Как привлечь клиентов и раскрутить салон красоты с нуля. Раскрутка салона красоты в спальном районе
Как привлечь клиентов и раскрутить салон красоты с нуля
Для любого предприятия, занятого оказанием услуг, вопрос привлечения клиентов — важнейший вопрос. И салон красоты не является исключением. Разработка превосходного торгового предложения ситуацию не исправит, если информация не доходит до потенциальных посетителей. Методов достижения поставленных целей много. Но как привлечь новых клиентов в салон красоты?
Как раскрутить салон красоты
Без клиентов не сможет существовать ни одно предприятие, тем более салон красоты. Прекрасное торговое предложение без донесения информации об открытии до потенциальной клиентуры смысла не имеет. Чтобы привлечь в открывшийся салон посетителей, огромный капитал не нужен. Вполне достаточно приемлемой суммы, чтобы раскрутить предприятие.
Начинать необходимо с определения целевой аудитории. В ее составе выделяют группы клиентов, способных стать постоянными. К примеру, среди посетителей можно отобрать сотрудниц офиса, в здании которого расположен салон.
Если он расположен в спальном районе, то постоянными посетителями станут близживущие пенсионеры, особенно дамы, которым «немного за пятьдесят», привыкшие следить за собой. Разумно учитывать будущих мам, как дополнительную группу посетительниц салона.
Зная свою аудиторию, можно начать разработку рекламной стратегии. Для информирования деловых дам об услугах салона рекламу модно размещать на видных местах: в лифте бизнес-центра, раздачей визиток. Удачный ход – посещение офисов центра с раздачей визиток и для сообщения об открытии.
Чтобы стать успешным предприятием, салон должен обладать «изюминкой», предлагая эксклюзивные услуги, не такие, как конкуренты. А конкуренция в индустрии красоты очень высокая.
В рекламных листовках указывают график, подходящий для бизнес-леди, чтобы указать на удачность расположения заведения. Предложения, листовки, буклеты можно раскладывать по почтовым ящикам, распространять вблизи салона и даже рядом с близлежащим магазином.
Пенсионеров интересуют цены, потому для них необходимо разрабатывать соответствующую ценовую политику. При планировании включения в постоянную клиентуру декретниц необходимо организовать уголок для игр с телевизором и принадлежностями для рисования или присмотр за малышами.
Методы привлечения клиентов
При неквалифицированном, озлобленном и невежливом персонале никакая компания, даже стоящая огромных средств, ожидаемых результатов не даст. В индустрии красоты специфика особенная: с клиентом устанавливается эмоциональный личный контакт.
Как раскрутить салон красоты с нуля? Вошедший внутрь посетитель ощущает доброжелательную атмосферу? Он вполне может превратиться в клиента постоянного. Создать атмосферу позитива помогут цветовые акценты, соответствующе оформленный интерьер, в пределах досягаемости расставленные вазочки со сладостями для посетителей и фотоснимки постоянных клиентов.
Интернет-сайт
Без профессионального персонала невозможно успешно раскрутить салон. Удачная стрижка – реклама, сверхмодный маникюр, стильный пирсинг или эффективный пилинг – бонусная реклама на «сарафанном радио». Для его активации на определенный срок запускают акцию «Подруга приходит на маникюр – педикюр за рекламу в подарок». Оповестить клиентов о предложении можно баннером либо растяжкой перед входом.
Даже недавно открывшийся салон сможет привлечь посетителей без траты внушительных средств. Например, с помощью интернет-ресурса. Этот метод более результативен. На сайте перечислены все услуги, оказываемые салоном, их стоимость, есть сведения о квалификации персонала, полученных салоном сертификатах и выданных лицензиях, имеющихся гарантиях. Хорошо, если есть фотографии сотрудников, результатов их работы: образцов нейл-дизайна, стрижек, тату.
Нелишне разместить информационные статьи по теме о модных прическах, новых технологиях окрашивания и других инновациях индустрии красоты. Интерес читателей обеспечен.
Оптимизация – главное: необходимо адаптировать тексты под определенные запросы, иначе рейтинг сайта останется низким. Нежелателен запуск вирусной рекламы, не нужно массовых рассылок по купленной базе адресов. Намного эффективнее разместить яркие баннеры на популярных блогах и форумах с фирменным логотипом с приглашением посетить салон.
Рекламные листовки
Такой метод нередко превращается в главное средство для создания первого впечатления. Важно грамотно оформить рекламные листки. Тогда клиент наберет указанный номер, чтобы получить подробные сведения об услугах. Однако не исключена и полностью обратная реакция при безвкусном оформлении и излишней навязчивости. У клиента создается впечатление о дилетантах, никакого понятия о вкусе не имеющих. Никакого смысла посещать такой салон человек не видит. Так что, организовать рекламную компанию важно правильно.
Разумнее всего поручить разработку листовок специализированному агентству, разрабатывающему дизайн и фирменный стиль организаций. Но без проверки результатов со стороны владельцев салона, ознакомления со всеми нюансами, утверждать проект нельзя. Возможно, не удастся обойтись без корректировки.
К распространению листовок также подходить необходимо разумно. Прикрепленный к ручке входной двери либо продетый в дворники машины проспект вызывает раздражение. Эффективнее поместить листовку в стильный конверт и опустить в ящик предполагаемому клиенту.
