Должностные инструкции ведущего специалиста. Типовая должностная инструкция: образец. Типовая должностная инструкция
Оформление должностной инструкции по ГОСТу
В сфере трудового законодательства РФ должностная инструкция не является обязательным документом в связи с тем, что круг обязанностей в рамках ст.57 ТК РФ можно оговорить и в договоре о сотрудничестве.
Но многие компании, тем не менее, работают по старинке, и по сей день предпочитают создавать инструкцию, забывая о том, что с момента подписания она приобретает статус локального документа, который оформляется уже в соответствии с законом.
Что это за документ?
Трудовой кодекс РФ не содержит ни единого упоминания о должностной инструкции в прямом смысле, но вот в иносказательном некоторые нормы ТК РФ ссылаются на инструкцию.
В частности, в ст.15 ТК РФ сказано, что работнику должны быть поручены именно те обязанности, которые входят в его трудовую функцию и определены локальными актами компании. Также своеобразное упоминание об инструкции содержится и в ст.56 ТК РФ.
При этом в силу ст.22 ТК РФ работодатель имеет право на создание локальных актов, которые будут регулировать работу предприятия уже в соответствии со спецификой, конечно при отсутствии аналогичных норм федерального уровня и с соблюдением правил, оговоренных ст.8 ТК РФ, подразумевающей полное соблюдение прав работника даже на локальном уровне.
Таким образом, оформление должностной инструкции, пускай и косвенно, но рассматривается законодательством в качестве одного из документов.
Назначение
Несмотря на то, что в ТК РФ определение должностной инструкции отсутствует, указанный документ можно охарактеризовать как своеобразный перечень круга обязанностей по должности, введенной в действие штатным расписанием.
При этом в инструкции кроме основных направлений деятельности оговариваются и полномочия работника в тех или иных случаях, и определяются границы прав и меры ответственности.
Также помимо вышеуказанных сведений ДИ содержит и некоторые требования и условия к самому сотруднику, а именно:
- его квалификации;
- перечню знаний в определенной области;
- владению информацией по отдельно взятой нормативной базе;
- соподчиненности.
Следует отметить, что инструкция при ее оформлении помогает решить ряд задач:
- избежать конфликтных ситуаций в споре об исполнении тех или иных заданий;
- ограничить работодателя в требованиях вменения обязанностей, которые должности не присущи и в принципе не входят в трудовую функцию;
- разграничить обязанности по тождественным должностям в соответствии с участками работы.
Классификация
Основной особенностью должностной инструкции является ее создание к определенной должности, а не по отношению к личности труженика. То есть указанный документ изначально разрабатывается на основании конкретных должностей, присутствующих в штатном расписании, таким образом, полностью охватывая весь объем работы на предприятии с его дальнейшим распределением между специалистами и работниками.
Однако в ряде случае допускается оформление инструкции под определенного сотрудника, что возможно при совмещении нескольких должностей либо поручении заданий, которые ранее не были вменены работнику.
То есть можно выделить два типа ДИ:
- индивидуальная;
- типовая.
Кто разрабатывает?
Как правило, в создании практически любого локального акта участвует юрист учреждения.
Но так как речь идет именно о кадровой документации, к разработке инструкций могут быть привлечены и следующие специалисты:
- менеджер по персоналу;
- специалист из отдела, по которому инструкции и разрабатываются, — к примеру, тот же бухгалтер либо же экономист для уточнения обязанностей по узкопрофильной области.
Оформление должностной инструкции по ГОСТу в 2018 году
Несмотря на то, что прямой регламентации по созданию должностной инструкции закон не содержит, определенные правила именно при создании организационно-распорядительной документации имеются.
Так, Постановление Госстандарта РФ от 03.03.2003 N 65-ст утвержден ГОСТ, применяемый при создании унифицированных форм кадровой документации, к которой инструкция, кстати, и относится.
Также при разработке ДИ к каждой должности за основу берутся нормы ЕТКС, в которых приведены и требования к той или иной должности, и типовой перечень обязанностей.
Основные требования
Следует отметить, что с даты подписания сторонами инструкция будет являться локальным документом, нормы которого обязаны соблюдать как работодатель, так и сотрудник.
Именно поэтому при разработке указанного документа ошибок допускать нельзя, в противном случае в рамках ст.8 ТК РФ инструкция может быть признана недействительной, что в свою очередь повлечет за собой уже другие сложности.
То есть ДИ изначально должна быть создана как с учетом ГОСТа, так и рекомендаций по ЕТКС, а также содержать определенные атрибуты, присущие локальной документации, включающей в себя не только подписи сторон и обязательное утверждение, но и типовые разделы с соблюдением определенной структуры.
Порядок и правила
Безусловно, должностная инструкция является локальным актом, в котором вплотную используются нормы трудового права, что предопределяет распространение требований ст.8 ТК РФ на указанный документ.
То есть одним из основных правил при создании ДИ является полное соблюдение прав предоставленных работникам в рамках трудовых правоотношений, учитывая, что противоречие в виде нарушения той же трудовой функции может привести к отмене инструкции.
При этом, не менее важным является и порядок создания указанного документа, имеющего юридическую силу и дающего возможность использовать инструкция не только в качестве инструмента регулирования трудового процесса, но и веского аргумента в спорных ситуациях.
То есть ДИ как минимум должна быть разработана с учетом вышеперечисленных документов и быть утверждена в рамках правил, оговоренных Постановлением №65-ст.
Форма и структура
Есть нормы ГОСТа Р 6.30-2003 на основании которых и разработана типовая форма должностной инструкции с учетом норм ЕТКС по каждой отдельно взятой отрасли.
Естественно разработана и типовая структура документа, которая оформляется в соответствии с унифицированными требованиями Постановления №65-ст.
В частности, во исполнение п.3.20 текст инструкции должен излагаться на государственном языке с обязательным нумерованием страниц.
Также в рамках указанного пункта повествование ведется от третьего лица, несмотря на то, что реквизиты организации указываются.
И конечно, при оформлении должностной инструкции по ГОСТу используются нормы раздела 4, который регламентирует базовые отступы от левого и правого края.
Разделы и реквизиты
Как правило, порядок создания должностной инструкции на многих предприятиях аналогичен, учитывая, что указанный документ разрабатывается на основании тех же ЕТКС.
Именно поэтому инструкции и содержат следующие разделы:
- общие требования, в которых указывается квалификация, определенные навыки и знания по должности;
- непосредственный функционал, включающий в себя перечень основных задач, поставленных перед отделом и круг обязанностей по отдельно взятой вакансии;
- права сторон, объясняющие границы полномочий и допуск к определенным отраслям хозяйственной деятельности компании;
- взаимодействие с другими отделами либо учреждениями в рамках исполнения порученных заданий;
- полномочия, если речь идет о заместителе директора, который в период отпуска руководителя может исполнять определенный круг обязанностей, допустим, подписывать финансовые документы и вести прием и увольнение сотрудников;
- ответственность, которая может выражаться как в общих фразах по неисполнению вмененных обязанностей, так и конкретное указание дисциплинарного наказания за те или иные проступки.
Также наряду с вышеперечисленными разделами должностная инструкция должна содержать в себе реквизиты компании, а именно, ее наименование, почтовый адрес и код.
Как оформить титульный лист?
Любой документ подобного типа начинается с титульного листа, который оформить правильно не менее важно, чем последующее содержание инструкции.
Так, титул должен содержать:
- название организации;
- наименование документа;
- должность;
- год издания документа;
- регистрационный номер;
- место издания;
- гриф об утверждении.
Образец (примеры)
Структура документа выглядит так:
Образцы должностных инструкций представлены ниже и их можно скачать в качестве типовых форм.
