Как открыть свое турагентство с нуля в 2018 году. Открыть турагентство в 2018 году
2018: ваш прогноз для туризма?
Присоединяйтесь к определению главных трендов в отрасли
В декабре редакция HotLine.travel по традиции объявила прием прогнозов на 2018 год. Мы публикуем первые отклики наших экспертов и читателей, предлагаем всем присоединиться – пишите ваши прогнозы ситуации в туризме в комментариях к этой статье.
Напомним, что прогнозы на 2018 год мы предлагаем формулировать коротко, ясно и придерживаясь определенной схемы.
1. Туроператоры. 2. Турагенты. 3. Авиакомпании. 4. Законы. 5. Турпродукт.
Если затруднительно высказаться по всем пунктам, выберите только те, в которых вам есть что сказать. Прогнозы можно писать до 15 января прямо в комментариях к этой публикации либо присылать на адрес [email protected]. Только, пожалуйста, представляйтесь: имя, фамилия, специализация, желательно – турфирма, в которой работаете. Это на случай, если редакция решит поощрить автора самого подробного и точного предсказания ценным призом.
А теперь – к обещанным прогнозам от экспертов и читателей HotLine.travel.
Прогноз от Алексана Мкртчяна («Розовый слон»)
Туроператоры. Высокий рост покажет туроператор «Интурист», но не потому, что он самый крупный, а потому, что в этом году он отправил туристов меньше и теперь будет стремиться догнать сильнейших и войти в большую пятерку. Мне бы очень хотелось, чтобы в следующем году была даже не пятерка, а шестерка – нужно порешительнее стать TEZ Tour. Вообще 2018 год – год смелых!
Также стабильно на рынке себя будут чувствовать «Музенидис Трэвел» и PAC GROUP, у остальных нишевых компаний особых рывков не будет, так как в конце года вернется Египет и все силы уйдут туда.
Турагенты. У турагентов год пройдет под знаком борьбы за минимальную комиссию 10 %. Пик давления придется на весну, и, надеюсь, эта история успешно завершится в пользу розницы.
Авиакомпании. У авиакомпаний не вижу ничего хорошего. Как всегда, всё нормально будет только у группы «Аэрофлота», у остальных – планово убыточно, Росавиация будет продолжать завинчивать гайки. В общем, вторая «Трансаэро» точно не появится, хоть и очень бы хотелось.
Законы. Надеюсь, что на законодательном уровне закрепят минимальную комиссию турагентам и туроператоры не будут работать на клиентов.
Турпродукт. С турпродуктом не прогнозирую никаких новостей: на первом месте Турция, на втором – Россия, на третьем – Греция. Если откроют Хургаду и Шарм-эль-Шейх, Египет за месяц подвинет Грецию и войдет в тройку лидирующих направлений.
Прогноз от Анатолия Гаркушина («Пантеон»)
Туроператоры. Не думаю, что на рынке туроператоров нас ждут какие-то крупные потрясения типа масштабных банкротств. Предполагаю, что всё будет спокойно. Что касается агентской политики туроператоров, то сокращения агентской комиссии мы, по крайней мере, не планируем, а другие уже сделали всё, что могли.
Турагенты. На розничном рынке продолжится тенденция к вымыванию тех игроков, которые не готовы справляться со всеми трудностями, выпавшими на долю турагентств. Думаю, что большим компаниям придется даже сложнее, чем мелким, – на них лежит более высокая финансовая нагрузка. А маленькие фирмы более гибкие, им зачастую проще подстраиваться под изменения спроса и предложения.
Авиакомпании. Авиационный рынок в 2018 году не преподнесет нам таких сюрпризов, как в уходящем, – здесь с ужесточением требований к перевозчикам наступит стабильность. Первоначально может ощущаться некоторый дефицит провозных емкостей, но со временем всё встанет на свои места. А даже если и будет ощущаться некоторая нехватка бортов, на мой взгляд, это только хорошо. Чем меньше избытка перевозки, тем меньше демпинга и тем «здоровее» рынок.
Законы. В законодательной сфере никаких «переворотов» не произойдет – основные поправки в отраслевой закон уже внесены, и вряд ли мы здесь увидим что-то кардинально новое в 2018 году.
Турпродукт. Продолжится тенденция к отказу от чартерной перевозки – увеличится число турпакетов на основе регулярных рейсов. Будет больше продуктов динамического пакетирования – мы тоже вводим эту систему в следующем году.
Прогноз от Анны Подгорной («Пегас Туристик»)
Туроператоры. По рынку выездного туризма загадывать что-либо крайне сложно, тут многое будет зависеть от происходящих событий. Но при существующих сейчас условиях я полагаю, он снова покажет положительную динамику и рост рынка составит 15–20 %.
По въездному и внутреннему туризму у меня более оптимистичные прогнозы – и туроператоры, и турагентства очень многое сделали для популяризации отечественных курортов и маршрутов. Потенциал по России обширный – думаю, что этот рынок будет расти быстрее, чем на выездных направлениях.
