Маркетинг для бизнеса грузоперевозок и 5 основных способов. Как раскрутить транспортную компанию
Маркетинг для бизнеса грузоперевозок и 5 основных способов
5 способов маркетинга для бизнеса грузоперевозок
Открыть собственный бизнес мечтают многие. И если выбор пал на перевозку грузов – готовьтесь столкнуться с множеством нюансов. Такие услуги пользуются большим спросом, а спрос, как известно, рождает предложение. Первая проблема, с которой сталкиваются новые игроки на рынке грузоперевозок – это привлечение клиентов в свою транспортную компанию.
Практика показывает, что для поиска заказчиков повсеместно рекламировать компанию широкой аудитории недостаточно. Это дорого и нецелесообразно. Заказчики нередко с осторожностью относятся к новоиспеченным поставщикам услуг. Причин для этого много: недобросовестный сервис новых компаний или банальное наличие уже проверенных постоянных поставщиков грузоперевозок. Поэтому новичкам следует подробно проработать эффективную рекламную стратегию по привлечению клиентов в свою компанию.
Как это сделать? С чего начать? Чтобы получить ответы на эти вопросы, давайте рассмотрим маркетинг для бизнеса грузоперевозок в качестве основы и 5 основных способов, которые непременно приведут вашу компанию к успеху.Итак, переходим к делу!
Способ № 1. Рекомендации
Самый качественный вариант для получения новых клиентов — рекомендации. И в этом есть смысл. Где же еще искать клиентов, если не среди знакомых? Но такого рода «сарафанное радио» эффективно только при наличии связей. Если же вы еще не успели завести партнёрские отношения, придется долго и упорно их нарабатывать. Создайте собственное уникальное предложение, которое не оставит потенциальных клиентов равнодушными и подчеркнет преимущества компании, выделив вас среди прочих.
Способ № 2. Рассылки и телефонные звонки
Первым делом следует определить своих потенциальных клиентов. Для этого сделайте выборку компаний, которым могли бы понадобиться услуги грузоперевозок. Таким клиентам обязательно нужно присылать коммерческие предложения. Посыл должен быть простым и кратким: акцентируйте внимание на преимуществах компании, географии работы, сроках и стоимости перевозок. Позже – позвоните и напомните о себе. Помимо этого, при грамотном подходе и использовании правильных техник расширить клиентскую базу можно по телефону, предлагая услуги своим потенциальным клиентам. Такая реклама фирмы обязательно будет эффективна при наличии грамотного сценария беседы.
Способ № 3. Реклама в средствах массовой информации
Способ № 4. Продвижение услуг грузоперевозок в интернете
Ни для кого не секрет, что интернет-реклама сейчас очень разнообразна. В разы увеличить приток потенциальных клиентов можно уже просто разместив информацию на нескольких досках объявлений. Но самым действенным решением будет создание собственного сайта.
Это поможет:
- Значительно расширить базу клиентов;
- Увеличить прибыль;
- Улучшить качество обслуживания и конкурентоспособность;
- Продвигать вашу компанию на рынке транспортных услуг.
- Помимо этого, можно разместить рекламные статьи в тематических интернет-изданиях.
- Корректные и подробные ответы ваших сотрудников на порталах вопросов-ответов и сайтах экспертов также могут обеспечить дополнительные заказы.
Способ № 5. Удержание клиентов: бонусы и скидки
Обязательно интересуйтесь, как идут дела у клиентов, довольны ли они услугами вашей компании, что хотели бы изменить. Напоминайте о себе, старайтесь заинтересовать постоянных заказчиков выгодными предложениями и бонусами, предлагайте им скидки на последующие грузоперевозки, бесплатную погрузку или доставку в черте города. Система поощрения постоянных заказчиков выстроит долгосрочные отношения. Это же касается и новых клиентов, которые с большой вероятностью могут прийти к вам по рекомендации постоянных заказчиков.
Если вы только начинаете свой собственный бизнес, то маркетинг для бизнеса грузоперевозок значительно упростит дело и сделает ваши следующие шаги более понятными и предсказуемыми.