Раздача флаеров и буклетов результативна там, где больше всего целевой аудитории. Для распространения рекламы элитного салона промоутеры могут стоять возле крупных бизнес-центров, модных бутиков и развлекательных комплексов класса «премиум». А вот рядом со стоковыми магазинами и продуктовыми палатками распространение смысла лишено.
«Сарафанное радио»
Самый популярный способ, проверенный временем, способен привлечь клиентов в салон – «сарафанное радио». Обсуждения новой прически или модного маникюра – любимейшая тема для разговора между подругами и коллегами. Такие темы обсуждать без упоминания салона, в котором оказаны подобные услуги, не принято. Получается, что такая реклама не уступает ни в чем современным высокотехнологичным видам и вполне успешно помогает раскрутить салон красоты и в спальном районе города.
Достоинства – это:
- Невысокая стоимость.
- Привлеченные клиенты активны.
- Формируется положительная установка.
- Желания предугадываются.
Положительные рекомендации добровольных посетителей – бонус совершенно безвозмездный. Посетители, пришедшие по «сарафанной рекламе» активны, и доход заведению обеспечивают внушительный.
Формируется позитивная установка, так как клиенты заранее настроены на положительные результаты. Малозначимыми мелочами испортить такой настрой не получится. Положительными ожиданиями удовлетворенные клиенты делятся с коллегами и приятелями. Итог – обретение новых клиентов с аналогичным социальным статусом и финансовым уровнем. Обслуживание становится более приятным.
Стимулирующие методы
Хочешь, чтобы тебя бесплатно научили зарабатывать от 200 000 руб/мес., продавая товары из Китая? Боишься, что ничего не получится, ничего в этом не понимаешь? Ну что же, наш обучающий вебинар бесплатный – ты в любом случае ничего не теряешь. Потраченное время? Всего лишь 3 часа. Каждый день ты тратишь больше на бесполезный шлак из интернета. Твои выгоды очевидны, отговорок быть не может. Мы тебя ждем: ссылка
При переезде в другой район мегаполиса приходится менять и салон: не ездить же на другой конец города? Перечень услуг и прейскурант выступают самыми главными доводами. Рациональнее найти место для проведения косметических процедур рядом с домом, особенно, если есть заманчивые предложения и явные выгоды. Примерами таких стимулирующих методов являются
- Семплинг.
- Бонусы, акции.
- Купоны.
Семплинг – бесплатная раздача пробников. Цель такой акции – избавить людей от получения «кота в мешке». Салон может предложить проведение первой процедуры полностью либо частично бесплатно.
Купоны на скидку клиенту не просто выгодны. Они прекрасно помогают донести информацию о салоне до потенциальных посетителей. Но есть и ощутимый недостаток: есть категория посетителей, нацеленных только на процедуры со скидкой. Постоянными клиентами они не станут никогда, так как путешествуют от предприятия к предприятию, предпочитая только те, что предоставляют крупные скидки.
Стимулирование действенно во все времена. Сэкономить даже на недорогих услугах, получив их бесплатно, свойственно людям. Пусть даже акция вида «сделай стрижку – получи в подарок увлажняющую маску», отклик она найдет хороший.
Бонусы – это премирование за постоянное пользование процедурами. К примеру, после девяти посещений солярия десятое – бесплатно. Такой способ невозможен без учета посетителей.
Однако если в салоне предоставляют некачественные услуги, никакими методами привлечь клиентов не получится. Люди будут продолжать посещать салон, но при получении результатов, полностью противоречащих их ожиданиям, вряд ли пожелают стать постоянными клиентами. Разочарованные услугами, они расскажут окружающим о впечатлениях, окончательно лишив предприятие положительной репутации. Только при постоянном контроле за качеством обслуживания удержание клиентов и привлечение новых посетителей станет успешным.
Возникает вопрос: салон красоты как бизнес выгодно ли это? Создание собственного дела – задача трудоемкая. И тщательно продумать сферу деятельности необходимо. Продумать все мелочи, четко определиться с планом действий – только так можно оставаться на плаву вне экономического положения.
Метки: бизнес-центр, вода, двери, дизайн, компания, красоты, магазин, ожидания, очки, предприятие, радио, рисования, салон, склад, сток, торговое оборудование, услугиСтатьи такими же метками:
ideiforbiz.ru
Эффективные способы рекламы салона красоты в 21 веке
Для эффективной работы салона и получение стабильной прибыли в условиях все более ужесточающейся конкуренции, чтобы привлекать новых клиентов, необходимо применять все более оригинальные рекламные методы.
Рекламную кампанию салона красоты можно разделить на две стратегические задачи: привлечение новых клиентов и внутренний маркетинг для удержания постоянных.
Рекомендуем ознакомиться с материалом от действущего предприниматели о том как открыть свой салон красоты.
Методы для привлечения новых клиентов
Традиционные средства рекламы уже не работают так эффективно, как ранее, поэтому необходимо прибегать к более продуманным и узконаправленным действиям. Разработка рекламной кампании будет состоять из таких этапов:
- Изучение конкурентов, их территориальное размещение, ценовая политика, ассортимент услуг, условия для постоянных клиентов.
