Нужно ли вести кассовую книгу при онлайн кассе в 2018 году: как вести в 2022 году — «Моё Дело»

Ведение документации при переходе на ККМ с функцией фиксации

Вопрос:

Наша компания переходит на контрольно-кассовые машины с функцией фиксации и (или) передачи данных. В связи с чем возникает много вопросов по поводу ведения документации.

Нужно ли распечатывать ПКО? Нужно ли вести кассовую книгу? С какого по какое время следует пробивать чеки?

Ответ:

Здравствуйте Уважаемый (ая) Бейсенбекова Айжана! Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – КГД МФ РК) рассмотрев Ваш вопрос, поступивший на блог Председателя КГД МФ РК сообщает. 

Согласно подпункту 2) пункта 6 статьи 166 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» при применении контрольно-кассовых машин (далее — ККМ) осуществляется выдача чека ККМ или товарного чека на сумму, уплаченную за товар, работу, услугу.

Исходя из чего, выдача чека ККМ или товарного чека осуществляется в момент денежного расчета за приобретение товара, выполнение работ, оказание услуг посредством наличных денег и (или) расчетов с использованием платежных карточек.

В соответствии с подпунктом 6 статьи 165 Налогового кодекса чеком ККМ является первичный учетный документ ККМ, подтверждающий факт осуществления между продавцом (поставщиком товара, работы, услуги) и покупателем (клиентом) денежного расчета, выданный в бумажном виде либо в электронном виде.

Согласно Правилам применения контрольно-кассовых машин, утвержденным приказом Министра финансов Республики Казахстан от

16 февраля 2018 года № 208 «О некоторых вопросах применения контрольно-кассовых машин», ответственное лицо налогоплательщика при эксплуатации ККМ осуществляет ввод информации о денежном расчете в соответствии с руководством по эксплуатации ККМ:

при завершении смены выполняет процедуру «конец смены» путем снятия сменного отчета (Z-отчет) согласно техническим требованиям изготовителя модели ККМ.

для контрольно-кассовых машин период смены не должен превышать двадцать четыре часа.

Необходимо отметить, что с 1 января 2018 года сокращен перечень документов, необходимых при регистрации контрольно-кассовых машин с функцией фиксации и (или) передачи данных в налоговых органах, в частности, исключено требование по предоставлению книги учета наличных денег.

Исходя из чего, налогоплательщики, применяющие ККМ с функцией фиксации и (или) передачи данных, с 1 января 2018 года вправе не вести книгу учета наличных денег.

При выписке приходных и расходных ордеров необходимо руководствоваться Законом Республики Казахстан «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности».

В свою очередь, согласно подпункту 4) пункта 2 статьи 19 Налогового кодекса налоговые органы обязаны в пределах своей компетенции осуществлять разъяснение и давать комментарии по возникновению, исполнению и прекращению налогового обязательства.

Председатель Комитета

государственных доходов

Министерства финансов РК                                                                     Тенгебаев А.М.

Учет операций по онлайн-кассе — Азбука бухгалтера

Кассовые операции в организации не сводятся только к операциям по онлайн кассе. Их круг шире, но сегодня главной нашей темой будет бухгалтерский учет операций онлайн кассы.

Содержание статьи:

1. Учет операций по онлайн кассе в 2022 году

2. Учет операций по онлайн кассе

3. Онлайн касса для разовой операции

4. Онлайн кассы порядок ведения кассовых операций

5. Операция внесение денег в онлайн кассу

6. Онлайн касса расходные операции

7. Онлайн касса отмена операции

8. Бухгалтерский учет операций онлайн кассы

1. Учет операций по онлайн кассе в 2022 году

Изменения в работе с онлайн кассами в текущем году:

1. Официально закончен переход на формат фискальных данных ФФД 1.2 (особенно для тех, кто торгует маркированным товаром).
2. Изменилась форма заявления для снятия с учета и регистрации онлайн кассы через личный кабинет ККТ на сайте ФНС РФ (сам кабинет тоже изменился).
3. Проверки по онлайн кассам с марта 2022 года теперь только внеплановые.
4. Добавились и еще добавятся новые маркированные товары, которые «пробивать» по онлайн кассе нужно с соблюдением соответствующих правил.
5. Закончилась отсрочка для дистанционной торговли (курьеры, почта и т.п.) в отношении не указания кода маркировки в чеке (20 апреля).
6. Продлен срок компенсации комиссии банков при использовании системы быстрых платежей (СБП) до 01.07.2022 (субъекты из реестра МСП).
7. Действует временное разрешение не печатать бумажные чеки в некоторых случаях.
8. Снижена комиссия за эквайринг для социально значимых товаров и услуг.
9. Рассматривается вопрос о снятии льготы (работа без онлайн касс) на рынках. Преференции останутся лишь для ИП на ЕСХН с торговой точкой менее 15 кв. м.