Копилка эффективных советовВ этой же рубрике:
Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашениемkopilkasovetov.com
Как правильно рекламировать компанию-грузоперевозчика
Большинство транспортных компаний открываются следующим образом: поработает молодой человек в крупной транспортной организации, посмотрит, какие деньги проходят через руки руководства и начинает думать, что занятие грузоперевозками не такое уж сложное дело. Действительно, чем он хуже, нежели директор раскрученной компании с устоявшимся списком постоянных клиентов? Открыть компанию – дело нехитрое. Минимум вложений – только уплата госпошлины при регистрации организации. Вот зарегистрировал молодой предприниматель собственную компанию, а клиентов все нет. Что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов – организовать грамотную рекламную компанию.
Конечно, при наличии лишних денег можно обратиться в организацию, которая занимается подобной деятельностью. Организация лихо освоит выделенные средства, и может быть появится у молодого коммерсанта парочка клиентов. На рекламные агентства уповать не стоит. Редко кто из специалистов способен предложить бюджетный вариант привлечения клиентов. Как правило, предлагается размещение в глянцевых журналах, на биллбордах, расположенных в городе. Все эти варианты обязательно рассмотрим ниже.
Итак, с чего начать вашу рекламную компанию. До подачи объявлений еще далеко. Сначала разрабатываем логотип организации и слоган (девиз, под которым вы будете работать). В логотипе самое главное даже не рисунок, а цветовые сочетания. Смело можно отбрасывать все черные и густо-коричневые цвета. Это просто не позитивно, у клиентов подобные расцветки не вызовут ничего, кроме уныния и нежелания обращаться в вашу компанию. По мнению маркетологов, самыми ходовыми цветовыми сочетаниями в рекламе являются голубой и желтый цвет. Нет, ГИБДД здесь не причем. Просто мозг человека наиболее охотно реагирует на предлагаемые товары именно в этой цветовой гамме. Вспомните всплеск популярности сети магазинов «Эльдорадо», именно в их рекламе эти цвета были основными.
В логотипе не должно присутствовать больше трех цветовых оттенков. Причем, два из них должны быть базовыми, а один – подчеркивать базовые цвета. Слоган можно сочинить сообща, всей фирмой. Можно просто позаимствовать готовый слоган, несколько перефразировав его. Когда вы определились с этими двумя параметрами, можно приступать к рекламе компании.
Для начала нужно опубликовать объявления в двух-трех самых читаемых печатных изданиях вашего города или области. Лучше всего, если это будут информационные издания, специализирующиеся на приеме объявлений. Как правило, такие издания печатаются в черно-белом варианте. При публикации рекламного баннера цветов вашего логотипа, конечно, никто не увидит. Зато все внимание привлечет к себе хорошо продуманный слоган. Именно эта деталь вызывает у потенциальных клиентов живейший интерес. Потому что объявлений о грузоперевозках хоть отбавляй, и все они содержат просто наименование организации и слова: «быстро, качественно». Сухо и неинтересно. Наличие баннера в информационном издании лучше всего подкрепить строчными объявлениями здесь же. Желательно, чтобы в объявлениях присутствовали другие номера телефонов. Это позволит оттянуть еще часть потенциальных клиентов на себя. В общем, реклама в местных специализированных изданиях способна обеспечить транспортную компанию первыми заказами. Да, крупные клиенты вам сразу не позвонят. Зато появится множество мелких частных заказов, типа перевозки мебели с квартиры на квартиру, доставка мебели и различных товаров из магазинов.
Очень полезным может оказаться размещение информации о компании в таких изданиях, как «Желтые страницы», «Информационный справочник», «Региональный справочник», «Что? Где? Почем?». Эти издания дублируют размещенную в них информацию о предприятиях на сайтах в Интернете. Таким образом, вы убиваете двух зайцев. Оплатив строчную рекламу в справочнике, вы имеете возможность бесплатно разместить свои данные в поисковых системах Интернет-ресурса.
