Что надо для открытия турфирмы. Что нужно знать при открытии турагентства
типичные ошибки, которые совершают директора / Статьи на Profi.Travel
«Открою-ка я собственное турагентство» — наверняка, такая мысль рано или поздно приходит в голову каждого менеджера. Казалось бы, что тут сложного? Продавать специалист давно умеет, в направлениях разбирается, отельную базу знает на зубок, да и с клиентами общается на ура. Значит — пора двигаться дальше... Но не все так просто. На первоначальном этапе каждый начинающий директор допускает множество ошибок, в решении которых не всегда спасают знания и умения турагента.
Нет, не хватит! Первоначальные затраты на открытие турагентства, конечно, не столь велики, как для открытия ресторана или ночного клуба. От этого у многих новичков появляется иллюзия: достаточно открыть агентство, продержаться на плаву какое-то время — и все заработает и начнет приносить прибыль. Но это далеко не так. Даже если вы просчитаете все, вплоть до закупки канцтоваров в офис, вам все равно не хватит денег. В процессе работы, как правило, появляется множество незапланированных расходов, к которым нужно быть готовым, иначе это может сказаться на итоговом успехе.
Причем расходы вас ждут не только на этапе открытия, но и в первые месяцы, а может, и годы работы — на самоокупаемость агентство выходит не так уж быстро. Важно иметь определенный капитал в запасе либо еще один бизнес.
Причем рассчитать стоит не только деньги, но и свои физические силы и нервы: туризм, сходятся почти все директора турагентств. — малобюджетный и очень затратный как финансово, так и морально бизнес.
Вторая крупная ошибка — некоторые, собираясь открыть фирму, пренебрегают разработкой бизнес-плана, ссылаясь на то, что и так все понятно: столько потратить на аренду, столько на зарплату и так далее. Но без внятного плана своих действий вам будет сложно, особенно если не просчитать возможные риски и пути их обхода.
Важно учесть, какие могут быть первоначальные затраты, примерно обозначить, когда вы ждете первых поступлений, на какой период окупаемости рассчитываете.
В том же бизнес-плане стоит обозначить такой пункт, как клиентская база и способы ее привлечения, даже если сейчас у вас вообще нет своих клиентов. А также какой объем продаж должно выполнять агентство, как этот объем наращивать. Питать иллюзию, что вы откроетесь и начнете сразу хорошо работать, не стоит.
Немаловажно в бизнес-плане проработать несколько сценариев, по которым может пойти деятельность турфирмы в первое время, как минимум два: самый позитивный — когда у вас море клиентов, и самый негативный — если никто к вам не идет, несмотря ни на какие меры.
В только открытое турагентство не стоит брать менеджеров без опыта работы, иначе клиентскую базу быстро вам сформировать не удастся. Представьте, человек заходит в новую фирму и так с недоверием, а тут его начинает консультировать сотрудник, который не отличит Эмираты от Израиля. Естественно, в таком случае клиент надолго не задержится, да еще и друзьям всем расскажет о вашем непрофессионализме.
На супер-профессионалов рассчитывать тоже вряд ли стоит, если только вы не готовы сразу обеспечить им супер-зарплату. Но менеджера с опытом, готового работать над собой и развивать фирму, найти можно, считают состоявшиеся владельцы турагентств. Но главное, считают коллеги, опыт в туризме должен быть у самого начинающего директора.
Чаще всего идея открыть агентство приходит менеджерам, уже работающим в какой-нибудь туристической компании. С одной стороны, это несомненный плюс — человек разбирается в продажах, знает, какие направления более выигрышны, знаком с договорами, путевками и прочими секретами туристической кухни. С другой — это же может быть и минусом: создавая новую фирму, можно сделать ее просто «клоном» прошлого места работы.
Однако чаще всего это проигрышная идея: во-первых, при создании агентства должна быть какая-то оригинальная идея, нужно создавать собственный неповторимый образ. Во-вторых, и в общении с клиентом надо идти от его запросов, а не копировать манеру поведения с прошлой работы. «Большая ошибка — быть одним из сотен. Надо чем-то выделяться, — сходятся во мнении профессионалы. — Растет новая категория клиентов, которые разбираются в брендах. В этой ситуации важно выделиться. Возможно, дизайнерски обустроенный офис на пешеходной улице, дополнительный клиентоориентированный сервис, а может и сервис, который мало кто предоставляет, — все это может обратить на вас внимание и помочь утвердиться в вашем городе или районе.
