Туристический бизнес. Как открыть туристическую фирму. Как открыть свое туристическое агентство
❶ Как открыть свою турфирму 🚩 как обманывают турфирмы 🚩 Виды деятельности
22 августа 2018
Автор КакПросто!
Создать свою туристическую фирму было и раньше не так сложно, а с отменой обязательного государственного лицензирования деятельности таких организаций стало еще проще. Возможно, именно по этой причине туристических агентств на сегодняшний день существует много, и постоянно открываются новые – уровень конкуренции в туристическом бизнесе очень высокий. Тот же, кого опытные конкуренты не пугают, должен предпринять следующие шаги.
Статьи по теме:
Вам понадобится
- - помещение под офис
- - оборудование для офиса, в том числе мини-АТС
- - персонал (1–3 человека)
- - договора о сотрудничестве, заключенные с несколькими туроператорами
- - пакет учредительных и других документов
Инструкция
Оборудуйте себе офис, арендовав помещение, соответствующее той концепции бизнеса, которую вы для себя избрали. Если планируете обслуживать отдельных «элитных» клиентов, уместно будет обосноваться в респектабельном деловом центре. Если же вы видите свою целевую аудиторию в широких массах, то лучшее место – первый этаж здания на одной из центральных улиц. Оснащая офис, особое внимание уделите установке системы связи – в идеале туристическое агентство должно иметь собственную мини-АТС. Подберите людей, которым доверите работу в своей новой фирме. Туристический бизнес – направление, имеющее свою специфику, поэтому продающих менеджеров стоит нанимать с опытом работы именно в этой сфере. На первых порах туристической компании потребуются два или даже один такой менеджер и директор, в роли которого нередко выступает сам хозяин. Начните налаживать деловое сотрудничество с туроператорами, заключая договора с теми из них, которым, как подсказывает ваш опыт, можно доверять. Затем не останавливайтесь на этом, активно ищите новых партнеров. На начальном уровне туристическая фирма работает как минимум с десятью туроператорами.Видео по теме
Полезный совет
Поначалу, если не уверены в том, что сможете эффективно решить сопутствующие работе вашего турагентства задачи (подбор персонала, ведение бухгалтерии, разработка рекламной стратегии), пользуйтесь услугами сторонних специалистов и отдавайте эти задачи на аутсорсинг.Чтобы заявить о себе и выделиться среди массы других туристических фирм, сразу начинайте вести интенсивную рекламную политику, привлекая для этого профессионалов в области маркетинга и PR.
Источники:
- Статья, посвященная особенностям туристического бизнеса в России.
Совет полезен?
Распечатать
Как открыть свою турфирму
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как открыть турфирму, если вы новичок в бизнесе? Ответы на популярные вопросы.
Для открытия самостоятельного бизнеса в сфере туризма не обязательно владеть особыми знаниями. Туристическим бизнесом интересуются коммуникабельные, стрессоустойчивые личности, которые не боятся рисковать и обладают способностью убеждать людей. Главное — быть действительно заинтересованным в процессе и обладать способностью к быстрому обучению, освоению большого количества информации. Не лишним также будет знание географии и языков.
Универсальные советы для тех, кто хочет выйти на туристический рынок как независимый предприниматель:
- Туристическую фирму стоит открывать в тех районах, где наименьшее количество конкурентов;
- На начальных этапах развития турфирмы лучше не выходить за пределы какого-то одного направления услуг. Не стоит сразу же ставить себе высокую планку, ведь так вам будет очень тяжело конкурировать с более опытными туристическими компаниями;
- Заранее выявите, какие направления туристических услуг меньше всего охвачены вашими конкурентами и постарайтесь их развить.
Этапы открытия туристического агентства
Туристический бизнес в Казахстане развивается очень стремительно. Это не случайно, ведь данное занятие весьма прибыльное. На сегодняшний день, практически каждый человек может побывать за границей. Почему бы не реализовать это право? Рынок туристических услуг подразделяется на туроператоров и турагентов.
Турагенты — это посредники между туроператорами и клиентами, которые действуют на основании договора. Туроператоры создают для клиентов оптимальные туристические путевки, в которые входит составление маршрута, выбор транспорта, отеля, заказ билетов, организация трансферов, экскурсий и многого другого.
Перед тем как открыть турфирму, не забудьте:
- Составить бизнес-план. В нем стоит наиболее тщательно отследить конкурентов. В их число входят не только турагентства, но и сайты, специализирующиеся на продаже авиабилетов, бронированием жилья. Не забудьте о составлении финансового плана, благодаря которому вы будете знать о рентабельности и окупаемости вашего бизнеса.
- Определить рыночную нишу своей компании. Не стоит сразу пытаться охватить все горизонты туристического бизнеса. Советуем поначалу сосредоточиться лишь там, где у вас есть определенные знания, налажены партнерские отношения и связи. К примеру, для начала можно организовывать туры лишь по своей стране или по ближайшему зарубежью, а впоследствии выходить на новый уровень и расширять свой кругозор.
- Наладить внешние связи и контакты со своими потребителями. Рекламируя свою туристическую компанию, укажите, чем она лучше других, какими специфическими услугами она обладает, с какими зарубежными партнерами или крупными компаниями сотрудничает.
- Тщательно продумать место нахождения будущего офиса. Желательно, чтобы он находился неподалеку бизнес-центров, крупных офисных зданий, банков, ведь как раз сотрудники этих учреждений и станут вашими непосредственными клиентами.
- Учесть риски. Чтобы развить туристический бизнес с нуля, потребуется немало времени, терпения и финансовых вложений. Если вы хотите избавить себя от большинства организационных вопросов можно купить турфирму в готовом виде. В этом случае стоит обратить внимание на наличие большой клиентской базы, положительной репутации и квалифицированных сотрудников, которые знают, за что получают заработную плату.
