Фитнес как бизнес. Фитнес как бизнес
Фитнес-бизнес
Физкульт-привет, коллеги! Этот простейший тест покажет вам, в каком состоянии находятся ваши отношения и ситуация с сотрудниками и нужно ли вам срочно что-то менять в своих методах найма, подготовки и управления людьми*
*Примечание: блиц-тест не претендует на глубокую диагностику, т.к. затрагивает лишь часть важных вопросов, но вполне способен дать предварительную общую «картинку» ситуации с кадрами в малых и средних фитнес-клубах.
- Вы регулярно испытываете «кадровый голод» с администраторами, тренерами тренажерного зала или инструкторами групповых программ
А. Да, раз в 1-2 месяца, а то и чаще
Б. Бывает, но не чаще раза в квартал (3 месяца) а то и реже
В. Крайне редко, 1-2 раза в год и чаще по объективным причинам (декрет, переезд в другой город и т.п.
- При поиске и найме сотрудников Вы ориентируетесь прежде всего на образование и опыт работы
А. Нет, для меня это второстепенные, а иногда даже отрицательные факторы.
Б. Да, это важный фактор, но не решающий, учитываю и другие. Но при сравнении двух понравившихся кандидатов выберу того, у которого уже есть опыт работы на этой должности.
В. Да, конечно. Зачем мне «зеленые» новички, с которым больше возни, чем толку?
- Вы спокойно можете попросить тренера, администратора или любого другого сотрудника сделать что-то, что не входит в их прямые обязанности и не оплачивается
А. Да, легко. И знаю, что это будет сделано
Б. Попросить могу, но далеко не всех сотрудников. Испытываю при этом легкую внутреннюю борьбу и дискомфорт.
В. Теоретически могу, но знаю, что в 90% случаев нарвусь на отказ (по разным причинам). Мои бесплатно ничего делать не будут.
- Вы открыто обсуждаете с сотрудниками положение дел в клубе, в том числе, финансовые проблемы и сложности, если они есть и можете попросить их помощи и/или понимания (например, по поводу задержки зарплаты)
А. Вы с ума сошли? Если я буду показывать все цифры, когда мы в хорошем «плюсе», они будут требовать повышения зарплаты, а если в «минусе» — тут же все разбегутся по другим клубам, и клиентов с собой захватят. Да и информацию конкурентам слить могут… Ни в коем случае, это информация не для их ушей.
Б. Чаще всего нет. Зачем им знать о наших проблемах? Это может сказаться негативно, пойдут слухи среди клиентов, а тренеры могут начать подыскивать другие клубы. Иногда могу попросить подождать с зарплатой, но без финансовых подробностей.
В. Да. Как минимум, обсуждаем динамику в сравнении с предыдущими месяцами. Считаю, что люди должны быть осознанными, понимать, откуда берутся деньги в компании и стремиться внести свой вклад через повышение личных продаж или иным способом
- Ваши тренеры готовы проводить неоплачиваемые пробные персональные тренировки или групповые занятия для того, чтобы набрать себе клиентов / «раскрутить» новую фитнес-программу и относятся к этому нормально.
А. Соглашаются лишь некоторые. И далеко не всегда те, у кого мало или нет клиентов..
Б. Да, без проблем. Могут отказать только самые загруженные тренеры, но они и физически не могут взять новых клиентов, так что – все ок.
В. Даже не представляю, как их можно попросить об этом. Будет просто бунт и добровольно никто не согласится.
- Сотрудники могут принимать решения самостоятельно и обращаются ко мне с вопросами только в редких и очень важных или из ряда вон выходящих ситуациях
А. Да. Если я не в клубе, то за целый день чаще всего не бывает ни одного звонка от сотрудников. А если я в клубе, то общаюсь с ними чаще всего по собственной инициативе. Либо могут обратиться ко мне с новой идеей/ проектом и т.д., но не с ежедневной текучкой.
Б. Совсем уж с ерундой вроде не беспокоят… Но в течение дня по важным вопросам все равно обращаются, а как же иначе?
В. У меня все под личным контролем! Дай им волю, «накосячат» по полной, а мне потом расхлебывать… Поэтому, согласовывают действия со мной по максимуму.
- Мы стараемся сами обучать и «выращивать» тренеров, в том числе и из числа наших клиентов
А. Да, так как это – лучший способ получить изначально лояльных сотрудников
Б. Нет, так как когда другие клиенты видят, что у нас начал работат тренером недавний клиент, это снижает авторитет клуба, типа «у вас работают непрофессионалы». Да и смысла в этом нету, т.к. потратишь время на человека, а он потом уйдет к конкурентам.
- Тренеры – совместители:
А. У нас есть как тренеры, работающие только у нас, так и те, кто ведут персональные или групповые тренировки в других клубах. Хочется, конечно, чтобы тренер работал только у нас, но как обеспечить ему нормальную «загрузку», когда часов на всех не хватает?
Б. У нас большинство совмещают с работой в других клубах. Это особенность нашей индустрии, так было всегда и ничего с этим не поделаешь: мы не можем запретить человеку работать в другом клубе, т.к. наша зарплата его не удержит и он просто уйдет, если на него «давить».
В. Единственный вариант, когда у нас может работать тренер-совместитель: это когда его другая работа никак не связана с фитнесом
- Есть один или несколько тренеров – «Звезд», на которых идет бОльшая часть клиентов, и с этими звездами больше всего проблем.
А. «Звезды», конечно, есть, но исключительно в позитивном смысле: на них действительно идет бОльшая часть клиентов, но мы хорошо ладим и даже при возникающих разногласиях всегда получается договориться.
Б. Сложные ситуации периодически возникают… иногда получается решить проблему мирным путем и как-то вернуть «Звезду» на землю без разрыва отношений и ухода в другой клуб.
В. По мере роста «звездности», сотрудник становится неуправляемым: может опаздывать на тренировки, игнорировать внутренние общие для всех сотрудников правила, грубо отвечать на справедливые замечания и пр. Воздействовать на него не получается, а потерять тоже страшно: если уйдет в другой клуб, утащит за собой несколько десятков клиентов и продажи сильно упадут…
- Сотрудники работают по рабочим процессам, скриптам и шаблонам, мы регулярно тестируем и внедряем новые и они воспринимают это нормально.