Конечно, затраты еще и на собственный сайт для молодого агентства кажутся непозволительной роскошью. Но профи замечают: без интернет-странички турагентству не обойтись... В нынешний век Интернета только ленивый не зайдет на сайт компании, в которую собирается обратиться. Поэтому в ваших же интересах сделать сайт наиболее удобным для туриста, информативным, а также — постоянно обновлять важные разделы.
К оформлению сайта тоже необходимо отнестись с большим вниманием: типовые, как попало сделанные сайты производят только негативное впечатление, и вряд ли турист к вам придет.
«У меня так много друзей, которые часто ездят отдыхать, так что клиентская база на первое время мне обеспечена» — даже не рассчитывайте на это! Как показывает практика, друзья и родственники — самые неблагодарные клиенты.
Многие турпрофи уже прошли этап, когда друзья сначала просят подобрать тур подешевле, потом просят скидку, а услышав, что ее не будет, уходят бронировать подготовленный тобой турпакет к прямым конкурентам. Так что лучше сразу не настраивать себя на то, что близкие люди составят основу твоей клиентской базы.
Именно поэтому о потенциальной клиентской базе стоит задуматься еще на этапе подготовки: посмотреть, на какой сегмент рынка вы будете делать ставку: отдых школьных групп, студентов, семейный отдых или ВИП-сегмент.
Продавать туры и быть руководителем турфирмы — абсолютно разные вещи. Ошибочно полагать, что, если вы успешный «продажник», сможете и управлять бизнесом: собрать коллектив профессиональных единомышленников и развивать компанию, это совершенно другой вид деятельности. Управлению нужно учиться: можно самостоятельно читать литературу либо получить дополнительное образование. «В любом случае надо понимать процессы, происходящие внутри бизнеса, учиться его вести», — подчеркивают опытные руководители.
В сфере туризма в последнее время происходит все больше судебных разбирательств между туристами и турагентствами. Если неграмотно составить договор, то вы всегда будете в проигрыше.
И рассчитывать в этом вопросе только на себя — если у вас нет юридического образования — серьезный риск, лучше обратиться к грамотному юристу, который учтет нюансы. Это спасет вас в будущем. То же самое и с ведением бухгалтерии. Не надо полагаться на авось, лучше проконсультироваться с опытными руководителями.
При подготовке этого списка ошибок мы опросили несколько десятков директоров турфирм из разных городов. И большинство из них сошлись во мнении: главное — не строить вообще никаких иллюзий.
Открыть турагентство сегодня довольно просто, а вот действительно войти на туристический рынок и начать зарабатывать — крайне сложно: в крупных городах и так существует множество турагентств на любой вкус и кошелек, а в маленьких городках туруслуги не столь и востребованы. Поэтому стоит изначально взвесить все за и против, оценить свои силы и поставить четкую цель: чего именно вы хотите добиться.
profi.travel
Как создать турагентство в 2018 году
22 августа 2018
Автор КакПросто!
Любите путешествия? Создав собственное турагентство, вы сможете часто бывать за границей и организовывать интересные поездки самостоятельно. Открытие турагентства - непростой бизнес, но при грамотном подходе весьма прибыльный.
Статьи по теме:
Инструкция
Турагентство продает готовые туры, а туроператоры разрабатывают туры сами и продают тем же турагентствам и иным лицам. Успешное турагентство может в дальнейшем стать туроператором. Но для начала любому турагентству важно найти своих туроператоров (не менее 10), которые будут поставлять ему туры. При выборе учитывайте их надежность и долготу работы на рынке. Размер комиссионного вознаграждения турагентству от туроператора поначалу будет минимальным, ведь турагентство еще никак себя не зарекомендовало. На первом этапе деятельности для агентства важно продемонстрировать себя с хорошей стороны, поскольку тогда вознаграждение будет выше. Помните, что люди часто обращаются не в одно конкретное агентство, а ходят и сравнивают предложения различных агентств. Поэтому помещение вашего турагентства должно находиться рядом с конкурентами. Желательно, чтобы оно было в центре города и имело парковку. Для начинающей компании достаточно небольшого помещения - в 20 кв.м с яркой вывеской. В помещении понадобится сделать косметический ремонт, украсить его, закупить оргтехнику. Начинающему турагентству будет достаточно двух менеджеров по продажам туров, однако важно чтобы они имели опыт продаж. Брать новичков не имеет смысла - их услуги стоят совсем дешево, но они могут оказаться неэффективными. Заработок сотрудника должен состоять из оклада и процентов с продаж (50 на 50). Бухгалтера можно оформить по совместительству - каждый день он вам не понадобится.Зарегистрировать турагентство можно как создав компанию (ООО), так и будучи индивидуальным предпринимателем. Регистрация осуществляется в налоговых инспекциях. В Москве юридические лица регистрирует налоговая инспекция №46, а индивидуальные предприниматели могут зарегистрироваться по месту жительства.
