Открытие салона красоты с нуля: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Содержание

Пошаговая инструкция открытия салона красоты с нуля

Вы давно мечтаете открыть свой бизнес? Обратили внимание на сферу бьюти-услуг? Нужна инструкция как открыть парикмахерскую пошагово? А может Вас привлекает маникюрный салон? Или уже сразу – открыть небольшой салон красоты с нуля!

Тут резонно возникает вопрос: как открыть салон красоты с нуля, избежав возможных рисков и имея надежную поддержку в сложных вопросах становления нового предприятия?

Для Вас есть предложение, от которого невозможно отказаться: франшиза салона красоты «Fast Line Studio». Что такое франшиза? Это когда люди стали экспертами в определенной нише ведения бизнеса и теперь разработали и предлагают для внедрения и развития готовую бизнес-модель. Вам не только расскажут, как открыть свой салон красоты с нуля. Вам предложат бизнес план салона красоты и действенную поддержку на каждом этапе открытия, а потом и ведения бизнеса!

Итак, давайте рассмотрим, что Вам потребуется для ведения подобного бизнеса, если Вы решитесь взяться за дело самостоятельно. С чего начать открытие салона красоты? Упрощенная пошаговая инструкция для открытия своего салона красоты приведена ниже:

Сначала нужно правильно выбрать помещение. С правильно расположенными помещениями, большими окнами, выходом на оживленную улицу с достаточной проходимостью.
Далее следует разработать дизайн-проект салона. Затем сделать ремонт (выбрав соответствующие материалы и наняв команду ремонтников).
Подобрать пакет необходимых разрешительных документов для проверяющих органов (при этом помнить, что сфера услуг в нашей стране контролируется особо строго).
Следующий шаг — набрать квалифицированный персонал, обучить его работать по стандартам Вашего салона.
Закупить необходимое оборудование, косметические и уходовые средства, расходные материалы.
Потом еще нужно прорекламировать Ваш новый бизнес.
Научиться поддерживать его ежедневную эффективную работу.

Наконец, вернуть вложенные деньги и начать получать доход. И это самое сложное. Потому как открывается салон – а записи клиентов нет. На деле, к сожалению, это очень распространенная ситуация. По статистике порядка 80% новых салонов закрываются в первые три года. Из них большая часть закроется в первый год своего существования. Когда у собственников закончатся деньги на текущие расходы.

Ведь расчет бизнеса салон красоты не так прост, как кажется. Его трудно сделать, даже если у Вас есть специальное образование. Здесь нужны не только знания в сфере экономики. Но и специфические экспертные знания в области менеджмента, маркетинга, финансов, технологических процессов, аудита и бухгалтерии. Открытие салона красоты с нуля может озадачить в самый неожиданный момент, порой заставляя полностью корректировать план дальнейших действий. Чтобы минимизировать подобные казусы, можно обратиться за поддержкой к франчайзеру, благо сегодня многие известные бренды дают франшизу на ведение бизнеса под своим именем за определенную плату. Как избежать ненужных расходов и крупных финансовых рисков, окупив все вложения примерно за пару лет?

Вот так выглядят наши салоны красоты:

Консультация специалиста

Сколько стоит открыть салон красоты? Открытие бизнеса с нуля пошагово по схеме «Fast Line Studio» потребует финансовых вложений от 70 тысяч долларов одномоментно. Куда уйдут эти деньги? Вам потребуется оборудование. Это два специальных кресла, мойка, три аппарата для маникюра «Bayer», японский климазон, маникюрный стол, стартовая косметика и инструменты. Одномоментный паушальный взнос (оплата права работать под маркой франшизы) составит 4 тысячи долларов. Зато уже через два с половиной года Вы отобьете вложенные средства и начнете непосредственно зарабатывать.

С франшизой «Fast Line Studio» открытие парикмахерской с нуля не будет казаться таким сложным делом. Вы получите скидки при покупке косметических средств и оборудования, проводя закупки через «Единое окно». У Вас будет лучшая косметика от «Didier» (Франция), «Baehr» (Германия), «Luxio» (Канада), «Akzentz» (Канада), «Lisap» (Италия), «Goldwell» (Германия, Япония), «Lebel» (Япония). Это все проверенные, качественные и уважаемые бренды в мире бьюти-индустрии.