А. Есть должностная инструкция для каждого сотрудника, где прописаны его обязанности. Разве нужно что-то еще?
Б. Пытаемся внедрять бизнес-процессы и скрипты продаж, приема входящих звонков и т.д., но сотрудники сопротивляются. И такое ощущение, что эти «новшества» у нас работают плохо.
В. Внедряя любые регламенты, постоянно разъясняем сотрудникам, что это для того, чтобы облегчить их работу и сделать ее более эффективной, а не усложнить ее. Стараемся привлекать их к разработке и обсуждению рабочих процессов. Если надо, «идем в поле» и показываем как работать по скриптам или алгоритму продаж своим примером.
Оценка результатов:
Вопрос 1.
А = 1 балл
Б = 2 балла
В = 3 балла
Вопрос 2.
А = 3 балла
Б = 2 балла
В = 1 балл
Вопрос 3.
А = 3 балла
Б = 2 балла
В = 1 балл
Вопрос 4.
А = 1 балл
Б = 2 балла
В = 3 балла
Вопрос 5.
А = 2 балла
Б = 3 балла
В = 1 балл
Вопрос 6.
А = 3 балла
Б = 2 балла
В = 1 балл
Вопрос 7.
А = 3 балла
Б = 1 балл
Вопрос 8.
А = 2 балла
Б = 1 балл
В = 3 балла
Вопрос 9.
А = 3 балла
Б = 2 балла
В = 1 балла
Вопрос 10.
А = 1 балл
Б = 2 балла
В = 3 балла
РЕЗУЛЬТАТЫ:
28 – 30 баллов – Отлично! Скорее всего, у вас нет проблем с наймом и управлением кадрами
23 – 27 баллов – Хорошо! В целом, движетесь в верном направлении. Но есть куда расти.
17 – 22 балла – Есть риск! Вы весьма зависите от своих сотрудников и регулярно испытываете управленческие «кризисы». Или они не за горами, если клуб открылся недавно. Надо что-то менять и это можно сделать еще относительно безболезненно и постепенно.
Меньше 17 баллов – Сложная ситуация. Надо кардинально менять подход к найму и управлению кадров. И быть готовым попрощаться с 90-100% текущих сотрудников: они просто не захотят играть по новым правилам.
Если получившиеся результаты вас не очень радуют, возможно мой вебинар 25 декабря — именно то, что вам нужно?
Как перестать спать с сотрудниками и начать спать с супругом: 23 правила найма и управления персоналом без стресса и бессонных ночей
Искренне Ваш,
Дмитрий Кононов
- Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
- Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
- Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»? Подпишитесь, это займет всего пару минут!
- Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected]
fitbiznes.ru
Кто такой Дмитрий Кононов | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет! Меня зовут Дмитрий Кононов. Я — предприниматель, бизнес-тренер, фитнес-эксперт, персональный тренер, управляющий фитнес-клубом и чемпион по бодибилдингу.
Всю свою сознательную жизнь я считал, что заниматься нужно любимым делом. И что именно оно в конечном итоге принесет деньги/славу/признание/уважение/заводы/дома/пароходы/длинноногую блондинку/коротконого брюнета/особнячок на Карибских островах/платиновый памятник в ненатуральную величину — нужное подчеркнуть!
У меня замечательно получалось работать в квадранте S (как, Вы еще не читали «Квадрант денежного потока» Роберта Кийосаки? Срочно читать!). Т.е. профессионал-фрилансер, который сам назначает себе цену и сам планирует когда и сколько ему работать. Проведение персональных тренировок в тренажерном зале и платных интернет-консультаций отлично вписывались в эту модель получения дохода.
Правда, со временем начала возникать маленькая проблемка: твои возможности по зарабатыванию денег резко ограничены твоими физическими возможностями. Когда я проводил по 14 (!) персональных тренировок в день (причем, я не тренировал одновременно по 5 человек, как делают некоторые сообразительные коллеги!), я просто приходил домой и складывал деньги в книжный шкаф, удивляясь и радуясь тому, как быстро растет пачка. Правда, радоваться чему — то другому не было ни сил, ни времени.
Когда же я решил наконец, меньше работать и больше «радоваться жизни», я вдруг с удивлением обнаружил, что деньги весьма быстро закончились, а привычки «богатого Буратины» остались…
Конфликт между желаемым и возможным очень расстраивал мою тонкую душевную организацию, скрывавшуюся в недрах 100-килограммовой мышечной оболочки. Я начал задумываться о СВОЕМ тренажерном зале.
Как говорит Газпром, «Мечты сбываются». И иногда это бывает очень больно :).
Открыв на пару с другом свой собственный тренажерный зал, я начал понимать, что хороший персональный тренер, и успешный предприниматель в сфере бизнеса, это, как говорят в Одессе, «две большие разницы».
Незнание основ грамотного «стартапа», отсутствие опыта организации бизнеса в РЕАЛЬНЫХ условиях и одновременно, куча прочитанных в интернете дебильных, совершенно оторванных от жизни статей и заметок о том, «как открыть свой фитнес-клуб», изрядно засоривших мне мозги, привели к огромному количеству ошибок на старте и большим денежным потерям…
Свой следующий фитнес-клуб я организовывал уже по-другому, с учетом набитых ранее шишек.
Параллельно я перестал считать себя самым умным и жадно начал учиться (что я делал, в общем-то, и раньше, только вот учился не тому и не у тех людей…)
Сейчас, спустя год после запуска второго фитнес-клуба, я понимаю, что и в этот раз многие вещи можно было сделать по-другому. Эффективнее. Дешевле. Быстрее.
А также, понимаю, что на фитнесе можно зарабатывать, даже если над входом в ваш клуб красуется не «WORLD CLASS», а «Урюпинск GYM».
Если строить фитнес-бизнес как систему, включающую огромное количество больших и малых действий, выполняемых последовательно, а иногда — одновременно, и не искать идеальных (читай: дорогостоящих) решений на старте, а просто — очень много делать. Желательно — по определенной технологии. По возможности — чужими руками.
