Услуги B2B: без чего не выжить на рынке в 2016 году. Идеи для бизнеса b2b
Услуги B2B: без чего не выжить на рынке в 2016 году
Клиентов и проектов в сегменте интеллектуальных услуг ограниченное количество, следовательно, присутствует острая зависимость от финансирования в конкретном клиенте. Конкуренция крайне высока, а возможностей отстроиться и выделиться в восприятии целевой аудитории – мало. Поскольку базовым капиталом в профессиональных услугах является экспертиза и опыт, при выходе на новые рынки высоки риски движения по замкнутому кругу: нет опыта – не дают проект, нет проекта – негде взять опыт.
Есть ряд проблем, связанных с преодолением рыночных барьеров. Например, небольшие компании не могут осилить тендеры с завышенными условиями, требующие большого количества специализированного персонала. Трудно выходить и за отраслевые рамки. Так, имея в портфеле несколько успешных проектов для банков, почти невозможно продать услуги в нефтегаз. Зато можно попытаться в телеком, так как потребности этих отраслей часто пересекаются и позволяют проецировать успешный опыт между отраслями. Потребуется очень глубокое знание специфики работы клиентов по каждому из сегментов.
Существует еще и соблазнительная опасность сосредоточиться на одном крупном клиенте. Заказчиков с долей в выручке более 40% не зря называют якорными: они не только стабилизируют бизнес, но и удерживают его на месте, не давая развиваться, съедая огромное количество ресурсов. Если по какой-то причине клиент «перетекает» в другие руки, компания уходит с рынка услуг в очень короткие сроки.
Яркий свет за рисками и проблемами обеспечивает высокая маржинальность бизнеса в b2b-услугах, а также его относительная гибкость. Всегда есть возможность быстро сокращать и наращивать экспертизу. Нет цехов, которые нужно строить, и оборудования, которое требует обслуживания и ремонта – практически никаких издержек, кроме затрат на зарплату и аренду. Заманчиво и недорого организовать очередную компанию. Есть несколько факторов, последовательная работа с которыми позволит успешно выдержать даже самые сильные рыночные встряски.
Работа на опережение потребностей
Самый важный фактор успеха на рынке. Продвижение облачных технологий стартовало задолго до того, как они стали более или менее понятны рынку потребителей. Преимущества облачных моделей навязывалось буквально повсеместно. Востребованными они становятся только сейчас; идет процесс медленно, но зато уже присутствует пул компаний, зарекомендовавших себя экспертами, имеющими мощности для оказания сервисов и позитивную историю работы по данному направлению. Сейчас врываться на рынок облачных услуг уже бессмысленно. Таким образом, увидеть перспективу, поучаствовать в ее оформлении и закрепить за собой поляну еще до ее вырубки – единственный путь к новым нишам в услугах. Кто опоздал, тот остался без экспертизы – главного пропуска на входе в любой проект.
Итак, с хрустальным шаром или светлым мозгом (нужное подчеркнуть) приоткрываем завесу будущего и быстренько рассказываем клиентам, что им потребуется для успешного рывка в конце следующего сезона. Получаем проект, вместе с ним – опыт, ставим на рельсы, объявляем себя лидером этого рынка, зарабатываем.
Долгосрочное партнерство с клиентом
Одна из самых емких потенциальных возможностей для поставщика профессиональных услуг – стабильные отношения с клиентом на долгие годы. Давний лояльный клиент – это и хорошая демо-площадка для тех, кто только еще думает, и возможность «обкатать» новую услугу с минимальными рисками. Стратегия работы должна быть продумана на три года вперед, и не допускайте, чтобы владел ситуацией только один человек. В случае его ухода вам обеспечены большие проблемы с лояльностью. Всегда имеет смысл выделять пул ключевых клиентов (не более 30% от общего количества) и держать их на контроле, на уровне владельцев бизнеса и топ-менеджмента.
Не пренебрегайте общением на мероприятиях, организуйте поездки и клубные встречи. Таким образом, вы не упустите новые возможности для развития в клиенте. Расти можно в двух направлениях – за счет объема поставляемых услуг и за счет расширения линейки. Объемы услуг, как правило, способен нарастить аккаунт-менеджер, а вот увидеть новые перспективы и, может быть, под них открыть новые направления у себя – задача для топ-менеджера. Ваше положение внутри клиента должно быть настолько прочным, а поведение – безупречным, чтобы это позволило удержаться в нем даже после смены человека на позиции главного функционального заказчика или в случае смены владельцев.
