Образцы коммерческих предложений на оказание услуг. Как составить коммерческое предложение. Пример услуги
Материальные услуги
Материальные услуги – это группа услуг, которые сторонние компании предоставляют производителю того или иного товара для вывода произведенного продукта на рынок. Примером материальных услуг может быть упаковка изделия, доставка заказа потребителю, аренда помещений, найм агентов для успешных продаж и так далее.
Материальные услуги и их значение
Приведем простой пример материальных услуг. Например, издательство выпустило книгу. Для распространения книг по торговым точкам нужно их упаковать, нужно нанять технику и водителей, которые эти книги будут развозить. После поступления продукции в торговую точку, для успешной продажи, необходимо оплатить труд продавцов, а также обеспечить магазин необходимыми условиями: обогреть, осветить и так далее. Все перечисленные услуги и будут считаться материальными: они не затрагивают процесс производства товара, но вывод продукции на рынок без них просто невозможен.
Значение материальных услуг очень велико, рассмотрим несколько главных функций. Первая – производителю нет необходимости прорабатывать этапы продвижения товаров. Производитель знает, как произвести свой товар, а вопрос вывода на рынок уже не должен его касаться, поскольку в нем заключается масса проблем: организация продаж порой даже более сложна, чем производство. Выделение материальных услуг в отдельную группу, а также наличие компаний, которые будут ими заниматься, позволяет ускорить развитие бизнеса.
Второе значение материальных услуг – ускоренное продвижение на рынок и обгон конкурентов. Чем больше различных компаний будет задействовано в процессе торговли, тем более эффективно она будет вестись. Например, если предприятие произвело товар, а собственный транспорт, на котором нужно осуществить перевозку, вышел из строя, возникает нежелательная задержка. Если прибегнуть к материальным услугам сторонней транспортной компании, можно решить проблему мгновенно: будет транспорт, будут водители, товар доставят на рынок.
Третье значение – возможность частично уйти от налоговых платежей. Как известно, налог может высчитываться различными путями, есть система налогообложения, при которой после инвестирования полученной прибыли снимается большой процент с остатка. Вложения в материальные услуги – это еще одно дополнение к общей сумме инвестиций, которое позволяет отдавать в форме налога меньше денег, и как можно больше использовать на собственные экономические нужды.
utmagazine.ru
Коммерческое предложение на оказание услуг в 2018 году
Что такое коммерческое предложение. Для чего оно используется. Как заполнить шаблон коммерческого предложения на оказание услуг в 2018 году.
Главной особенностью рыночной экономики является здоровая конкуренция. В таких условиях каждое предприятие должно уметь не только производить качественную продукцию, оказывать услуги или выполнять работы.
Важно преподнести свой товар клиенту таким образом, чтобы он был в нем заинтересован, поскольку на рынке ему будут представлены аналогичные предложения. Прежде чем сделать выбор, он взвесит свои выгоды.
Основные моменты
Привлечение внимание клиента – это главная задача маркетинга компании и бренда. Главная и окончательная цель в этом случае – расширение клиентской базы, путем привлечения новых потребителей и сохранения уже существующих.
Для этого используются разнообразные инструменты, среди которых выделяют:
О большинстве из них важно проинформировать клиента, чтобы он получил возможность оценить преимущества.
Информационным полем могут высыпать социальные сети, масмедиа, печатное издание и т. д.
Но наиболее эффективным информационным методом на сегодняшний день считается коммерческое предложение. Допущенные ошибки при составлении предложений могут привести к срыву сделки.
Необходимые термины
Коммерческое предложение – это разновидность деловых писем, составленное от лица компании или ее руководителей с обращением к потенциальному клиенту или партнеру с представлением выгодных условий сотрудничества.
Различают три вида коммерческих предложений:
| «холодное» КП является базовым | Как правило, оно составляется для информирования всей целевой аудитории или ее отдельного сектора о выгодах сотрудничества с компанией |
| «горячее» КП предназначается для осуществления диалога с конкретным лицом, компанией, организацией | Основой для его составления могут стать проведенные ранее переговоры или полученное письмо требование от контрагента |
| Комбинированное КП предназначено для привлечения внимания клиентов | Потерявших интерес к компании или бренду. Оно может быть направленно как конкретному клиенту, так и сектору или всей целевой аудитории |
Эти виды различаются по форме обращений и структуре, но все они имеют одно назначение – повисит уровень продаж продукции, услуг или работ компании.
Каково назначение документа
Коммерческое предложение позволяет создать фундамент для дальнейших переговоров об условиях выгодного сотрудничества. Его главной задачей является заинтересовать адресата и призвать к диалогу.
С помощью коммерческих писем клиентов информируют о появлении новой продукции, изменениях условий сотрудничества для существующих клиентов и предложение выгод для потенциальных.
Письмо-предложение должно иметь определенный призыв и посыл к сотрудничеству, для чего в нем необходимо максимально доступно и лаконично изложить информацию о полезности, качестве и доступности товара.
Именно на эти три показателя, как правило, обращают внимание потребители. Письмо-предложение об предоставлении услуг является одним из этапов заключения сделки о сотрудничестве.
После того, как адресат ознакомиться с документом, его задача – связаться с отправителем. Они могут договориться о предварительной встрече, на которой более подробно будут оговорены интересы сторон.
Нормативное регулирование
Составление и использование коммерческих предложений является индивидуальным решением компании или брендом. Данный вопрос не регулируется и не контролируется органами власти.
Как составить бланк коммерческого предложения на оказание услуг
В зависимости от цели назначения коммерческие письма различают:
| Презентационное КП | Информирует аудиторию о появлении новой услуги |
| Акционное КП | Предоставляет информацию о предоставлении скидок и других временно предоставляемых выгодах |
| Праздничное КП | Описывает предоставление скидок к какому-либо событию, может быть индивидуальным или массовым |
| Благодарственное | Отправляется клиентам, которые воспользовались услугами, в нем в обязательном порядке содержится призыв к повторному обращению |
| Пригласительное КП | Содержит информацию о предстоящем мероприятии, организуемого компанией, которое стоило бы посетить клиенту |
При частом использовании писем коммерческих предложений на оказание услуг целесообразно составить шаблон, который впоследствии будет просто заполняться. Но стоит отметить, меняться может любая его часть в зависимости от цели использования.
Структура документа
Коммерческое предложение имеет структуру, состоящую из следующих элементов:
- колонтитул или шапка. Содержит информацию об отправителе: логотип, контакты компании, включающие в себя адрес, электронную почту, номер телефона, для контрагентов важно указать ИНН и КПП.
- данный пункт определяется не в виде обращения, а в качестве описания того, кому предназначается документ.
- заголовок для контрагентов может выглядеть как представление того, что это «коммерческое предложение». Для клиентов необходимо подобрать фразу, которая бы вызывала интерес и призывала к дальнейшему прочтению информации.