Как? Что? Когда и сколько? — Читайте блог, коллеги 🙂__________________________________________________________________________________
Контакты: [email protected]
fitbiznes.ru
Успешный фитнес-стартап | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет, коллеги! Сегодня, в преддверии всенародно любимых «половых» праздников 23 февраля и 8 марта, поговорим об использовании скидок в фитнес-бизнесе.
Скидки – горячо любимый, можно сказать, «народный» инструмент в бизнесе. Причем, любимый поневоле: каждый руководитель знает, что предоставляя скидки, он первым делом убивает свою прибыль, но – «любовь зла» (с)…
Так почему же мы предоставляем скидки, догадываясь, что они весьма болезненно ударят по маржинальности бизнеса?
Основные причины:
а. необходимость быстро поднять общую кассу, даже в ущерб сиюминутной прибыльности, чтобы срочно «закрыть дыры» в бюджете (выдать з/п, заплатить аренду, рассчитаться с кредиторами и пр.).
б. необходимость увеличить входящий поток и привлечь новых клиентов
в. «потому что все так делают»
г. ценовые войны с конкурентами, постоянно снижающими цены или дающими большие скидки
д. стремление поощрить постоянных, лояльных клиентов
е. желание хоть как-то «заманить» людей на услугу, не пользующуюся спросом
ж. вера в то, что возросшее количество продаж по более низкой цене даст в итоге больше прибыли, чем мало продаж по высокой цене
з.банальное желание «ну хоть что-то кому-то продать» и неумение просчитывать дальнейшие последствия для бизнеса
и. нелояльность постоянных клиентов, давно и плотно подсевших на скидки, акции и распродажи, проводимые в клубе и в результате – абсолютное их нежелание покупать по полной стоимости!
Некоторые из этих пунктов, действительно оправданы и могут помочь решить поставленные задачи в краткосрочном периоде, другие – совершенно глупые и бессмысленные, типа «потому что все так делают», а третьи – откровенно опасные и разрушительные, например «бодание» с конкурентами, у кого «скидки больше».
В общем и целом, у скидок, как маркетингового инструмента, все-таки больше недостатков, чем преимуществ, но что еще печальнее: даже те очевидные плюсы, которые можно получить, используя скидки, благополучно сливаются в унитаз неграмотным их применением!
Итак, давайте рассмотрим 5 критических ошибок при использовании скидок!
Ошибка 1. Продажа со скидками только своим постоянным клиентам, большинство из которых купило бы и по полной цене.
Если вы намерены использовать скидки, как инструмент резкого увеличения объема продаж (срочно понадобились деньги, всякий предприниматель с этим сталкивается), то старайтесь, чтобы этими скидками воспользовались не только ваши нынешние клиенты, сами понимаете, почему: если это будут только ваши постоянные клиенты, то вы очень сильно рискуете
— обесцениваете свои услуги
— не получаете притока новых клиентов
— обеспечиваете себе неприятный, а то и катастрофический «кассовый разрыв» на ближайшее время, когда, после «скидочной» акции, продажи вообще упадут ниже плинтуса
Решение: старайтесь не только продавать старым клиентам, но и активно привлекать новых с помощью скидок, коль уж вы решили их использовать. Используйте «партизанские» методы рекламы ваших скидок через соц.сети, раздавайте флаеры – приглашения через ваших бизнес-партнеров (рестораны, кафе, магазины спортивной одежды и аксессуаров, точки продаж спортивного питания, салоны красоты, торговые центры и т.д.). Разумеется, этих партнеров нужно предварительно найти и регулярно с ними работать.
Но самый ценный Ваш актив – это рекомендации ваших клиентов. Например, у нас и наших участников тренинга «Тройной Удар» при проведении акции-распродажи, отлично работал прием: «приведи друга и получи 5% дополнительной скидки» (вроде бы 5% — мелочь, но с учетом очень большой основной скидки, от 40 до 60%, в совокупности получался очень «вкусный» выигрыш для клиента)
В первую очередь, мы пиарим предстоящие скидки «вовне», и только за несколько дней до акции – внутри клуба.
Ошибка 2. Отсутствие значимого повода для скидочной акции: «у нас скидки, потому что очень деньги нужны» — так и читается между строк. Сюда же относятся слишком уж шаблонные поводы, типа «Новогодних Скидок» или 8% в честь 8 Марта: это настолько затерто, что люди на это реагируют все хуже и хуже.
Решение: Будьте чуть изобретательнее, находите необычные праздники или придумывайте поводы сами, например:
«Скидки в честь Первого Дня Весны»
«Скидки в честь Дня Рождения Директора» (по количеству годовых колец на дубе том директоре, в смысле. Например, если вы – руководитель – женщина, и как всякая истинная Леди, тщательно скрываете свой возраст, сделайте скидку на свой ДР в 45% и все сразу поймут, что вы – «Баба-ягодка опять» :). Шутка, но идею вы поняли.)
«У директора родился сын, и он на радостях закатывает сумасшедшую акцию-распродажу»
И так далее: будьте креативны и не стесняйтесь использовать в некоторых случаях и личные причины для скидок – в России народ это прекрасно понимает и одобряет.
Важно запомнить: причина для скидок должна быть, и это не только потому, что клиенту очень хочется дешевого, а вам очень нужны продажи любой ценой!
Ошибка 3. Отсутствие жесткого «дедлайна», ограничения по времени действия скидок.
Это, пожалуй, самая большая ошибка, когда руководитель, через месяц подводя итоги «акции», горько вздыхает и разочарованно разводит руками: блин, ну я не знаю, что еще людям надо. Мы уже «в ноль» практически работаем, с такими ценами, а продажи почти не выросли…
И НЕ ВЫРАСТУТ!
Если что-то, пусть даже самое «вкусное», доступно длительное время или, упаси боже, всегда, то клиенты автоматически теряют к этому интерес. Ну НЕТ у меня причины подрываться и бежать за абонементом, даже с такой огромной скидкой! Завтра приду. Или с понедельника. Или с Нового Года (ага, верим).
Решение: четкое ограничение по времени действия скидок (акции). Чем выше скидка – тем короче временной интервал, когда ею можно воспользоваться!