2. Учет операций по онлайн кассе

Большинство расчетов наличными и электронными средствами платежа проводится сегодня через онлайн кассы, установленные в торговых залах и местах непосредственного оказания услуг, либо, наоборот, расположенных удаленно.

Следует различать «кассу организации» и «онлайн кассу».

Касса организации — это совокупность всех операций, связанных с движением наличных средств, иногда — денежных документов.

Онлайн-касса (контрольно-кассовая техника или ККТ, контрольно-кассовая машина или ККМ) — это соответствующее оборудование для кассовых операций в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Операции по онлайн кассе — часть кассового учета.

Напомним, что в Законе № 54-ФЗ содержится и перечень тех, кто онлайн кассу может по-прежнему не применять (п. 2, 2.1, 3 статьи Закона № 54-ФЗ).

В организациях сегодня часть кассовых операций осуществляется с применением ККТ (расчеты за товары, работы, услуги, возврат денег при возврате товара и т.п.).

Некоторые кассовые операции под применение ККТ не попадает (выдача зарплаты, денег в подотчет, поступление займа, оплаты уставного капитала и т.п.).

Особые правила учета действуют по операциям, связанным с реализацией в розницу товаров, работ, услуг, оплаченных банковской картой.

Основной нормативный документ, регламентирующий порядок кассовых операций — Указание ЦБ РФ № 3210-У от 11.03.2014.

3. Онлайн касса для разовой операции

Существуют организации и ИП, которые не осуществляют розничных продаж, работают только с юридическими лицами и ИП. Если им вдруг понадобиться провести разовую операцию реализации физлицу, связанную с расчетом наличными или электронными средствами платежа, применять онлайн кассу они обязаны. Им нужна онлайн касса для разовой операции.

Онлайн касса для разовой операции может быть:

• куплена и оформлена на продавца. Минус — значительные затраты.
• взята в аренду «на 1 день». Такую услугу предлагают многие операторы, стоимость значительна, но все равно меньше, чем покупка онлайн-кассы на организацию или ИП. Большая стоимость обусловлена тем, что продавец даже при аренде онлайн-кассы «на 1 день» должен приобретать фискальный накопитель на себя, в собственность.
• Привлечения агента по продаже физлицу. Продавец в такой сделке является принципалом. В случае, когда агент действует от своего имени, хоть и за счет принципала, онлайн касса для разовой операции принципала используется та, которая оформлена на агента. Об этом говорилось в Письмах Минфина РФ от 12.03.2021 № 03-00-03/17554, от 04.07.2018 № 03-01-15/46377. Минус — сложности с поиском агента, который согласится на проведение такой операции.

4. Онлайн кассы порядок ведения кассовых операций

С 2017 года, после внесения изменений в Закон № 54-ФЗ, стало необязательным применение около 10 документов, которыми раньше оформлялись операции по онлайн кассе. Например:

• акты КМ-1-КМ3, КМ-9, касающиеся снятия показаний денежных счетчиков, перемещения ККМ и т.п.
• журналы КМ4, 5, 8 (журнал кассира-операциониста и аналогичные),
• отчеты-справки КМ6, 7.

Онлайн кассы порядок ведения кассовых операций сегодня требует обязательного оформления следующих документов по работе с ККМ:

• отчеты об открытии и закрытии кассовой смены,
• отчеты о закрытии фискального накопителя,
• кассовые чеки, в т. ч. чек коррекции,
• некоторые другие.

Онлайн кассы порядок ведения кассовых операций предполагает следующее «взаимодействие» онлайн кассы с кассой организации:

• кассир в начале дня (смены) получает по РКО разменные деньги из кассы организации, в строке «основание» указывается информация по разменному фонду.

При удаленности кассы организации и онлайн кассы допускает использование рекомендованного ранее методологами механизма передачи разменного фонда через выдачу денег в подотчет кассиру, например, на 1 месяц. Нормативными документами этот процесс не регламентируется, но и запрета на него нет.