Турагенты. Не предполагаю расширения агентской сети, но и существенного оттока агентов не будет. Эта профессия останется востребованной. Каждый туроператор будет выстраивать свою политику и систему взаимодействия с представителями розницы. Отмечу, что сейчас диалог складывается в позитивном ключе, – очень важно, что обе стороны стремятся к взвешенным позициям, которые позволяют турбизнесу развиваться. Обоюдное желание находить компромиссы и конструктивные решения в процессе переговоров становится общим трендом. Мы научились слышать, понимать друг друга, а главное – думать друг о друге.
Авиакомпании. Думаю, что никаких новых потрясений на этом рынке быть не должно. Ожидаю неплохих результатов к концу года – перевозка вырастет на 25 % – выше, чем в 2017 году (20 %). Парк авиакомпаний расширяется, появляются новые воздушные суда – эти тенденции получат своё продолжение и в следующем году.
Отмечу, что Росавиация очень внимательно относится к авиакомпаниям, пытаясь навести порядок на рынке перевозок. Надо понимать, что в первую очередь регулятор старается минимизировать весь возможный негатив для конечных потребителей.
Законы. Не ожидаю каких-либо глобальных изменений в сфере отраслевого законодательства. Главной целью возможных поправок по-прежнему будет обеление рынка, а тренд к корректному ведению бизнеса усилится.
Турпродукт. На рынке появится много новых интересных предложений. Основная задача туроператоров – создать конкурентоспособный турпродукт и продолжать работу над улучшением сервиса.
Прогноз от читателя Дениса («Конфетти», г. Самара)
Туроператоры. Банкротства предсказать сложно, но они возможны – думаю, на грани два-три оператора.
Турагентства. Турагентства так и будут закрываться, но уже не такими быстрыми темпами, как в период 2015–2017 годов. Откроются и новые, которые будут находить свои ноу-хау по продажам и ориентируются на онлайн-продажи.
Турпродукт. Египет откроют, увеличится поток туристов по всем популярным направлениям.
В целом, думаю, продажи вырастут на 10–15 % по сравнению с 2017 годом. Также будет повышаться спрос на различные групповые виды туризма, людям нужны новые и необычные предложения – гастрономические и фитнес-туры например.
Прогноз от Александра Разживина («РоссТур»)
Туроператоры. Думаю, что серьезных потрясений на рынке не произойдет. Хотя количество туроператоров в сфере выездного туризма будет сокращаться. Крупные игроки продолжат бороться за свою долю рынка и наращивать объемы.
Турагенты. Турагентства будут стремиться войти в какие-то крупные объединения сетевые, позиции сетей укрепятся – как франчайзинговых, так и независимых.
По агентской комиссии воздержусь от прогноза, поскольку пока непонятно, в какую сторону она пойдет.
Агентское сообщество продолжит консолидироваться, этот процесс мы уже видим сейчас, и выдвигать свои требования туроператорам по двум важным пунктам – промотарифам и прямым продажам.
Авиакомпании. Я с надеждой смотрю в будущее, считаю, что в 2018 году не возникнет никаких банкротств авиакомпаний. Думаю, что сократятся задержки и переносы рейсов.
Законы. Глобальных изменений не будет. Нас неизбежно ждут электронная путевка и онлайн-кассы.
Турпродукт. Я надеюсь, что откроется чартерная программа на курорты Египта.
Увеличится доля онлайн-бронирования, доля самостоятельных туристов растет с каждым годом. Но эта тенденция не должна влиять на объем продаж пакетных туров, они будут востребованы всегда, особенно на массовых чартерных направлениях.
www.hotline.travel
Что ждёт туризм в 2018? — Travel Russian News
Кто виноват? Что делать? Как вообще дальше жить на туррынке? Портал TRN попросил рассказать о трендах, которые повлияют на турбизнес в 2018’м, аналитика проекта TurMarketing.ru Дмитрия Потапова.
DISCLAIMER: всё, что вы прочитаете в этом письме — моё личное мнение. Я не претендую на статус «истина в последней инстанции». Просто делюсь своим восприятием будущего. Можете соглашаться, можете спорить. В любом случае, держите в голове то, о чём я расскажу, когда сядете планировать 2018’й для своего турбизнеса.
2017’й прошёл неоднозначно. Пытаться охарактеризовать его одной фразой — занятие неблагодарное, но я всё же попробую: «стабильное планомерное усложнение и ухудшение». Тут многие из вас могут сразу захотеть поспорить и будут частично правы.
Хорошего и правда было немало: многие ТА вышли на рекордные обороты (даже «середнячки» рапортуют о продажах на уровне 2014‘го), критичных потрясений практически не было, а «воспрявшая» Турция вновь вернула недифференцированным турагентам стабильный доход.
Но беда в том, что системные негативные тренды прошлого лишь укрепились: операторы продолжают активно заигрывать с конечными потребителями и наращивать свою рыночную власть, банкротства ТО/АК/ТА никуда не делись, дальнейшее снижение турагентской комиссии — вопрос времени, госрегулирование набирает обороты, а про промо-прайсы и демпинг вы и сами всё прекрасно знаете.
Может это прозвучит банально, но теперь для получения по-настоящему хороших результатов (высокая конверсия и чистая прибыль), приходится конкретно потеть. Причём не просто «пахать изо всех сил», а делать это «адресно»: вкладываться в инструменты с максимальным КПД и грамотно отрабатывать с изменениями во внешней среде.