Итак, сначала долго ухаживаем за клиентом, потом окружаем заботой и живем его интересами. Должно быть очевидно, что сменить вас дороже, чем оставить, даже если обстоятельства сложатся неблагоприятно. Работаем над отношениями в режиме 24 часа / семь дней в неделю и пестуем зависимость клиента от собственных услуг.
Изучение конкурентов
Конкурентный анализ – важный кусок. Стратегия позиционирования услуг, успешные проекты, ключевые назначения – все это не должно проходить мимо. Но для ведения агрессивной политики потребуется не просто сбор информации из открытых источников и мониторинг новостей на сайте, а детальное и подробное изучение. Тот, кто хочет победить, знает о ближайших конкурентах все, что в принципе можно узнать: финансовые показатели, зарплаты, до 20% ключевого персонала поименно, все активы владельцев, список клиентов с объемом выручки, не говоря уже о стратегии развития, планов по реструктуризации и т.д. На российском рынке все еще не придают достаточного значения информационной безопасности, и разжиться перечисленными данными относительно легко. Только зная, чем живет конкурент и куда он стремится, вы сможете отыскать ниши, перспективные для себя, и занять их первыми.
Итак, ищем источники и собираем по крупицам данные по конкурентам. Затем – анализ и принятие решений. Возможно, получится сыграть на чьих-то слабостях или, например, перекупить за три копейки еще не раскрытого профессионала. Бизнес все стерпит.
Кадровый потенциал
Кадры, они же носители опыта и экспертизы для поставщика профессиональных услуг, – главный актив. Заботиться о кадровом активе необходимо не менее грамотно, чем, например, о производственном. Правильное распределение нагрузки, паспортизацию объекта, своевременную модернизацию и техническое обслуживание проецируем на людей и получаем полноценную стратегию работы с персоналом, которая будет куда более эффективной, чем сказочные дали от современных управленцев.
Для бизнеса профессиональных услуг, как и для обычного производства, самый главный риск – вероятность отказа актива (выбывание из строя по различным причинам: увольнение, болезнь, отпуск по уходу за ребенком и т.д.) Но, к счастью, существуют методики прогнозирования этого риска, программы для планирования и контроля управления. Если подходить к кадрам не просто как к сотрудникам, а как к главному своему активу, уделять управлению достаточно внимания и выделять финансирование на развитие, то в результате можно получить хороший показатель надежности и стабильности.
Итак, кадры решают все и везде. А чтобы кадры не решали, жить вашему бизнесу или банкротиться, – управляйте процессом их развития, знайте ключевые точки бизнеса и дублируйте их по схеме N+1.
«Холодные» продажи
Налаживание лидогенерации и достижение высокого процента конвертации контактов в сделки – окно возможностей для компании. Умение продавать «с нуля» может удержать компанию на плаву в самые сложные времена. Годовая доля новых клиентов у компании, работающей в профессиональных услугах, не должна быть меньше 20%; в идеале, стоит потрудиться, чтобы годовой прирост достиг 30%. Доля новых клиентов в выручке может не превышать 10% годового оборота. Это связано с первым этапом знакомства. В последующие годы, расширяя бизнес с заказчиком, можно упрочить свои позиции и хорошо заработать.
Многие компании сферы профессиональных услуг считают, что вход нового клиента обходится слишком дорого, и максимально повышают планку «интересности клиента». Кроме того, не работают с небольшими предприятиями, не делают пилотных проектов и т.д. Этот путь обеспечивает высокую маржинальность бизнеса на определенном периоде, но впоследствии грозит зависимостью от нескольких крупных клиентов, разленившихся продавцов и потерей ориентации в жестких рыночных условиях. Поставить на рельсы «холодные» продажи сложно и сравнительно долго, но дело того стоит: будет обеспечен непрерывный приток клиентов, который, в свою очередь, может быть конвертирован в существенную прибыль.
Итак, продавец должен продавать, а не обеспечивать документооборот по контакту из добрых рук «акционера».