- Определение своей целевой аудитории, сегментация их по уровню доходов, предпочтениям, возрасту.
- Определение способов достижения целевой группы в данном районе, мест, где будут проводиться основные мероприятия по продвижению – торговые центры и магазины, медицинские центры, фитнес- и спортивные клубы, рестораны и кафе, бизнес-центры.
- Разработка эффективных средств по привлечению клиентов.
Проведем аналитику традиционных средств рекламы, которые могут быть использованы для продвижения салона красоты (табл.1).
Табл. 1 – сравнительный анализ средств рекламы.
| Телевидение (местные каналы) | широкий охват, возможность сочетания картинки и звука | высокая цена на размещение |
| Радио(местные радиостанции) | широкий охват | только звуковое сопровождение, высокая цена на размещение |
| Печатные издания | приемлемая цена на размещение | невысокая популярность |
| Интернет-издания | приемлемая цена на размещение | небольшой охват |
| Наружная реклама | привлекательность, эффективное средство привлечения внимания | узкий локальный охват |
Исходя из таких данных, можно сделать следующие вводы:
- телевидение и радио, даже местные каналы и станции, не будут эффективными средствами рекламы из-за достаточно высокой стоимости; оптимальным вариантом может быть бегущая строка на кабельных каналах;
- размещение в печатных средствах массовой информации (газетах) возможно, но только при условии распространения тиража в районе расположения салона; глянцевые дорогие журналы не подойдут из-за высокой стоимости размещения и длительной отдачи;
- размещение в интернете эффективно и приемлемо по стоимости;
- наружная реклама очень эффективна, хорошо действует на потребителя.
Методы, которые будут эффективными для увеличения количества новых клиентов салона красоты:
- разработка и изготовление красочных рекламных буклетов, с фотографиями клиенток «до» и «после» (омолаживающие процедуры, прическа, макияж), с подробным описанием услуг, контактными данными, схемой расположения салона;
- проведение кросс-маркетинга – партнерского обмена клиентами – договоренность о размещении рекламных буклетов с потенциальными партнерами на ресепшене фитнес-центров, спортивных клубов, в медицинских учреждениях, туристических фирмах и пр.;
- размещение рекламных стоек с буклетами в элитных домах, торговых и бизнес-центрах, аптеках и пр.;
- проведение мероприятия по продвижению в местном торговом центре – например, день бесплатного макияжа, прически и пр. для всех желающих, с консультациями специалистов и раздачей визиток или листовок;
- распространение рекламных листовок красивыми девушками – моделями в местах большого скопления людей (на остановках, возле магазинов).
Методы для сохранения постоянных клиентов
Кроме рекламных мероприятий, руководство салона также должно большое внимание уделять программам по сохранению постоянных клиентов, так как они формируют основную прибыль салона. Но самое главное, они рекомендуют свой салон родственникам и знакомым, а такая реклама является самой эффективной.
Мероприятия для увеличения лояльности постоянных клиентов:
- проведение опросов, для лучшего понимания потребностей клиентов, и формирования программ по продвижению;
- повышение квалификации сотрудников, на предмет их профессиональных качеств и знаний;
- формирование системы бонусов, скидок, дисконтных карт;
- разработка клиенториентированных фирменных стандартов, для соблюдения их всеми сотрудниками салона.
moneymakerfactory.ru
Бесплатный курс для директоров салонов красоты от эксперта Лисовой Натальи
Как быстро раскрутить салон и увеличить прибыль на 30 % уже в первые месяцы применения технологий.
Данные методики мы применяем в наших салонах и они уже работают у многих наших учеников. Результат зависит от ваших усилий. Просто берите и делайте.
Узнаете
Как увеличить прибыль за счет правильной работы персонала Научитесь
Привлекать, удерживать и возвращать клиентов Получите
Рост прибыли, при применении технологий Отзывы:
Елена Староверова
директор салона «Райская птица» г. Самара 2 года «Мои результаты салона превзошли все ожидания! Мы отработали неполный месяц, около 20 дней, а объем выручки салона увеличился на 30%».Результаты могут отличаться от приведенных.
Анна Матросова
администратор «Райская птица» г. Самара 1 год Главная скрипка салона — это администратор, и от ее профессиональной работы зависит на сколько будет, увеличиваться прибыль салона — уверена управляющий администратор салона «Райская птица» г. Самара Анна.Результаты могут отличаться от приведенных.
Науменко Наталья Александровна
директор салона красоты «ДИВА» г. Самара 8 лет В моем коллективе ждут перемен! Я уже внедрила несколько методик, ввела документооборот и статистику. Прорабатываю новую рекламную компанию и конечно же готовлюсь к вводу мотивационной системы для персонала.Результаты могут отличаться от приведенных.
Кувшинова Виктория
директор салона красоты «Леди Стиль» г. Самара 2 года Для меня не было сомнений вводить МАТРИЦУ или нет! Я четко понимаю, что результаты есть и моему персоналу стало интересно работать, а самое главное есть результат и в цифрах по продажам и заработной плате администраторов.Результаты могут отличаться от приведенных.
Мои салоны
Сегодня мои салоны — это преуспевающая, прибыльная и современная бизнес-модель с четко структурированной основой, современным оборудованием и обученным штатом. Хорошая динамика развития моих салонов опирается на опыт и знания и, конечно же, цифры, показатели рентабельности и стабильности.