- основной текст состоит из следующих пунктов:
| Лид | Это первый абзац текста, он должен стать логическим продолжение заголовка и продолжать заинтересовывать читателя получать большее количество размещенной в документе информации |
| Оффер | Выражает основную суть коммерческого письма, то есть то, что Вы хотите предложить клиенту |
| Выгоды | Они должны идти сразу за предложением, чтобы читатель положительно принял обращение и был готов к сотрудничеству. Желательно выделить этот пункт подзаголовком, указывающим читателю на то, что предложение и вправду выгодно. Важно, чтобы выгоды были настоящими, они не должны быть придуманными. Прежде, чем их прописывать, стоит проанализировать, что интересно клиенту, и можете ли Вы ему это дать |
| Предотвращение возражений | Каким бы выгодным не было предложение и насколько удачно составлено. У клиента в любом случае могут возникнуть сомнения, их необходимо предусмотреть и прописать, почему сомнения напрасны |
- призыв к действию – может состоять всего из одного предложения или фразы, которые должны побудить клиента все же связаться с Вами.
- посткриптум – может содержать важную информацию, которая не была указана в основном тексте, но имеет большое значение и подтолкнет клиента к действиям, необходимые Вам.
Перед составлением предложения необходимо в обязательном порядке провести анализ аудитории, к которой оно будет адресовано, или конкретного клиента.
Это позволит более правильно определить и указать выгоды, возражения и другие важные пункты.
Используя разные инструменты анализа, можно также выяснить, в какой форме должны быть отображены те или иные пункты — напрямую или завуалировано.
Важно не использовать в письме ссылки на другие компании, так как это будет нарушением закона о рекламе.
Как правильно составить
Одним из преимуществ коммерческого письма считается то, что для его составления не требуются дополнительные затраты.
В зависимости от того, в какой форме оно отправляется, их можно свести до минимума. Для отправления письма можно использовать наиболее удобный метод.
Это может быть отпечатанный документ, который отправляется при помощи курьерской компании или доставляется клиенту силами самого отправителя.
Также эффективным является коммерческое предложение, переданное в электронном виде на электронную почту клиента.
Такой метод является наименее затратным и наиболее часто используется компаниями, которые для связи с клиентами используют интернет-ресурсы.
Прежде, чем приступить к составлению коммерческого предложения, необходимо провести тщательный анализ, который позволит определить сильные и слабые стороны своей деятельности.
Составляя письмо, необходимо ориентироваться именно на сильные стороны.
В отличие от письма на поставку товара предложение предоставления услуг может иметь несколько другие параметры при оформлении и зависит от того, с кем ведется диалог.
При общении с юридическими лицами, которые в лице компании видят партнера, используются следующие параметры:
- использование фирменного бланка;
- отсутствие дополнительного дизайна;
- один стиль шрифта;
- выделение заголовка жирным шрифтом.
Такое письмо может иметь форму официального обращения. Если же целевой аудиторией, к которой отправляется предложение, являются физические лица, представленные не как партнеры, а в качестве клиентов, письмо будет иметь своеобразную форму рекламы.
В этом случае стоит использовать не только качественно подобранный текст, но и привлекательный дизайн.
Для оформления лучше всего использовать фирменные цвета компании, необходимо обязательно разместить логотип или другой визуальный атрибут.
В письме можно использовать разнообразные шрифты для выделения важных моментов, а также заголовков.
По спецтехнике
Выполнение услуг с использованием спецтехники интересует определенную целевую аудиторию. Она зависит от того, какие функции выполняет данная техника.
В таком случае довольно несложно провести анализ интересов и выделить их при составлении письма.
Обратите внимание на то, что Вы можете описать спецтехнику, которая задействуется при выполнении работ или оказании услуг.
Но при этом не стоит вдаваться в подробности о ее технических показателях. Важнее определить, какие преимущества дает ее применение.
Транспортных
Транспортные услуги различаются на пассажирские и грузовые. В зависимости от этого различаются выгоды и предложения, которые они могут предложить своим клиентам.
Для пассажирского транспорта качество услуг выражается в обустройстве комфорта при поездке, опытность водителя, что обеспечивает безопасность и т.д.
Видео: как должно выглядеть продающее коммерческое предложениеПри грузовых перевозках важна аккуратность и внимательность водителя, технические возможности транспорта, что обеспечит сохранность груза.
Также речь может идти о предоставлении ремонтных работах в отношении транспорта. В этом случае важно сделать акцент на широком ассортименте услуг.
Юридических
Целевая аудитория в этой сфере зависит от специализации компании. Как правило, физические лица обращаются в компании единоразово, поэтому предлагать им повторное сотрудничество не всегда целесообразно.
А вот юридические лица и ИП могут обращаться за услугами регулярно, так как их работа связанна с оформлением договоров и других документов, а также бухгалтерских операций. Поэтому их могут заинтересовать Ваши предложения.
Строительных
При описании выгод от строительных услуг важно отметить качество и скорость. Целевая аудитория в данной сфере очень разнообразная.
Но в целом клиенты обращают внимание на основные факторы:
- скорость;
- качество;
- цена.
На них и нужно делать акцент.
Клининговых
Коммерческое предложение клининговых компаний может иметь разнообразный характер. От этого и зависят особенности его составления. Эта услуга пользуется спросом как среди физических, так и юридических лиц.
Для каждого сектора целевой аудитории в данном случае лучше всего составлять свое предложение. Существуют сезонные услуги, о которых также стоит информировать клиентов.
Образец заполнения
Для наглядности предлагаем Вам рассмотреть образец коммерческого предложения на оказание услуг автосервиса:
Данный пример коммерческого предложения на оказание услуг не является шаблоном и предназначен для ознакомления.
Для составления письма коммерческого предложения необходимо составить собственный шаблон. Бланк документа можно скачать здесь.
Коммерческое предложение – это способ информирования клиентов об изменениях в деятельности компании. Оно направлено на привлечение внимания к данным изменениям.
Главной задачей коммерческого предложения является привлечение новых клиентов и удержания старых.
В связи с этим важно определиться с выгодами, которые компания может предоставить потребителю.
Коммерческое предложение может быть обращено конкретно к клиенту и составлено под его интересы. Также оно может быть массовым и разослано всему сектору или целевой аудитории в целом.
jurist-protect.ru
как составить текст, правильно оформить, образцы и примеры
Коммерческое предложение — это презентация услуги (товара) с целью его реализации. Успешное оказание услуг напрямую зависит от грамотно составленного и отправленного делового предложения. Чтобы составить правильное коммерческое предложение, вызывающее взрыв продаж, воспользуйтесь одним из удачных образцов этого документа.
Коммерческое предложение: креатив автора
Коммерческое предложение (КП) в идеале должно способствовать взрыву продаж. В первую очередь выбирают компетентного автора. Готовое коммерческое предложение оценивается ведущими специалистам компании. Они оставляют свои замечания на последней странице предложения. Возможно, автору придётся доработать документ, учитывая все замечания заказчика.