Турагентство по франшизе «Поехали с нами» - ваш билет в привлекательный бизнес
Для тех, кто устал зависеть от работодателя и чувствует в себе силы стать независимым бизнесменом, отличным выходом станет открытие собственного турагентства. Но как быть, если вы боитесь, что не справитесь с бумажной волокитой или не сможете привлечь клиентов? Тогда вас выручит бизнес по франшизе «Поехали с нами». Так у вас будет возможность воспользоваться готовым бизнес-проектом, который уже оправдал себя на примере сотен агентств «Поехали с нами». При этом вы остаетесь независимым предпринимателем.
Турагентство по франшизе «Поехали с нами» обладает рядом преимуществ:
- вы получаете готовый бизнес-план;
- вам будут оказывать поддержку на всех уровнях во время вашей предпринимательской деятельности;
- вы получаете готовый, раскрученный бренд и, что самое главное, клиентскую базу.
Тем самым, бизнес по франшизе «Поехали с нами» позволит вам уверенно шагнуть в предпринимательский мир и обезопасить себя от множества проблем!
Законодательство Казахстана, регулирующее работу туристической сферы
Не знаете, с чего начать формирование собственного туристического бизнеса, тогда изучите законодательные аспекты. Туризм — это предпринимательская деятельность, которая имеет массу юридических особенностей. Регистрацию своего бизнеса можно осуществить путем создания частного предприятия, либо общества с ограниченной ответственностью.
При составлении контракта с туроператором, лицензию получать не нужно. Если такового документа у вас нет, то получение лицензии на право заниматься туристической деятельностью является обязательной процедурой. Необходимым условием для этого будет наличие сотрудников со средним специальным образованием.
Директор туристического агентства должен иметь высшее или среднее специальное образование, а также опыт работы по специальности не меньше трех лет. Под офис подойдет помещение, не меньше 25м2. Исчерпывающие сведения об открытии и регулировании порядка деятельности туристического предприятия можно узнать в законах РК «О туристической деятельности», «О защите прав потребителей», «О стандартизации», «О лицензировании международной туристической деятельности», «О сертификации продукции и услуг», а также в «Правилах предоставления гостиничных услуг РК».
После урегулирования всех вопросов на законодательном уровне определитесь, какая целевая аудитория будет у вашей турфирмы. Только после этого стоит заняться выбором туроператоров и заключением с ними договоров. Не забудьте определиться со специализацией туров. Они могут быть либо внутренними, либо международными.
Чтобы прочно закрепиться на туристическом поприще советуем заключить как минимум 10 договоров с туристическими операторами. Примерно половина из них будет работать по наиболее востребованным направлениям, к примеру — организовывать поездки в Турцию или Египет. Остальные туроператоры постепенно расширят вашу сферу деятельности и направления.
Стоит ли открывать турагентство?
Открытие туристического агентства связано с массой рисков и проблем. Тем не менее, все чаще бизнесмены выбирают именно Казахстан для развития туристической инфраструктуры и привлечения инвестиций в него.
С 2015 года при регистрации туристического бизнеса вам не потребуется платить госпошлину. Более того, конкретную сумму уставного капитала предприятия можно не указывать. Это значит, что для образования нового предприятия потребуется иметь лишь налоговый код и паспорт.
Начинающего предпринимателя, конечно же, заинтересует налоговая система. Казахстан в этом смысле как нельзя лучше подойдет для открытия турагентства. Подоходный налог за ведения туристической деятельности составит 15-20%. Затраты на страховку не превысят 11%. Остальное — чистая прибыль.
Для экономии времени предпринимателей в Казахстане создано «электронное правительство». Это значит, что вам не потребуется бегать по различным инстанциям, стаять в очередях, чтобы оплатить квитанции и получить справки. Структура системы включает в себя электронный нотариат, лицензирование и таможенное декларирование. Для ведения документации потребуется лишь зарегистрироваться и создать личную цифровую подпись.
Несмотря на то, что большинство туристических агентств процветает, специалисты настоятельно советуют взвесить все недостатки и преимущества открытия такого бизнеса. Бизнес в сфере туризма подвержен высокой конкуренции. По статистике, критический период для туристической фирмы — один год. Если вам удастся удержаться это время на плаву, то можете считать себя успешным бизнесменом.
Согласно статистическим данным, туристический спрос ежегодно растет. Эта тенденция наблюдается по всему миру. Открыв туристический бизнес, вы получите возможность путешествовать по различным странам. Ведь руководитель такой организации обязан налаживать взаимоотношения с новыми отелями, экскурсионными и транспортными компаниями, чтобы на своем примере знать, что предложить клиенту.
У туризма большое будущее. Ведь потоки туристов в Европу, Азию и Соединенные Штаты ежегодно увеличиваются. Согласно данным Всемирной туристической организации, темпы роста мирового туризма каждый год возрастают на 3,5%. Этот факт открывает широкие перспективы для создания турфирмы. Если вы не боитесь трудностей и хотите проявить свои возможности в данной сфере, то попробовать себя в этой области стоит обязательно.
www.poehalisnami.kz
Как открыть туристическое агентство с нуля?
Идея открытия своего бизнеса в сфере туризма выглядит достаточно привлекательной. И это легко объяснить, если учесть его высокую прибыльность при небольшом стартовом капитале, а также растущий во всем мире спрос на туристические услуги. Кроме того, не так давно в России было отменено лицензирование туристической деятельности. Все это дало толчок росту числа турфирм.
Однако не все так просто. Лишь каждому десятому из новоиспечённых турагентств удаётся остаться на плаву. Остальные закрываются, проработав не больше чем 2 года. Виной всему – жёсткая конкуренция в этой прибыльной и перспективной отрасли. Чтобы её выдержать, нужно постараться избегать ошибок, которые наиболее часто совершаются.