6 ключевых аспектов, которые определят ваш результат в 2018:
1. Клиенты / лидогенерация
Определяющий тренд в привлечении новых клиентов — дигитализация. Всё, что связано с получением новых заявок, продолжит перемещаться из зоны «людей» в зону «технологий».
Соцсети переживают ренессанс, мессенджеры отвоёвывают у звонков, встреч и email’ов внимание клиентов. Самый эффективный инструмент получения заявок в 2018 — чат-боты (и в соцсетях, и в мессенджерах).
Программы полностью заменяют людей: парсеры лидов (отслеживают активность пользователя и в нужный момент передают его боту), чат-боты (общаются с клиентом), автоворонки (регулируют поведение бота, говоря ему, что, когда и как писать клиенту, чтобы он выбрал именно вас и в итоге купил) и прочие it-штучки, который полностью автоматизируют этот процесс.
Всё это предъявляет новые требования к директорам турагентств: если вы хотите систематически получать новых клиентов в 2018’м, вам придётся во всём этом разобраться. Времена, когда IT были приятным бонусом к основной части бизнеса, закончились, — теперь это его неотъемлемая часть. Если вы, как это сейчас модно говорить, «можете во всё это», всё у вас будет хорошо, а если нет, готовьтесь потерять в деньгах.
Что делать?
Очевидно: поставить себе задачу разобраться в том, как это всё работает, а затем, собственно, внедрить в работу вашего турагентства. PROFIT!
2. Каналы / взаимодействие
Наверняка, вы уже заметили, что люди всё меньше хотят пользоваться привычными каналами коммуникаций — вайберы-вотсапы-телеграмы и прочие чатомессенджеры заменяют телефон и почту, а разнообразные личные кабинеты и онлайн-оплата снижают количество встреч в офисе.
Всё это очень здорово, удобно и комфортно для тех, кто находится непосредственно в процессе общения, но при этом снижает конверсию и прибыль агентства. Каким бы лояльным ни был клиент, когда от сравнения ценников его отделяет несколько этапов по экрану, глупо ожидать, что он их не сделает. Забавно, но менеджеры часто являются инциаторами перевода коммуникации в эти каналы, а потом жалуются, что окончательно потеряли контроль за действиями клиента, и из всех рычагов влияния, которые им раньше были доступны, осталась лишь цена.
Что делать?
Бороться с этим трендом бессмысленно — нравится вам это или нет, но с каждым днём к вам в офис будет приезжать всё меньше людей (да, даже если вы находитесь в региональной глубинке). Но, как известно, «если революцию нельзя остановить, её нужно возглавить!».
Убедитесь, что ваши менеджеры используют desktop-версии мессенджеров: это экономит время на переписку, а в том же Вайбере можно показывать клиенту свой экран, комментируя подборку, которую вы ему отправили.
Переведите всех на корпоративные симки — чтобы иметь возможность контролировать переписку и пресекать нерациональное использование мессенджеров.
Объясните менеджерам, что мессенджеры нужно использовать только для отправки подборок. Обсуждения, комментарии и прочее общение должно вестись голосом: лучше — звонками, а если это невозможно — голосовыми сообщениями (кстати, звонить можно прямо через мессенджер).
И, естественно, позаботьтесь о том, чтобы онлайн-оплата была комфортной и беспроблемной: научите менеджеров проводить клиентов через этот процесс и создайте на сайте понятную инструкцию для «очень самостоятельных туристов».
3. Менеджеры / продажи
Честно говоря, я всё ещё под впечатлением от нашего масштабного осеннего исследования, которое показало, что настоящих менеджеров, которые хоть как-то пытаются продавать — единицы.
Требования к людям, которые занимаются работой с туристами, продолжают возрастать. Агентства, работники которых так и не научатся формировать (и показывать) ценность для клиентов и рынка, продолжат терять деньги.
Буду откровенен: лично я считаю этот тренд позитивным — давно пора выкинуть с переполненного рынка дармоедов, считающих, что агентская деятельность — это бесконечные подборки туров. Это уже давно не так. Перестройся или умри. Рынок выиграет при любом из этих раскладов.
Если ваши менеджеры до сих пор работают в «режиме справочной» и жалуются на то, что вы даёте им некачественные заявки, положение продолжит ухудшаться — с каждым днём конверсия (и прибыль) будут всё ниже.
Что делать?
Вложитесь в создание качественной системы продаж, и всё остальное станет проще или вообще неважно. Менеджеры, следующие эталонным стандартам продаж и использующие качественные скрипты, обеспечат вам высокие объёмы и хорошую прибыль даже при относительно небольшом входящем потоке клиентов. Про то, что нужно сделать, чтобы всего этого добиться, написано в нашей свежей статье — обязательно изучите её!
4. Комиссия / прибыль
Комиссия продолжит падать. Просто примите это как факт. Как мы уже писали в этой заметке, у операторов есть рыночная власть, и они будут и дальше её использовать, продавливая небольшие и среднеразмерные агентства.
Приготовьтесь к новой реальности, в которой средняя комиссия по рынку снизится с 7-8-9% до 5-6-7%. Естественно, это приведёт к уходу части мелких турагентов в тень и на хоум-офис, снижению чистой прибыли середнячков и откроет возможности для укрупнения — наиболее продвинутые турфирмы в итоге выиграют в деньгах, но им придётся для этого очень сильно постараться.