Мы, с моими коллегами, вообще рекомендуем не какие-то продолжительные «акции», а супер-короткие и бурные, если так можно выразиться, распродажи с максимальным нагнетанием истерии вокруг очень вкусных предложений, с огромными скидками, лотереей, подарками и бонусами, но при этом – не дольше 1-2 дней.
Тут вам и сарафанное радио, и хороший информационный повод, и очереди к кассе, и мощное увеличение входящего потока, и при этом – взвинчивание ценности вашего предложения, вместо обесценивания, как это происходит с постоянными или длительными вялотекущими «скидками».
Разумеется, при организации подобных распродаж критически важно избегать… ошибки 4!
Ошибка 4. Слишком частые акции и скидки.
К Новому Году. К Старому Новому Году. К 14 февраля. К 23 февраля. К 8 марта. К 1 мая. К 9 мая…
Коллеги, Вам не кажется, что такое «стимулирование спроса» напоминает давнюю КВН-овскую шутку:
«Чтобы корова меньше ела и давала больше молока, ее нужно меньше кормить и больше доить»?
Не один фитнес-клуб уже погубила такая практика: люди ждут скидок и наотрез отказываются приобретать что-либо по полной стоимости. При этом, все привыкли, что скидки бывают настолько часто, что «прямо сейчас брать необязательно: скоро будет очередной праздник». То есть, такое «стимулирование» уже никого не стимулирует…
Решение: лучше провести 1-2 мощные и короткие распродажи в год с ОЧЕНЬ весомыми скидками, включающими кнопку «страх упустить супер-вкусное предложение», поднять на этом несколько месячных «касс», привлечь массу новых клиентов и далее, активно работать над повышением продаж доп.услуг этим клиентам, чем каждый месяц запускать очередную вялую «супер-акцию» с 15-20% скидкой, которая уже никого не цепляет…
Ошибка №5. Уверенность в том, что скидки и низкая цена – главный критерий выбора для потенциальных клиентов фитнес-клуба.
Всегда говорю об этом на своих семинарах и тренингах и считаю, что это нужно, буквально, высечь в граните любому предпринимателю в фитнес-индустрии:
Посетители выбирают клубы по цене, когда у них нет/недостаточно других критериев выбора. Точка.
Еще раз хочу напомнить, что три важнейших условия для принятия решения о покупке фитнес-услуг, это Потребность – Доверие – Деньги.
Когда человек звонит в фитнес-клуб и спрашивает, «а сколько у вас стоит карта/ абонемент», это не значит, что он скряга и жадина, всеми силами пытающийся отжать у вас лишнюю копейку! Это значит, что он не уверен, что именно здесь его выслушают, поймут и решат его проблему. Точно так же, как и не уверен насчет любого другого клуба…
Поэтому, он будет обзванивать и сравнивать «типа, по цене», НО, придет и купит именно в тот клуб, к которому почувствует максимум ДОВЕРИЯ (где администраторы/менеджеры профессиональнее всего отработают его входящий звонок). При этом, возможно, цены в этом клубе будут не самыми низкими, а скидок не будет вовсе!
Решение: откажитесь от убеждения, что скидки и низкие цены – это то, чего хотят ВСЕ клиенты. Не знаю, как вы, но лично я не куплю дерьмо ни со скидкой, ни без. Не пойду в эконом-парикмахерскую, где меня, скорее всего изуродуют, пусть и задешево. Не отдам свой автомобиль на ремонт в гараж к Дяде Васе, который клянется сделать все «на коленке» за бутылку водки.
Думаю, что вы мыслите примерно так же, коллеги. Поэтому – давайте не будем унижать своих потенциальных клиентов, считая, что за скидку они мать родную продадут. Ну, а если вы сталкиваетесь только с такими клиентами, то придется подойти к зеркалу, внимательно в него посмотреть и «предъявить» тому человеку, которого вы там увидите :).
Потому что именно ВЫ притягиваете в свой бизнес таких клиентов и работать нужно в первую очередь, над сменой своих ментальных шаблонов и установок.
На сегодня это все, коллеги.
Рад, если заметка окажется для вас полезной и позволит избежать перечисленных выше ошибок и выжать максимум из такого неоднозначного бизнес-инструмента, как «скидки».
P.S. Кстати, грамотные владельцы бизнесов умеют использовать нематериальные способы стимулирования продаж, привлечения клиентов и увеличения прибыли и находить отличные альтернативы набившим оскомину и рискованным для бизнеса скидкам. Об этих способах я буду рассказывать на одном из ближайших вебинаров, следите за новостями!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов
Понравилась заметка? Не жмитесь :), жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей! Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение! Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected]
fitbiznes.ru
Как Открыть Фитнес Бизнес с Нуля? ТОП5 Вопросов
5 Вопросов, на Которые Нужно Ответить, Прежде Чем Открыть Фитнес Бизнес
У меня очень часто спрашивают, как открыть фитнес—клуб, как составить бизнес-план, как провести предпродажи. Безусловно, это правильные и важные вопросы. И все же для начала каждому, кто собирается открыть фитнес бизнес, я рекомендую ответить лично для себя на несколько вопросов. Эти вопросы актуальны, даже если у вас есть действующий фитнес-бизнес. Время от времени отвечая на них, вы сможете вести клуб в правильном направлении.
1. Нужен ли мне партнер по бизнесу? Какой он должен быть?
Партнерские отношения похожи на брак, в котором вертятся большие суммы денег. По статистике почти каждый второй брак заканчивается разводом. В деловых отношениях риск расставания еще выше.
Если вы решили открыть фитнес бизнес, важно, чтобы каждый из партнеров играл определенную роль. Сердце бизнеса состоит из двух частиц – «мужской» и «женской». Первые инициируют бизнес-процесс, а вторые отвечают за его развитие и поддержание. Если оба партнера – люди системные, их процесс управления построен только на анализе цифр, скорее всего из такого тандема ничего хорошего не получится, будет слабый сам фитнес продукт.
Во многих вопросах их мнения будут не совпадать, что вызовет много конфликтных ситуаций. То есть важна синергия, где партнеры дополняют друг друга, а не просто дублируют функции.
