Как наладить бизнес с Алибаба: 5 шагов к успеху. Как торговать на али баба
Как стать партнером Alibaba.com и продвинуть свой товар
Доля рынка электронной коммерции в Беларуси по результатам 2016 года – на уровне 2% всего товарооборота в ритейле. В развитых странах средние цифры достигают 10−15%.
Электронная коммерция стёрла границы, удешевила процесс трансграничной торговли. Это означает, что у белорусского рынка есть большой потенциал роста e-commerce. Владея правилами и механизмами международной торговли, продажи по всему миру станут доступнее.
Российский партнёр международного гиганта онлайн-продаж Alibaba.com Борис Нейман делится секретами международного продвижения B2B продуктов.
Что такое Alibaba.com?
Платформа Alibaba.com – это не только торговые площадки, продавцы и покупатели. Это система сервисов для ведения бизнеса онлайн. В структуру Alibaba входит собственная платежная система, договоры с партнерами по логистике, технологическая база для поддержки информационных потоков.
Для чего?
Торговая площадка – это инструмент продаж в международном масштабе. Любая компания может принять участие и предложить свою продукцию или услуги миллионам иностранных юридических лиц.
Продвижение продукта B2В для успешной реализации через каналы e-commerce
Чтобы успешно продвигать и продавать свой продукт в международном b2b сообществе нужно выполнить несколько шагов.
ШАГ 1. Получить статус
На площадке Alibaba.com есть специальный маркетинговый инструмент: Gold Supplier Membership (далее GSM).
GSM – это статус пользователя платформы. С таким статусам вам доступны комплексные методы продвижения своих товаров и услуг, широкий охват аудитории и высокие возвраты на вложенные инвестиции.
Компании, которые используют GSM получают:
- возможность размещать любое количество товаров или услуг,
- приоритет в поисковой выдаче,
- свой собственный мини-сайт,
- доступ ко всем входящим запросам, базе публичных запросов Rate for quotation (RFQ),
- доверие покупателей.
ШАГ 2. Увеличивать трафик
Главная задача GSM привлечь наибольший трафик покупателей в своей индустрии.
Увеличить трафик можно с помощью следующих действий:
- подробно заполнить профиль,
- внести товарные карточки (Posting),
- создать мини-сайт,
- поддерживать высокий рейтинг ответов на запросы.
ШАГ 3. Привлечь дополнительный трафик
Используйте дополнительные функции привлечение трафика - Showcase и Extra inquiry package (EIP).
Showcase - это отдельный листинг товаров с высоким приоритетом в поисковой выдаче. Количество товаров, которые можно поместить в листинг зависит от выбранного тарифа.
EIP - это привлекает дополнительный трафик вне Alibaba.com. Запросы приходят от покупателей через переходы из поисковых систем, контекстной рекламы и социальных сетей.
ШАГ 4. Постоянно анализировать ситуацию
Пользователям со статусом GSM доступны аналитические инструменты.
В чём они помогают:
- определить качество управления аккаунтом,
- сравнить собственные показатели (views, clicks, inquires, CTR, response rate) со средними показателями и TOP 10 по индустрии,
- проверить динамику использования покупателями ключевых слов.
Анализ обратной связи помогает вести селекцию клиентов и собирать маркетинговую информацию о покупателях и конкурентах.
ШАГ 5. Настроить новые бизнес-процессы
GSM – дорогостоящий инструмент. Инвестиции окупятся только при грамотно построении новых бизнес процессов. Инфраструктура и персонал должны быть подготовлены к общению с потенциальными клиентами и организации сделок.
Для поставщиков из стран СНГ Alibaba.com сейчас работает в режиме шоу-рума. При запросе все контакты покупателя доступны. Важно сразу связываться с покупателями по почте, телефону или мессенджеру. Для первичного общения достаточно использовать заранее заготовленные шаблоны. Это сократит время ответа, поможет выявить спам и даст руководителю уверенность в том, что потенциальному клиенту вежливо ответили.
Выводы
Вывести компанию на международный рынок с минимальными затратами, сделать ее конкурентоспособной и эффективной сегодня становится возможно при помощи крупных онлайн-площадок.
Справка: Борис Нейман – генеральный директор компании PAL, официального сервисного партнера торговой площадки Alibaba.com в России – и коммерческий директор компании IMPEX Chemicals. Эксперт в сфере B2B-продаж.
27 октября в Минске пройдут пятые юбилейные «Взрывные продажи». В рамках международной практической конференции по продажам и маркетингу в этом году выступят 6 спикеров, в их числе Борис Нейман – российский партнёр мирового рекордсмена по объему продаж Alibaba.com
marketing.by
Как наладить бизнес с Алибаба: 5 шагов к успеху
Самой известной интернет-платформой оптовой торговли по праву считается Alibaba. Представители малого и среднего бизнеса во многих странах уже оценили преимущества работы с этой площадкой. Здесь можно найти товар любой категории по привлекательной цене и наладить его оптовые поставки от китайских и других мировых производителей. С чего начать покупать через Алибаба? Что нужно знать, чтобы наладить собственный бизнес на продаже китайских товаров? Лучшие советы для новичков здесь.