Теперь о различных глянцевых журналах. Как только ваши данные появятся в местных изданиях, вас начнут третировать рекламные агентства. Предложения, полученные от агентов, способны вскружить голову, разговаривать и убеждать они умеют отлично. Правило – не верьте агентам. Их задача – подвести вас к заключению договора и получить деньги. Все остальное их не интересует. Вам могут предлагать размещение вашей рекламы в журналах, которые распространяются по крупным автосалонам и дилерским центрам. Вероятность того, что потенциальный клиент прочитает рекламу и заинтересуется, стремится к нулю. Люди приезжают в автосалоны покупать и ремонтировать машины. Как правило, пролистав бесплатный журнал, оставляют его на месте. Короче, этот вид рекламы не работает. А в остальных глянцевых журналах, типа «Веселые домохозяйки», «Медведь» или «Домашний очаг» и думать о размещении рекламы не нужно.
Также можете смело отметать предложения агентов по рекламе вашей компании на радио или телевидении. Для того чтобы вас заметили посредством рекламирования на радио, нужно заплатить очень много денег и гонять рекламу в течение дня несколько раз. И так в течение месяца. Это дорого и нерентабельно. Телевидение – тоже не выход. Телевизионная реклама хороша для подачи информации о новых товарах. Грузоперевозки вряд ли кого-то из телезрителей заинтересуют.
Теперь о приятном. Для того чтобы реклама работала, нужно ее грамотно разместить. Размещать нужно на виду, чтобы она постоянно мелькала. Лучше всего это сделать путем оформления машин вашего автопарка. На тент или термобудку машины можно нанести логотип, название компании и контактные телефоны. Телефонные номера должны быть легко запоминаемы. Как правило, человек, несколько раз встретивший такую рекламу, обязательно позвонит и поинтересуется услугами, которые предоставляет транспортная компания, а также расценками.
Очень часто рекламные агенты предлагают клиентам размещение рекламы на растяжках и рекламных щитах. На сегодняшний день растяжки над дорогой, как вид рекламы, уже упразднены. Размещение подобного вида рекламы карается наложением штрафа. Рекламные щиты тоже являются малодейственным вариантом рекламирования своих услуг. По статистическим данным, водитель воспринимает только общую информацию, расположенную на рекламном щите вдоль дороги. Например, реклама машины Ауди. Водитель даже не посмотрит, что машина стоит на сколько-то тысяч дешевле, что предлагаются зимние шины в подарок. Он просто получит информацию о том, что Ауди – хорошая машина. Западает в память социальная реклама о православных праздниках или реклама с видом инспектора ГИБДД, призывающего не нарушать скоростной режим. Реклама услуг как общая, так и отдельно транспортных компаний, в этом случае не работает. Водитель, проезжающий мимо мелькающих щитов не является Бэтменом и не может запомнить номера контактных телефонов. Да и вероятность того, что именно по этому маршруту ездят потенциальные заказчики, слишком мала.
Для поиска потенциальных клиентов подойдет реклама, размещенная на бортах городского транспорта (троллейбусов, трамваев, метро). Также можно попытаться разместить листовки с рекламой компании внутри транспорта. Для этого внутри салона пассажирского транспорта отведены специальные места. Все это делается по согласованию с руководством автопредприятий и, естественно, не бесплатно. Как правило, рекламой интересуются частные лица для своих нужд. Но на первых порах лучше получить несколько небольших заказов, чем не получить вообще никакой работы.
Если ваша транспортная компания собирается всерьез и надолго обосноваться на рынке грузоперевозок, в самом начале деятельности нужно создать сайт организации. На сайте обязательно должны присутствовать полные реквизиты организации (включая ИНН, ОГРН). Также необходимо указать перечень руководства: директора, заместителя, отдел логистики. Даже если на первых порах директор сам выполняет большинство обязанностей сотрудников (работает как логист и диспетчер грузоперевозок), это не будет лишним. У клиента будет создаваться впечатление, что он общается с серьезной транспортной компанией. Непременно на сайте должен быть выложен прейскурант на услуги организации. Лучше всего не хитрить, указывая заведомо низкие цены. Если уж цены занижены, и ваша компания путем демпинга пытается привлекать клиентов, то следует хотя бы какое-то время придерживаться этой политики. Низкие цены действительно способны помочь найти груз для грузоперевозок. Но необходимо помнить о том, что демпинг – вещь опасная. Здесь главное сориентироваться и вовремя начать поднимать расценки. В противном случае может возникнуть следующая ситуация: на рынок придут новички, посмотрят расценки и, в свою очередь, также занизят цены. Крупные игроки при этом понесут убытки, но выстоят. А вот компании, которые существуют на рынке грузоперевозок достаточно недолго, могут не выдержать конкуренции и закрыться.