2. Как я буду искать самых лучших тренеров в городе?
Успех фитнес-клуба зависит не только от правильной маркетинговой стратегии. Часто клиенты выбирают не столько фитнес-клуб, сколько тренера.
Вы знаете, сколько в вашем городе действительно профессиональных тренеров? Какую зарплату они получают? Как предложить им более хорошие условия?
При формировании тренерского состава вы можете выбрать одну из двух стратегий: привлекать тренеров со стороны, либо самому выращивать кадры для своего клуба.
В первом случае можно перекупать тренеров и переманивать их более высокой зарплатой, а можно зажечь своей идей. Тогда нужно четко сформулировать эту идею, определить свой X-фактор и самому поверить в него.
Можно пойти более сложным путем и растить лучших фитнес-тренеров в стенах своего же клуба. Тогда на базе клуба нужно организовать систему поиска и обучения новых тренеров. Более того, это может стать хорошим источником дополнительной прибыли. Кстати говоря, это один из трендов фитнес бизнеса 2015 года: Как Открыть Фитнес Бизнес и Не Прогадать. Тренды 2015 года
3. Я готов жениться на работе?
Ваш фитнес-клуб – это ваш ребенок, и вы должны сделать все возможное, чтобы обеспечить его развитие. Как в жизни, так и в бизнесе, может случиться всякое, и не исключено, что когда-нибудь вам придется самому чистить туалет, мыть полы или отвечать на звонки. Вы готовы к этому? Помните, что так сильно вовлекаться и любить бизнес, как вы, не будет ни один сотрудник. Будьте готовы приходить первым и уходить последним.
Сразу отбросьте мысль, что после того, как вы открыли фитнес бизнес, о нем можно забыть, и он будет работать сам по себе. Вы должны либо сами вовлекаться, вникать во все бизнес-процессы и рабочие моменты, либо для этой роли должен быть управляющий.
Дополнительную информацию об управлении фитенс бизнесом Вы найдете здесь: Управление Фитнес Бизнесом
4. Смогу ли я минимум шесть месяцев прожить без прибыли от фитнес-клуба?
Если вы решили открыть фитнес бизнес за собственные средства, будьте готовы к тому, что инвестиции не окупятся в первый же месяц. Схема «привезти оборудование, надуть шарики и ждать клиентов» обычно не работает.
По-хорошему за несколько месяцев до открытия уже должен функционировать сайт, на котором собирается клиентская база. Пользователям, зашедшим на сайт, предлагаете оставить свои контактные данные, чтобы получить лучшие условия членства при открытии клуба.
После того, как клуб заработал, сообщаете им об открытии и в виде подарка предлагаете те самые лучшие условия на покупку клубной карты.
Таким образом, вы заработаете первые деньги, но они сразу уйдут на текущие расходы, погашение рассрочек и прочее. К этому добавьте еще маркетинговый бюджет, про который обычно забывают.
Поэтому «забронируйте» N-ную сумму денег заранее, чтобы хватило на текущие расходы на 3-6 месяцев вперед.
5. Какова долгосрочная перспектива?
Собираетесь ли вы быть самым популярным тренажерным залом в городе? Создать сеть? Продавать франшизу? Какова будет прибыльность одного фитнес-клуба? Сколько клиентов вы хотите?
Фитнес бизнес может быть разным. Различных бизнес-моделей огромное множество.
Вы должны отчетливо представлять, как будет развиваться ваш клуб ближайшие пять лет. Для этого еще в самом начале нужно найти или создать свою уникальную бизнес-модель и удостовериться, что она проста в реализации.
Для тех, кто хочет знать больше:
Бизнес План Для Фитнес Клуба. Простой Способ Зарабатывать Больше
Фитнес Бизнес. Критические Ошибки И Их Решения
Фитнес Как Бизнес — Хватит Терять Деньги На Рекламе
Совершенствование Системы Управления Персоналом Фитнес Клуба по Технологии S.M.A.R.T.
Как Открыть Фитнес Бизнес или Тренажерный Зал с Нуля? ТОП5 Вопросов
5 (100%) 5 голосаconsultingforfitness.ru
бизнес | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет, коллеги!
Сегодняшняя заметка просто ОБЯЗАТЕЛЬНА к прочтению тем, кто еще только планирует открывать свой фитнес-клуб/ тренажерный зал! Хотя тем, кто его уже открыл, тоже не помешает… пока еще есть возможность что-то изменить.
На этой неделе провел несколько Скайп — консультаций для начинающих фитнес-предпринимателей и, как говорится, навеяло.
Грустно осознавать, что большинство людей продолжают энергично наступать на те же самые грабли, которые в свое время вдоль и поперек обступал ты сам…
Что характерно, наибольшее количество жесточайших ошибок в бизнесе совершают люди образованные, интеллигентные, УМНЫЕ. Блин, да где ж справедливость — то?
Нет в жизни (и бизнесе) справедливости. Точнее, она есть, но выглядит совсем не так, как нам представляется. Но, не будем вдаваться в философию, иначе меня понесет… 🙂
Просто перечислю основные ошибки и заблуждения начинающих собственников и директоров фитнес-клубов и очень хочу, чтобы это помогло хоть кому-то поднять свой бизнес не через пять лет судорожных скачков из кредита в кредит, многих бессонных ночей и новых седых волос, а гораздо раньше и с меньшими напрягами.
Почему мы, по сути, поднимая здоровье нации, должны гробить собственное?
Итак, поехали:
1. Не открывайте клуб, пока не знаете точку окупаемости! (Согласен, что звучит дебильно, ведь это вроде бы само собой разумеется! Но практика консультирования показывает, что многие собственники вроде бы знают, сколько им нужно в месяц, чтобы погашать кредиты, выплачивать зарплату сотрудникам, налоги и т.п., и оставаться хотя бы просто «на плаву», но когда я задаю вопрос: «Скажите, сколько человек должно приходить в ваш клуб ежедневно, чтобы вы работали хотя бы «в ноль»? — многие начинают мучительно считать и задумываться…
А ведь это основной на первых порах, наглядный и достаточно легко отслеживаемый показатель!
