Виды планов реализации туристических услуг. Туристический план
Виды планов реализации туристических услуг
В условиях углубления рыночных отношений планирование объемов реализации отдельных туристических услуг или их пакетов является не только исходным моментом, но и наиболее ответственным этапом планирования всей финансово-хозяйственной деятельности субъектов туристического бизнеса. Туристический продукт формируется туроператором, исходя из конъюнктуры туристического рынка в соответствии с заказами потенциальных туристов или организаций. Туроператор получает право на реализацию услуг, которые включены в пакет по соответствующему туру, на основе договоров с лицами, оказывающими отдельные услуги, или с туроператором, который принимает туристов и обеспечивает предоставление всех видов услуг, обеспечивающих тур.
Конкретный заказ туристов на формирование пакета туристических услуг оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора. При планировании объемов реализации туристического продукта учитывается комплекс мероприятий, направленных на создание и подготовку к реализации туристических услуг. Местом реализации туристических услуг является страна, в которой зарегистрирован субъект, который реализует туристический продукт, а местом предоставления туристических услуг — страна, на территории которой предоставляются реализованные услуги.
Реализация туристического продукта оформляется договором на туристическое обслуживание за установленную плату. Такой договор заключается в письменной (электронной) форме в соответствии с законодательством. Формой письменного договора на туристическое или экскурсионное обслуживание может быть ваучер, который является документом строгой отчетности.
Важной составляющей договора по реализации туристического продукта являются условия безопасности туризма. Под безопасностью туризма понимается личная безопасность туристов, сохранность их имущества, не нанесение вреда окружающей среде во время путешествия.
План реализации всего ассортимента туристических услуг определяют программу их производства, ресурсного обеспечения, расчетов себестоимости, прибыли и рентабельности отдельных услуг и всего турпродукта и других показателей хозяйственной деятельности туристических предприятий.
При планировании продаж туристических услуг (товаров) необходимо учитывать характерные черты туристического рынка, определяющие его классификацию.
1. Специализация рынка, на котором функционирует туристическое предприятие, определяется объектом реализации, которое предлагает предприятие. К таким объектам относится отдельная туристическая услуга или их совокупность без образования туристического продукта, отдельный товар или товарная группа для туристов и, наконец, туристический продукт как комплекс туристических услуг и товаров.
2. При планировании выделяется внутренний рынок, который может быть общегосударственным или региональным (местным), рынок для иностранных туристов и рынок для выездного туризма. Отдельно в этой группе может выделяться городской и сельский туристический рынок.
3. За уровнем монополизации в туризме преобладает конкурентный рынок со всеми его атрибутами, хотя объекты туристического интереса могут быть уникальными.
4. По уровню насыщения туристический рынок может быть рынком продавца, когда спрос на нем превышает предложение, или рынком покупателя, если предложение превышает или равна спроса. Эта характеристика играет большую роль при разработке сбытовой политики предприятия, обосновании стратегии ценообразования и политики применения ценовых скидок.
5. Уровень интеграционных связей стран мира определяет открытость туристического рынка. Например, замкнутый рынок ограничивается территориальными рамками въезда туристов и туристических групп, поскольку применяется административный запрет или ограничение на передвижение вне установленного маршрута.
6. Жизненный цикл рынка определяет следующие его виды: зарождающийся, растущий, стабильный и бесперспективный. Каждый из этих видов рынка указывает на целесообразность (нецелесообразность) наращивания туристической деятельности.
Знание основных характеристик рынка туристического продукта позволит предприятию определить свою «рыночную нишу», т.е. отыскать приемлемый для него сегмент рынка и определить количественные параметры реализации своих туристических услуг.
Кроме того, при планировании объемов реализации туристского продукта необходимо учитывать, что формирование и продвижение туристических услуг на рынок находится под влиянием внешних факторов:
Прежде чем проводить плановые расчеты, необходимо при существующей системе планов выбрать тот вид, который больше других соответствует конкретной задаче и реальной ситуации.
Разработка планов реализации турпродукта или отдельных услуг основывается на принципах научности, комплексности, непрерывности, реальности, целеустремленности.
