Отели будущего: Как изменится гостиничный бизнес в 2018 году. Бизнес будущего 2018
Календарь событий «Про бизнес» 2018
Коллеги! В 2018 году мы уже готовим для вас серию еще более масштабных и интересных бизнес-событий.
Это и международные форумы в Минске на тысячи участников, и отраслевые, тематические бизнес-события.
И новый формат — серия образовательных событий для начинающих предпринимателей, малого и среднего бизнеса, который мы отдельно анонсируем в январе.
В новом году будет еще больше практических кейсов, еще больше горячих дискуссий со спикерами топового уровня и еще больше вдохновения и полезного нетворкинга.
Чтобы быть на острие событий, планируйте 2018 вместе с «Про бизнес»!
Международные форумы «Про бизнес»
Деловой форум HI-TECH NATION Дата: 20−21 апреляМесто: Минск-АренаКоличество участников: 3 000+
В 2018 году в Беларуси вступает в силу Декрет «О развитии цифровой экономики», который создает беспрецедентные условия для высокотехнологичных компаний, блокчейн-проектов, проектов на основе искусственного интеллекта. Для инвесторов, стартапов и корпораций. Резидентов и нерезидентов страны.
Беларусь становится растущим центром развития ИТ, open space для хайтек-бизнеса. А ИТ сегодня трансформирует традиционные бизнес-модели и целые индустрии.
20−21 апреля 2018 мы проведем в Минске крупный международный форум с участием спикеров мирового уровня, известных компаний, инвесторов и стартапов из разных стран и индустрий.
Хедлайнеры события: всемирно известный экономист Нуриэль Рубини, легендарный футуролог и изобретатель, CTO Google Рэймонд Курцвейл, соавтор бизнес-бестселлера Start-up Nation: The Story of Israel′s Economic Miracle Сол Сингер.
Это будет событие, максимально полезное и для традиционных бизнесов, и для ИТ. Основной темой станут возможности, которые открываются на стыке ИТ и реального бизнеса.
В прошлом году Деловой форум в Минске состоялся при участии Нассима Талеба.
Форум «Бизнес Будущего–2018» Дата: 29 сентябряМесто: Falcon Club ArenaКоличество участников: 1 500
Форум молодых и успешных предпринимателей, которые создают продукты и сервисы для мирового рынка, мы проводим начиная с 2015 года. «Бизнес Будущего» открыл широкой аудитории многих талантливых белорусских ребят, восходящих звезд бизнеса.
В 2018 году «Бизнес Будущего» выходит на международный уровень. В этом году форум объединит на одной площадке молодых предпринимателей, которые меняют этот мир, из Беларуси, России, Украины, стран Балтии.
Материалы с прошлогоднего события смотрите здесь.
Отраслевые и тематические события «Про бизнес»
Коммерческая недвижимость: откровенный диалог Дата: 24 маяМесто: «Ренессанс Минск»Количество участников: 200+
Конференция ежегодно собирает девелоперов, застройщиков, арендодателей и арендаторов, банкиров, инвесторов, представителей госорганов, чтобы обсудить самые актуальные тренды и практические вопросы в сфере коммерческой недвижимости. Своим опытом с участниками делятся и белорусские практики, и спикеры из стран СНГ и ЕС.
Материалы с прошлогоднего события смотрите здесь.
Форум «Про бизнес с Китаем»
Дата: 25 октябряМесто: Гостиница «Пекин»Количество участников: 200+
Фото: express-china.ruФорум будет проводится впервые. Его цель – содействовать развитию белорусско-китайских деловых отношений, обеспечить белорусские компании практической информацией по работе с китайскими партнерами и служить площадкой для налаживания сотрудничества, поиска партнеров.
В форуме примут участие более 200 владельцев и топ-менеджеров бизнеса, представители инвестиционной и банковской сферы, производственных, транспортно-логистических и юридических компаний, а также представители государственных органов.
Hardware Congress 2.0 Дата: 17 ноябряМесто: «Ренессанс Минск»Количество участников: 400+
Hardware Congress#1. Фото: probusiness.ioВ прошлом году Hardware Сongress#1 уже стал эффективной площадкой для диалога производителей высокотехнологичных инновационных продуктов. В 2018 году событие состоится в более масштабном формате при участии экспертов и практиков из других стран, представителей международных корпораций.
Материалы с первого Hardware Сongress смотрите здесь.
