Топовые бизнес идеи для малого бизнеса на BiznesTop.ru. Открыть курьерскую службу с нуля
Как открыть курьерскую службу доставки: небольшой бизнес
Решив открыть собственный бизнес, человек задумывается, какая форма работы выгоднее: ИП или ООО. Неправильный выбор впоследствии может обернуться большими убытками. Это верно как для мелких городов, так и для тех, кто задумывается, как открыть курьерскую службу доставки в мегаполисе.
Отличие ИП от ООО
Организация бизнеса по системе индивидуальный предприниматель означает, что зарегистрировать можно только одно физическое лицо без права переоформления документации и продажи другому. Даже если руководит курьерской службой доставки доверенный человек, ставить подпись он не имеет полномочий. Есть запреты на многие виды деятельности.
Страховые взносы фиксированы, оплачиваются независимо от наличия или отсутствия прибыли. Взять кредит в банке сложнее, если открыть ИП, а не ООО. Последняя форма считается ненадежной в плане выполнения обязательств.
Преимущества индивидуального предпринимательства в упрощенной системе кассового учета:
- бухучет – по желанию;
- средства никем не контролируются;
- протоколировать решения или отчитываться, где и за какие деньги было приобретено оборудование, не нужно.
Если планируется открыть бизнес без ограничения видов деятельности, то необходимо регистрировать ООО, тогда участниками могут быть до 50 человек. Распоряжаться своей частью в курьерской службе доставки можно в рамках закона как угодно.
Если вы планируете сотрудничество с частными лицами и оплату услуг будете проводить наличными деньгами, то более выгодно открыть ИП. При работе преимущественно с юрлицами и оплате по безналичному расчету, лучше – ООО. Код ОКВЭД 64.12 позволит осуществлять доставку грузов любого объема.
Виды услуг и потенциальные клиенты
Необходимо решить, какой сегмент курьерского рынка будет охвачен вашей службой. Возможные приоритеты: доставка документов, писем, пакетов, бандеролей, цветов или еды. Выгодно сотрудничать с интернет-магазинами и открыть свой сайт.
Клиентами для курьерской службы по доставке могут быть:
- государственные и крупные организации, которым часто приходится отправлять документы. Курьер может не только быстро доставить корреспонденцию, но и, получив подпись, вернуть обратно. При необходимости, постоит в очереди, например, в налоговой;
- пиццерии, суши-бары, кафе, рестораны и подобные заведения заинтересованы в расширении своего бизнеса с помощью доставки еды на дом. Некоторые из них в качестве бонуса дарят постоянным посетителям бесплатную доставку, оплачивая услуги курьера;
- интернет-магазинам невыгодно содержать собственных посыльных, а товар нужно доставлять быстро. Они предпочитают пользоваться услугами курьерских служб по доставке;
- достаточно активно обращаются за помощью к этому бизнесу частные лица. Особенно если нужно отвезти лекарства, спиртные напитки или еду во время вечеринки.
Прежде чем решать, как открыть курьерскую службу, необходимо исследовать рынок. Для такого вида деятельности больше подойдет мегаполис. Если отсутствует конкуренция, то в маленьком городке тоже можно заработать на курьерской службе доставки.
Сотрудники
Отвечать на звонки и принимать заказы должен диспетчер. Лучше – несколько, чтобы они работали круглосуточно. Изначально эту функцию можно взять на себя или поручить членам семьи. Это, кроме экономии, позволит исключить хамство в адрес клиентов со стороны незаинтересованного в развитии курьерской службы доставки человека. Вежливость и максимальное желание работать с каждым заказчиком – основа создания имиджа фирмы.
Если бизнес открыт недавно, то клиентская база не наработана и заказов будет мало. Это усложняет вопрос оплаты труда. На постоянную работу курьеров брать нежелательно. Можно заключить устные договоры со студентами и учащимися. Пользоваться их услугами по факту заказа.
Молодые люди иногда безответственно подходят к службе: позволяют себе опаздывать. Точность, пунктуальность и исполнительность очень важны в предоставлении услуг по курьерской доставке. Многие компании предпочитают нанимать пенсионеров. Они менее расторопны, зато более ответственны и не ограничены во времени.
Чтобы открыть курьерский бизнес, необходим бухгалтер для ООО. Его обязанности в первое время может взять на себя сам предприниматель. Для перевозки тяжелых грузов нужен водитель.
Транспорт
Необходимость в автомобиле или велосипеде определяется расстоянием, объемом и весом доставляемых грузов. Мелкие отправления можно отвезти, пользуясь общественным транспортом.
Для доставки тяжелых или объемных посылок необходима машина. Если открыть бизнес с наличием авто, то следует учесть расходы на топливо и техобслуживание. Это увеличит стоимость курьерских услуг.