Немаловажное значение имеют номера телефонов, указанные на сайте. Необходимо, чтобы хотя бы один телефон был стационарный. Если есть возможность, лучше всего установить многоканальный телефон. В будущем это наверняка пригодится. Для того чтобы найти груз для перевозки, необходима не только реклама, но и наличие грамотного сотрудника, способного вести переговоры. В качестве диспетчера грузоперевозок нужно нанимать человека, который имеет хотя бы общее представление о деятельности компании. Брать девушку, которая будет совмещать учебу в институте с работой, категорически не рекомендуется. Когда два дела делаются одновременно, как правило, ни одно толком не выполняется. Диспетчер грузоперевозок должен знать назубок расценки компании, заинтересовать клиента возможными скидками и специальными предложениями, знать такие определения, как «попутный и сборный груз». Вообще диспетчер играет в транспортной компании далеко не последнюю роль. Это человек, который первым общается с потенциальным клиентом, практически выстраивает рабочий график компании (руководит водителями, определяет очередность маршрутов). Так что, нанимая на работу диспетчера грузоперевозок, не стоит экономить. В конечном итоге именно от этого человека зависит объем работы вашей транспортной компании. Понятно, что платить большой оклад вы такому работнику сразу не сможете. На первых порах можно заинтересовать специалиста процентами за каждого привлеченного клиента. Многие транспортные организации практикуют эту систему и выплачивают работникам проценты в размере от 5% до 15% в зависимости от суммы заказа. В дальнейшем такая система, как показывает практика, приживается в 99% случаев. У сотрудника появляется стимул работать лучше, кроме того, он четко видит, куда расходуются полученные от клиентов средства. Кстати, сейчас многие работодатели берут на вооружение американскую систему оплаты труда: в конце каждой трудовой недели работник получает заработанные деньги. Оплата состоит из 1\4 месячного заработка и премиальных (от количества выполненных работ).
Речь диспетчера должна быть грамотной, общаться с клиентами он должен максимально вежливо. На роль диспетчера человек, обладающий темпераментом холерика, категорически не подходит. Этот сотрудник должен обладать умением гасить конфликты в зародыше. Нередки случаи, когда заказчик по несколько раз в день терроризирует диспетчера телефонными звонками. Причем вопросы при этом задаются достаточно пустяковые. Почему-то клиенты думают, что, внеся предоплату за услуги, могут круглосуточно терзать специалистов одним вопросом: где сейчас находится груз? Грамотный диспетчер такую проблему разрешит достаточно быстро. Просто начнет работать на опережение, названивая клиенту и информируя его о том, в каком состоянии сейчас находится процесс грузоперевозки товара. Как правило, после нескольких звонков заказчики успокаиваются.
Диалог с клиентом должен быть максимально позитивен. Частица «не» в речи грамотного сотрудника должна отсутствовать. Это влечет негатив со стороны заказчика. Пару раз брошенная фраза, типа: «не знаю, не делали, не оказываем», способна начисто отбить у потенциального заказчика желание обращаться в вашу транспортную компанию.
Информация, размещенная на сайте, должна быть максимально достоверной. Не нужно заманивать клиентов обещаниями, которые вряд ли можно выполнить. Например, компания только начинает заниматься грузоперевозками и в наличии у нее только старенькая «Газель». На сайте, между тем, предлагаются не только перевозки в пределах города и городской черты, а в пределах региона и даже России. Звучит, конечно, заманчиво. Но как вы рассчитываете выполнить обязательства, не имея в активе ни техники, ни свободного водителя-дальнобойщика? Поэтому придется либо соответствовать заявленным данным, либо вообще не размещать такую информацию.
