Что необходимо знать о перевозке грузов. Грузоперевозки что нужно знать для работы
Что необходимо знать о перевозке грузов
02.07.2017/ Александр
Процесс перевозки грузов - очень серьезное мероприятие. В нем задействованы люди, транспорт (авиа, наземный и т.д.) и грузы - предметы, обладающие самыми разными характеристиками и имеющие различные габариты.
Грузоперевозку обязательно нужно планировать самым тщательным образом. Продумать необходимо каждый нюанс, каждую мелочь. Впрочем, мелочей здесь не бывает - важно абсолютно все.Конечно, вы можете организовать процесс грузоперевозки самостоятельно. Выбрать вид транспорта, нанять водителя, экспедитора, собрать полный пакет документов и терпеливо ждать. И в том случае, если вам нужно отправить пару книг и небольшой пакет вещей другу, это будет вполне уместно.
Но когда вы должны организовать переезд целой квартиры, отправить контейнеры со строительными материалами морем или ценные бумаги в головной офис вашей компании на самолете, все-таки стоит обратиться в транспортную компанию, которая профессионально занимается организацией грузоперевозок.
Преимущества профессионального подхода
Специалисты подберут для вас оптимальный способ доставки груза, учитывая сроки, объем, вид груза и прочие его характеристики. А также предложат при необходимости дополнительные услуги или помощников - грузчиков, экспедиторов, упаковку груза, сбор сопроводительных документов и др. Кроме того, многие компании дадут вам скидку при первом обращении или, наоборот, если вы станете постоянным клиентом.
В любом случае, вам стоит понимать, какие важные аспекты существуют в процессе грузоперевозок. Вот они:
- маршрут следования;
- характеристика груза;
- сроки доставки;
Конечно, специалисты логистических компаний, смогут предложить вам по каждому пункту соответствующую помощь.
Например, чтобы выбрать маршрут, по которому отправится ваш груз, следует понимать, что его ждет в пути:
- будет ли таможенный досмотр?
- какие требуются документы?
- в каком состоянии находятся дороги и подъездные пути к месту назначения?
Профессиональный менеджер-логист обязательно предложит вам оптимальный по срокам и стоимости вариант доставки груза, с учетом всех нюансов.
Виды грузов
Важно максимально точно определить вид груза. Давайте рассмотрим, какие они бывают.
Обычные грузы не превышают массу и габариты машины, которая их перевозит.
Опасные грузы зафиксированы в специальном реестре - IATА Dangerous Goods Regulations. Такие грузы могут нанести вред окружающей среде и людям. Поэтому перевозить их следует только по правилам и только при помощи профессионалов.
Существуют грузы, которые можно перевозить только в рефрижераторе или оперативно доставлять по воздуху- это скоропортящиеся грузы. Перемещать их нужно бережно, аккуратно и быстро, иначе они попросту придут в негодность.
Нестандартные по весу, размеру и объему грузы называются негабаритными или сверхтяжелыми. Перевозить их самостоятельно нельзя. Здесь нужен профессиональный, зачастую, инженерный подход, чтобы поместить нестандартные предметы в транспорт, надежно закрепить и разработать оптимальный маршрут для перевозки.
Груз бывает и живой - это, например, сельскохозяйственные животные. Или домашние питомцы, которые отправляются в путешествие или переезжают вместе с хозяевами.Важность сроков доставки
Не менее важно понимать и срок доставки груза, который продиктован вашими корпоративными или личными задачами и обстоятельствами. Например, если сроки сильно сжаты, транспортная компания предложит вам мульти-модальную перевозку, в которой для ускорения процесса участвует сразу несколько видов транспорта. Но вы при этом не переживаете за сохранность груза, и процесс полностью под контролем организации исполнителя.
Конечно, какие бы задачи не стояли у вас, лучше не рисковать, а обратиться в надежную компанию, которая комфортно и быстро доставит ваш груз из места отправления в место назначения.
c.sbl.su
Кому и зачем нужны грузоперевозки? / Бизнес экспедиторов и перевозчиков / cargolink.ru
На вопрос, кому нужны грузоперевозки, можно ответить: «Всем!». Ведь даже частное лицо, переезжающее на новую квартиру, будет искать способ перевезти свои вещи. Чего уж говорить о предприятиях, производящих любые товары, материалы, оборудование – всю продукцию надо доставить покупателям, без этого производственный цикл останется незавершенным.