Схема успеха
Когда бизнес открыт, раскрутить его можно с помощью собственного сайта. Многие рестораны, кафе, цветочные магазины имеют интернет-страницы, на которых представлены образцы блюд, букетов и указана их стоимость.
Нужно разместить на своем ресурсе ассортимент нескольких заведений. Когда клиент закажет тот или иной товар, курьер приобретет его в кафе или магазине и доставит заказчику. Это проверенная, действующая и успешная схема работы курьерской службы.
Реклама
Без качественной раскрутки бизнес зачахнет, даже если он открыт на большие деньги. Одним из эффективных методов продвижения является раздача рекламных проспектов и визиток в очагах большого скопления людей: крупных магазинах, метро, бизнес-центрах, рынках, государственных службах.
Нужно обойти ближайшие кафе, рестораны, супермаркеты и договорится о сотрудничестве. Можно дать объявления в местные газеты, журналы, на радио, расклеить их на столбах и остановках общественного транспорта.
Когда бизнес службы курьерской доставки будет открыт, нужно задействовать все возможности интернета: поместить рекламу в социальных сетях, на специальных городских форумах и виртуальных досках объявлений.
Расходы и рентабельность
Открыть службу курьерской доставки можно без вложения больших денег. Этот бизнес имеет хорошую рентабельность: от 70 до 100%. Стоимость курьерской услуги в среднем составляет от 5 до 55 долларов. Эта сумма включает в себя все затраты плюс прибыль. Работая на ограниченной территории, можно существенно сократить расходы на транспорт. Чтобы курьерский бизнес окупал себя и приносил доход, нужно выполнять 30 заказов в сутки.
Открыть службу доставки можно с капиталом в 3 тысячи долларов. Этого хватит на аренду помещения под офис, зарплату курьерам, диспетчеру, затраты на рекламную кампанию и транспорт. Можно обойтись без помещения, если заключить договора с ресторанами, магазинами и создать свой сайт.
Есть вариант открыть такой бизнес курьерской доставки без начального капитала с несколькими единомышленниками. Нужно будет принимать заказы и доставлять товар самостоятельно. Пользоваться городским транспортом, велосипедами и скутерами. Со временем курьеров для службы можно нанять со стороны, а самому заняться приемом заказов, рекламой и поиском клиентуры.
Открыть курьерскую службу доставки – это получить высокодоходное предприятие, способное дать хорошую прибыль не позже чем через 30 дней активной работы.
Новичкам
Прежде чем открыть с нуля службу по доставке, нужно самому побегать курьером. Так можно изнутри прочувствовать существующие подводные камни, узнать нюансы этого дела и наработать клиентскую базу.
Попробуйте открыть курьерский бизнес, никого не нанимая и первый месяц все заказы выполняя самостоятельно. Потом подключите группу единомышленников.
Открыть службу доставки – дело простое. Удержаться на плаву – значительно сложнее. Нужно изучать опыт успешных фирм, анализировать неудачи, привлекать новых клиентов и поощрять старых. Только кропотливый упорный труд приведет к успеху и процветанию.
Похожие статьи
biznestop.ru
Как открыть курьерскую службу доставки
Перед тем, как начинать бизнес курьерской службы, сначала необходимо ознакомится с ключевыми правилами этой сферы. Подобные правила помогут предпринимателю в дальнейшем ведение бизнеса. На самом деле, открыть курьерскую службу не так сложно, как может показаться. В этой сфере не нужны специальные навыки и высшее образование. И самое главное, что бы открыть курьерскую службу, Вам не понадобится большой стартовый капитал.
↑ к содержанию
Бизнес курьерской службы: что необходимо
Наиболее лучший вариант для открытия подобного бизнеса – это открыть курьерскую службу в больших городах. Это очевидно, поскольку в небольших населенных пунктах попросту не будет спроса на данный бизнес.
Для полной автоматизации курьерской службы Вам понадобятся, как минимум, диспетчер, курьер/водитель, бухгалтер. В некоторых случаях может понадобиться грузчик, если Ваш бизнес будет заниматься доставкой больших грузов.
Перед тем, как открыть курьерскую службу доставки, определитесь, какими именно перевозками будет заниматься Ваша компания. Доставлять документы или медицинское оборудование требуют абсолютно разных условий перевозки. Стоит отметить, что для перевозки некоторых грузов, могут понадобиться специальные сертификаты и разрешения.
↑ к содержанию
Вложения в бизнес курьерской службы
Выше мы уже говорили, что для открытия курьерской службы не понадобится огромного начального капитала. Тем не менее, какую-то определенную сумму всё равно придется потратить. Если вы открыли фирму в большом городе, то Вам в любом случае понадобится автомобиль. Есть оптимальный вариант: нанять человека с автомобилем на работу курьером. В данном случае, Вам придется оплачивать ему бензин.