И если его знать заранее, исходя из планируемых цен на карты и абонементы, то розовые очки под названием: «главное — побыстрее открыться, а там — попрет», резко сваливаются и владелец геморр… простите, бизнеса, начинает реальнее смотреть на вещи.
2. По возможности, не переманивайте «высококвалифицированных специалистов» (тренеров) из других клубов, даже, если они обещают привести с собой много клиентов. Даже если они — Ваши хорошие друзья или знакомые. ОСОБЕННО, если они — Ваши хорошие друзья и знакомые.
Особенно, если они обижены на «дебильное» руководство нынешнего клуба, в котором работают и вместе с Вами строят планы, как все сделать «по уму» и «по справедливости» в вашем новом клубе!
Запомните: наемный «технарь» НЕ ЗНАЕТ как все должно быть «по уму»! Он умеет тренировать, но обычно ни хрена не смыслит в продажах, маркетинге и управлении персоналом (при этом, он как раз думает, что знает. И убеждает в этом вас).
Вы тоже еще не знаете. Но, по крайней мере, Вы рискуете деньгами и несете ответственность, а он не рискует ничем, но очень любит давать советы!
Кстати, установка «начальник — козел» — это привычная картина мира такого сотрудника. Догадайтесь, в какое благородное животное вы превратитесь для него, лишь схлынет первый энтузиазм и начнутся унылые будни?
Если Вы все же принимаете таких людей на работу, то мне не нужно быть Вангой, чтобы предсказать печальный финал: Ваш супер-тренер наберет себе персональщиков, поймет свою исключительную значимость для кассы клуба и начнет диктовать вам свои условия по з/п, порядкам и правилам, одновременно работая все хреновее и хреновее.
Ну а когда Вы дойдете до точки кипения и попытаетесь поставить его на место, он спокойно уйдет в другой клуб. (Кстати, Вы помните, что наш Супер-Ценный-Кадр пришел в ваш клуб со своими клиентами, чему, вы, по простоте душевной были очень рады? Дети, внимание, вопрос:
«Сколько клиентов уведет с собой через год ваш Звездный Кадр, если привел с собой 10 человек? Правильно, минимум, 20: «своих» и тех, кого наработал у вас!»
Так где же тогда брать тренеров? — возопите вы.
1. Выращивать самим из «фанатеющих» клиентов (понятно, что это возможно только тогда, когда клуб уже работает какое-то время)
2. Пройтись по спортивным факультетам ВУЗов вашего города и договориться с деканатом о размещении объявления о возможности стажировки и трудоустройства будущих Специалистов по Физ.воспитанию.
Другой вариант: пройтись по действующим в вашем городе школам инструкторов, и узнать, есть ли у них в настоящий момент группы и когда планируется выпуск?
Разумеется, тренеры на первых порах из них будут «кривые», но здесь первично ЖЕЛАНИЕ развиваться и учиться, а не «опыт работы»!
Кстати, почему еще нежелательно брать сотрудников «с опытом работы»: да потому что не фиг делать в чужом монастыре со своим уставом! В другом клубе СКОРЕЕ ВСЕГО были другие порядки. И не факт, что они вам понравятся. А человек уже к этому привык и с самого начала начинает обижаться, что к нему, такому опытному тренеру, «придираются»…
3. Залезть на местные городские форумы в ветку «Спорт», найти там раздел «Качалка», «Железо», «Тренажерка», «Фитнес» и т.д. и «вычислить» фанатов, которые там буквально живут, консультируют «за спасибо» всех желающих и пользуются заслуженным авторитетом. Разумеется, при этом, они НЕ должны быть действующими инструкторами (такие товарищи зачастую знают в разы больше, чем реальные «инструкторы», втайне мечтая стать тренером, но вбив себе в голову, что без «корки» их никто не возьмет)
Такие ребята могут стать очень ценными сотрудниками в будущем, если правильно построить с ними отношения.
4. Пригласить преподавателя — эксперта со стороны для проведения экспресс — курсов «Тренер тренажерного зала» или «Инструктор групповых фитнес-программ» Если в вашем городе такого нет — из другого города, это не проблема.
Хороший преподаватель — практик вполне «натаскает» заинтересованных «студентов» на основы теории и методики, диетологии, этики и психологии общения и продаж персональных тренировок за 4-5 дней интенсивного обучения по 6-8 часов.
(Вы можете пригласить меня, хотя это и не очень дешево 🙂 Зато эффективно и качественно!)
Прелесть такого подхода в том, что при правильной организации, вы
- Полностью окупите стоимость работы преподавателя и даже, возможно, останетесь «в плюсе», за счет взносов студентов за обучение.
- По итогам тестирования в конце интенсив-программы сможете выбрать ЛУЧШИХ сотрудников для своего клуба, а не по принципу «из того, что было»
- Быстро укомплектуете лояльный, не амбициозный по зарплате и «законопослушный» штат, с незагаженными еще идеей собственного величия мозгами. (Это, конечно, обязательно случится, но гораздо позже. Насколько именно — зависит от вас…)
- У вас останутся контактные данные всех людей, окончивших ваши курсы. И, если получится, что вы ошиблись с выбором, у вас всегда есть кадровый резерв.
- Добирать «экспертность» и опыт свежеиспеченные тренеры смогут прямо в процессе работы (кстати, выпускник спортфака, отучившийся пять лет и получивший диплом о высшем спортивно-педагогическом образовании(!), при всех своих «знаниях» гораздо беспомощнее на стажировке в тренажерном зале, чем обычный фанат — «качок», окончивший краткосрочные курсы…
Для стимулирования роста тренерского профессионализма не проблема устраивать аттестацию каждые два-три месяца. Это может делать тот же приглашенный эксперт, например, через скайп, с каждым из сотрудников индивидуально.
Цена вопроса здесь чисто условная, а мотивация к повышению профессионализма тренеров — очень мощная!
Продолжение следует…__________________________________________________________________________
Успехов, Коллеги!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?Пишите на [email protected]
fitbiznes.ru
ошибки при создании фитнес-клуба | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет, коллеги!
Сегодняшняя заметка просто ОБЯЗАТЕЛЬНА к прочтению тем, кто еще только планирует открывать свой фитнес-клуб/ тренажерный зал! Хотя тем, кто его уже открыл, тоже не помешает… пока еще есть возможность что-то изменить.