Перечислим этапы составления коммерческого предложения на оказание услуг.
- Подготовительные работы (сбор информации об услуге и о потенциальных заказчиках, выбор автора).
- Оформление.
- Согласование.
- Внесение возможных поправок.
Продающее коммерческое предложение составляют сотрудники отдела маркетинга организации. Если такого отдела нет, то оформление документа поручат ведущему специалисту компании. Возможно, что опыта составления продающих текстов у сотрудника нет. Не стоит отчаиваться: креативный подход вместе с желанием продать услугу помогут оформить достойное деловое письмо.
Если ситуация с творческим подходом в фирме на отметке «нуль» — тогда вам в рекламную компанию. За деньги, конечно, вам составят замечательное коммерческое предложение. Но вы упустите шанс самостоятельно запустить проект по реализации услуг предприятия.
Как правильно составить
Примерный план составления КП выглядит следующим образом.
- Введение. Основная идея — для чего заказчику выслали деловое письмо.
- Основная часть. Предлагайте условия сделки, описывайте все выгоды сотрудничества именно с вами.
- Приложение (если надо). Здесь отражаются вся дополнительная информация, которая поясняет содержание предложения. Ссылка в тексте предложения на наличие приложения обязательна. На самом приложении указывается его принадлежность к конкретному коммерческому предложению.
Примерная схема содержания коммерческого предложения на оказание услуг Продумайте, как вы можете заинтересовать клиента вашей услугой. Ответьте сами себе на вопрос: «Зачем заказчику читать это коммерческое предложение?». Постарайтесь охватить ситуацию в целом, а не однобоко.
Информация об услуге для заказчика
- Кратко указать сведения о самой продающей компании.
- Приложить ассортиментный перечень и цены.
- Охарактеризовать услуги.
- Перечислить условия предоставления услуги.
- Срок предоставления услуги и гарантийные обязательства.
- Пожелания о дальнейшем сотрудничестве.
- По возможности приложить дополнительный наглядный материал об оказываемой услуге.
Оформление документа без ошибок
Стоит ориентироваться на ГОСТ Р 6.30–97 (актуален в 2017 году). В нём перечислены 29 реквизитов, которые продающая компания может использовать в коммерческом предложении.
Не стоит загромождать текст лишними реквизитами. Это лишь утомит потенциального заказчика. Вряд ли ему захочется прочесть ваше предложение до конца.
Перечень реквизитов для оформления коммерческого предложения на оказание услуг Правильная форма КП
Выбор формы зависит от конкретных ситуаций. В некоторых случаях окажется разумнее сначала оповестить заказчика устно (с помощью телефона или при деловой встрече). Личный контакт даст вам несравнимое преимущество в описании характеристик ваших услуг. Приветствуется демонстрация видеороликов, наглядных образцов, фото, специальных изданий. К тому же, по поведению заказчика можно сразу увидеть, насколько вы заинтересовали его своей услугой.
Во время презентации контрагенты компании должны получить максимум информации о продаваемой услуге Даже если у вас ничего не закажут, это будет бесценный опыт для коррекции вашего коммерческого предложения.
Второй вариант формы — письменная. Способ отправки: обычная и электронная почта, факс. Две формы (письменная и устная) могут использоваться параллельно и по отдельности. В любом случае заранее стоит рассчитать вариант оповещения заказчика о вашей услуге. Коллективная работа в этом случае сыграет роль «мозгового штурма», что позволит максимально предусмотреть возможные варианты развития событий.
Структура
К решению вопроса о структуре коммерческого предложения подойдите с максимальной серьёзностью.
- Разместите полезную информацию о предлагаемой услуге.
- Заинтересуйте заказчика при ознакомлении с информацией.
- Побудите контрагента разместить заказ на услугу.
Таблица: как оформить структурные элементы продающего письма
Это классическая форма расположения блоков предложения. Их можно менять местами и частично убирать из текста. С вашей стороны главное — стать на место клиента и понять, какая проблема имеет место и как помочь её решить. Тогда вопрос по правильной структуре текста снимется сам собой.
По ходу написания продающего текста для вашей услуги постарайтесь упомянуть о выгоде для клиента не менее трёх раз. Уместно это будет сделать в блоке о некой интриге в вашем предложении и о выгоде для клиента.
Как избежать ошибок при заполнении КП
Итак, вы отправили коммерческое предложение и ожидаете шквала звонков по заказу услуги. Через какое-то время понимаете: что-то пошло не так. Давайте разберёмся с типичными ошибками при составлении продающего предложения.
- Чрезмерный объём информации о продающей компании и заслугах на рынке. Клиент в первую очередь ценит своё время. Поэтому совет: вмещайте информацию на 1 странице. Если есть графика — допустимо использовать 1.5 страницы. Всё, что больше — не лучше.
Шаблон оформления коммерческого предложения на 1 листе - Отсутствие индивидуального подхода к клиенту. Часто это бывает в результате массовой рассылки предложений. Поэтому постарайтесь обращаться к каждому клиенту лично (укажите имя, отчество, должность, наименование адресата). Вы покажете клиенту, что готовы предложить ему только лучшее.
- Текст сложный для восприятия. Пишите клиенту на его языке. Сложная терминология и серая монотонность не сделают чести вашей компании. Поделите текст на смысловые блоки с подзаголовками, уместно используйте иллюстрации и таблицы (графики, расчёты). Цель коммерческого предложения — не усыпить, а взбодрить.
- Излишек услуг в предложении. Придерживайтесь правила: в одном предложении — одна услуга. Не превращайте ваше предложение в прайс-лист. Если ваша компания оказывает широкий спектр услуг — вышлите дополнительное предложение.
- Не забывайте про корпоративный стиль. Для узнаваемости старайтесь придерживаться выбранного образца оформления. Это может быть логотип вашей фирмы или оригинальным образом оформленный фирменный бланк.
- Нет конкретики и гарантийных обещаний. Старайтесь не допускать общих фраз типа «высокое качество», «лучший сервис», «гарантия» и прочее. Конкретное описание принесёт пользы гораздо больше: «сервисный центр в вашем городе», «дополнительная гарантия 12 месяцев», «бесплатная доставка по городу», «круглосуточная консультация» и прочее.
- Бессрочность. Клиент по умолчанию придёт к мнению, что времени заказать услугу ещё предостаточно. И конечно же, торопиться не станет, а после и вовсе забудет о вашем предложении. Будет правильным ограничить срок действия предложения. Этим вы ненавязчиво поторопите клиента с заказом.
- Недоступность связи. Не стоит указывать один способ связи из-за возможных технических сбоев, благодаря которым заказчик не сможет с вами связаться. По возможности указывайте разные виды контактов (2–3 номера телефона, факс, email и т. д.). Чем больше контактов, тем выше степень доверия к вашей компании.
