Открыть бизнес по доставке с нуля: курьерская служба по городу. Курьерская служба бизнес план
бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы
Сегодня курьерская служба – стремительно развивающаяся коммерческая деятельность по доставке корреспонденции и товаров в кратчайшие сроки. Так сказать, бизнес «от двери до двери». Если вы решили открыть собственную курьерскую службу, то должны знать ключевые моменты при организации подобного дела. Как открыть «посыльный» бизнес, читайте далее в нашем материале.
Перспективы и риски
Сегодня рынок перенасыщен курьерскими фирмами. За счет своей мобильности и невысоких цен они успешно конкурируют с крупнейшим доставочным игроком России – почтой, которая в последние десятилетия зарекомендовала себя как медлительный и ненадежный способ доставки. Целые ряды крупнейших курьерских служб ведут активную стратегию развития бизнеса, предлагая клиентам все больше и больше возможностей, вплоть до экспресс-доставки день в день. Поэтому прежде, чем заняться реализацией идеи, стоит определиться со следующими критериями:
- Территория бизнеса.
- Специфика груза.
- Способ доставки.
Вникаем в процесс
В общем, данный вид коммерческой деятельности не так сложен, как кажется сначала. Для его организации нет необходимости в особом образовании, глубоких профессиональных знаниях, специальном оборудовании и даже в колоссальном стартовом капитале. Нужно знать главное: чтобы открыть «посыльный» бизнес без проблем и затем продолжить грамотно вести дела, важно правильно поставить цель и наметить шаги по ее достижению. В противном случае – провал, а траты уходят только на проезд и регистрацию ИП. Итак, разбираемся в каждом аспекте ведения данного бизнеса более подробно.
Территория и помещение
Небольшие курьерские фирмы работают по городу или области, крупные – предлагают услуги доставки по всей стране. Во втором случае, конечно, придется рассчитывать на более значительные расходы, хотя и прибыль такой организации тоже на порядок выше. Какую из этих двух вершин готовы покорить вы, выбирайте сами.
Что касается площади размещения, законом не предусмотрены строгие требования к офисным помещениям курьерских служб. Достаточно обзавестись площадью, необходимой для размещения наемного персонала. В будущем потребуются склад, автостоянка или гараж.
Специфика груза
Определитесь, каким типом доставки вы бы хотели заняться. Ограничьте рамки целевой аудитории. В сфере обслуживания широкий спектр вариантов. Это и общепит, и цветы, и важные документы, и подарки, и товары интернет-магазинов, и техническое оборудование, и многое другое. Возможно совмещение нескольких направлений. Подумайте, что наиболее перспективно в вашем регионе и какая ниша еще не занята.
На первых порах оптимальным решением с минимальным стартовым капиталом станет открытие службы по доставке корреспонденции и негабаритных товаров.
Способ доставки и расходы
В пределах небольшого населенного пункта можно обойтись курьером-пешеходом, проезд которого в общественном транспорте оплачивается компанией. Также можно использовать велосипеды, мопеды и мотоциклы. Правда, размер и вес доставки будут небольшими.
Для крупногабаритных и тяжелых посылок потребуется, как минимум, один автомобиль. В этом случае вам придется решить вопрос о его приобретении (покупка, аренда или предъявление требования к наличию личного автотранспорта у наемного курьера) и затратах на бензин. В будущем можно расшириться до крупного автопарка.
Помимо этого, потребуется минимальное кассовое и телефонное оборудование, сайт с онлайн-бронированием заявки, GPS-навигаторы для работников (если используется корпоративный транспорт), изготовление визиток для приобретения постоянных партнеров. Не забудьте про заработную плату персоналу.
Документы
Данный вид бизнеса требует оформления юрлица. При контакте курьера с клиентом предусмотрены накладная (при наличии автомобиля это ТТН), чек и кассовый аппарат. Ценный товар сопровождается актом об отсутствии претензий к внешнему виду и качеству.
Персонал
Начать курьерский бизнес может сам предприниматель. Он вполне способен совмещать функции и диспетчера, и курьера, и владельца. С расширением потребуются помощники. Обычно в штат курьерской службы входят диспетчер, бухгалтер, водители-курьеры и пешие курьеры.