• в течение дня осуществляются операции по онлайн кассе,
• в конце смены кассир создает отчет о ее закрытии, сдает по приходному ордеру наличные денежные средства в кассу организации.
• отдельным приходным ордером оформляется возврат остатка разменной монеты.

Отчет о закрытии смены — обязательный документ, оформляется не позднее 24 часов после открытия смены.

Все операции, оформленные РКО и ПКО, отражаются в кассовой книге. В нашем случае в кассовую книгу попадет один РКО и два ПКО.

Каждый чек отражать в кассовой книге не нужно. РКО оформляется только общая сумма за день (смену). Такой порядок предусмотрен статьей 1.1 Закона № 54-ФЗ п. 4.1 Указания № 3210-У.

Форматы и реквизиты фискальных кассовых документов должны соответствовать требованиям, установленном в Приказе ФНС РФ от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@.

5. Операция внесение денег в онлайн кассу

Операция внесение денег в онлайн кассу всегда осуществляется только после открытия смены.

Внесение разменной монеты в начале дня обсудили выше.

Операция внесение денег в онлайн кассу в современных аппаратах возможна и в течение смены.

Отметим, что это операция внесение денег в онлайн кассу не является фискальной (не требует пробития чека). Она так и называется «внесение денег». Существует и обратная операция «выемка (выдача) денег».

Не следует путать такие операции по внесению денег с классическим поступлением денег в онлайн кассу, связанных с получением оплаты за товары, работы, услуги, в том числе получения авансов и предоплат.

При проведении каждой операции поступления денежных средствах в виде расчетов создается кассовый чек (бумажный или электронный).

6. Онлайн касса расходные операции

Онлайн касса расходные операции не так часто используются.

Это такие операции, как:

• возврат денег за возвращенный товар,
• выдача денежных средств за товар, принятый на комиссию,
• выдача выигрышей,
• оплата вознаграждения по агентским договорам,
• оплаты закупок от населения,
• некоторые другие случаи.

Пожалуй, только первая из перечисленных достаточно распространена.

Возврат денег при возврате товара зависит от 2-х моментов: даты возврата товара (в тот же день, либо в течение 14 дней, установленных на возврат товара) и способа возврата денег (наличные или безналичные).

Бухгалтерские проводки (онлайн касса расходные операции):

• Дебет 76 (60) Кредит 50 — при возврате наличных денег,
• Дебет 76 (50) Кредит 57 — если суммы должны быть возращены на банковскую карту.

7. Онлайн касса отмена операции

Онлайн касса отмена операции может быть произведена до печати чека и отправки данных в ФНС, если кассир заметил ошибку в процессе формирования чека. Многие ККМ позволяют «сделать шаг назад» и вернуться, например, к формированию списка товаров.

Если чек пробит, то отменить операцию можно как сразу после первоначального формирования чека, так и по истечению какого-то времени. Но это уже делается путем создания документов коррекции.

При формате фискальных данных ФФД 1.05 оформляется возврат прихода и новый чек на приход, при форматах ФФД 1.1 и 1.2 — пробивается чек коррекции.

При этом кассир должен выбрать один из 2-х возможных признаков расчета:

• коррекция прихода,
• коррекция расхода.

Онлайн касса отмена операции может проводиться как по инициативе работника, при самостоятельно обнаруженной ошибке (тип коррекции «самостоятельная операция), так и по требованию ФНС РФ (тип коррекции «по предписанию»). Нужно указать документ-основание и его номер (бухсправка, объяснительная кассира, предписание и т.п.).

Проводки же корректируются, как правило, в соответствии с бухгалтерской справкой, либо на основании фискальных документов. Допустимо как сторнирование неверной записи и создании новой, так и отражение разницы. Например, если изначально сумма была пробита меньше, чем требуется.

8. Бухгалтерский учет операций онлайн кассы

Бухгалтерский учет операций онлайн кассы подразумевает отражение по счетам учета различных расчетов с контрагентами.

Учет операций по онлайн кассе ведется по правилам кассового учета, который можно разделить на обычный (базовый) и упрощенный.

При базовом учете оформляются ПКО и РКО, ведется кассовая книга, устанавливается лимит кассы.

При упрощенном учете можно не устанавливать лимит кассы. ИП могут не вести кассовую книгу, не создавать ПКО и РКО.

Типовые операции по онлайн кассе приведены в таблице 1.

Таблица 1.

Типовые проводки при расчетах электронными средствами платежа приведены в таблице 2.

Таблица 2.