Можете меня за это ненавидеть, но то, что сейчас происходит, вызывает у меня радость. Рынок схлопывается не так быстро, чтобы с него побежали вообще все, но достаточно быстро для того, чтобы оставить лишь тех, кто действительно достоин на нём работать.
Следующий шаг падения комиссии, скорее всего, станет решающим, сделав раздачу скидок бестолковым занятием. И в этот момент начнётся самое интересное — у агентств и менеджеров не останется выбора: либо ты отличаешься от других и несёшь реальную ценность клиентам, либо работаешь в ноль.
Что делать?
В первую очередь, прекратить давать скидки (для того, чтобы сохранить прибыль). О том, как это сделать, мы уже писали в этой статье.
Во вторую, вспомнить о том, что агентство и менеджеры — не безвольные овечки, а активные участники процесса покупки клиентом тура. Вы можете управлять спросом через маркетинг и работу в процессе продаж: объяснять клиенту, почему он должен купить тот турпродукт, который вам выгодно продавать (у нас есть клиенты-агентства, которые снизили количество продаваемых промо-туров до 13% от общего объема).
Ещё я где-то слышал, что есть люди, нафантазировавшие легальный способ продавать раздельно трансфер и наземку. Никаких советов и призывов на эту тему, я, естественно, не даю — лишь делюсь чужими фантазиями. Но если вам удастся стать одним из таких, вы будете чувствовать себя прекрасно даже когда вокруг начнётся «крушение Помпеи».
5. Политика / экономика
Это, безусловно, большая тема для отдельного серьёзного разговора, но вот вам мои 5 копеек: электронная путёвка, рост налоговой нагрузки на другие отрасли, неоптимистичные прогнозы минэкономразвития (прогноз роста курсов доллара/евро) — всё это негативно скажется на покупательной способности и одновременно усилит финансовую нагрузку на всех участников туристического рынка, снизив прибыльность.
Степень зарегулированности отрасли продолжит расти — недостаток денег в бюджете может быть компенсирован исключительно выдавливанием этих денег из бизнеса. Естественно, это затронет всю цепочку — туроператоров, авиакомпании, турагентства и потребителей.
И прежде, чем мы перейдём к обсуждению подготовки, есть ещё одна штука, про которую я не могу не написать — Египет. С одной стороны, его открытие (если оно произойдёт) — это позитивная история, которая гарантированно вольёт деньги в отрасль и нивелирует многие негативные факторы…
А с другой, это станет этакой реанимацией/надеждой для всего того неэффективного и несовременного шлака, которому уже давно пора на покой. Поэтому выскажу непопулярную мысль, с которой, уверен, многие из вас не согласятся: лучше бы не открывали. Откроют — ок — воспользуемся; нет — да и чёрт с ним, ибо научились уже продавать другие (более выгодные) продукты!
Что делать?
Политика, экономика и вот это всё — это «внешние факторы», повлиять на которые турагентство не может. Но оно может на них реагировать за счёт стратегических ответов и изменения своей деятельности.
Покрутите вот эту тройку мыслей: владывайтесь только в то, что даёт быструю отдачу (до 3 месяцев окупаемости), сформируйте финансовую подушку безопасности на случай трудных времён и, чем чёрт не шутит, если прямо ну вот совсем всё плохо и ничего не получается, задумайтесь о запасном бизнесе (на случай, если туризм окончательно перестанет приносить деньги).
6. Банкротства
Банкротства продолжатся. В 2018’м мы услышим кучу историй о директорах турагентств, которые из-за кассового разрыва не смогли оплатить обещанный туристам отдых и находятся в бегах.
И, естественно, под ударом не только агентства: все вы прекрасно знаете об операторах и авиакомпаниях, которые пытаются привлечь оборотку всеми мыслимыми (и немыслимыми) способами, потому что, глобально, других альтернатив у них уже нет.
Как бы грустно и печально всё это ни было, это абсолютно нормально и закономерно.
Что делать?
Никакого rocket science: внимательно следить за поведением операторов и бронировать только то, в чём вы уверены на 100%; укреплять финансовую дисциплину, не злоупотреблять обороткой, работать над эффективностью своих собственных внутренних процессов (лидогенерацией, продажами, маркетингом и т. д.).
Ну, а тем агентствам, которые не захотят всем этим заниматься, придётся либо обанкротиться, либо слиться с такими же (чтобы окончательно «порезать косты» и сохранить бизнес через экономию масштаба).
Вместо резюме:
Подводя итог, для начала процитирую одного известного журналиста: «будет хуже!» Только это не означает, что «спасите-помогите-всё-пропало!» Это означает, что все мы в курсе происходящего и должны подготовиться.
Все, кто читает меня давно, знают, что обычно я заканчиваю напутственной эмоциональной речью о том, «что всё будет хорошо, что надо лишь надеть наши синие майки с красными буквами S посередине, и весь мир ляжет к нашим ногам…».
