Самостоятельно открыть ооо: Как открыть ООО самостоятельно в 2022 году

Содержание

Регистрация ООО с двумя или несколькими учредителями

⚡ Все статьи

/

⚡ Старт бизнеса

Ирина Егорова

​Общество с ограниченной ответственностью (ООО) можно создать самостоятельно или найти партнёров. Если учредитель один, все решения он принимает единолично. Если учредителей несколько, придётся учитывать мнение каждого, но и ответственность распределяется на всех. Рассказываем, как создать ООО с двумя и более учредителями, какие документы потребуются и как проходит регистрация.

Содержание

  • Какие документы нужны для открытия ООО

  • Способы регистрации ООО с двумя и более учредителями    

  • В какой срок зарегистрируют ООО

  • Плюсы и минусы регистрации ООО с несколькими учредителями

Какие документы нужны для открытия ООО

Перечень документов, которые нужны для регистрации ООО, содержится в Федеральном законе от 08. 08.2001 №129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». В 2022 году учредителям нужно подготовить:

  • заявление по форме № Р11001, подписанное всеми участниками;

  • протокол собрания учредителей о создании юридического лица;

  • устав общества;

  • если регистрация проходит очно через налоговую, квитанция об оплате государственной пошлины в размере 4000 ₽;

  • гарантийное письмо от собственника недвижимости, где будет «прописана» фирма, или выписка ЕГРН, где владельцем значится один из учредителей.

Если решили зарегистрировать ООО в квартире учредителя, нужно приложить нотариальное согласие всех собственников этой недвижимости.

Все документы, кроме заявления, печатают в двух экземплярах — по одному для налоговой и внутреннего хранения. Если документ занимает больше одного листа, его нужно прошить нитками. На место сшива приклеивают наклейку с надписью «Прошито/пронумеровано». На ней пишут дату, количество листов, должность, фамилию, имя и отчество того, кто сшивал.

🎁


30 дней Эльбы в подарок

Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно.

Хочу попробовать

Способы регистрации ООО с двумя и более учредителями    

Если учредителей несколько, нужно сначала прийти к общему мнению по вопросам, касающимся открытия и работы ООО. В частности, решить, как будет называться фирма, какой у неё уставный капитал и как распределяются доли, по какому адресу она будет зарегистрирована, какие коды ОКВЭД будет использовать и на каком налоговом режиме работать. Таким образом, первый шаг в создании юрлица — это общее собрание, результаты которого должны быть отражены в протоколе об учреждении ООО.

!

В ООО может быть до 50 учредителей.

Затем нужно выбрать способ регистрации фирмы:

  • онлайн на сайте налоговой;

  • через МФЦ;

  • через нотариуса;

  • очно через налоговую службу.

Онлайн на сайте налоговой

Это самый быстрый способ. Правда, у всех учредителей должна быть электронно-цифровая подпись (ЭЦП) — ею они подписывают заявление на регистрацию ООО.

Онлайн-заявку подают в личном кабинете на сайте налоговой инспекции:

  1. Один из учредителей регистрируется или заходит по логину и паролю портала Госуслуги.

  2. В сервисе регистрации ИП и юрлиц заполняет электронную форму. В частности, указывает в ней данные об учредителях, полное и сокращённое название фирмы, её юридический адрес. Эти данные автоматически попадут в заявление по форме № Р11001.

  3. Сканирует и прикладывает к заявке документы для регистрации ООО.

  4. Все учредители подписывают заявку своими ЭЦП и отправляют на проверку в налоговую службу.

  5. Получают документы о регистрации ООО на электронную почту.

В МФЦ или нотариальной конторе

Если у учредителей нет ЭЦП, они могут отправить заявку на регистрацию фирмы через МФЦ или нотариуса. Для этого в сервисе на сайте налоговой выбирают подходящий способ и записываются на приём. Записаться в МФЦ или к нотариусу можно и напрямую, но в сервисе налоговой есть дополнительные инструменты. Например, можно бесплатно проверить других учредителей на участие в открытии ООО или ИП, на дисквалификацию и другие ограничения. Можно подобрать типовой устав для будущей организации и режим налогообложения.

Затем всем учредителям нужно подойти в назначенное время и подать заявку. Если кто-то не может присутствовать лично, разрешается отправить представителя по нотариальной доверенности. С собой необходимо взять паспорта и документы, указанные в разделе выше. Нотариус заверяет подписи в заявлении и отправляет его в электронном виде, а работник МФЦ — принимает бумажную заявку и передаёт в налоговую.

Учредители освобождаются от госпошлины, если регистрируют ООО на сайте налоговой, через МФЦ или нотариуса. Но стоимость услуг нотариуса может быть сопоставима с размером госпошлины. 

Очно через налоговую

В этом случае всем учредителям нужно отправиться в регистрирующую службу налоговой того района, где будет зарегистрировано ООО. Пакет документов и порядок подачи заявки такой же, как через нотариуса или МФЦ. Разница в том, что придётся заплатить госпошлину 4000 ₽ и приложить квитанцию.

В какой срок зарегистрируют ООО

Если заявка оформлена правильно и к ней приложены все нужные документы, юрлицо зарегистрируют в течение 3 дней. Немного больше времени требуется, когда обращение подают через МФЦ — ещё 2-3 дня уходит на пересылку бумаг в налоговую. Проверить готовность документов можно в сервисе налоговой.

Документы о регистрации ООО — лист записи в ЕГРЮЛ, устав ООО с отметкой о регистрации, свидетельство ИНН — отправят на электронную почту или выдадут в бумажном виде. Способ их получения нужно указать в заявке. Если налоговая найдёт ошибки в заявлении, пакет документов будет неполный или будущему директору запрещено занимать руководящие должности, придёт отказ.