Вы сможете обучать персонал в специализированной школе «Fast Line Pro». Ваши работники будут не только в курсе всех трендов и новинок в сфере ухода за собой. Они будут уметь правильно коммуницировать с клиентами. Так, чтобы клиенты оставались довольны сервисом и обращались в Ваше заведение снова. Вы будете взаимодействовать с профессиональным отделом маркетинга сети. Который уже сейчас постоянно приводит клиентов в свои салоны. И будет приводить в Ваш. Ведь найти клиентов, зацепить их и сделать своими фанатами – действительно тяжелая задача. Кроме того, Вы получите рабочую и эффективную СМР-систему для администрирования бизнеса. Вас будут поддерживать в развитии эксперты в мире бьюти-бизнеса, маркетинга, программирования и построения удачных бизнес-моделей. Но самое главное – у Вас появится уникальное торговое предложение. Что для бьюти-сферы Украины пока новинка. Здесь привыкли работать по типу «old school» и надеятся, что если прогресс и придет – то не скоро.

Действовать по наитию без реального исследования текущих рыночных условий и без учета законов рынка конкретной сферы услуг очень долго и дорого. Не факт, что расчет окажется верным и вы не потеряете впустую десятки тысяч долларов. Франшиза позволяет избежать крупных рисков, предлагая обучение системному подходу к управлению бьюти-предприятием и организацией его работы по установленным франчайзером стандартам. Помимо поддержки, новый салон по франшизе получает возможность закупать лучшее оборудование и расходные материалы, необходимые для надлежащего функционирования, с хорошей скидкой, а также воспользоваться шансом повысить квалификацию нанятых сотрудников для поддержания хорошей репутации заведения.

Руководителю можно прекратить жить на работе, стараясь держать команду в тонусе, контролировать работу каждого сотрудника и внедрять заданные стандарты. Все это позволяет реализовать открытие салона красоты по франшизе.

У сети салонов «Fast Line Studio» есть стратегия долгосрочного развития. Она ориентирована на параллельные процессы, высокие бьюти-решения и последние достижения в информационных технологиях.

Так что, вперед к успеху, дамы и господа!

Вы все еще ищете ответ вопросы: «Как открыть парикмахерскую с нуля пошагово?» и «Как открыть бизнес в бьюти-сфере»? Или присоединяетесь к команде «Fast Line Studio»?

Хотите открыть свой салон красоты? Отличная идея! А мы Вам во всем поможем!

Консультация специалиста

Запросить информацию о покупке франшизы.

консалтинг и сопровождение — Услуги Authentica

Все начинается со знакомства, в ходе которого мы расскажем о компании и возможностях, а вы – о своем видении, потребностях, предпочтениях и пожеланиях. Мы готовы подключиться на любом этапе вашего проекта – от появления идеи и разработки концепта до выбора локации и составления плана открытия и продвижения.

Каким вы видите проект? Есть ли у вас команда и пространство? Кому и какие услуги планируете оказывать? Наша экспертиза охватывает популярные форматы бизнеса в бьюти-индустрии: сети, концепт-проекты, барбершопы, nail-бары и другие. Наш опыт позволит выявить сильные стороны, а возможности — воплотить идею в жизнь.

Аудит позволит увидеть целостную картину вашей концепции, выявить соответствие составляющих и выделить преимущества. В процессе исследования мы учтем каждую деталь: от специализации будущего салона, параметров локации и потребительских привычек потенциальных гостей до укомплектованности штата и наличия парковки. С особым вниманием мы проанализируем конкурентную среду – салоны в окружении, направление их услуг и ценовое позиционирование.

На основе аудита, вводных данных и ваших пожеланий мы подготовим наиболее перспективные сценарии проекта. Вы выбираете решение, мы готовим индивидуальное предложение.

Что входит в бизнес-решение

«Дорожная карта» – инструмент, который отражает процессы в рамках подготовки проекта, их синхронизацию и сроки, а также предложения по исполнителям из списка компаний-партнеров и программу запуска проекта.