Должностная инструкция бухгалтера
Должностная инструкция главного бухгалтера
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностная инструкция секретаря-референта
Должностная инструкция специалиста
Должностная инструкция юриста
Утверждение
В рамках закона порядка издания и утверждения должностной инструкции не создано. Именно поэтому при решении указанного вопроса следует руководствоваться нормами Постановления №65-ст.
В п.3.16 сказано, что инструкция может быть утверждена двумя способами, а именно:
При этом, если речь идет только об одной или нескольких инструкциях возможно использовать только гриф, однако в больших компаниях с достаточно солидным штатом, подписать и проштамповать все документы будет накладно по времени, именно поэтому желательно использовать общий приказ.
Подписание
Как правило, должностная инструкция создается к должности, а не к конкретному работнику.
При этом, при трудоустройстве каждый последующий специалист не только должен быть ознакомлен с оговоренным актом, но и должен поставить свою подпись.
А так как множество неразборчивых росписей очередного труженика могут внести путаницу, желательно к инструкции прикрепить ознакомительный листок в виде таблички всего на несколько граф.
Ниже представлен образец:
Порядок внесения изменений
В случае, если направления деятельности учреждения меняются, и круг обязанностей штатного сотрудника изменяется либо расширяется, издается приказ о внесении изменений в некоторые пункты.
При этом, если инструкция видоизменяется кардинально, издается уже новая в другой редакции.
Кстати, в рамках корректировки можно оформить дополнение к должностной инструкции по типовому образцу.
Пример представлен ниже:
Инструкция заместителя директора по УВР (допсоглашение)
Нюансы подготовки
Конечно, в общем порядок создания инструкции не выглядит особо сложным, учитывая, что за основу достаточно взять:
- типовой образец;
- ЕТКС.
Однако в ряде случаев даже простой процесс может вызвать определенные трудности в некоторых ситуациях.
У ИП
В частности, в рамках ТК РФ индивидуальный предприниматель обязан соблюдать нормы ТК РФ, поэтому при необходимости и большом объеме труда оформить инструкции на каждого работника будет целесообразно с использованием вышеописанных правил.
Однако если занятость у ИП предполагает разовый либо периодический характер, достаточно будет срочного договора с указанием всех основных условий сотрудничества.
При совмещении должностей
Как правило, инструкция создается не под сотрудника, а для определенной должности с учетом норм, закрепленных в ЕТКС.
При этом, если по решению руководства и с согласия труженика предстоит совмещение двух должностей возможно два варианта, в частности:
- оформление именной инструкции, действие которой будет распространяться только на одного сотрудника, а не на последующих, после его увольнения;
- ознакомление с обеими инструкциями по двум должностям с одновременным изданием приказа о совмещении и доплате.
Хранение
Согласно п.657 Приказа Минкультуры России от 25.08.2010 N 558 трудовые договоры, а также иные соглашения и инструкции относятся к документации по личному составу, срок хранения которых составляет 75 лет.
При этом, до передачи в архив инструкции находятся в отделе кадров в двух либо единственном экземпляре.
То есть, если компания состоит из многих структурных подразделений, разрабатывается три экземпляра, один из них подкладывается под положение о них же, второй хранится в отделе кадров, а третий — уже у сотрудника.
Если же учреждение сравнительно невелико, работник кадров хранит только один экземпляр, а вот второй выдается труженику под роспись на руки.
Распространенные ошибки
Как правило, мало кто из кадровых работников подходит к созданию должностных инструкций с большим рвением и энтузиазмом.
В частности, кадровики берут за основу типовые инструкции, забывая о специфике компании, что в будущем приводит к спору уже с самими работниками, которые не желают исполнять обязанности, не присущие их должности либо же не включенные изначально.
Также еще одной ошибкой при оформлении ДИ является невключение в состав создателей узкопрофильных специалистов, учитывая, что только они способны конкретизировать определенные задания и порядок разрешения тех или иных ситуаций, — к примеру, те же вопросы взаимодействия с иными структурами.
Советы и рекомендации
В рамках Письмо Роструда от 31.10.2007 N 4412-6 должностная инструкция может быть создана двумя путями, а именно:
- в качестве приложения к основному договору о взаимном сотрудничестве;
- в виде отдельного документа.
В первом случае любое внесение изменений требует не только сложной процедуры, но и исполнения норм ст.72 ТК РФ, подразумевающей как минимум согласие работника.
А вот во втором, внести изменения либо же издать инструкцию в новой версии будет гораздо проще, учитывая, что понадобится только приказ об утверждении ДИ с грамотным обоснованием нововведений и, опять же, согласие сотрудника.
Также при оформлении должностной инструкции следует учитывать нормы вышеперечисленных нормативных актов во избежание проблем с сотрудниками и ошибки, приведенные в предыдущем разделе, особенно в части формального подхода к формированию перечня непосредственных обязанностей и привлечению специалиста в определенной отрасли.
Должностные инструкцииПоделиться
buhdzen.ru
Типовая должностная инструкция в организациях (ОАО, ООО и т.д.)- пример и форма
Приложение №
к трудовому договору № от г.
заключенному между и
Должностная инструкция
1.
Общие положения
1.1.Наименование структурного подразделения: .
1.2.Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и полномочия (далее по тексту - "Работник").
"Работник" относится к категории: рабочий (технический исполнитель).
1.3.Порядок назначения на должность и освобождения от должности "Работника" определяется в соответствии с .
1.4."Работник" в своей работе руководствуется следующими документами:
- действующим законодательством РФ;
- положением о структурном подразделении;
- постановлениями и распоряжениями вышестоящей организации;
- приказами руководителя организации;
- распоряжениями руководителя структурного подразделения;
- настоящей должностной инструкцией;
- трудовым договором.
1.5."Работник" в своей работе непосредственно подчиняется:
1.6."Работнику" непосредственно подчинены следующие лица:
2.
Функции
2.1.Основные задачи и направления деятельности "Работника": .
3.
Должностные обязанности
3.1."Работник" в рамках возложенных на него функций выполняет следующие обязанности: .
3.2."Работник" должен выполнять основные обязанности, предусмотренные документами, регламентирующими правила внутреннего трудового распорядка и действующими в организации.
4.
Права и полномочия
4.1."Работник" для выполнения возложенных на него обязанностей наделяется следующими полномочиями: .
5.
Ответственность
5.1."Работнику" необходимо отвечать за свои действия (бездействия) в рамках зафиксированных в п.п. 3, 4 настоящей инструкции обязанностей, прав и полномочий.
5.2."Работник" несет дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, предусмотренном законодательством.
6.
Требования к квалификации
6.1.Требования к квалификации "Работника" установлены на основании требований документа "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. постановлением Минтруда от 21 августа 1998 г. № 37).
6.2.Квалификация "Работника" должна соответствовать следующим требованиям:
6.2.1.Образование: .
- Административные навыки: "Работник" должен уметь:
.
- Специальные навыки: "Работник" должен уметь:
.
Опыт работы: не менее .
Профессиональные знания: "Работник" должен знать .
С должностной инструкцией ознакомлен(а) | |||
(подпись) | (расшифровка подписи) | ||
Дата: |
www.freshdoc.ru
Примеры должностных инструкций
Ответы на вопросы по темам
Прежде чем нырнете в примеры должностных инструкций, хотелось бы сказать пару слов.
Должностная инструкция очень интересный документ.Если коротко, то «Должностная инструкция — краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации».
Простенько и со вкусом.