- контроль над качеством предлагаемых туристических продуктов;
- правильная организация работы, высокий уровень обслуживания;
- поддержание спроса на свои услуги;
- привлечение новых клиентов;
- повышение числа постоянных клиентов;
- поддержание конкурентоспособности фирмы.
После того, как вы зарегистрируете своё турагентство, следует оформить некоторые документы и встать на учёт в налоговой инспекции. В этом деле лучше всего прибегнуть к помощи юристов. Пусть это потребует некоторых затрат, но зато убережёт от возможных ошибок.
Следующий шаг – выбор туроператора и заключение с ним договора. К этой задаче следует подойти с максимальной ответственностью. Стоит обратить внимание на фирмы, давно и успешно работающие в сфере туризма. Низкая цена туров, предлагаемых туроператором, может говорить о невысоком качестве. Если клиент получит не все заявленные в договоре услуги, он предъявит свои претензии вам.
Далее предстоит решить вопрос с арендой помещения под офис. Этому также стоит уделить пристальное внимание, ведь, как известно, офис – лицо фирмы. От его расположения также может зависеть приток клиентов. Здесь придётся ориентироваться на бюджет, который имеется в вашем распоряжении. Есть 3 варианта, где можно открыть офис:
- Центр города. С одной стороны, расположение в центре удобно для клиентов и повышает их доверие к фирме. С другой стороны, аренда обойдётся дороже, могут возникнуть проблемы с поиском подходящего места. А фирмконкурентов в центре будет однозначно больше.
- Торговый центр. Достоинство такого расположения – большой поток людей, ежедневно посещающих это место. Даже если арендовать небольшое помещение, тем самым сократив свои затраты, можно увеличить приток клиентов за счёт удачного размещения офиса. Тем не менее, цена вопроса может оставаться достаточно высокой.
- Спальный район. Самый бюджетный вариант. К тому же конкурентов здесь – минимальное количество. Из минусов – клиентов будет не так много, как хотелось бы. Поэтому нужно будет сделать упор на рекламирование своих услуг в этом районе.
Осталось обустроить офис и нанять сотрудников. Если вы планируете непосредственно участвовать в рабочем процессе, потребуется 1-2 человека.
Вот основные моменты, на которые нужно обратить внимание, открывая своё туристическое агентство. Задача эта вполне посильная. А главный залог успеха в этом деле – найти своего клиента.
Автор: drugova2007
Похожие записи
biznes-praktik.ru
Как начать свой бизнес в туризме в 2018 году
22 августа 2018
Автор КакПросто!
Туристический бизнес был и остается популярным, поскольку каждый год тысячи туристов собираются на отдых. Важно не только грамотно организовать систему данного вида предпринимательства, но и эффективно привлекать новых клиентов на постоянной основе.
Статьи по теме:
Вам понадобится
- - бизнес-план;
- - документация;
- - стартовый капитал;
- - компьютер с выходом в интернет;
- - офис.
Инструкция
Исследуйте рынок и спрос. Хорошо изучите потребности местного населения. Вам точно нужно знать, на какие группы лиц будет ориентирован ваш будущий бизнес. Узнайте, сколько получают эти люди, в какие страны предпочитают ездить, как часто они берут отпуск, в какое время года и т.д. Соберите как можно больше информации по всем потенциальным клиентам. Для этого вам понадобится помощь профессионального социолога или маркетолога. Используйте также интернет для этой цели.Определите, какие страны и типы путевок вы будете предоставлять клиентам. После анализа рынка, подумайте и решите, какие виды туров будут превалировать в вашей организации: местные (область), совместные туры или заграничные. От этого во многом будут зависеть расходы на организацию бизнеса.
Создайте грамотный бизнес-план. Это важнейшая часть подготовки к открытию туристического бизнеса. Напишите список расходов, которые вам нужно будет понести на первом этапе открытия и первых нескольких месяцев работы. Хорошо просчитайте, сколько нужно средств для открытия офиса, привлечение персонала, составления документации и разрешений, покупки мебели, компьютеров и других важных принадлежностей.
Рассчитывайте примерно на один миллион. Также составьте ежедневный план того, как вы придете из нынешнего положения в конечное, т.е. к открытию своей туристической фирмы. Это особенно полезно тем, кто вообще никогда не занимался предпринимательской деятельностью.
Обратитесь в местные органы власти за получением информации и оформлением документации. Узнайте, какие точно документы вам нужно получить для открытия подобного дела. Вам понадобится разрешения с ЖЭКа, налоговой инспекции, противопожарной охраны и других органов. Конечно, если ваш офис будет на дому, то этот процесс может быть завершен намного раньше.
Найдите стартовый капитал для организации бизнеса. Даже если вам удалось скопить немного средств для начала туристической деятельности, рассмотрите варианты получения дополнительного финансирования. Не стоит рисковать всем капиталом. Привлеките партнеров или инвесторов, которые могут быть заинтересованы постоянно получать прибыль с вашей деятельности.
Видео по теме
Полезный совет
Сотрудничайте всегда только с профессиональными бизнесменами, маркетологами и консультантам, пока строите туристический бизнес.
Совет полезен?
Распечатать
Как начать свой бизнес в туризме в 2018 году
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как организовать свое туристическое агентство в 2017 году
22 августа 2018
Автор КакПросто!
Туристические агентства в России открываются постоянно, и бытует мнение, что сделать это достаточно просто. Это так, но удержаться на плаву гораздо сложнее, чем кажется. При этом действительно верно, что сфера турбизнеса до сих пор является возможностью получить хорошую прибыль, если подходить к работе грамотно, качественно обслуживая клиентов. Организовать туристическое агентство можно, имея опыт в этой сфере деятельности или туристическое образование.
Статьи по теме:
Вам понадобится
- - стартовый капитал;
- - штат сотрудников;
- - офис в аренду.