Личный пример
Все, что вы предлагаете рынку, примеряйте на себя, реализуйте в периметре собственного бизнеса и демонстрируйте как успешный кейс. Убийственный, если вдуматься, пример: отечественная компания, производитель CRM-системы, делает «холодный» обзвон. Главный тезис: поможем увеличить продажи во столько-то раз, оптимизировать процессы, устранить недоработки и т.д. по шаблону. Просим перезвонить через неделю и называем контактное лицо. Менеджер перезванивает через две недели и другому человеку. Компания, которая продает «оптимизацию процесса продаж», не может позволить себе ошибок в этом процессе у себя. Из менее крупных, но не менее смешных примеров: агентства, которые предлагают клиентам выйти в топ по узнаваемости, но при этом сами никому не известны даже в узкой среде.
Итак, про сапожника без сапог не смешно, а нелепо. Это, во-первых, профнепригодность, во-вторых, упущенная возможность получить дополнительный опыт, который (смотрим выше) является самым ценным капиталом в услугах.
Оперативность во всем
Рынок меняется так быстро, что успевают за ним не все. Оперативную реакцию гораздо проще обеспечить небольшим и гибким компаниям, нежели гигантам, которые дремлют в нише успешности под налетом внутренней бюрократии. Менеджеры по продажам немного ленивы, руководители проектов несколько осторожны, и все это вместе придает крупным компаниям невыгодное замедление. На этом фоне выигрышно смотрятся небольшие мобильные компании, которые буквально за миг подготовят персонализированное коммерческое предложение, обозначат короткие сроки внедрения, а потом легко согласятся вносить изменения по ходу проекта.
Например, серьезное испытание оперативностью случилось на рынке автоматизации отчетности в связи с изменением налогового законодательства по части НДС. В январе еще не было внятных объяснений от налоговиков, а уже в конце первого квартала нужно было отчитываться по новым формам. Некоторые бухгалтеры получили обновленные инструменты в очередном пакете от своих поставщиков, а некоторые переделывали квартальный отчет «на коленке» в последний момент. А были и такие, которые захотели немедленно поменять систему автоматизации на более оперативную, «как у Марьи Петровны», чтобы вовремя домой уходить.
Итак, вы сидите сутками на работе, а ваши клиенты пьют вечерние коктейли. Все логично, именно за это вам и платят, и чем вы быстрее проворачиваетесь, тем платят больше.
www.e-xecutive.ru
100 маркетинговых идей для малого бизнеса от About.com
От себя замечу, что это скорее не идеи маркетинга, а элементы сценария действий компании на целевых рынках. Эти элементы с успехом можно использовать для решения тактических маркетинговых задач.
Планирование
Планирование — это один из способов распределения ресурсов для достижения поставленных целей и действий в будущем.
- Обновите или составьте маркетинговый план. ( Авт. — маркетинговый план, обычно, составляется на один год. Оптимальный период для внесения небольших корректив — раз в квартал.
- Пересмотрите или проведите анализ рынка. ( Авт. — зачем директору по продажам нужен качественный анализ рынка? Чтобы понимать кто ваши покупатели, каковы их наиболее важные потребности, какие выводы должны быть сделаны и решения приняты в отношении продукции, ее цены, системы продаж, комплекса продвижения и т.д.)
- Проведите фокус-группу. (Авт. — оптимальный вариант качественного исследования при малых бюджетах)
- Создайте уникальное торговое предложение.
- Определите свою целевую аудиторию и нишу.
- Расширьте ассортимент своих товаров и услуг. (авт. — есть смысл выделить перспективные группы товаров, проведя качественную и количественную оценку по методике ABC-XYZ анализа)
Маркетинговые материалы
Маркетинговые материалы — это материалы, обеспечивающие связь между продавцом и покупателем, а также способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж.
- Обновите визитные карточки.
- Сделайте свои визитные карточки запоминающимися.
- Создайте или обновите рекламный буклет.
- Создайте цифровую версию буклета для вашего сайта.
- Обновите дизайн сайта.
- Создайте креативную рекламную продукцию и начните ее распространять.
Нетворкинг
Нетворкинг — деятельность, направленная на быстрое и эффективное решение сложных жизненных или профессиональных задач с помощью круга друзей и знакомых.
- Подготовьте блиц-презентацию компании.
- Зарегистрируйтесь в качестве участника конференции.
- Познакомьтесь с местными предпринимателями.