Сapital Day Дата: 7 декабряМесто: «Ренессанс Минск»Количество участников: 300+
Capital Day 2017. Фото: probusiness.ioCapital Day традиционно завершает год. Это событие для тех, кто интересуется финансами и инвестициями, и для тех, кто ищет инвесторов. В 2018 году Capital Day будет еще больше насыщен практическими кейсами по привлечению инвестиций и полезным нетворкингом с инвесторами из Беларуси и других стран.
Среди спикеров и участников события будут инвесторы, заинтересованные как в проектах из ИТ-сектора, так и различных индустрий реального бизнеса.
Материалы с прошлогоднего Capital Day смотрите здесь.
Двухдневный тренинг с Аркадием Цукером Дата: 13-14 декабряМесто: будет анонсировано в ближайшее времяКоличество участников: 80
Аркадий Цукер – известный российский тренер и консультант, самый популярный спикер за всю историю «Про бизнес» выступит в Минске с уникальной программой для предпринимателей и топ-менеджеров: «Моделирование новых стратегий по алгоритмам мировых бизнесменов».
Для создания программы Аркадий разобрал более 100 моделей стратегического мышления выдающихся предпринимателей, среди которых Стив Джобс, Джек Ма, Сергей Брин и другие гении XXI века.
Формат события: двухдневный практикум-погружение с интерактивной составляющей – работой в группах.
Подробные программы по каждому событию будут публиковаться на нашем портале и в группе «Про бизнес» в Фейсбуке.
Если вы заинтересованы в продвижении своего бизнеса на наших событиях в качестве Генерального партнера или партнера — пишите нам на [email protected]
Если вы хотите предложить своего спикера на наши события — пишите на [email protected]
До встречи!
probusiness.io
Отели будущего: Как изменится гостиничный бизнес в 2018 году | Стиль жизни
2017 год принес немало геополитических, социальных и технологических потрясений, и пятизвездочные отели адаптируются к ним — по мере возможности. Вот чего можно ожидать в этой отрасли в будущем, по мнению ее ведущих экспертов: Тины Эдмундсон, директора по глобальному брендингу International Inc.; Бьорна Хэнсона, приглашенного профессора Центра гостеприимства и туризма им. Джонатана Тиша при Нью-Йоркском университете; Джона Вандерслиса, директора по глобальному брендингу верхнего сегмента Hilton Worldwide Holdings Inc.; Гая Лэнгфорда и Марчелло Гасдии из подразделения деловых поездок, гостеприимства и услуг Deloitte LLP.
Новые пошлины ударят по крупным рынкам
Гостиницы на крупных рынках США в следующем году подорожают, поскольку местные власти все чаще вводят курортные сборы, который когда-то считались прерогативой туристических уголков. Сумма сбора может составлять до $25 в сутки. Хэнсон сильнее всего ощутил влияние сборов в Нью-Йорке, где у разборчивого путешественника выбор не так уж велик — лучшие места обычно забиты под завязку.
Ходят слухи, что сборы скоро появятся в Чикаго и Лос-Анджелесе. Лучше на всякий случай закладывать стоимость сбора при оценке командировочных расходов, — увы, до полной прозрачности в этой сфере пока далеко. Есть в этом, впрочем, и хорошая сторона. «Это лучше, чем повышение тарифов на номера», — говорит Хансон. — «В отличие от тарифов, сборы не облагаются городскими налогами на проживание в отеле».
Никакой уборки в номерах
Воздайте должное этим милым отельным шоколадкам на подушке, пока можете. «Все чаще и чаще отели отказываются от ежедневной уборки в номере, и на то есть две причины. Одна из них — стоимость», говорит Хэнсон. Вторая, же по его словам, — это конфиденциальность.
«Люди по необъяснимым причинам то больше, то меньше беспокоятся о своем личном пространстве, и прямо сейчас мы проходим этап максимального невмешательства. Некоторых всерьез беспокоит, что кто-то переставляет их зубные щетки», — объясняет он.
Лэнгфорд из Deloitte говорит: «Лично я считаю, что есть услуги действительно ценные, а есть ненужная мишура, и мне вовсе не нужно, чтобы кто-то застилал за меня кровать. Для некоторых компаний это может быть частью образа. Во всех остальных случаях это лишние расходы, которые ложатся на плечи клиента».
«Интернет вещей» в номерах
«Все сейчас только и думают, что о технологиях», — говорит Эдмундсон, который курирует восемь роскошных брендов Marriott, включая Ritz-Carlton, Edition, Luxury Collection и St. Regis. И особенно всеобщее внимание привлекают инвестиции в «интернет вещей» (IoT) — подключаемые устройства, такие как умные термостаты Nest или голосовой помощник Alexa от Amazon.