Не забывайте про вложения в рекламу. В этом случае, цена будет зависеть напрямую от Вас. Рекламу можно размещать в городских газетах, на телевидение. Также, было бы отлично поместить рекламу на городском портале. Пользуйтесь для продвижения социальными сетями.
↑ к содержанию
Клиентура
Кто же пользуется услугами курьерской службы? Мы попытаемся детально рассмотреть этот вопрос со всех сторон.
- В каждом городе есть кафе, рестораны и другие заведения общественного питания. Так вот, многие заведения общественного питания начинают поставлять свою еду на дом. Вы можете стать в данном случае посредником. В этом случае, выгоду получат все стороны.
- Следующим вариантом станут интернет-магазины. Их сейчас огромное количество. Подобные магазины не решаются открыть курьерскую службу, поскольку для них это не выгодно, ведь они продают свои товары по всей стране. Вы можете предложить интернет-магазинам не высокую цену и быструю доставку по городу.
- Огромное количество крупных компаний всегда нуждаются в бизнесе курьерской службы. Крупным компаниям вечно нужно отправлять документацию в различные пункты и государственные службы.
↑ к содержанию
Рентабельность
Изначально нужно определится в том, насколько рентабелен этот бизнес. Согласно статистике, многие курьерские службы довольно быстро окупаются. Чаще всего, прибыль достигает 90 процентов. В больших городах, цена за доставку одной единицы товара составляет 5-50 долларов. Цена непосредственно зависит от веса груза и от того насколько он важен. Можно разработать специальную систему скидок для постоянных клиентов.
↑ к содержанию
Возможные проблемы
В любом бизнесе, рано или поздно, могут возникнуть проблемы. Конечно, лучше всего предотвращать проблемы, но иногда они неизбежны. Тогда необходимо научится справляться с ними.
- Часто проблемы возникают с человеческим фактором. Могут возникнуть пробки на дорогах или водитель просто опоздает в назначенное место. Допустим, диспетчер вашей курьерской службы нахамил клиенту и именно Вам придется разгребать весь возникший конфликт. То есть, нужно очень тщательно выбирать сотрудников в свою компанию. Также не помешало бы выучить основы логистики для того, что бы вовремя доставлять необходимые посылки.
- Конкуренции в этом бизнесе не избежать. Каждая подобная компания имеет свой необычный подход к каждому клиенту. В этом случае, не нужно брать уже существующие идеи. Они будут бесполезны. Вы должны придумать что-то новое, что может заинтересовать потенциального клиента. В этом деле, очень важно, найти идеальный подход к каждому клиенту.
Открыть курьерскую службу – это всего лишь полдела. Очень важно дойти до автоматизации курьерской службы. Это поможет Вам долго держаться на плаву. Очень много труда нужно приложить на начальном этапе (при выборе персонала, поиске постоянных клиентов). Когда вся работа дойдет до автоматизации, можно начать придумывать новые «фишки» для всех клиентов.
Как открыть курьерскую службу доставки
finkontrol.com
Как начать свой курьерский бизнес
Вы заинтересованы в том, чтобы начать бизнес по предоставлению курьерских услуг? Вы нуждаетесь в типовом шаблоне бизнес-плана курьерской службы? Итак, вот подробное руководство о том, как начать курьерский бизнес с нуля.
Теперь для тех, кто не знает, что такое бизнес по курьерскому обслуживанию или что он значит, курьерское обслуживание – коммерческая компания, которая доставляет посылки из одного местоположения в другое за плату. Список популярных курьерских брендов, которые теперь не ограничиваются только курьерскими услугами и доставкой, но также предоставляют транспортировку с полным рабочим днём и логистикой, включают в себя UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier, и т.д.
Открытие курьерского бизнеса может быть прибыльной возможностью, но есть практические вещи, которые следует учитывать, и логистика, которую необходимо принимать во внимание, когда есть вероятность того, что вы можете упустить их из вида. Чтобы не тратить впустую ваше время, смотрите ниже шаги для открытия успешной курьерской компании.
Как начать курьерский бизнес – типовой шаблон бизнес-плана
1. Подготовьте бизнес-план.
Подготовьте всесторонний бизнес-план, следующий руководящим указаниям, которые доступны в вашей местной ассоциации малого бизнеса и обратите особое внимание на подробные данные финансового менеджмента.
2. Определите тип посылок, которые вы будете доставлять.
Следующий шаг к открытию курьерского бизнеса заключается в том, чтобы решить, будут ли ваши услуги ограничены конвертами и небольшими пакетами или вы будете работать с большими грузами. Естественно, ваше решение будет зависеть от вместимости ваших складов и средств транспортировки. Вы будете доставлять опасные грузы, такие как медицинские и промышленные химикаты? Если да, то вы и ваша команда должны быть хорошо осведомлены в том, как обходиться и передавать такие вещества.