Когда получите документы о регистрации ООО, проверьте их. Иногда сотрудники налоговой допускают ошибки — например, в адресе или названии фирмы, сведениях об учредителях. Если есть неточность, нужно обратиться в налоговую и вернуть документы.

Плюсы и минусы регистрации ООО с несколькими учредителями

Зарегистрировать ООО с одним учредителем немного проще, чем с двумя и более. Если у предпринимателя есть ЭЦП, он может подать заявку на сайте налоговой и уже через три дня стать владельцем собственной фирмы. Потом ему не придётся ни с кем делиться прибылью и советоваться перед тем, как принять решение.

С другой стороны, когда ООО создают несколько партнёров, им бывает проще организовать бизнес. Больше возможностей найти инвестиции, нагрузка и ответственность равномерно распределяются между всеми участниками. Важные решения принимаются на общем собрании — так легче избежать ошибок, чем при единоличном управлении фирмой.

Правда, существует риск конфликта между учредителями — например, если их взгляды на управление разойдутся. Разногласия могут появиться и позже, когда кто-то решит продать свою долю или она перейдёт по наследству. Плюс регистрация ООО с несколькими учредителями несколько сложнее и длительнее. Для онлайн-заявки всем партнёрам придётся оформить ЭЦП, а подавать заявку через нотариуса, МФЦ или налоговую нужно всем вместе.

Статья актуальна на 

ООО

38

Продолжайте читать

Все статьи

Как зарегистрировать ООО онлайн

Регистрация ИП через Госуслуги: пошаговая инструкция

Регистрация ИП через МФЦ

Ещё больше полезного

Рассылка для бизнеса

Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц

Соцсети

Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе

Открытие ООО в Москве и по всей РФ — освободим от хлопот, зарегистрируем юр.

адрес и др.

Кнопка

8 800 700 41 86

Кнопка

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) — одна из организационно-правовых форм предпринимательской деятельности, хозяйственное общество, учрежденное одним или несколькими организаторами. Учредительный капитал разделен на доли между участниками. Наша компания предлагает услуги регистрации ООО «под ключ». Мы берем на себя все хлопоты, связанные с открытием юридического лица, а учредители существенно экономят время и средства, ведь бюрократическими вопросами занимаются наши специалисты.

Мы строго придерживаемся буквы закона, оформляем ООО по всем правилам. Наши специалисты опираются на Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Сама процедура занимает 5 рабочих дней с момента подачи документов.

Как проходит регистрация юридического лица «под ключ»

  • Первичная консультация, во время которой специалисты предлагают оптимальный пакет услуг. Также на консультации обсуждаем стоимость нашей работы.

  • Заполнение анкеты, представление необходимых документов. Часть бумаг наши сотрудники подготовят самостоятельно, но для регистрации ООО нам нужны паспортные данные учредителей и директора, гарантийное письмо, договор аренды и свидетельство о праве собственности на помещение. Кроме того, потребуется согласовать систему налогообложения, число печатей и юридический адрес.

  • Проверка документов. На этом этапе наши специалисты изучают документацию, чтобы убедиться: она соответствует законодательным требованиям. Если все хорошо, пакет бумаг передают в налоговую инспекцию для регистрации юридического лица. Через 3 рабочих дня после этого вы получите свидетельство о государственной регистрации юрлица.

  • Регистрация компании в фондах, куда налоговая передает информацию самостоятельно, и открытие расчетного счета. Этот этап длится недолго, для расчетного счета можно выбрать любой банк — на ваше усмотрение.

Перед открытием ООО необходимо подготовить протокол собрания учредителей. Наши специалисты предоставят форму решения, а также подскажут, как правильно ее заполнить, но вы можете выбрать форму и самостоятельно на сайте государственных органов. Кроме непосредственно протокола, для основания фирмы потребуется устав — это основной документ юрлица.

Дополнительно вы сообщаете, кто назначен на должность директора, а также предоставляете резолюцию, то есть подсчет голосов участников в пользу организации ООО. Обратите внимание, что это решение должно быть принято всеми участниками без исключения, 100% голосов. В резолюции указывают место голосования, дату и время. Форма протокола также доступна для скачивания на официальном сайте.

Посмотрите, как просто использовать Кнопку

Познакомьтесь с командой

Оцените формат работы и личный кабинет

Изучите пример ведения компании

Попробовать бесплатно

Подготовка документов для регистрации ООО

Формирование пакета документов — ответственная кропотливая задача, которую лучше доверить нашим специалистам. Закон позволяет учредителям собирать документы для регистрации самостоятельно, но малейшая ошибка, даже незначительная и формальная, приведет к отказу. Сумму государственной пошлины вам не вернут, и при следующей попытке ее придется оплачивать заново. Помощь нашей компании избавляет от подобных неприятностей, и мы готовы подключиться к регистрации ООО на любом этапе.

Одним из документов, которые необходимо оформить, является протокол об организации ООО, который подписывают все учредители. В нем подробно описывают коммерческую деятельность, устанавливают порядок выплаты долей. Договор регламентирует правила работы компании, поэтому к его составлению не следует подходить формально. Без правильно составленного договора между учредителями невозможно провести регистрацию ООО.

Основные пункты этого документа:

  • вид и сроки взноса в уставной капитал;

  • доли учредителей в прибыли;
  • размеры долей;

  • штрафы за невнесение;

  • санкции в случае неисполнения обязанностей учредителями.

Сразу оговаривается и вопрос о переходе прав собственности: доли можно передавать по наследству. Наследник может быть принят полноценным учредителем с сохранением прав и обязанностей, а может только получать долю от прибыли.