Но на самом деле это только так кажется, что все просто. В трудовых взаимоотношениях в принципе не бывает ничего простого (хотя бы, исходя из того, что трудовые взаимоотношения – это общественные отношения людей, различных по мышлению, образованию и даже по способу шнурования ботинок).
К сожалению, среди нанимателей и работников присутствуют две диаметрально противоположные точки зрения на должностную инструкцию.
- (самая распространенная) Должностная инструкция – чистая формальность. Берем любую похожую, быстренько вставляем свои реквизиты-ФИО и потираем ручки.
- (менее распространенная) Должностная инструкция – должна предусмотреть ВСЁ! Любой чих работника, любое его телодвижение, даже то, сколько раз он может пить кофе в течение рабочего дня.
Поскольку зачастую такая позиция до добра не доводит, то наши граждане (и наниматели и работники) бросаются уже в другую крайность:
И первая и вторая точка зрения неверны в принципе.
Должностная инструкция – это фактически часть трудового договора между работником и нанимателем.
В должностной инструкции предусматриваются те права и обязанности работника, которые не были предусмотрены в трудовом договоре, но исполнения которых, ждут друг от друга, и наниматель, и работник.
Должностная инструкция, исполненная формально (для галочки), фактически лишает нанимателя права требовать от работника четкости в исполнении обязанностей. Неоднократно приходится сталкиваться с тем, что наниматели требуют от работника «чего-то эдакого», но при ближайшем ознакомлении с обязанностями работника выясняется, что ничего эдакого в инструкции не прописано. Одни размытые «типовые» фразы. И получается, что работнику вроде и претензий предъявить не за что.
А должностная инструкция, в которой наниматель пытается (либо сам, либо по требованию работника) предусмотреть ВСЁ на ВСЕ случаи жизни становится запутанной, противоречивой, сложной для понимания и (в итоге) фактически мертвым документом.
Мы предоставляем вам возможность воспользоваться «типовыми» должностными инструкциями, НО убедительно просим сделать следующее:
- Должностная инструкция должна соответствовать не только должности (специальности) работника. Она должна соответствовать по своему содержанию тем требованиям, которые вы желаете предъявить вашему работнику на КОНКРЕТНОМ предприятии, по КОНКРЕТНОЙ должности (специальности).
- Обе стороны должны понимать содержание должностной инструкции. Именно понимать. До каждой запятой и каждой точки в ней, не в обобщенном смысле, а именно применительно к вашему предприятию и вашей работе.
- Не перегружайте инструкцию ненужными подробностями. Все равно вы не сможете предусмотреть все ситуации, возникающие в работе, но не заметно для себя приучите работника к тому, что за пределы инструкции он откажется выходить. Причем категорически. То есть вы заложите мину замедленного действия – создадите возможность возникновения конфликта.
Некоторые примеры должностных инструкций приведены ниже. Другие образцы должностных инструкций вы можете приобрести в интернет-магазине правовой литературы bonanza.by.
belpravo.by
Должностная инструкция - это что за документ? Как составляется должностная инструкция специалиста
Должностная инструкция – это юридический документ, в котором прописаны все условия и обязанности сотрудника компании. Согласно этому постановлению, за работником закрепляется определённый набор задач и дел, которые он должен беспрекословно выполнять. В Трудовом кодексе не написано о строгих обязательствах заключения должностной инструкции с новым сотрудником. Однако многие руководители различных организаций требуют наличия подобного документа. Для муниципальных и гражданских служащих должностная инструкция – это одно из основных правовых постановлений, регулирующих их трудовую деятельность.
Основное отличие такой инструкции от трудового договора заключается в том, что она не пишется индивидуально под каждого сотрудника с указанием его личных данных, а составляется в обобщённом варианте для той или иной специализации.
Должностная инструкция – это документ, с помощью которого можно предотвратить конфликты, разногласия между подчинёнными и руководителем. Здесь прописываются максимально подробно все нюансы, трудовые моменты, которые должен исполнять работник.
Правила составления инструкции
При разработке должностной инструкции составитель обязан руководствоваться определёнными правилами и условиями.
- Должностная инструкция пишется на каждую специализацию согласно внутреннему рабочему порядку и штатному расписанию. Сюда также входят должности руководящего состава и подразделения.
- Если в отделе имеется несколько сотрудников, выполняющих одинаковую работу, то составляется одна общая инструкция.
- Перед разработкой документа необходимо сделать полное описание рабочего места и должности. Это позволит чётко отразить всевозможные нюансы и мелкие детали.
- Квалификационный справочник должностей № 37, утверждённый Минтрудом от 21.08.1998 года, должен стать основой для описания любой специальности.
Структура
Типовая должностная инструкция специалиста содержит несколько разделов:
- «Общие положения».
- «Права».
- «Должностные обязанности».
- «Ответственность».
- «Заключительные положения».
Пункт «Общие положения» включает в себя несколько правовых аспектов:
- наименование должности;
- требования согласно квалификации специалиста;
- у кого в подчинении находится сотрудник;
- наличие подчинённых;
- кто будет замещать работника во время отпуска, больничного, отгулов;
- список документов, которыми обязан руководствоваться трудящийся, и прочее.
Пункт «Права» отражает основной перечень правовых возможностей, которыми может пользоваться работник во время исполнения своих трудовых обязанностей.
Пункт «Должностные обязанности» сам говорит за себя. Здесь подробно описываются все функции, подлежащие выполнению.
Пункт «Ответственность» предусматривает меру обязательств в рамках законов РФ, которые должен понести рабочий за несоблюдение или нарушение своих трудовых обязанностей.
Пункт «Заключительные положения» регулирует моменты вступления документа в юридическую силу, правила внесения поправок и изменений.
Кто разрабатывает должностную инструкцию?
Должностная инструкция – это правовой документ, который составляется уполномоченным на это лицом, чаще всего руководителем организации или начальником отдела кадров. Также к процессу написания подобного документа может быть подключён юрист или представители узкопрофильного отдела компании для внесения соответствующих корректировок и дополнений.
Цель и значимость должностной инструкции
Наличие данного документа в организации обусловлено рядом целей:
- урегулирование рабочих споров;
- разумное разделение труда;
- улучшение эффективности работы трудящихся;
- создание правовой основы труда специалиста;
- закрепление рабочей дисциплины;
- регулирование отношений между сотрудником и подчинённым;
- правильная подборка кадров.
Значимость документа для работника заключается в следующем:
- полный порядок в распределении обязанностей;
- чётко сформулированные обязанности и функции;
- быстрое решение спорных вопросов, связанных с трудовой деятельностью;
- знание критериев, по которым проходит оценка продуктивности труда.
Хранение документа
Завизированная должностная инструкция специалиста закрепляется печатью организации, шнуруется и хранится в отделе кадров. Специалисту и его непосредственному начальнику выдаётся копия подобного документа, к которой они могут обращаться при необходимости.
Должностная инструкция бухгалтера
Должностная инструкция бухгалтера – это тот же самый документ, где прописываются все его обязанности и права, среди которых ведение делопроизводства, выставление счетов-фактур являются главными. Среди других немаловажных функций и регламентов определяют:
- порядок назначения на соответствующую должность;
- уровень квалификационной подготовки бухгалтера;
- регистрация и контроль течения финансовых документов;
- постоянная проверка оплаченных/неоплаченных счетов;
- выписка штрафных счетов;
- подготовка и сдача отчётных документов;
- перечисление/начисление налогов в местные и региональные бюджеты;
- участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и денежных средств;
- формирование, хранение и ведение базы данных бухгалтера;
- составление зарплатной ведомости;
- начисление и выдача денежных премий трудящимся;
- контроль и приём первичных документов.