Вы можете также выбрать доставку скоропортящихся товаров. Однако вы должны принять во внимание, что этот груз всегда критичен по срокам, таким образом, ваши трудовые ресурсы и транспортные средства должны соответствовать определённым требованиям. Вы должны сделать так, чтобы ваши отделения стали известными. Ваша способность доставлять большое разнообразие грузов увеличит ваш потенциал для заработка. Тем не менее, вы должны рассчитывать на то, что вам придется потратить больше стартового капитала. Например, чтобы успешно поставлять скоропортящиеся товары, вам, возможно, надо будет для этого инвестировать в грузовые автомобили-рефрижераторы.
3. Примите решение об охвате своей зоны обслуживания.
Другими словами, вы должны определить ограничение по доставке посылок. Вы должны сделать выбор и отметить те места во всем мире, куда вы намереваетесь осуществлять доставку. Также решите, будут ли ваши услуги ограничены пределами региона или страны. Проверьте, можете ли вы справиться с поставками по всей стране. Проследите, есть ли у вас ресурсы и сеть, чтобы доставлять грузы на международном уровне. Примите во внимание, что то же самое правило касается всего. Отметьте, что, чем шире ваш географический охват, тем больше сумма, которую вы будете обязаны инвестировать при запуске.
4. Определите свою цену за поставку.
Вы должны установить ценовую политику, и напечатать ее в легком для чтения формате. В создании прайс-листа есть несколько факторов, которые следует учесть. Первое, что необходимо принять во внимание – это удельность в общей стоимости перевозки затрат по бензину, который будет потребляться от, скажем, пункта A к B. Второй фактор – количество посылок, которые будут поставляться в определенную область. Третье, что вы должны учитывать: будет ли только доставка от пункта A к B или вы будете в состоянии принять поставку обратно от пункта B к A. Четвертое, примите к сведению ставки ваших конкурентов, которые они взимают со своих клиентов.
В заключение – упомянутые выше факторы являются только небольшой частью целой картины. Имейте в виду, что вы должны получить практический опыт в отрасли, если вы действительно серьезно намереваетесь начать предоставлять собственные курьерские услуги. Чтобы получить этот опыт, поработайте в компании по курьерскому обслуживанию – это единственное средство, чтобы добиться развития. Работа на курьерскую компанию позволит вам обрести «чувство» того, как система работает.
5. Встретьтесь с бизнес-консультантами.
Чтобы обеспечить успешный рывок вперед на старте, вы должны проконсультироваться со специалистом по правовым аспектам бизнеса, который знаком с бизнесом курьерского обслуживания, чтобы дать вам совет по таким вопросам как, например, местные законы об установлении зонального тарифа, что особенно важно, если вы будете вести бизнес на дому.
Вы должны связаться с бухгалтером, который настолько хорошо знаком с бизнесом курьерского обслуживания, чтобы дать совет относительно того, как вести и поддерживать историю прошлых результатов вашего бизнеса, рассказать о налоговых декларациях, преимуществах и недостатках штатных сотрудников против независимых подрядчиков, и о том, как настроить систему бухгалтерского учета. Вы должны также посоветоваться со специалистом по страхованию, который знаком с бизнесом курьерского обслуживания, чтобы проконсультироваться по вопросам того, как получить надлежащее страхование предпринимательских рисков для вашего офиса и также по его содержанию, наряду с покрытием для грузовых автомобилей, компенсационному страхованию работников (при необходимости), страхованию грузов и медицинскому страхованию.
6. Получите необходимые разрешения на предпринимательскую деятельность.
Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье "Где взять деньги на бизнес" мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке: "посмотреть результаты эксперимента"Вы должны также получить необходимые разрешения на предпринимательскую деятельность, и вы должны лицензировать свой бизнес и транспортные средства; проведите обсуждение, приводя доводы «за» и «против» о регистрации в качестве компании.
7. Получите необходимое оборудование.
Материальные ресурсы, которые вам понадобятся, чтобы начать курьерский бизнес, представлены в списке ниже. Вы не обязательно должны ограничиваться этими позициями, но процветающее курьерское дело наверняка потребует их:
Транспортное средство
Транспортировка первостепенна для любой службы доставки. Если вы планируете доставлять большие предметы и посылки, вкладывание средств в покупку крытого грузовика станет вашим первым шагом. Если вы все еще осваиваетесь в курьерском бизнесе, то лучше работать с тем, что у вас уже есть в гараже, и доставлять товары, которые удачно поместятся в ваше текущее транспортное средство.
Вы должны также удостовериться, что у вас есть ресурсы для покрытия расходов по топливу в течение нескольких недель прежде, чем ваши клиенты заплатят по своим счетам. И не игнорируйте страховку своего транспортного средства, поскольку она также должна покрыть профессиональное коммерческое применение. Прежде, чем выбрать страховую компанию, вы должны будете знать, способны ли вы и ваша страховая компания финансово, чтобы справиться с какими-либо возможными непредвиденными обстоятельствами.