Еще одним важным документом для регистрации является устав. Его подают вместе с договором, протоколом собрания и квитанцией, которая подтверждает оплату государственной пошлины. Обращайтесь за помощью к нашим специалистам, и мы зарегистрируем коммерческое предприятие быстро и без лишних расходов!

8 800 333 78 26
[email protected]

Сервис «Кнопка» позволяет вести бухучёт клиента в автоматическом режиме за счёт ПО, разработанного АО «Кнопка» путем покупки лицензии на использование сервиса. Программа обновляется ежемесячно и является основой Сервиса.

121205, Москва. Станция метро Баррикадная, ул.Садовая-Кудринская, 8

Москва

АО «Кнопка»
Юридический адрес: 121205, Москва, ИЦ «Сколково»,
ул. Нобеля, дом 7, этаж 4, помещение 10.

ИНН 9731093039
КПП 773101001
ОГРН 1227700292456
Расчётный счёт 40702810002500131007
ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
Корреспондентский счёт 30101810845250000999
БИК 044525999

Согласно закону «О специальной оценке условий труда»
№ 426-ФЗ от 28.12.2013 г. АО «Кнопка»
провело специальную оценку условий труда.

16 Примеры сообщений об отсутствии на работе для 2022

Сообщения об отсутствии на работе — это электронные письма автоответчика, которые обычно выглядят примерно так:

«Привет, меня нет на работе до ДНЯ НЕДЕЛИ, DATE, с ограниченным доступом к электронной почте. Если вам требуется немедленная помощь, пожалуйста, напишите […]»

Но их может быть намного больше. Вы можете использовать их как инструмент, чтобы показать свою индивидуальность, привлечь потенциальных клиентов и развлечь свою аудиторию.

Давайте посмотрим на некоторые уникальные и привлекательные сообщения об отсутствии на работе, которые вы можете использовать в качестве вдохновения в следующий раз, когда будете устанавливать автоматические ответы для разных случаев.

Ускорение результатов Сделайте каждое электронное письмо лучшим из всех, что вы когда-либо писали

Что такое сообщение об отсутствии на работе?

Сообщения об отсутствии на работе (OOO) — это автоматические сообщения, которые информируют людей о том, что вы отсутствуете на работе в течение длительного периода времени.

Сообщения об отсутствии на работе предназначены для того, чтобы сообщить получателям, что вы отсутствуете, и что они не будут отвечать на их электронные письма, пока вы не вернетесь. Это проясняет, что вы не игнорируете получателя и что ваш ответ будет отложен.

Сообщения об отсутствии на работе также помогают направить получателя в правильном направлении, если он ищет информацию, пока вас нет, или контактное лицо, к которому можно обратиться по срочным вопросам.

Распространенные причины сообщений об отсутствии на работе:

  • Отпуск
  • Командировки
  • Отпуск по беременности и родам
  • Отпуск по болезни

Что включить в сообщение об отсутствии на работе

Хотя каждое сообщение об отсутствии на работе отличается, здесь есть некоторые общие элементы:

  • Даты вашего отсутствия
  • Причина вашего отсутствия (необязательно)
  • Контактное лицо для срочных запросов
  • Ссылки или ресурсы, чтобы помочь получателю, пока вас нет

Что не следует включать в сообщение об отсутствии на работе

Вот некоторые элементы, которых следует избегать в сообщениях об отсутствии на работе:

  • Длинное сообщение со слишком большим количеством деталей
  • Конкретное время, когда вы или ваше контактное лицо ответите (избегайте ложных обещаний)
  • Грамматические ошибки и опечатки
  • Контактное лицо, которое не дало вам разрешения на включение своей информации

Примеры сообщений об отсутствии на работе

Наш мозг любит сюрпризы. Более того, исследования показали, что небольшие сюрпризы, которые кажутся «только для вас», могут вызывать невероятно сильную доброжелательность у получателя.

В следующий раз, когда вы отправитесь в отпуск, попробуйте удивить своих клиентов нестандартным сообщением об отсутствии на работе. Вот четыре наших любимых примера сообщений об отсутствии на работе для вдохновения.

1. Включите стихотворение в сообщение об отсутствии на рабочем месте.

Напишите стихотворение.

Ниже приведен пример от нашего менеджера по обучению продуктам ( Примечание: она действительно подняла планку для написания сообщений об отсутствии на работе):

2. Включите GIF, чтобы сделать ваш автоответ более увлекательным

Каждый может цените волнение от того, что откладываете работу, чтобы отправиться в отпуск.

Воплотите это в жизнь, разместив ссылку на GIF-файл в своем ответном сообщении об отпуске. Вот пример ответа об отсутствии на работе:

Вы не только даете получателю что-то, к чему он может отнестись с юмором, но и GIF делает ваше сообщение запоминающимся. Как объясняет Моз, «в отличном GIF есть эмоциональный компонент, который передает чувства прямо через кору головного мозга».

3. Смешные сообщения об отсутствии на рабочем месте, чтобы напомнить другим, что вы в отпуске

Когда использовать : Если вы абсолютно недоступны, но хотите доставить немного юмора своим сообщением.

Ниже приведен пример сообщения об отсутствии на рабочем месте от нашего бывшего главы отдела маркетинга, когда он работал в Burning Man. Обратите внимание на изображение, которое он включает — оно стратегически расположено. Эффект превосходства изображения учит нас тому, что добавление изображения с текстом увеличивает припоминание информации человеком двумя днями позже на 55%. Как подпись в конце? Преобразите свою собственную электронную подпись за секунды .