В экспериментальном гостиничном номере, который Marriott разработал совместно с Samsung и Legrand SA, можно найти душ, который запоминает вашу любимую температуру воды, цифровые «картины» на стенах, которое можно заменить на семейные фотографии, и зеркала со встроенными дисплеями, способные показывать видео по голосовому запросу. С 2018 года начнется постепенное внедрение нового типа номеров; скорее всего, первой предложит их сеть W Hotels.
Вандерслис, возможно, подошел к будущему еще ближе: Hilton только что анонсировала аналогичные «умные номера», где с помощью мобильного приложения можно управлять телевизором, освещением, температурой воздуха и изображениями в цифровых рамках. В ближайшие недели такие номера появятся в крупных городах, а в 2018 и 2019 годах продолжится их быстрое внедрение во все отели Hilton.
«2018 год станет началом большой игры для технологий IoT», — говорит Гаддиа из Deloitte. — «Им понадобилось время на созревание, но теперь они позволяют персонализировать сервис в режиме реального времени. Это на руку каждому».
Лобби изменят облик
Такие бренды, как Ace и 1 Hotels, успешно избавляются от старомодного лобби и превращают свои холлы в коворкинги, но роскошные бренды в значительной степени сохраняют верность традициям. Правда, в 2018 году что-то может измениться, считает Хэнсон. Он уверен, что стойка регистрации постепенно уйдет в прошлое: новое поколение путешественников предпочитает атмосферу близости, а не формального этикета.
«Пятьдесят лет назад никаких кредиток еще не было, и кто-нибудь мог забраться в кассу и стащить наличные», — говорит он. — «Но времена изменились, и гостиницам больше не нужен такой высокий барьер между клиентом и сотрудниками. Теперь они думают: „Почему бы не попытаться создать уютный и интимный уголок?“».
И действительно, в некоторых из лучших отелей мира уже можно увидеть зоны регистрации, которые больше напоминают домашние гостиные.
Возьмем, к примеру, Hôtel de Crillon в Париже, недавно вновь открывшийся после четырехлетней реставрации под управлением Rosewood. Его лобби представляет собой элегантную гостиную с антикварными столами и плюшевой мебелью. Домашняя атмосфера помогает гостям расслабиться после долгого путешествия. Недавно Deloitte опубликовал исследование «Гостиница будущего», где утверждается, что это одна из ключевых потребностей клиента — особенно в деловых поездках.
Бренды обратятся к ценностям путешественников
В начале следующего года в Вашингтоне откроется Eaton Workshop — первая в мире гостиница для либералов. Кажется, компания задумала большую игру.
«Обеспеченные клиенты выбирают бренды, которые демонстрируют участие к проблемам общества. Им нравится, когда бренд существует не только ради того, чтобы что-то продать», — говорит Эдмундсон из Marriott.
Недавно сеть W Hotels запустила две тематические серии лекций — What She Said, посвященную феминизму, и Queer Me Out, которая рассказывает о сообществе лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров (LGBTQ), и Эдмундсон отмечает «необычайный интерес» гостей к подобным мероприятиям.
Но не каждый бренд может позволить себе так явно вывешивать политические флаги, поэтому в 2018 году бренды высшего сегмента будут искать более мягкие способы обращения к ценностям клиента, делая все возможное, чтобы не оттолкнуть потенциальных гостей.
«40% гостей тяготеют к одному краю политического спектра, еще 40% — к совершенно другому», — говорит Хэнсон. — «Мало кто остается посередине. Но есть проблемы, с которыми не может смириться никто, например, торговля людьми, которая на те же 40% происходит в отелях», — добавляет он. — «Никого не оскорбит компания, которая заявит, что выступает против рабства».
Здоровый образ жизни станет важнее, чем когда-либо
«Индустрия здорового образа жизни превратится в рынок объемом в триллионы долларов», — считает Лэнгфорд из Deloitte. — «Каждый хочет на этом заработать, но все бренды решают задачу по-своему. Никто еще не понял, какой путь будет наиболее эффективным».
Hyatt потратил 375 млн долларов на легендарный бренд Miraval, а JW Marriott сотрудничает с «Балетом Джоффри», чтобы предложить гостям занятия у балетного станка. Тем временем сеть отелей Four Seasons разработала специальные «комнаты здоровья» с дехлорирующим душем и видеороликами Дипака Чопры.
«Курорты и спа-отели, которые пытаются не отстать от рынка, меняют стратегии найма, чтобы привлекать больше врачей, медсестер и диетологов, и это обходится им в копеечку», — говорит Гаддиа. — «Однако их выручка и показатели наполняемости явно говорят в пользу такого подхода». Хэнсон соглашается: «Даже если бюджетные отели модернизируют свои фитнес-центры, бренды верхнего сегмента имеют неоспоримые преимущества в этом отношени».