Инструкция
Первым делом следует помнить, что открытие турагентства окупится далеко не сразу. Во-первых, клиенты не будут торопиться покупать путевки у незнакомого агентства, про которое они ничего не слышали, и офис которого работает всего без году неделю. Туроператоры в одних и тех же странах примерно одни и те же, и цены у них не слишком различаются, поэтому репутация агентства играет большую роль при выборе его туристами. Прибыль агентства с одной проданной путевки составляет, как правило, около 10%. Стартовый капитал – здесь нет четкой суммы, имея которую можно гарантированно пробиться с туристическим бизнесом. Некоторые агентства начинают, имея не более 10 тыс. долларов, но серьезные турагентства из стран Европы, открываясь в Москве, тратят на это миллионы евро. В офисе необходимо провести связь: это должно быть несколько телефонных линий и хороший интернет, чтобы всегда иметь возможность проверить свободные места на интересующие рейсы и при бронировании номеров в отелях. Если компания работает и проверяет информацию быстро, она получает хорошую прибыль. Аренда помещения. Туристические услуги оказывать нельзя, пока агентством не будет получена лицензия. А ее можно получить лишь тогда, когда набран штат сотрудников и арендовано офисное помещение. Так как многие люди не выбирают туристическое агентство заранее, а просто приходят спросить об интересующих направлениях в ту фирму, чей офис они встречают по дороге домой или на работу, то арендовать помещение целесообразно там, где наблюдается большой поток людей. Для ведения деятельности туристического агентства необходима лицензия. Чтобы ее получить, необходимо, чтобы хотя бы 1/5 часть рабочего состава агентства имела туристическое образование либо опыт и стаж работы в туристическом бизнесе, причем не меньше 3 лет. Руководитель агентства должен обязательно иметь туристическое высшее или профессиональное образование. За лицензией нужно обращаться в Департамент туризма Министерства экономического развития, выдается она на срок в 5 лет. При этом, когда подается заявка на лицензию, вы должны уже иметь офис и штат нанятых сотрудников, даже если не получите лицензию. Департамент принимает решение о том, выдать ли вам лицензию или нет, не позднее чем через 2 месяца.Кроме лицензии вам понадобятся и другие документы. Во-первых, это сертификат о том, что услуги агентства соответствуют нормам качества. Во-вторых, сертификат по гигиене. Чтобы получить его, нужно знать обо всех тропических болезнях, которые опасны для туристов.
Полезный совет
Туристическому агентству необходима реклама. Клиенты придут к вам, если их соблазнит ваш плакат, который они случайно увидят где-то. Интернет-сайт – сегодня это условие выживания для любой серьезной компании.
Совет полезен?
Распечатать
Как организовать свое туристическое агентство в 2017 году
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как открыть туристическую фирму. Туристический бизнес
Никакие кризисы, политические баталии в стране не заставят человека отказаться от любимого и приятного хобби — туризма. Туристический бизнес во все времена оставался и будет оставаться наиболее постоянным и востребованным видом предоставления услуг. Почему не воспользоваться такой популярностью и не создать успешное предприятие?
Турагентств очень много. Конкуренция огромна. Но поток потенциальных туристов нескончаем к одному туроператору в то время, как другой испытывает постоянную нехватку. Есть желание, потенциал, значит все получится и вам удастся стать преуспевающим в этом виде предпринимательской деятельности.
Ну а как открыть турфирму, подсказки можно найти здесь. Главное, чтобы, вооружившись этой идей, правильно сделать все подсчёты, продумать все шаги, используя представленные здесь подсказки:
- Что представляет собой туристический бизнес;
- Особенности туроператорской деятельности;
- Регистрация турагентства;
- Бизнес план для туристического агентства;
- Поиск оператора;
- Офисное помещение;
- Мебель, оборудование, интерьер;
- Важное составляющее успеха — сотрудники;
- Сайт — лицо туристической фирмы в всемирной паутине;
- Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха;
- Каковы перспективы у такого бизнеса.
Данное повествование не обязательно должно стать основой для создания бизнеса. Но многие советы могут пригодиться.
Что представляет собой туристический бизнес
Под понятием туристический бизнес скрывается достаточно много видов предпринимательской деятельности. Это одно из самых выгодных направлений. Поэтому повсеместно открываются туристические агентства, которые предначертано быть успешными.
Не стоит думать: все, это моя ниша и я решил открыть туристическую фирму. Осталось найти офис, нанять сотрудников, разместить рекламу и поток клиентов обеспечен. Спешка, необдуманность всех шагов, является основными ошибками начинающих бизнесменов, причем не только в туристической индустрии. При всей кажущейся простоте, выжить и стать лучшими в мире жёсткой конкуренции достаточно сложно.
Выбрать подходящий заказчику тур — это еще мало для будущего успеха. В первую очередь, необходимо осознавать, в каком направлении будет работать будущее турагентство и какие услуги предоставлять. Ведь каждое турагентство может осуществлять деятельность в нескольких направлениях:
- туроператорская деятельность;
- турагентство;
- таймшер.
Если первые два вида деятельности немного знакомы простому человеку, то что такое таймшер многие не имеют даже малейшего понятия. Если сказать просто, то это продажа прав на клубные виды отдыха. Но и это дает мало представления человеку, деятельность которого не связана была с туризмом.
Более того, туристическое агентство может быть выездным, внутренним, въездным.
- Выездной туризм — это отдых и путешествия граждан на территории других стран.
- Уже понятно, что внутренний — это путешествие или отдых на территории своей станы.
- Соответственно, что въездной — это отдых и путешествие граждан других стран на территории нашей страны.
Современный туристический бизнес, в общем пересчете, обладает солидным капиталом, предоставляет большое количество хорошо оплачиваемых рабочих мест, тесно взаимосвязан с самыми различными отраслями. Ведь туризм — это совокупная деятельность огромной сети гостиниц, ресторанов, транспортных предприятий, баз отдыха, санаториев, оздоровительных и спортивных комплексов, развлекательных заведений, экскурсионных фирм, частных переводчиков и самих туристических фирм непосредственно. Тесная взаимосвязь между такими компаниями гарантирует успех в будущем. Открыть туристический бизнес и работать в одиночку, не получится. Читайте еще: Что такое сетевой маркетинг. МЛМ бизнес в интернете.