Я готова поделиться информацией и научить, как увеличить прибыли Вашего салона уже в первые месяцы после ввода технологий.
| Салон "Баттерфляй" 18 лет успешной работы | Салон "Rich" 2 года |
Видео отзывы:
Нестерова Вероника, управляющая салона "Персона"
Ерофеева Виктория, директор салона "Vikki"
Елагина Елена, директор студии красоты "Модерн"
Результаты могут отличаться от приведенных. © 2014 Лисова Наталья — 8 927 785 30 39, salonnamillion@mail.ru, nlisova.ruwww.nlisova.ru
Эффективная реклама салона красоты примеры фото и текстов, виды
Как известно, прибыль салона красоты напрямую зависит от клиентской базы. Даже те салоны, которые успешно существуют на рынке красоты на протяжении многих лет должны вкладываться в маркетинг – опытные владельцы отмечают, что вкусы публики постоянно меняются, и даже имея большое количество постоянных клиентов, необходимо продолжать работу по привлечению новых и удержанию старых посетителей. Игнорируя необходимость продвижения салона, даже знаменитые бренды рискуют прогореть.
Заказать рекламу
Вы можете заказать продвижение в интернете у специалистов for24.ru, которые специализируются на рекламе салонов красоты. Заказать рекламу со скидкой до 30% или прочитать подробности можно на странице for24.ru/thematic/beauty-salon/
Специалисты составят персональный план именно для Вашего салона с учётом бюджета, который вы готовы выделить на рекламу. Не забудьте сказать, что вы пришли от нас, чтобы получить дополнительную скидку!
Перед новичками же стоит еще более сложная задача – им нужно привлечь максимальное количество клиентов, удовлетворить их нужды, заставить вернуться и порекомендовать студию друзьям и знакомым – это, пожалуй, является важнейшим пунктом, так как рекламщики отмечают, что в данном бизнесе огромную роль играет именно сарафанное радио. Для привлечения начальной клиентской базы необходимо грамотно использовать различные методы и способы рекламы, каждый из которых подробно описан в данной статье.
Оформление точки (в том числе во время открытия)
Фасад
Фасад помещения салона красоты имеет огромное значение. Во-первых, он должен привлекать внимание прохожих. Во-вторых, он должен сигнализировать о специализации предприятия – каждый человек должен понимать, что это именно салон красоты, а не магазин бытовой химии или булочная. В третьих, он должен отвечать концепции заведения – если вы открываете элитный салон и выставляете высокие цены на услуги, фасад должен быть оформлен в соответствующем стиле, тогда как если вы открываете салон эконом-класса, фасад должен быть оформлен красиво, но не слишком шикарно.
Вывеска
Помните, вывеска должна хорошо просматриваться и сообщать о специализации вашего салона. Некоторые владельцы уделяют больше внимания креативу, забывая о том, что прохожий, должен, прежде всего, понять, что это салон красоты. Выберите место, где деревья или кустарники не будут ее закрывать – этот небольшой, но важный момент крайне важен для вашей студии. Также стоит заказать светящуюся вывеску – ее должно быть видно и в любое время и в любой сезон. Подробнее читайте в статье о видах вывесок, материалах и стоимости изготовления.
Витрина
Как правило, на витринах также размещаются изображения, которые дают прохожим понять, какие именно услуги оказываются в данном помещении. Так, на таких витринных рекламных плакатах обычно размещаются фото улыбающихся моделей, реклама косметических средств и т.д. В целом, вы можете оставить витрины прозрачными, но все же, их стоит украсить какими-то декоративными элементами, напоминающими о том, что это именно салон красоты.
Входная группа
Входная группа – это, по сути, ансамбль, который оставляет определенное впечатление о салоне. Если у вас есть возможность установить красивые перила, оборудовать вход, украсить его вазонами с цветами или разбить рядом небольшую клумбу, сделайте это – это произведет хорошее впечатление на прохожих и посетителей.
Наружная реклама
Рекламные щиты
Рекламные щиты можно использовать в качестве инструмента наружной рекламы салона красоты. Однако помните, размещать их не слишком далеко от помещения: если вы работаете в небольшом городке, месторасположение не будет иметь такого огромного значения, однако если ваш салон расположен в мегаполисе, щит имеет смысл устанавливать только в районе, где находится студия. Помните, потребителям уже давно приелись стандартные рекламные плакаты, поэтому если вы придумаете креативный лозунг или изображение, это станет огромным плюсом. Если вы только открываетесь, и вашего бюджета не хватает на рекламный щит – не беда, внимание потенциальных клиентов можно привлечь и при помощи менее дорогостоящих мер.
Баннер
В качестве наружной рекламы можно использовать и яркие баннеры. Размещать их следует либо на фасаде самого салона, либо неподалеку от него. На баннере должна присутствовать информация об основных услугах салона, контактные данные и, разумеется, название студии. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.
Штендеры
Штендер – это дополнительное средство привлечения внимания прохожих. Помните, не стоит делать ставку на креатив и вычурный дизайн, а тем более на приевшиеся всем фразы «индивидуальный подход к каждому» и т.д. Вам, прежде всего, необходимо, чтобы текст быстро и легко читался. Крупным шрифтом необходимо выделить самое заманчивое предложение, ведь вряд ли прохожий будет задерживаться перед штендером, чтобы подробно изучить ваш прайс.