Могут понадобиться грузчики, если вы намерены оказывать услуги по доставке крупногабаритных грузов. Наемный персонал должен грамотно выполнять должностные обязанности: бухгалтер – профессионально работать с документацией, а водители, курьеры и диспетчер – свободно ориентироваться в городе (для оптимизации помогут средства спутниковой навигации).
Время работы
Определите график работы диспетчера и курьеров. «Фишкой» многих курьерских служб является доступность в режиме 24/7, доставка по требованию заказчика или обслуживание в праздничный день.
Развитие клиентуры и реклама
В числе клиентов может быть кто угодно: физлица, юридические фирмы, банки, магазины, офисы, производственные предприятия. Главное – убедить их пользоваться услугами именно вашей курьерской компании. Поэтому позаботиться о продвижении бизнеса стоит заранее. Воспользуйтесь рекламными листовками, объявлениями и плакатами, пиар-продвижением в соцсетях, газетах и службах занятости. Подумайте над внешним видом курьеров: некоторые компании рекламируют себя за счет униформы с символикой фирмы. Также логотипы размещаются на автотранспорте.
В итоге
Разумеется, прежде чем открыть курьерский бизнес, стоит подумать, насколько эффективной окажется ваша деятельность в современных рыночных условиях. Решение зависит от планируемой территории обслуживания, вида доставки, веса и ценности груза. Как правило, большинство действующих «посыльных» служб быстро окупается. При грамотно разработанном плане развития попасть в число «успешных» труда не составит.
zhazhda.biz
Служба курьерской доставки как бизнес
Служба курьерской доставки — бизнес без серьезных вложений и специальных навыков. Услуги востребованы, сеть курьерской почты постепенно охватывает все точки мира. Фирмы и частные лица все чаще предпочитают такую форму доставки, так как письма и другие отправления по почте идут слишком долго.
Бизнес план курьерской фирмыОдним из популярных видов бизнеса сегодня является служба курьерской доставки. Это идеально подходит для тех, кто хочет заработать, не имея при этом специальных навыков.
Такой вид бизнеса, как служба курьерской доставки, позволяет стабильно получать определенный доход, при этом требуя не слишком больших капиталовложений. Организовать бизнес в виде службы курьерской доставки можно также не привлекая сторонних инвесторов.
Сегодня не найти такого города, в котором услуги службы курьерской доставки были бы не востребованы. Коммерческие и государственные организации постоянно испытывают потребность передавать огромное количество писем и прочей разнообразной документации.
Нередко могут передаваться посылки, бандероли, а также отправления нестандартного формата. Причем доставлять корреспонденцию в нерабочее время нет возможности, ведь ее должны получить на месте сотрудники другой организации.
Для доставки корреспонденции некоторые компании используют собственную курьерскую службу, однако сразу стоит отметить, что на такое способна только достаточно крупная корпорация, для которой содержание курьера или целой службы не будет слишком затратным мероприятием.
Небольшие компании могут вверить обязанность осуществлять доставку документации секретарю или бухгалтеру, но это не желательно. Потому все чаще компании обращаются в службы курьерской доставки, сотрудники которой смогут быстро и качественно доставить любой груз не только не другое предприятие в черте города, но и в любой другой город.
Стоит отметить, что сегодня службы курьерской доставки работают и с физическими лицами, то есть помогают доставить любое послание для друга, родственника, знакомого. Также услугами службы курьерской доставки пользуются интернет-магазины, отправляя товар заказчику. Таким образом, можно сделать вывод, что в современном обществе такой бизнес, как служба курьерской доставки, является очень востребованным.
Важной особенность любой современной службы курьерской доставки служит то, что у этого бизнеса практически полностью отсутствуют активы, а значит, и затраты на их приобретение, хранение и амортизацию будут отсутствовать.
Самый главный инструмент работы курьерской службы – это клиентская база, которая нарабатывается медленно, но может использоваться на протяжении длительного времени с условием постоянного обновления. В самом начале работы возможно даже обойтись без офиса, достаточно просто разместить в своей квартире телефон и компьютер со свободным доступом в Интернет.