Система GPS и мобильный телефон
Система GPS также важна. В настоящее время у многих сотовых телефонов есть эта функция, и она будет, конечно, направлять вас во время поставок. Вы должны купить карты города в области, которую будете покрывать. Карты также доступны в бумажном формате, и их можно купить почти во всех книжных магазинах. Даже если у вас есть GPS, карты неоценимы, особенно если GPS работает со сбоями.
Мобильный телефон также важен, потому что он позволит вам связаться со своими клиентами во время пути или где-либо еще, равно как и позволит потенциальным клиентам связаться с вами, где бы вы ни находились. Вы должны также установить систему связи между вами, вашими клиентами и вашими водителями, имея в виду, что незаконно говорить по мобильному телефону во время движения по многим зонам.
Компьютер и принтер
Вам нужно распечатывать счета-фактуры, налоговые декларации, и другие важные документы для вашего курьерского бизнеса. Вам также потребуется база данных собственных клиентов и фирм, с которыми вы раньше имели дело. Это лишь некоторые из вещей, в которых вы нуждаетесь при запуске курьерского бизнеса.
8. Находите рынок сбыта и рекламируйте свой курьерский бизнес.
Купите футболки и бейсболки с названием вашей компании, напечатанным на них. Это создаст видимость большего профессионализма. Выберите цвет, и используйте его на всех мыслимых элементах оборудования вашего бизнеса, включая именные ручки, папки с зажимами, блокноты и ваши транспортные средства, когда ваш бизнес начнет увеличиваться. Вы должны рекламировать свой бизнес по предоставлению курьерских услуг, размещая объявления в отраслевых изданиях, местных газетах, и передавая курьером или по почте свои флаеры местным предприятиям.
9. Ведите свой курьерский бизнес.
На данном этапе вы готовы начать и вести курьерский бизнес; вот некоторые дополнительные советы, чтобы помочь вам. Вы должны отвезти свои транспортные средства к механику для капитального ремонта. С учетом того, что вы бы не хотели, чтобы ваше транспортное средство вышло из строя, как только вы запустили бизнес, вы должны направить его к механику для полного обслуживания, и вы должны также подумать о резервном транспортном средстве. Закажите магнитные знаки для своих транспортных средств. Вы должны заказать их, потому что вам нужно будет по одному для каждой передней двери транспортных средств.
Вам стоит подумать о том, чтобы выделить одну кредитную карту для всех ваших расходов, связанных с ведением коммерческой деятельности. Вашему бухгалтеру так будет легче, когда наступит время сверить ваши счета и оплатить ваши налоги. Также ведите записи или маршруты по вашему рабочему пробегу, без учёта личного. Пробег по личным делам, очевидно, не может вычитаться из суммы облагаемого дохода, подлежащего налоговому удержанию.
В заключение, важно, чтобы вы знали, что ваша личность – это еще один чрезвычайно важный фактор, если Вы хотите запустить курьерский бизнес успешно. Вы должны будете ориентироваться на обслуживание клиентов, подразумевая, что вы доступны и отзывчивы, заботливы и приспособляемы. Строительство доверительных отношений с вашими клиентами является комбинацией качества обслуживания и, конечно, установки хороших отношений с ними. Как и многие другие виды бизнеса, управление бизнесом курьерских услуг требует большого терпения и решимости. Рассчитывайте на большое количество потерь, но с надлежащим управлением и нужными связями, вы наверняка заработаете больше.
bizoomie.com
Как открыть курьерскую службу 🚩 как создать бизнес по доставке 🚩 Предпринимательство
31 августа 2018
Автор КакПросто!
Служба частной курьерской доставки может быть вполне успешным видом бизнеса. Если вы задумались над организацией такого предприятия, вам следует учесть несколько важных моментов, которые помогут грамотно вести дела и избежать подводных камней. Основное требование к курьерской службе: обеспечивать своевременность и надежность доставки.
Статьи по теме:
Инструкция
Оформите основные моменты, касающиеся создания курьерской службы, в виде бизнес-плана. Такая структурированная по разделам информация поможет вам сконцентрироваться на первоочередных задачах, не упустив при этом существенные детали будущего бизнеса.Позаботьтесь о правильном оформлении представительских документов для курьеров службы. Для успешного бизнеса необходимо, чтобы служба производила достойное впечатление, независимо от того, идет ли речь о доставке документов или продуктов питания.