Стратегические, долгосрочные и среднесрочные планы реализации предусматривают перспективы развития деятельности предприятия.
Главной особенностью этих планов является то, что они состоят на основе концепции экономической, социальной и научно-технической политики предприятия.
Текущие планы составляются на год с разбивкой по кварталам и месяцам. Они предусматривают последовательную реализацию среднесрочных и долгосрочных планов с учетом реальной конъюнктуры рынка и условий хозяйствования, охватывают широкий круг задач и выступают гибкой формой планового управления деятельностью предприятий.
Оперативные планы — это детализированные задачи для каждого исполнителя текущего плана на короткий период (декаду, неделю, день, час).
При обосновании планов реализации турпродукта предприятий применяются во взаимосвязи два подхода.
Первый подход предполагает использование маркетинговых концепций планирования, которые ориентируют на учет рыночного спроса и конкурентной среды, а второй — опирается на целевые ориентиры, связанные с необходимым, возможным или ресурсообеспеченным объемом реализации турпродукта и отдельных услуг.
При маркетинговом подходе используется пять основных концепций.
1. Производственная концепция направлена на усовершенствование процесса производства и комплектования турпродукта с целью снижения его себестоимости. Она типична для рынка предложения, т.е. в условиях неудовлетворенного спроса потребителей, а также при высокой себестоимости турпродукта и услуг, когда есть резервы ее снижения.2. Продуктовая концепция характеризуется тем, что основой планирования объемов реализации выступает улучшение потребительских свойств турпродукта (услуг), повышения его качества. Эта концепция соответствует условиям конкурентной борьбы, когда есть возможность за счет улучшения потребительских свойств и качества обслуживания туристов повысить конкурентоспособность туристического продукта (услуг).3. Коммерческая концепция заключается в том, что для обеспечения реализации турпродукта активизируется работа сбытовых служб: работников рекламы, агентов по продажам, система Интернет и т.п..4. Концепция индивидуального маркетинга ориентирует деятельность на выявление и удовлетворение индивидуальных потребностей туриста, отличных от массового потребителя.5.Концепция социального маркетинга направлена на учет общественных потребностей и интересов перспективного характера, таких в частности, как охрана окружающей среды, укрепления здоровья людей, развитие экономики страны и повышение благосостояния населения.
Выбранная концепция маркетинга является основой для выбора целевой ориентации планирования. Планирование может ориентироваться на прошлое, настоящее, будущее или их взаимосвязь.
Планирование, ориентированное на прошлое, называется реактивным, поскольку предполагает только экстраполяцию достигнутого на предстоящий период. Такое планирование направлено на выживание. Оно приведет к вытеснению турпродукта и услуг не только с внешней, но и с внутреннего рынка.
Ориентация планирования на современный ассортимент и качество туристического продукта называется неактивных планированием. Это лучший вариант по сравнению с предыдущим, но он не предусматривает движения вперед, его основной целью является стабилизация деятельности.
Прогрессивным является преактивное планирования, ориентированное на развитие и непрерывное совершенствование производства турпродукта не только в соответствии с рыночным спросом, но и опережая его, т.е. предлагая потенциальным туристам пока неизвестные им услуги и маршруты.
Ориентация на взаимодействие реактивного, неактивных и преактивного планирование определяет интерактивный вид планирования, сущность которого заключается в определении желаемого будущего и поиска реальных путей его достижения. Такое планирование направлено на развитие туристической деятельности как отдельного предприятия, так и всего туристического бизнеса. Интерактивное планирование требует как минимум три варианта расчетов.
Первый вариант заключается в обосновании возможного объема реализации турпродукта (услуг) на основе потребительского спроса на рынке деятельности предприятия с учетом конкурентов.Второй вариант основывается на возможностях ресурсного обеспечения формирования (комплектования) и реализации туристического продукта (услуг).Третий вариант плановых расчетов предусматривает определение необходимого объема реализации турпродукта (услуг) для достижения целевого размера прибыли предприятия.
Конкретный процесс планирования может включать различные варианты расчетов. Их выбор зависит от продолжительности планового периода, наличия необходимой информации, опыта и умения плановых работников.