Образцы коммерческих предложений на оказание услуг
Образец коммерческого предложения на оказание компьютерных услуг.
КП на компьютерные услуги Образец коммерческого предложения на аренду спецтехники.
КП — аренда спецтехники Образец коммерческого предложения на разработку дизайнерской продукции.
Удачное КП на разработку дизайнерской продукции Rак правильно составить коммерческое предложение на оказание услуг по грузоперевозкам.
Услуга грузоперевозок — коммерческое предложение Образец коммерческого предложения на оказание услуги по очистке крыш от снега.
Услуги по очистке крыш от снега — креативное КП Пишем иностранному партнёру
Начнём с выбора языка письма. Если вы в совершенстве владеет языком страны адресата, то логично будет использовать его. Если появились трудности в написании текста на родном языке получателя письма, то лучше использовать английский язык. Вы уже определитесь сами: будете писать предложение силами вашей фирмы или обратитесь к специалисту по качественному переводу. Есть одно но — первое впечатление. Постарайтесь его сходу не испортить коверканным стилем изложения. А поэтому на коммерческом предложении экономить не стоит.
Правила написания текста
Выберите стиль изложения (например, деловой).
Используйте короткие и средней длины предложения без сложных оборотов.
Грамотное деление на абзацы облегчит зрительное восприятие текста и задаст определённый ритм.
Расположение текста письма вдоль левого края страницы.
Расположение текста в письме: выравнивание по левому краю Шапка письма. В левом углу сверху указываются данные отправителя, причём в следующем порядке: имя, фамилия, имя, офис или квартира, дом, улица, город, индекс, страна.
Адресат. Указывается имя, компания, с новой строчки адрес компании.
Укажите дату отправления в формате дата/месяц/год (для европейских стран) или месяц/дата/год (для США). Чтобы избежать путаницы, можно писать дату в более развёрнутом виде: October 10, 2016. Обратите внимание, что в русском языке дата пишется через точку (10.10.2016), в английском же дата пишется через слэш (10/10/2016).
Шапка письма иностранному партнёру в соответствии с обычаями делового оборота Манера обращения к иностранному партнёру. Обратите внимание, после обращения ставится запятая, ни в коем случае восклицательный знак.
Пример правильного обращения к иностранному партнёру в письме Структура основного текста. При первом обращении стоит представиться. При последующих письмах начинают с выражения благодарности.
Благодарность иностранному партнёру в письме обязательна Укажите цель, с которой обращаетесь.
Цель письма к иностранному партнёру должна быть чёткой и лаконичной Если к письму прилагается вложение, следует это указать.
Образец делового письма на английском языке приведён ниже.
Письмо иностранному партнёру — образец на английском языке Способ отправки КП
Продумать способ отправки письма стоит перед составлением. На вариант отправки влияют следующие условия:
- наличие конфиденциальной информации. В таком случае приоритет за обычной почтой;
- объём письма. Одну — две страницы вполне можно отправить по обычной почте, факсу. Объём до 15 листов целесообразнее отправить по электронной почте.
Вариант отправки лучше согласовать с получателем предложения. Возможно, какой-либо способ получения для него недоступен. Делайте всё для удобства заказчика.
Действия после отправления письма
Условия современной реальности указывают на то, что ждать звонка заказчика не стоит. Вся инициатива продвижения услуги — за продавцом. Мягко и ненавязчиво клиента стоит подвести к покупке. Первый шаг — отправка делового предложения — сделан. Далее советуем сделать так:
- Уточнить у клиента (например, по телефону), получено ли коммерческое предложение, всё ли понятно и разборчиво написано. В этом же звонке договориться о следующем звонке. Как правило, пройдёт 1–5 дней.Не забывайте про 30 секунд, за которые предстоит «зацепить» клиента. Поэтому ведём разговор только по существу. Хорошее начало разговора: «Я могу помочь увеличить объём продаж ваших товаров». Это универсальная цель предприятий. А потому есть шанс, что заказчик будет вас внимательно слушать и задавать вопросы.
- Перезваниваете через 3–5 дней и спрашиваете, какие вопросы возникли у клиента после ознакомления с предложением. Уточняете, возможно ли сотрудничество. Если у клиента вопросов не окажется, их можно смоделировать продавцу услуги. Например, задать вопрос и самостоятельно на него ответить: «Наши заказчики интересовались, в чём выгода сотрудничества с нашей компанией?». В развёрнутом ответе на свой же вопрос вы проведёте дополнительную презентацию услуги.
- Если заказчик на данный момент не готов заключить сделку — договариваетесь, когда ему можно перезвонить, чтобы сообщить о новых акциях вашей компании. Можно отправить дополнительное коммерческое предложение через некоторое время. Если рассылка предложений делается через email, то обновлять информацию о ваших услугах можно систематически (2–3 раза в месяц).
При реализации услуг стоит ориентироваться не только на личную прибыль. Лишь взаимовыгодный интерес позволит вашей компании выйти на достойный уровень продаж. Успешное коммерческое предложение работает по принципу крючка, с которого клиенту сорваться очень сложно.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!dela.biz
Образец коммерческого предложения на оказание услуг. Как составить коммерческое предложение правильно
В сфере услуг используются различные механизмы увеличения прибыли. Они позволяют успешно совершенствовать бизнес, обретать новых клиентов. Нередко для этого применяется коммерческое предложение на оказание услуг. Образец данного документа во всех компаниях используется примерно одинаковый.
Общая информация
Коммерческое предложение считается документом. Раньше он оформлялся лишь в письменной форме, но сейчас часто его составляют в электронном виде. Поэтому последний вариант пересылается через интернет. В содержание документа входит описание услуг и их преимуществ. Поэтому он подобен прайс-листу с указанием предлагаемых сервисов и рекламному тексту.
Образец коммерческого предложения на оказание услуг содержит описание услуги, в том числе стоимость, а также побуждение к действию, то есть приобретению. Если получатель такого документа при принятии условий заключает договор, то в будущем может подать претензию, если исполнителем не выполнена работа в полном объеме.
Виды
В зависимости от адресата предложение бывает:
- Персонифицированным.
- Неперсонифицированным.
Первый вариант предназначен конкретному человеку, например, генеральному директору компании. Документ включает сведения о привлечении этого клиента – предприятие, которое зарегистрировано как ООО. Во второй ситуации предложение действует на неопределенных адресатов.
Отличием персонифицированного документа является индивидуальный подход. Поэтому составляет его специалист, общающийся лично с клиентом, ведь он знает, что ему требуется. А предложение для всех составляется специалистом по рекламе. Целью этого документа является привлечение внимания к своей компании.
Структура документа и оформление
Образец коммерческого предложения на оказание услуг включает основную информацию, которую следует указывать обязательно. Документ составляется на 1 листе, на котором фиксируется:
- Логотип и название фирмы. Желательно применять фирменный бланк.