На этой неделе провел несколько Скайп — консультаций для начинающих фитнес-предпринимателей и, как говорится, навеяло.
Грустно осознавать, что большинство людей продолжают энергично наступать на те же самые грабли, которые в свое время вдоль и поперек обступал ты сам…
Что характерно, наибольшее количество жесточайших ошибок в бизнесе совершают люди образованные, интеллигентные, УМНЫЕ. Блин, да где ж справедливость — то?
Нет в жизни (и бизнесе) справедливости. Точнее, она есть, но выглядит совсем не так, как нам представляется. Но, не будем вдаваться в философию, иначе меня понесет… 🙂
Просто перечислю основные ошибки и заблуждения начинающих собственников и директоров фитнес-клубов и очень хочу, чтобы это помогло хоть кому-то поднять свой бизнес не через пять лет судорожных скачков из кредита в кредит, многих бессонных ночей и новых седых волос, а гораздо раньше и с меньшими напрягами.
Почему мы, по сути, поднимая здоровье нации, должны гробить собственное?
Итак, поехали:
1. Не открывайте клуб, пока не знаете точку окупаемости! (Согласен, что звучит дебильно, ведь это вроде бы само собой разумеется! Но практика консультирования показывает, что многие собственники вроде бы знают, сколько им нужно в месяц, чтобы погашать кредиты, выплачивать зарплату сотрудникам, налоги и т.п., и оставаться хотя бы просто «на плаву», но когда я задаю вопрос: «Скажите, сколько человек должно приходить в ваш клуб ежедневно, чтобы вы работали хотя бы «в ноль»? — многие начинают мучительно считать и задумываться…
А ведь это основной на первых порах, наглядный и достаточно легко отслеживаемый показатель!
И если его знать заранее, исходя из планируемых цен на карты и абонементы, то розовые очки под названием: «главное — побыстрее открыться, а там — попрет», резко сваливаются и владелец геморр… простите, бизнеса, начинает реальнее смотреть на вещи.
2. По возможности, не переманивайте «высококвалифицированных специалистов» (тренеров) из других клубов, даже, если они обещают привести с собой много клиентов. Даже если они — Ваши хорошие друзья или знакомые. ОСОБЕННО, если они — Ваши хорошие друзья и знакомые.
Особенно, если они обижены на «дебильное» руководство нынешнего клуба, в котором работают и вместе с Вами строят планы, как все сделать «по уму» и «по справедливости» в вашем новом клубе!
Запомните: наемный «технарь» НЕ ЗНАЕТ как все должно быть «по уму»! Он умеет тренировать, но обычно ни хрена не смыслит в продажах, маркетинге и управлении персоналом (при этом, он как раз думает, что знает. И убеждает в этом вас).
Вы тоже еще не знаете. Но, по крайней мере, Вы рискуете деньгами и несете ответственность, а он не рискует ничем, но очень любит давать советы!
Кстати, установка «начальник — козел» — это привычная картина мира такого сотрудника. Догадайтесь, в какое благородное животное вы превратитесь для него, лишь схлынет первый энтузиазм и начнутся унылые будни?
Если Вы все же принимаете таких людей на работу, то мне не нужно быть Вангой, чтобы предсказать печальный финал: Ваш супер-тренер наберет себе персональщиков, поймет свою исключительную значимость для кассы клуба и начнет диктовать вам свои условия по з/п, порядкам и правилам, одновременно работая все хреновее и хреновее.
Ну а когда Вы дойдете до точки кипения и попытаетесь поставить его на место, он спокойно уйдет в другой клуб. (Кстати, Вы помните, что наш Супер-Ценный-Кадр пришел в ваш клуб со своими клиентами, чему, вы, по простоте душевной были очень рады? Дети, внимание, вопрос:
«Сколько клиентов уведет с собой через год ваш Звездный Кадр, если привел с собой 10 человек? Правильно, минимум, 20: «своих» и тех, кого наработал у вас!»
Так где же тогда брать тренеров? — возопите вы.
1. Выращивать самим из «фанатеющих» клиентов (понятно, что это возможно только тогда, когда клуб уже работает какое-то время)
2. Пройтись по спортивным факультетам ВУЗов вашего города и договориться с деканатом о размещении объявления о возможности стажировки и трудоустройства будущих Специалистов по Физ.воспитанию.
Другой вариант: пройтись по действующим в вашем городе школам инструкторов, и узнать, есть ли у них в настоящий момент группы и когда планируется выпуск?
Разумеется, тренеры на первых порах из них будут «кривые», но здесь первично ЖЕЛАНИЕ развиваться и учиться, а не «опыт работы»!
Кстати, почему еще нежелательно брать сотрудников «с опытом работы»: да потому что не фиг делать в чужом монастыре со своим уставом! В другом клубе СКОРЕЕ ВСЕГО были другие порядки. И не факт, что они вам понравятся. А человек уже к этому привык и с самого начала начинает обижаться, что к нему, такому опытному тренеру, «придираются»…
3. Залезть на местные городские форумы в ветку «Спорт», найти там раздел «Качалка», «Железо», «Тренажерка», «Фитнес» и т.д. и «вычислить» фанатов, которые там буквально живут, консультируют «за спасибо» всех желающих и пользуются заслуженным авторитетом. Разумеется, при этом, они НЕ должны быть действующими инструкторами (такие товарищи зачастую знают в разы больше, чем реальные «инструкторы», втайне мечтая стать тренером, но вбив себе в голову, что без «корки» их никто не возьмет)
Такие ребята могут стать очень ценными сотрудниками в будущем, если правильно построить с ними отношения.
4. Пригласить преподавателя — эксперта со стороны для проведения экспресс — курсов «Тренер тренажерного зала» или «Инструктор групповых фитнес-программ» Если в вашем городе такого нет — из другого города, это не проблема.
Хороший преподаватель — практик вполне «натаскает» заинтересованных «студентов» на основы теории и методики, диетологии, этики и психологии общения и продаж персональных тренировок за 4-5 дней интенсивного обучения по 6-8 часов.