Шаг 1 – завести аккаунт
Просматривать товары на сайте Alibaba.com можно и без регистрации, но для полноценной работы лучше её пройти. Регистрация не требует оплаты. Для упрощения можно использовать учётные записи на таких сайтах, как Twitter, Google, Facebook. Для развития бизнеса, связанного с закупкой и доставкой товара из Китая, лучше ресурса, чем Алибаба, не существует.
Шаг 2 – найти товар
Поиск подходящего товара лучше всего делать через разделы категорий. Этот способ помогает найти самые выгодные предложения, найти не только товар из Китая, но и из других стран. Общий поиск удобно делать по ключевым запросам, система предложит товар из нужной категории. Уточнить поисковой запрос можно с помощью фильтров по цвету, по размеру, по стране производства.
Искать можно как по всей базе, так и по ассортименту одного продавца. Понравившиеся экземпляры можно добавить в избранное или в сравнение. А ещё можно оставить своё объявление, поставщики сами будут присылать свои предложения.
Шаг 3 – уточнить детали у продавца
Общение с поставщиком позволяет выяснить все тонкости и сделать окончательный выбор. В стандартном запросе можно запросить данные по цене, минимальном количестве партии, попросить образец, оставить свои контактные данные. Сообщение будет написано на английском языке. Для сравнения можно начать переговоры с несколькими поставщиками. Особенность сайта в том, что покупатель не складывает товары в корзину, а выбирает поставщика и заключает сделку.
Шаг 4 – проверить поставщика
Репутация продавца, с которым закупщик планирует сделку, крайне важна. Она отражена в его статусе, который изображён специальным значком. Надежные продавцы отмечены знаком «Gold Supplier» и «100 % защита качества продукции и своевременной отправки». Статус Gold даётся тем продавцам, которых проверили в онлайн режиме, с ними можно сотрудничать, но самые надёжные поставщики имеют статус «Assessed Supplier». Проверка по ним осуществлялась на месте производства. Бесплатный статус «Free Member» самый сомнительный. Вместе со статусом указано число лет, срок работы на рынке. Чем больше цифра, тем надёжнее поставщик.
Шаг 5 – торг и заключение сделки
Ещё одна особенность площадки Алибаба – возможность торга между покупателем и поставщиком. Стороны согласовывают количество партии и стоимость единицы товара. После этого заказ подтверждается и оформляется, определяется дата готовности партии к отправке.
Особое внимание следует уделить доставке. Услуги по упаковке и доставке товара из Китая предлагают сами поставщики на Алибаба. Обговорить этот пункт можно во время торга. Заказчик самостоятельно может выбрать транспортную компанию, если он хорошо разбирается в логистике. В этом случае с поставщиком оговаривается только дата отправки.
Есть компании, которые предлагают все услуги по закупке и доставке товара из Китая, что называется «под ключ». То есть все шаги по подбору товара, выбору поставщика, проверке сделки, упаковке и доставке партии компания сделает за заказчика при условии комиссии. Её размер варьирует от 3 до 10 % от стоимости заказа. Новичкам лучше доверить логистику компании с хорошей репутацией, такой, как GUANGZHOU KARLSON TRADING LTD. Обычно у них уже налажены связи с китайскими поставщиками и есть опыт работы с таможней, они имеют собственные складские помещения и доставляют товар в любое место наземным, железнодорожным или морским транспортом.
mirror-world.ru
Как покупать на Alibaba: пошаговая инструкция :: BusinessMan.ru
Интернет - это масса возможностей. С его помощью можно не только общаться и отдыхать, но и делать покупки. Например, массовые. Эта операция не требует особых знаний. Но бывают исключения. Заказывать в интернете труднее, если речь идет о международных торговых площадках. Сегодня мы выясним, как покупать на Alibaba. Что это вообще за сервис такой? Какие советы и рекомендации помогут приобретать товары с данного сайта? При правильном подходе процесс не доставит особых хлопот пользователям.
О сайте
Что такое Alibaba? Это один из лидирующих сервисов оптовых закупок в мире. Данная страница является своеобразной торговой площадкой. Здесь поставщики могут предлагать пользователям свои товары.
Alibaba - это не интернет-магазин, хотя некоторые называют его именно так. На сервисе пользователи задают поставщикам вопросы, формируют заказы, изучают предлагаемую продукцию. А производители создают описание товаров, выкладывают их фотографии и отвечают на задаваемые вопросы.
На Alibaba можно заказывать как оптом, так и в розницу. Главное - знать, каким образом совершать покупки. Ведь нам придется иметь дело не с интернет-магазином, в котором все предельно просто и понятно.
Кратко о заказах
Как покупать на Alibaba? Для начала стоит понять, к каким действиям сводится вся процедура. При этом не важно, о какой закупке идет речь - поштучной или оптовой. Алгоритм действий будет одинаковым в обоих случаях.
Как покупать на Alibaba оптом и в розницу? Необходимо придерживаться следующих действий:
- Пройти регистрацию на сервисе.
- Войти в свой аккаунт при помощи созданных пользователем данных для авторизации.
- Найти нужную продукцию.
- Отправить запрос с уточнениями о товаре.