Эдмундсон говорит, что, по данным недавнего опроса 5000 гостей Marriott, «около 80% респондентов согласны, что сегодня повышение их физического и эмоционального благополучия значит для них больше, чем три года назад. Многие гости указывают, что за последние 12 месяцев занимались работой над улучшением сна, пробовали новые диеты или практиковали медитацию». Неудивительно, что восемь принадлежащих Marriott брендов «исследуют это направление» в 2018 году, а JW Marriott возьмет на себя лидирующую роль в этом процессе.
Отели будут предлагать куда больше, чем просто ночлег
Гостиничный бизнес больше не может ограничиваться четырьмя стенами отеля. «Сегодня мы считаем себя активными игроками скорее в туристическом, чем в гостиничном секторе», — говорит Эдмундсон, который ближайшие два года будет управлять запуском круизного продукта Ritz-Carlton.
«В каждом отдельном секторе, включая туризм, все сводится к экосистемам, — говорит Гаддиа из Deloitte. — «Подумайте, зачем Amazon приобрела Whole Foods. Вся хитрость в том, чтобы правильно использовать смежные области».Что это может значить для путешественников? В частности, то, что отели теперь все чаще будут предлагать собственные экскурсионные программы и мероприятия.
«Сфера развлечений и туризма испытывает очень сильное влияние цифровых технологий», объясняет Гасдия, и отели хотят успеть на этом заработать. Airbnb успела одной из первых. Скажем, Marriott стратегически вложился в PlacePass, обеспечив себе доступ к 100 тыс. пешеходных маршрутов, велосипедным экскурсиям и кулинарным школам в 800 городах мира.
Другой пример — новая кампания Live Unforgettable сети Waldorf Astoria; Вандерслис говорит, что гости отеля получат возможность встречи с такими знаменитостями, как Габриэль Юнион.
Хэнсон утверждает, что продажа услуг в этой сфере имеет решающее значение для роскошных отелей. Это помогает им контролировать опыт клиента от начала до конца, собирать данные, которые можно использовать для персонализации сервиса, и отделять высший сегмент рынка от среднего.
«Роскошные отели должны делать для нас больше. Гладильную доску и халат выдадут где угодно, бизнес-центры не каждому нужны, и даже услуги консьержа не пользуются спросом», — объясняет он. — «Местные пешеходные экскурсии, билеты на театральные постановки, выставки в отелях, особый прием для постоянных гостей — вот то, на что способен только роскошный отель».
Подготовила Тая Арянова
ru.insider.pro
Перспективные бизнес-модели – 2018 — СКБ Контур
Среди популярных бизнес-моделей шеринг занимает первое место по масштабам развития. Начавшись с таких сервисов как Airbnb и Uber, он проникает в незатронутые до этого секторы. Например, HelpAround, шеринговый сервис для больных диабетом, позволяет пациентам обмениваться нужными лекарствами.
Каждая бизнес-модель обладает своими преимуществами для компании и клиентов. Например, бизнес по подписке формирует постоянный спрос, отличается низким порогом входа и может стать хорошим дополнением к традиционным продажам — по этой модели идет магазин фермерских продуктов LavkaLavka.
Сервисная модель может отлично работать благодаря развитию мобильных технологий и больших данных — это хорошее решение для компаний, позволяющее им получать информацию о работе оборудования 24 часа в сутки и организовывать работу сервисного персонала заранее.
Шеринг
Компания Kaspersky выпустила отчет об экономике будущего, в котором утверждается, что 1 км поездки на беспилотном электрическом автомобиле совместного использования к 2029 году будет стоить $0,8. Ожидается, что к 2030 году беспилотные автомобили будут обходиться на 33% дешевле, чем личные.
Каждый третий европеец в возрасте от 25 до 29 лет пользовался шеринговыми сервисами, к которым относятся не только Uber и Airbnb — пионеры, изменившие рынок, но и проекты в других областях — от Rent the Runway, сервиса проката платьев, до HelpAround, сервиса обмена лекарствами для больных диабетом.
По данным PwC, капитализация Airbnb достигла $30 млрд, превысив капитализацию отелей Hilton (около $25,5 млрд), а число водителей, работающих с Uber, превысило 1 млн человек. К 2025 году оборот шеринговых сервисов достигнет $335 млрд, догнав компании, работающие по традиционной модели. В ближайшие десять лет sharing economy в Европе будет расти на 35% в год, и в нее будут вовлечены новые секторы, такие как энергетика, телеком и ритейл.