Все эти обязанности бухгалтера прописываются в инструкции. Если же его функции не зафиксированы в других правовых актах, регулирующих трудовые отношения, то данный документ является единственным и имеет равную юридическую силу в сравнении с общепринятыми постановлениями Трудового кодекса РФ.
Должностная инструкция отдела кадров
При составлении подобного документа следует учесть специфику работы специалистов отдела кадров. К примеру, в должностной инструкции начальника отдела кадров обязательно должны быть прописаны следующие обязанности:
- руководство кадровым отделом;
- проверка и контроль исполнения обязанностей подчинённых;
- принятие участия в разработке кадровой стратегии и политики организации;
- обеспечение приёма, расстановка, размещения молодых специалистов на основе их деловых, личных качеств и квалификационных данных;
- полная подготовка документов, касающихся пенсионного страхования трудящихся;
- организация по проведению мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала.
Инструкция оператора диспетчерской службы
Как правило, специальность оператора относят к подразделению технического исполнителя. Должностная инструкция оператора диспетчерской службы включает в себя основные обязанности:
- оформление транспортных путёвок;
- распределение работы водителей;
- ведение учёта транспортных перевозок;
- заполнение товарно-транспортных накладных;
- ведение технической документации;
- составление отчётностей по грузоперевозкам и другое.
Инструкция муниципального служащего
Должностная инструкция муниципального служащего – это правой документ, который регламентирует обязанности и права сотрудника при ведении определённого органа власти местного самоуправления.
Для правильного определения функций работника следует руководствоваться постановлениями Федерального закона «Об основах в муниципальной службе РФ», а также другими документами Конституции РФ.
При написании должностных инструкций служащего необходимо учитывать правила технологического и функционального разделения труда по принятию и выработке собственных решений в области самоуправления.
Инструкция главной медсестры
Должностная инструкция главной медсестры разрабатывается в соответствии с положениями Минздрава и Трудового кодекса, а также с принятыми Федеральными законами РФ и Минтруда.
В основные обязанности старшей медсестры входит:
- соблюдение правил медицинской деонтологии;
- обеспечение надлежащим уходом больных;
- расстановка по постам кадров среднего и младшего звена;
- своевременное обеспечение необходимым инвентарём, препаратами, медицинским инструментом;
- полное соблюдение регламента поведения персонала по уходу за больными;
- ведение медицинских отчётностей по расходу/приходу медикаментов, по работе младшего звена;
- слежение за соблюдением соответствующей формы одежды;
- полный контроль над работой медсестёр.
При поступлении на работу трудящемуся следует внимательно и вдумчиво изучить все документы, которые требуют его подписи. Обязательно нужно прочитать трудовой договор, внутренние постановления и акты организации по распределению трудового времени, предоставлению отпусков и больничных. Также важно предварительно ознакомиться со своими обязанностями, в этом случае как раз и пригодится должностная инструкция. Это один из самых нужных и важных документов при приёме на работу, способный разрешить практически все проблемы, споры и конфликты между подчинённым и руководителем.
fb.ru
Как написать полезную должностную инструкцию
Время от времени в своей работе консультантов мы сталкиваемся с ситуацией, когда Заказчик говорит нам: "…Вы ведь написали уже много должностных инструкций для разных компаний. Они у Вас, наверняка, остались. Продайте мне готовые инструкции для…". Мы в ответ начинаем объяснять, что должностные инструкции - дело индивидуальное для каждой компании. Заказчик удивляется: "Почему индивидуальное? Ведь продавец, водитель, кладовщик (нужное - подчеркнуть) - он и в Африке продавец, водитель, кладовщик… Есть же типовые должностные инструкции…".
Давайте разберемся
Еще один пример из нашей практики. Однажды после корпоративного тренинга в одной торговой компании ее руководитель сказала нам: "Я думала, что они (мой персонал) делают то, что я думаю. А они делают то, что сами думают, и полагают, что делают то, что я думаю". Иными словами, персонал компании делал продажи, объем которых устраивал руководство. На тренинге же вскрылось, что персонал не уделял внимания выстраиванию долговременных отношений с фирмами-покупателями, в то время как руководитель компании считала эту работу важной и полагала, что она выполняется. Ситуацию исправили следующим образом: изменили должностные инструкции специалистов отдела послепродажного сопровождения, в которых указали когда, что и как делать в плане развития отношений с клиентом для получения нужного результата. Как Вы думаете, подойдут ли эти инструкции Вашей компании? Не факт. А согласится ли владелец "выстраданных" работающих должностных инструкций опубликовать их, если там содержится его "ноу-хау"?
Итак, Вы задумались над тем, нужны ли новые должностные инструкции Вашей компании. Ответьте сами себе письменно на несколько вопросов.
Вопрос 1. Что должно измениться в результатах работы компании после введения новых должностных инструкций?
Вопрос не так прост, как может показаться. Уточним, как мы будем понимать термин результат. Во-первых, результатом может быть изготовленный, приобретенный или сэкономленный ресурс - материальный, финансовый, человеческий; результатом может быть документ; результатом может быть наступление или не наступление некоторого события; в определенных случаях результатом может быть мнение или отношение. Во-вторых, результат должен быть численно измерим - в этом случае мы сможем сравнивать "количество результата" за разные периоды или у разных сотрудников компании. Количество ресурсов и документов может быть измерено, их качество может быть оценено; наступление события может быть зарегистрировано; мнение или отношение может быть оценено с помощью рейтингов в ходе специального исследовании. При формулировании результата очень распространена ошибка подмены результата действием. Например, из двух вариантов:
"Сотрудники действуют самостоятельно, не отвлекая руководителя на решение мелких или текущих вопросов"и"Высвобожденное время руководителя, которое ранее поглощалось мелкими и текущими вопросами"признаками результата обладает именно вторая формулировка: это измеримый ресурс.
Вопрос 2. Что должно измениться в поведении персонала после введения новых должностных инструкций?
Например, желая получить в результате высвобожденное время руководителя, которое ныне поглощается мелкими и текущими вопросами, мы можем планировать следующие изменения в поведении сотрудников:
"Сотрудник в точности знает содержание и последовательность своих действий при исполнении стандартных процедур"или"Сотрудник самостоятельно распоряжается выделенными ему ресурсами для достижения поставленных перед ним задач"
Как Вы думаете, будут ли похожи должностные инструкции в этих двух случаях?
Вопрос 3. Какое место должны занять новые должностные инструкции среди инструментов управления компанией вообще, и в системе управленческой документации в частности?
Сравним две ситуации
Первая, наиболее распространенная: компания планирует ввести (или уже ввела) должностные инструкции наряду со штатным расписанием. Другую ситуацию проиллюстрируем примером. Реальная торговая компания разработала пакет управленческой документации. Его состав показан на рис.1:
Рис.1 Пример структуры управленческой документации торговой компании
Будут ли похожими должностные инструкции работников, занимающих в этих компаниях одинаковые должности? Будут ли с помощью этих должностных инструкций решать одни и те же задачи управления?
Мы работали с компаниями, имеющими еще более сложные системы управленческой документации. В эти системы входят Положения о подразделениях, описание Систем Управления Качеством и Окружающей средой, описания бизнес-процессов, стандарты внутрикорпоративных коммуникаций, описания других корпоративных принципов и подходов, например, системы "20 ключей" И.Кобаяси. и т.п. Все это влияет на содержание должностных инструкций.
Вопрос 4. Что должны содержать новые должностные инструкции?
Формальный ответ на этот вопрос - смотрите Национальный стандарт "Государственная унифицированная система документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. В России есть аналогичный стандарт ГОСТ Р 6.30-2003.