- Запишитесь на локальные бизнес-тренинги.
- Зарегистрируйтесь в местных ассоциациях и отраслевых сообществах.
- Арендуйте стенд на тематической выставке.
Директ-маркетинг
Директ-маркетинг — прямая адресная рассылка сообщений целевым потребителям посредством почтовой связи, телефонного маркетинга, e-mail, факса и пр.
- Запустите прямые почтовые рассылки.
- Используйте несколько различных подходов и оцените их эффективность.
- Сформулируйте четкий и заманчивый призыв к действию.
- Используйте привлекающие внимание конверты, открытки и оформление писем.
- Разошлите клиентам бесплатные образцы и другие «приманки».
Реклама
Реклама — распространение неперсонализированной информации, с целью продажи товара или услуги.
- Разместите рекламу на радио.
- Разместите рекламу в справочниках.
- Разместите рекламу на досках объявлений.
- Разместите рекламу на своем автомобиле.
- Разместите рекламу в местной газете.
- Разместите рекламу на местном телевидении.
- Разместите рекламу на Facebook.
- Разместите рекламу в LinkedIn.
- Разместите рекламу на тематических веб-сайтах.
- Сделайте штендер для продвижения вашей компании.
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях — привлечение клиентов или внимания к бренду (продукту, услуге) через социальные платформы.
- Начните использовать социальные сети для бизнеса.
- Создайте страницу на Facebook.
- Зарегистрируйте имя пользователя для страницы на Facebook.
- Создайте учетную запись в Twitter.
- Прокомментируйте или напишите сообщение в Twitter.
- Зарегистрируйтесь на Foursquare.
- Добавьте свой бизнес в Google Адреса.
- Заведите и регулярно обновляйте свой блог.
- Добавьте свой контент в сервисы социальных закладок. (Авт. — уже малоэффективно, устаревшая рекомендация.)
- Создайте купонный сайт.
Интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.
- Воспользуйтесь сервисом Google Adwords.
- Воспользуйтесь сервисом Яндекс,Директ.
- Комментируйте сообщения в блоге.
- Разместите видео в своем блоге.
- Загрузите свое видео на YouTube.
- Найдите свой бизнес в результатах выдачи поисковых систем и оптимизируйте их.
- Установите Google Analytics на своем сайте и блоге.
- Просматривайте и анализируйте статистику Google Analytics.
- Зарегистрируйте новое доменное имя для маркетинговой кампании нового товара или услуги.
- Узнайте о местном поисковом маркетинге.
- Отслеживайте свою онлайн-репутацию.
Email-маркетинг
Email-маркетинг — взаимодействие с клиентами компании посредством электронной почты.
- Заручитесь согласием посетителей вашего сайта или блога на получение email рассылки.
- Собирайте базу потенциальных клиентов.
- Предложите бесплатную услугу посетителям, предоставляющим свой email адрес.
- Регулярно рассылайте сообщения потенциальным клиентам. (Авт. — как правило, такие письма должны содержать ценный контент для вашей целевой аудитории.)
- Рассылайте бесплатные ежемесячные информационные письма.
- Оцените эффективность вашей email рассылки.
- Совершенствуйте содержание своей подписи.
- Добавьте в письмо ссылки на аудио, видео и социальные сети.
Конкурсы, купоны и стимулы
Конкурсы, купоны и стимулы — это стимулирование продаж, имеющее информационно-коммуникативную направленность.
- Объявите конкурс.
- Выпустите купоны.
- Запустите поощрительную программу за покупки.
- Запустите поощрительную программу за лояльность.
- Запустите программу «Клиент месяца».
- Дарите бесплатные образцы.
- Запустите партнерскую программу.
Отношения с клиентами и партнерами
- Оцените уровень удовлетворенности клиентов.
- Простите клиентов рекомендовать вас своим знакомым.
- Генерируйте рефералов.
- Участвуйте в благотворительных акциях.
- Станьте спонсором местной спортивной команды.
- Учредите корпоративную стипендию для одаренных детей.
- Используйте перекрестное продвижение своих товаров и услуг совместно с другими местными компаниями.
- Присоединитесь к профессиональным организациям.
- Устройте праздничную промо-акцию.
- Подготовьте праздничные подарки для лучших клиентов.
- Разошлите поздравительные открытки своим клиентам.