4. Включите фотографию животного, чтобы ваше сообщение вне офиса запомнилось

Исследование, проведенное в Университете Хиросимы , показало, что просмотр изображений животных на самом деле повышает концентрацию внимания и продуктивность на работе. Включение фотографии (или двух) может помочь создать положительное отношение к вам и повысить вероятность того, что они запомнят ваше электронное письмо.

Вот пример сообщения вне офиса с использованием детенышей животных для привлечения вашего внимания:

Отправляйте все электронные письма домой Не останавливайтесь на идеальных сообщениях об отсутствии на работе

5. Признавайте коллег в отсутствии на работе

Кто-нибудь прикрывает вас, пока вас нет? Признайте, насколько они замечательны, помогая вам. Несколько добрых слов могут иметь большое значение, особенно если вы получаете электронное письмо от важного клиента или потенциального клиента, пока вас нет, и направляете его на адрес электронной почты или номер телефона вашего коллеги.

Когда вы хвалите своего коллегу, который будет получать запросы в ваше отсутствие, это имеет двойной эффект.

  1. Это заставляет этого человека выглядеть заслуживающим доверия в глазах читателя (и, вероятно, укрепляет ваши рабочие отношения)
  2. Это покажет вашему читателю, что вы добродушны и умеете работать в команде
  3. Направляет их к кому они должны принести неотложные дела

Вот один из таких примеров электронного письма, отправленного вне офиса (мы получили его от подписчика блога в ответ на отправленное нами электронное письмо):

6.

Сделайте свое сообщение запоминающимся с помощью смайликов

Смайлики официально стали самостоятельным языком , и они помогут вам привлечь внимание тех, кто отправил вам электронное письмо.

Использование вашего сообщения об отсутствии на работе для привлечения потенциальных клиентов

Ваше сообщение об отсутствии на работе может быть прочитано кем-то, кто уже знает вас, активно читает электронную почту и хочет что-то от вас. Похоже, самое время поделиться контентом, который поможет укрепить доверие и увеличить продажи.

7. Подпишитесь на наш курс через этот автоответчик

Ниже приведен пример сообщения об отсутствии на работе от нашей собственной команды, ссылающегося на наш бесплатный 7-дневный курс по поиску потенциальных клиентов.

Не знаете, на какие ресурсы следует ссылаться? Попробуйте связаться со своей маркетинговой командой о новых материалах, которые стоит выделить.

8. Работа с воронкой продаж с предложением вне офиса

Нам нравится этот пример от директора по маркетингу Upserve Джесси Нойеса. Он знает свою аудиторию, предвидит, о чем люди пишут по электронной почте, и предоставляет лидогенерирующий контент, который предлагает немедленные ответы на вопросы.

Примеры сообщений о командировке при отсутствии на работе

Командировки по работе могут быть стандартной частью вашей работы, но это не означает, что ваша электронная почта не может быть уникальной.

9. Свяжитесь с участниками конференции с помощью автоответчика

Если вы едете на конференцию, на которой, как вы ожидаете, также будет много ваших контактов, используйте сообщение об отсутствии на работе как возможность для установления контактов. Включив некоторую информацию о вашей поездке и свой номер телефона, вы сможете пообщаться с коллегами, которых вы, возможно, не ожидали.

Вот отличный пример от консультанта по продажам Блэр Лайнхэм:

Устали переписывать одни и те же электронные письма? Сохраните эти жемчужины как шаблоны сегодня

10.

Используйте свой автоответчик в качестве холодного электронного письма

Помните формулу холодного электронного письма AIDA? Он также работает как ответ вне офиса, привлекая внимание вашего читателя вплоть до призыва к действию.

Вот отличный пример того, как это работает, от Энн Хэндли из MarketingProfs. Энн начинает с риторического вопроса, который привлекает внимание читателя и вызывает интерес к ее последующим подробностям и забавным фактам. Затем она вызывает желание тем, как описывает конференцию и перечисляет призыв к действию с веб-сайтом конференции и ссылкой на свой аккаунт в Instagram.

Совет для профессионалов: Чтобы убедиться, что вы не забыли установить ООО для вашей следующей подтвержденной поездки, потратьте 5 секунд, чтобы запланировать  Отправить позже электронное письмо , чтобы напомнить себе. Запланируйте его на свой последний день в офисе, и мы разместим его в верхней части вашего почтового ящика в самое подходящее для вас время.

Забавные примеры вне офиса

Эти последние забавные примеры вне офиса предназначены исключительно для развлечения. Немного юмора может иметь большое значение для установления взаимопонимания с вашей сетью.

11. Добавьте ссылку или шутку в свое сообщение

Вот отличный пример забавного сообщения об отсутствии на работе:

12. Используйте забавный факт в своем автоответчике, чтобы люди узнали вас

У вас есть интересные факты в рукаве? Это для тебя.

13. Используйте свой автоответчик, чтобы напомнить людям, что вы человек


TL;DR Роботы > Люди. Вот веселый пример, предоставленный Джимом Джулиусом.

Примеры личных сообщений об уходе из офиса

14. Праздник

Вот отличный пример веселого и энергичного сообщения об отсутствии на работе по случаю праздников.

15. Отпуск по беременности и родам

Для сообщений об отпуске по беременности и родам/отцовству вне офиса вы можете пойти классическим путем или повеселиться. Пример ниже немного подшучивает над собой, а затем направляет получателя в правильном направлении.

16. Больничный

Когда дело доходит до больничных, подробностей не требуется. Предупредите своих получателей, чтобы они уважали вашу конфиденциальность/время, но есть только то, чем вы хотите поделиться публично. Сообщите детали, которые необходимы.

