Алгоритм создания детского клуба с нуля. Как организовать детский клуб
Детский клуб как бизнес - делаем его прибыльным
Наконец, настал счастливый день! Вы открыли свой детский клуб, где уютное помещение с красивым интерьером и мягкими игрушками ежедневно наполняется задорным детским смехом. Ваша заветная мечта осуществилась. Первые клиенты, первые занятия, море впечатлений, радости и восторга. Однако не забывайте: открыть клуб – это еще полдела. Вторая половина дела – сделать его прибыльным. О нюансах успешности детского клуба мы расскажем в этой статье.
Леди совершенство или правильный персонал
Если театр начинается с вешалки, то детский клуб начинается с администратора. Именно с ним происходит первый разговор по телефону потенциального клиента. Он же встречает новых детей и их родителей, проводит для них экскурсию по клубу, рассказывает о содержании и стоимости курсов, информирует об акциях и скидках. С ним решаются все текущие вопросы, связанные с расписанием, оплатой, переносами занятий и пр. Помимо этого администратор исполняет роль кассира, принимая оплату за занятия, выполняет функции завхоза, контролируя наличие необходимых для клуба расходных материалов. Также он ведет отчетность, собирает статистику звонков, составляет расписание, да и вообще поддерживает атмосферу тепла и уюта в детском клубе. Согласитесь, немалый перечень обязанностей для одного человека.
Так каким же должен быть администратор детского клуба? Если задуматься над этим вопросом, то воображение сразу рисует некую Мери Поппинс — элегантную и доброжелательную, энергичную и веселую, знающую ответы на все вопросы, успевающую сделать одновременно несколько дел и при этом сохранить на лице улыбку. Вот все эти качества и следует искать в кандидатах на эту должность, тщательно отбирая резюме, проводя тестирование, внимательно общаясь на собеседовании и задавая ряд серьезных вопросов. Не пожалейте время. Отнеситесь к процессу подбора администратора со всей основательностью, поскольку хороший администратор служит ключевым звеном продаж детского клуба. От его умения ладить с детьми и располагать к себе взрослых, будет зависеть увеличение притока клиентов в ваш клуб и соответственно доход вашего бизнеса.
Ищем партнера
«Где искать клиентов?» — пожалуй, один из основных вопросов, которым задаются все без исключения владельцы малого бизнеса. И это не удивительно. Поскольку клиенты – основа успеха и развития любого предприятия. И детский клуб не исключение. Одним из эффективных инструментов привлечения новых клиентов служит перекрестное продвижение услуг — cross-promotion акции. Пожалуй, вы и сами не раз сталкивались с подобным маркетинговым ходом. Когда, например, в парикмахерской, где вам только что сделали прическу, вам тут же предлагают купон со скидкой на приобретение обуви в соседнем магазине или пробное посещение солярия в салоне красоты в подарок. Вы можете организовывать аналогичные акции с магазинами детской одежды, фитнес-клубами, салонами красоты, стоматологическими клиниками и прочими компаниями, которые посещают дети и их родители. Акции могут быть разнообразными. Главное не забывайте их должным образом рекламировать. Например, разместите у своего партнера — стоматологической клиники афишу «Дарим бесплатные пробные занятия для детей всем клиентам стоматологии в течение всего месяца». В то же самое время афиша в вашем клубе будет оповещать: «Предоставляем 20% скидку на лечение зубов всем, кто приобрел абонементы на занятия в клубе в этом месяце». Система взаимных льгот и скидок порой творит чудеса. Так что будьте готовы в ближайшее время принимать новых клиентов.
Помимо совместных акций весьма эффективно обмениваться с партнерами рекламными листовками, брошюрами, визитками, информирующими потенциальных клиентов о ваших услугах. И помните основное правило, вся полиграфическая продукция должна размещаться на уровне глаз клиента: в предкассовой зоне, на ресепшене, на специальных стойках и в специальных карманах.
Однако более действенным способом привлечения клиентов станут интерактивные акции на территории партнера. У детского клуба для организации подобных акций есть прекрасные возможности и ресурсы. Например, предложите магазину детской одежды устроить на его территории праздник для детей. Придумайте программу развивающих игр, разработайте сценарий, организуйте розыгрыши призов и вручение подарков. Выгода будет для обеих сторон. Вы представите своей целевой аудитории ваш клуб в лучшем виде – занимательные конкурсы, харизматичные педагоги, увлекательные занятия. А ваш партнер, скорее всего, в этот день удвоит свою выручку. Ведь пока малыши будут резвиться с педагогами вашего клуба, их мамы тоже проведут время с пользой — пробегутся вдоль витрин и пополнят гардеробы своих малышей чудесными обновками.