Производственная программа туроператора Что такое туризм или почему люди путешествуют?tourfaq.net
План подготовки путешествия! Узнай как составить!
Необходимость в составлении такого документа, как план подготовки путешествия позволяет лучше оценить свои возможности, а заодно грамотно все скоординировать, а значит провести путешествие с пользой для себя.
Процесс составления плана будущего путешествия позволяет более рационально использовать свои деньги и время. Именно по этой причине, при составлении плана необходимо будет:
первым делом собирается подробная информация о том месте, куда планируете отправиться;
стоит определиться с отелем, где остановитесь или с несколькими отелями, выяснить их точные адреса, забронировать места;
нужно выяснить расписание поездов, автобусов, самолетов, на которых будет проходить путешествие;
не важно, будет это длинная или короткая поездка, план должен быть максимально подробным.
Подготавливая план подготовки собирается подробная информация, связанная с поездкой. Изучите, всю доступную информацию о стране прибытия. Особенно важно определиться со временем нахождения в стране. Это поможет забронировать номер в отеле, арендовать транспортное средство, столики в ресторанах, приобрести все необходимые для поездки в билеты.
Стоит разработать схемы маршрутов и экскурсий для будущих поездок, и какие достопримечательности стоит увидеть. В этот список нужно добавить мероприятия, в которых хотели бы поучаствовать.
В том случае, когда хочется посетить несколько мест, то не стоит стремиться посетить все и везде. Самое главное, чтобы они были включены в план, как альтернативные.
Можно выяснить, какие национальные праздники состоятся в этом районе. Возможно тут могут проводиться интересные фестивали или ярмарки. Иногда это будет гораздо полезнее и интереснее, чем просто ходить по музеям.
Если находитесь в крупном городе, то следует выделить больше времени на осмотр крупных достопримечательностей. Для отдельных музеев может понадобиться целый день, учитывайте это. Если есть навигация, то можно заложить в память все те места, где нужно побывать.
Необходимо точно рассчитать стоимость путешествия. Это позволит рассчитать количество денег, которые потребуются для того чтобы везде можно было побывать. Стоимость номеров в отелях или иных мероприятий, можно узнать в Интернете.
Как организовать свое путешествие
Любые путешествия будут требовать четкую организацию. Только в этом случае есть возможность везде успеть и многое посмотреть. Именно по этой причине нужно собрать как можно больше информации о том месте или стране, куда отправляетесь. Это поможет не оказаться в неблагополучное время, например, сезон дождей или наоборот, жары, когда нет ничего интересного или наоборот в самый сезон местных или национальных праздников.
Кроме того, запишите названия гостиниц и их адреса. Не помешают и телефоны. Возможно вполне можно обойтись роумингом, а возможно стоит приобрести местную сим-карту. Это тоже стоит выяснить заранее.
Всю собранную информацию можно хранить, как в электронном, так и в качестве распечатки. Отличный вариант заключается в наличие навигационного оборудования, при помощи которого можно просто заложить данные на карте.
В обязательном порядке следует иметь при себе список телефонов, на которые можно позвонить в сложных ситуациях. Причем хранить нужно не только в телефоне, но и в записной книжке. Следует записать телефоны посольства России или его консульства, по которым можно получить консультацию.
План подготовки подразумевает и необходимость заботиться о своих обязанностях. Например, об оставшихся домашних животных и растениях. Необходимо договариваться по поводу того, что кто-то из друзей или родственников будет за ними ухаживать, пока вы будете в отъезде.
Полезные советы путешественникам
Информацию для путешествия можно получать на различных информационных сайтах, в том числе и туристические путеводители, специальные форумы и блоги, карты и сайты.
Всегда имейте под рукой разговорник на языке страны куда отправляетесь. Можно попасть в ситуацию, когда нужно будет обратиться к прохожим за помощью. Кроме того под рукой должен быть список телефонов, путеводитель или карты, загруженные на мобильное устройство.
Все виды билетов, номера в отелях и транспорт для аренды бронируйте заранее.
Итог
Составляя план подготовки путешествия есть возможность избежать перерасхода и не терять времени, отвлекаясь на незначительные мелочи.