- Предложите сотрудничество своим коллегам.
- Станьте бизнес-консультантом.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — создание и/или распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов.
- Запланируйте бесплатные онлайн-конференции или вебинары.
- Запишите подкаст.
- Напишите пресс-релиз.
- Распространите свой пресс-релиз по различным каналам.
- Переработайте свои рекламные материалы.
- Начните писать книги.
Помощь
- Наймите консультанта по маркетингу.
- Нанять профессионального PR-менеджера.
- Наймите профессионального копирайтера.
- Наймите SEO-специалиста.
- Наймите помощника по маркетингу.
- Наймите менеджера по продажам.
- Наймите больше технического персонала.
Уникальные идеи
- Оденьтесь в фирменную спецодежду.
- Сделайте фирменные татуировки.
- Выберите талисман компании.
- Займите оппозиционное положение по какому-либо спорному вопросу в своей отрасли.
- Запишитесь на бизнес-тренинги для повышения своих профессиональных (в т.ч. и маркетинговых) навыков.
www.buslergroup.com
8 полезных советов для бизнеса B2B
Вы пытаетесь повысить интерес к своему бизнесу? Почему бы не рассказать историю? Обсудим 8 полезных советов для бизнеса B2B ! С начала времени рассказывание историй использовалось лидерами и организациями для передачи информации, ценностей и идей из поколения в поколение.
Storytelling — это эффективный способ сообщать своим брендам ценности своего бренда ярким, эмоционально насыщенным и запоминающимся образом. Исследования показали, что эффективное повествование может изменить поведение, вызвать действия и поддерживать профессиональные отношения.
Как предприниматели, мы можем использовать мощные повествования, чтобы прорезать контентный беспорядок цифрового и социального возраста.
Рассказ о проблемах бизнеса B2B
Содержание
- 1 Рассказ о проблемах бизнеса B2B
- 2 Рассмотрите свое более широкое социальное воздействие
- 3 Проследите за поездкой вашего продукта или услуги
- 4 Обучение ваших клиентов и их клиентов
- 5 Продемонстрировать лидерство мысли
- 6 Расскажите историю своего основателя
- 7 Используйте силу гамификации
- 8 Инвестируйте в визуальное повествование
- 9 Покажите свою человечность
Но что произойдет, если вы находитесь в «скучной» торговле от бизнеса к бизнесу (B2B), такой как бухгалтерский учет, точная инженерия или производство станков? Может ли рассказчик работать для вас?
В конце концов, в отличие от модного модного бренда или шикарного ресторана, вы вряд ли можете найти влиятельного человека, стремящегося привязать себя к вашему 20-тонущему грузовику или продвинуть это самое современное программное обеспечение, обеспечивающее работу ваших интеллектуальных систем зданий.
Помимо этого, небольшие предприятия B2B могут также столкнуться с проблемой повышения узнаваемости бренда, создания маркетинговых и сбытовых решений или сохранения клиентов в долгосрочной перспективе.
К счастью, не все потеряно. Вы можете превратить свою бизнес-бизнес от скучной к ослепительной, используя силу повествования.
Рассмотрите свое более широкое социальное воздействие
Первое, что вам нужно сделать, это уменьшить масштаб вашей категории продуктов и рассмотреть более широкий контекст бизнеса вашего клиента.
Например, если вы являетесь поставщиком тракторов и других тяжелых машин, вы можете рассказать о том, как ваши машины оснащены специальными функциями безопасности, которые уменьшают подверженность строителей риску на месте.
Если вы запустили бухгалтерскую фирму, вы можете поделиться ценностью чистых счетов, указав, как крупные публичные компании попали в серьезную проблему, когда они неправильно сообщали о своих доходах.
Поступая таким образом, вы получаете больше доверия и доверия к своему бизнесу.
Проследите за поездкой вашего продукта или услуги
Мне понравилось, как «Планета Дэн» NPR рассказала историю футболки.
В серии феерических эпизодов на подкасте Planet Money слушатели ухаживают за тем, как смиренная футболка началась на хлопковых полях Колумбии, была вплетена в нитки и зашита на швейных фабриках в Бангладеш, и отправила весь путь в Америку через Порт Майами.
Также рассмотрите, как вы могли рассказать историю своего продукта или услуги, проследив его путешествие. Например, корпоративный юрист может рассказать, как контракты защищают деловые операции по всей цепочке создания стоимости — от производителя до производителя до дистрибьютора.