(Вы можете пригласить меня, хотя это и не очень дешево 🙂 Зато эффективно и качественно!)
Прелесть такого подхода в том, что при правильной организации, вы
- Полностью окупите стоимость работы преподавателя и даже, возможно, останетесь «в плюсе», за счет взносов студентов за обучение.
- По итогам тестирования в конце интенсив-программы сможете выбрать ЛУЧШИХ сотрудников для своего клуба, а не по принципу «из того, что было»
- Быстро укомплектуете лояльный, не амбициозный по зарплате и «законопослушный» штат, с незагаженными еще идеей собственного величия мозгами. (Это, конечно, обязательно случится, но гораздо позже. Насколько именно — зависит от вас…)
- У вас останутся контактные данные всех людей, окончивших ваши курсы. И, если получится, что вы ошиблись с выбором, у вас всегда есть кадровый резерв.
- Добирать «экспертность» и опыт свежеиспеченные тренеры смогут прямо в процессе работы (кстати, выпускник спортфака, отучившийся пять лет и получивший диплом о высшем спортивно-педагогическом образовании(!), при всех своих «знаниях» гораздо беспомощнее на стажировке в тренажерном зале, чем обычный фанат — «качок», окончивший краткосрочные курсы…
Для стимулирования роста тренерского профессионализма не проблема устраивать аттестацию каждые два-три месяца. Это может делать тот же приглашенный эксперт, например, через скайп, с каждым из сотрудников индивидуально.
Цена вопроса здесь чисто условная, а мотивация к повышению профессионализма тренеров — очень мощная!
Продолжение следует…__________________________________________________________________________
Успехов, Коллеги!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?Пишите на [email protected]
fitbiznes.ru
Можно ли заработать на фитнесе в России
«Если бы я знал, что фитнес-бизнес настолько труден, я бы лучше нашел «нормальную работу». (Thomas Plummer, «Making Money in the Fitness Business»)
Я не случайно выбрал в качестве эпиграфа цитату из книги одного из ведущих американских экспертов в области фитнес-консалтинга, Томаса Пламмера, бизнес-гуру с 30-летним опытом работы в фитнес-индустрии.
Конечно, в этом высказывании есть значительная доля самоиронии и стеба: думаю, ни один предприниматель, вкусивший «вольных хлебов» и занимающийся ЛЮБИМЫМ делом не променяет его на самую престижную, высокооплачиваемую и т.д. «нормальную работу» в качестве наемного специалиста.
Основная мысль не в этом. А в том, что бизнес в сфере фитнес-услуг (как и многих других услуг) — это невероятно трудоемкая, энерго- и нервозатратная и не всегда благодарная работа. И что самое гадское — зачастую приносящая владельцу больше геморроя, чем реального дохода.
Да-да, простой персональный тренер может зарабатывать гораздо больше владельца небольшого частного фитнес-клуба, не парясь при этом насчет опаздывающих на групповые тренировки фитнес-инструкторов, жалоб клиентов, проверок налоговой службы, пожарников, СЭС, протекающих леек в душевых, ломающихся замков в шкафчиках, неисправных тренажеров, замороженных администраторов, «делающих левака» персональных тренеров, падающих на тренировке в обморок голодающих клиенток, стыренных благодарными клиентами полотенец и плечиков, разбивающих себе лоб рукоятью верхнего блока «богатырей», вышедшего из строя кардио-оборудования, детали для которого нужно ждать полгода (!) и пр. и пр. и пр.
Банки ждут возврата взятых Вами для открытия клуба кредитов, инвестор ждет обещанный прибылЕй (эх, не знаком он с известной русской пословицей…), сотрудники ждут увеличения зарплаты, а вы ждете курьера с мылом и веревкой, заказанных в интернет-магазине «Все Для Суицида».
Неужели все так плохо?
Отнюдь.
Все вышеперечисленное совершенно не касается
1). крупных сетевых клубов, работающих по отлаженным технологиям и готовым бизнес-процессам, и имеющих определенную «финансовую подушку» для запуска массированной рекламы (не всегда, кстати, продуманной и эффективной) задолго до открытия клуба, ну и для того, чтобы пережить первые несколько месяцев работы «в минус» при недостаточном входящем потоке клиентов
2). Частных фитнес-клубов, открытых, как дополнительный бизнес, дорогая «игрушка» для жены крупного предпринимателя или как подтверждение социального и финансового статуса самого инвестора, дабы в светской беседе с бизнес-коллегами и партнерами небрежно обронить при случае: «прикупил тут себе фитнес-клуб, заезжай, железки потягаем, в сауне посидим». Тут задача зарабатывать деньги не ставится в принципе. (Хотя, из существующей практики: весьма скоро постоянные «вливания» в убыточный фитнес-клуб начинают весьма напрягать владельца, т.к. эти люди умеют считать деньги. И тогда начинается начальственный ор и резкая смена наемных управляющих/директоров. Что в большинстве случаев не приводит ни к какому результату. )
Ну а если вы все же решили открыть свой фитнес-клуб, тренажерный зал или даже простейшую «качалку», движимые искренней и беззаветной любовью к физическому совершенству и желанием нести это совершенство «в массы», готовьтесь к многочисленным, непредвиденным и неожиданным проблемам и «заморочкам», и к гораздо более медленной окупаемости проекта, нежели вы рассчитывали.
Но поскольку, еж — птица гордая, баран — животное упрямое, а владелец фитнес-клуба — существо одержимое своей идеей фикс… простите, фитнес, мы не будем отказываться от мысли заработать, занимаясь именно любимым делом: да простят нас поклонники нефтегазодобывающей промышленности, банковские работники, юристы, экономисты и финансисты. А также скромные слуги народа: политики, депутаты и министры всех мастей.
Зарабатывать на фитнесе в России можно! Нужно только избегать грубейших ошибок, совершаемых БОЛЬШИНСТВОМ начинающих фитнес-владельцев и четко представлять структуру и взаимосвязь всех компонентов вашего бизнеса, работая над каждым из них, но главное внимание на старте уделяя продажам и маркетингу.
Читайте этот блог и стройте свой успешный фитнес-клуб!
fitbiznes.ru