В нашей базе 80 компаний, которые специализируются на оказании услуг для индустрии красоты и зарекомендовали себя как надежные партнеры: дизайнеры, архитекторы, ремонтные бригады, поставщики оборудования, разработчики сайтов и др. Поможем назначить встречи, прописать требования и технические задания, а также обеспечим выгодные условия сотрудничества.

Поможем настроить аналитику, научим измерять показатели эффективности бизнеса и делать их устойчивыми и растущими, разработаем стандарты сервиса и протоколы услуг на брендах authentica, обучим команду и др.

Подберем бренды и научим “превращать” продукты в действенный и органичный инструмент развития бизнеса – дадим рекомендации по внедрению и продвижению, научим планировать расход продукции и поможем грамотно организовать ритейл-зоны с учетом принципов мерчандайзинга.

Ваша команда пройдет обучение и аттестацию. На семинарах мастера: узнают историю и философию каждого бренда, познакомятся с продуктами, составами и действием, протестируют, научатся презентовать их гостям, оказывать услуги и консультировать по подбору средств. По итогам мы проверим знания вашего персонала, чтобы убедиться в соответствующем уровне подготовки. Все партнеры получают безлимитный доступ к семинарам.

Проектная команда экспертов authentica, сформированная под ваши задачи, будет сопровождать и консультировать на протяжении 6 месяцев после запуска.

Связаться с менеджером

Конкурентоспособное бизнес-решение на основе проведенного аудита
Сопровождение проекта в процессе реализации и 6 месяцев после открытия
Поддержку бизнеса от Authentica на протяжении всего сотрудничества
Специальные условия для внедрения брендов authentica
Специальные условия от надежных партнеров компаний
Маркетинговые активности, регулярные выгодные предложения и эффективные инструменты для работы.

Связаться с менеджером

Ваши Имя Фамилия

Международный формат

Ваш телефон

Ваша почта

Ваша должность

Выберите вашу должность

Нажимая «Далее», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica

7 основных советов по открытию домашнего салона красоты

Все самое новое от DaySmart для вас

29 июля 2021 г.
—
Написано Series Eight

Говорят, что предприниматели составляют основу нашей экономики, и мы склонны с ними согласиться. Сегодня люди находят способы работать самостоятельно во всех сферах деятельности, вырываясь из офиса и становясь своим собственным начальником. Если вы парикмахер, сделать это для себя может быть проще, чем вы думаете. На самом деле, вы можете создать свой салон, не выходя из собственного дома. Вот как поднять домашний салон на новый уровень.

Советы по открытию домашнего салона

Ваш опыт и навыки могут быть самым важным активом, который вам нужен для вашего салона, но далеко не единственным. Вот как начать.

1. Исследуйте юридическую сторону дела

Прежде чем вы начнете совершать набеги на магазины косметики и распространять листовки, вам нужно убедиться, что вы можете начать свой бизнес без проблем с законом.

Разрешено ли вам заниматься бизнесом у себя дома? Есть ли у вас ассоциация домовладельцев, которая накладывает ограничения на домашний бизнес? Есть ли вопросы зонирования или разрешения, которые необходимо рассмотреть?

Каждая область уникальна. Важно проконсультироваться с местным адвокатом о том, как сохранить честность вашего салона. Возможно, будет разумнее работать в качестве независимого подрядчика, предоставляющего услуги, а не в качестве реального бизнеса, пока вы не будете готовы расширяться за счет большего количества стилистов.

2. Создайте специально отведенное место

Если вы действительно хотите создать клиентскую базу и создать успешный салон, вы не можете просто притащить салонное кресло в свою гостиную и покончить с этим.

Оборудуйте в своем доме специальный салон. Возможно, у вас есть кабинет или гостевая спальня, которую вы можете перепрофилировать.

Это позволит вам дать вашим клиентам больше «чувства салона». У вас будет место для всего вашего оборудования, чтобы оно оставалось организованным и доступным.

В качестве дополнительного бонуса вы можете украсить салон по своему усмотрению, чтобы начать развивать свой бренд.

3. Действуйте по-настоящему

Все говорят, что первое правило ведения малого бизнеса — это держать накладные расходы на низком уровне. Это правда, но есть ограничения.