- Контакты. Необходимо указывать несколько их видов: телефон, электронную почту, мессенджеры, которые позволяют увеличить количество заинтересовавшихся.
- Заголовок. Его выделяют из всего текста крупным шрифтом и жирностью.
- Указание задач клиента, которые решаются с помощью компании. К примеру, есть образец коммерческого предложения на оказание услуг по грузоперевозкам.
- Описание предложения. При этом не следует указывать сложные подробности. Их можно разместить в приложениях.
- Информация о компании. Важно указать то, что подтверждает надежность и добросовестность.
- Побуждение к действию. Необходимо обратиться к компании для заключения сделки.
- Сведения о контактном лице, дате и сроке действия предложения.
Данный образец коммерческого предложения на оказание услуг используется во многих компаниях. Главным требованием по оформлению считается грамотность. Даже если документ составлен по всем нормам маркетинга, но будет содержать ошибки, всерьез воспринимать его не будут.
Предложение составляется на понятном языке. Желательно не использовать длинные предложения и сложные слова. Пользоваться профессиональными терминами следует осторожно. Не следует указывать сложные шрифты, разноцветный текст. Если документ выглядит строго и просто, вероятнее, его дочитают до конца. Нужно выделить заголовок, а также главную мысль. Контакты можно выделить от остального тексты и разместить их там, где они будут легко заметными. Также нужно поставить печать.
Вероятные ошибки
Написание документа является сложной задачей, даже если есть образец коммерческого предложения на оказание услуг. Если он составляется впервые, то могут быть допущены распространенные ошибки:
- Акцент поставлен на достоинствах фирмы. Нужно подчеркивать преимущества, которые получит клиент при таком сотрудничестве.
- В "шапке" предложения указаны реквизиты и логотипы, которые не интересны для читателей. С первых строчек необходимо заинтересовать клиентов, мотивировать на дальнейшее чтение.
- Большой объем предложения сложный для ознакомления. Хорошее предложение включает 1 или 2 страницы вместе с иллюстрациями.
- Нет ограничений по действию предложения. Оно должно быть ограничено по времени или по другим критериям.
- Нет призыва к действию. Клиент должен четко понять, что делать для пользования предложения.
Любой документ должен составляться с учетом данных рекомендаций. Образец коммерческого предложения на оказание услуг питания, грузоперевозок или спецтехники примерно одинаковый. Документ будет отличаться лишь содержанием.
Составление
Сначала необходимо определить, для кого услуга будет интересной. При составлении предложения нужно учитывать следующие правила:
- Указывать выгоды от услуг для клиента.
- Пользоваться стилем и языком той среды, на которую ориентировано предложение.
- Фиксировать лишь важные сведения.
- Сделать документ привлекательным на вид.
Образец коммерческого предложения на оказание услуг автосервиса, грузоперевозок и предоставление спецтехники единый. Разница заключается в обозначении выгод для клиента, получаемых при сотрудничестве.
Транспортные услуги
Предлагая транспортные услуги или грузоперевозки, следует учитывать аудиторию. Пассажирам и перевозящим грузы гражданам интересны скидки. А для торговых компаний важны сроки.
Выиграть тендер для бюджетной сферы позволит обозначение соотношения цены и качества, особенно, если это коммерческое предложение на оказание услуг спецтехники. Образец этого документа стандартный. Заинтересует такое предложение еще и тем, если будут предоставляться не только перевозки, но и охранные услуги в пути.
Строительная сфера
Из-за высокой конкуренции в этой сфере есть специальные требования по предложению строительных услуг. Заинтересуют клиентов следующие преимущества:
- Удешевление строительства без ухудшения качества. К примеру, благодаря применению материалов своего производства или новых технологий.
- Уменьшение сроков постройки.
- Репутация фирмы. Подтверждением должны быть компетентные источники.
Специфика работы требует специальной структуры документа. В нем должны присутствовать таблицы с расчетами или фотографии результатов работы. Хоть это увеличит объем документа, но принесет положительные моменты.
Клининговые услуги
Предложения клининговых компаний становятся распространенными, поэтому растет конкуренция. Для привлечения клиентов и побуждения к заказу работ документ должен состоять из следующих сведений:
- Скидки постоянным клиентам.
- Применение безопасных средств и технологий.
- Использование гипоаллергенных средств.
Следует учитывать разницу интересов различных групп клиентов. Для компаний это будет презентабельность офиса и экономия на содержании уборщиц в штате. Обычные городские жители ценят экономию времени и безопасность применяемых во время уборки химических средств. Если выполняется работа по уборке после разных катаклизмов, например, затопления, то акцент следует поставить на отсутствие неприятных ароматов и обработку от плесени. Образец коммерческого предложения на оказание услуг по вывозу ТБО, уборке помещений, дезинфекции объектов аналогичный, отличается лишь некоторыми нюансами.
Юридические и консалтинговые услуги
Наверное, в этой сфере конкуренция особенно большая. Заинтересовать клиентов в покупке юридических и консалтинговых услуг получится только выгодным предложением. Люди будут обращаться в компанию при предоставлении следующих преимуществ:
- Большая вероятность положительного решения дела в суде.
- Сопровождение деятельности с экономией по содержанию штатного работника.
- Правильное составление документации и большая вероятность их принятия.
- Экономия времени при общении с госструктурами.
Выгодой для клиентов считается получение некоторых услуг бесплатно, например, консультация по некоторым вопросам. Оценив эту работу, клиенты могут обратиться и за другими, которые предоставляются платно.
Бухгалтерские услуги
Все, относящееся к юридической отрасли, касается и предложения бухгалтерских услуг. Высокие шансы на выигрыш дела в суде предоставляются успешным прохождением проверок налоговых служб. Обязательно надо упоминать о сохранении конфиденциальности. Некоторая информация, с которой работают бухгалтеры, является коммерческой тайной. Следует отметить выгоду обращения в фирму, чем содержать свою бухгалтерию.
Медицинские и образовательные услуги
Без данных услуг не обойтись. Но вместе с этим они предоставляются множеством учреждений, причем многие оказывают их и бесплатно. Поэтому для привлечения клиентов нужно делать акцент на следующих преимуществах:
- Система скидок.
- Отсутствие очередей.
- Профессионализм работников.
- Индивидуальный подход.
- Применение новых методик и технологий.
В каждой сфере есть свои особенности, которые могут заинтересовать клиентов. Именно их нужно указывать в коммерческом предложении. Грамотно составленный документ позволит значительно увеличить прибыль любой компании.
fb.ru
Образцы коммерческих предложений на оказание услуг. Как составить коммерческое предложение :: SYL.ru
В последнее время инструментом в работе с потенциальными и действующими партнёрами всё чаще выступает коммерческое предложение. Образцы коммерческих предложений на оказание услуг - транспортных, медицинских, строительных, бухгалтерских и других будут рассматриваться в данной статье. Здесь же будут представлены некоторые советы по составлению такого рода рекламы.