- Обговорить условия сделки и подтвердить покупку.
Иными словами, пользователь не кладет товар в корзину. Он направляет соответствующий запрос производителю.
Помимо предложенного алгоритма можно покупать на Alibaba иным способом. А именно - разместить на сайте свой запрос в виде объявления и ждать. Тогда производители сами будут направлять предложения о сделке.
Далее будет более подробно рассказано обо всех особенностях работы с изучаемой торговой площадкой.
Регистрация
Первое, на что следует обратить внимание, - это регистрация. Без нее не получится воплотить задумку в жизнь. Каждый пользователь, желающий разобраться с тем, как покупать на Alibaba, должен пройти данный процесс.
Регистрация на Alibaba сводится к следующим действиям:
- Перейти на сайт Alibaba.com.
- В левом верхнем углу нажать на кнопку "Регистрация".
- Заполнить поля будущего профиля. Здесь нужно указать: Ф. И. О. заказчика, название компании, номер телефона в международном формате, электронную почту и пароль для входа. Также необходимо ввести проверочный код с картинки.
- Выбрать статус профиля. Можно стать поставщиком, заказчиком или одновременно и тем и другим.
- Нажать на кнопку "Отправить".
Готово! Все, что теперь остается, - это пройти по ссылке активации профиля. Она придет на электронную почту.
Как покупать на Alibaba в розницу или оптом? Теперь можно более подробно рассмотреть каждый этап формирования заказа.
О поиске
Как покупать на Alibaba? Как уже было сказано, необходимо найти товар на торговой площадке. Возможен как поиск через специальную строку сервиса, так и формирование личного запроса. В первом случае пользователь будет просматривать готовые предложения, во втором - поставщики сами предлагают продукцию.
Поиск товаров на Alibaba сводится к алгоритму:
- Открыть сайт сервиса. Желательно пройти авторизацию под своим логином и паролем.
- Ввести в строку поиска (она расположена в верхней части страницы) название интересующего товара.
- Щелкнуть по кнопке "Найти".
Больше никаких действий не потребуется. На экране появится список готовых предложений. Можно выбрать товар от конкретного поставщика.
Советы для поиска товара
Иногда бывает так, что результат поиска оказался нулевым. Но это не значит, что на Alibaba нет подходящей продукции. Необходимо воспользоваться некоторыми советами, чтобы увеличить шансы на успешный поиск товаров.
А именно:
- Уменьшить количество слов в поисковом запросе. Чем более кратким и точным он будет, тем выше шансы на успешный поиск.
- Слишком точные и специализированные запросы желательно не формировать.
- Один запрос - один товар. Поиск сразу нескольких товаров на Alibaba невозможен. Результаты операции окажутся неточными.
- В запросы не рекомендуется писать страну-производителя. Для данной цели необходимо использовать фильтр поиска.
- Слова вроде "поставщик", "продавец" и так далее не нужно писать в строчку поиска.
- Если не удалось найти желаемую продукцию, необходимо исключить из запроса все кавычки. Иногда именно они мешают отыскать нужный товар.
- Можно исключить все запросы с определенным словом из результатов. Для этого перед соответствующей надписью нужно поставить "-". К примеру "косплей костюм - Юна". В данном случае все запросы, в которых есть "Юна", будут удалены.
Повысить шансы на успешный поиск продукции можно путем создания запроса на покупку. Это своеобразное объявление, в котором человек указывает товар, который ему нужен, а также условия, при которых продукция будет куплена.
Выбираем товар
Как покупать на Alibaba в розницу или оптом? После того, как пользователь совершит поиск, он окажется на странице с результатами обработки операции. Страница выбора представляет собой список предложений от поставщиков. Все компании, работающие с Alibaba, зарегистрированы на сервисе.
Для упрощения поиска конкретной продукции можно воспользоваться специальным фильтром. Он находится в левой части страницы. С его помощью вводят уточнение для конкретной продукции. Например, можно выбрать страну-производителя, цвет и размер.
Под строкой поиска находится поле поставщиков. Здесь можно оставить только предложения от продавцов с тем или иным статусом. Возможны следующие варианты:
- Free Member - поставщик с бесплатным аккаунтом. Многие рекомендуют не покупать у таких продавцов. Среди них нередко обнаруживаются мошенники.
- Gold Supplier - продавцы с проверенными данными в режиме online. Таких поставщиков уже можно рассматривать для дальнейшего сотрудничества.
- Assessed Supplier - проверенные продавцы, прошедшие проверку в представительстве Alibaba. Это 100 % работающие организации.
Слева на странице поиска пользователь может ознакомиться с информацией о компании. Здесь можно увидеть юридический адрес продавца, отклики на заявки, количество транзакций.
Данные о товаре
Что дальше делать с Alibaba.com? Как покупать поштучно или массово? Следующий шаг - это просмотр информации о найденной продукции.
Как только все ранее перечисленные шаги пройдены, можно выбрать конкретное предложение и изучить его. Чтобы открыть информацию о товаре, необходимо нажать на соответствующий блок в результатах поиска. Можно кликнуть по фотографии.