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНОЗАДАЙТЕ ВОПРОС ЮРИСТУМосква, обл 8 (499) 703-35-33 доб. 822Санкт-Петербург, обл 8 (812) 309-06-71 доб. 475Федеральный номер 8 (800) 777-08-62 доб. 454 
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
oksait.ru
Бизнес план туристического агентства
Квалифицированно ответить на вопросы, возникающие при открытии туристической фирмы, могут только эксперты данной отрасли рынка. Важно понимать принципы работы и знать, как поступать в сложных ситуациях, без которых не обходится ни один начинающий туристический бизнес.
Бизнес план турфирмыПри открытии туристической фирмы возникает множество вопросов, дать ответы на которые могут лишь квалифицированные специалисты и эксперты данной отрасли рынка.
Однако, очень важно, чтобы все это было сделано очень корректно и максимально доступно, так как в противном случае начинающий индивидуальный предприниматель просто отмахнется от данной идеи и откажется от создания своего небольшого бизнеса.
В данной статье мы постараемся привести мнение авторитетных специалистов, которые на собственном опыте оценили все возможности туристического бизнеса и уже ни один год управляют агентством, организующим комфортабельный отдых за границей.
Для начала следует внимательно изучить так называемый алгоритм создания бизнес-плана для будущей туристической компании. Для этого совсем не обязательно быть специалистов в какой-либо сфере, а достаточно лишь внимательно изучить данную отрасль и произвести анализ реального положения компаний, которые представлены в интересующей вас нише в данный момент.
Для наглядности давайте рассмотрим схему, где есть все необходимые компоненты полноценного бизнес-плана для турфирмы. Он подразделяется на несколько разделов, каждый из которых играет свою роль во всем этом мероприятии и пропустить его нельзя.
И так, первым пунктом в вашем бизнес-плане турагентства, которое вы хотели бы открыть должна стоять концепция организации. В ней следует отразить вид предполагаемой деятельности, например, вы видите свою роль в виде турагента, туроператора или же намерены заняться смешанной деятельностью. Также следует отразить в документе и возможность заниматься дополнительными услугами, такими как продажа авиа и железнодорожных билетов, услуги трансфера и заказ лимузинов, а также оформление виз и страхование жизни клиента, отправляющегося за границу.
Сегодня многие туристические агентства охотно берутся за полное оформление документов при необходимости получения загранпаспортов, а также готовы предоставить индивидуального гида или же сопровождающего.
Многие россияне, отправляющиеся на отдых в заграничные страны не знают второго языка из-за чего могут возникнуть проблемы с местными жителями, а чтобы такого не произошло они используют переводчика, которого также им предоставляет турагентство при первой же просьбе. Он же может выступить и в роли своеобразного путеводителя, так как практически в идеале знаком с местными традициями и знает обо всех местных достопримечательностях, посетить которые просто необходимо каждому туристу.
Также в туристической фирме можно заранее купить все необходимые товары, которые позволят превратить долгожданный отпуск в настоящее наслаждение и оно не омрачится даже от мелких неприятностей. Кстати, при необходимости также можно воспользоваться возможностью бронирования столиков в европейских ресторанах, куда можно отправиться сразу же по прилету в страну своей мечты.
Ну, а о прокате автомобилей и туристического оборудования и говорить не приходится, так данный параметр уже давно стал обязательным для всех отечественных компаний, которые специализируются на организации комфортабельного отдыха для своих сограждан.
Также в первой части бизнес-плана следует отразить и приоритетное туристическое направление своего будущего агентства, которое может отличаться типом турнаправления, стоимостью отдельных туров, а также странам, в которые собственно и будут осуществляться отправки всех желающих россиян отдохнуть за границей, а также по виду самого отдыха.
Теперь настало время перейти ко второму разделу бизнес-плана туристической компании, который получил название организационной части. В нем должна содержаться информация о месторасположении офиса будущего агентства, будь то центр города, его окраина или же просто удаленный от метрополитена район.
Еще одним немаловажным параметром должен стать статус офиса, который может арендоваться предпринимателем и владельцем данного бизнеса или же использоваться по праву собственности, но сегодня в данном направлении встречаются и иного характера отношения.