Реклама в лифтах
Разместите рекламу в лифтах близлежащих домов. Постарайтесь, чтобы ее было видно на фоне других объявлений. Помните, вы можете привлечь клиентов за счет месторасположения вашего салона (мало кто упустит возможность посетить салон, который находится в 10 минутах ходьбы), а значит, вам нужно выделить адрес студии.
Лайт бокс
По сути, лайт боксы выполняют те же функции, что и штендеры или указатели, с той разницей, что их хорошо видно вечером. Если ваш бюджет ограничен, тратиться на лайт боксы не стоит, однако если вы можете позволить себе их покупку, проследите, чтобы на них была изложена только основная, привлекательная для клиента информация, написанная понятным шрифтом.
Указатели
Интернет-реклама
Сайт
Сайт – важнейшая часть рекламной кампании. Не стоит экономить на его создании и продвижении – наймите команду грамотных специалистов, и доверьте им создание дизайна, интерфейса, публикацию всех видов материалов. Помните, потребитель уже устал от шаблонно-холодных публикаций на подобных ресурсах, возможно, имеет смысл разбавить информацию о салоне интересными и полезными советами по уходу за собой, фотографиями уже проделанных работ и т.д. Огромным плюсом станет также возможность бронирования онлайн – это значительно удобнее, чем посещать салон или звонить туда.
Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:
Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.
Группы в соцсетях
Как не парадоксально, группы и аккаунты в таких социальных сетях, как Инстаграм и ВКонтакте помогут вам даже больше чем сайт. В настоящее время активными пользователями социальных сетей остается более 80% молодежи, тогда как люди среднего возраста также активно к ним приобщаются. Одним из главных преимуществ социальных сетей как рекламных площадок является то, что вы получаете возможность а) общаться с клиентами напрямую, б) проводить опросы, узнавать их мнение о салоне и оказываемых услугах, в) демонстрировать результаты работы ваших мастеров посредством публикации фотографий «до и после».
Печатная реклама
Листовки
Листовки стоит раздавать непосредственно перед открытием салона – в дальнейшем в этой мере не будет необходимости. Помните, на листовках должно быть нечто такое, что может привлечь к вам первых клиентов. Разместите информацию об акции или скидке, напишите о приятных мелочах, к примеру, бесплатном кофе или чае и т.д.
Визитки
Раздавайте своим клиентам визитки – они будут служить фактическим напоминанием о вашем салоне. Можно также ввести скидки или бонусы для предъявителей визиток, тем самым вы, возможно, привлечете не только старых, но и новых клиентов из числа друзей и знакомых ваших посетителей.
Буклеты
Стоит также распечатать партию буклетов, и разложить их на журнальных столиках в заведении. В них можно подробно описать каждую из услуг, описав все их плюсы и указав цену.
Реклама в газетах и журналах
Реклама в печатных изданиях может стать отличным подспорьем для вашего салона. Однако и здесь нужно быть осторожным – выбирайте газеты и журналы по территориальному признаку в том числе. Вы, конечно, можете оплатить рекламный модуль под статьей в «Космо», но это выльется в огромные траты, но не принесет никакой пользы, если ваша студия находится не в одной из столиц. Более того, вы можете предложить местным изданиям свои услуги в качестве автора. Так они получат материал, а вы сможете оставить свою подпись, например, Юлия Земляная, мастер салона «Престиж».
Реклама на радио
Аудиоролики
Реклама на радио не обойдется вам дешево, однако она может быть эффективной, если вы даете ее на подходящей местной радиостанции. Ее главным преимуществом является то, что она охватывает широкую аудиторию, а значит, может привести к вам достаточное количество клиентов. Ролики стоит готовить к особым акциям и скидкам, и крутить их на протяжении акционного периода – это дешевле, чем постоянная трансляция.
Прочее
Проведение ценовых акций
Проводите ценовые акции, давайте скидки постоянным клиентам, придумывайте специальные предложения – все это обеспечит вам поток посетителей, которые захотят сэкономить, получить дополнительную услугу, бонус и т.д. Проявите воображение – в целом, подобные акции могут быть любого формата, главное, не работайте себе в убыток.
Участие в выставках
В больших городах регулярно проводятся выставки, конкурсы, и шоу мероприятия, посвященные красоте и уходу за собой. Участие в них не только позволит привлечь новых клиентов, но также покажет старым посетителям, что они посещают серьезную и заинтересованную в прогрессе студию. Плюс у вас появятся дополнительные фото материалы для публикации на сайте и в социальных сетях.
Приятные бонусы
В некоторых салонах клиенту подается бесплатный чай или кофе, есть ТВ или журналы – все, чтобы посетитель чувствовал себя комфортно во время процедуры. Такие бонусы станут дополнительным плюсом для студии красоты.
Какая реклама не работает для салонов красоты
- Если вы открываете небольшой салон в своем городе, а не инвестируете в федеральную сеть студий, реклама на ТВ не будет эффективным методом рекламирования. Единственным исключением может стать реклама на местном ТВ (ролик или бегущая строка), однако перед тем как вести переговоры с каналом, подумайте, а действительно ли среди его зрителей есть ваши потенциальные клиенты, и не слишком ли это ударит по вашему бюджету.