Безусловно, есть предприятия, имеющие для этой цели собственный автопарк: все определяется степенью загруженности автотранспорта: если отправлять товары приходится часто, даже ежедневно, то иметь собственные грузовики выгодно. Это касается и продукции, требующей специальных условий перевозки: например, для жидких грузов нужны автоцистерны.
Если продукция отгружается на дальние расстояния, предпочтительным оказывается железнодорожный транспорт, а те предприятия, кому нужны грузоперевозки по России, стараются организовать у себя погрузочный терминал и подвести железнодорожную ветку.
Если же содержать большой автопарк невыгодно, использование железной дороги остается эпизодичным, как и применение авиаперевозок или транспортировки морем, проще воспользоваться услугами специальных организаций, сделавших грузоперевозки своим основным бизнесом.
Клиенты компаний-грузоперевозчиков
Поэтому клиентами грузоперевозчиков становятся самые разные компании, которым нужны грузоперевозки – и те, у которых дальняя отправка – скорее случайность, чем норма, и те, которые постоянно отправляют свою продукцию, хоть про одному и тому же маршруту, хоть и каждый раз по разным.
Кроме собственно транспорта, для перевозки необходимы разные виды вспомогательной техники – автопогрузчики, автокраны, экскаваторы, которые имеются у перевозчиков и которыми вряд ли располагает заказчик. Для перевозки ценного груза некоторые клиенты заказывают услуги экспедитора и страхуют перевозимый товар.
Перевозка грузов имеет много особенностей, требующих специального документального оформления (например, когда перевозится взрывоопасный груз, скоропортящиеся продукты, грузы, превышающие нормальные для автодорог габариты). Чтобы организовать такие перевозки, иногда требуется иметь целый отдел, занимающийся документами. И решение о передаче перевозок специализированной фирме может оказаться удобным, простым и, главное, выгодным.
Компании-перевозчики имеют в своем штате опытных логистов, вооруженных компьютерной техникой, которые готовы принять любой заказ – постоянный, разовый, периодически повторяющийся, и скрупулезно провести его через все этапы от оформления документов и погрузки до разгрузки в конечном пункте и сдачи получателю, в какой бы точке земного шара он ни находился.
А если обратится простой человек, желающий вывезти мебель на дачу, его тоже обслужат не менее аккуратно, чем крупное предприятие: клиент – есть клиент, и кто бы он ни был – он должен остаться доволен.
Автор: Артём Богданов
Как должны работать грамотные экспедиторы и диспетчеры грузоперевозок
Правила работы, которые должны соблюдать сотрудники, устанавливаются каждой компанией самостоятельно. Это относится не только к транспортно-экспедиционным компаниям, а ко всем организациям без исключения. Исполнение правил работы является залогом успешной работы компании, а значит, и получения прибыли.
Основное правило взаимодействия диспетчера грузоперевозок или экспедитора с заказчиком – предоставление только достоверной информации. Если сотрудник сомневается в подлинности данных, лучше всего их перепроверить. Для полной уверенности лучше всего убедиться в подлинности информации, получив ее из различных источников. Для исключения возможных разногласий лучше всего подтверждать полученные данные документально. Так будет спокойнее представителю компании, а у клиента не будет возможности уличить компанию в предоставлении неверных данных.
Экспедитор (диспетчер грузоперевозок) никогда не должен полагаться на случай. Например, при перевозке диспетчер грузоперевозок не смог выяснить, где находится груз, не дозвонился до водителя. Перезвонил клиенту, что-то сказал о приблизительном месте нахождения товара, практически соврал. Груз благополучно прибыл в пункт назначения, экспедитор расслабился. Не нужно превращать подобные действия в систему. Рано или поздно подобные действия сотрудников способны выйти наружу. Это отразится на репутации компании самым отрицательным образом.
Это, конечно, долгий и трудный процесс. Но всех сотрудников транспортной организации, особенно диспетчеров грузоперевозок, необходимо приучить проверять все данные досконально. Это значительно облегчает рабочий процесс. Когда сотрудники точно знают положение дел при транспортировке груза, они могут представить заказчику полный отчет. Клиент не сможет впоследствии обвинить транспортную компанию и ее работников в ненадлежащем выполнении функциональных обязанностей.