Бизнес по подписке
Наиболее заметна активность сервисов по подписке в области контента — всем известны Spotify, Netflix и Амедиатека, Ororo.tv. Кроме аудиовизуального контента подписные сервисы предлагают клиентам товары повседневного спроса и модные новинки — по этой модели работают, например, бьюти-боксы от магазинов косметики BirchBox, Pudra и beauty-блогеров.
Главное преимущество модели по подписке в том, что она формирует постоянный спрос, но подписные сервисы на «коробки с сюрпризами» оказываются менее популярными и закрываются.
Подписка может стать хорошим дополнением к традиционным продажам. Так работает, например, LavkaLavka, предлагая покупателям подписаться на магазины с фермерскими продуктами. 171 российский подписной проект уже доступен на маркетплейсе Allboxes.
Подписные сервисы развиваются в разных областях: от развивающих наборов для детей Bimbasket и MEL Science, товаров для домашних животных «Покорми зверя» до кофе (кооператив «Черный»), меда (Hello, Honey), шоколада (Chocolo) и наборов для приготовления еды («Шефмаркет»).
Клиенты ценят модель подписки, потому что им не нужно регулярно вспоминать о покупках и ходить в магазин — это за них делает компания.
Преимущества такого бизнеса — низкий порог входа и небольшие вложения в сайт и продвижение в интернете, однако в России такой бизнес лучше работает как дополнение к e-commerce. Из-за сокращения доходов не все люди готовы тратить деньги регулярно и предпочитают разовые покупки.
Сервисная бизнес-модель
Клиенты платят не за владение товаром, а за результат работы или фактическое использование услуги или машины. Медицинское оборудование компании GE Healthcare обслуживается производителем в российских клиниках, 70% неполадок устраняется дистанционно.
Сервисная бизнес-модель является прямым следствием комплексного предложения производственных компаний, состоящего из продукции и услуг обслуживания.
Производители продают клиенту не только оборудование, но и его обслуживание и ремонт. Например, компания Rolls-Royce предлагает клиентам услугу чистки двигателей TotalCare, они платят только за часы использования двигателя. Анализировать работу оборудования и предупреждать сбои можно с помощью мониторинга и сбора больших данных.
Для клиента эта модель выгодна тем, что он может оплачивать продукт в рассрочку, записав эту сумму в категорию операционных затрат, все возможные затраты обговариваются заранее. Если раньше заказчик платил сначала за само оборудование, а потом за его обслуживание, то теперь он платит за то, что оно всегда нормально работает.
Мобильные технологии и большие данные позволяют получить информацию о работе оборудования 24 часа в сутки и организовывать работу сервисного персонала заранее.
Сервисную модель можно использовать в машиностроении с моделью почасовой оплаты или оплаты за выход продукции, в карьерной технике — с моделью оплаты за время эксплуатации, пробег или перевезенный объем горной породы.
Сервисная модель продажи услуг офисных кофе-машин предоставляет потребителю кофе-машину бесплатно, а плату за сервис берет через продажу кофейных зерен, отслеживая объемы покупки зерен и снимая показатели с датчиков.
Комментарии Алексея Чеснокова, директора по маркетингу Русской школы управления
Некоторые перспективные бизнес-модели строятся на интернете и коллаборации частных лиц или представителей малого бизнеса. Чтобы реализовать свои потребности поодиночке, у людей иногда не хватает ресурсов. За счет объединения с помощью интернета и различных сервисов, издержки становятся ниже и появляются новые возможности — экономический эффект масштаба.
Можно выделить одну бизнес-модель, которая будет трендом не только в 2018 году, но и в будущем, но пока не развита в России, — это создание сервисов, позволяющих пользователям делать что-то совместно.
Больше десяти лет россияне пользуются сервисами совместных закупок, которые совершают на специализированных сайтах, тематических форумах или через социальные сети.
Перспективное направление в этой сфере — сервис совместных контейнерных перевозок, который есть за рубежом, но которого пока нет в России. Сейчас, чтобы отправить или получить какой-то товар из другой страны, нужно найти посредника — компанию, которая свяжется с владельцем контейнера, зарезервирует место, решит все вопросы.
Еще один сервис, позволяющий избавиться от посредников и снизить издержки, — совместная застройка. К примеру, люди, объединившиеся с общей целью, например, построить себе дома в поселке, могут сами выбрать участки под строительство, типы домов, стройматериалы. Пользователи сервиса договариваются обо всем, и за счет этого строительство их будущего дома обходится им дешевле. К тому же, они сами решают многие вопросы, а не оставляют их на усмотрение строительной организации.