Готовы написать свой собственный, но не хотите начинать с нуля? Вот 8 примеров для копирования и вставки (а затем настройки).

Мы опросили нашу команду, провели небольшое исследование и попросили собрать 8 лучших примеров электронных писем, отправленных вне офиса.

В следующий раз, когда вы окажетесь на пороге отпуска или рабочей поездки, рассмотрите эти примеры шаблонов электронных писем для нерабочих мест. Скопируйте и вставьте, как вам нравится.

1. Не все герои носят плащи

Тема: Я вышел, но мой коллега дома

Спасибо за письмо. В настоящее время я нахожусь в отпуске со своими [друзьями/семьей] впервые за (что кажется) вечность.

По срочным вопросам вам поможет [имя коллеги]. [Он/она] не имеет плаща, но [он/она] в основном супер[мужчина/женщина].

[Ваше имя]

2. Дымовые сигналы приветствуются

Тема: Связь с природой

Я не работаю и общаюсь с природой с [дата отъезда] до [дата возвращения]. У меня почти нет сотовой связи и нет Wi-Fi. Дымовые сигналы являются наиболее надежной формой связи.

[Вставьте контактную информацию о коллеге или команде].

Спасибо, и если ваш вопрос не является срочным, я поговорю с вами [дата возвращения].
[Имя]

3. Интересные факты

Тема: Не здесь, а факты для вас

Здравствуйте! Я уезжаю на неделю — перешел с [День недели отъезда] на [День недели возвращения] с ограниченным доступом к электронной почте. Если вам требуется немедленное внимание, свяжитесь с [имя коллеги] по [адрес электронной почты коллеги].

Если нет, вот несколько фактов, которые могут показаться вам интересными, прежде чем я вернусь:
[Забавный факт 1]
[Забавный факт 2]
[Забавный факт 3]
[И так далее]
[Ваше имя]

4.

Очаровательное животное

Тема: Вне офиса, но

Здравствуйте! Я уезжаю на неделю — перешел с [День недели отъезда] на [День недели возвращения] с ограниченным доступом к электронной почте. Если вам требуется немедленное внимание, свяжитесь с [имя коллеги] по [адрес электронной почты коллеги].

Если нет, пожалуйста, наслаждайтесь этим [изображением/видео] с [типом животного] [действием, которое оно делает]:

[Изображение/видео здесь]
[Ваше имя]

5. Ожидайте задержки

Тема сообщения: Ответим, но ожидайте задержки

Здравствуйте, я сегодня не на работе [делаю X]. Хотя я смогу ответить вам сегодня, пожалуйста, ожидайте небольшой задержки. Если что-то срочное, пожалуйста, свяжитесь с [электронная почта для рассылки].

6. Подключение к конференции

Строка темы: Я на [Название конференции], А вы?

Спасибо за письмо. Меня не будет в офисе до [дата возвращения] и я отвечу, как только смогу.

По всем запросам/потребностям в поддержке обращайтесь по адресу [электронная почта для рассылки команды], и один из моих коллег будет рад вам помочь.

Если вы заинтересованы в подписке на [ваш продукт или услугу], не стесняйтесь обращаться к моему менеджеру [Имя Фамилия] по адресу [адрес электронной почты менеджера].

Если вы будете на [название конференции] [месяц ушел, дата ухода — дата возвращения], дайте мне знать, и я хотел бы найти несколько минут, чтобы связаться. Вы можете узнать больше о присутствии [название вашей компании] [название конференции] [«здесь» — гиперссылка на соответствующую целевую страницу], включая [X], [Y] и [Z].

Не забывайте улыбаться!

7. Я в самолете

Тема сообщения: Нет на месте: [День недели, когда вас нет дома, дата]

Привет,

Спасибо за обращение.

Меня не будет на работе [День недели], [Дата] с ограниченной доступностью (зависит от интернета в самолете!).

Я отвечу на ваше сообщение как можно быстрее, и/или вы можете позвонить на мой мобильный телефон и оставить голосовое сообщение по номеру, указанному в моей подписи. А пока свяжитесь с [имя коллеги] по телефону [предпочтительный способ связи].

Хорошего дня!

8. Lead Gen

Тема сообщения: Полезный контент, пока я ООО

Привет,

Это сообщение создано автоматически, потому что до [дата возвращения], потому что [причина, по которой вас нет на работе]. Я свяжусь с вами, когда [что-нибудь содержательное здесь или простое «Я возвращаюсь в офис»].

Вы писали мне по электронной почте о [сфере деятельности вашей компании]? Ну тогда не надо ждать. Получите наш [часть контента для лидогенерации — вставьте ссылку здесь] прямо сейчас.

Говорите скорее,

[Имя]

Здесь

Хотите сохранить несколько файлов на будущее? Хорошие новости: вы можете хранить их прямо в папке «Входящие» Gmail или Outlook.

Инструкции по настройке сообщения об отсутствии на работе в Outlook

Вот как настроить сообщение об отсутствии на работе в Outlook:

1. Нажмите «Файл», затем «Автоматические ответы»

2. Выберите «Отправить автоматические ответы»

3. На вкладке «Внутри моей организации» напишите свое сообщение

4. Нажмите «ОК».

Инструкции по настройке сообщения об отсутствии на работе в Gmail

Ниже описано, как настроить сообщение об отсутствии на работе в Gmail.

1. Нажмите «Настройки», затем «Просмотреть все настройки». и сообщение

5. Нажмите «Сохранить изменения»

Эта статья была обновлена ​​7 июня 2022 г.