Не сажайте клиентов на стул из-за обеденного стола. Вы пытаетесь создать комфортный салон, и для этого вам нужно настоящее салонное кресло.

То же самое касается вашей влажной станции. Вам не нужно покупать самое дорогое салонное оборудование на рынке, но и стандартную раковину для ванной тоже нельзя использовать.

4. Станьте приверженцем рекордов

Возможно, это не самая захватывающая вещь в мире, но ведение учета может создать или разрушить бизнес по многим причинам.

Во-первых, это поможет вам снизить налоги. Сохраняйте записи обо всем, что покупаете для салона, от оборудования до салфеток. Все это может снизить налоговую нагрузку и увеличить размер прибыли.

Другая причина ведения записей заключается в том, что это повышает удобство работы для ваших клиентов.

Допустим, вы окрашиваете волосы клиента в индивидуальный цвет. Им это нравится, и через несколько месяцев они возвращаются для подкраски.

Как узнать, какие красители вы использовали, чтобы подобрать их для ретуши? Вы этого не сделаете, если не ведете учет истории каждого клиента.

5.

Реалистичные цены

Когда клиент оплачивает услуги в салоне, он платит не только за результат. Они платят за весь опыт, от окружения до разговора.

Вы должны быть реалистичны в своих ценах, потому что вы даете клиентам другой опыт, чем в салоне высокого класса. Даже если вы стилист с большим опытом, вам нужно учитывать весь комплект и всю мешанину при ценообразовании.

Многие салоны устанавливали низкие цены в первые дни своего существования и продвигались вверх по мере создания репутации. Помните, что ваши цены временные. Сначала вы пытаетесь завоевать лояльность, а затем сможете увеличить свою прибыль.

6. Не недооценивайте свое программное обеспечение

Мы упоминали, как важно приобрести настоящее салонное кресло и влажную станцию, но ваше оборудование на этом не заканчивается. Программное обеспечение вашего салона — еще один жизненно важный элемент успеха вашего салона.

Программное обеспечение вашего салона упрощает запись на прием и просмотр вашего расписания. Это также может помочь вам следить за клиентами, вести эти все важные записи и многое другое.

Говоря о программном обеспечении, даже в первые дни важно уметь обрабатывать кредитные карты. Мало кто использует наличные деньги или чеки ежедневно, поэтому вы не хотите создавать неудобства своим клиентам.

Это также вопрос безопасности. Если вы берете значительные суммы наличными, они могут попасть по слухам к тому, кто ищет быстрые деньги для кражи. Это подвергает риску ваш дом и вашу семью.

7. Избегайте слишком быстрого масштабирования домашнего салона

Если вы похожи на большинство предпринимателей, у вас большие планы на перспективный бизнес. Однако, если вы попытаетесь ускорить процесс роста, все может рухнуть.

Не добавляйте новых стилистов, как только вы начинаете быть занятыми. Это нормально иметь небольшой список ожидания, потому что он говорит клиентам, что вы стоите ожидания.

С учетом сказанного, если вы дойдете до того, что будете отказываться от новых клиентов, расширение, скорее всего, будет стоить ваших вложений. Когда вы добавляете нового стилиста, убедитесь, что это тот, кто обладает индивидуальностью и стремлением вести бизнес.

Первые дни расцвета домашнего салонного бизнеса

Каждое большое дело должно с чего-то начинаться. В конце концов, разумно поддерживать низкие расходы до тех пор, пока ваш бизнес не станет достаточно большим, чтобы нести дополнительные накладные расходы. Домашний салон — идеальный способ начать.

12 ключевых советов и соображений | SALT Society

Автор: Эшли Смит (административный менеджер SALT)

Думаете ли вы об открытии нового салона или хотите реконструировать существующий салон, чтобы вернуть его к новой жизни, скажем так. одно: ты можешь это сделать! Мы верим, что вы можете!

При этом решение открыть собственный салон, как и открытие любого бизнеса, является важным, и к нему не следует подходить легкомысленно. Успешное открытие и управление салоном зависит не от удачи. Требуется время, усилия, планирование и самоотверженность, чтобы сделать все правильно.