Что это такое
Как вид продающих текстов, мотивирующий на звонок менеджерам или поездку в офис, образцы коммерческих предложений на оказание услуг любого плана - сегодня явление весьма распространённое. Если человек, ознакомившись с данным перечнем, совершит одно из подобных действий, это будет означать, что составитель своей цели добился. Поскольку дело это довольно тонкое и хитрое, несмотря на то что выглядит весьма просто, не всякий менеджер сумеет его осилить, а потому и существуют многочисленные образцы коммерческих предложений на оказание услуг (хотя и они далеко не все и не всегда работают, поскольку нужно учитывать конкретные обстоятельства).
Но главной целью составления этого документа всегда является стимуляция клиента к совершению сделки. Обычное общение с потенциальными или действующими партнёрами очень сильно отличается от конкретики письменного обращения. И потому образцы коммерческих предложений на оказание услуг ещё долго будут востребованы. Это предельно ёмкая и при этом максимально краткая информация, где акцентируются главные стороны.
Как это сделано
В работе с партнёрами действует два вида коммерческих предложений. С потенциальными клиентами - неперсонифицированные, то есть "холодные", которые можно предложить абсолютно всем. Например, коммерческое предложение на оказание транспортных услуг.
Очень небольшое количество людей никогда не испытывает потребности в транспорте, скорее всего, таких и не бывает. "Холодный" вариант коммерческого предложения никак не может превышать размером текста одной страницы, поскольку его просто не станут читать.
Конкретика
Другой вариант - персонифицированное обращение к конкретному владельцу бизнеса, директору компании или топ-менеджеру. Здесь вряд ли подойдёт хоть один шаблон коммерческого предложения на оказание услуг, поскольку придётся обращать внимание прежде всего на содержание, а потом уже на структуру и оформление обращения. Текста быть много не должно! Идеальный вариант - две-три страницы (правда, есть отрасли, где и десяти не хватит, и это снова говорит о невозможности в некоторых случаях использования образцов).
Если предполагается работа с новыми и достаточно крупными клиентами, нужно тщательно изучить их закупочные регламенты, а потом, исходя из этой информации, выстраивать собственное коммерческое предложение. Оно наверняка получится именно таким, каким желает его видеть будущий заказчик, то есть эффективным.
Проба пера
Если менеджер составляет коммерческое предложение впервые, без изучения образцов ему никак не обойтись, обязательно нужны примеры, чтобы уяснить форму, понять суть. Времени это займёт немало, и усилия приложить придётся недюжинные. Прежде всего, после изучения станет более понятно, как разработать само содержание, что туда внести обязательно, а что нет, а также выявить то, что нужно вынести на первый план. Только чужой опыт может быстро объяснить, как составить коммерческое предложение на оказание услуг. Примеры таких работ представлены ниже.
Коммерческое предложение на оказание юридических услуг можно найти какое угодно - и связанное с гражданским правом, и конкретно с недвижимостью, и с наследством. Некоторые из них могут послужить практически готовыми предложениями: заполнить нужные строки собственными данными по виду предоставляемых услуг, сменить "шапку" с названием фирмы, вот и всё.
Аудитория
Коммерческое предложение определяет успех всего бизнеса, это один из самых важных документов деятельности любой компании. И вовсе не так важно, будет менеджер использовать готовый шаблон коммерческого предложения на оказание услуг или составит его собственным трудом в соответствии с его пониманием проблемы продаж, в любом случае, прежде всего ему нужно будет определить, кому это предложение будет направлено. Отсюда непременные изменения и самой структуры документа. То есть наиболее важен состав целевой аудитории.
Это могут быть люди абсолютно разные, поэтому и обращение должно быть составлено соответственно. Например, коммерческое предложение на оказание строительных услуг может предназначаться молодым семьям для предоставления бюджетного жилья или людям уже состоявшимся, которым понадобилось место для отдыха, то есть постройка дачных домов и коттеджей. Или, например, услуги детского парка предлагаются иначе, чем услуги по кредитованию малого бизнеса, где в первом случае целевой аудиторией являются родители, а во втором - начинающие предприниматели.
Цели и задачи
Главной, а иногда и единственной целью любого коммерческого предложения является продажа данной услуги. Именно поэтому каждая буква, каждый штрих документа должны быть направлены именно на это: заинтересовать потенциального клиента настолько, чтобы он совершил покупку. Уже первой строкой, которую предстоит прочесть, нужно зацепить интерес клиента, словно крючком, вынуждая прочитать предложение до конца. Если этот первый шаг удался, значит, возможность привлечения нового партнёра вполне реальна.
Вся структура документа должна работать на достижение этой цели, все её составляющие. Какова бы ни была форма коммерческого предложения на оказание услуг, в ней всегда будет три главные части. Начало - короткая и обязательно привлекающая внимание фраза. Далее вся суть данного коммерческого предложения, изложенная ярко, кратко и ёмко, с привлечением изображений, использованием разных шрифтов и цвета. И заключение документа - такое, чтобы клиент был просто вынужден продолжить общение.
Детали структуры
Есть целый ряд обязательных положений относительно формы коммерческого предложения. Во-первых, шапка, где указаны данные ИНН и КПП, логотип компании, её контакты - телефон, почтовый и электронный адреса. Далее - указание адресата, которому письмо предназначено. Наименование, то есть указание, что данное письмо является коммерческим предложением. Дата составления и номер данного документа.
Очень важный момент - указание номера исходящего документа. Уважающая себя компания всегда поддерживает внутренний документооборот, и, например, коммерческое предложение на оказание бухгалтерских услуг с исходящим номером вызовет доверие к порядочности компании, её деловым качествам.
Далее в документе необходимо указать условия и возможности оплаты, а также рассрочек, сроки поставки услуг. Если коммерческое предложение предназначено для регионов, то к нему рекомендуется приложить весь перечень услуг и условий их поставки.
Внешний вид документа
Обязательно все позиции должны быть пронумерованы и снабжены кратким наименованием услуги со стоимостью каждой единицы. Не напрасно говорят, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать, поэтому нужны картинки - фотографии или схемы, изображающие данный вид услуги. Также уместны в данном случае и технические характеристики.
В самом конце документ должен быть заверен печатью организации и подписью ответственного лица. И рядом - указанный срок данного коммерческого предложения, то есть его актуальность, а также актуальность цен, которые указаны выше, и резервов на предоставление данной услуги. Контактами ответственного менеджера документ завершается.
Виды
- Коммерческие предложения могут быть базовыми, то есть рассылаемыми в большом количестве и составленными по единой уникальной форме. Таким образом привлекается внимание к неизвестной доселе фирме, расширяется целевая аудитория. Среди плюсов базовых предложений то, что охваченной является значительная территория, экономится время менеджеров, а среди минусов - что нет персонального предложения, и огромна вероятность того, что читать письмо будет человек, не принимающий никаких решений. И только от него зависит, пройдёт ли данный документ далее по служебной лестнице. Базовая рассылка хороша, если предлагается одна услуга, интересная самому широкому кругу людей: доставка воды, разработка сайтов и тому подобное.