А если говорить о содержательной части должностных инструкций - на этот вопрос нет "теоретически правильного" ответа. Мы приведем примеры и прокомментируем те разделы, которые, как правило, встречаются в различных должностных инструкциях. Выбор всегда остается за Вами. В зависимости от выбора, Ваш вариант может оказаться более или менее эффективным.
- Общие положения. Очень часто должностные инструкции начинают таким разделом. В нем описывают разные вопросы: от нормативной-правовой базы деятельности лица в данной должности до отношений подчиненности в компании. Не будем обсуждать ценность ссылок на номативно-правовые акты в этом документе - Конституция и Закон должны выполняться "по умолчанию", не зависимо от составителя должностных инструкций. Вместо этого раздела мы рекомендуем начинать должностные инструкции с раздела "Положение в Компании"
- Положение в Компании. Описывает взаимную подчиненность и замещение. Например:
- Руководитель розничной сети относится к категории управленцев, является менеджером 1-ой категории (в описании структуры этой Компании определена своя иерархия управленческих должностей).
- Руководитель розничной сети подчиняется непосредственно директору по сбыту, в его отсутствие - Генеральному директору
- Руководитель розничной сети назначается на должность и освобождается от должности Приказом Генерального директора по представлению директора по сбыту
- Руководителю розничной сети непосредственно подчиняются руководители розничных магазинов.
- Ожидаемые результаты. Это очень важный раздел с точки зрения мотивации сотрудника и оценки его труда. К сожалению, редко встречающийся в различных "типовых" и "образцовых" должностных инструкциях, которые можно найти в Интернете. В качестве примера - выдержка из соответствующего раздела должностной инструкции руководителя IT-подразделения компании
- Бесперебойно работающая, защищенная от несанкционированного доступа и деструктивных вторжений компьютерная сеть, обеспечивающая безопасную работу пользователей и эффективную работу программного обеспечения.
- Устойчиво работающее программное обеспечение, понятное пользователям и повышающее эффективность решения пользователями своих производственных задач.
- Отсутствие санкций контролирующих органов по поводу незаконного использования программного обеспечения в Компании
- Регламентированные действия. Это действия, которые неминуемо должны быть выполнены в определенное время или при наступлении определенных обстоятельств. Не каждая должностная инструкция должна содержать этот раздел - часто регламентированные действия описываются в одном разделе с исполняемыми функциями. Формулировки этого раздела должны исключать произвольное толкование. Как пример - выдержка из должностной инструкции кладовщика цеха производственно-торговой фирмы:
Учитывает поступившие деловые отходы листовых материалов:
- Измеряет лист деловых отходов и наклеивает на единицу хранения этикетку с размерами - немедленно по поступлении
- Производит запись в журнал учета деловых отходов (форма журнала указана в Приложении к должностной инструкции)- немедленно после наклейки этикетки
- Передает журнал учета деловых отходов оператору управленческого учета для регистрации в программе 1С - ежедневно к 17:00
- Исполняемые функции. В отличие от регламентированных действий, функции могут выполняться без жесткой привязки к определенному времени или обстоятельствам. Разделять регламентированные действия и функции или описывать их вместе - дело выбора компании. Этот раздел, как правило, вызывает у руководителя только один вопрос: какие функции для данной должности должны быть описаны. И мало обращается внимание на то, как они должны быть описаны. Мы часто видим, что существующие в компаниях описания исполняемых функций грешат неконкретностью. Что, к примеру, может значить такая запись (из должностной инструкции инженерно-технического работника производственной компании):
"Содействует распространению передового опыта, развитию инициативы, внедрению рационализаторских предложений и изобретений"?
Чем, как, когда и кому содействует? Мы рекомендуем избегать подобных описаний, так как неконкретно поставленная задача воспринимается как необязательная к исполнению, т.е. демотивирует персонал. Что можно предложить вместо подвергнутой критике формулировки? В реальных проектах мы интервьюируем исполнителя и его руководителя, помогаем выявить действительные задачи и сформулировать их. Здесь же можно пофантазировать:
- Регистрирует (в журнале установленного образца), рассматривает и составляет (по установленной форме и в установленные сроки после приема) экспертные заключения по представленным рабочими рационализаторским предложениям.
- Представляет в службу главного технолога аналитические записки с экспертными заключениями по рацпредложениям и планами мероприятий по их внедрению - ежемесячно, не позднее … (установленного срока).
- Планирует работу и ежемесячно проводит собрание кружка качества, на котором в обязательном порядке информирует членов кружка о рассмотренных рацпредложениях и об утвержденных планах их внедрения.
И так далее по всем предполагаемым аспектам содействия.
Насколько подробно необходимо описывать исполняемые функции и каково их "оптимальное" число?
Секрет хорошей должностной инструкции в том, что ее основополагающая часть - ожидаемые результаты. А описание функций должно раскрывать технологию достижения результата, которой необходимо следовать именно в Вашей компании.
Вот и выходит, что достаточно ограничиться описанием тех функций, которые важны в Вашей технологии ведения бизнеса.
- Алгоритмические описания исполняемых процедур или находящихся во владении бизнес-процессов. Данный раздел встречается нечасто, его иногда используют компании, которые формализуют описания бизнес-процессов. Если такой раздел есть, то он заменяет частично или полностью разделы регламентированных действий и исполняемых функций. На рис.2 показан фрагмент описания бизнес-процесса компании, производящей мебель по индивидуальным заказам; описание процесса является частью должностной инструкции владельца процесса, выступающего одновременно в качестве продавца, дизайнера и технолога (такое совмещение пока еще часто встречается в небольших мебельных компаниях на нашем рынке).
Рис.2 Фрагмент алгоритмического описания процесса
Обратите внимание, что это алгоритмическое описание содержит информацию и следующего раздела: в нем отражен документооборот и взаимодействие с другими службами и подразделениями
- Взаимодействие с другими подразделениями. Этот раздел тоже не всегда встречается в должностных инструкциях. Зачастую он поглощается разделом исполняемых функций или, как в предыдущем примере, картами бизнес-процессов. Ниже приведен фрагмент описания взаимодействий с другими подразделениями из должностной инструкции главного экономиста
- Определяет необходимость консультирования руководителей отделов и служб по вопросам управленческого учета, планирует и проводит необходимые консультации в плановом и рабочем порядке.
- Консультирует специалистов службы IT, занимающихся вопросами автоматизации управленческого учета, анализа и отчетности - по заявкам руководителя службы IT и в рабочем порядке.
- Взаимодействует с руководителем отдела маркетинга по вопросам ценообразования: предоставляет по его запросу информацию о стоимости продаж и рентабельности определенных видов товаров
- Права. В огромном числе виденных нами должностных инструкций это раздел является самым туманным. Часто можно встретить положения вроде
"Имеет право давать подчиненным ему сотрудникам и подразделениям поручения и задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности".
Да ведь это всего-навсего означает право выполнять свои обязанности! Возможно, с точки зрения юриспруденции, в этом есть какой-то смысл. Но почему-то вспоминается анекдот из советского прошлого:
- Имею я право? - Имеете… - А могу? - Нет, не можете!
Или такой часто встречающийся пункт:
"Имеет право вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по улучшению деятельности …"
Надо сказать, что в компаниях, исповедующих Всеобщий Менеджмент Качества, предложения по улучшению не право, а один из ожидаемых результатов каждого сотрудника!
Итак, о чем же полезно писать в этом разделе? Во-первых, о правах распоряжения ресурсами без обращения к вышестоящему руководителю. Во-вторых, о правах представления компании или ее интересов. Вот пример из уже упоминавшейся должностной инструкции руководителя розничной сети:
Руководитель розничной сети имеет право:
- Распоряжения денежными средствами для обеспечения деятельности сети магазинов в пределах утвержденного бюджета.