Настройка и составление эффективных автоответов

В современном мире бизнес ни для кого не останавливается. Даже когда вас нет в офисе, ваши клиенты могут попытаться связаться с вами. Если вы хотите спокойствия в нерабочее время, в отпуске или когда жизнь просто становится занятой, вам нужен способ отдохнуть от телефона, заверив клиентов, что вы их не игнорируете.

Текстовые сообщения об отсутствии на работе могут быть вашим решением. Мы объясним, как писать и настраивать полезные текстовые автоответы, чтобы вы могли предложить отличное обслуживание клиентов, даже когда вас нет дома.

Как написать текстовое сообщение об отсутствии на работе

Составление текстовых сообщений об отсутствии на работе и сообщений электронной почты об отсутствии на работе

Как настроить тексты об отсутствии на работе в качестве автоответов в OpenPhone

Как настроить текстовые сообщения об отсутствии на работе на iPhone

5 примеров сообщений об отсутствии на работе

5 дополнительных способов использования текстовых сообщений об отсутствии на работе для вашего бизнеса

OpenPhone: лучшая телефонная система для текстовые сообщения об отсутствии на рабочем месте

Как написать сообщение об отсутствии на работе текстовое сообщение

Составление эффективного текстового сообщения об отсутствии на работе — простой процесс. Они должны быть краткими, информативными сообщениями, а это значит, что вы можете сразу перейти к делу. Нет необходимости писать привлекательное вступление или подробное объяснение.

Вот что вам нужно включить в свое сообщение об отсутствии, а что пропустить.

Что включить

Сообщения об отсутствии на работе обычно имеют длину 160 символов, что является максимальной длиной стандартного текстового SMS-сообщения, поэтому ваше сообщение должно быть сосредоточено на трех ключевых фактах:

  1. Период времени, в течение которого вы недоступны
  2. Причина, по которой вы не отвечаете сразу
  3. Когда клиенты должны ожидать ответа

Убедиться в этих ключевых моментах может быть так же просто, как сообщить клиентам дату вашего возвращения, сообщив им что вас нет в офисе, и что вы ответите в течение одного рабочего дня после возвращения в офис.

Если позволяет место, было бы идеально поблагодарить своих клиентов за звонок и указать номер телефона для клиентов, которым нужна немедленная помощь. Быть профессиональным и кратким является ключевым. 🔑

Что опустить

Что следует опустить в сообщении об отсутствии на рабочем месте? Избегайте давать обещаний, которые вы не можете выполнить. Если вы не можете дать ответ в течение 24 часов, не заявляйте, что вы ответите в течение этого времени. Хороший этикет деловой переписки начинается с соблюдения установленных ожиданий.

Также лучше исключить любые медиафайлы, включая изображения, видео и GIF-файлы, из текстовых сообщений об отсутствии на рабочем месте. Хотя почти все могут получать стандартные текстовые SMS-сообщения, у некоторых людей могут отсутствовать смартфоны, способные принимать мультимедийные MMS-сообщения.

Выбор SMS лучше всего подходит для доставки и чтения вашего сообщения об отсутствии, поэтому вы не оставите клиентов в зависании.

Имейте в виду, что текстовые сообщения со смайликами обрабатываются некоторыми службами сотовой связи как MMS-сообщения, поэтому лучше также избегать использования смайликов.

Составление текстовых сообщений вне офиса по сравнению с сообщениями электронной почты вне офиса

Текстовые сообщения и электронная почта — два важных бизнес-канала, которые служат разным целям. В то время как электронная почта идеально подходит для более сложных сообщений, текстовые сообщения более оперативны. На самом деле 95% людей читают тексты в течение трех минут после их получения. Это делает текстовые сообщения идеальным каналом для текстовых сообщений вне офиса.

Текстовое сообщение также может быть более личным, чем электронное письмо, что помогает клиентам чувствовать себя ценными и поддерживаемыми, пока вас нет.

Электронные письма с автоответчиком по-прежнему могут быть эффективным инструментом для ответа клиентам, которые пишут вам по электронной почте, пока вас нет в офисе, поскольку их внимание уже сосредоточено на их почтовой платформе. Однако, если клиент звонит или пишет вам, текстовое сообщение об отсутствии на работе имеет смысл. Он будет читаться быстрее, и вашему клиенту не потребуется переключаться на другой канал.

С системой VoIP, такой как OpenPhone, вам не придется беспокоиться об ограниченных функциях автоматизации текстовых сообщений. Подобно современным почтовым платформам, таким как Gmail, OpenPhone позволяет планировать отправку автоответов в определенное время. Это делает отправку сообщений об отсутствии на работе процессом невмешательства. 🙌

OpenPhone — это современное решение для бизнес-телефонии, которое предлагает ряд функций автоматизации текстовых сообщений, которые помогут вам лучше поддерживать своих клиентов, даже когда вы не работаете. Благодаря нашей функции автоответчиков, доступной в каждом тарифном плане OpenPhone, вы можете настроить текстовые сообщения об отсутствии на работе за считанные минуты. Вот как:

1. Создайте учетную запись OpenPhone

Подпишитесь на бесплатную пробную версию OpenPhone, чтобы опробовать нашу телефонную систему для бизнеса и бесплатно настроить автоматический ответ на текстовые сообщения в течение семи дней. Вы можете отменить в любое время, и мы даже напомним вам, прежде чем закончится пробный период.

Если вы уже являетесь пользователем OpenPhone, войдите в свою учетную запись.

2. Выберите номер телефона в веб-приложении или в настольном приложении

Нажмите «Настройки» в меню слева в веб-приложении OpenPhone или в настольном приложении. Затем нажмите «Номера телефонов» в разделе «Рабочее пространство». Выберите номер, для которого вы хотите настроить ответы об отсутствии на работе.