Операция	Дебет	Кредит
Расчет электронными средствами платежа при продаже в розницу	57. 01	90.01
Расчет электронными средствами платежа при продаже юрлицам, либо в случаях ведения аналитического учета реализаций	57.01	62.01
Поступление денежных средств от банка-партнера на расчетный счет организации	51	57.01
Отражение комиссии банка по эквайрингу	91.02	57.01

Мы с вами рассмотрели учет операций по онлайн кассе, внесение денег в онлайн кассу, расходные операции, некоторые другие важные моменты. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Подробнее про онлайн-кассы и операции с денежными средствами смотрите в нашем мастер-классе

Наши курсы

Консультации

Приобрести программы 1С

Подписывайтесь на наш телеграм

Группа вконтакте

Наш канал на яндекс-дзен

Рутюб канал

Учет операций по онлайн-кассе

Учет мелкой наличности | Создание записей в журнале и сверка счетов

Думаете о раздаче мелких денег сотрудникам? Прежде чем создавать фонд мелкой наличности в своем малом бизнесе, будьте готовы создать систему учета мелкой наличности.

Вы должны регистрировать мелкие денежные операции, даже если считаете, что они слишком незначительны, чтобы иметь значение. Без системы мелкой наличности периодическое использование небольших сумм наличных может привести к серьезным расхождениям в ваших бухгалтерских книгах. И когда вы ведете учет всех расходов вашего бизнеса, вы можете требовать налоговых вычетов.

Читайте дальше, чтобы узнать о создании фонда мелкой денежной наличности, учете мелкой денежной наличности, выверке счета мелкой денежной наличности и получении налогового вычета.

Что такое мелкие деньги?

Мелкая наличность или фонд мелкой наличности — это небольшая сумма наличных денег, которую ваша компания держит в наличии для оплаты небольших деловых расходов. Эти небольшие суммы наличных денег могут покрыть недорогие расходы, такие как почтовые марки или пончики для встречи. Мелкая наличность — удобная альтернатива выписыванию чеков для небольших транзакций.

Например, вы можете отправить сотрудника забрать канцелярские товары, такие как скобы или бумагу для принтера. Вы бы использовали свой мелкий денежный фонд, чтобы возместить своему сотруднику расходы на покупку расходных материалов.

Каков размер мелкой денежной наличности?

Сумма, хранящаяся в фонде мелкой наличности, различается для каждого предприятия. Кому-то может хватить и 50 долларов. У других может быть 200 долларов в их мелком фонде наличных денег. Мелкие денежные средства обычно зависят от того, как часто ваш бизнес совершает небольшие покупки.

Большинство предприятий резервируют в своем фонде достаточно наличных средств для покрытия своих ежемесячных потребностей. Однако хранение слишком большого количества наличных может привести к тому, что на счете останутся неиспользованные средства.

По мере роста вашего бизнеса вам может потребоваться переоценить сумму, которую вы держите в своем фонде мелких денежных средств. Увеличивайте и уменьшайте свои средства по мере необходимости.

Отчетность по мелкой денежной наличности

Назначенный сотрудник, хранитель мелкой денежной наличности, отчитывается за использование вашей компанией мелкой денежной наличности. Когда работник берет деньги из фонда мелкой денежной наличности, хранитель мелкой денежной наличности должен зафиксировать, кто взял деньги, какую сумму взяли, для чего эти деньги и дату.

Сотрудник, пользующийся мелкой денежной наличностью, должен предоставить расписку о покупке хранителю мелкой денежной наличности. Передайте квитанцию ​​своему финансовому отделу или человеку, который занимается вашими книгами по малому бизнесу.

Обычно в конце каждого месяца вы оцениваете свой фонд мелкой наличности для более точного баланса. Не забывайте фиксировать мелкие денежные расходы на своих счетах в виде записей в журнале.

Что можно и что нельзя делать с мелкими деньгами

Ознакомьтесь с тем, что можно и чего нельзя делать с мелкими деньгами, чтобы убедиться, что вы правильно распоряжаетесь своим фондом.

Вы должны указать, на что можно потратить мелкие деньги. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, на что можно или нельзя использовать фонд мелкой наличности, разработав политику мелкой наличности.

Назначьте разумную сумму для вашего мелкого денежного фонда. Установление суммы в долларах для удовлетворения мелких потребностей вашего бизнеса в наличных деньгах имеет важное значение. Когда ваш мелкий денежный фонд становится низким, вы должны пополнить его. Вы не хотите пополнять баланс слишком часто. И вы не хотите, чтобы сумма была слишком высокой в ​​случае кражи.