- Рассылка электронных писем. Сегодня мало кто использует электронную почту как мессенджер – для этого есть социальные сети и мобильные телефоны. Именно поэтому рассылку об акциях и специальных предложениях лучше делать на мобильные телефоны. Однако помните – не стоит делать этого слишком часто или в неудобное время, так как подобная навязчивость может разозлить ваших клиентов.
Слоганы и текстовки, используемые в рекламе салонов красоты
- Красота рядом!
- Красивыми становятся.
- Мы создаем красоту и успех.
- Совершенство доступно!
- Отражение в удовольствие.
- Окунись в удовольствие.
- Мы умеем делать красоту!
- Естественность в стиле люкс.
- Давайте займемся красотой!
- Красота - это естественно.
- Мы сделаем Вас блистательными!
- Стань ярче!
- Так просто быть красивой! Самое лучшее для твоей красоты!
- Мы создаем красоту с любовью...
- Все для вашего совершенства.
biznesplan-primer.ru
Как раскрутить салон красоты в спальном районе с нуля | Мода Красота Отношения
Во всей сфере услуг бюти-бизнес или, как его еще называют, красивый бизнес на сегодняшний день является одним из самых востребованных и популярных. Происходит это из-за того, что в последние десятилетия в массовой культуре (телевидение, Интернет, глянцевые журналы) активно рекламируется образ ухоженной в себе женщины, причем данный «бренд» относится к представительницам всех возрастов. Красивым человека делает не только одежда, осанка, походка, взгляд на жизнь и многие события в ней, но и прическа, макияж, ухоженность лица, головы и рук в целом.Именно поэтому салоны красоты, особенно те, которые могут предоставить весь спектр услуг по преображению, стали особенно популярны и приносят своему владельцу достаточно большую прибыль. Если же вы детально проработали бизнес-план своего салона, нашли средства, смогли его открыть и даже набрать персонал, то теперь вам необходимо задуматься о клиентах, ведь именно они и приносят денежные средства вашему бизнесу. Именно поэтому очень важно знать о том, как раскрутить свой салон красоты и привлечь в него как можно больше клиентов, которые будут ходить туда на постоянной основе.
Личные наработки мастеров
Если вы позаботились о том, чтобы набрать в салон квалифицированный персонал, то этот вариант может стать для вас самым быстрым и простым, потому что не нужно заниматься раскруткой салона с нуля, ведь у ваших мастеров уже есть своя клиентская база. Здесь можно предоставить какие-то бонусы как раз не клиентам, а работникам вашего салона. Например, какой-то процент от каждого клиента, который придет по промокоду мастера или конкретно к нему.
Кроме очевидной прибыли, ведь если мастер хороший и клиенты идут за ним даже в салон, то они будут ходить на постоянной основе, а работник будет качественно трудиться, можно также выявить «слабые звенья» вашего салона. Например, мастера, который работая продолжительное время в этой сфере не смог набрать постоянных клиентов.
Сарафанное радио
Есть такое мнение, что люди могут перестать ходить в рестораны, покупать дорогую одежду, квартиры, машины, но они не прекратят есть и говорить. Кроме того, вспомните, сколько кафе, магазинов одежды, фильмов вы посетили по рекомендации своих знакомых, друзей, подруг, коллег. То же самое происходит и с салонами красоты.Сарафанное радио для вашего бизнеса – это то же приложение с отзывами, при помощи которого можно как привлечь клиентов, так и отпугнуть их, поэтому всегда заботьтесь о сервисе в вашем салоне красоты.
Использование интерьера и обстановки
Использование внутреннего пространства помещения – это один из самых эффективных методов продвижения салона красоты (наравне с сарафанным радио). К примеру, вы можете поставить несколько стоек с интересными предложениями и акциями для ваших клиентов.Как показывает практика, это увеличивает количество участников данных акций на 10%. Также можно организовать удобную и просторную зону отдыха и ожидания, снабдить ее удобными диванами и креслами, телевизором, кофе-машиной, журнальными столиками и изданиями с закладками на самых интересных и порой шокирующих статьях.Кроме того, можно выставлять на полки рядом со стойкой администратора продукцию фирм, которая немного дороже обычного масс-маркета и при этом очень нравится клиентам.
Также есть способ, как обратить внимание клиентов на все предложения, перечисленные выше – это перестановка. Помните магазины сети «Магнит»? Одна из главных их фишек заключается в том, что они раз в полгода делают полную перестановку всех стеллажей в магазине. Таким образом, покупатель, ища нужный ему товар, будет невольно обращать внимание на другие предложения магазина и, может быть, в конечном счете, их приобретет. Почему бы не воспользоваться опытом других предпринимателей?
Специальные бонусные программы и акции
Вообще, раскручивая свой салон красоты, обратите внимание на опыт и какие-то фишки и изюминки магазинов одежды и продуктов питания. Особенно стоит присмотреться к технологиям, которые используют самые известные сети, ведь это действительно работает!