- Найма и увольнения персонала розничной сети всех уровней.
- Поощрения и наложения взысканий на сотрудников розничной сети.
-
Ответственность. Этот раздел, если он присутствует в должностной инструкции, как правило, написан достаточно хорошо, можно сказать - с любовью. По тому, за что несет ответственность сотрудник, он часто решает, каков на самом деле ожидаемый результат. А какую ответственность он понесет? Часто составители вовсе ее не описывают, или ограничиваются ссылками на действующее законодательство (материальная ответственность, причинение ущерба и т.п.). Наша рекомендация - оговаривайте в этом разделе основания для объявления неполного или полного служебного несоответствия.
- Критерии оценки результатов деятельности. После ожидаемых результатов это -второй по значению раздел должностной инструкции. Вам часто доводилось встречать его? Подозреваем, что не очень. Недавно в одной из опубликованных в Интернете инструкций мы обнаружили такой раздел (что уже можно расценить как серьезную заявку на успех), вот фрагмент из его содержимого:
Критериями оценки деятельности Оператора на телефоне являются:
- Оперативность, точность и аккуратность при приеме заказов
В чем здесь проблема? Неслучайно мы подчеркивали, что результат по своей сути численно измерим.
Критерии оценки результатов должны быть выражены численно - это результаты измерения результатов!
- Вот некоторые из критериев оценки работы директора магазина. Здесь "Целевое значение" = желаемое значение показателя в отчетном периоде.
№ п/п Показатель Целевое значение 1 Объем продаж Устанавливаетсятекущимпланомпродаж 2 Отношение объема продаж к объему продаж в аналогичном периоде прошлого сезона 3 Средний период оборачиваемости товаров 4 Стоимость продаж в % от объема продаж 5 Средний чек (стоимость средней корзины покупки) 6 Средний индекс исполнения персоналом магазина Стандартов обслуживания покупателей 90% Как много показателей следует определять? Опыт показывает, что не более 8 - 12. Привязка величины заработной платы к наиболее важным из этих показателей будет дополнительным стимулирующим фактором для сотрудника. Иногда практикуется указание и наихудшего допустимого значения показателя (dead-line), за которым следует объявление неполного или полного служебного несоответствия.
-
Квалификационные требования. Мы рекомендуем выделять специальные знания и навыки, которые необходимы для изготовления продукта, предоставления услуги, взаимодействия с поставщиками и заказчиками, и навыки общения и управления, необходимые для внутренних коммуникаций, как по вертикали, так и по горизонтали. Ниже в качестве примера представлены выдержки из квалификационных требований к руководителю отдела маркетинга крупнооптовой торговой компании
Категория Требуемые знания и навыки Метод и сроки подтверждения Специальные знания и навыки Методы математической статистики в объеме курса экономического ВУЗа (с оценкой "хорошо" или "отлично") a) Выписка из дипломаb) Публикации в специализированных журналах (предпочтительно) Нормативные правовые документы, регламентирующие действия предприятия в сфере рекламы Внутренняя аттестация при приеме на работу Навыки общения и управления Навыки проведения совещаний Заключение наставника по завершении испытательного срока Навыки использования бизнес-органайзера (тайм-менеджера) - Условия труда. Этот раздел иногда включают в должностную инструкцию, если для описываемой должности предусмотрены особые (привилегированные) условия труда. Хотя с точки зрения мотивации такого сотрудника особые условия лучше оговаривать не в инструкции, а представлять как персональные особые условия.
Вопрос 5. Что еще нужно добавить/изменить в инструментах управления одновременно с должностными инструкциями для того, чтобы произошли желаемые изменения?
Задуматься над тем, как сделать новые должностные инструкции действительно работающими, уместно заранее. Этот вопрос, к сожалению, чаще возникает после того, как инструкции написаны и доведены по персонала. Вот известный нам пример. В оптово-розничной торговой компании были написаны должностные инструкции, стандарты поведения продавцов в торговом зале, стандарты коммуникации с клиентами отдела оптовых продаж, определена ответственность (в том числе материальная) за нарушение дисциплины и неисполнение стандартов. Были даже собраны подписи сотрудников в графе "С инструкцией ознакомился и согласен". Однако ожидаемых изменений в поведении сотрудников замечено не было.
Какие рекомендации можно предложить в этой ситуации?
- Ввести в должностные инструкции разделы "Результат" и "Критерий оценки результата".
- Разработать процедуры для измерения и документирования результатов работы сотрудника в каждой должности.
- Разработать процедуры для документированной оценки дисциплины труда и исполнения корпоративных стандартов.
- Передать функции контроля над исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов внешнему провайдеру услуг Mystery Shopping, т.е. организовать независимый контроль.
- Изменить способ исчисления заработной платы: перейти от схемы "заработная плата минус штрафные санкции за невыполнение" к схеме "заработная плата плюс поощрения за достигнутые результаты и хорошие оценки исполнения стандарта".
- Разработать процедуру объявления служебного несоответствия за результативность и оценки исполнения стандарта ниже определенного порога.
- Разработать план корпоративных мероприятий по внедрению новшеств, учитывающий особенности подразделений и неминуемый фактор "сопротивления изменениям".
Общие же рекомендации таковы: обеспечьте в своей системе управления эффективный контроль над достижением результатов.
Вопрос 6. Какие затраты потребуются для получения желаемых изменений, и стоит ли игра свеч?
Ответ на этот вопрос будет зависеть от того, что было задано "на входе", т.е. от того, что именно Вы ожидаете в качестве результата введения должностных инструкций. Если мы продолжим обсуждать пример, в котором ожидаемый результат - это"Высвобожденное время руководителя, которое ранее поглощалось мелкими и текущими вопросами"то можно провести следующий расчет:
Входные данные:
- В компании 30 штатных должностей (это не значит, что в компании работает 30 человек!). Пусть 15 из них - это должности управленцев, еще 15 - должности уровня исполнителей.
- Средний уровень месячных заработных плат менеджеров - 750 у.е.
- В среднем 1/3 часть рабочего времени менеджеров непродуктивно тратится на решение мелких вопросов и выполнение рутинной работы
Затраты на разработку и внедрение пакета управленческой документации:
- Затраты на разработку 30 должностных инструкций (по ценам, приведенным в открытых украинских источниках) = 15 должностных инструкций менеджеров x 60 у.е. + 15 должностных инструкций исполнителей x 30 у.е. = 1350 у.е.
- Затраты на разработку другой управленческой документации (положение о подразделении, политика в области персонала и т.п.) " 10 документов x 60 у.е. = 600 у.е.
- Затраты на внедрение, например, на проведение тренингов с менеджерами и исполнителями (гонорар тренера за 1 день от 1000 у.е.) " 4 тренинговых дня x 1000 у.е. = 4000 у.е.
- Затраты на введение и содержание штатной единицы (менеджера по персоналу) для осуществления работы по внедрению и сопровождению пакета управленческой документации " 400 у.е. оплата рекрутинговому агентству + 400 у.е.x12 годовая заработная плата + 1500 у.е. оборудование рабочего места нового сотрудника + 80 у.е.x12 среднегодовые затраты на поддержание одного рабочего места (связь, канцтовары, обслуживание оргтехники) = 7660 у.е.
ИТОГО затраты: 13610 у.е.
Выгода компании, полученная от внедрения пакета управленческой документации:
- Рассчитывается исходя из того, что компания платит 15-ти менеджерам 1/3 зарплаты за решение задач исполнительского уровня, а это за год составит сумму = 15 x 250 у.е. x 12 = 45000 у.е.