Чтобы в дальнейшей работе не возникало сложностей бюрократического характера, желательно сразу зарегистрироваться в органах налоговой службы по месту жительства в качестве индивидуального предпринимателя. Затем разместите рекламу в газете бесплатных объявлений, и продумайте, где еще можно рассказать о себе с минимальными затратами.
Обратите внимания на интернет-издания города, которые позволяют бесплатно размещать объявления и пользуются значительной популярностью у современных жителей. Не забудьте сообщить о своей службе курьерской доставке крупным, средним и мелким предприятиям города, которые, по идее, и должны стать вашей целевой аудиторией. В офисы таких организаций можно разнести листовки с коммерческим предложением и координатами службы доставки.
Когда все эти этапы остались позади, начинается, пожалуй, один из самых сложных периодов в организации такого бизнеса. Отныне нужно будет просто сидеть и ждать заказов, который, кстати, сначала будет не так много, как хотелось бы. Будьте готовы к этому, старайтесь не огорчаться по этому поводу. У начинающего предпринимателя нет необходимости нанимать большое работников сразу на условия полного рабочего дня. Кроме того, скорее всего не потребуются и услуги постоянного бухгалтера. Этой сферой можно заняться самостоятельно, или же вверить ее «приходящему» специалисту, который будет работать по заранее определенному графику.
Для того, чтобы при условии небольшого количества заказов максимизировать прибыль, следует перейти на упрощенный режим налогообложения. Таким образом будет проще вести налоговый учет, подавать отчетные документы в соответствующие органы и именно такой шаг позволит сделать бизнес прозрачным. Не забудьте о том, что с любого дохода индивидуальный предприниматель обязан заплатить в том числе шестипроцентный налог в пенсионный фонд.
Когда поступят первые заказы, можно будет задумываться о будущем. Прочно встав на ноги, можно подумать о том, чтобы нанять больший штат курьеров, и тем самым расширить объемы работы. Набрать курьеров можно по объявлениям в газете, или же расклеив объявления в городских вузах. Дело в том, что курьеры-студенты мобильны, подвижны и могут исполнять работу быстро и эффективно.
При этом обязательно проводите самое элементарное собеседование с кандидатами, чтобы понять, насколько они ответственны, добросовестны и дисциплинированы. Курьеры как сотрудники службы курьерской доставки работают по договору гражданско-правового характера.
Решать вопрос о том, кто оплачивает проезд курьера решается индивидуально каждым предпринимателем. В этом случае, кстати, стоит учесть то, что студенты имеют льготы на проезд. Желательно, чтобы курьеры, которые зарекомендовали себя как надежные и ответственный сотрудники, сохраняли лояльность вашей компании. Помните, что чем меньше будет текучка кадров, тем качественнее будет работа курьерской службы доставки.
Служба курьерской доставки имеет еще одну важную особенность – для нее характерна высокая норма прибыли, которая порой достигает 90 процентов. Оплата услуг курьерской службы зависит от таких факторов, как дальность и скорость доставки. Многие службы курьерской доставки работают с постоянными клиентами, которым предоставляют скидки. Все это наглядно подтверждает, что служба курьерской доставки – это выгодный бизнес, который позволяет получать высокую прибыль при минимальных вложениях.
© Сергей, BBF.ru
bbf.ru
Как открыть курьерскую службу доставки
Хотите открыть свой бизнес, но вот беда – стартовый капитал не просто мал – абсолютно отсутствует? Что же, тогда эта идея точно для вас! Для ее осуществления вам потребуется на первых порах: ясная голова, горячее желание, и быстрые ноги. Или по возможности какой-нибудь транспорт. Сегодня речь пойдет о том, как открыть курьерскую службу доставки.
Мобильность, быстрота и надежность – основные козыри небольших компаний, занимающихся доставкой грузов, помогающие весьма успешно конкурировать с такими крупными гигантами, как «Почта России», СПСР, или «Зест-Экспресс». К помощи таких «монстров» хорошо прибегать, когда требуется доставка крупногабаритного груза, сопряженная с оказанием дополнительных услуг по охране, страхованию груза, экспедированию и т.д. Как правило, доставка в таких компаниях занимает по времени от суток до нескольких дней, в зависимости от расстояния.