Во-первых, можно сделать накопительные карты постоянных клиентов, при помощи которых они смогут оплачивать некоторую часть услуги бонусами. Бонусы на этой карте можно заменить процентом скидки, который будет расти в зависимости от суммы услуг, которые приобретал клиент в вашем салоне за все время.
Во-вторых, помните закрытые распродажи магазинов одежды? Вы можете сделать такие же закрытые акции, скажем, для владельцев клубных карт.
В-третьих, есть еще один вариант применения таких карт постоянного посетителя – цены на процедуры по ним могут быть ниже.
Кроме того, вы можете использовать опыт магазинов косметики – выдавать пробники какой-либо продукции или устраивать пробные процедуры. Скажем, появился новый мастер маникюра или оборудование для химической завивки волос – проведите пробную процедуру по значительно более низкой цене.Это что-то вроде тест-драйва автомобиля перед продажей – клиент попробует, посмотрит, подходит ему это или нет и в последствии выберет наиболее подходящую для него процедуру, но уже по полной ее стоимости.
Кросс-маркетинг
Это то же самое, что наличие компаний – партнеров. Идеальный вариант для вашего салона красоты – это фирмы, производящие сырье, то есть средства по уходу за волосами, ногтями и так далее. Вы продвигаете их продукцию, они размещают визитки вашего салона и рекламируют его в своих магазинах.Такой симбиоз поможет и им продвигать свою продукцию, и вам получать средства по более низким ценам и при этом иметь дополнительную рекламу (см. пункт про сарафанное радио).
Бывает и так, что хозяйка заведения не сильна в креативном продвижении своего бизнеса. Тогда предлагаем посмотреть несколько стандартных способов раскрутки салона красоты. Их довольно-таки много: с использованием и Интернета, и человеческих ресурсов, и газет, и журналов, поэтому читайте, анализируйте и выбирайте тот, который подходит лично вам.
Лифлетинг. Переводится это слово как «оставление листов». Суть данного метода в том, что это простая раздача листовок и буклетов. Промоутеров лучше отправлять не только в самые оживленные и часто посещаемые части города, например, к крупным торговым центрам, но и недалеко от вашего салона красоты, особенно если он находится в спальном районе. Очень важно здесь грамотно создать буклет: вся информация должна быть конкретна, лаконична, по теме. Желательно присутствие картинок и какой-то акции или скидки, которая будет действительная при предъявлении флаера-купона.
Реклама через партнеров. Про нее уже было сказано выше (смотри раздел «кросс-маркетинг»), но это что касается продукции. Однако у ваших сотрудников же может быть униформа – вот это как раз поле для партнерства. К примеру, в вашем городе есть какая-то локальная компания по продаже одежды или маленький филиал большой сети. Вы можете сделать единую карту постоянного клиента или покупать для своих сотрудников одежду этой фирмы в качестве униформы, а партнеры будут вкладывать вашу рекламу и пробники продукции в пакеты с покупками своих клиентов.
Врезные купоны. Обычно это можно применить при сотрудничестве с печатными средствами массовой информации. Делается это очень просто: в конце статьи про ваш салон красоты вставляется несколько скидочных купонов, которые необходимо вырезать и предоставить, чтобы получить скидку.
«А сегодня в нашей студии необычный гость». Здесь, как вы уже успели догадаться, речь пойдет о рекламе на телевидении. Такой формат продвижения салона красоты актуален, если вы хотите привлечь ту категорию женщин, которая находится дома и может смотреть телевизор в определенное время. Стоит отметить, что, во-первых, это, скорее всего, утро или первая половина дня – остальное время эфир будет очень дорогим для вас.Во-вторых, подумайте, на какую передачу вы отправите своего представителя, ведь основная клиентура после просмотра этой передачи будет как раз состоять из контингента, который ее смотрит. Подумайте об этом и не экономьте на данном виде пиара.
Наружная реклама. Это и баннеры, и рекламные щиты, и многое другое. Стоит понимать, что здесь основной упор делается на тех женщин, которые много времени проводят за рулем, стоят в пробках – у них есть время обратить внимание на такие щиты, и на тех, кто много времени проводит на свежем воздухе. Такой баннер должен быть ярким, красочным, фразы на нем должны быть четкие и по теме. Не пожалейте денег и обратитесь к профессиональному дизайнеру.
Как раскрутить салон красоты, используя интернет
Создание собственного сайта. Конечно, можно ограничиться группами и аккаунтами в социальных сетях, но вы сможете привлечь гораздо больше клиентов, если создадите собственный сайт. Отнеситесь к этому очень серьезно и доверьтесь профессиональному агенству. Не жалейте денег, ведь сайт в Интернете станет «лицом» вашего салона красоты.
Инстаграмм. Если же вы хотите привлечь молодежь в качестве клиентов, то уделите особое внимание ведению аккаунта в Инстаграмме. Для этого не поленитесь и каким-нибудь вечером просмотрите профили своих сотрудников, вдруг окажется, что кто-то из них серьезно этим занимается в качестве хобби – подбирает и обрабатывает фотографии по цветовой гамме, пишет грамотные и информативные статьи, снимает интересные «сториз». Сделайте его интерес, своеобразное развлечение еще и оплачиваемым. Для вас это будет не очень дорого, а для сотрудника приятно и интересно.