Особенности туроператорской деятельности
Такой туристический бизнес подразумевает работу юридического или физического лица по предоставлению посреднических услуг между туристом и турагентом за комиссионное вознаграждение. Особенность данного вида деятельности заключается в том, что туристический оператор покупает туристический продукт (тур) и предоставляет его последнему, то есть непосредственно туристу.
В последнее время туристический бизнес сочетает в себе роль турангента и туроператора. Так, выступая туроператором, компания самостоятельно формирует тур или же предлагает тур, который был сформирован другим туроператором. Тогда такая компания уже выступает как туристический агент.
Если с такими ребусами сложно разобраться на первых порах, то перед тем, как открыть туристическую фирму, предприниматель должен понимать, что деятельность осуществляется на основании действующего законодательства. Для этого требуется:
- юридическая форма собственности;
- финансовое обеспечение в виде банковской гарантии;
- договора страхования ответственности;
- лицензию на ведение данного вида деятельности, хотя не всегда.
Все туристические агентства в обязательном порядке должны быть занесены в Единый реестр.
Сложнее зарегистрировать агентство, нежели просто отрыть турфирму. Поэтому, лучше всего ознакомиться и внимательно изучить все пошаговые инструкции. Несмотря, что этот вид деятельности не всегда требует наличие лицензии, сама процедура, чтобы открыть туристическую фирму не бывает простой. Если есть сомнения, лучше всего обратиться за помощью в надежную юридическую компанию, которая за небольшое вознаграждение поможет беспрепятственно пройти эту не столько сложную, сколько кропотливую процедуру.
Ну а пока юрист будет заниматься подготовкой бумаг, будущий туристический оператор или агент может заняться другими подготовительными вопросам.
Регистрация турагентства
Регистрация туристического бизнеса предусматривает ряд особенностей. Человек, не имеющий опыта, сталкивается с массой проблем при оформлении своего агентства. Ведь это не просто процедура регистрации предпринимательской деятельности. Предстоит решить намного больше вопросов:
- определить правовую форму собственности бизнеса;
- оставить толковый бизнес план;
- разработать маркетинговую концепцию;
- выбрать офисное помещение;
- подобрать персонал;
- обучение сотрудников;
- определить стиль компании;
- организовать документооборот и отчетность.
Это далеко не все вопросы, которые предстоит решать на первом этапе. Человек, не имеющий опыта в этом, может просто впасть в панику при первой же неудаче и бросить все, но добившись главного.
А неудачи будут и предстоит их преодолевать не столько из-за собственного незнания, сколько из-за нерадивости некоторых чиновников. Никто в государственных компаниях, где проходит регистрация, оформление бизнеса, не будет ничего объяснять. В таких конторах скорее столкнёшься с грубостью и это необходимо предвидеть, отправляясь в нелегкий путь по созданию собственного туристического агентства.
Выгоднее обратиться в юридическую или консалтинговую компанию, которая поможет в решении этих и многих других сложных вопросов даже в тот момент, когда агентство начнет осуществлять свою деятельность. Это профессионалы, для которых такая рутинная, бумажная беготня является привычной ежедневной работой. Или же строить туристический бизнес, воспользовавшись франшизой.
Бизнес план для туристического агентства
Грамотно продуманный бизнес план — это не какая-то умная бумага. Это личная, поэтапная программа по продвижению собственного бизнеса. Имея такой план, легче осуществлять деятельность и анализировать возможные ошибки, причины неудач и пути их устранения. Составляя такой план, необходимо внести самые важные пункты в него, используя только реальные данные и возможности. Среди таких пунктов может быть:
- финансовые возможности;
- побор оператора;
- офис и его ремонт;
- маркетинг и реклама;
- оборудование и программное обеспечение офиса;
- побор и обучение персонала;
- предстоящие расходы, включая арендную плату, коммунальные платежи, зарплату, налоги, непредвиденнее затраты;
- предполагаемая прибыль.
Пунктов может быть намного больше. Это все зависит от личных предпочтений руководителя. Но не имея опыта, можно допустить ошибки или просто не учесть важные моменты. Такие как финансовые риски, стратегическое развитие компании, инструменты для расширения клиентской базы и так далее. ничего страшно. Составление плана, также, как и регистрацию копании, можно доверить консалтинговой компании или юристам.
Это люди, которые переживают за развитие подопечной им фирмы. Поэтому при неудачах ими проводится аудит и ищутся пути устранения ошибок. Это как надежный учитель в огромном мире конкурентного бизнеса. Но часть вопросов вполне под силу решить самостоятельно даже абсолютному новичку. Эти простые, но важные вопросы из стратегического бизнес плана будут рассмотрены ниже.
Поиск оператора
Задача будущего успешного оператора, это не только открыть турагентство, но и сделать его престижным и востребованным, популярным. Это сложно еще на подготовительном этапе, но возможно. Отзывы благодарных клиентов принесут свою пользу в будущем лучше всякой рекламы. Поэтому важно позаботиться о престиже своей компании, который зависит не только от яркой вывески.
Изначально, особенно если нет опыта, необходимо внимательно выбрать туристического оператора. Это компания, которая разрабатывает туры, утверждает маршруты, бронирует билеты, оплачивает экскурсионные программы и услуги гидов. Одним словом, обеспечивает будущего туриста всем необходимым, чтобы отдых стал запоминающимся, полноценным, интересным и, конечно же, за приемлемую цену. Новому предпринимателю, который только планирует открыть турагентство, предстоит все эти сформированные туры предлагать потенциальным клиентам. Чем больше туров будет продано, тем выше комиссионное вознаграждение. Все просто. Такая совместная деятельность не должна осуществляться на устных договоренностях.