Срок же выполнения поручения небольшой компанией занимает от нескольких минут до нескольких часов. Открыть курьерскую службу доставки не просто, а очень просто. Но для начала давайте определимся, заказы какого формата будут составлять «ваш хлеб»:
- Документы, деловые письма, квитанции и др. Не нужно думать, что с развитием интернета и появлением электронной почты, факсов и т.д. отпала необходимость в обороте и передаче бумажных и других носителей информации. Ведь электронная копия это одно, а оригинал документа – совершенно другое.
- Посылки и бандероли. Ваши преимущества, а значит выгода клиентов по доставке этой категории грузов в сравнении, скажем, все с той же «Почтой России»: быстрота (вспомните медлительность почтового гиганта!), надежность и гарантия доставки (сколько грузов было утеряно по вине монополиста на почтовые услуги!), внимательное и бережное отношение к перевозимому объекту.
- Цветы. Договоритесь с цветочными магазинами, киосками, бутиками, можете просто оставить у них несколько своих визиток, для того, чтобы они передавали их клиентам.
- Еда. Наладьте контакт с кафе, или другим предприятием быстрого питания на предмет доставки блюд из их меню по офисам и домам.
- Товары. В последнее время широкое распространение получила возможность заказа различной продукции в интернет-магазинах. Которым, кстати, намного выгоднее обращаться в курьерскую службу, чем содержать собственный отдел доставки.
Что потребуется для открытия курьерской службы
Для того чтобы открыть курьерскую службу доставки действительно нужно немного:
- Транспорт. Конечно, можно использовать общественный, но согласитесь, всегда удобнее иметь собственный, хотя бы скутер или велосипед, которые, кстати, в сегодняшних пробках – одни из лучших средств передвижения. Как вариант можно заключить договор со службой такси или привлекать временного курьера с личным авто.
- Диспетчер, который будет принимать заказы по телефону. Кстати, прием заказов можно организовать круглосуточный. Эта «фишка» будет выгодно отличать вас от конкурентов.
- Несколько курьеров.
Заметили главную особенность этой бизнес-идеи? Все перечисленные должности в начале организации деятельности может совмещать один человек – вы! Конечно, придется потрудиться. А с развитием дела, можно и расширить штат сотрудников. Только при этом не забывайте те отличительные моменты, которые помогли вам открыть курьерскую службу доставки и вывели на вершину успеха: мобильность, гарантия, внимательность. Рекомендую ознакомиться со статьей по работе на личном транспорте.
Оцените статью
Загрузка... Рекомендуем ознакомиться:
Понравилась статья? Cледите за обновлениями В Контакте, Facebook, Twitter или Google Plus.
business-poisk.com
Открыть бизнес по доставке с нуля: курьерская служба по городу
Содержание
свернуть
Организации ежедневно нуждаются в отправке корреспонденции, товаров и грузов с помощью курьеров. Поэтому предприниматели-дебютанты задумываются о том, чтобы открыть курьерскую службу доставки, обойдя существующие «подводные камни». К тому же, чтобы открыть и развивать такую фирму не нужно огромных финансовых вложений.
Существующие службы не до конца удовлетворяют спрос на услуги по доставке товаров, поэтому такой бизнес является востребованным направлением у начинающих коммерсантов.
Зачастую доставка товаров почтой происходит с большими задержками. За срочность взимаются хорошие деньги. Многие начинают искать подобную службу, а некоторые задумываются о том, как открыть такой бизнес.
Создание фирмы по доставке товаров: первые шаги
Если вы законопослушный предприниматель, то необходимо соблюдать очередность в начале бизнеса:
- изначально необходимо открыть и посетить налоговый орган для официальной регистрации фирмы по доставке;
- затем – банк с целью открыть расчетный счет собственной службы.
На этом основные юридические формальности для бизнеса заканчиваются. Следующим этап – это решение материальных вопросов, без которых невозможно открыть компанию по доставке:
- офис;
- оборудование: компьютер, телефон, автомобиль;
- реклама.