Третьим показателем будущего предпринимательства станет тип офиса, которому может соответствовать одна из следующих групп. Витринный офис на первой линии, помещение в престижном бизнес-центре, кабинет в административном здании, торговом центре или же на первом этаже жилого дома – выбор в данном случае полностью зависит от предпочтений и финансовых возможностей человека, который собственно и озадачился идеей открыть туристическое агентство.
Не лишним будет указать и объем офисного помещения, которое может позволять создать пару рабочих мест или же состоять из одной. Двух и даже трех комнат. Однако допускается и указание свободной планировки, когда следует указывать лишь количество квадратных метров.
Здесь же следует отразить и наличие мебели, которая просто необходима для осуществления нормальной жизнедеятельности любого офиса вне зависимости от того, какое направление бизнеса выбрано. Причем в данном подразделе следует произвести калькуляцию всех предметов, при помощи которых будет создаваться располагающий к удобству и комфорту клиентов, которые уже через пару дней отправятся на отдых в зарубежные страны.
Следующей строкой нужно отметить оборудование и технику, которая потребуется турагенту для оформления всех необходимых документов, без которых невозможно будет выехать на отдых за пределы нашей страны. Например, компьютеры, принтеры и факсы. Также следует обзавестись стильным телевизором и даже DVD, на которых посетители смогут посмотреть фильм или же какую-нибудь передачу про страну, в которую они уже давно мечтали отправиться.
Стоит отметить, что в данном случае даже мельчайшие элементы декора могут расположить посетителя к тому, чтобы он в обязательном порядке купил путевку на отдых, причем в данном случае минимальное значение для него будет играть стоимость самого тура и процедура оформления всех необходимых документов.
© Сергей, BBF.ru
bbf.ru
Как составить план путешествия: полезная информация для туриста
В вопросе о том, как составить план путешествия необходимо учитывать каждую мелочь. Ведь от составленного маршрута напрямую зависит как качество отдыха, так и его финишная стоимость. И сегодня мы научим вас составлять практичный туристический маршрут за несколько часов!
Выберите конкретные точки, используя поисковые системы
Для выбора подходящего направления воспользуйтесь поиском Яндекс, вбивая запросы «где лучше отдохнуть в мае», «где зимой теплое море?» и т. д. Запросы зависят от ваших предпочтений, также можно посмотреть туристические маршруты от компаний, которые вы возьмете за основу.
Соберите полезную информацию о странах, в которые собираетесь ехать. Мусульманские страны отличаются от православных, во Вьетнаме или Камбодже высокий уровень преступности, а Тай безопасен для туристов. Это базовые знания о той или иной стране, но перед поездкой стоит более глубоко изучить минимальный набор законов и свод правил:
- Правила поведения в стране.
- Наличие обменных пунктов валют, расписание общественного транспорта. Например, в Израиле с вечера пятницы до вечера субботы никто не работает, поэтому обменять деньги или просто пообедать будет проблематично.
- Выпишите на листочек достопримечательности и правила поведения возле них.
- Ознакомьтесь с местной едой и ценами, заранее договоритесь об аренде жилья.
- Необходимый пакет документов, особенности получения виз.
Если вам интересно как составить план путешествия для посещения нескольких стран, то предварительно необходимо оценить их взаимоотношения. Например, в Израиль могут не пустить человека, у которого в паспорте стоит отметка о посещении мусульманской страны, а въезд в Турцию будет затруднительным, если вы предварительно посещали Армению.
Достоверную информацию лучше искать в блогах заядлых путешествиях, на авторитетных туристических сайтах, в буклетах и книгах. Познакомиться с политической ситуацией в стране можно через новостные сводки.
Расчет времени на путешествие и выбор маршрутов
Не на все острова летают самолеты, не везде есть общественный транспорт, поэтому стоит прикинуть как вы будете добираться в то или иное место. Это поможет не только составить оптимальный маршрут, но и сэкономит денежные средства. Так перелеты с пересадками стоят дешевле, чем прямые рейсы, продвигаться на автобусе тоже выгоднее, чем на такси.