На экране появится информация о продукции в развернутой форме. Также здесь можно посмотреть фотографии предложения.
Связь с поставщиком
Как покупать на Alibaba без посредников? Следующим этапом является связь с поставщиком. Этот шаг позволяет уточнить особенности заказа. Например, выяснить точную цену на товар или узнать условия доставки продукции. Некоторые поставщики не работают с теми или иными странами. В таком случае заказ будет недоступен пользователю.
Всего существует несколько способов связи с продавцом:
- Использовать функцию "Отправить запрос". Здесь необходимо написать свои вопросы по товару.
- Начать формирование заказа. Для этого потребуется нажать на соответствующую строчку.
- Воспользоваться сторонней программой для общения с продавцами. Нужно загрузить и установить себе приложение Trade Manager. Далее пользователь находит нужного поставщика и расспрашивает его о продукции.
Как правило, именно первый вариант используется на практике чаще всего. Как покупать на Alibaba?
Формирование запроса
Для этого нужно, чтобы продавец поверил в надежность покупателя и ответил ему на все интересующие вопросы. Ведь Alibaba - это торговая площадка, с которой сотрудничают многие серьезные компании. Тратить время на тех, кто на самом деле не собирается ничего покупать, не хочется. Поэтому приходится придерживаться некоторых правил написания запросов.
Чтобы связаться с продавцом на Alibaba, нужно:
- Войти на сайт под своим логином и паролем.
- Осуществить поиск продукции и выбрать конкретный товар.
- Нажать на кнопку "Отправить запрос".
- В появившемся окне написать письмо продавцу.
- Нажать на кнопку "Отправить".
- Ждать ответа.
Данный алгоритм действий помогает связаться с поставщиками той или иной продукции. Но какие правила способствуют быстрому ответу?
Пользователь, отправляющий запрос продавцам на Alibaba, должен:
- Писать текст только на английском языке. Желательно использовать короткие и понятные предложения.
- Написать полную информацию о себе - личные данные, должность, какую компанию представляет пользователь, регион проживания, сферу деятельности.
- Описать конкретный товар (что нужно) - цвет, размер, особенности, предположительный объем закупки.
- Задать вопросы о минимальном количестве продукции для формирования заказа, а также о стоимости товара в том или ином случае.
Если пользователь не знает английского, ему поможет Google Translate или другие онлайн-переводчики.
Центр сообщений
Дальнейшее общение с поставщиком будет проходить через центр сообщений. В него можно попасть путем выбора соответствующей строчки в меню "Мой профиль".
Центр сообщений работает по типу электронной почты или мессенджера. Данная служба - это область формирования торговли. Здесь можно заключить контракт в режиме online или загрузить готовый договор. Если речь идет не о прямой поставке, нужно нажать на "Разместить заказ онлайн".
Формирование заказа
Как покупать на Alibaba? После того, как человек свяжется с поставщиком, можно формировать заказ. Для этого в окне товара нужно нажать на кнопку "Заказать". Либо, как уже было сказано, нажать на "Разместить заказ".
У пользователя появится форма торга с продавцом. В данном поле указываются количество товара, его стоимость и условия доставки. Все, что остается пользователю, - это нажать на кнопку "Подтвердить заказ". Если продавец согласен на сделку, он быстро отреагирует на запрос.
Доставка
Теперь более-менее понятно, как покупать на Alibaba. Бесплатная доставка здесь имеет место. Дело в том, что при формировании заказа данной особенности нужно уделить отдельное внимание.
Покупатель обязан заполнить форму доставки. В ней указывается дата получения товара и время, отведенное продавцу на формирование заказа. Обычно на Alibaba пользуются FOB. В данном случае в стоимость доставки включаются все расходы на транспортировку продукции.
Но и бесплатная доставка тоже имеет место. Некоторые поставщики при оптовых закупках не требуют от покупателя дополнительной платы за транспортировку продукции.
Можно воспользоваться доставкой по почте или экспресс-доставкой. Такие услуги обходятся дороже.
Таможенная плата за доставку не взимается, если общая стоимость заказа не превышает 1 000 евро. При этом важно помнить, что таможенные службы сами могут оценивать продукцию. Поэтому все особенности бесплатной доставки необходимо согласовывать с продавцом.
Выбор способа оплаты
Как покупать на Alibaba? Пошаговая инструкция, представленная ранее, подразумевает завершение операции путем оплаты товара. В России на сегодняшний день можно воспользоваться всего 2 способами внесения денежных средств. Окно оплаты продукции откроется после того, как пользователь укажет данные о доставке.
Жители РФ могут оплатить заказы на Alibaba:
- банковским переводом - рекомендован при использовании заказа в коммерческих целях;
- кредитной картой - если товар оплачивается поштучно или не облагается пошлинами.
Как только заказчик выберет способ оплаты, он должен будет указать реквизиты или банковского счета, или кредитной карты. Все, что теперь останется, - это нажать на кнопку "Подтвердить заказ".
Частным лицам
Вот и все. Теперь понятно, каким образом работает Alibaba. Как покупать частному лицу здесь? Достаточно придерживаться ранее предложенных алгоритмов. Трудности могут возникнуть при регистрации нового пользователя, но не более того.