Комментарии Дарьи Вороновой, основателя компании Update 360
Любой бизнес, который не будет учитывать сферу «впечатлений», вынужден будет уступить конкурентам. Сейчас слишком высока планка требований российских потребителей, они хотят извлекать эмоции из покупки. Поэтому будут выигрывать те, кто их дарит.
Интересный пример — американский стартап, который сделал своих пользователей производителями принтов на футболках и свитшотах. Каждый пользователь благодаря такой платформе может стать автором и продавцом, и многие уже на этом неплохо заработали.
Люди покупают возможность выбора, поэтому всегда большинство карт в фитнесе не используют даже на 20%. Такие сферы будут прибыльными всегда, поэтому дополнительные сертификаты и подписки имеют хорошую маржу.
Если говорить о том, что мне нравится из стратегий, это нишевость и бутиковость даже в масс-маркете, но хорошо упакованная, как у Nespresso. В такой вариант можно упаковать что угодно, и это сыграет.
Комментарии Вячеслава Шашкова, product manager в рекламном агентстве Pichesky
Технологии адаптируются под новые привычки общества. Например, в Англии светофоры начали дублироваться на бордюры из-за излишнего внимания пешеходов к смартфонам.
Крупномасштабные проекты в области интернета-вещей интересны в сотрудничестве с государственным сектором и большими брендами.
Хорошим примером участия госсектора в области интернета-вещей служит партнерство компании Didi Chuxing c местными властями. В мае 2017 года разработана система умного управления светофором в зависимости от потока машин. Программа помогла уменьшить заторы на дорогах на 11%.
Microsoft Smart Campus, головной офис компании Microsoft, снабжен различными датчиками мониторинга и управления для экономии воды и электроэнергии, то есть концепция «умного дома» масштабировала на целый мини-город. Проект окупился всего за полтора года. Интернет вещей на уровне крупномасштабных проектов оправдан, так как возврат инвестиций происходит быстрее и ощутимее, нежели в носимых гаджетах, которые постепенно становятся частью мобильного телефона. Новые модели снабжаются все большим числом замерительных датчиков.
В своей методике Trends in Pocket я выделяю тренд на 2018 год — «инкогнито». Мобильное приложение Dusk позволяет стримить контент анонимно. Личность юзера скрыта пикселизированным экраном, измененным голосом. При регистрации не запрашивается никакой персональной информации. За рубежом появляются сервисы для анонимного поиска работы для сотрудников, которые не хотят уведомлять начальство о своих планах.
Тенденция показывает спрос на создание инкогнито профиля в интернете и максимальную защиту своих персональных данных. Мы ощущаем эту тенденцию в развитии теневого интернета и косвенно в популярности Telegram. При растущем контроле государства и влиянии брендов мы увидим ряд сервисов, популяризирующих «анонимность» на российском рынке.
Все самое интересное о бизнесе — на нашем канале в Telegram. Присоединяйтесь!
kontur.ru
Дома будущего: как большие данные изменят рынок недвижимости. Фото | Бизнес
От жилого комплекса к микрогороду
Все эти тенденции уже сегодня оказывают непосредственное влияние на коммерческую недвижимость. Например, в четвертом квартале 2017 года ввод в эксплуатацию многофункциональных жилых комплексов (МФК), где есть жилье, офисы и ретейл, в Москве почти вдвое превысил общий объем ввода за первые девять месяцев прошлого года. Причем эти цифры относятся к так называемым классическим МФК, то есть к тем, где количество основных функций не менее трех и они занимают не менее 20% площадей.
А сколько есть просто жилых объектов, где на первых этажах, в стилобате, создаются сопутствующие торгово-сервисные функции, где размещают свои мини-офисы небольшие компании и коворкинги, которых не учитывает статистика компаний-консультантов. В дальнейшем коммерческая недвижимость полностью сольется с жилой недвижимостью. А каждый жилой комплекс станет абсолютно автономным и превратится в своеобразный микрогород. Обособленность каждого жилого комплекса ведет к децентрализации городов. Люди смогут жить в абсолютно любом районе, получая все те же услуги, а стоимость жилья таким образом будет несколько выравниваться по сравнению с центром города.
Диджитал-маркетинг
Возможности Big Data и машинного обучения дают нам качественно новую аналитику спроса, что позволяет формировать качественно новые предложения. Сегодня нам уже доступно достаточно много информации о каждом человеке: его онлайн-интересы, какие-то транзакционные данные плюс часть информации из соцсетей. Это помогает компаниям, занимающимся digital-маркетингом, настроить выдачу рекламных материалов о том или ином проекте в соответствии с профилем потенциальной целевой аудитории. Далее уже дело техники — добиться с помощью эмоционального маркетинга принятия решения.