Прокрутите вниз до раздела «Автоответы». Вы можете настроить автоматические сообщения об отсутствии на рабочем месте для пропущенных звонков и текстовых сообщений в рабочее время, если вы планируете отлучиться только на короткий промежуток времени. Или вы можете настроить автоматические ответы на звонки и сообщения в нерабочее время.

Просто не забудьте обновить информацию о доступности, используя функцию рабочего времени, если вы полностью недоступны во время отпуска или отпуска.

В разделе «В рабочее время» или «В нерабочее время» выберите настройку автоматического ответа на сообщения об отсутствии на работе для:

  • Все входящие текстовые сообщения
  • Пропущенные вызовы с голосовой почтой
  • Пропущенные вызовы без голосовой почты

OpenPhone не будет отправлять автоматические сообщения на один и тот же номер телефона чаще одного раза в три часа. Таким образом, ваши клиенты не будут засыпаны текстовыми сообщениями, если попытаются позвонить или отправить вам сообщение пять раз.

Как настроить текстовые сообщения об отсутствии на рабочем месте на iPhone

Если вы используете свой iPhone для деловых звонков и текстовых сообщений, вы можете использовать встроенную в смартфон функцию «Фокус вождения» в качестве автоответчика, когда вы недоступны. Однако эта функция iOS может быть неудобной в использовании, поскольку она не предназначена для текстовых сообщений вне офиса.

Когда вы настраиваете автоответы iPhone через Driving Focus, вы не можете настроить свою доступность или запланировать автоответы заранее. Вам придется вручную включить автоответы в нерабочее время или в начале отпуска и вручную отключить их, когда вы снова будете доступны. Плюс нельзя настроить разные автоответы на пропущенные звонки и смс.

Тем не менее, если вам нужен обходной путь, вы можете выполнить следующие шаги для отправки автоматических текстов с вашего iPhone:

  1. Перейдите в настройки вашего iPhone.
  2. Прокрутите вниз до «Фокус» и нажмите «+».
  1. Выберите «Вождение» и назовите свое направление.
  2. Добавив фокус вождения, нажмите «Автоответ» в разделе «Параметры».
  3. Выберите, кому вы хотите отправлять автоответы: всем контактам, недавним или избранным.
  4. Настройте свое сообщение об отсутствии.
  5. Вернитесь в раздел «Вождение», затем нажмите «Во время вождения» в разделе «Включать автоматически». Обновите настройки «Активировать», чтобы включить «Вручную», чтобы ваши автоответы отправлялись всякий раз, когда вы включаете режим «Не беспокоить во время вождения», а не только тогда, когда ваш iPhone обнаруживает, что вы за рулем.
  6. Вернитесь в раздел «Вождение», чтобы включить «Фокус вождения».

Всякий раз, когда вы хотите отправить автоматические ответы, включите или выключите значок автомобиля «Не беспокоить во время вождения» в Центре управления iPhone.

Если вы не видите этот значок, вам может потребоваться добавить его вручную, настроив элементы управления в разделе «Центр управления» в настройках вашего iPhone.

Вы можете разрешить уведомления от избранных людей, но имейте в виду, что некоторые уведомления других приложений могут быть отключены на все время, пока вы находитесь в режиме «Не беспокоить во время вождения».

Как видите, настройка автоматических ответов требует немалых усилий на iPhone. И после всей этой работы клиенты могут выйти из вашего режима «Фокусировка на вождении», просто написав «срочно» после своего исходного текста, даже если они думают, что срочный вопрос — это просьба о скидках в полночь.

Лучший способ настроить текстовые сообщения об отсутствии на работе — это по-прежнему использовать приложение VoIP, такое как OpenPhone.

5 примеров сообщений об отсутствии на работе

Чтобы помочь вам создать сообщение об отсутствии на работе для пропущенных телефонных звонков и текстовых сообщений, мы собрали пять шаблонов автоматического ответа, которые вы можете настроить.

1. Сообщение в нерабочее время

Когда ваша команда не работает, сообщение в нерабочее время может заверить ваших клиентов, что вы не игнорируете их сообщения или звонки. Ваше сообщение также может информировать ваших клиентов о том, когда они могут ожидать ответа, чтобы они не ждали часами с тревогой у своего телефона.

Пример: Благодарим за обращение в компанию XYZ. Наше рабочее время: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 по восточноевропейскому времени. Мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.

Скопировать в буфер обмена

2. Сообщение об отпуске

Если вы берете отпуск, вам обязательно нужно отправить сообщение об отпуске. Сообщите своим клиентам, что вы не сможете ответить или что у вас будет ограниченный доступ к Интернету, пока вас нет. Для лучшего обслуживания клиентов предоставьте своим клиентам альтернативную контактную информацию, которую они могут использовать для получения поддержки в то же время, особенно если вы берете длительный перерыв.

Пример: Я сейчас в отпуске за границей! Я вернусь 15 апреля, чтобы ответить на ваше сообщение. Чтобы получить немедленную помощь, обратитесь к Эллисон по телефону 555-555-5555.

Копировать в буфер обмена

3. Праздничное сообщение

Когда вся ваша команда уезжает в связи с праздником, важно уведомить своих клиентов, если они отправят сообщение или позвонят.

Всегда желательно указывать дату возвращения и контактную информацию для экстренных случаев, но ваше короткое сообщение защитит от бесконечных входящих сообщений, которые вы получаете в обычный рабочий день. Таким образом, вы можете провести время с близкими или запланировать день заботы о себе и по-настоящему расслабиться. 💆‍♀️

Пример: С праздником! Наша команда не работает до 2 января. По срочным вопросам звоните по телефону 555-555-5555. В противном случае мы ответим, когда вернемся.