Многие пользователи предпочитают пользоваться услугами посредников. Это компании, которые массово заказывают с Alibaba и других китайских сервисов. В данном случае нужно будет:
- Связаться с посредником.
- Указать товар на Alibaba, который хочется купить.
- Обговорить условия сотрудничества.
- Оплатить услуги посредника и внести деньги за заказ.
- Дождаться товара и получить его в оговоренные сроки.
Как покупать на Alibaba без посредников и лишних проблем? Многие говорят о том, что частные лица не могут самостоятельно совершать покупки на данном сервисе. Для них создан аналогичный сайт под названием "АлиЭкспресс".
Итоги
Теперь понятно, как работает Alibaba.com. Как покупать частному лицу здесь? Можно зарегистрироваться в качестве ИП и регулярно совершать заказы. Либо просто пройти регистрацию на сервисе и согласовывать покупки с поставщиками.
Тем не менее, если хочется приобретать товары на Alibaba, лучше пользоваться услугами посредников. Продавцы на изученной торговой площадке редко работают с частными лицами. С посредниками у обычных людей больше шансов купить тот или иной товар.
businessman.ru
Торговая Гарантия - Часто задаваемые вопросы
Что такое Торговая Гарантия?
Торговая Гарантия — бесплатная услуга от Alibaba.com, которая помогает выстроить доверительные отношения между поставщиком и покупателем. Торговая Гарантия распространяется на покупателей на Alibaba.com со 100% защитой платежа при выборе поставщиков с Торговой Гарантией. Гарантия действует, если:
- Товар не отправлен вовремя согласно договору с поставщиком
- Качество продукта не соответствует стандартам, указанным в договоре с поставщиком
Чтобы узнать больше о данной услуге, нажмите здесь.
Как убедиться, что на заказ распространяется Торговая Гарантия?
- Убедитесь, что поставщик обладает Торговой Гарантией.
- Проверьте, какой лимит Торговой Гарантии остался у поставщика.
- Подробно и ясно прописывайте стандарты и требования в договоре.
- Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.
Размещайте заказы онлайн через Alibaba.com у поставщиков, которые предоставляют Торговую Гарантию. Обратите внимание на присутствие значка Торговой Гарантии
, а так же на его лимит, который отображается вместе с товарами:
При размещении заказа укажите дату отправки и подтвердите её с поставщиком. Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте. Требования к качеству должны быть измеримы и подробно описаны.
Убедитесь, что лимит Торговой Гарантии поставщика достаточен, чтобы покрыть ваш заказ. Совершайте платёж только по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com. Чтобы узнать больше о защите вашего заказа, нажмите здесь.
Что такое лимит Торговой Гарантии? Как он рассчитывается?
Лимит Торговой Гарантии назначается поставщикам Alibaba.com, которые согласились присоединиться к программе Торговой Гарантии и обязались соблюдать требования этой услуги. Alibaba.com устанавливает лимит согласно квалификации поставщика и объёму транзакций за прошлый год. Лимит может быть использован для защиты сделок с покупателями.
Лимит является денежной суммой, на которую защищены все заказы поставщика. Это не означает, что ваш заказ будет защищён всей этой суммой. Ваш заказ будет защищён на оставшуюся сумму лимита Торговой Гарантии, но не превышающую суммы изначального платежа.
Какие типы заказов покрывает Торговая Гарантия? На какие заказы она не распространяется?
Торговая Гарантия распространяется на заказы, соответствующие следующим условиям:
- Заказ размещён у поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии.
- Заказ размещается через интернет на Alibaba.com
- Платёж совершён по банковским реквизитам поставщика, указанным на Alibaba.com.
Торговая Гарантия не действует в следующих случаях:
- Любые претензии, кроме нарушений сроков поставки и качества товара
- Повреждение товаров во время доставки или при получении.
- Товар отправлен вовремя, но не поступил в пункт назначения по причинам, не зависящим от поставщика.
- При выборе защиты перед отправкой у продукта возникли проблемы с качеством после доставки.
- Товар одной из следующих категорий: транспортные средства, недвижимость, вебсайты, готовый бизнес, тематические объявления, услуги и некоторые виды оборудования для бизнеса.
- Полный список исключений смотрите в Правилах и условиях.
Как использовать Торговую Гарантию?
Найдите поставщика, который участвует в программе Торговой Гарантии, и совершите заказ.
- Найдите поставщика
- Обращайте внимание на значок Торговой Гарантии у продавца вие значка Торговой Гарантии
и на лимит Торговой Гарантии.
- Обращайте внимание на значок Торговой Гарантии у продавца вие значка Торговой Гарантии
- Переговоры с поставщиком
- Необходимо договориться о сумме из лимита, которая будет покрывать ваш заказ, а так же о дате отправки.
- Если вам необходима гарантия качества товара, свяжитесь с поставщиком и договоритесь о покрытии до или после отгрузки, а так же обсудите требования к качеству товара.
- Начните размещение заказа и подготовку контракта
- Нажмите кнопку «Начать заказ», чтобы разместить заказ, или попросите поставщика подготовить черновик Контракта Торговой Гарантии.