Подарки на все случаи жизни
Как привлекать новых клиентов понятно. А что делать с теми, кто ходит к вам уже не один месяц, а порой и не один год? Конечно, беречь, дорожить и поощрять! Недаром говорят «Старый друг лучше новых двух». Будьте и вы верны этой пословице. Для того, чтобы новый клиент стал постоянным членом вашего клуба разработайте ряд маркетинговых мероприятий. Одной из самых эффективных мер, повышающих лояльность к вашему клубу, является четко спланированная система льгот, скидок и бонусов. Мы все любим получать подарки, особенно те, которые полезны и своевременны. И для того, чтобы ваш подарок стал именно таким, следует хорошо знать своих клиентов, быть в курсе их интересов и понимать их потребности. Представьте себе ситуацию: пятилетняя девочка ходит к вам на занятия по рисованию и лепке. Но ведь 5 лет – это возраст, когда уже активно надо учиться ребенка читать, считать и писать. Поэтому предложите ей помимо творческих уроков посещать еще и курс по подготовке к школе. А для того, чтобы ваше предложение выглядело более заманчивым, предоставьте 20% скидку на покупку абонемента на этот курс. Таким образом, и родителям будет выгодно приобрести абонемент на высококачественные занятия по уменьшенной цене, и вы сможете увеличить средний чек у одного клиента.
В чем еще заинтересован детский клуб? В том, чтобы ваши клиенты ходили к вам на занятия как можно дольше. А как этого достичь? Дарите подарки! Например, бесплатный месяц занятий всем, кто отходил ваш клуб полгода. Или 10% скидка на все абонементы для тех, кто посещает ваши занятия уже второй год.
Как известно, больная тема большинства детских клубов — несвоевременная оплата занятий. Родители забывают оплатить очередной абонемент, администраторы не всегда напоминают об этом заранее, а детям эта тема и вовсе не интересна. Малышу, настроенному позаниматься в вашем клубе, достаточно сложно отказать. Поэтому, чтобы избежать неприятных ситуаций, разработайте еще ряд скидок и бонусов, мотивирующих родителей своевременно оплачивать абонементы. Лучшим вариантом опять оказываются розыгрыши, лотереи и викторины. Ничего не поделать, все мы любим играть и выигрывать! Разыграйте, например, бесплатный абонемент на занятия среди тех родителей, кто во время оплатил занятия. Или презентуйте пунктуальным клиентам купоны на определенную сумму для оплаты следующего абонемента.
И напоследок хотелось бы привести цитату величайшего философа Конфуция, который говорил «Открыть магазин легко, а вот не дать ему закрыться — уже искусство». Так что становитесь настоящими творцами своего дела, мечтайте, вдохновляйтесь, придумывайте, воплощайте в жизнь ваши самые смелые замыслы и тогда ваш клуб станет действительно прибыльным и успешным.
Софья Тимофеева – автор книг «Детский клуб: с чего начать, как преуспеть», «Прибыльный детский клуб» и «Детский клуб. Совершенствуем систему управления»
Поделиться:uni-business.ru
Организация детского клуба - идеальный женский бизнес
Организация детского клуба
Детский клуб
Такой женский бизнес, как организация детского клуба или развивающего центра весьма перспективен, потому что и число детей в стране растет, и родители все внимательнее относятся к их обучению. На днях в Москве пройдет II Международная конференция детских клубов, где можно будет получить самую актуальную информацию об этом интересном и выгодном бизнесе.
В отличие от школ и детсадов, детские клубы куда более разнообразны, ведь практически каждый разрабатывает свою уникальную программу, и призваны давать подрастающему поколению то, чего ему, по мнению родителей, не додают в других местах. Многие педагоги выбирают этот вид деятельности, потому что нет такого засилья бюрократии, как в школах, есть простор для творчества, плюс — заработки больше, психологическая нагрузка меньше.
Организация детского клуба – первые шаги
В первую очередь нужно определиться – на чем будет специализироваться ваш детский клуб? Чаще всего детские клубы имеют следующую направленность:
- Подготовка детей к школе.
- Развитие творческих способностей.
- Изучение иностранных языков.
- Танцы.