Но в этом году нам с вами потребуется нечто большее, чем банальный оптимизм и вера в себя: холодный расчёт, качественный инструментарий и хороший план, учитывающий всё то, о чём было написано выше. Так что соберитесь с силами, запаситесь терпением и начинайте методично продвигаться, развиваясь на сжимающемся рынке. А через год мы обязательно увидимся, и я мечтаю, чтобы ваши результаты меня удивили.
www.trn-news.ru
Как открыть турагентство в Москве в 2018 году
Автор КакПросто!
Конкуренция в сфере туристического бизнеса не спадает, и чтобы повысить шансы на успех, можно купить готовый бизнес или воспользоваться франчайзинговой схемой. Минимальный ценовой уровень для входа в этот бизнес — $10000. Понятно, что готовый прибыльный проект стоит существенно дороже.
Статьи по теме:
Инструкция
Планируйте открытие агентства в период с декабря по февраль, потому что этот бизнес носит сезонный характер. Основная прибыль приходится на летние месяцы, а вы успеете к этому сроку набрать опыт и не упустить потенциальных клиентов.
Позвоните по тел. (495) 545-36-78 в франчайзинговую сеть агентств «Велл». Не спешите сразу сотрудничать, потому что надо рассмотреть несколько предложений и выбрать лучшее. Директор по развитию этой сети Салихов Роман ответит на вопросы, связанные с созданием и становлением нового бизнеса. Вы получите независимый проект, но на оговоренных условиях, т.е. будете не одиноки в конкурентной борьбе. Легче выйти на рынок «на плечах» опытной компании, чем создавать агентство полностью самостоятельно.
Звоните по тел. 8-800-700-10-40, чтобы связаться со специалистами компании «География». Они также предложат франчайзинговую схему, причем без вступительного и ежемесячного взносов, как это обычно бывает при такой форме сотрудничества. Компания долго работает с ведущими туроператорами рынка, поэтому получает от них повышенные скидки. Для вас это возможность увеличения прибыли.
Обратитесь в другие московские компании, действующие по тому же принципу. Сравните предложения, посетите офисы, изучите отзывы клиентов в интернете. Решите, с какой фирмой лучше сотрудничать.
Чтобы экономить на бухгалтерских услугах, рассмотрите вопрос ведения учета и сдачи отчетности через специализированные интернет-сервисы. Это дешевле, чем содержание высококвалифицированного бухгалтера. Сравните эту возможность со схемой работы, которую предлагают франчайзинговые фирмы. Возможно, стоит поговорить об изменении некоторых условий. Что касается других вопросов ведения бизнеса — маркетинга, рекламы, обслуживания клиентов, решения спорных моментов — вы получите полноценную поддержку и обучение со стороны головного офиса. Пожалуй, рассмотренный способ открытия турагентства стоит считать менее рискованным для начинающего предпринимателя по сравнению с покупкой готового бизнеса или самостоятельной работой с нуля.
Видео по теме
Источники:
- Федеральная туристическая сеть «География» в 2018
Совет полезен?
Распечатать
Как открыть турагентство в Москве в 2018 году
Похожие советы
www.kakprosto.ru
8 главных тенденций в туризме в 2018 году
Какие новинки нас ждут в этом году? Сейчас узнаем.. Эксперты Booking.com проанализировали 128 миллионов отзывов пользователей, опросили 19 000 путешественников из 26 стран мира и спрогнозировали основные тенденции путешествий в 2018 г.
8. На рубеже новых технологий[править]
В 2018 г. новые технологии выведут «эффект присутствия» на новый уровень, благодаря чему выбрать направление для поездки и жилье станет еще проще. Искусственный интеллект и цифровые технологии влияют на то, как пользователи готовятся к путешествию, а также на то, каким оно будет.
Почти треть (29 %) туристов признаются, что им удобно, когда компьютер планирует предстоящую поездку за них, основываясь на истории поездок, а для половины не имеет значения, общаются ли они с настоящим человеком или компьютером, — главное, чтобы он отвечал на их вопросы.
64 % хотели бы пройти виртуальный тур по объекту размещения перед бронированием, а 50 % считают, что предложения по организации поездки, подобранные специально для них, мотивируют совершить бронирование. В 2018 г. технологии еще больше облегчат выбор, что позитивно скажется на впечатлениях гостей от поездки.
7. От мечты к реальности[править]
У 45 % путешественников есть список мест, которые они обязательно хотят посетить за свою жизнь, и 82 % в 2018 г. планируют вычеркнуть из него по крайней мере один пункт. В новом году стремление совершить незабываемые открытия будет только расти — на чашах весов с материальными ценностями и новыми впечатлениями перевес в пользу последних. В следующем году путешественники будут использовать любую возможность для поездок.
47 % респондентов в планируют увидеть одно из чудес света. 35 % хотят попробовать деликатесы местной кухни, 34 % — отправиться на райский остров. Также в 2018 г. путешественники планируют побывать на уникальном культурном мероприятии, научиться чему-то новому, совершить длительную поездку на машине или поезде и посетить отдаленный уголок земли.
6. Ретро снова в тренде[править]
Помимо новых открытий, в 2018 г. путешественников ждет возвращение в любимые места детства. Треть туристов думают о том, чтобы посетить те места, где они отдыхали, когда были маленькими.