- Введите сумму покрытия Торговой Гарантии и дату отправки.
- Если вы хотите получить защиту качества продукта, выберите защиту перед отправкой или после доставки, и убедитесь, что требования к качеству прописаны в контракте.
- Подтвердите Контракт Торговой Гарантии в разделе «Мой Alibaba».
Подробнее об использовании Торговой Гарантии читайте здесь.
.Откуда придёт сумма возврата?
Если продавец не производит возврат самостоятельно, то сумма будет возвращена от Alibaba.com и/или от доверенной компании. Если спор затрагивает время доставки или качество товара в тех рамках, в которых за это отвечает продавец, Alibaba.com сначала вернёт средства покупателю, а затем будет взыскивать сумму с продавца. Если поставщик не оплатит долг, то ответственность за затраты берёт на себя Alibaba.com.
Как работает процесс возврата средств для заказов, защищённых Торговой Гарантией?
Процесс возврата несложный и быстрый.
Если поставщик не смог отгрузить товар вовремя, или товар не соответствует качеству, прописанному в контракте, вы можете открыть спор.
Если поставщик не ответит в течение пяти дней, или вы не придёте к соглашению в течение 15 дней, спор будет передан в соответствующие службы Alibaba.com. Alibaba.com произведёт расследование на основании фактов и свидетельств, представленных поставщиком и покупателем, и вынесет решение. Если вина поставщика будет доказана, покупатель получит возврат средств на гарантийную сумму.
russian.alibaba.com
Про Alibaba - Часто задаваемые вопросы
Что такое Alibaba.com?
Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. С помощью Alibaba.com предприниматели могут поставлять свои товары компаниям в других странах.
Ключевые процессы Alibaba.com
Поставщики (экспортёры) публикуют информацию о себе и своих товарах (включая фотографии, подробное описание, спецификации, условия доставки и прочее) на сайте Alibaba.com.
Покупатели (импортёры) ищут товары и поставщиков на сайте, отправляют запросы на цены и ведут переговоры о поставках.
Alibaba.com приглашает поставщиков и покупателей бесплатно зарегистрироваться и начать работу!
* Существуют некоторые ограничения: если компания работает из материковой части КНР (исключая Гонконг, Макао и о. Тайвань), то ей необходимо получить статус Gold Supplier («Золотой поставщик») для использования некоторых функций продажи. Более подробную информацию смотрите по ссылке.
Почему нельзя просто посмотреть цены на товары?
Alibaba.com не является поставщиком. Для получения актуальных цен вам необходимо связаться непосредственно с продавцом.
Как связаться с поставщиком?
Помните, что Alibaba.com является платформой B2B («business to business») для связи покупателя и поставщика, но сама не занимается поставкой товаров.
Чтобы узнать цену на товары, которые представлены на платформе, свяжитесь непосредственно с поставщиком.
В чём разница между Alibaba.com и 1688.com (china.alibaba.com)?
Международный сайт www.alibaba.com и китайский сайт china.alibaba.com / 1688.com представляют собой два разных сайта для разных категорий пользователей.
Alibaba.com предоставляет услуги для компаний, специализирующихся на внешнеторговом секторе B2B, тогда как китайский сайт создан для внутренних сделок в пределах КНР.
Таким образом, аккаунт на одном сайте не может быть использован на другом.
Alibaba.com — это поставщик?
Напоминаем, что Alibaba.com не занимается поставкой товаров. Сайт является информационной платформой для связи поставщиков и покупателей по всему миру. Таким образом, мы не поставляем товары покупателям самостоятельно.
Если вы хотите приобрести партию товара, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности. Нажмите здесь, чтобы узнать, как найти нужный товар и связаться с поставщиком.
В чём разница между Alibaba.com и AliExpress.com?
Alibaba.com это лидирующая международная платформа для оптовых закупок, которая обслуживает миллионы покупателей и поставщиков по всему миру. Большинство зарегистрированных поставщиков являются производителями, торговыми компаниями или реселлерами, которые работают с крупными партиями товаров.
AliExpress являтся глобальной площадкой, направленной на конечных потребителей по всему миру. Платформа весьма популярна у покупателей из России, Бразилии и Америки. Большинство товаров продаётся небольшими партиями или поштучно по ценам, близким к ценам производителей. Минимальный заказ может составлять всего одну единицу товара, а каждая сделка обеспечена системой Защиты покупателя.
Предоставляет ли Alibaba.com гарантии по моим транзакциям?
Помните, что Alibaba.com не может нести ответственность за ваши транзакции.
Однако, при использовании Secure Payment («Безопасный платёж»), ваши средства не переводятся поставщику напрямую, а удерживаются платёжной системой Alipay до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара. После подтверждения мы уведомим Alipay, и поставщик получит деньги. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности о системе Secure Payment.
Занимается ли Alibaba.com логистикой?
В настоящий момент Alibaba.com предоставляет услуги логистики через специальную платформу под названием Alibaba Logistics. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности. Внимание: услуга может быть недоступна в некоторых регионах.
russian.alibaba.com
Как покупать на Alibaba - Бизнес идеи 2018
Каждый продавец на Алибабе имеет собственный раздел, где представлен ассортимент его товара. На сайте работает глобальный каталог представленных товаров или общий поиск. Рассмотрим подробнее.
