступных высокоскоростных компьютеров и подключений к Интернету. Акции, облигации, взаимные фонды, ETF, опционы, фьючерсы и валюты можно торговать онлайн. Также известен как электронная торговля или самостоятельное инвестирование.

Традиционно инвесторы и трейдеры должны звонить в свои брокерские фирмы, чтобы заключить сделку. Если бы Джон захотел купить 50 акций Intel, он позвонил бы своему брокеру и отправил бы заявку на покупку. Брокер сообщал Джону рыночную цену и подтверждал заказ на покупку. Если инвестор делает лимитный ордер, брокер должен подтвердить предельную цену, как долго держать ордер открытым, на какой счет покупать акции (если у Джона несколько инвестиционных счетов) и т. д. Инвестиционный представитель также должен подтвердить комиссионные расходы на совершение сделки. Когда все будет установлено, брокер размещает сделку в системе, которая связана с торговыми площадками и биржами, такими как Нью-Йоркская фондовая биржа (NYSE) или NASDAQ. Клиент получал подтверждение сделки по почте и ежемесячную или ежеквартальную выписку со счета со списком своих инвестиций. Если бы Джон хотел перевести немного наличных со своего торгового счета на текущий счет и наоборот, ему также пришлось бы звонить, чтобы сделать запрос на транзакцию.

Сегодня, с появлением Интернета в эпоху цифровых технологий, все больше и больше инвесторов используют онлайн-торговые платформы, предлагаемые их брокерами, для самостоятельного инвестирования. Платформы онлайн-торговли служат центром с множеством инструментов для инвестора или трейдера. Инвестор может размещать ордера на покупку и продажу; размещать рыночные, лимитные, стоповые, стоп-лосс и стоп-лимитные ордера; проверить статус заказа; просматривать котировки акций в режиме реального времени; читать новости о компаниях; просмотреть список ценных бумаг, находящихся в настоящее время на панели управления; и т. д. Инвестор также может получить доступ к своим инвестиционным отчетам, подтверждающим заявлениям и формам инвестиционного налога с помощью онлайн-системы. Большинство дисконтных брокерских компаний, связанных с банками, также обеспечивают дополнительные удобства для своих цифровых клиентов, связывая их банковские счета с их инвестиционными счетами. Таким образом, инвестор может легко инициировать перевод между счетами, принадлежащими одному и тому же финансовому учреждению.

Появление онлайн-торговли сократило расходы как для инвесторов, так и для дисконтных брокеров. Чтобы побудить людей инвестировать самостоятельно, брокеры устанавливают более низкие комиссионные за сделки, размещенные в Интернете, чем за сделки, размещенные по телефону с представителем. Нередко за онлайн-торговлю приходится платить от 4,95 до 9,99 долларов; та же сделка, которая обошлась бы примерно в 29,99 долларов, если бы она была совершена по телефону. Более низкие комиссии также сделали рынки капитала доступными для более широкого круга людей, которые, возможно, не могли позволить себе более высокие комиссионные сборы личного консультанта или торговли по телефону. По мере того, как брокеры переходят на автоматическую торговлю, они сокращают расходы за счет найма меньшего числа представителей.

Еще одним преимуществом онлайн-торговли является повышение скорости выполнения и расчета транзакций, поскольку нет необходимости копировать бумажные документы, хранить их и вводить в электронный формат. Когда инвестор вводит ордер онлайн, он помещается в базу данных, которая проверяет лучшую цену путем поиска на всех рыночных биржах, которые торгуют акциями в предпочтительной валюте инвестора. Биржа с лучшей ценой сопоставляет покупателя с продавцом и отправляет подтверждение как брокеру покупателя, так и брокеру продавца. Все это делается в течение нескольких секунд после размещения сделки, по сравнению с телефонным звонком, который должен пройти несколько шагов подтверждения, прежде чем торговый представитель сможет ввести заказ.

Инвестор или трейдер должен провести комплексную проверку брокера перед открытием торгового счета в компании. Перед открытием счета клиенту будет предложено заполнить анкету о его или ее инвестиционной и финансовой истории, чтобы определить, какой тип торгового счета подходит для клиента. Если инвестор мало что знает о различных типах ценных бумаг и торговых стратегиях в финансовом мире, ему будет открыт простой денежный счет для выполнения простых заказов на покупку и продажу акций, паевых инвестиционных фондов, облигаций и ETF. С другой стороны, искушенный трейдер, который хотел бы применять различные методы торговли, получит маржинальный счет, на котором он может покупать, открывать короткие позиции и продавать ценные бумаги, такие как акции, опционы, фьючерсы и валюты.

Не все ценные бумаги доступны для онлайн-торговли в зависимости от вашего брокера. Некоторые брокеры требуют, чтобы вы позвонили им, чтобы разместить сделку по любым акциям, торгуемым на розовых листах, и выбрать акции, торгуемые внебиржевым путем. Кроме того, не все брокеры облегчают торговлю производными товарами и валютами через свои онлайн-платформы. По этой причине важно, чтобы трейдер понимал, что предлагает брокер, прежде чем регистрироваться на торговой платформе.

Зачем учиться онлайн-трейдингу?

Большинство курсов онлайн-трейдинга сосредоточены на обучении рыночной механике и техническому анализу, в то время как другие могут быть сосредоточены на более технических стратегиях или конкретных классах активов. Например, курсы могут предоставить широкий обзор технического анализа, а также конкретных стратегий, разработанных для определенного класса активов. Они помогают трейдерам быстро добраться до точки, где им удобно разрабатывать стратегии и исполнять сделки.

Курсы онлайн-трейдинга часто включают серию текстовых или видеоуроков для ознакомления с концепциями, а также индивидуальное или групповое наставничество для закрепления этих концепций. Также могут быть предложены живые рыночные сессии, чтобы показать методы на практике. Эти функции отличают их от других форматов обучения и делают их чрезвычайно ценными для максимального обучения при поддержке экспертов в режиме реального времени.

Стоимость этих курсов сильно варьируется в зависимости от количества отзывов и качества курса, но обычно трейдеры могут рассчитывать на то, что потратят от 100 до более 10 000 долларов. На первый взгляд эти цифры могут показаться высокими, но на рынке, где тысячи могут быть потеряны за считанные минуты, хорошее образование стоит денег. Стоимость также является «инвестицией», которая может помочь начинающим трейдерам достичь своих целей, поскольку курсы предназначены для того, чтобы быстро довести кого-то до уровня, когда им будет удобно разрабатывать стратегии и совершать сделки.