Популярность таких направлений обусловлена связанными с ней ностальгией и ощущением счастья. Семейные праздники вызывают самые теплые чувства, превосходящие даже воспоминания о первой любви или домашних животных. Более сентиментальными в данном вопросе оказались миллениалы — 44 % опрошенных в возрасте от 18 до 34 лет хотели бы вернуться в любимые места детства. Их друзья и знакомые точно узнают о таких поездках из социальных сетей: 60 % опрошенных собираются размещать посты из путешествий каждый день.
5. Влияние массовой культуры[править]
Вдохновение для путешествий буквально витает в воздухе. При выборе направления для поездки можно основываться на интересах и предпочтениях — от культуры и развлечений до кухни и истории. В 2018 г. телевизионные программы, фильмы, спортивные мероприятия и в особенности социальные сети все больше будут влиять на выбор.
Из блогов или роликов на YouTube идеи для поездок почерпнут 39 % путешественников, а увиденное по телевизору, в кино или музыкальном клипе повлияет на 36 %. 22 % туристов поедут на масштабное спортивное мероприятие — 43 % из них подумывают провести лето на Чемпионате мира по футболу в России.
В 2018 г. 29 % туристов мечтают посетить Хорватию, Испанию и Исландию, вдохновленные видами этих стран в сериале «Игра престолов». В Лондон хочет отправиться 21 % любителей сериала «Шерлок» и 13 % сериала «Корона», в Нью-Йорк и на Манхеттен — 13 % зрителей «Миллиардеров», в Лос-Анджелес — 10 % сериала «Красавцы».
4. На пути к оздоровлению[править]
Интерес к велнес-туризму усилится: в предстоящем году в оздоровительные поездки собирается отправиться почти вдвое больше опрошенных, чем в текущем (если в 2017 г. это был каждый десятый, то в 2018 г. — почти каждый пятый). Особенной популярностью будет пользоваться пеший туризм: в 2018 г. им собирается заняться 56 % опрошенных.
Среди других видов отдыха, которые будут интересны путешественникам, — поездки на спа-курорты, велосипедные прогулки, водный спорт, детокс-туры, йога-туры, бег и медитация. Популярность таких поездок объясняется стремлением людей получить новые эмоции и ощущения, а не тягой к материальным вещам.
3. Экономическое чутье[править]
С каждым годом путешественники становятся всё более опытными, особенно в вопросах соотношения цены и качества. При бронировании билетов и проживания значительная часть людей руководствуется их стоимостью, и в 2018 г. эта тенденция сохранится. Почти половина опрошенных (47 %) будет учитывать курс обмена валют при планировании путешествий, почти столько же респондентов (48 %) будут принимать во внимание экономическую ситуацию в стране, которую они собираются посетить. Хорошая новость для представителей сферы торговли состоит в том, что треть путешественников (30 %) планирует делать больше покупок в магазинах duty free, а каждый четвертый (26 %) хочет отправиться в поездку исключительно с целью шопинга.
Туристы всё чаще руководствуются собственной интуицией: 57 % хотят быть более независимыми в плане путешествий, принимать самостоятельные решения, искать лучшие предложения и составлять собственные планы поездки. 44 % опрошенных собирается пользоваться для этого мобильными приложениями и другими технологиями: например, геолокацией, чтобы добраться до места проживания, или программами для планирования досуга в поездке.
2. Вместе веселее[править]
2018-й станет годом групповых путешествий. Количество респондентов, которые собираются отправиться в поездку с друзьями, увеличилось с 21 % до 25 %. Новые впечатления порой зависят не только от места, но и от компании. Поездки с друзьями помогают отвлечься от домашних забот, снять стресс и познакомиться с культурами самых разных стран.
Групповые поездки также помогают сэкономить: четверо из десяти опрошенных отметили, что, путешествуя с друзьями, они могут остановиться в более дорогих объектах размещения.
1. Почувствовать себя местным жителем[править]
В 2018 г. особую популярность приобретет частное жилье в аренду — и не только среди путешественников, которые хотят его забронировать, но и среди владельцев, которые хотят сдать гостям свой дом или апартаменты. Каждый третий путешественник предпочел бы остановиться именно в таких объектах размещения, а не в отелях, а каждый пятый рассматривает возможность сдать свое жилье в аренду на сайтах онлайн-бронирования.
Во владельцах жилья путешественники хотят видеть местных экспертов — при этом они вовсе не должны постоянно сопровождать гостя. Для 25 % опрошенных важно, чтобы хозяин мог посоветовать кафе, рестораны и другие интересные места в городе. В 2018 г. гости ожидают, что хозяева будут доступны для решения необходимых вопросов, но не навязчивы (30 %), а 10 % опрошенных предпочтут вообще не взаимодействовать с ними.
25 октября 2017
tonkosti.ru
Как открыть свое турагентство с нуля в 2018 году
Пошаговая инструкция по открытию турфирмы
В свою очередь, турагенты являются неким связующим звеном, посредником между туроператором и клиентом. Они занимаются продажей туров; при этом их заработок составляют комиссионные выплаты (от 5 до 16% стоимости каждого тура).
- Информировать клиентов о предоставляемых услугах.
- Подбирать туры в зависимости от пожеланий клиента.
- Выдать клиентам всех необходимые документы.
- Гарантировать качество всех предоставляемых услуг.
В зависимости от размера стартового капитала и планов предпринимателя, турагентства могут существовать в различных формах.