Обеспечьте каждого курьера персональным удостоверением с указанием личных данных, наименования организации и специализации службы доставки. Такая деталь способна произвести положительное впечатление на клиентов, среди которых могут быть и весьма недоверчивые. К примеру, при осуществлении курьерской доставки по квартирам вашему служащему попросту могут не открыть дверь, если он не сможет подтвердить свои полномочия. Оформите качественные визитки, которые курьер будет оставлять у клиента. На визитке предусмотрите контактные данные, часы работы службы и информацию о дополнительных условиях, которые вы предоставляете постоянным клиентам. Визитка одновременно может выполнять и функцию флаера, предъявление которого гарантирует клиенту небольшой, но приятный бонус.Проведите исследование ценовой политики служб доставки в вашем регионе. Это позволит установить выгодную для вас и необременительную для клиента цену на ваши услуги. Используйте для сбора информации интернет (сайты курьерских служб) и прямые звонки конкурентам с целью получить информацию об их расценках. Такие звонки помогут также получить полезную дополнительную информацию об эффективной организации процесса работы подобных служб, поскольку вы сразу сможете оценить работу подразделения, осуществляющего непосредственный контакт с потенциальными клиентами.
При формировании цен на услуги включите в расходы стоимость транспортировки корреспонденции по городу, затраты на содержание небольшого офиса и управленческие расходы.
Позаботьтесь о создании небольшого собственного сайта, особенно, если работа службы будет связана с доставкой документов. Если вы затрудняетесь создать такой информационный ресурс своими силами, изучите сайты конкурентов и поручите работу квалифицированным специалистам.
Источники:
- Бизнес-план курьерской службы в 2018
Совет полезен?
Распечатать
Как открыть курьерскую службу
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как открыть Курьерскую службу с нуля
Вы слышали о компаниях FedEx, DHL, UPS? Если так, то, наверняка, Вы или Ваши знакомые пользовались их услугами. А хотели бы Вы открыть собственную курьерскую службу?
Если да, то эта статья будет полезна для Вас и расскажет о том, как это сделать.
Специально для подготовки статьи мы взяли интервью у трёх экспертов и выяснили, как открыть курьерскую службу доставки. Знакомьтесь с нашими гостями:
- Алексей Прыгин, заместитель генерального директора МаксиПост. Специализация компании- курьерская доставка товаров из интернет-магазинов.
- Сергей Невзоров, основатель сервиса Департамент Логистики.
- Журабек Турдиев, директор курьерской службыBTS Express. Специализация компании — экспресс-доставка документов, корреспонденции, посылок до 3 кг внутри Узбекистана.
Статья написана совместно с нашими экспертами и при их активном участии. Это позволило получить развёрнутую, более полную информацию из первых рук об открытии курьерской службы.
Как подготовиться к открытию?
Как и при открытии любого бизнеса необходимо провести предварительный анализ рынка. Получаемые сведения должны касаться:
- Целевой аудитории, спроса с её стороны. Кто ваш потенциальный клиент, какие именно услуги ему нужны, что он будет ожидать от вас.
- Сведения о конкурентах и об их деятельности.
- Текущие условия на рынке. Какие ниши ещё относительно свободны и другая информация.
Это первое. Второе — выбор ниши и оказываемых услуг. После изучения рынка в0ам, возможно, захочется развивать курьерскую службу в какой-то узкой конкретной нише. Или вы предпочтёте специализацию на доставке определенных посылок, например, товаров из интернет-магазинов, еды из ресторанов.
www.beboss.ru
Курьерский бизнес, выгодно и актуально |на bizidei.ru. Бизнес идеи - Идеи, бизнес планы
Но обо всем по порядку, мы остановились на техническом оснащении. С телефонами дело понятное, а вот с транспортными средствами имеются несколько вариантов. Некоторые курьерские компании на летний период снабжают своих курьеров велосипедами, но автомобиль все же предпочтительнее. Можно брать на работу водителей с собственным автотранспортом, зарплата таких курьеров будет больше, но не будет необходимости содержать собственный автопарк.
Основное условие – автомобиль должен быть всегда исправен и в меру презентабелен. Надежный автомобиль позволит избежать досадных задержек в доставке и, связанных с этим, финансовых и репутационных потерь, а приличный внешний вид будет работать на имидж компании.
В начале деятельности следует ориентироваться на небольшую по площади территорию. Это может быть город с прилегающими к нему окрестностями либо большой район мегаполиса. Специалисты советуют на первом этапе ограничить область обслуживания территорией, расположенной в пределах 3-х часов езды на автомобиле. С ростом клиентской базы, приобретением опыта, увеличением персонала и парка транспорта можно постепенно расширять географию обслуживания. Здесь все будет зависеть от динамики прироста клиентов и роста бизнеса.
MsoNormal">Особо стоит заострить внимание на качестве предоставляемых услуг, это та основа, которая позволит либо бизнесу вырасти, либо при неудовлетворительном качестве его похоронить. Понятие качество услуги здесь складывается из таких составляющих как скорость принятия и обработки заказа, скорость и своевременность доставки, сохранность заказа и разнообразие предоставляемых дополнительных услуг.