Идеальный офис – это собственное помещение. Если на покупку денег не хватает, то воспользуйтесь арендой. Чтобы открыть учреждение доставки необязательно искать офис в центре города.
Без технического обеспечения курьерская фирма работать не сможет. Необходимы компьютеры, телефонная и интернет-связь, транспортные средства. Можно использовать собственную машину или оформить в аренду.
Но открыть или организовать бизнес на службе доставки, приносящий прибыль, с одним автомобилем невозможно. Необходимо несколько машин, мопедов, скутеров или велосипедов. Последние будут полезны при дневных пробках. Отличный выход – наем курьеров, имеющих собственные транспортные средства.
Территория, обслуживаемая курьерами в первое время, окажется небольшой. Но если доставка заказов будет происходить без малейшей задержки, об открытой курьерской организации быстро узнают. Тщательное выполнение требований первых клиентов, превратит их в постоянных для вашего бизнеса. Это будет способствовать получению прибыли и послужит хорошей рекламой учреждению доставки.
Если вы хотите открыть международную экспресс службу доставки, то лучше купить франшизу. Вам помогут написать план для развития вашего дела, оформить бизнес и сделать его рентабельным.
Реклама
Любая новая фирма, которую вы решите открыть, нуждается в рекламе. Для этого создайте пошаговый план рекламной компании вашего бизнеса. Не скупитесь на красочно оформленный сайт с подробной информацией о деятельности учреждения доставки. Обратитесь к профессионалам, которые создадут страницу в интернете, представляющую компанию, которую вы открыли, в выгодном свете.
Клиентов может привлечь визитка, если будет выполнена из качественной бумаги, приятна на вид, и содержать исчерпывающую информацию о деятельности данной службы. Увидев, с какой щепетильностью изготовлены визитки, человек станет уверенным, что его заказу гарантировано повышенное внимание. Это толкнет клиентов к обращению за услугами подобной службы.
Нужно организовывать распространение информацию о курьерской фирме в доступных средствах массовой информации. Обсуждайте свой бизнес или то, что вы думаете его открывать, с родственниками, приятелями, одноклассниками. Нередко такие разговоры приносят больше популярности компании, чем дорогостоящая реклама.
Кадры курьерской службы
Размышляя об оформлении курьерской службы, обязательно рассмотрите тему о найме сотрудников. Чтобы открыть и правильно организовать успешный бизнес по доставке питьевой бутилированной воды, суши, алкоголя, шашлыка, комплексный обед и других продуктов питания, следует принять на работу директора, курьеров, диспетчера, бухгалтера, технический персонал.
Особенно тщательно подходите к найму сотрудников. Именно от их взаимодействия с клиентами зависит репутация и доход компании. Нужно разработать инструкцию для клиентов и создать книгу жалоб на вашем сайте.
Курьеры должны обладать такими качествами, как пунктуальность, коммуникабельность, тактичность, исполнительность. Их обязанность – поставка товара в сохранности и, в оговоренный заказчиком, срок.
Многие полагают, что быть курьером не престижно — и это большой минус ля вашего бизнеса. Поэтому в компании необходимо добиться понимания сотрудниками ценности своей работы. Для предотвращения случаев пропажи денег вместе с курьером лучше всего заключать официальные трудовые договоры.
Необходимо наладить четкое взаимодействие между сотрудниками организации, особенно между диспетчером и курьером. Диспетчер осуществляет прием и регистрацию заказов, сообщает о них разносчикам, находится на связи одновременно с двумя сторонами.
Необходимость в посыльном будет всегда
Несмотря на повсеместное распространение электронного документооборота, обойтись совсем без бумажных экземпляров ни у одной организации не получится. Финансовые, юридические и прочие фирмы нуждаются в постоянной отправке корреспонденции своим партнерам. Промышленным предприятиям также может потребоваться срочная поставка каких-либо товаров. Это огромный плюс для вашего курьерского бизнеса доставки с ноля.
К вам могут обратиться, если у вас качественно организована служба доставки.