Для открытия туристической фирмы с нуля нам потребуется аренда офиса, а также нанять весь необходимый персонал.
Несмотря на то, что этот способ является наиболее затратным, он обеспечит вас максимальной финансовой независимостью.
Итак, мы рассмотрели все основные способы открытия турагентства с нуля. Теперь поговорим о том, как же все-таки самостоятельно организовать туристический бизнес.
Для начала вам нужно будет пройти процедуру регистрации ИП. Такая форма регистрации позволяет максимально легко использовать заработок в личных целях и при необходимости прекратить профессиональную деятельность.
Бизнес идея: открываем Туристическое агентство
Туроператору нужны хорошие связи, большой опыт работы и значительные вложения капитала — быть оператором хлопотно и сложно, стать хорошим оператором «с нуля» невозможно в п
dolgoletie126.ru
Как открыть турфирму - пошагово! подробно!
Несмотря на не самую благоприятную экономическую обстановку и проблемы с ведущими туристическими направлениями (Турция, Египет) туристический бизнес по прежнему развивается. По некоторым данным, ежегодный прирост данного сегмента составляет не менее 15%, что выше прироста по средней заработной плате.
![[IMG]](/800/600/http/укроп.org/wp-content/uploads/2017/03/08093244_i19_large.jpg)
Сколько нужно денег для открытия турфирмы
Согласно предварительным расчетам бизнес плана, на открытие турфирмы потребуется инвестировать не менее 775 000 р.:- Регистрация фирмы — 25 000 р.
- Приобретение офисной мебели и техники — 200 0000 р.
- Создание и раскрутка сайта — 150 000 р.
- Рекламный бюджет — 150 000 р.
- Прочие расходы — 100 000 р.
- Резервный фонд — 150 000 р.
Какое оборудование выбрать для турфирмы
Прежде всего это современное компьютерное оборудование, оснащенное программным обеспечением и оргтехника. Затем, достойное оснащение, дизайн и удобная меблировка офиса, отвечающие технике безопасности и репутации, престижу фирмы. Автотранспорт для встречи или доставки туристов из аэропорта тоже пригодиться.
Какой ОКВЭД указать при регистрации бизнеса
Можно воспользоваться следующими кодами ОКВЭД, как для регистрации, так и для дальнейшего расширения списка тур. услуг. 79.11 или 79.12, охватывает бизнесдеятельность тур.агентств или туроператоров, соответственно. Затем код 79.90, отвечает прочим услугам бронировки и сопутствующей этому работе, который имеет подвиды:- по оказанию туристических информационных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг − 2;
- турагентств по предоставлению экскурсионно-туристических услуг – 90.21;
- самостоятельных экскурсоводов и гидов по обеспечению экскурсионно-туристических услуг – 90.22;
- по оказанию туристических услуг, сопряженных с бронированием − 90.3;
- по бронировке билетов на культурные и развлекательные события − 90.31;
- и прочие услуги, связанные со службой заблаговременной брони − 90.32.
![[IMG]](/800/600/http/bird-gatchina.ru/images/otzyvy.jpg)
Пошаговый план открытия турфирмы
- Маркетинговое исследование рынка туристических услуг города
- Поиск подходящего помещения (офиса)
- Регистрация юридического лица (ООО)
- Заключение агентских договоров с туроператорами
- Обустройство офиса, приобретение мебели и оборудования
- Создание сайта
- Найм и обучение персонала
- Реклама, продвижение услуг
Сколько можно заработать на продаже туров
Наша организация будет заниматься подбором и продажей (перепродажей) туров от ведущих туроператоров страны. Основной доход турфирмы будет складываться из комиссионных, вырученных за продажу туров. Согласно агентскому договору, туроператор будет выплачивать от 10 до 14% от стоимости тура. Размер процента зависит от объема отправленных за сезон туристов. Чем больше турфирма отправит туристов — тем выше будет процент вознаграждения. Основные направления, по которым планируется продажа туров:- Европа (Германия, Великобритания, Франция, Болгария, Испания, Италия и пр.)
- Доминикана
- Тунис
- Индия
- Бали
- Таиланд
- Коста-Рика
- Кипр
- Китай
- Россия (Сочи, Крым, Анапа)
Производственный план
Первое, что потребуется сделать — найти офис для размещения организации. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв. м. с готовым ремонтом. Такой площади будет достаточно для размещения трех рабочих мест. На этом этапе основные затраты будут связаны с приобретением офисной мебели (столы, стулья, мягкий диван для клиентов), оргтехники и расходников. Арендная плата за помещение составит порядка 25 000 р. в месяц.