Для достижения высоких качественных показателей нужна слаженная работа всех служб курьерской фирмы, начиная от диспетчера, обеспечивающего прием заказов, до курьеров, хорошо ориентирующихся в городе и знающих самые короткие пути, а также логистиков определяющих маршрут. Эффективное планирование маршрутов позволяет оптимизировать скорость доставки и дает экономию времени и средств на топливо для автомобиля. Срыв сроков доставки может распугать всех клиентов, поэтому стоит уделить выполнению взятых на себя обязательств по срокам доставки самое пристальное внимание.
Время доставки заказа до адресата можно установить в пределах нескольких часов. С ростом компании и расширением штата курьеров встанет необходимость контроля их местонахождения и оповещения о пробках на дорогах, нужно будет позаботиться о корпоративном тарифе на мобильную связь, которая также оказывает неоценимую услугу в плане оперативности, а она очень важна в курьерском бизнесе.
Дальнейшее совершенствование деятельности компании лежит в области взаимоотношений с клиентами и возможности оказания дополнительных услуг. С расширением бизнеса можно подумать об отдельном офисе и оказании услуг по хранению корреспонденции «до востребования». Постоянным клиентам можно предложить оплачивать услуги на абонентской основе, оказывая их в кредит. Это, конечно, потребует ведения более детализированного учета, но будет работать на авторитет курьерской службы.
В процессе деятельности у компании появятся собственные методы работы и программные продукты, позволяющие максимально эффективно вести дела и оптимально расходовать ресурсы.
Главным источником дохода курьерской компании будет оплата клиентами оказываемых услуг. Поэтому важнейшей задачей, особенно на начальной стадии деятельности, станет поиск и привлечение клиентов. Стоит сказать, что большее внимание нужно уделять привлечению крупных заказчиков с большими и постоянными объемами заказов, требующих доставки. Сотрудничество с такими корпоративными клиентами будет уже само по себе способствовать привлечению более мелких заказчиков.
Поиск клиентов, в особенности крупных, эффективнее всего следует вести на основе личного общения с отвечающими за соответствующее направление людьми в компаниях. Возможно, это будет кто-то из заместителей директора или начальник отдела делопроизводства. У потенциального клиента предложение об оказании курьерских услуг должно вызвать интерес, поэтому в беседе необходимо в наиболее выгодном свете показать свои основные достоинства: качество обслуживания, надежность и скорость. Для собственной презентации желательно также наличие броского полиграфического материала. Это могут быть флаеры, визитки, календари. На их изготовление нужно запланировать в бюджете компании выделение некоторой суммы. Эти же материалы потребуются при проведении рекламной кампании.
Вообще, для рекламы курьерских услуг годятся любые доступные способы и возможности, которые ограничиваются лишь бюджетом на эти цели. Результаты дают рекламные объявления, телефонный обзвон потенциальных клиентов, личные посещения. Кроме этого, продвижение курьерской компании можно вести путем коммерческой рассылки материалов рекламного характера, но после этого обязательно нужно нанести визит или позвонить в интересующую вас в качестве клиента организацию. Для привлечения представителей малого бизнеса хорошо работают рекламные объявления в средствах массовой информации, в телефонных справочниках и «бегущих строках» местных телеканалов.Также не стоит забывать про такой рекламный инструмент как Интернет, с помощью своего сайта и рекламной компании онлайн можно привлечь значительное число клиентов, при сравнительно малых затратах.
Хорошим аргументом в пользу курьерской доставки при переговорах с потенциальными клиентами является то, что организация доставки заказов собственными силами требует лишних затрат, а во всем мире доставку обычно отдают на аутсорсинг.
Основу штата курьерской компании составляют курьеры, это же и есть главная проблема бизнеса курьерской службы. Никакой специальной подготовки эта профессия не требует, но сотрудников нужно заинтересовать зависимостью результатов их труда от скорости доставки. Это является безотказным стимулом, на основе которого курьеры будут работать неустанно. Со временем возникнет необходимость в расширении штата курьеров. Основная проблема в том, что найти ответственных, пунктуальных, вежливых сотрудников на прямо скажет не большую зарплату курьера очень трудно.
При минимальном начальном бюджете курьерский бизнес при правильной организации и четком планировании может приносить до 90% прибыли. Это обстоятельство делает привлекательным создание курьерской компании для людей, обладающих известной предприимчивостью, желанием и готовностью много работать и развивать свой бизнес.
Плюсы курьерского бизнеса:
- возможность начать бизнес с небольшим стартовым капиталом
- быстрая окупаемость
- высокая доходность
Минусы бизнеса курьерской службы:
- сложность налаживания эффективной работы всех звеньев
- проблемы с персоналом
- возможные финансовые потери из-за срыва сроков доставки, потери заказов
В итоге, в этом бизнесе выигрывает только тот предприниматель, который сможет создать курьерскую службу, которая работает как часы, без сбоев и остановок. Для этого необходим организационный талант, который присущ не каждому руководителю, но если вы чувствуете в себе силы, дерзайте!
www.bizidei.ru
Бизнес-идея №1137. Как открыть круглосуточную курьерскую службу?