Существуют фирмы по доставке, занимающиеся только обслуживанием онлайн-магазинов. Если открыть бизнес по доставке, то он может принести неплохую прибыль. В любом городе найдутся компании, занимающиеся торговлей через онлайн-магазины. Маленькие фирмы не обладают возможностью самостоятельно доставить свои товары покупателям. Им выгоднее обратиться к курьерской организации.
Интересное направление – обслуживание ресторанов, пиццерий, магазинов, не имеющих условий для организации собственной сети поставки товаров покупателям на дом. Подобный бизнес весьма доходный, так как спрос на данные услуги не ослабевает. Если бизнес связан с транспортировкой продуктов, необходимо получение курьерами санитарных книжек.
Отдельно стоит выделить доставку цветов и подарков. Развитие курьерского бизнеса зависит от вас.
Используйте воображение!
Если вы решили открыть бизнес, то следует помнить, что приятные бонусы и скидки играют большую роль. Ваша компания должна отличаться от аналогичной у конкурентов. Необходимо придумать «изюминку» службе, которая будет притягивать клиентов. На сегодня дело по доставке еды и других товаров насчитывает большое число разных компаний, рекламирующих быстроту транспортировки грузов, низкие цены, качественное обслуживание. Но это давно приелось. Клиентам хочется новизны.
«Фишка» может быть совершенно любой. На бизнес могут повлиять курьеры-девушки с модельной внешностью. С такой «изюминкой» количество клиентов мужского пола сильно увеличится. Если среди посыльных появятся атлетически сложенные привлекательные юноши, то станет понятно, почему женский контингент станет делать выбор в пользу вашего бизнеса.
Бизнес идея по доставкам мелких и крупногабаритных товаров в коробке — отличная идея для привлечения клиентов.
Сделайте на сайте службы каталог, где будут представлены фотографии ваших обаятельных работников и прелестных сотрудниц. В этом случае при заявке клиент может указать на конкретного курьера, который исполнит его заказ.
Нестандартным предложением вашего бизнеса будет возможность использовать курьера в установленный промежуток времени. Такая «аренда» выгодна крупным клиентам, нуждающимся в постоянной доставке различных товаров. В этом случае оплачивается только количество времени, необходимое для транспортировки заказов, и курьер всегда находится рядом.
Введение ночной смены – отличная идея. Такие службы, работающие круглосуточно, встречаются нечасто. Поэтому возможность доставки ночью привлечет больше клиентов.
Старайтесь открыть службу доставки с разнообразными «особенностями», благодаря которым любой заказчик всегда захочет обратиться именно к вам.
oplata.me
Бизнес план «курьерская служба»: как начать собственное дело с нуля
Услуги курьеров в современном мире пользуются с каждым днем все большим спросом. Связано это в основном с развитием интернет технологий, когда продавцы и покупатели не контактируют между собой, а ведут торговые отношения посредством услуг доставки третьей стороной. Также широкое применение курьерская доставка нашла и в решении рабочих моментов, например, таких, как доставка документов. Достаточно интересным моментом для начинающих предпринимателей станет еще и то, что этот вид деятельности не требует больших стартовых инвестиций, а, значит, под силу многим. Бизнес план «курьерская служба», при условии тщательного составления, поможет обойти подводные камни и достичь высокой прибыльности.
С чего следует начать?
Для того чтобы заняться предпринимательской деятельностью, её необходимо зарегистрировать. На начальных этапах развития будет достаточно открыть индивидуального предпринимателя и встать на учет в налоговой службе и пенсионном фонде. Если оформлять пакет документов самостоятельно, это практически ничего не будет стоить.
Искать помещение под офис необязательно, вполне удобно будет устроить рабочее место в собственной квартире. Минимальный набор оборудования: компьютер или ноутбук, принтер, телефон-факс.
Очень хорошо, если в собственном распоряжении имеется автомобиль, но даже, если его нет, по этому поводу беспокоиться не стоит.