![[IMG]](/800/600/https/image2.yell.ru/imager/NDRkZjgzY2NhMmYwNWJmMGYxZ/360x360/responses/7/1/8/r_1265193_haqaut2fpo1efht7_1455562682.jpg)
Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства
Далее необходимо зарегистрировать фирму в местной налоговой службе. В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Статус юридического лица будет выглядеть предпочтительней как при работе с клиентами, так и при работе с туроператорами. Лицензии и сертификаты для данной деятельности не требуются. В качестве налогового режима оптимальным вариантом будет переход на спецрежим — УСН (6% от выручки или 15% от прибыли).По завершению регистрации фирмы потребуется заключить договора с ведущими туроператорами страны: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist и так далее. После заключения агентского договора будет получен доступ к системе онлайн-бронирования тура и открыт бонусный счет.По завершению регистрации фирмы и обустройства помещения потребуется сформировать коллектив организации. Основной персонал турфирмы — менеджеры по работе с клиентами. В их обязанности входит подбор индивидуальных и коллективных туров, консультирование клиентов по направлениям туризма, бронирование всех видов туристических услуг, работа с туроператорами. На старте бизнеса потребуется трудоустроить не менее 3-х менеджеров с графиком работы 2/2. Заработная плата будет состоять из оклада 15 тыс. р. + процент от продаж.Также для функционирования турагентства потребуются приходящий бухгалтер и уборщица (аутсорсинг). Обязанности директора/управляющего на первых порах будут возложены на инициатора проекта.
Технология продаж туров
Технология включает в себя поиск и бронирование туров, их оформление и оплату. Также должны быть отработаны процесс взаимодействия с партнерами, документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.
Маркетинг и продвижение
Без рекламы и продвижения невозможно построить прибыльный туристический бизнес. Сегодня львиная доля туров приобретается через интернет. Даже если турфирма находится у клиента «под боком», чаще ему проще зайти на сайт и забронировать понравившийся тур через банковскую карту. Поэтому создание сайта для турагентства — обязательное мероприятие. Какие разделы должны быть на сайте в первую очередь:- Подбор туров по параметрам (направление отдыха, дата заезда, количество ночей и пр.)
- Горящие путевки (предложение на отдых со скидками)
- Школьные туры (организация экскурсионных туров для школьных и возрастных групп)
- Деловые туры (организация туров для коллективного отдыха)
- Онлайн — бронирование туров
- Размещение яркой вывески над входом в офис турфирмы;
- Реклама на билбордах (наружная реклама)
- Размещение информации в специализированных журналах
- Реклама на радио, телевидении и в местных газетах.
Финансовый расчет
Постоянные ежемесячные расходы организации:- Аренда помещения — 25 000 р.
- Заработная плата персонала – 75 000 р.
- Страховые отчисления — 22 500 р.
- Реклама — 30 000 р.
- Оплата услуг на аутсорсинге (бухгалтерия и уборка) — 15 000 р.
- Офисные расходы (вода, канцтовары, бумага и пр.) – 6 000 р.
- Прочие расходы — 15 000 р.
![[IMG]](/800/600/http/abcbiznes.ru/uploads/posts/2016-04/1461646033_rashody-turfirmy.jpg)
Расчет прибыли до налогообложения в год:Выручка — Себестоимость (постоянные расходы): 3 500 000 — 2 262 000 = 1 238 000 р.Расчет чистой прибыли после уплаты налогов (УСН, 15% от прибыли):1 238 000 * 0,15 = 185 700 р. (налог)1 238 000 – 185 700 = 1 052 300 р. (чистая прибыль)Рентабельность турфирмы по нашим расчетам составит 46%, а окупаемость первоначальных затрат наступает через 10-12 месяцев работы.Обращаем ваше внимание на то, что это примерные расчеты и могут в корне не совпадать с реальным положением дел. Потому как слишком много факторов могут повлиять на итоговую прибыль, в частности: политическая и экономическая обстановка в стране, месторасположением фирмы, качество предоставляемых услуг, квалификация менеджеров, грамотная рекламная компания и так далее.
qupol.ru
Правила работы турагентств в 2018 году
Каждая продажа в турагентстве сегодня должна сопровождаться доверенностью на право продажи данного продукта от туроператора.
Компания “География” получила доверенности от всех ведущих туроператоров с правом передоверия их своим партнерам.Каждая доверенность опубликована в разделе “Комиссионное вознаграждение” в вашем Личном кабинете в системе бронирования туров “География”
Создан реестр турагентств на платформе Ассоциации “Турпомощь”, в которой зарегистрирована Управляющая компания “География” и большинство юридических лиц наших франчайзи
Посмотреть свидетельства компании. На данный реестр ссылается Роспотребнадзор Мы рекомендует турагентствам присутствие в реестре, ведь это поможет в построении доверительных отношений с клиентами, придаст официальности и надежности вашей организации
Получается, что турист перед выбором своего турагентства знакомится с информацией на просторах Интернета и может проверить не только состоит ли агентство в реестре официальных турфирм страны, но и какие операторы подтверждают право продажи своего продукта и действующий договор с данной точкой.
Посмотрите как присутствие в реестре организовано в нашей сети
https://reestr.tourpom.ru/search.php
На странице поиска введите свое наименование или просто “География”, разверните форму организации
Обратите внимание, что при регистрации от УК “География” за вами закрепляется полный список туроператоров партнеров сети, а это более 80 туроператорских компаний.
Присоединившимся к "Географии" мы гарантируем:
- возможность законной продажи всего актуального турпродукта;- наличие договоров и доверенностей от ведущих туроператоров России;- выгодные комиссии для бронирования;- документация с туристами согласно новым требованиям;- оперативная регистрация в реестрах турагентств.
Не затягивайте с решением таких серьезных задач!
Отправьте заявку и получите доверие своих потенциальных покупателей
www.geograftour.com