- Бывают ещё и "тёплые" коммерческие предложения. Они являются персональными, потому что направлены после "холодного" звонка, например. Преимуществом такого вида предложений станет то, что как минимум его уже немного ждут. Здесь важным нюансом является то, что предварительное выявление потребностей клиента просто обязательно. И составляется, например, коммерческое предложение на оказание охранных услуг при наличии информации о том, что у данного потенциального клиента охрана либо слабая, либо отсутствует. Начинать письмо рекомендуется с фразы "По вашей просьбе высылаю вам..." или "Продолжая наш разговор, направляю следующие...", но главное - то, что через несколько дней уже можно сделать повторный звонок и конкретно обсуждать условия взаимодействия.
Самые распространённые ошибки
Коммерческое предложение не окажется эффективным, если оно неконкурентоспособно, если отправлено людям, которые явно в нём не заинтересованы, то есть составлено без учёта потребностей данной целевой аудитории.
Иногда менеджеры не слишком удачно оформляют коммерческое предложение, даже бывают случаи, когда его невозможно не только анализировать, но и просто читать. Или они совершают другую весьма распространённую ошибку: рассматривают только собственный продукт, а конкретное предложение в документе отсутствует, и выгоды для покупателя не указаны. Бывает также, что составлено коммерческое предложение слогом тяжеловесным, трудночитаемым.
Советы по составлению документа
Важно не количество, а качество текста. Объём должен быть очень и очень умеренным, не нужно указывать всё и сразу, во главу угла необходимо вынести самые востребованные данные, а все лишние слова лучше убрать, поскольку они отвлекают читателя от той мотивирующей информации, ради которой и составлялся документ.
Оффер - "цепляющий раздел" - это то, что предлагается потенциальному клиенту, важнейший элемент документа, от которого зависит успех. Здесь нужно при составлении учитывать следующее: оперативность, выгодные цены, дополнительный сервис, отсрочка платежа, скидки, гарантии, престижность фирмы, наличие версий предоставления услуги и высокий результат. Умудрённые опытом умельцы в одном предложении ухитряются комбинировать несколько таких отправных точек.
www.syl.ru
Как представить общую страницу «Услуги» на сайте?
Помните открывающую сцену «Крестного отца», когда Дона Вито Корлеоне упрашивают помочь безутешному отцу, чья дочь пострадала от местных негодяев. Это та самая сцена, которая сделал известной фразу:
«Если бы ты пришел ко мне как к другу…»
Возможно, что если вы являетесь доном мафиозного клана, то действительно можете немного поломаться перед оказанием услуг. Если же вы честный торговец, то лучше сразу же четко дать понять, чем и как вы можете помочь человеку, пришедшему к вам.
Поэтому столь важно грамотно представить страницу сайта с перечнем услуг компании. Как это сделать?
В чем проблема?
Хорошо, если у вашей компании один продукт или услуга. Тогда вы можете даже не задумываться, а просто создать лендинг и запускать на него контекстную рекламу. Сложнее дело обстоит, если компания оказывает пресловутый (да, сейчас будет штамп) широкий спектр услуг.
Представьте себе стоматологическую клинику. Она занимается отбеливанием зубов, лечением десен и кариеса, установкой имплантатов и брекетов, профилактикой и лечением детей. В общем, услуг множество и представить их все на одной странице будет не совсем разумно.
Поэтому создается многостраничный сайт, на котором почти всегда присутствует раздел «Услуги». Как же представить услуги в этом разделе? Рассмотрим несколько вариантов на примере сайтов наших заказчиков.
1) Всплывающее меню
Популярным решением станет просто сделать в навигации всплывающее меню с услугами. Подобное мы сделали на сайте для компании, занимающейся уничтожением вредных насекомых:
Кстати, изначально в меню компании мы не выводили большие рубрики услуг (Дезинсекция, Дератизация и Дезинфекция). Там был просто раздел «Услуги и цены» и уже затем даны ссылки на 3 глобальных услуги. Преобразование меню показало, что теперь оно стало понятнее для посетителей. Они активнее переходят в нужные разделы и вообще пользуются верхней навигацией по услугам (раньше этого не было в таких масштабах).
2) Тизерная модель
Так представлены услуги на главной странице нашего сайта. Но подобный формат вполне подходит и для страницы «Услуги»:
Минус данного способа в том, что в нем не выделена приоритетная услуга. И данные веб-аналитики показывают, что в целом клики между ними распределяются почти равными долями.
Но это отличный вариант, если у вас на сайте представлено ровно 4 услуги. Предельно понятно и просто для навигации.
3) Плиточная модель
Преимущество по сравнению с предыдущим вариантом заключается в том, что можно разместить большее количество услуг, расставить акценты на необходимых (просто сделать плитку больше. Например, во всю ширину блока):
(посмотреть изображение в полный размер)
Обратите внимание и на подсветку каждой плитки. Она появляется в момент наведения курсора мышки на конкретную услугу. Наконец, в этом варианте сразу же с каждой услугой в рамке представлена ее стоимость. Прямо под текстом описания.
4) Список услуг
Представление списка может быть таким:
(посмотреть изображение в полный размер)
Удобно, так как есть заголовок и краткое описание. Облегчает чтение и навигацию по услугам и изображение слева от каждой из них. Обратите внимание, что основная навигация на сайте «КонцептХаус» располагается между логотипом и телефоном. Меню у нас сделано в 2 ряда, поэтому делать всплывающее подменю не совсем верно (плохо работает).
Плитки для этого сайта тоже не очень подойдут, так как услуг совсем немного. Вариант с тизером тоже будет не очень удобным, так как важно наличие боковой колонки. Именно поэтому текущий вариант и является наиболее уместным.
Кстати, вариант со списком услуг можно обыграть и в том случае, когда на сайте нет боковой колонки:
(посмотреть в увеличенном виде)
Итог
Представление страницы «Услуги» на сайте вряд ли можно отнести к одному из ключевых факторов влияния на конверсию. Но это все равно та мелкая деталь, которая определяет удобство сайта и взаимодействия с ним посетителей.
Обязательно регулярно смотрите основные страницы сайта через вебвизор. Как посетители взаимодействуют с вашей страницей услуг? Это даст вам новую пищу для размышлений и идеи для совершенствования вашего сайта.
P.S.
Кстати, если вы хотите войти в сезон с новым продающим сайтом, то наша команда сделает его для Вас.
myemarketing.ru
Описание услуг и продукции в бизнес-плане
Как я уже говорил своим внимательным читателям: каждый раздел бизнес-плана является логическим продолжением предыдущего. Вы все еще хотите научиться самостоятельно составлять грамотные бизнес-планы? Тогда идем дальше!