Определившись с миссией, подбирают специалистов и решают, как должен выглядеть будущий развивающий центр, это, минимум:
- комната\комнаты для занятий;
- комната ожидания для родителей.
Помимо этого у вас может быть буфет, гардеробная, магазинчик, продающий учебную литературу и другие помещения, в зависимости от специфики клуба, количества учеников и бюджета заведения.
Подготовка детей к школе
Это развивающий центр для дошколят, куда обычно приводят детей с самого раннего возраста. Поэтому методички разрабатываются, в том числе и для самых маленьких – как разрабатывать моторику рук, правильно строить устную речь, взаимодействовать с другими детьми и пр. Собственно подготовка к школе, это занятия для детей старше 3-х лет. Да, они проходят в игровой форме, но дают базу, которая потом позволит школьнику легко успевать по всем предметам и уверенно чувствовать себя в среде сверстников.
Развитие творческих особенностей
Все дети талантливы, нужно только открыть их талант и кропотливо его развивать. Для этого и создаются развивающие центры, где детей учат танцевать, рисовать, лепить из глины, участвовать в театральных постановках и пр. Самых маленьких учат всему – это полезно и для общего развития и помогает определиться – что малышу дается лучше всего, на чем лучше специализироваться в дальнейшем.
Изучение иностранных языков
Известно, что чем раньше ребенок начнет осваивать иностранные языки, тем лучше будет идти процесс обучения. Поэтому детский клуб для дошколят с подобной специализацией точно не останется без работы. Какие языки преподавать? В приоритете, по-прежнему, английский, но всегда много желающих учить немецкий и испанский, бешеный интерес последнее время вызывает китайский. Найдете хорошего преподавателя какого-то другого языка, можно предлагать и его. Только практика покажет – что востребовано в вашем городе, а что нет.
Танцы
Для малышей, танцы это не только возможность весело провести время, это развитие силы и ловкости, музыкального слуха, общительности и других полезных качеств и умений, которые пригодятся и в школе и во взрослой жизни, даже если умение танцевать так и останется одним из хобби.
Как открыть детский клуб – с чего начать?
Важно определиться с целевой аудиторией – что за семьи будут отправлять к вам детей, какие у них приоритеты. Они хотят просто занять своего ребенка или будут требовать максимально раскрыть его способности? Какие средства могут на это потратить? Именно на основе ответов на данные вопросы нужно строить свою ценовую политику.
Составляя бизнес-план, нужно собрать максимум информации о конкурентах – кто еще работает в вашей округе в данной сфере, дети какого возраста к ним ходят, какие знания получают, какие условия в этих развивающих центрах, какая реклама используется? Чем больше данных, тем точнее вы сможете представить – что такого предложить родителям и детям, чтобы они предпочли ваш детский клуб.
Понятно, что организация детского клуба, как и любой другой бизнес, имеет свою специфику. Где найти эту информацию новичку? Как убедиться, что она дана профессионалами? На эти и другие, важные вопросы, касающиеся данного бизнеса, ответит:
II Международная конференция детских клубов
На нее собирают ведущих бизнес-тренеров, руководителей детских клубов, педагогов и всех, кто владеет детским клубом или хочет его открыть.
Три дня обсуждаются основные проблемы, самые современные и интересные направления развития детских клубов. Здесь новичок получит информацию, которая поможет ему сделать свой развивающий центр уникальным, отстраниться от конкурентов и обеспечить себе высокую прибыльность. Это отличная возможность обзавестись такими знаниями, которые позволят избежать ошибок, обычно преследующих начинающих бизнесменов, быстро заработать репутацию и выйти на хороший доход.
Похожие темы
dengiledi.ru
Открываем детский клуб
Для того чтобы открыть детский клуб вам необходимо определить первоначальные инвестиции в бизнес. Нужно рассчитать сроки окупаемости вложенных средств, определить прибыль и просчитать возможные риски.
Для того чтобы выполнить все эти задачи, чтобы ответить на все вопросы, вам следует грамотно продумать и составить бизнес-план детского клуба. Чтобы это было легче сделать, вы можете воспользоваться уже существующими бизнес-планами клубов, которые успешно функционируют на рынке. Кроме цифр о прибыльности и инвестициях вы сможете более детально изучить вероятные проблемы. Чужой опыт как нельзя лучше позволит вам избежать острых углов и непредвиденных ситуаций.
С чего начать?
Разработайте грамотный бизнес-план сроком на два-три года.
Соберите необходимую информацию, которая позволит вам определить сумму первоначальных инвестиций и сумму затрат на последующее развитие и продвижение детского клуба.