Вы думаете об открытии салона? Ниже мы собрали 12 наиболее важных советов и соображений, о которых вам следует подумать и помнить при подготовке к запуску своего салона. Воспользуйтесь этим советом, чтобы узнать все, что вам нужно знать о салонном бизнесе.

1. НАЙТИ ПРАВИЛЬНОЕ МЕСТО.

Если вы хотите, чтобы ваш салон был успешным, то каждый аспект вашего бизнеса должен быть ориентирован на вашего идеального клиента — человека, которым вы хотели бы заполнить все свободные места в своей книге встреч. Пока вы помните об этом человеке всякий раз, когда принимаете решение о своем бизнесе, вы можете быть уверены, что находитесь на правильном пути.

Одно из самых важных соображений, которое нужно принять во внимание, прежде чем начать, — это выбрать место, в котором будет располагаться ваш салон. В конце концов, строительство нового салона или оснащение существующего, чтобы привести его в соответствие с вашими стандартами, может быть дорогостоящим делом. процесс — вы не хотите выполнять всю эту работу только для того, чтобы сделать это снова, потому что вы не выбрали правильное место в первый раз!

Место, которое вы выберете, должно соответствовать типу клиентов, с которыми вы хотите работать. Посмотрите на демографию районов, которые вы рассматриваете, и убедитесь, что ваш идеальный клиент действительно живет в этом районе.

Также стоит подумать о клиенте, которого вы не хотите обслуживать. Например, в SALT Hair мы не обслуживаем посетителей. Вот почему мы выбрали место, которое было немного в глуши. Если бы мы разместили наш салон посреди торгового центра, мы потратили бы полдня, отгоняя прохожих!

Хотите больше советов по выбору места для салона? Загрузите наш бесплатный совет по местонахождению салона.

2.

НАЙТИ ПОДРЯДЧИКА.

После того, как вы выбрали место, вам нужно будет найти подрядчика, который сможет помочь вам воплотить в жизнь салон вашей мечты. Но если вы никогда раньше не работали с подрядчиком, вполне естественно чувствовать себя немного подавленным. В конце концов, как же выглядит отличный подрядчик?

Когда вы выбираете подрядчика, задайте следующие вопросы, чтобы помочь вам в процессе выбора:

У вас есть лицензия?
У вас есть все необходимые страховки?
Как долго вы занимаетесь бизнесом?
Вы когда-нибудь работали над салонными проектами? Сколько бы вы сказали?
Можете поделиться списком бывших клиентов или рефералов?
Не могли бы вы или кто-то из вашей команды управлять моим проектом?
Каковы ваши предпочтительные условия оплаты?
Каковы ваши другие обязательства и когда вы реально сможете приступить к моему проекту?

Важное примечание: Никогда не соглашайтесь полностью оплатить работу до ее завершения. Недобросовестные подрядчики с радостью возьмут ваши деньги вперед только для того, чтобы затянуть ваш проект на месяцы или даже годы сверх графика, который вы изначально согласовали.

Если вы делаете ремонт, а не полную сборку салона, то вам нужно решить, сколько работы вы хотите сделать самостоятельно (если есть!). Как только вы это узнаете, вы сможете решить, хотите ли вы управлять ремонтом самостоятельно или нанять подрядчика, который позаботится обо всем.

3. НЕ ПРОПУСТИТЕ РАЗРЕШЕНИЯ.

Как и в случае любого строительного проекта, прежде чем вы (или ваш подрядчик) начнете закладывать землю или забьете первый гвоздь, вы должны убедиться, что все, что вы планируете, является честным и выполнено по правилам. Это означает пойти в мэрию и получить все необходимые разрешения и лицензии для вашего проекта.

Конкретный процесс, которому вы будете следовать, и точные разрешения, которые вам понадобятся, будут, конечно, зависеть от муниципалитета, в котором вы надеетесь построить. При этом некоторые разрешения, которые вам, вероятно, понадобятся, включают:

Лицензия на осуществление коммерческой деятельности
Свидетельство о праве собственности
Лицензия на розничную продажу
Разрешение на строительство
Разрешение на пожарную безопасность
Государственная лицензия на косметологию

В зависимости от города вам также может потребоваться предоставить полные чертежи или инженерные чертежи, точно показывающие, что вы планируете сделать для преобразования пространства.