Организационные моменты
Одним из основных моментов, которые следует продумать, будет ли использоваться наемная рабочая сила, или вы самостоятельно будете выполнять заказы. В любом случае спешить оформлять людей в штат не стоит. Если и нужны будут дополнительные руки, а точнее, ноги для выполнения того или иного заказа, можно оформить трудовой договор.
Персонал для курьерских служб, как правило, состоит из студентов и пенсионеров. Искать соответствующие рабочие кадры можно с помощью объявлений, расклеенных возле ВУЗов, или на досках вакансий в центрах занятости. В качестве транспортного средства эти две категории используют либо велосипеды и скутера, либо общественный транспорт. В этом в случае можно существенно сэкономить на топливе и обслуживании техники.
Еще одним вариантом, который можно рассмотреть – это наем мужчин в возрасте после сорока лет с собственным транспортом.
Важно. Очень большой проблемой для курьерской доставки в больших городах являются автомобильные пробки. В результате технических сбоев в работе, курьеры могут опаздывать к назначенному времени, и, таким образом, формируется негативная репутация службы. Чтобы этого избежать, необходимо правильно распределять все заказы: срочные небольшие пакеты целесообразно доставлять общественным транспортом, а большие грузы – с использованием автомобиля.
Для того чтобы привлечь на обслуживание первых клиентов, необходимо обзвонить все местные интернет магазины и предложить свои услуги. Перечень потенциальных клиентов:
- магазины без собственной курьерской службы;
- цветочные магазины и магазины подарков;
- рестораны быстрого питания, пиццерии, суши-бары, кафе;
- юридические фирмы.
Проблемы с персоналом
Основная проблема, которая может возникнуть в процессе деятельности – это большая текучесть кадров. Курьер за свою работу получает очень маленькую заработную плату, поэтому люди не задерживаются на этой должности. Тем более студенты, которые изначально не планировали посвящать доставкам свою жизнь. А уже в связи с этим возникает еще одна проблема – халатное, несерьезное отношение к своим обязанностям. Кроме этого, во всех курьерских службах наблюдается постоянная нехватка обслуживающего персонала.
Чтобы изначально предупредить возможность подобного рода неприятностей, необходимо спланировать подбор персонала и разработать концепцию оплаты труда. Возможно, стоит рассмотреть доплаты за срочность или устанавливать для каждого курьера планы на рабочий день, при перевыполнении которых будут выплачиваться премии, а за невыполнение будут взыскиваться штрафные санкции.
Трудовые договоры с наемными работниками обязательно должны содержать пункт, в котором оговаривается материальная ответственность за нарушения условий доставки, порчу и утрату имущества клиента. Чтобы документы были составлены юридически грамотно, желательно обратиться за помощью в их составлении к квалифицированным юристам. Это поможет избежать многих проблем в процессе деятельности, если, например, нанятый работник испортит, потеряет или украдет ценный груз.
Реклама услуг
В качестве рекламы эффективнее всего работают:
- объявления в транспорте, в прессе, в интернете;
- раздача листовок и флаеров.
Можно также расклеивать объявления на столбах, информационных досках. Основной целью рекламы на начальных этапах бизнеса является привлечение как можно большего количества постоянных клиентов, которые нуждаются в регулярных доставках. Именно на таких клиентах и строится бизнес курьерская служба.
В качестве рекламы также используется брендированная униформа, самый простой вариант – это бейсболки, футболки или джемпера. Также контактная информация и логотип службы должны быть размещены на автомобилях и других видах личного транспорта, который используется в процессе предоставления услуг.
Финансовые показатели
Рентабельность в этом бизнесе более чем высокая и иногда составляет порядка 50 процентов. Если учесть, что в бизнес практически не вкладывались никакие инвестиции, уже первые месяцы работы принесут чистый доход.
Развитие бизнеса
Как только в обороте появятся деньги их можно начинать вкладывать в расширение бизнеса. Покупка новых автомобилей, в том числе и грузовых, привлечение большего количества наемного персонала позволит с каждым месяцем увеличивать доходность бизнеса.
Если на этапе планирования деятельности качественно составленный бизнес план курьерская служба максимально охватит все аспекты ведения дела, предприниматель сможет избежать серьезных проблем на пути к своему успеху.
my-ideya.ru