Рассчитайте затраты и прибыли, чтобы определить уровень операционной безубыточности.
Проконсультируетесь по возможности со специалистами в этой области, это значительно прояснить ситуацию и более четко обрисует перспективы.
Подбираем помещение.
Для открытия детского клуба вам необходимо помещение. Размер помещения будет зависеть от планового количества детей. Для одного ребенка нужно 3-5 м2 площади. Также вы должны определить свою целевую аудиторию клиентов. Если вы планируете делать детский клуб высокого класса, то расчеты должны планироваться по максимальным показателям. Но прежде чем открывать элитный детский клуб изучите спрос на такой клуб. Вероятно, более приемлемым и менее рисковым вариантом будет открытие детского клуба среднего класса. Для такого клуба и инвестиций надо будет меньше и потенциальных клиентов будет больше. Главное, чтобы цена не отпугивала родителей. В среднем вам нужно ориентироваться на помещение в 100 квадратов с двумя комнатами для обучения детей и раздевалкой.
Специфика бизнеса.
Думаю понятно, что открытие детского клуба – это не чисто коммерческий проект. Это довольно специфический бизнес. В нем много не свойственных стандартному бизнесу хлопот. Прибыли не особенно высоки, а строк окупаемости примерно год-два. За это время вы приобретете достаточно опыта, усовершенствуете стратегию развития, и уже будете крепко стоять на ногах.
Кого нанимать на работу?
Для успешной деятельности вам предстоит нанять опытных учителей и воспитателей, которые создадут основу коллектива. Кроме того, вам нужна уборщица и методист. На первых месяцах работы зарплата работающего персонала будет съедать все поступления, но потом вы сможете получать хоть и не большую, но стабильную прибыль.
busyhands.ru
Как организовать детский клуб | Предпринимательство на IDdeiforbiz.ru
Ваш малыш любит танцевать, интересуется рисованием или мечтает выступать на сцене? Подыщите для него подходящий детский клуб. А если таковой не обнаружен, задумайтесь о создании собственного. Детские студии, объединенные под одной крышей – очень перспективный и интересный бизнес, способный приносить неплохой стабильный доход.
Выберите услуги, которые вы будете предоставлять. Вы можете организовать курсы по подготовке к школе, открыть кружки разной направленности, организовать совместные занятия для мам и детей, проводить детские праздники. Подбор услуг зависит от ваших возможностей (в том числе и финансовых), количества преподавателей и размеров помещения.
Самый подходящий способ регистрации – некоммерческая организация. Такая форма работы подразумевает значительные налоговые льготы. Встав на ноги, вы сможете зарегистрировать еще одно юридическое лицо и расширить спектр платных услуг.
Найдите подходящее помещение. Вам понадобится достаточно благоустроенное здание с достаточным количеством залов и комнат. Выбирайте здания, расположенные в оживленных кварталах, с хорошей транспортной развязкой и возможностью организации стоянки для автомобилей.
Выясните, не вписываетесь ли вы в общегородскую программу поддержки предпринимательства. Не исключено, что создание детского центра заинтересует мэрию. Вы можете попробовать получить грант на развитие – для этого обратитесь в информационный отдел с соответствующим запросом.
Выясните, какие занятия пользуются самым большим спросом. Зайдите на городские семейные и образовательные сайты и форумы, проведите опросы среди знакомых с детьми. Узнайте, какие клубы уже работают в городе и посетите их. Не стоит копировать чужие идеи – предложите что-то новое. Например, организуйте курсы юных кондитеров, мастерскую детского дизайна или собственную киностудию.
Подберите персонал для работы. Вам потребуются преподаватели, специалист по рекламе и руководитель центра. Вы можете взять одну или несколько функций на себя. Однако не стоит экономить на персонале – хороший преподаватель имеет собственные методики, связи с образовательными учреждениями и даже свою клиентскую базу.
Займитесь дизайном помещения и закупкой необходимого инвентаря. Желательно организовать не только занятия для детей, но и комфортные условия для родителей. Возможно, вы устроите комнату для чаепитий, игровую, начнете организовывать тематические вечера и прочие мероприятия, превращающие детский клуб в центр семейного досуга.
Продумайте рекламную кампанию. Распространяйте листовки и буклеты с информацией в детских садах, школах, поликлиниках, салонах красоты, магазинах детской и женской одежды. Договоритесь о возможности проведения совместных мероприятий с театром, магазином игрушек или зоопарком. Это расширит возможности клуба и даст вам дополнительные рекламные площадки.