Копировать в буфер обмена

4. Временное отсутствие на рабочем месте текстовое сообщение

Планируете ненадолго отсутствовать на работе? Если вы выполняете поручения, участвуете в совещании или обедаете, вы можете настроить временное сообщение об отсутствии на работе, которое гарантирует клиентам, что вы ответите в кратчайшие сроки.

Пример: Спасибо, что позвонили Сэму в компанию XYZ. Я сейчас вне офиса. Я вернусь в 14:00 и вскоре отвечу на ваше сообщение.

Скопировать в буфер обмена

5. Новое сообщение о рабочем времени

Каждый раз, когда вы меняете рабочее время, обязательно найдется несколько клиентов, которые не получат сообщение сразу. Клиенты, которые привыкли к вашим прошлым рабочим часам, могут быть раздражены, если они обратятся к вам и не получат ответа. Вы можете использовать свое сообщение об отсутствии на работе, чтобы их поймали. Используйте этот шаблон, чтобы информировать клиентов об обновлениях в рабочее время в течение месяца после внесения изменений.

Пример: Благодарим за обращение в компанию XYZ. Наш график работы недавно изменился. Наша команда доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по восточному времени. Мы ответим в течение одного рабочего дня.

Копировать в буфер обмена

Еще 5 способов использования вне офиса — текстовые сообщения для вашего бизнеса буду далеко. Вы можете превратить свое сообщение об уходе в точку взаимодействия с клиентами или маркетингом, которая поможет вам достичь ваших бизнес-целей. Вот пять способов максимально эффективно использовать автоответы, а также примеры сообщений об отсутствии на работе.

1. Направляйте трафик на свой веб-сайт

Ваш бизнес-сайт, скорее всего, предлагает информацию и ряд ресурсов, которые могут ответить на вопросы ваших клиентов, даже когда вы отсутствуете. Самое приятное то, что ваш веб-сайт служит маркетинговым инструментом, который может вести потенциальных клиентов и клиентов дальше по пути покупателя и убеждать их совершить покупку.

Направляя звонящих и текстовых сообщений на вашу домашнюю страницу, целевую страницу, раздел часто задаваемых вопросов или другую соответствующую веб-страницу на вашем сайте, вы можете помочь им, получая при этом бизнес-результаты.

Пример: Спасибо за обращение! Мы находимся в командном выезде до 10 июня и ответим, когда вернемся. На данный момент вы можете узнать о наших услугах на xyzcompany.com.

Скопировать в буфер обмена

2. Привлечь новых потенциальных клиентов

Хотя номер телефона вашего клиента уже может быть сохранен в вашей CRM, ваше текстовое сообщение об отсутствии на рабочем месте — это отличная возможность привлечь его внимание к другим каналы связи. Поощряйте их указывать свой адрес электронной почты, рекламируя льготы в новостной рассылке, приглашая их на вебинар или предлагая другие заманчивые лид-магниты (например, загружаемые технические документы и бесплатные консультации).

Пример: Наш отдел продаж не работает до 15:00 по тихоокеанскому времени, но ответит в ближайшее время. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить скидку 20 % на наш продукт, на странице xyzcompany.com/subscribe.

Скопировать в буфер обмена

3. Рекламировать распродажу

У вас скоро или уже действует акция по распродаже? Вашим клиентам понравится быть в курсе способов сэкономить.

Используйте текстовое сообщение об отсутствии на работе, чтобы раскрутить мероприятие по распродаже и привлечь людей на ваш веб-сайт или магазин электронной коммерции. Убедитесь, что продажа чувствительна ко времени, сообщив клиенту, когда она закончится, чтобы они с большей вероятностью сразу же приступили к действию.

Пример: Спасибо за звонок. Меня нет на месте, я отвечу в течение рабочего дня. А пока отметьте в своих календарях нашу однодневную распродажу BOGO 5 августа!

Копировать в буфер обмена

4. Поделитесь своим маркетинговым контентом

Ваши сообщения в блоге и видео могут быть полезными ресурсами для клиентов, пока вас нет в офисе. Вместо того, чтобы полагаться исключительно на поисковые системы, такие как Google или YouTube, для получения трафика (и результатов) от вашего контент-маркетинга, рассмотрите возможность продвижения соответствующего контента в ваших автоответах.

Стремитесь использовать более короткие ссылки, чтобы клиентов не раздражала большая стена текста в их приложении для обмена текстовыми сообщениями. Однако избегайте использования сокращателей ссылок, таких как bit.ly и tiny.url, которые могут быть помечены как спам, и ваше текстовое сообщение не будет доставлено.

Пример: Спасибо за звонок! Мы ответим в рабочее время, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени. Посмотрите наше пошаговое руководство для помощи в навигации по нашему приложению: xyzcompany.com/walkthrough

Копировать в буфер обмена

Скорее всего, многие из ваших клиентов постоянно пользуются социальными сетями в течение дня. Американцы тратят почти час в день только на Facebook. Привлечение лидов и клиентов к вашим страницам в социальных сетях — это отличная возможность продавать им свои продукты, услуги или бренд там, где они уже ищут. Кроме того, поскольку социальные сети являются двусторонней платформой, продвижение ваших социальных каналов в сообщениях вне офиса — отличный способ укрепить отношения с клиентами.

Ваше текстовое сообщение об отсутствии на работе может даже предложить такие приложения, как Messenger и Twitter, в качестве альтернативных каналов поддержки, если ваши специалисты по социальным сетям или служба поддержки клиентов будут готовы ответить там.

Пример: Спасибо за обращение. Я на бизнес-конференции до 20 мая.