Таким образом, ВЫГОДА от внедрения пакета управленческой документации составит: 45000 у.е. - 13610 у.е. = 31390 у.е. в год, которыми можно оплачивать решение задач РАЗВИТИЯ бизнеса (предусмотрев для менеджеров соответствующие обязанности!)
Если Вы все еще задумываетесь над введением новых должностных инструкций, рекомендуем Вам самим оценить затраты и выгоды, которые может получить от этого компания. Напомним, что подобный расчет Вы сможете выполнить, только ответив на Вопрос 1 про ожидаемый результат. Для справки сообщим, что в нашей практике мы встречали не только 3-х кратную, но и 9-ти кратную выгоду компании от введения НЕ ТИПОВЫХ должностных инструкций.
Авторы: И.В. Загинайло, Т.В. Храмова
www.excellent.com.ua
hr-portal.ru
Должностная инструкция заместителя главного бухгалтера Должностная инструкция заместителя главного бухгалтера разрабатывается для регламентации трудовых взаимоотношений. В документе содержится перечень функциональных обязанностей, прав, указывается ответственность лица, занимающего эту должность, условия работы. Выполняемые заместителем главного бухгалтера задачи могут отличаться в зависимости от места его работы. Образец типовой должностной инструкции заместителя главного бухгалтера І. Общие положения 1. Заместитель главного бухгалтера принадлежит к категории... Должностная инструкция заместителя директораДолжностная инструкция заместителя директора регламентирует трудовые взаимоотношения. В документе прописан порядок назначения и освобождения от должности, подчинение сотрудника, квалификационные требования, необходимые знания и умения, перечень документов, которыми он должен руководствоваться в процессе своей деятельности, функциональных обязанностей, прав, а также его ответственность. Образец типовой должностной инструкции заместителя директора І. Общие положения 1. Заместитель директора принадлежит к... Должностная инструкция инженера-технологаДолжностная инструкция инженера-технолога упорядочивает трудовые взаимоотношения. Она описывает виды ответственности сотрудника, его права, функциональные обязанности, порядок занятия и освобождения от должности, правила подчинения, требования к образованию, опыту. Документ разрабатывает начальник структурного подразделения предприятия. Утверждает генеральный директор. Изложенную ниже типовую форму можно использовать при подготовке должностной инструкции инженера-технолога пищевого (мясного) производства,... Должностная инструкция инженера-электрикаДолжностная инструкция инженера-электрика регламентирует трудовые взаимоотношения. Документ устанавливает порядок подчинения сотрудника, занятия и освобождения его от должности, требования к знаниям, образованию, умениям. Он описывает права, функциональные обязанности, ответственность работника. Образец типовой должностной инструкции инженера-электрика І. Общие положения 1. Инженер-электрик принадлежит к категории «специалисты». 2. Инженер-электрик непосредственно подчиняется главному инженеру.... Должностная инструкция инспектора по кадрамДолжностная инструкция инспектора по кадрам определяет трудовые взаимоотношения. Она содержит права, функциональные обязанности, ответственность сотрудника, правила занятия, освобождения его от должности, порядок подчинения, требования к образованию, опыту. Документ разрабатывает начальник подразделения компании. Утверждает генеральный директор. Предоставленную ниже типовую форму можно использовать как пример при подготовке должностной инструкции специалиста отдела кадров, старшего инспектора по кадрам. Образец... Должностная инструкция исполнительного директораДолжностная инструкция исполнительного директора разрабатывается для регламентации трудовых взаимоотношений. Документ описывает функциональные обязанности, права, ответственность сотрудника. Исполнительный директор может выполнять разные функции в зависимости от специфики деятельности компании. Образец типовой должностной инструкции исполнительного директора І. Общие положения 1. Исполнительный директор принадлежит к категории «руководители». 2. Назначение на должность исполнительного... Должностная инструкция кассираДолжностная инструкция кассира разрабатывается для регулирования взаимоотношений между работником и работодателем. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, пункты, относящиеся к правам, условиям работы, ответственности сотрудника. Приведенную ниже типовую форму можно использовать при составлении должностной инструкции кассира-операциониста, кассира торгового зала, кассира в банке, магазине, супермаркете, на предприятии и т.п. Образец типовой должностной инструкции кассира І. Общие положения 1.... Должностная инструкция кладовщикаДолжностная инструкция кладовщика регламентирует трудовые взаимоотношения. Документ содержит перечень функциональных обязанностей, разделы, касающиеся прав и ответственности сторон, условий работы. Список может отличаться в зависимости от места работы: на производстве, складе тмц, складе готовой продукции, в детском саду. Кладовщик склада, старший кладовщик, кладовщик-комплектовщик имеют различную специфику. Образец типовой должностной инструкции кладовщика І. Общие положения 1. Кладовщик принадлежит к... Должностная инструкция коммерческого директораДолжностная инструкция коммерческого директора создается с целью упорядочивания трудовых взаимоотношений. В документе прописаны функциональные обязанности, права, ответственность сотрудника, указаны квалификационные требования к лицу, занимающему данную должность. Обязанности коммерческого директора отличаются в разных компаниях. Он может отвечать лишь за продажи, брать на себя еще функции директора по маркетингу либо совмещать маркетинг, продажи и закупки. Образец типовой должностной инструкции коммерческого... Должностная инструкция логистаДолжностная инструкция логиста регламентирует трудовые взаимоотношения. Документ определяет правила подчинения, порядок занятия и освобождения от должности работника, требования к его образованию, опыту, функциональные обязанности, права, виды ответственности. Инструкцию готовит руководитель структурного подразделения. Утверждает генеральный директор организации. Представленную ниже типовую форму можно использовать при подготовке должностной инструкции логиста по грузоперевозкам, по транспорту и т.п. Ряд пунктов... Должностная инструкция маркетологаДолжностная инструкция маркетолога определяет трудовые взаимоотношения. Документ устанавливает порядок занятия и освобождения работника от должности, правила его подчинения, требования к опыту, образованию, функциональные обязанности, виды ответственности, права. Инструкцию разрабатывает начальник структурного подразделения. Утверждает генеральный директор организации. Используйте представленную ниже типовую форму при разработке должностной инструкции маркетолога, маркетолога-аналитика. Ряд пунктов документа... Должностная инструкция медицинской сестрыДолжностная инструкция медицинской сестры является одним из документов, фиксирующих трудовые взаимоотношения. Она содержит перечень обязанностей, условий работы, права и ответственность сторон. Первые могут претерпевать изменения, учитывающие особенности функционирования учреждения и зачастую варьируются в каждом заведении здравоохранения. Приведенную ниже типовую форму можно использовать в качестве образца для составления должностной инструкции медсестры поликлиники, палатной, по физиотерапии, стоматологического,... Должностная инструкция менеджераДолжностная инструкция необходима для регулирования трудовых взаимоотношений. Она разрабатывается руководителями подразделений. Утверждается директором организации. Должностная инструкция менеджера устанавливает порядок подчинения сотрудника, назначения и освобождения его от должности. В документе прописаны требования к знаниям, образованию, навыкам работника, его права, функциональные обязанности, ответственность. Ряд положений инструкции могут отличаться в зависимости от специализации менеджера. Образец типовой... Должностная инструкция менеджера по закупкамДолжностная инструкция менеджера (специалиста) по закупкам содержит требования со стороны работодателя к квалификации сотрудника, определяет правила назначения, освобождения его от должности, порядок подчинения. В документе прописаны функциональные обязанности, права работника, его ответственность. Образец типовой должностной инструкции менеджера по закупкам І. Общие положения 1. Назначение на должность менеджера по закупкам или освобождение от нее осуществляется приказом директора организации по... Должностная инструкция менеджера по персоналуДолжностная инструкция менеджера по персоналу устанавливает порядок трудовых взаимоотношений. Документ содержит требования к квалификации сотрудника, порядок его подчинения, назначения и освобождения от должности. В нем описываются права, ответственность, функциональные обязанности менеджера по подбору персонала. Задачи менеджера по работе с персоналом зависят от направления деятельности и организационно-штатной структуры компании. Они могут отличаться от указанных в типовом образце. Образец типовой должностной... |
working-papers.ru
Должностные инструкции ведущего специалиста. Типовая должностная инструкция: образец
Всякий работодатель хорошо представляет важность закрепления трудовых обязанностей сотрудника, сферы его профессиональной ответственности. Для этого в организации разрабатываются должностные инструкции для различных позиций. Здесь есть ряд важных моментов, которые нужно учесть, ведь должностная инструкция - часть трудового соглашения.