Обучение ваших клиентов и их клиентов
Как поставщики продуктов и услуг, фирмы B2B обычно имеют глубокие технические ноу-хау.
Это означает, что вы лучше можете помочь своим клиентам и их клиентам лучше выполнять свои обязанности.
В высоко специализированных профессиональных отраслях, таких как здравоохранение и финансовые услуги, поставщики и поставщики услуг должны соблюдать высокие стандарты эффективности и нормативных требований. Это ставит вас в уникальную позицию не только для обучения ваших клиентов, но и для широкой общественности в целом.
Для этого вы можете собрать руководство «как», организовать бизнес-форум или форум по торговле или поделиться историями успеха, которые помогут вашим клиентам лучше. Вы также можете создать серию сообщений в блогах или эпизодов в своем подкасте, в котором рассматриваются общие мифы в вашем бизнесе.
Продемонстрировать лидерство мысли
Предприятия B2B часто находятся на переднем крае исследований и разработок (R & D) или бизнес-инноваций.
Это может быть что угодно — от новейших составов, чтобы укрепить промышленный цемент, превосходный способ изготовления виджета, к новому алгоритму, разработанному для обнаружения онлайн-мошенничества.
Запрещая коммерческую тайну, заказывайте то, что вы делаете на фронте R & D, в истории, которые вдохновляют, которые влияют на реальную жизнь и которые являются доступными. Вдохновляйте своих читателей и завоевывайте их доверие и уважение, демонстрируя свои знания.
Хорошим примером здесь является Intel. Хотя это не малый бизнес, просто посмотрите на страницу компании на Facebook, чтобы узнать, как они делятся своими высокотехническими продуктами с помощью историй.
Расскажите историю своего основателя
Привлекательная основа для основателей одинаково хорошо работает для компаний B2B, как и для B2C.
Чтобы поделиться уникальным личным путешествием вашего основателя, подумайте о том, чтобы развить следующие сюжетные точки:
- Что делает его или ее историю уникальной, привлекательной и незабываемой?
- Были ли какие-либо ключевые моменты в его или ее жизни или работе, которые стимулировали рождение компании?
- Какой был «момент эврики», иначе как искра, которая имела значение?
- Как он преодолел любые личные или профессиональные проблемы?
Включите правильные элементы рассказывания истории о бренде, включая драматический сюжет, конфликт и борьбу, идентифицируемые персонажи и то, как достигнут триумф.
Используйте силу гамификации
Вместо того, чтобы заставлять ваши перспективы читать массивную техническую документацию или техническое руководство, почему бы не угадать ваши усилия по истолкованию?
Представьте задачу с различными этапами, кредитами, уровнями и вознаграждениями для вашего сообщества, чтобы узнать, что делает ваш продукт или услуга. Это может быть достигнуто с помощью викторин, головоломок и других игровых форматов.
Если бюджет разрешает, вы можете даже захотеть смоделировать, как ваш продукт или услуга могут работать, используя приложение, подобное имитатору полета.
Инвестируйте в визуальное повествование
Последнее, но, конечно же, не в последнюю очередь, рассмотреть возможность использования возможностей визуального контента.
Для предприятий B2B они могут быть представлены в виде инфографики, видеороликов, слайд-шоу, графических подсказок и мультфильмов.
Вот несколько способов использования визуального повествования в вашем бизнесе:
- Создавайте инфографику с новыми или необычными фактами и цифрами о вашей торговле
- Производите изворотливые (но полезные) «как» видео, направленные на самые большие болевые точки ваших клиентов
- Откажитесь от своего процесса, используя живые и веселые мультфильмы
Покажите свою человечность
О да, есть еще одна вещь.
Там, где это возможно, вводите человеческие эмоции в ваши истории о бренде и освещайте людей, а не процессы, патенты или части. Покажите, как весело и тепло ваша корпоративная культура. Продемонстрируйте, как вы заботитесь о своих клиентах и сообществе.
Как и любая успешная организация, ваша деятельность в области B2B управляется очаровательными, изворотливыми, своеобразными и уникальными людьми. Пусть ваше человечество светит через их истории!
Оцените статью «8 полезных советов для бизнеса B2B» !
bzkey.ru