Видео по теме
Метки: детский, дизайн, зоопарк, клиника, клуб, красоты, курсы, магазин, одежды, организация, парк, салон, театр, услуги, школаСтатьи такими же метками:
ideiforbiz.ru
с чего начать, как преуспеть
Организация методической работы в детском клубе
Выше уже упоминалось, что директор клуба может и не быть педагогом – это далеко не самый принципиальный момент. Но все же директору приходится руководить педагогами, да и основная цель деятельности детского центра – педагогическая. Неудивительно, что начинающие владельцы клубов сталкиваются с множеством вопросов.
• Как правильно организовать работу клуба, если мало что в ней понимаешь?
• Как не допустить обмана со стороны педагогов и быть уверенным в качестве проводимых занятий?
• Как не потратить деньги на заведомо ненужные пособия и методические материалы?
• Как не попасть в зависимость от педагогов? Довольно часто бывает именно так: педагог, который пользуется популярностью среди клиентов, со временем начинает шантажировать директора своим уходом и требовать повышения зарплаты. А шантаж, как вы знаете, может продолжаться бесконечно.
Детский клуб – достаточно интересное и прибыльное дело, и не стоит от него отказываться только потому, что у вас нет педагогической специальности. Чтобы спать спокойно и уверенно глядеть в будущее, всего лишь надо грамотно наладить работу.
Давайте подробно рассмотрим, какие существуют варианты организации педагогической работы в детском клубе, – тогда вам станут видны слабые и сильные стороны каждого из них.
Покупка франшизы. Покупая франшизу, вы приобретаете не только имя известного или раскручивающегося детского клуба, но и обязательный пакет программ по каждому направлению работы, а также список магазинов, где можно заказать соответствующие пособия. В случае затруднений вы всегда можете обратиться к франчайзеру за помощью и разъяснениями – он обязательно окажет методическую поддержку Методиста в клубе нет.
Плюс. У вас есть готовые программы и список необходимых пособий. Все материалы нетрудно приобрести.
Минус. Программы и методики бывают плохо, например схематично или поверхностно, написаны, и педагоги вынуждены долго думать, что же имелось в виду в каждом конкретном случае. А некоторые методики в принципе нелегко воплотить в жизнь. Может выясниться также, что объем материала рассчитан максимум на 25 минут, а продолжительность занятия – 50 минут. В подобной ситуации приходится чем-то заполнять свободное время. Вы можете потом долго общаться с франчайзером, но такие у него программы и дописывать их никто не станет (тем более что основную сумму вы уже заплатили). Вместо этого вас постараются убедить, что так и должно быть, просто вы ничего не понимаете.
Совет. Если вы решили купить франшизу, проконсультируйтесь с профессиональным педагогом-практиком, который даст адекватную оценку приобретаемым программам.
Наем педагогов, разрабатывающих собственные методики. Очень часто руководители клубов приглашают на собеседование кандидатов, имеющих опыт работы в других детских клубах, и, доверившись своей интуиции, зачисляют их в штат. Каждый такой педагог не только ведет развивающие занятия, но и разрабатывает собственную методику обучения. Методиста в клубе нет.
Плюсы:
• руководителю не надо думать о программах и методиках. Дети на занятия ходят, педагоги работают, причем не задают лишних вопросов и не требуют пояснений к программам;
• у педагогов есть необходимый опыт работы, им знакома специфика детского клуба.
Минусы:
• да здравствует зависимость! Предположим, педагог решил уйти из клуба посредине года. Причины увольнения могут быть абсолютно разные, в том числе уважительные. Кто знает, по какой программе он работал и чему уже научил детей, а чему еще нет;
• родители и дети привыкают не только к стилю ведения занятий, но и к программе. Это действительно важно. Смена программы может привести к потере клиентов;
• педагоги-методисты требуют повышенной зарплаты, поскольку они выполняют двойную работу. Финансовые вложения велики, а устойчивого бизнеса нет;
• отсутствует контроль за учебным процессом клуба, а это до добра не доведет. Некоторое время так можно работать и даже получать прибыль, но спокойного, надежного будущего не предвидится.
Совет. Попросите педагогов писать подробные планы-конспекты занятий и складывать их в отдельные папки. Таким образом, через несколько лет у вас появятся свои программы и зависимость от личности педагога постепенно снизится. Однако вы никогда не сможете быть уверены в качестве программ.