Сегодня digital-маркетологи говорят, что используют почти все имеющиеся каналы доступа к целевой аудитории и пора искать не новые возможности информирования, а менять продукт изнутри, создавать новые ниши. Основной триггер, который может остаться в маркетинге недвижимости, это лишь цена и имидж компании. Имидж компании будет играть, наверное, главенствующую роль, потому что благодаря той же диджитализации мы сейчас можем узнать отзывы о любой компании, не затрачивая слишком много времени. Доступность информации приводит к тому, что многие игроки с плохой репутацией достаточно быстро уходят.
Персональный диджитал
Что сможет Big Data в будущем? Сейчас компаниям доступно достаточно много, но далеко не все. Мы не получаем данные с фитнес-трекеров, мы не получаем данные с датчиков движения квартир, мы не получаем еще множества данных, которые являются личными данными и охраняются законом. Но при этом каждый человек, вполне возможно, в будущем сможет собрать для себя достаточное количество информации, чтобы оцифровать себя, сделать своего личного батлера, диджитал-помощника…
Его можно будет, например, озадачить поиском квартиры для покупки. И он, зная все интересы и необходимости, учитывая локацию, финансовое положение, место жительство друзей, работу и другие факторы, без труда подберет два-три самых идеальных варианта в течение нескольких минут.
Диджитал-девелопмент
Big Data помогает самим девелоперам получать данные о том, какая недвижимость необходима, какой метраж интересует людей, какие у них финансовые возможности. Полную аналитику рынка, смету, ТЗ на строительство объекта, уже учитывая все требования, можно будет получить буквально за короткое время, используя возможности искусственного интеллекта, который способен обработать огромное количество информации в выдать запрашиваемые данные. Таким образом, девелопмент становится набором прогнозируемых функций.
Уже не нужны будут аналитики, не нужны будут продукт-менеджеры, потому что за все это будет отвечать технология. Как анализ Big Data, так и различные другие автоматизированные алгоритмы. Загружаем актуальные данные и в результате получаем прогноз своих инвестиций.
Если говорить о временных рамках тотальной диджитал-революции, в том числе и в сегменте коммерческой недвижимости, то актуальным звучит прогноз Анатолия Левенчука, одного из главных экспертов в направлении высоких технологий и системной инженерии в нашей стране: «Будущее наступит раньше, чем вы ожидаете».
www.forbes.ru
Главные тенденции бизнес-образования будущего
Накопление знаний уже в прошлом. Бизнес-образование будущего – это понимание взаимосвязей, уменьшение степени сложности и непрерывное обучение на протяжении всей жизни как самостоятельная дисциплина. В связи с этим управляющий директор WU Executive Academy, доктор Астрид Кляйнханнс-Ролле (Dr. Astrid Kleinhanns-Rollé) рассуждает о ключевой роли цифровой культуры в компаниях, а также о тенденциях обучения в будущем.
Обучение в эпоху диджитализации
Постоянно появляются новые доступные обновления для мобильных телефонов: они нейтрализуют пробелы в системе безопасности, делают устройства совместимыми с новыми приложениями и обеспечивают их актуальность. Не только наши телефоны, но и мы сами стали все чаще нуждаться в обновлениях. Сегодня «обучение на протяжении всей жизни» – это не просто модное словосочетание – речь идет о новых способах передачи знаний и навыков в эпоху диджитализации, и эти методы только начинают приобретать определённую форму. Мы лишь с течением времени начинаем замечать реальные проявления и последствия цифровой революции. Аналогичным образом, трансформация в области дополнительного образования для руководителей – это происходящий в данный момент процесс, последствия которого пока не понятны. Однако ясно, что эффективное обучение, соответствующее нуждам и требованиям людей, невозможно без следующих основных составляющих:
- объединение участников учебного процесса в группы
- повышение их мотивации и любопытства
- создание площадок для нетворкинга
- концентрация на том, что действительно важно
Вопрос цифровой культуры
Большинство компаний уже осознали, что дополнительное образование играет жизненно важную роль, и это не в последнюю очередь связано с новыми технологическими разработками. Однако сложности порой возникают при переходе от теории к практике. Согласно исследованию, проведенному цифровой ассоциацией Германии, компанией Bitkom, трое из четырех опрошенных сетуют на то, что на работе им не хватает времени для ознакомления с новыми технологиями. От сотрудников ожидается высокий уровень грамотности в области информационных технологий, но это не единственная цель для дальнейшего обучения. Постоянная адаптация знаний – предпосылка для того, чтобы компании становились более «способными к обучению» и «понимающими» в лучшем смысле слова, что еще важнее в данном контексте.