Этому предшествует официально подписанный договор. Устной может быть только предварительная договоренность, которая скрепляется на бумаге подписями и печатями после того, как получиться собрать все документы и открыть турфирму.
Подбирая туроператора, необходимо понимать, что так вы обеспечиваете не только доход, но и зарабатываете престиж фирмы. Это должны быть надёжные компании с хорошей репутацией.
Офисное помещение
Подобная компания не может предоставлять свои услуги просто в телефонном режиме. Наличие офиса с престижной, уютной обстановкой обязательно. Человек, придя в офис, должен видеть счастливые лица радушных сотрудников. Ведь он уверен, что все предлагаемое этот человек видел своими собственными глазами, поэтому с таким воодушевлением рассказывает о данном туре. Важно увлечь, заинтересовать, доказать, что именно это предложение является лучшим для него.
Если такая беседа происходит в обшарпанном офисе, то доверия она у клиента не вызовет. Это может быть арендованное помещение, но в многолюдном районе, где много офисов и предприятий. Как показывает практика, современный человек предпочитает подбирать туры в обеденные перерывы или во время окошка в напряженном рабочем графике. В спальных районам можно подобрать офис. Но поток людей будет намного меньше.
Ну а наиболее выгодно открывать офисы своей компании в больших торговых центрах. Гуляя в свободное время по такому центру потенциальный, клиент может просто увидеть яркую вывеску и поинтересоваться предложениями на ближайшее время. Не факт, что он сразу же приобретёт тур. Но контакты компании обязательно возьмет на вооружение, если беседа проходила именно так, как это было описано.
Не стоит расстраиваться, если сотня прошедших пар не выбрала ни единого тура и покупать согласился только сто первый. 80 процентов из прошедших сегодня, постараются обаятельно вернуться и приобрести то, что им было здесь рекомендовано.
Если офисное помещение не имеет должного ремонта, то стоит предусмотреть такую статью расходов. Презентабельность — это престиж туристического агентства. Не менее важно позаботиться о рекламе. Это не только объявление в прессе и собственный сайт в интернете, но и яркая броская наружная реклама, престижная вывеска. Нет возможности создать макет этого самостоятельно, можно обратиться за помощью к дизайнеру.
В офисе выгодно разместить плакаты с лучшими курортами, а каждому посетителю раздавать брошюры с лучшими предложениями. Брошюры, буклеты, каталоги обязательно будут пересматриваться дома не единожды. Причем не только хозяевами, но и их гостями. Название компании с адресом сайта, юридическим адресом, контактами должно фигурировать почти на каждой страничке. Поэтому над названием необходимо подумать. Оно должно быть простым, звучным и просто запоминающимся.
Мебель, оборудование, интерьер
Если раскручивать приходится новое имя в огромном мире туристического бизнеса, экономить на интерьере нельзя. Так создается первое впечатление. Ведь клиент не должен знать, что на эту шикарную, престижную, комфортную обстановку было потрачено огромное состояние. Может это были и последние деньги. Посетитель уверен, что он попал в офис надежной процветающей компании, которая оказывает свои услуги на высоком уровне. Это затратное мероприятие, но это будущий престиж и добрая слава.
Техническое оснащение — это несколько телефонных линий, компьютеры с интернетом, принтер или МФУ. Важно иметь программное обеспечение. Которое поможет подбирать наиболее выгодные туры и бронировать их.
Важное составляющее успеха — сотрудники
Это люди, которые в самое ближайшее будущее, должны стать надежными партнерами, которым можно целиком доверить свой бизнес. Желательно выбирать сотрудников из числа люде, имеющих опыт в этой сфере деятельности. Но, как показывает практика, наработав опыт в другой туристической компании, такие люди открывают собственные туристические агентства. Но, если задаться целью, то найти таких надежных помощников можно.
На первое время понадобиться, как минимум, два менеджера. Если поток клиентов увеличиться, то расширить штат можно в любой момент. Первое время воспитывать и обучать собственные кадры не целесообразно. Это можно делать немного позже, оформляя таких новичков как стажеров на более низкие оклады. Важно, чтобы это были общительные люди с приятной внешностью и голосом, умеющие вести деловые или располагающие переговоры, в зависимости от обстановки.
Желательно, чтоб ведущий менеджер имел доступ и обладал информацией обо всех самых престижных и выгодных для обоих сторон направлениях. Необходимо напомнить, что престижные туристические агентства часто направляют своих сотрудников в ознакомительные туры за счет фирмы. Такая практика значительно упрощает работу менеджера, расширяет его кругозор. Тур, о котором менеджер знает все, продается гораздо быстрее.
Более того, это можно использовать как систему поощрения своих лучших сотрудников. Не обязательно полностью оплачивать тур коллеге. Это может быть семейная поездка с приличной скидкой. В начале своей деятельности делать такие подарки сотрудникам достаточно накладно. Существует еще налоговая и другие государственные службы, которые очень рассчитывают на подобные подарочки.
Кроме профессионалов такого уровня, понадобиться еще один специалист, следящий за финансовым состоянием фирмы и не только. Это бухгалтер, которого по праву считают правой рукой шефа. Без качественного бухгалтерского учета деятельность не может быть успешной. Читайте еще: Как открыть кофейню с нуля.
Сайт — лицо туристической фирмы во всемирной паутине
Престижное туристическое агентство не может обходится без сайта. Так можно заявить о себе не только в пределах одного города, области. Сайт поможет увеличить клиентскую и базу по всему миру. Создание сайта важно доверять профессионалам, которые не только в состоянии создать красивый сайт с удобной системой навигации, но и будут заниматься постоянно его продвижением в сети. Это необходимо, чтобы он находился на первых позициях всех поисковых систем в интернете.