Использование «конструктора» комплексного занятия. В Интернете можно найти схему комплексного или любого специального занятия (например, по английскому языку) и по аналогии составить планы собственных занятий. Производители подобных «конструкторов» так и пишут: «Это не сложно», – и предлагают для занятий с годовалыми малышами классическую детсадовскую программу Васильевой, предназначенную для трехлеток. Методиста в клубе нет.
Плюс. Вы получаете некоторое представление о том, чем можно заняться с детьми.
Минусы:
• непедагогу очень сложно составлять планы занятий – практически невозможно. Такая работа потребует от вас огромных умственных и временных затрат. Лучше сразу забудьте об этом варианте. В противном случае вы рискуете забросить свои основные обязанности: общение с СЭС и пожарной инспекцией, ведение трудовых договоров, рекламу и т. д.;
• даже если вы поручите педагогам разработку занятий на основе «конструктора», клуб не сможет нормально функционировать (см. предыдущий вариант). Кроме того, в подобных «конструкторах» не указываются исчерпывающие перечни учебных материалов. Списками необходимых пособий и оборудования: бархатной бумаги, палочек Кюизенера, ламинатора, ленточек разной длины и ширины, фасоли особо крупного размера, пипеток и т. д. – окажется завален весь ваш стол. Здесь многое будет зависеть от фантазии педагогов. А как же быть с планированием расходов и хранением материалов? Все ли они пригодятся в дальнейшем? Дальше, наверно, можно не продолжать.
Совет. Данный вариант можно порекомендовать любопытным директорам, которым интересно, чем занимаются другие. Но почему бы лично не наведаться в клубы-конкуренты и не посмотреть своими глазами?
Покупка готовых занятий. Иногда в Интернете за совсем небольшие деньги можно приобрести программу занятий, расписанную по годам. При этом вы можете купить методические разработки сначала на один месяц, потом – на другой и т. д.
Плюсы:
• это готовые занятия, а не «конструктор»;
• за месяц вы успеете выяснить, подходит ли для клуба предлагаемая программа;
• стоимость программы не слишком велика, и вы ничем не рискуете, если купите ее на пробу
Минусы:
• занятия могут оказаться не очень хорошими;
• занятия могут не соответствовать модели вашего клуба;
• неясно, кто разрабатывал программу – профессионал или нет.
Совет. Можно все-таки купить конспекты занятий на месяц и посмотреть, как они работают. Приобретать их лучше помесячно, а не оптом: дешевле обойдется. Ведь существует вероятность, что только первая часть будет написана хорошо, чтобы клиент проникся к программе доверием и купил остальные части (совершенно бездарные) не глядя.
Прием методиста в штат. Вы нанимаете педагога, который составляет общую программу занятий (она представляет собой краткое описание цели, задач, методов и последовательности обучения, а также перечисление знаний, умений и навыков, формируемых в том или ином возрасте) и пишет их подробные конспекты, по которым сможет работать любой человек. Методист может с нуля разработать для вашего клуба уникальную программу или же адаптировать к вашим условиям методику, используемую другими детскими центрами.
Плюсы:
• обзаведясь собственной учебной программой, вы окончательно перестанете зависеть от педагогов. Найти специалиста, отлично воплощающего в жизнь готовую разработку, несравненно легче, чем педагога, способного придумать свою методику;
• получив программу, вы впоследствии сами сможете продавать франшизу, а это неплохой источник доходов;
• методист следит за тем, как реализуется его программа: ходит на занятия, исправляет ошибки, проводит консультации и семинары для педагогов и т. д.
Минусы:
• методист должен быть профессионалом, а не просто любителем педагогики;
• методист должен быть практиком, а не теоретиком. Например, вы можете обратиться с просьбой написать программу к именитому профессору, заплатить безумные деньги, но воплотить в жизнь готовую методику не получится;
• труд методиста должен хорошо оплачиваться. Профессионал не будет работать за гроши, а это означает дополнительную статью затрат в бюджете, причем надолго.
Совет. Ищите хорошего методиста, который стал бы вашим единомышленником и другом. Можно не только назначить ему фиксированную зарплату, но и оговорить определенные проценты от прибыли. Тогда методист будет стараться, а вы – спать спокойно, поскольку учебная работа в клубе отдана в надежные руки.