Не давать каждому сотруднику доступ к мелкой наличности. Ваш хранитель мелкой денежной наличности должен быть единственным сотрудником, распределяющим мелкую наличность. Ваш хранитель мелкой денежной наличности определяет, уместны ли расходы в соответствии с политикой вашего бизнеса в отношении мелкой денежной наличности.

Мелкие денежные средства считаются высоколиквидным активом. Сотрудники или клиенты могут легко украсть ваши деньги. Не оставляйте свою мелкую денежную кассу без присмотра. Подумайте о том, чтобы держать свои мелкие деньги запертыми в ящике стола, сейфе или картотеке.

Учреждение мелкого денежного фонда

Денежные средства на мелкие расходы являются полезной альтернативой выписыванию чеков или использованию корпоративной кредитной карты для покрытия небольших расходов. Мелкие денежные средства используются для покупки товаров для вашего бизнеса, возмещения расходов сотрудников, которые приобрели товары для бизнеса, или для внесения сдачи.

Если вы решите создать фонд мелкой наличности, выполните следующие действия, которые помогут упростить ваши обязанности по учету мелкой наличности:

• Выберите хранителя мелкой наличности и кассира наличности
• Определить сумму фонда мелкой наличности
• Решите, какие мелкие денежные средства можно использовать для
• Выберите максимальную сумму для мелких кассовых запросов

Хранитель мелкой денежной наличности — это сотрудник, отвечающий за управление мелкой денежной наличностью и ее распределение среди сотрудников. Кассир мелкой кассы — это кто-то (например, вы или сотрудник), который кладет деньги в фонд мелкой кассы, когда он становится слишком низким, и ведет учет мелкой кассы. Вы должны попросить отдельных сотрудников взять на себя эти роли, чтобы воспрепятствовать воровству сотрудников.

Вам необходимо определить размер фонда мелких денежных средств. Некоторые предприятия вкладывают 50 долларов в свой фонд мелких денежных средств, в то время как другие вкладывают 250 долларов — сумма вашего фонда зависит от потребностей вашего бизнеса.

Что работники могут купить на мелкие денежные средства? Вы должны установить границы, прежде чем раздавать мелкие деньги. Например, сотрудники не могут использовать мелкие деньги, чтобы купить себе кофе.

Наконец, вы должны выбрать максимальную сумму, которую сотрудники могут запросить для операций с наличностью. Если сотруднику необходимо потратить больше, чем лимит запроса на мелкие расходы, он может использовать бизнес-кредитную карту.

Учет мелкой наличности

Как и любые другие операции, операции с мелкой наличностью должны регистрироваться в бухгалтерских книгах малого бизнеса.

Чтобы улучшить учет мелкой наличности, требуйте квитанцию ​​о мелкой наличности для каждой транзакции. И создайте кассовый ордер с указанием суммы, имени сотрудника и даты, когда вы даете сотрудникам мелкие деньги. Когда вы или сотрудники платите наличными, сохраните квитанцию ​​и прикрепите квитанцию ​​о мелкой наличности к квитанции для своего учета.

Для учета мелкой наличности необходимо создать журнал с подробным описанием операций. Кроме того, вы должны делать запись в журнале учета мелких денежных средств, когда вы вкладываете деньги в фонд мелкой денежной наличности и когда деньги уходят из фонда. Рассмотрите возможность записи операций с наличными в своих бухгалтерских книгах не реже одного раза в месяц.

Итак, как работает бухгалтерия мелкой кассы?

Журнал мелкой кассы

Создайте журнал мелкой кассы, в котором будет указано, что было куплено, сумма покупки, дата покупки, затронутая учетная запись (например, учетная запись канцелярских товаров) и какой сотрудник получил средства.

Вот пример журнала учета мелкой кассы:

Журнальная запись о внесении денег в фонд мелкой кассы

Когда кассир, работающий с мелкой кассой, кладет деньги в фонд мелкой кассы, он должен создать запись в вашем журнале. Запись должна показывать увеличение вашего счета мелкой наличности и уменьшение вашего счета наличных денег. Чтобы показать это, дебетуйте свой счет мелкой наличности и кредитуйте свой счет наличных.

Your petty cash book format should be similar to the following entry:

Когда фонд мелкой наличности становится слишком низким, вы должны пополнить его. Затем создайте еще одну запись в журнале, дебетующую счет мелких денежных средств и кредитующую счет денежных средств.