Естественно, все вы не спланируете, но обязательно сделайте заметки и примерный расчет стоимости транспортных передвижений.
Используйте Гугл Карты
Гугл Карты – инструмент универсальный, который не даст вам сбиться с пути и проложит полноценный маршрут из точки А в точку В. Также в картах можно указывать как именно выбудете пересекать границу, а система автоматически покажет вам разрешенные пункты для пеших или авто переходов.
Составляем финальный план
Рассуждая о том, как составить план путешествия все собранные выше данные необходимо соединить воедино. Напишите последовательно страны или места, которые хотите посетить, укажите около них виды транспорта, которым будете пользоваться. А также хостелы, где будете жить и сумму, которую желаете потратить на отдых.
При составлении маршрута можно воспользоваться современными сервисами, которые могут просчитать путь для путешествия по нескольким странам. Также они показывают достопримечательности и планируют ваш график!
Полезные советы о том, как составить план путешествия
- Составляя первый маршрут, старайтесь избегать наполеоновских планов. Начните путешествие с одной спокойной страны, посещая достопримечательности и курорты.
- Во время поездки не стоит слишком четко прид
life-hack.club
Как разработать туристический маршрут 🚩 интересные туристические маршруты 🚩 Планирование и организация
Автор КакПросто!
Путешествия с помощью готовых турпакетов - опыт, который может быстро надоесть. После нескольких поездок отели, рестораны и пляжи будут казаться одинаковыми. Гораздо больше впечатлений подарит самостоятельно разработанный туристический маршрут. Тем более именно так вы можете открыть для себя истинную красоту родного края, а также увидеть настоящую жизнь других стран.
Статьи по теме:
Вам понадобится
- - интернет;
- - карты;
- - маршрутная книжка.
Инструкция
Определитесь с направлением маршрута и целями путешествия. Один и тот же путь вы можете преодолеть пешком или различными видами транспорта. Начав продумывать маршрут, принимайте в расчет свои финансовые и временные ресурсы, а также впечатления, которые хотели бы получить в итоге. Начните с определения места старта и финальной точки. Далее наметьте основные географические точки, которые хотели бы захватить. Если собираетесь путешествовать на автомобиле или пешком, воспользуйтесь подробной картой, с помощью которой вы можете выбрать оптимальный путь. Обратитесь к интернету. Самые интересные маршруты наверняка уже пройдены другими туристами. Прочитайте их впечатления на специализированных форумах, задайте вопросы о трудностях и негативных моментах. Так вы сможете скорректировать этапы предстоящего пути, а также немного видоизменить его географию. Целесообразно выложить разработанный маршрут на форумах самостоятельных путешественников, и тогда бывалые туристы прокомментируют его и дадут полезные советы. Самые известные из них - Форум Винского и Русский Backpacker. Постарайтесь найти оптимальное ценовое предложение по отелям, перелетам, ресторанам, если речь идет о заграничном туре. Заходите на их сайты и бронируйте напрямую. Сегодня вы можете сэкономить до 70% стоимости поездки в другую страну, если будете разрабатывать маршрут самостоятельно. При этом вы получите незабываемые впечатления, а сам процесс подготовки к путешествию уже будет захватывающим. Например, воспользуйтесь крупнейшим порталом бронирования Booking.comЕсли вы увлекаетесь спортивным туризмом и планируете путешествие по родному краю, целесообразно согласовать ваш поход в маршрутно-квалификационной комиссии (МКК). Такая процедура обязательна, если вы собираетесь в экстремальную или очень сложную поездку. Предоставьте в МКК картографический материал, маршрутную книжку, а также подтверждения того, что в вашей группе есть опытные туристы. Данная организация оценит ваши силы, поможет с планированием, предупредит об опасных местах, заповедных зонах, технике безопасности. Главное преимущество подобного шага состоит в том, что представители МКК будут контролировать ваше прохождение маршрута. При любом несчастном случае они направят на поиски или помощь вашей команде сотрудников МЧС.
Предложение от нашего партнера
Источники:
- Форум Винского
Совет полезен?
Распечатать
Как разработать туристический маршрут
Похожие советы
www.kakprosto.ru