Обязательно нужно держать клиента в курсе всего происходящего при транспортировке товара. Погрузили товар – позвонили клиенту, проинформировали о том, что груз отправлен в путь, встречающая сторона извещена. Если по пути возникли проблемы, которые необходимо оперативно решить, составляется план мероприятий. Клиенту лучше всего рассказать все без утайки, предложить пути разрешения проблемы. Все дальнейшие действия должны совершаться только с согласия заказчика грузоперевозки.
Отношения с любым, даже не самым крупным заказчиком, нужно выстраивать таким образом, чтобы клиент чувствовал себя единственным, вокруг которого, практически крутится вся работа фирмы. Всем без исключения заказчикам такое отношение приятно. Кроме того, подобное обращение является лучшим стимулом разрекламировать вашу компанию другим потенциальным заказчикам.
Профессиональный экспедитор или диспетчер грузоперевозок должен всегда держать ситуацию под контролем. Это касается всех этапов транспортировки груза, начиная с погрузочных работ. Экспедитор обязан четко помнить, когда начинается погрузка и в какое время машина должна выехать на маршрут. Диспетчер грузоперевозок должен четко знать и контролировать время прибытия груза в пункт назначения. Должен иметь под рукой телефоны для связи. Это касается телефонов клиента, водителя-дальнобойщика, а также стороны-получателя груза. Если клиент интересуется текущим состоянием транспортировки, никаких ответов, типа «может быть», он не должен услышать. Все должно докладываться четко, как в армии. Именно такое общение создает у заказчика уверенность, что ситуация с доставкой груза находится под контролем.
Для того чтобы иметь ясное представление о местонахождении груза в данный момент, нужно постоянно контролировать водителя. Не нужно бояться недовольства со стороны водителя. Он выполняет свою работу – везет товар. Экспедитор и диспетчер грузоперевозок выполняют функции контролирующего органа, следят за транспортировкой груза. На сегодняшний день контроль за грузоперевозками осуществлять легче. Многие машины оборудованы системами спутникового слежения. Это позволяет определить, где транспорт с грузом находится в данный момент. Правилом, установленным в транспортно-экспедиционной организации, должно стать обязательное заполнение листа прибытия и убытия машины. Несколько минут, потраченных на этот процесс, способны очень сильно облегчить жизнь коллектива в целом и позволят избежать возникающих недоразумений.
Экспедитор должен располагать данными о техническом состоянии автотранспорта, который будет осуществлять процесс доставки груза. Если предполагается выезд на маршрут в зимнее время при низких температурах, диспетчер грузоперевозок обязан заранее дать указания о подготовке машины к выезду на маршрут. Для этого необходимо проконтролировать работу механиков, водителя и персонала, ответственного за подготовку машины к отправке. Сделав это несколько раз, диспетчер грузоперевозок приучит технический персонал правильно готовить транспорт к процессу грузоперевозок.
За день до отправки груза необходимо сделать контрольный звонок заказчику и еще раз уточнить все условия транспортировки груза, поинтересоваться, нет ли каких-либо изменений и еще раз согласовать время погрузки товара. Необходимо уточнить у водителя, получил ли он служебный сотовый телефон, деньги на питание и на топливо. Также необходимо проверить наличие всех сопроводительных документов на товар и на машину. Наличие мобильного телефона у водителя обязательно. Телефон водитель получает перед поездкой и сразу после поездки сдает. Покупать дорогие модели не нужно, чтобы не вызывать искушение его продать. Достаточно добротных недорогих моделей.
Профессиональный экспедитор или диспетчер грузоперевозок всегда должен проверять поступающую информацию, полагаться только на свои силы. Необходимо взять за правило всегда все проверять за сотрудниками транспортной компании. Только это будет залогом успешной работы, как экспедитора и диспетчера грузоперевозок, так и компании в целом.
Уважаемые посетители сайта мы всегда рады вашим комментариям, оставляйте их чаще, это побуждает нас писать новые, интересные статьи на животрепещущие темы сферы грузоперевозок, так же не забывайте ставить "лайки/нравится". Ваш блог "Диспетчер грузоперевозок".
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!dispetcher-gruzoperevozok.biz