Другие социальные сети. Желательно охватить как можно больше социальных платформ, но обязательные это конечно — ВКонтакте, Одноклассники, YouTube. Можете создать собственные инициативные группы, купить готовые, или просто оплачивать рекламу.Также обратите внимание на аккаунты своих родственников, особенно молодых девушек – обычно они профессионально занимаются ведением блогов, групп, каналов. Еще можно обратиться за помощью к знакомым журналистам, которые еще являются студентами и только набивают руку. Вы получаете оригинальный и креативный контент, а они дополнительный заработок, интересную работу и тему для исследований и дипломной или курсовой работы.
Контекстная реклама. Этот метод тоже очень актуален, если вы хотите раскрутить свой салон в Интернете. Суть контекстной рекламы состоит в том, что при помощи определенных программ выбираются запросы, которые встречаются в поисковых системах и определяется их частотность. На их основе вы делаете список ключевых слов и включаете их в статьи про свой салон.Таким образом, при вводе определенных слов и словосочетаний в поисковую строку, предполагаемый клиент находит ваш сайт или группу в социальной сети и знакомится с продукцией.Выбирайте ключевые слова, которые встречаются не очень часто, иначе увязните в борьбе с конкурентами и впустую потратите силы и время, а, может, даже деньги. Для исполнения данной задачи стоит обратиться к тем же студентам-журналистам – они сделают данную работу быстро и не очень дорого.
Сетевые каталоги. Огромное количество людей пользуется такими сервисами, как 2гис, Гугл-карты и так далее. Здесь все очень просто – внесите свой салон и их реестры и добавьте как можно больше информации, фотографий, отзывов и так далее. Помните, что мобильные приложения – почти самые надежные ваши друзья при раскрутке салона красоты.
Постоянный анализ. Постоянно анализируйте свой салон и ожидаемую клиентскую базу и в соответствии с этим выстраивайте линию пиара. Изучайте свою целевую аудиторию, их желания, вкусы, новинки на рынке косметических средств и оборудования, находите новых для себя специалистов, повышайте квалификацию мастеров, которые у вас работают. Словом, не стойте на месте и постоянно подвергайте свой салон и своих сотрудников обновлению.
Директ-маркетинг. Это вид рекламы стар как мир. Вы нанимаете почтальона и разносите по почтовым ящикам своим предполагаемым клиентам не листовки, а красивые письма, может, даже в конвертах. Если вы постараетесь и сделаете эти письма не просто красивыми, а роскошными и, может, даже уникальными, разработаете несколько видов, чтобы в каждую многоэтажку отправлять свой, особенный, то предполагаемый клиент почувствует особое отношение к себе, у него появится желание посетить ваш салон как можно скорее. Здесь важно не упасть в грязь лицом и не перестараться. Все должно быть красиво, роскошно, но сдержанно и соответствовать основной концепции салона красоты, его стилю.
Наличие эксклюзива. Пригласите в свой салон на какое-нибудь мероприятие известную личность вашего города или региона, проведите пресс-конференцию, устройте вечеринку или даже какое-нибудь крупное мероприятие.
Также можно создать серию мастер классов, скажем, «уроки красоты по понедельникам», на которых ваши мастера научат посетителей ухаживать за собой, делать повседневный укладки, офисный макияж, подбирать цвета в одежде и так далее. Словом, создавайте уникальные мероприятия. Особенно это будет актуально, если ваш салон находится в спальном районе, а ваши мероприятия станут для местных жителей чем-то вроде выхода в свет.
Привлеките информационных агентов. Их функция будет очень простая – оставлять положительные отзывы, желательно самые первые, о продукции, товарах и услугах салона красоты. Это актуально и для Инстаграмма, и для многих других социальных сетей, даже для 2гис.
Устраивайте сюрпризы и подарки своим клиентам. Например, вы можете предоставить большую (к примеру, до 50-70%) скидку клиенту в его день рождения или день рождения его карты постоянного посетителя данного салона красоты. Подумайте о том, что дарить следует небольшие, но фирменные подарки, сохраняя тем самым свой бренд. Постарайтесь сделать подарки долговечными, удобными и практичными, а их упаковку роскошной.
Сделайте красивую игровую зону для детей. Наймите няню или обучите кого-то из сотрудников играть с детьми, напечатайте интересные раскраски, закупите настольные игры, карандаши, фломастеры, проводите мастер-классы по оригами, изготовлению открыток для мам и бабушек, упаковке подарков перед праздниками и тому подобным интересным и полезным вещам.
Таким образом, подводим небольшой итог. Если вы смогли написать и качественно проработать бизнес-план своего бизнеса от начала и до момента реализации, нашли средства и ценных квалифицированных сотрудников, то набрать необходимый контингент клиентов для получения большей прибыли для вас не составит особенного труда.
Главное, помните, что все зависит от вас, вашего трудолюбия, креативности, умения работать в команде, понимания того, что именно нужно клиенту, умения находить общий язык со специалистами по рекламе, сотрудниками и клиентами.Если вы ленитесь, то все дастся вам с большим трудом. Верьте в себя, свои силы, инвестируйте в свой салон, в свою команду, в себя, и все у вас получится. Главное – не стойте на месте.
Источник: gialuronovaya.ru
на Ваш сайт.
vkadre5.ru