Для полноты можно использовать для размещения на сайте различные фотографии автотранспортных средств, наработанные схемы маршрутов, по которым осуществляются грузоперевозки. Кстати, нелишним будет размещение отдельной рубрики с отзывами клиентов и перечнем организаций, с которыми вы уже сотрудничали. Кроме этого можно разместить данные о наличии бригад грузчиков в вашей транспортной компании, возможности оказания экспедиционных услуг, а также сопровождение в виде вооруженной охраны.
Еще одним вариантом организации рекламы можно назвать телефонные переговоры. Делается это очень просто. Берется компетентный сотрудник, у которого грамотно поставлена речь. Далее берутся справочники предприятий города, области и региона. Сотрудник путем методичного телефонных звонков на предприятия, указанные в справочниках, начинает рассказывать о том, что существует такая транспортная организация, которая осуществляет грузоперевозки не только в пределах города, а еще и по России. Самое главное в этих телефонных разговорах – чтобы оппонент запомнил вашу организацию. Добиться этого можно, написав заранее нестандартный текст. Слова «в сроки, быстро и качественно», лучше всего забыть. Постарайтесь заинтересовать клиента чем-нибудь нетривиальным.
Понятно, что при подобных разговорах ваш сотрудник вряд ли выйдет на директора предприятия или его заместителя. Скорее всего, он будет общаться с секретарем или отделом логистики. Более того, оптимальным вариантом считается именно беседа с логистом. Эти люди любят экспериментировать и данные вашей компании обязательно будут зафиксированы. Если же вы все-таки попали на секретаря, попросите обязательно адрес электронной почты, для того, чтобы выслать в электронном виде свои предложения по оказываемым услугам. Обязательно уточните, кто просматривает электронную почту, и запишите контактные данные сотрудника.
Еще один вариант рекламы – веерная рассылка ваших предложений в Интернете. За отдельную плату вы нанимаете специалиста, который осуществляет массовую рассылку с данными о вашей организации и расценками на услуги.
Кроме вышеуказанных способов заявить о своем присутствии на рынке автоперевозок, есть еще один способ, достаточно действенный. Сегодня в Интернете существует множество транспортных бирж, где каждая организация может зарегистрироваться и разместить данные о предлагаемых услугах. Работа на такой бирже позволит в кратчайшие сроки найти заказчика на перевозку груза, причем не только в близлежащих регионах, но и грузоперевозках по России. Кроме того, на бирже можно получить заказ на перевозку попутного груза или товара в составе сборных грузов. Для регистрации необходимо указать достоверные сведения о компании (все данные, присвоенные при регистрации организации в налоговых органах), контактные данные с адресами и телефонами. Также необходимо указать сведения о принадлежащих организации автотранспортных средствах и тех грузах, на перевозке которых специализируется ваша транспортная организация. На сегодняшний день самой крупной и востребованной транспортной биржей на рынке является АТИ.СУ. Пожалуй, это самый быстрый вариант привлечения заказчика для грузоперевозки.
Самое главное для любой компании, которая только что появилась на рынке – привлечь своего первого клиента. Пусть это будет совсем недорогой и небольшой заказ, но первый довольный клиент способен привести к вам еще несколько потенциальных заказчиков. Здесь действует принцип сарафанного радио.
Поиск грузов и грузоперевозчиков в разделах: «Ищу Диспетчера Грузоперевозок» и «Ищу Грузоперевозчика«
Уважаемые посетители сайта мы всегда рады вашим комментариям, оставляйте их чаще, это побуждает нас писать новые, интересные статьи на животрепещущие темы сферы грузоперевозок, так же не забывайте ставить "лайки/нравится". Ваш блог "Диспетчер грузоперевозок".
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!dispetcher-gruzoperevozok.biz
Как с помощью Умной Логистики найти клиентов для транспортной компании
Как найти клиентов для транспортной компании?
Многие транспортные компании совершают одну – и это достаточно – ошибку: экономят на привлечении новых клиентов. Однако, в этом плане транспортный бизнес ничем не отличается от любого другого: для того, чтобы зарабатывать, нужно развиваться. Как привлекать новых клиентов и расширить свой бизнес?
Для того, чтобы найти новых клиентов, особенно новым компаниям без громкого «имени», недостаточно просто разместить рекламу «где-нибудь» и ждать, когда появятся новые заказчики. Конкуренция на рынке, особенно после снижения объема заказов, высока – и найти свое место на нем не так уж просто. Важно в первую очередь выстроить правильную работу компании – в конечном счете, именно качество услуг станет решающим для клиентов.