4. СОЗДАНИЕ ПРАВИЛЬНОЙ САЛОНОВОЙ КУЛЬТУРЫ.

Культура вашего салона включает в себя все характеристики, которые делают ваш салон уникальным: поведение и ценности, которые вы хотите олицетворять и которые вы ожидаете как от себя, своих сотрудников, так и от своих клиентов. Это очень похоже на корпоративную культуру и является одним из наиболее важных аспектов вашего бизнеса.

Ваша салонная культура должна отражать то, кем вы являетесь как владелец бизнеса, стилист и личность. Это включает в себя обеспечение того, чтобы стратегии, используемые для ведения вашего бизнеса (например, двойное бронирование), никогда не ставили под угрозу качество обслуживания вашего клиента в салоне. Салонная культура должна помочь вашим клиентам понять, чем вы отличаетесь от множества других салонов, из которых они могут выбирать. И это должно проникать во все другие аспекты вашего бизнеса, от продуктов, которые вы используете и продаете, до декора в вашем пространстве и всего, что между ними.

Хотите узнать больше о том, как создать идеальную салонную культуру? Загрузите наш бесплатный совет по салонной культуре!

5. ВЫБЕРИТЕ ПРАВИЛЬНУЮ БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ДЛЯ ВАШИХ ЦЕЛЕЙ: КОМИССИЯ ПРОТИВ. АРЕНДА.

Вообще говоря, салоны бывают двух основных видов: комиссионные и арендные. Ни один из них по своей природе не лучше или хуже другого, но у каждого есть свои плюсы и минусы, которые вы должны рассмотреть, прежде чем решить, какой из них подходит именно вам.

Если вы решите управлять своим салоном на основе аренды, преимуществами будут то, что вы будете получать регулярный ежемесячный доход от своих арендаторов и меньше ответственности в виде управления персоналом. Но вы также будете менее ограничены с точки зрения того, что вы контролируете в своем собственном пространстве, потому что ваши арендаторы, по сути, управляют собственным бизнесом внутри вашего.

Если вы решите управлять своим салоном на комиссионной основе, положительным моментом будет то, что вы сохраните возможность брендировать и продавать весь свой салон, а также полностью контролировать все, что происходит в вашем салоне. Однако основной минус здесь заключается в том, что у вас гораздо больше ответственности с точки зрения управления вашими сотрудниками, розничной торговлей и т. д.

6. ПОДУМАЙТЕ О СВОЕЙ РОЗНИЧНОЙ СТРАТЕГИИ.

Средняя норма прибыли от розничных товаров, продаваемых в салонах, составляет поразительные 50 процентов, что делает ее одной из самых прибыльных частей работы салона. При правильном управлении ваша розничная стратегия может стать основным источником дохода для вашего бизнеса.

Но управление розничной стратегией вашего салона — это нечто большее, чем просто навязывание продукта вашим клиентам. (На самом деле, вы никогда не должны продвигать продукт только для продажи — это верный способ подорвать доверие и испортить отношения.) Успешная розничная стратегия означает, что вы тщательно выбираете каждый товар, чтобы убедиться, что он соответствует как вашему салону, так и вашему салону. культура и ценовые категории вашего клиента; это также означает, что вы применяете эти продукты в своем бизнесе и обучаете своих клиентов тому, как добиться наибольшего успеха от их использования.

7. Создайте свою команду.

Большинство владельцев салонов любят заниматься своими делами, и это хорошо. Но самые успешные владельцы салонов понимают, что они не могут сделать все сами. Точно так же, как нужна любящая деревня, чтобы вырастить ребенка, нужна команда, чтобы управлять салоном.

Хорошая новость заключается в том, что вы, как босс, можете сами выбирать, кто будет в вашей команде. Будь то стилисты, персонал на стойке регистрации или поддержка бэк-офиса, вы сами решаете, кого нанять, а кого пропустить — и важно мудро использовать эту власть.

При формировании команды салона вам следует нанять:

Люди, увлеченные своей отраслью
Люди, которые соответствуют культуре и эстетике вашего салона
Люди, которым можно доверять

Используя эти правила в качестве руководства, вы можете быть уверены, что сделаете правильный выбор при найме.

8. ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С СОТРУДНИКАМИ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ.

Если вы собираетесь нанять персонал в своем салоне, очень важно, чтобы вы поддерживали открытую линию связи с каждым членом вашей команды — от ваших стилистов до стойки регистрации, специалистов по обслуживанию и всех, кто находится между ними.

Не знаете, как поддерживать открытое общение? Вот несколько отличных советов, о которых следует помнить:

Всегда оставайтесь позитивным, когда говорите о бизнесе, своих сотрудниках или клиентах
Четкое представление ожиданий и информирование о приоритетах, чтобы все знали, чего им следует ожидать
Отмечайте своих клиентов, когда они оправдывают ваши ожидания, и особенно когда они превосходят все ожидания
Всегда быть на сто процентов честным со своими сотрудниками
Быть решающим для своей команды, когда это необходимо
Оставаться всегда доступным и предсказуемым

9.

ПОНИМАЙТЕ ЗНАЧЕНИЕ ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ.

Стойка регистрации является одной из самых важных частей вашего салона. Персонал на стойке регистрации не только выступает в роли лица вашего салона, отвечая на звонки, приветствуя клиентов и заботясь о том, чтобы у каждого был отличный опыт взаимодействия с вашим бизнесом, — они также обеспечивают организацию и работу наиболее эффективным образом.

Короче говоря, ваша стойка регистрации имеет решающее значение.

Совершенствуя методы работы на стойке регистрации, примите во внимание следующие советы:

Наймите человека, который разбирается во всех аспектах вашего бизнеса.
Ищите правильное культурное соответствие.
Стремитесь к последовательности во всех действиях.
Свинец с силой.

10. Урегулировать бизнес-политику.

Политика вашего бизнеса предназначена для защиты: вас, ваших сотрудников и даже ваших клиентов. Вот почему так важно, чтобы, прежде чем вы откроете свои двери для бизнеса, вы нашли время, чтобы действительно сгладить свою бизнес-политику и убедиться, что все точно понимают, что они означают.

Что касается персонала, это может включать в себя все, от политики отпусков до отпусков по болезни и расписания до обучения. На стороне клиента это может включать такие вещи, как оплата, возмещение и политика отмены. Потратив время на то, чтобы сделать это правильно, вы избавите себя от головной боли в будущем.

Хотите узнать больше об урегулировании правил вашего салона? Загрузите наш контрольный список бизнес-политики салона!

11. Создайте веб-сайт салона, который понравится вашим клиентам.

В наши дни, когда кто-то начинает искать новый салон, он часто начинает с онлайн-поиска Google. Хорошо это или плохо, но именно так люди находят информацию в наши дни, а это означает, что создание веб-сайта салона действительно должно быть в вашем контрольном списке того, что нужно сделать перед запуском своего бизнеса.

То, как именно выглядит этот веб-сайт, зависит от вашей эстетики, вашего идеального клиента и услуг, которые вы предлагаете, но в целом веб-сайт вашего салона должен:

Вернуться к культуре и миссии салона
Продемонстрируйте свои услуги
Упростите запись на прием
И будь красивой.

Конечно, есть и другие соображения (о которых вы можете прочитать здесь). Но если ваш веб-сайт соответствует всем вышеперечисленным параметрам, у вас отличное начало, особенно по сравнению с отсутствием веб-сайта вообще!

Хотите узнать больше о создании потрясающего веб-сайта салона красоты? Загрузите наш контрольный список аудита веб-сайта!

12. НЕ УПУСКАЙТЕ ВАЖНОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ.

Социальные сети оказали огромное положительное влияние на стилистов и владельцев салонов, сделав маркетинг проще (и часто дешевле), чем когда-либо прежде. Но хотя может показаться заманчивым просто купить кучу рекламы в Facebook или Instagram, правда в том, что вам нужно убедиться, что вы хорошо разбираетесь в стратегии своего салона в социальных сетях.

Когда вы садитесь и начинаете продумывать свою стратегию социального маркетинга, вам нужно убедиться, что ваши сообщения нацелены на вашу идеальную клиентуру. Фотографии, слова, хэштеги и т.