Покупка готовых методик в других клубах без приобретения франшизы. Таким образом вы тоже обеспечите бизнесу устойчивость, поскольку у вас появятся хорошие программы и подробные конспекты занятий. Поверьте, найти толковых педагогов, желающих работать по готовым программам и не тратить вечера на составление собственных конспектов, – не проблема.
Можете взять в штат методиста – он будет следить за качеством проводимых занятий. Либо попробуйте назначить одного из педагогов ответственным за учебную работу и приплачивать ему небольшую сумму. Понятно, что это должен быть самый опытный и профессиональный педагог. И лучше поощрить его не только материально. Например, присвойте ему должность методиста. Впрочем, можно никого не назначать, а самому периодически посещать занятия.
Плюсы:
• вы не зависите от педагогов, бизнес приобретает устойчивость;
• не надо платить методисту зарплату, а это существенная экономия бюджета;
• вы сможете продавать франшизу, если позволит договор, по которому были куплены методики;
• расходы на приобретение программы являются разовыми, в отличие от постоянных затрат на методиста.
Минусы:
• методики могут быть плохими;
• хорошие, подробные методики занятий будут стоить недешево.
Совет. Ищите хорошие методики и платите не скупясь. Обращайте внимание на профессионализм авторов и подробность методических рекомендаций. Чем подробнее – тем лучше, поскольку в этом случае по готовым конспектам занятий сможет работать педагог любой специальности (дефектолог, логопед, социальный педагог и т. д.), а не только тот, у которого имеется квалификация «воспитатель дошкольного образовательного учреждения». Старайтесь приобретать любые методики не целиком, а по частям, чтобы удостовериться в качестве покупки.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
educ.wikireading.ru
Как открыть детский клуб — СКБ Контур
Возможно, вы уже обратили внимание, что даже в рамках одной улицы или одного микрорайона можно найти два-три, с виду одинаковых, клуба. Но у одного из них нет отбоя от клиентов, а второй обходят стороной и владелец еле сводит концы с концами. В чем же дело? Главная причина данной ситуации — неправильно организованные бизнес-процессы! Большинство из них нужно продумать до открытия центра, еще на этапе идеи. Разберемся по порядку.
Направление бизнеса
В первую очередь будущему руководителю необходимо определить направления деятельности. Под формулировкой «детский клуб» прячется такая деятельность, как:
- игровые зоны для детей;
- разовые досуговые мероприятия для детей;
- систематические занятия по самым разным направлениям;
- центры развития;
- центры дневного времяпрепровождения детей;
- детские сады.
Детский бизнес — это хорошее занятие для «идейных» людей, для людей, которые получают искреннее удовольствие от общения с детьми. У человека, занимающегося детским клубом, должно быть повышенное чувство ответственности и желание посвятить себя любимой работе. Также руководитель должен иметь представление о том, чем именно он будет заниматься. Если вам неинтересно с детьми двух-трех лет, но вы получаете искреннее удовольствие от танцев, то вам стоит заниматься клубом с танцевальным уклоном.
Форма собственности
После выбора направления работы стоит определиться с формой собственности.
В интернете сейчас множество советов о том, что не стоит сразу регистрировать фирму, а можно начинать работать и без регистрации. Для детского учреждения данный формат не подходит! Работа с детьми — это деятельность с повышенной ответственностью. Регистрируя деятельность на этапе создания проекта, вы показываете своим будущим клиентам «серьезность» своих намерений, а также страхуете себя на случай форс-мажорных ситуаций.
Наиболее актуальны для детского клуба такие формы собственности, как индивидуальный предприниматель (ИП), общество с ограниченной ответственностью (ООО), некоммерческая организация (НКО). Идеальной формы собственности не существует, у каждой есть свои сильные и слабые стороны, поэтому выбирать нужно, опираясь на конкретную ситуацию, а не потому, что чаще выбирают другие клубы.
Также стоит заранее продумать систему налогообложения, но ее выбор не так критичен, как форма собственности, поскольку ее можно будет менять в процессе работы детского клуба.
Требования к помещению
Обязательное условие для любого детского клуба — наличие раздельной детской и взрослой санитарной зоны. Также не забывайте про зону рекреации. Подумайте, где ваши клиенты будут раздеваться, а также в каких условиях родители будут ждать своих детей с занятий.
Не забудьте о наличии окон в каждом рабочем помещении клуба. А также о том, что идеальный этаж для детского клуба — это первый или второй. Цокольные, подвальные помещения, а также этажи выше третьего под запретом.