Дизайн сайта не должен быть слишком броским, но достаточно привлекательным. Чтобы один только взгляд вызвал желание зайти на него. Система навигации важна для посетителей. Она проста и понятна даже детям, чтобы в одно мгновение модно было найти походящий тур с полной информацией о нем.
Делайте ставку на престижные курорты для пляжного отдыха
Вообще в туристическом бизнесе наиболее популярными считаются такие направления:
- пляжный туризм;
- деловой;
- экскурсионный.
Пляжный составляет более 50 процентов всей доли. На него стоит делать акцент, особенно в самом начале деятельности, отдавая предпочтение недорогим и наиболее популярным курортам Египта, Болгарии, Турции, ОАЭ, Греции, Хорватии, Болгарии, Мальты. Часть в этом списке можно уделить турам в Испанию, Италию, южную Францию. Несколько месяцев работы помогу определиться что наиболее востребованное.
И еще один не менее важный аспект, это стоимость тура. Несложно догадаться, что большей популярностью пользуются курорты, стоимость путевок на которые не превышает 500 долларов. Это эконом-класс для людей, достаток которых не более 800 долларов в месяц. Таких большинство, соответственно это наиболее востребованный сегмент рынка.
Каковы перспективы у такого бизнеса
Перспективы у этого бизнеса достаточно большие даже несмотря на огромную конкуренцию. Развивается он стремительно и дает возможность развивать личное агентство. С таким быстрым ростом уже через пару лет появится реальная возможность создать не просто агентство, а стать полноценным туристическим оператором с огромной известностью.
Это открывает еще большие перспективы. В таком случае уже можно самостоятельно создавать туристические туры и реализовывать их через другие туристические фирмы не только в своем городе, но и по всему миру. При такой возможности, необходимо зарегистрироваться в Единый реестр, застраховать правовую ответственность. Если такая перспектива пугает, можно оставаться в статусе туристического агентства, но расширит свою сеть, выбирая не только один город. Это вид деятельности, в котором необходимо постоянно расти. Иначе большая конкуренция просто выживет с этого престижного рынка.
Новые туристические агентства растут как грибы. Но выдержать жесточайшую конкуренцию способны не все и по прошествии года на ранке остается не более тридцати процентов прошлогодних новичков. Это не простые слова, а статические данные. Но выжив в этой борьбе, открываются новые перспективы и стабильный высокодоходный бизнес. Не останавливайтесь на достигнутом. Только постоянное движение и поиск новых, еще более интересных направлений позволит развиваться и продвигаться. Успехов на сложном, но перспективном и таком интересном поприще!
Читайте также:
delayte-biznes.ru
Как открыть турагентство с нуля. Начинаем свой бизнес.
Туристический бизнес за последнее десятилетие существенно изменился и если раньше люди ездили в пансионаты со средним качеством обслуживания и это был уже хороший отдых, то сейчас среднестатистический клиент, хочет высокий уровень сервиса, зарубежные туры и это все еще быть доступно по цене. Умение составить хорошее предложение и продать тур для клиента – это наиболее важный навык в этом бизнесе. В этой статье мы обсудим, как открыть турагентство и почему желательно стартовать именно с этого формата бизнеса.
Стоит отметить, что конкуренция среди таких компаний просто огромна и практически все они продают одни и те же туры, с минимальным отличием, например у кого-то лучше условия проживания, у кого-то полностью включен трансфер на различные экскурсии и прочее.
Также важно знать, что это сложный бизнеса, так как в первую очередь он завязан на людях, а именно вы не можете контролировать абсолютно все моменты, которые касаются переезда проживания и прочего, поэтому нужно уметь и хорошо улаживать различные конфликтные ситуации, делать выводы и стараться больше не повторять их в будущем.
Ежегодно открываются сотни туристических агентств, и 80% из них закрываются уже на протяжении первого года работы на рынке этих услуг. Причин много, но зачастую это плохие отзывы и много конфликтных ситуаций с недовольными туристами. Устойчивость к стрессу должна быть на высоте.
Формат бизнеса
Содержание статьи
Вам как начинающему предпринимателю нужно четко понимать отличие различного рода фирм друг от друга и выбрать исключительно свою нишу для работы.
Существует три типа ведения туристического бизнеса:
— туристический оператор. Это компания, которая составляет туры, подписывает договора с отелями, транспортными компаниями, экскурсоводами. Вообще это полный комплекс составления тура и контроль выполнения всех условий тура при его осуществлении. Это большая ответственность, поскольку вам нужно быть очень коммуникабельным и уметь договариваться, чтобы угодить всем отдыхающим, которые к вам обращаются.
— туристическое агентство. Это, по сути, посредник между туроператором и клиентом, который хочет посетить тот или иной курорт. Агентство получает свой процент от проданного тура и не несет ответственности за его выполнение, поскольку все обязательства ложатся на организатора в лице туроператора. Именно такой формат работы и выбирают большинство начинающих предпринимателей, которые хотят запустить бизнес на турагентстве. Именно о таком формате деятельности и мы поговорим в этой статье.
— смешанный тип. Это комбинированный тип деятельности, когда при своем логическом развитии турагентство начинает составлять и организовывать свои туры, при этом беря на себя частично роль оператора, но при этом, продолжая продавать и другие предложения от своих партнеров.
Также если классифицировать такие компании, то в зависимости от типа путешествий их разделяют на:
— те, которые организовывают поездки и отдых внутри страны;
— и те, которые предлагают зарубежные туры.
Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно попробовать стартовать туристический бизнес по франшизе, коих на рынке достаточно и, взяв готовую модель пробовать ее реализовывать уже у себя в городе.
Узкой нишой в этом бизнесе можно считать экотуризм. В нашей статье об этом направлении деятельности вы можете узнать все тонкости организации туров по направлению экотуризма. Надеемся материал будет для вас полезным.
Какие нужны документы?