Запись в журнале об изъятии денег из фонда мелкой наличности

Вы (или ваш кассир) должны также создать записи в журнале, показывающие, на что идут фонды мелкой наличности.

Чтобы создать записи в журнале, отражающие мелкие покупки, вы должны дебетовать соответствующие счета (например, счет канцелярских товаров, если вы покупаете расходные материалы) и кредитовать свой счет мелких денежных средств.

Вы можете дебетовать несколько счетов, в зависимости от того, как часто вы обновляете свои книги для учета мелкой наличности.

Your petty cash accounting format should be similar to this:

Примеры учета мелкой наличности

Предположим, вы выделили 75 долларов в фонд мелкой наличности. Когда вы вкладываете деньги в фонд, вы должны создать запись в журнале, дебетующую ваш счет мелкой наличности и кредитующую ваш кассовый счет.

9505 DASTER

1050105.

50105

Сейчас, скажем, вы распределяете мелкие деньги

.

Вы должны обновить свою кассовую книгу, включив в нее указанные выше расходы. Ваш журнал мелкой кассы будет выглядеть следующим образом:

После сбора квитанций от ваших сотрудников обновите свои книги, чтобы показать использованную мелкую кассу. Вы должны дебетовать свои счета почтовых услуг, питания и развлечений и канцелярских товаров и кредитовать свой счет мелкой наличности.

3 Мелкие наличные0106

Дата	Учетная запись	Примечания	Дебет	Кредит
XX/XX/XXX
XX/XX/XXX
XX/XX/XXX
XX/XX/XXX
	XX/XX/XXX				.	Еда и развлечения		45,50
	Товары для офиса		14,00
		70.00

Выверка мелкой кассы

Ваши записи о мелкой кассе могут быть неточными из-за кражи сотрудниками или ошибок бухгалтерского учета. Чтобы исправить несоответствия, примирите свои мелкие наличные деньги.

Для выверки мелкой денежной наличности вычтите сумму в вашем фонде мелкой денежной наличности из суммы, указанной в ваших бухгалтерских книгах. Это показывает, сколько денег вы сняли из фонда. Сравните эту сумму с общей суммой, указанной в ваших квитанциях, чтобы определить, равны ли ваши счета.

Мелкие наличные и налоги

Поскольку большинство мелких покупок наличными предназначены для деловых расходов, вы, вероятно, сможете вычесть их из налогов вашего бизнеса в конце года.

Сохраняйте и записывайте каждую квитанцию ​​за мелкие покупки. Вы должны документировать каждый расход, если хотите вычесть его из налогов на бизнес. Если вы не документируете свои мелкие покупки за наличные, вы не сможете вычесть расходы при уплате налогов на бизнес.

Ознакомьтесь с публикацией IRS 583, чтобы узнать больше о требованиях к мелким денежным средствам и рекомендациях по ведению учета.

Налоговый вычет на мелкие наличные

Многие из ваших деловых расходов не облагаются налогом, включая покупки, сделанные с помощью вашего мелкого денежного фонда.

Вы можете вычесть некоторые мелкие покупки за наличные из налогов на бизнес, если у вас есть надлежащие документы, подтверждающие ваши требования.

Хотите простой способ записи мелких кассовых операций в своих книгах? Программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии Patriot простое в использовании и предназначено для тех, кто не занимается бухгалтерским учетом. Кроме того, мы предлагаем бесплатную поддержку в США. Получите бесплатную пробную версию сегодня!

Эта статья обновлена ​​по сравнению с первоначальной датой публикации 27 декабря 2018 г.

Это не юридическая консультация; Для большей информации, пожалуйста нажмите сюда.

Как ускорить процесс оформления заказа: 7 советов по эффективному звонку в отдел продаж

Раньше процесс оформления заказа в обычных магазинах был довольно стандартным. Торговцы будут обрабатывать операции с наличными, принимать чеки или обрабатывать платежи по кредитным картам в кассовом аппарате.

По мере того, как технологии розничной торговли продолжают развиваться, они меняют процесс оформления заказа. И поскольку электронная коммерция продолжает делать ставку на розничную торговлю, магазинам приходится конкурировать с простым процессом оформления заказа и предложениями онлайн-покупок.

Давайте посмотрим, как можно немного ускорить процесс оформления заказа, чтобы увеличить продажи.