В наше время в любом крупном и даже мелком городе есть несколько курьерских служб. Эти конторы занимаются доставкой различного рода товаров населению. По сути, это посредники между продавцом и покупателем. Только они не делают наценки на сам товар, а берут деньги за услугу доставки. Таким образом, чем больше различных магазинов, ресторанов или офисов обслуживает курьерская служба, тем выше прибыль. Главным конкурентом любой курьерской службы является почта. И основное преимущество — это стоимость доставки до отделений почтовой связи. Как правило, такая доставка обходится в несколько раз дешевле. С другой стороны, у доставки курьером масса своих достоинств. Например, скорость доставки, надежность сохранности товара, а также нет необходимости куда-то ехать. Курьер все привезет прямо на дом клиенту.
Нужно сказать, что несмотря на свою широкую востребованность, службы курьерской доставки остаются актуальной и перспективной идеей для начала собственного бизнеса. Конкуренция существует (особенно в больших городах), но не слишком сильная. Кроме того, вы всегда можете придумать свою фишку, которая положительно выделит вас на фоне конкурентов. Одним из способов обойти других еще на старте является открытие круглосуточной курьерской службы. Об этом и пойдет речь в нашем сегодняшнем материале.
Открываем службу курьерской доставки, работающую круглосуточно
В первую очередь, нужно определиться с тем, что вообще необходимо для организации любой курьерской конторы. Ведь по сути, круглосуточная курьерская служба ничем не отличается от обычной. Только доставка осуществляется в любое время суток.
Во-первых, вам понадобятся курьеры. Во-вторых, транспортные средства. В-третьих, офис. В-четвертых, договора на обслуживание определенного круга компаний. И, в-пятых, реклама. О каждом пункте далее подробнее.
Курьеры — это основа любой курьерской службы. Можно обойтись без многих сотрудников (заменив их собой). Но без нескольких курьеров потеряется весь смысл этого бизнеса. Многие считают, что в процессе подбора кадров нет ничего сложного. Можно набрать первых встречных, одеть их в фирменную одежду, дать транспорт и отправить выполнять заказы. На самом деле, все несколько сложнее.
[direct]
Курьер — это лицо вашей будущей компании. И от того, каким будет это лицо, у клиентов будет складываться мнение о вас и вашей конторе. Поэтому отнеситесь максимально ответственно к подбору кадров. Ваши курьеры должны хорошо выглядеть, уметь общаться с людьми и вызывать только положительные эмоции. Поэтому постарайтесь. И еще. Не забывайте предупреждать соискателей, что работать придется посменно — днем или ночью.
Вопрос транспорта очень интересный. Все зависит от того, на какой территории ваша служба будет обслуживать клиентов. Если это небольшой населенный пункт, то вначале можно обойтись вообще без какого-либо собственного транспорта. Хватит автобусов, трамваев и собственных ног. Еще, как вариант, велосипеды. Если же речь идет о среднем или крупном городе, то тут без автомобиля не обойтись. Хотя и здесь все зависит от обстоятельств.
Если вы занимаетесь доставкой пиццы, суши или блюд из ресторана, то можно использовать мопеды или скутеры. Если же предполагается доставка крупногабаритных грузов, то идеальным вариантом будет легковой автомобиль или небольшой грузовичок. В любом случае, в начале хватит одного транспортного средства. А дальше будете смотреть, как растет бизнес, и, исходя из этого, будете приобретать новые виды транспорта.
Офис является необязательным элементом курьерской службы, но все же он сербезно повысит престиж вашего заведения. Не нужно арендовать огромных площадей. Хватит и небольшого однокомнатного помещения до 10 квадратов. Лишь бы там был телефон и компьютер с интернетом для приема заказов.
Следующий шаг — заключение договоров сотрудничества с различными учреждениями, компаниями, ресторанами или магазинами вашего города. Тут выбирайте одну или несколько сфер. Как вам удобнее. Самое главное — следите за качеством, а не за количеством. Ваши курьеры должны работать слаженно, знать объездные пути, чтобы не стоять часами в пробках, уметь находить нужные слова и т.д.
Реклама. Тут все просто. Самой главной рекламной фишкой будет тот факт, что ваши курьеры доставляют заказы круглосуточно. В любое удобное для клиента время. Нужно сказать, что сейчас очень немногие конторы предлагают доставку в позднее вечернее, ночное или раннее утреннее время. Займите эту нишу, и вы сразу же отвоюете часть рынка. Добавьте к круглосуточной доставке еще и скорость, пунктуальность и вежливость, и вас точно ждет успех. Желаем удачного и прибыльного бизнеса!
biznesvbloge.ru