Все это добавит компаниям максимум гибкости, в любой момент позволяя им быстро реагировать на изменения и проактивно создавать свое собственное будущее. Компания учится и развивается, и каждому человеку следует делать то же самое, чтобы гибко адаптироваться к новым возможностям как в рамках организации, так и на рынке труда.
Доктор Астрид Кляйнханнс-РоллеЗнания – сила?
На протяжении десятилетий люди утверждали, что знание – сила. Сегодня это верно лишь отчасти, учитывая, что знание само по себе перестало быть чьим-то уникальным отличительным признаком, так сказать. В настоящий момент на самом деле важно умение соединять между собой отдельные элементы информации и данных, разрабатывать творческие решения текущих проблем и оперативно реагировать на новые требования. Информацию сегодня проще и дешевле, чем в прошлом, получить, но она может быстро стать устаревшей и непригодной для использования. Более того, объем информации практически не поддается управлению. Поэтому нам нужны новые подходы в методах предоставления и передачи информации.
Обучение как самостоятельная дисциплина
Что именно это означает для дополнительного образования в век цифровых технологий? Накопление знаний – уже не главная цель обучения. Что действительно важно, так это умение находить взаимосвязи и понимание того, что мы учимся всегда и везде. Настоящее искусство заключается в умении гармонично соединять личный опыт, новые знания и собственные действия, анализировать, генерировать новые идеи и применять их в новых сферах деятельности, при работе над новыми проектами и т.д. Обучение, таким образом, само по себе становится новой учебной дисциплиной в рамках дополнительного образования.
В эпоху диджитализации бизнес-образование может быть успешным лишь в том случае, если современные возможности обучения ориентированы на индивидуальные потребности учащихся. Это подтверждено исследованием, проведенным Европейским фондом по развитию менеджмента (European Foundation for Management Development, EFMD), одним из трех ведущих мировых агентств по аккредитации бизнес-школ. Мы более подробно остановимся на важнейших тенденциях.
Тренды в образовании
Скорость
В условиях, когда бизнес вынужден реагировать на радикальные изменения, скорость становится одним из ключевых факторов, это можно отнести и к обучению. Следовательно, возможности обучения не только должны идти в ногу со временем, что становится проще благодаря развитию технологий, но также отвечать потребностям учащихся. Обучение по принципу накопления знаний потеряет свою актуальность в будущем. Мы должны обеспечить людей возможностями для обучения, которые подготовят их для решения новых задач каждый день.
Мотивация и энтузиазм
Мотивация и энтузиазм – ключевые элементы обучения нового типа. Учебный процесс должен строиться таким образом, чтобы сотрудники воспринимали его актуальность и пользу в контексте решения стоящих перед ними задач. Если они смогут соотнести обучение с полученными ранее знаниями, появится энтузиазм, мотивация и любопытство исследовать что-то новое.
Очень важно поддерживать учащихся во время их путешествия по миру знаний. При обучении в онлайн и оффлайн режимах оказывать поддержку могут преподаватели, но это уже не классические учителя в традиционном понимании, а скорее координаторы и партнеры, умеющие поддержать.
Доступность – обучение по требованию
Доступность контента – ключевой аспект диджитализации и, следовательно, обучения. Люди ожидают, что возможности дополнительно образования станут легкодоступными, например, онлайн. При этом важно непрерывное взаимодействие не только между преподавателями и учащимися, но и между всеми уровнями компании. Таким образом, обучение станет непрерывным и интерактивным.
Междисциплинарный контент
Поскольку жесткие границы между отраслями производства и разделами знаний постепенно размываются и исчезают, в обучении также необходимы новые подходы, способные объединить и соединить между собой различные области. Отделы развития и разработок, маркетинга, продаж и финансов должны объединять усилия и работать над новыми инновационными решениями, чтобы иметь возможность совместно приобретать новые знания. Это позволяет сотрудникам внутри одной компании учиться друг у друга, и взаимодействие с коллегами, как формальное, так и неформальное, становится неотъемлемой частью процесса обучения.
Знание того, как целенаправленно обеспечивать и использовать возможности дополнительного образования, является не только залогом экономического успеха компании, но и ценным активом на рынке труда. Организации, в которых обучение считается решающим фактором и, следовательно, играет важную роль, привлекательны для сотрудников.
Оригинал: Executive Education 4.0
Понравилась статья? Следите за новыми материале в нашем Telegram канале!umom.biz