1. Используйте встроенные платежи POS

Интеграция вашей торговой точки с платежным процессором устраняет необходимость вручную вводить данные транзакции при оформлении заказа. Когда ваши POS-терминалы и платежные решения тесно связаны между собой, вашим кассирам больше не нужно вводить сумму продажи на ваш POS-терминал. Данные плавно перетекают из одной системы в другую, что упрощает процесс оформления заказа.

Интегрированные платежи также сводят к минимуму человеческие ошибки и путаницу, поэтому ваша команда может быстро и легко звонить по продажам.

2. Предусмотрите различные формы оплаты и предпочтения при оформлении заказа

Возможно, самый большой шаг, который вы можете сделать для ускорения процесса оформления заказа, — это приспособить различные способы оплаты и предложить различные варианты оформления заказа. Сегодня потребители могут расплачиваться не только наличными или картой. С виртуальными кошельками и выполнением в магазине среди некоторых из немногих новых вариантов оплаты и оформления заказа важно разместить как можно больше, чтобы клиенты могли эффективно оформлять заказы.

Мобильная оплата

Все больше потребителей вооружены смартфонами, и число людей, использующих мобильные способы оплаты, также растет. Фактически, по данным Mobile Payments World, ожидается, что в 2020 году его будут использовать 56% населения.

Мало того, что прием мобильных платежей подходит покупателям, которые привыкли платить таким образом, вы также можете регистрировать продажи, когда клиенты оставляют свои кошельки дома или имеют карту, которая не принимается.

The Home Depot увеличила продажи и удовлетворенность клиентов, представив мобильную кассу. Точно так же девушки-скауты также увеличили количество единиц, продаваемых за транзакцию, благодаря мобильной оплате.

Вот некоторые мобильные платежные/виртуальные кошельки для вашего магазина:

• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Самсунг Пэй
• Многие банки имеют собственную версию виртуального кошелька

Некоторые крупные розничные продавцы даже зашли так далеко, что создали свои собственные мобильные приложения, которые позволяют покупателям совершать покупки для своих заказов со своего телефона.

Бесконтактные считыватели

Бесконтактные считыватели карт существуют уже некоторое время, но только недавно они стали более популярными в розничных магазинах. Технология «нажми и плати» была принята многими крупными компаниями, выпускающими кредитные карты, и это гораздо более быстрый вариант, чем считыватель чипов (который требует немного больше времени, чем простое движение по полосе).

Покупка в Интернете, получение в магазине (BOPIS)

67% покупателей используют опцию BOPIS при совершении покупок, согласно отчету Kibo о потребительских тенденциях за 2018 год – привлечение информированных потребителей. Это значительно сокращает время оформления заказа, потому что все, что нужно сделать покупателям, — это прийти в магазин и забрать свой заказ.

Продавцы могут упростить этот процесс, направив BOPIS на другую кассу или кассу. REI, например, отправляет покупателей BOPIS к линии возврата и обмена, которая обычно короче.

Учет заказов BOPIS может помочь вам ускорить процесс оформления заказа и одновременно увеличить продажи. 15% онлайн-заказов Target в 2015 году приходилось на самовывоз из магазина, и мы готовы поспорить, что с тех пор это число подскочило.

Беспроводные терминалы

Хорошо, это не совсем способ оплаты, но оснащение продавцов беспроводными платежными терминалами может помочь сделать процесс оплаты быстрым и безболезненным. Кроме того, это означает, что покупатели могут оформить заказ в любом месте магазина, что устраняет очереди и создает более плавный опыт.

Вот как продавец товаров для дома Vend Borough Kitchen борется с длинными очередями в магазине. Они могут быстро добавить платежные терминалы, если магазин занят и очереди становятся все длиннее.

Касса самообслуживания

Есть что-то воодушевляющее в возможности самостоятельно оформить покупку в магазине. Не говоря уже о том, что это намного быстрее для ваших клиентов и требует меньше внимания от сотрудников в зале, чтобы они могли сосредоточиться на преобразовании браузеров в магазине.

Касса самообслуживания когда-то была тактикой продуктового магазина, но другие вертикали также переняли этот вариант. В ресторанах есть киоски для самостоятельного заказа и оплаты; вы увидите их в аэропортах по всему миру, а также в других заведениях. В Sam’s Club есть приложение для самообслуживания, которое клиенты могут использовать для сканирования и оплаты товаров самостоятельно.

Неудивительно, что, согласно данным Statista, пользователи касс самообслуживания склонны к более молодому возрасту, поэтому, если вы обслуживаете клиентов более старшего возраста, это не должно быть для вас приоритетом.