Часть трудового договора
Инструкциям не всегда придают должное значение, а зря: они являются обязательной и, по сути, самой серьёзной частью трудового соглашения между работником и нанимателем.
Чаще всего отдельный договор сторонами не подписывается, они договариваются об условиях устно и скрепляют договорённость приказом о приёме на работу, как того требует закон. Трудовое законодательство довольно серьёзно подходит к защите прав работника: ему не могут вменить в обязанности функции, не относящиеся к трудовому договору. Именно поэтому работодателю целесообразно фиксировать, что и как должен выполнять сотрудник.
Лучший способ прояснить круг трудовых обязанностей наёмного лица - составить для него должностные инструкции. Ведущего специалиста функции отличаются от обязанностей специалиста без категории.
Структура должностной инструкции
Форма столь важного документа утверждена на государственном уровне и закрепляется в квалификационных справочниках.
Законодатель предусмотрел несколько обязательных разделов:
- общие нормы;
- трудовые обязанности;
- права;
- мера и условия ответственности;
- что должен знать сотрудник;
- уровень квалификации;
- взаимодействия внутри организации.
Функциональные обязанности должны содержать детальное описание тех трудовых обязанностей, которые возлагаются на работника. Если инструкция составлена для государственного служащего, то в неё необходимо включить и нормы специального законодательства, особые требования к кандидату.
Например, должностная инструкция ведущего специалиста администрации городского поселения должна содержать обязанность ежегодно подавать декларацию о доходах.
Обширная категория специалистов
В квалификационных справочниках законодатель выделил несколько категорий персонала:
- руководители;
- профессионалы;
- специалисты;
- технические служащие;
- рабочие.
Виды работ и должностей отнесены к различным категориям в зависимости от уровня образования и сферы ответственности сотрудников.
Специалист - самая обширная категория, которая включает сотрудников различных направлений и специализаций. Кроме того, утвержденные справочники позволяют варьировать название должностей при помощи вспомогательных слов, например старший специалист, специалист по (направление деятельности).
Ведущий специалист - кто он?
Внутри отдельной категории работники ранжируются по уровню квалификации и профессионального опыта. Профессиональный уровень определяется обычно по результатам аттестации, после чего работнику присваивается так называемая категория.
Для специалистов квалификационными справочниками предусмотрены:
- вторая категория - начальная;
- первая категория;
- ведущий специалист.
Оплата труда привязана к категориям: чем выше категория, тем выше зарплата. Таким образом, должностные инструкции ведущего специалиста не содержат функций руководителя, но включают квалифицированные работы и большую меру ответственности.
Например, инструкция ведущего специалиста по кадрам может включать такие функции, как методологическое обеспечение обучения работников или координация действий специалистов отдела при проведении аттестации персонала.
Разработка должностных инструкций - на кого возложить?
На небольшой штат сотрудников разработать инструкции может и непосредственный руководитель, и специалист по персоналу. Если же штат побольше, то разработкой этих документов обычно занимается отдел управления персоналом.
Должностные инструкции ведущего специалиста включают работы, требующие более высокой квалификации, с методологическим и координационным направлением.
Разработанные должностные инструкции подписываются непосредственным руководителем, согласовываются юристом, инженером по охране труда, специалистом по персоналу и утверждаются руководителем предприятия.
Функциональные обязанности и должностные
Обязанности - важный компонент трудового договора между сторонами. Ведущего специалиста и специалиста 2 категории могут обязать выполнять сходные виды работ. С учётом большего профессионального опыта и квалификации ведущему специалисту целесообразно поручить более сложные или нестандартные работы.
Функциональные обязанности и должностные обязанности - это, по сути, синонимы, различные определения сферы трудовой деятельности работника. В многообразии должностных инструкций помогут сориентироваться квалификационные справочники по разным отраслям.
Ведущего специалиста и специалиста-новичка можно подогнать под одну гребёнку в объёме работ, но имеет смысл воспользоваться профессиональной квалификацией первого, поручив ему более сложные функции.
Должностная инструкция ведущего специалиста ЖКХ: образец
Рассмотрим для примера шаблон инструкции ведущего специалиста, работающего в сфере ЖКХ.
Ниже будет приведена должностная инструкция ведущего специалиста по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги.
1. Общие положения
- Ведущий специалист по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги (далее - ведущий специалист) относится к категории "Специалист".
- На должность ведущего специалиста назначается лицо, имеющее неполное высшее образование (бакалавр), с минимальными или без требований к стажу работы.
- Ведущий специалист принимается на работу и увольняется с неё приказом директора (название организации).
- В своей работе ведущий специалист руководствуется законами, нормативно-правовыми актами, приказами (указать подробно).
2. Должностные обязанности ведущего специалиста
- Обеспечивать постоянный мониторинг начислений и оплат потребителям за жилищно-коммунальные услуги.
- Своевременно проводить мероприятия по взысканию образовавшейся задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг.
- Ежемесячно составлять отчёты по результатам проведённой работы и т.д.
3. Права
Ведущий специалист имеет право:
- вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности;
- принимать участие в обсуждении касающихся его вопросов и т.д.
4. Ответственность
За невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей, предусмотренных инструкцией, ведущий специалист несёт ответственность согласно законодательству.
5. Квалификационные требования
Неполное высшее образование (бакалавр), стаж работы на должности специалиста 1 категории - не менее 1 года.
Должен знать:
- Законодательство в сфере жилищно-коммунальных услуг.
- Устав предприятия, коллективный договор, приказы по предприятию и т.д.
6. Взаимодействия
Ведущий специалист взаимодействует с бухгалтерией, отделом сбыта, юридическим сектором, отделом материально-технического снабжения и другими подразделениями предприятия.
Подпись руководителя (Ф.И.О.)
Согласовано:
Заведующий юр.сектором
подпись (Ф.И.О.)
Ознакомлен:
подпись (Ф.И.О.)
На что нужно обратить внимание при разработке инструкций
Разработка должностных инструкций - процесс достаточно ответственный. Дабы его не корректировать впоследствии, необходимо обратить внимание на несколько важных моментов:
- названия позиций должны соответствовать классификатору профессий;
- функциональные обязанности указывают подробно, с максимальным соответствием фактическим работам;
- типовые разделы инструкции необходимо соблюдать;
- желательно список взаимодействий с подразделениями оставить открытым, особенно в крупных корпорациях.
Должностные инструкции ведущего специалиста содержат расширенный перечень функций и дополнительные требования к работнику.
Тщательно продуманная и правильно оформленная должностная инструкция может очень выручить работодателя в сложных моментах, а для работника - прояснить и ограничить сферу его ответственности.
fb.ru