Тщательно продумайте все нюансы на данном этапе. Правильно подобранное помещение — половина успеха вашего будущего бизнеса! Смена местоположения клуба всегда приводит к убыткам для владельца. Поэтому вариант «я тут попробую, а потом поищу что-нибудь получше» — не для детского клуба.
Стартовые инвестиции
Имея базовые данные по стоимости аренды, оценив необходимость ремонта, подсчитав расходы на регистрацию фирмы, можно просчитывать вложения в бизнес.
Принимая решение о капитальных вложениях в ремонт или перепланировку, будьте готовы к тому, что вы рискуете их никогда не окупить. Также пора задуматься об оборудовании и материалах, которые понадобятся вам для старта деятельности. Учтите, что нет необходимости приобретать все нужные пособия единовременно. Если у вас нет Монтессори-класса, то все сразу вам точно не понадобится. Поэтому можно растянуть эти расходы во времени, выделяя на них средства из текущей прибыли клуба.
В каждом регионе существуют программы государственной поддержки социально направленного бизнеса. Условия их получения вполне лояльны. Подробнее о программах, действующих в вашем регионе, вы можете узнать в центрах по развитию и поддержке малого бизнеса, а также на сайте Министерства инвестиций и инноваций. Узнайте заранее о существующих программах, чтобы при капитальных вложениях подготовить правильный пакет документов.
Разработка программы
Пришла пора задуматься о выборе программ для занятий. Неважно, какая специализация вашей деятельности. Программа нужна даже аниматору для проведения праздников. Вы четко должны понимать, когда, что и для кого будет предлагаться в вашем клубе.
Наличие программы позволит решить ряд серьезных вопросов:
- администратор сможет доступно объяснять клиентам, чему и когда будут учиться дети, каких успехов они достигнут;
- поиск специалистов для работы будет проще: начать работать сможет даже новичок;
- клуб не будет зависеть от педагогов — их болезней, декретов, семейных обстоятельств;
- будет понятен перечень необходимого для конкретной программы оборудования.
Ценообразование
Теперь пора задуматься о ценовой политике вашей организации. Для этого надо определиться с целевой аудиторией. Кто будет ваш клиент? Какие у него интересы, какие потребности, какие доходы? Сколько ему лет? Зачем он будет приводить ребенка в ваш клуб?
Честно ответив на эти вопросы, можно выставлять цену на занятия. Обязательно сравните ее с ценой конкурентов. Тщательно продумайте, что именно получит клиент за выставленную цену.
Учтите, что изменить статус клуба после открытия будет тяжело: у клиентов сложится стереотип оказываемых услуг, менять качество можно будет только на улучшение! Но существенно изменить стоимость при этом не получится.
Подбор персонала
Ваш клуб почти готов к работе, но ему нужны специалисты. От вашей команды будет зависеть уровень дохода клуба. Потому что «кадры решают все». С этими людьми вы будете строить свой бизнес. Текучесть кадров в детском клубе вредна, как ни в каком другом месте! Как бы вы ни старались, личность педагога все равно будет оказывать свое влияние при выборе детского клуба. Ваша задача как руководителя — переключить внимание клиентов на себя: люди должны идти в клуб на стиль руководства и решение организационных вопросов, а не на сотрудников.
Подбирая специалистов для работы, выбирайте разные способы мотивации сотрудников. Денежная мотивация — худший из всех возможных вариантов. Ищите другие способы «зацепить» сотрудника. У каждого есть своя причина прийти на работу именно к вам в клуб — не поленитесь ее узнать.
Потратьте время на определение истинного предназначения каждого сотрудника, чтобы работа выполнялась максимально продуктивно при минимальных трудозатратах. Учтите, что специалист по работе с годовасиками и педагог по подготовке к школе — это два разных человека. Не может один и тот же человек качественно вести занятия по столь разным возрастным категориям. Также не стоит давать одному специалисту разноплановые нагрузки. У каждого сотрудника должна быть своя специализация. Определите ее, развивайте, поддерживайте — и результат не заставит себя ждать.
Продумайте свои взаимоотношения с коллективом. От стиля руководства и личности руководителя зависит желание или нежелание людей сотрудничать с фирмой.
Чтобы детский клуб стал именно бизнесом, а не самозанятостью его владельца, нужно правильно организовать все процессы. Чем раньше это будет сделано, тем быстрее владелец начнет получать удовольствие от этой позитивной деятельности.
Ксения Куранцева, владелица частного образовательного центра «Звездочка», эксперт по детским клубам и образовательным учреждениям
kontur.ru