Условно данный раздел бизнес-плана можно разделить на подразделы. Структура описания продукции и услуг примерно такова (прописывать их заголовки в «теле» проекта не обязательно – их вы намечаете для себя):
- Ознакомительная характеристика предлагаемых товаров и/или услуг
- Конкретное описание каждого из продуктов и/или услуги
- Сравнительный анализ с аналогичными продуктами и/или услугами, предлагаемыми конкурентами
- Описание того, как предложение будет представлено на рынке (как потребитель сможет получить данную продукцию и/или услугу)
- Перспективы развития продукта и/или услуги
Давайте подробнее остановимся на каждом из этих подразделов, которые все вместе должны представлять собой четко структурированный, логически связный текст, основной целью которого должно являться представление своего продукта и/или услуги в выгодном свете.
к оглавлению ↑
Ознакомительная характеристика
Это своего рода «аннотация» ко всему разделу, где вы в нескольких словах должны изложить, о чем именно пойдет речь, своеобразная навигация по страницам описания услуг и продукции в бизнес-плане. Учтите, что данный раздел должен создаваться не только для конкретного читателя – инвестора, либо заказчика бизнес-плана (если вы занимаетесь составлением бизнес-планов на заказ), но и для вас лично это должно являться вспомогательным элементом для написания остального материала. Причем писать этот раздел можно 2 раза. Первый раз – в процессе порядка написания разделов бизнес-плана, во второй раз – корректировать для адаптации к уже написанному бизнес-плану. к оглавлению ↑
Описание продукта, услуги
После краткого «знакомства» можно переходить к детальному рассмотрению каждого предлагаемого продукта. Не переусердствуйте в стремлении показать свой продукт как можно более подробно. Уделите больше внимания понятности, ведь для неспециалиста в конкретном вопросе бизнеса, производства, и т.д. (коими являются большинство инвесторов) технический язык будет выглядеть абракадаброй.
В своем описании постарайтесь ответить на следующие вопросы:
- Что представляет собой данный продукт, услуга?
- Какие именно выгоды он несет для потребителя в результате приобретения?
- Есть ли у предлагаемого продукта отличительные особенности? Что делает его уникальным среди множества подобных товаров и/или услуг?
- Какова целевая аудитория клиентов, на которых ориентировано ваше предложение? (как определить «свой» тип клиентов можно узнать здесь).
- Как именно вы будете продавать свою продукцию?
Ответ на каждый вопрос не должен превышать 500 знаков текста, если, конечно, ваш продукт весьма специфичен, и для того, чтобы вникнуть в суть предложения нужно более подробное описание. Поэтому учитесь лаконично, но максимально полно выражать свои мысли. Помните, что краткость – сестра таланта?
В этом же подразделе покажите, из каких слагаемых складывается цена одной единицы продукта (товара, услуги), и какова будет прибыль организации от реализации именно одной единицы данной продукции. к оглавлению ↑
Сравнительный анализ конкурентных продуктов и/или услуг
Сразу нужно отметить, что данному вопросу будет посвящен отдельный раздел, очень большой по объему, поэтому здесь постарайтесь ограничиться общим описанием – для вызывания интереса у читателя. Используйте основные параметры для сравнения:
- Качество продукта
- Местоположение
- Цена
- Способ продажи
Если у вас есть какие-то собственные наработки по процессу позиционирования данного продукта на рынке, укажите их тоже. Не забывайте о том, что все излагаемые факты будут подвергаться тщательной проверке, а потому, пишите все так, как обстоит на самом деле не только с вашим продуктом, но и с конкурентными предложениями. В противном случае вы покажете свое слабое знание данного сегмента рынка.
Здесь же можно указать, как ваш продукт защищен от копирования. Имеются ли на него авторские свидетельства, патент? Может быть это предполагается сделать в перспективе? к оглавлению ↑
Способ предоставления продукта потребителю
Производить продукцию (товар и/или услуг) – это одно, предлагать ее потребителю – это другое, а как он ее будет получать – это третье. Если вы производите товар, укажите, посредство каких торговых точек вы будете продавать его покупателю. Торгуете в розницу или оптом? То же самое, плюс к этому – полная информация по поставщикам предлагаемого продукта. Оказываете услуги? Укажите какими именно специалистами, в каком количестве, каким инструментом, и т.д. будет производиться процесс оказания услуги.
Обязательно включите в данный подраздел рассмотрение вопроса, как может повлиять в будущем на предложение вашего продукта развитие технического прогресса. Время не стоит на месте, и то, что сегодня актуально на рынке, завтра может оказаться совершенно невостребованным. Примером из жизни может послужить ситуация с печатными периодическими изданиями. Многие газеты и журналы, еще несколько лет назад издававшиеся огромными тиражами, сегодня вытеснены интернет-ресурсами аналогичной тематики.
Кстати, электронные «версии» большинства продуктов с каждым днем «отвоевывают» все большую долю у своих «оффлайн-коллег», поэтому рассмотрение возможности ведения параллельного бизнеса в интернете будет большим преимуществом для вашего бизнес-плана. к оглавлению ↑
Перспективы развития
Этот подраздел должен плавно «вытекать» из предыдущего, как вывод, итог сказанного. Динамичность бизнеса является одним из самых важных условий его жизнеспособности через какое-то время. Предприниматель должен уметь смотреть на шаг вперед, в данном случае будет уместно сказать – на год вперед.
Что вы планируете выпускать (предлагать) в будущем? Что для этого вам понадобится? К какому времени данный тип продукции (услуги) вы можете ввести при создании соответствующих условий для этого? Можно ли имеющийся продукт в будущем усовершенствовать, чтобы он соответствовал духу времени? Любой бизнесмен – немножко стратег, определяющий все возможности для достижения своей цели в сочетании с наличием определенных, необходимых для этого финансовых инструментов.
Если касаться будущего, то можно сказать, что ничто не вечно. Особенно, если речь идет о материальных вещах. Все когда-нибудь приходит в негодность. А это значит, что организация гарантийного, постгарантийного ремонта, сервисного обслуживания, обучения работе с продуктом, будет весомым преимуществом в борьбе с конкурентами. Если создание подобных услуг будет запланировано, то необходимо рассказать об этом как можно более подробно.
Создание «картинки» будущего бизнеса позволит не только инвестору увидеть то, что именно вы хотите внедрить на рынок, но и вам лично поможет ясно выразить свои мысли прежде всего самому себе. О чем-то подобном часто говорит Радислав Гандапас – один из ведущих бизнес-тренеров страны (о сриптах успеха и алгоритме достижения целей от Гандапаса можно прочитать в этом источнике — http://business-poisk.com/professionalnyj-i-lichnyj-uspex.html).
На сегодня это все. А следующая наша тема – анализ рынка. Успехов вам!
Понравилась статья? Жми на одну из кнопок - расскажи друзьям, это лучшая благодарность!Оцените статью
Загрузка...business-poisk.com