3. Квитанции по электронной почте

Цифровые квитанции — это один из способов стать экологичнее, но они также помогают упростить процесс оформления заказа. Во-первых, клиентам не нужно ждать, пока распечатается чек. А сотрудникам не нужно останавливаться и заправлять принтер чеков, что может быть особенно раздражающим для клиентов, стоящих в очереди.

Помимо ускорения процесса оплаты, квитанции по электронной почте также могут помочь вашему бизнесу. Они продолжают общение с клиентами, и при стратегическом подходе они предоставляют отличные возможности для дополнительных продаж и перекрестного продвижения. По данным Forbes, 70% людей пользуются купонами или скидками, рекламируемыми по электронной почте. В процессе вы также уменьшите свой углеродный след (и некоторые дополнительные расходы).

4. Оптимизируйте штатное расписание

Еще одна распространенная причина длительного ожидания на кассе? Не хватает людей, чтобы управлять вашими реестрами. Когда у вас слишком много покупателей, но не хватает кассиров, выстраиваются очереди, и вам потребуется гораздо больше времени, чтобы добраться до каждого покупателя.

Вы можете предотвратить это, просматривая данные своего магазина и определяя часы пик. Если ваша POS-система имеет возможности отчетности, посмотрите, можете ли вы просматривать продажи в час, и используйте эту информацию, чтобы определить время дня, когда у вас больше всего транзакций.

Это должно дать вам некоторую информацию, которая поможет вам оптимизировать графики ваших сотрудников. Например, если вы знаете, что обычно у вас больше продаж в полдень, постарайтесь назначить больше смен в этот период.

5. Надлежащее обучение персонала

У вас может быть самое передовое аппаратное и программное обеспечение, но при этом у вас может быть длительный процесс оформления заказа. Крайне важно помнить , кто использует эту технологию, и сделать их частью оптимизации оформления заказа. Ритейлеры должны обучать персонал, чтобы этот процесс был быстрым и безболезненным для клиентов.

Сотрудникам розничной торговли необходимо напомнить и должным образом проинформировать о том, как ускорить процесс оформления заказа, не заставляя покупателей чувствовать спешку. Когда дело доходит до внедрения новых технологий, таких как мобильные платежные терминалы, персонал должен быть тщательно обучен тому, как пользоваться этими инструментами.

Объясните им цели повышения эффективности процесса оформления заказа, почему это стоит за этим и как они могут сыграть роль в достижении этой цели.

6. Учитывайте подключение к Интернету

Иногда более быстрая оплата так же проста, как более быстрый интернет. Если вы работаете в облаке, быстрое и надежное соединение абсолютно необходимо для поддержания работы.

Если ваш POS часто зависает при загрузке во время оформления заказа, возможно, пришло время обновить ваше соединение. Проверьте, есть ли в вашем районе оптоволокно, поскольку широко известно, что оно быстрее и надежнее, чем обычное широкополосное соединение. Сетевой расширитель также может помочь, если в вашем магазине есть определенные области с более слабым соединением, обычно расположенные дальше от вашего маршрутизатора.

7. Обновите свою POS

Точно так же, как обновление вашего Wi-Fi-соединения может улучшить процесс оформления заказа, так и обновление вашей технологии POS. На рынке существует множество вариантов, но лучше всего найти тот, который интуитивно понятен и прост в освоении для сотрудников магазина. Громоздкий POS, который сложно использовать, может расстроить как ваших сотрудников, так и ваших клиентов.

Некоторые опции POS также могут сохранять данные клиентов, что может ускорить выполнение транзакций. Вашим сотрудникам не нужно будет запрашивать столько информации, а иногда платежную информацию или предпочтения можно сохранить для будущего использования.

Нужна помощь в выборе подходящего POS для вашего розничного бизнеса? Мы собрали несколько ресурсов:

• Все, что вам нужно знать о POS-терминалах
• 7 основных ошибок, которые ритейлеры допускают при выборе POS-системы
• Как выбрать точку продаж для вашего бизнеса
• Кассовые аппараты и POS-системы: как определить, что подходит для вашего розничного бизнеса
• 22 POS-функции, которые следует искать в системе управления розничной торговлей

Дополнительная литература

Если вам нужна дополнительная информация о том, как эффективно сравнивать различные решения для торговых точек, загрузите Руководство покупателя POS-терминалов Vend .