После успешной работы в течение нескольких лет турагентство может стать туроператором - начать лично разрабатывать туры и продвигать их. Для этого необходимо купить полис страхования ответственности и войти в Единый федеральный реестр туроператоров. Это довольно затратное мероприятие, и лучше с ним не спешить, но в дальнейшем оно послужит толчком для развития вашего бизнеса.
Совет полезен?
Распечатать
Как создать турагентство в 2018 году
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Как открыть свою турфирму
Ведение туристического бизнеса и открытие туристической фирмы – дело интересное и актуальное, но требует серьезного подхода и специфических знаний.
Тому, кто ведет этот бизнес необходимо владеть огромным количеством информации: о получении виз, приобретении авиабилетов, бронировании отелей разной категории, а также иметь договоренность с поставщиками-туроператорами, обеспечивающих ваших клиентов необходимым сервисом в путешествии. Что надо для открытия турфирмы?
Открытие турфирмы – дело довольно хлопотное. Вначале необходимо скурпулезно изучить специфику турбизнеса.
Для того, стобы получать необходимые результаты и сделать компанию стабильной, успешной, прибыльной и постоянно развивающейся, надо постоянно активно изучать и отслеживать рынок туристических услуг, а также разбираться в различных видах путешествий и терминологии.
Необходимо составить бизнес-план, где будут описаны важные и ключевые моменты по работе бизнеса: форма регистрации (ООО или ЧП), закупка необходимой оргтехники и мебели, аренда офиса, использование рекламы и интернет-ресурсов, количество сотрудников и уровень их зарплат, создание собственного интернет сайта и его продвижение, технология работы с туроператорами.
Как открыть турфирму
Надо определиться, кем вы будете — туроператором или турагентом? Туроператоры проделывают огромный объем работы, которая связанна с разработкой и организацией туров, бронированием отелей, организацией чартерных рейсов и т. п. Турагент же занимается продажей уже готового тура.
Для этого тоже необходимо проделать определенную работу: заключение договоров с туроператорами, проведение рекламных акций и раздачу бонусов ,чтобы привлечь клиентов. Заниматься туристическим бизнесом рекомендуется начинать именно в качестве турагента.
Одним из вариантов является приобретение готового турбизнеса «под ключ». Но, тут необходимо все узнать, и сразу выяснить причину, почему продается бизнес.
Что надо для открытия турфирмы? Самым простым способом узнать, как хорошо турфирма работает – это стать ее клиентом, и купить тур. То есть на себе ощутить уровень сервиса компании.
И в качестве турагента, и в качестве туроператора придется нарабатывать клиентов, заниматься подбором опытных сотрудников, и работать, работать, работать…
Видео: Как открыть турагенство
Еще статьи на эту тему:
Как открыть службу доставки еды. В том случае, если вы хотите заняться небольшим, но доходным бизнесом, то одним из вариантов такого рода деятельности может стать организация службы доставки еды…
Как открыть свою велошколу. Поездки на велосипеде кажутся простыми и незамысловатыми, которые не требуют особых навыков. На самом деле, чтобы велосипедные поездки не приводили к плачевным результатам, и не учиться на собственных ошибках…
Как начать предпринимательство. Стать предпринимателем — это для многих заманчивая идея. Это значит, что у вас будет интересное дело, принимать решения вы будете самостоятельно, без чужого участия…
Как продвинуть свою идею. К любой новой идее окружающие относятся настороженно, и чем она оригинальней, тем скептицизм и настороженность больше. Поэтому, любая идея нуждается в том. чтобы ее продвигали. Как это правильно сделать?..
ourslife7.ru