Шаг 1 — Регистрация и вход на сайт AlibabaРегистрация на Алибабе не представляет из себя ничего сложного. С ней справится любой взрослый человек. В качестве логина используется ваша электронная почта. Или ваш профиль Facebook.
Товар на Алибаба можно искать несколькими способами. Можно воспользоваться поиском по ключевым словам на английском языке или выбрать интересующий раздел из каталога.
В результатах поиска выберете понравившейся товар и свяжитесь с продавцом при помощи кнопки Contact Supplier для продолжения покупки. При выборе продавца обратите внимание на его статус в системе. Более надежные продавцы обладают статусом Gold Suppler.
В сообщении вы можете указать всю необходимую информацию и задать вопросы — о минимальной партии заказа, стоимости, доставки и прочем. Обратите внимание, что у каждого товара есть минимальная партия для заказа (Min. order).
Совет hobiz.ru: Выбирайте нескольких поставщиков одинакового товара. Это позволит вам сравнить условия покупки, доставки и продавцов для принятия окончательного решения.
Шаг 4 — Продолжение сделкиОтветственность за продолжение сделки полностью лежит на ваших плечах. Поэтому не торопитесь совершать покупку. Убедитесь в том, что продавец не мошенник. Как это сделать мы писали в статье — Бизнес с Alibaba.
Шаг 5 — оплата и доставка товара с АлибабаОплата товара на Alibaba.com возможна различными способами. Мы рекомендуем использовать внутренний механизм компании — Secure Payment (Escrow Service). Вы платите не поставщику, а компании Alibaba, любым удобным способом (электронные деньги, пластиковые карты, переводы и т.п.). Продавец получит ваши деньги только тогда, когда вы получите товар, оцените его качество и сообщите системе, что все порядке. В случае каких-либо недочетов вы можете вернуть деньги обратно частично или полностью. Услуги этого сервиса не бесплатны, они составляют около 5% от сделки. Но, лучше переплатить, чем потерять все.
Как правило на Alibaba.com преимущественно китайские поставщики, хотя можно найти и из других стран. Однако, в 90% случаев вы будете работать с Китаем. Доставка малых партий товара, образцов, не составляющих коммерческую партию с юридической точки зрения, можно оформить самостоятельно, продавец может выслать ее при помощи любой почтовой или экспресс-службы.
Коммерческая партия товара осуществляется под контролем таможенной службы и вам необходимо оформить все правовые документы, оплатить пошлины и сборы. Некоторые китайские продавцы могут помочь вам в этом, так как схема уже отработана. Но, у такого подхода есть минусы, они же плюсы в другом подходе.
Другой подход. Если ваша партия товара не занимает железнодорожный вагон или контейнер, то вам не стоит утруждать себя самостоятельным оформлением товара. Доверьтесь различным карго-компаниям, которые оказывают посреднические услуги. Их можно найти в поисковых системах по запросам «карго китай» или «карго алибаба» и подобным. Они, за небольшую плату от 3 до 10% от сделки (торгуйтесь, среди них очень высокая конкуренция), не только полностью оформят и доставят ваш товар до вас, но и проведут предварительные переговоры с продавцом, проверят качество товара, соберут необходимые документы и, что самое главное, вернут вам НДС с покупки, если оплату товара вы проведете через них. Вы спросите, если карго-компании такие замечательные, зачем самостоятельно искать поставщика и товар на Alibaba.com?
- Во-первых, вы лучше знаете, что вам нужно и в поиске можете корректировать ваше желание, а также уточнить некоторые детали с продавцом, о которых не знают доставщики.
- Во-вторых, карго-компании могут иметь своих посредников на Alibaba и нет гарантии, что ваш товар они закажут у производителя, спокойно могут накрутить процент и через посредников.
- В-третьих, продавцы товара на Alibaba уже могут иметь склад товара в пределах вашей страны, и доставку до склада они могут взять на себя, включая таможню. Вам будет достаточно забрать товар со склада или привезти его любой транспортной компанией. В этой схеме карго-компании не нужны.
Как видите, ничего сложного — достаточно зайти на Alibaba.com и начать покупать!
Специально для hobiz.ru
Читайте также:
hobiz.ru
Как покупать на Алибабе // Посредник ТаоБао и Алибаба из Китая: товары из Китая оптом
Например, если вам интересно узнать что это за сайт заходите по ссылке Alibaba. Если вы хотите купить товар на али баба оптом, и вам нужны ссылки заходите по ссылке Оптом из Китая. Если вам нужна помощь по сайту, тогда заходите в наш блог в раздел Помощь Алибаба.
Как заказывать на Алибабе в розницу
Заказать на алибабе поштучно можно через посредника ТиБиМи - мы покупаем товары на китайской версии Алибаба. Это сайт 1688.com
Если вы нашли товар на английской или русской версии Алибаба, то нужно его найти на китайской версии. Тогда вы сможете оформить заказ на нашем сайте. Это не сложно. Если вы сами не смогли найти товар, мы можем помочь вам с поиском нужного товара по картинке или по вашему описанию.