В первую очередь, перед тем как стартовать в этом бизнесе, вам нужно зарегистрировать все необходимые документы.
Вот список того, что вам будет нужно:
- открыть ИП или зарегистрировать ООО.
- оформить на работу персонал.
- указать ОКВЭД на деятельность. В России это – 79. В Украине – 79.11.
- если вы планируете организовывать поездки, тогда вам буден нужна лицензия на туроператорскую деятельность.
Для уточнения всех моментов касательно регистрации туристического бизнеса лучше всего обратиться к опытному юристу и получить расширенную консультацию по всех этих вопросах.
Подбор помещения
Для начала, нужно определиться в каком формате вы будете работать. Тут можно отметить два варианта:
1.) Продажа элитных туров.
2.) Массовая реализация туристических поездок. В основном такие компании ориентированы на население со средним уровнем заработка.
В этой стать мы будем рассматривать второй вариант организации турагентства. В этом случае вам понадобится подбирать помещение в людном месте. Это может быть и торговый центр, и отдельно стоящее помещение. Средняя площадь для комфортной работы составляет 20 – 25 кв.м. Также необходимо подбирать площадь недалеко от транспортных развязок и с удобным подъездом для машин.
Закупка оборудования
Теперь давайте поговорим о том, что нужно, чтобы открыть туристическое агентство. В первую очередь вам нужно будет закупить всю необходимую офисную технику:
- компьютер — $600
- принтер и ксерокс — $400 — $600
- изготовления каталога туров — $100 — $200
- визитки и фирменная атрибутика — $200
- создание собственного сайта + реклама в интернете — $600
Из телекоммуникаций, вам понадобятся:
- интернет — $20/мес.
- выделенная линия телефонии $30 — $40 за месяц.
Также вам нужно закупить качественную мебель и обустроить место для клиентов и персонала ($600 — $800).
Слышали вы о медицинском туризме? Если нет, то почитать об этом бизнесе вы можете вот тут — http://biznes-club.com/biznes-praktiki/agentstvo-meditsinskogo-turizma-perspektivny-j-biznes.html. Статью писали действительно практикующие люди, которые уже не один год работают в этой сфере.
Персонал
В этом бизнесе грамотный персонал может увеличить прибыль турагентства в несколько раз. Но найти свободных сотрудников с большим опытом работы обычно не получается, поэтому приходится нанимать новичков и всему их обучать. Здесь существуют определенные риски, что после того как вы обучите человека, он не пойдет работать в более крупную компанию, или же не создаст свою, поэтому к этому нужно быть всегда готовым.
Схема оплаты труда менеджеров по продаже услуг состоит в основном из небольшой ставки, порядка $200 и процента от продаж. Такая схема оплаты мотивирует менеджеров продавать больше туров, чтобы в итоге выйти на хорошую прибыль.
Для того чтобы вести финансовую отчетность вам понадобится бухгалтер. Для начинающего турагентства нет необходимости брать его в штат, тут можно обратиться к компаниям которые предоставляют такие услуги на аутсорсе.
Выбор туроператоров
Рассматривая турагентство как бизнес, вам в первую очередь нужно будет уметь договариваться с туроператорами и выбивать для себя как можно больший процент за продажу путевок и туров.
Один из наиболее важных моментов при запуске такого бизнеса является грамотный подбор надежных туроператоров. Почитайте отзывы, внимательно изучите все моменты сотрудничества. На начальном этапе вам не стоит рассчитывать на большую прибыль. В среднем она составит около 10% от продаж. Но в будущем при увеличении роста продаж, процент вашего заработка будет увеличиваться.
Вам необходимо сотрудничать сразу с нескольким операторами, поскольку в случае если вас подведет один, чтобы можно было сразу сориентироваться и предложить клиентам альтернативные туры. Проверяйте всех организаторов туров самостоятельно. Только в таком случае вы сможете быть уверены в том, что вас не завалят жалобами недовольные туристы.
Реклама
Грамотная реклама – один из ключей на пути к успеху. Здесь все методы будут уместны. Наиболее популярными являются объявления в СМИ, собственный сайт в интернете + контекстная реклама, листовки и другое. Также для того чтобы привлечь, именно, постоянных клиентов, нужно создавать систему скидок и акций.
Активно привлекать клиентов можно и с помощью социальных сетей. Очень хорошо продают группы в соц. сетях, особенно если вы будете регулярно проводить акции, выкладывать фото с поездок и демонстрировать то, что ваша развивается и в первую очередь ориентируется на клиентов.
Сколько нужно стартового капитала?
Вопрос относительно того сколько же стоит открытие такого бизнеса волнует много начинающих предпринимателей. Мы предлагаем вам для начала составить детальный бизнес план турагентства со всеми расчетами. Таким образом вы будете видеть полную картину затрат и сможете реально оценить сроки окупаемости инвестиций.
Мы предоставим вам основные статьи расходов, а вы уже пересчитаете их под свои требования.
Стартовые вложения:
- косметический ремонт в помещении – $1500
- фирменный стиль (вывеска, визитки, и прочее) – $1000
- оборудование и мебель – $2500
- оформление документов – $200
Ежемесячные затраты:
- арендная плата – $200
- коммунальные платежи и телекоммуникации – $70
- налоги – $150
- заработная плата сотрудникам – от $300
- реклама – $90
У вас, возможно, будут и дополнительные статьи расходов.
Как уже писалось выше, рентабельность бизнеса на турагентстве составляет около 10% – 20% на начальном этапе, с возможностью увеличения прибыли при возрастании количества продаж.
Выводы. Открытие турагентства – это только начало, основная задача состоит в его раскрутке и выводе на уровень конкурентоспособности. Этот рынок высоко конкурентный, поэтому нужно составлять качественные каталоги предложений и искать возможности для организации скидок и акций.
Работали в этой сфере? Ждем ваших отзывов и рекомендаций в комментариях.
biznes-club.com