Давайте найдем товар в розницу и расскажем вам как покупать на алибаба com в розницу. Будем искать детскую обувь, для этого в поиск вводим запрос 儿童冬鞋靴 на китайском языке.
После того, как нашелся товар, нужно определить какой товар можно покупать в розницу. Это придется определять вручную. И процесс простой. Достаточно подвести курсор к картинке товара, и вы увидите лимиты по количеству. На картинке ниже видно, что детскую обувь можно купить от 2 штук. Подводя курсор мыши к каждому товару, вы сможете найти детскую обувь, которую можно покупать на алибабе в розницу от 1 штуки.
Заказывать на али баба можно не только оптом, но и в розницу. Мы только что показали вам как это легко делается. Лучшие цены вы найдете на товары, которые нужно покупать оптом от 10, 100, 1000 штук. Чем большее количество вы покупаете, тем дешевле для вас цена на товар.
Заказывать на алибабе по 1 штук товара не всегда имеет смысл. По нашему опыту можем сказать, что порой выгоднее купить товар на ТаоБао. В основном из-за более дорогой доставки по Китаю покупки на Алибабе проигрывают покупкам на ТаоБао. Если речь идет о покупке товара в розницу. Лучше сравнивать цены на обоих сайтах. Если вы хотите покупать на алибабе с выгодой.
Как купить на Алибабе физическому лицу
Вы задаетесь вопросом: "как купить на Алибабе физическому лицу"? Мы ответим: Просто, если покупать через посредника TiBiMi.ru
Покупать на Алибабе может каждый. Мы покупаем именно на китайской Алибабе. Это сайт 1688.com. Чтобы купить физическому лицу, достаточно выбрать товар на Алибабе, оформить заказ на нашем сайте, затем оплатить заказ. Мы как посредник, купим товар, проверим его и отправим в Россию. Если вы физическое лицо и не оформлены как ИП, вы тоже можете покупать на Алибабе оптом и в розницу. От вас ничего не требуется.
Мы не заключаем никаких договоров с клиентами и не предоставляем никаких бумаг на товар. Все товары проходят таможню. Мы можем доставить вам любое количество товара, на любую сумму. Для вас как физического лица нет никаких лимитов. Вы можете смело выбирать товар на Алибабе.
Среди наших клиентов большинство - физические лица. Что выбирают наши клиенты на Алибабе можно посмотреть в нашем Каталоге.
Как покупать на Алибабе оптом? Чтобы купить на Алибабе физическому лицу достаточно сделать эти простые шаги:
Если вы оформите заказ на нашем сайте, то вас не будут волновать вопросы: "alibaba защита покупателя", "alibaba таможня", "торговая гарантия alibaba".
Мы готовы помочь вам с выбором товара на Алибабе, можем рассчитать примерную стоимость доставки товара с Алибаба в Россию. Напишите нам в Чат.
Советуем посетить наш раздел в Блоге чтобы узнать как работать с Алибабой. Заказывать на Алибабе можно любые товары, даже еду. Купить на али баба можно дешевую детскую одежду, дешевые велосипеды и детские коляски оптом. Заказать с Алибабы в Россию можно мебель: кровать-трансформер, модные стулья или пуфики. Покупка на alibaba принесет вам радость, ведь она принесет вам экономию ваших финансов.
Как зарегистрироваться на Алибабе как покупатель
Али баба регистрация делается также, как регистрация на сайте ТаоБао. Мы написали подробную статью как можно самостоятельно пройти регистрацию на ТаоБао.
Если у вас уже есть регистрация на ТаоБао, то логин и пароль от вашей учетной записи на ТаоБао используйте на сайте Алибаба. Речь идет именно о китайской версии сайта Алибаба - домен 1688.com
Если же у вас нет регистрации, пройдите ее сначала на ТаоБао по нашей инструкции, а потом зайдите на сайте Алибаба под вашим логином и паролем от ТаоБао.
Но даже без регистрации вы можете заказать товар на Алибабе в Россию. Регистрация на Алибабе необязательно. Можно делать покупки с помощью нашего сайта.
Мы рекомендуем вам для покупок использовать наш сервис. Покупки на сайте Алибаба как правило оптовые, а где опт, там большие деньги и большой вес. Вам же нужны гарантии, что ваш груз вы получите в том виде в котором заказали и целым? Используйте надежного посредника Алибаба, такого как мы. Мы сможем купить на alibaba оптом практически любой товар и доставить его через таможню. Без каких-либо проблем.
Как оформить заказ на Алибабе
Оформить заказ на alibaba очень просто, вы находите нужный вам товар на Али Баба и оформляете заказ на нашем сайте. Если вы не знаете, как оформить заказ на TiBiMi, то прочтите статью, как оформить заказ. У нас дешевые тарифы на доставку и выгодные условия работы.
Заказать с алибаба com в Россию вы можете прямо сейчас. Даже если вы делаете это первый раз, в этом нет ничего страшного и сложного. Главное, воспользоваться услугами надежного посредника Алибаба, который поможет вам и с поиском товара, и с оформлением заказа, с оплатой и доставкой.
tibimi.ru