Учитесь на чужих ошибках
Проанализируйте опыт и работу ваших прямых конкурентов, лидеров рынка в вашем регионе: найдите их сильные и слабые стороны, посмотрите, как и где они рекламируются – и используйте самые выигрышные методы. Опираясь на слабых сторонах конкурентов, предложите своим клиентам то, чего нет у других: например, экспресс-доставку документов и электронный документооборот, сеть собственных баз в регионе или бесплатные услуги - не стесняйтесь говорить о том, в чем вы действительно лучше других.
Проанализировав опыт российских транспортных компаний, мы выделили ряд ошибок и малоэффективных способов привлечения клиентов, при которых трудовые и финансовые затраты существенно превышают потенциальную выгоду для компании.
«Вредные советы» для транспортных компаний:
1) Чем больше рекламы – тем лучше;
Клиенты транспортных и транспортно-экспедиционных компаний – крайне ограниченный круг компаний, поэтому бессмысленно тратиться на рекламу в газетах или на телевидении. Реклама должна «бить» только по вашей целевой аудитории – значит, нужно обратить внимание на тематические издания и интернет-порталы.
2) Обзванивайте всех подряд по «холодной базе»;
Такой вариант подходит для интернет-провайдеров или продавцов косметики, но не для транспортной компании. Работайте только с теми компаниями, проблемы которых вы можете решить лучше других: делайте упор не на количестве, а на качестве. Старайтесь связаться напрямую с человеком, который принимает решения, а не с «компанией в целом».
3) Устраивайте массовые рассылки по электронной почте. За интернетом – будущее!
То, что за интернетом – будущее, чистая правда, но назойливый спам от никакому неизвестных (или известных – большой разницы нет) компаний не понравится никому. К рассылкам необходимо подходить максимально осторожно: лучше, чтобы письмо действительно прочитало меньшее количество потенциальных клиентов, чем открыло и закрыло большее.
Наиболее распространенный способ привлечения клиентов сегодня – биржи грузов и транспорта. Крупнейшие из них собирают в себе значительную долю грузоперевозок – поэтому искать первые заказы многие предпочитают именно там. Но это – лишь часть работы.
Как не наступить на те же грабли и добиться своих целей?
Не тратить усилия на обработку «холодной» базы. Умная Логистика автоматически добавляет все организации, связанные с вашими перевозками, в систему "Потенциальные заказчики". Благодаря ней "холодная" база превращается в "теплую". Во-первых, эти компании уже знают вашу компанию - в вашей совместной истории уже есть одна или несколько успешных перевозок. Во-вторых, вы точно знаете, кому звонить - контактная информация также сохраняется. И, в-третьих, вы точно знаете, в каких перевозках заинтересована эта компания - и можете предложить выгодные условия.
Можно ли сравнить с этим результаты "холодных" звонков по справочникам компаний или результатам поиска? В них невозможно отличить одну компанию от другой и получить представление о том, готова ли она с вами работать. Все, что дает такой подход - потраченное время ваших сотрудников.
Только конкретные разговоры могут принести конкретные результаты. Если вы отправляете коммерческое предложение – оно должно быть максимально четким и эффективным.
КП, которые продают
Именно на это работает Автоматизированная система Коммерческих предложений Умной Логистики. С ее помощью всего за несколько минут можно сформировать готовое КП и отправить его потенциальному клиенту. КП – это реальный инструмент продаж, а не история развития компании, поэтому в нем не будет ничего лишнего: только конкретные ставки, которые можно обсуждать, и контактная информация.
Коммерческие предложения нужны всегда – отправляете ли вы их компании из «холодной» базы или отвечаете на запрос клиента, нашедшего вас специально. Быстрое и качественное КП сделает половину работы за вас – и вы получите новых заказчиков.
«Скиньте прайс» - это не проблема
То же касается и прайс-листов – Умная Логистика позволяет построить прайс-лист по любым направлениям автоматически на основе истории реальных перевозок. С их помощью также можно отслеживать всю историю взаимодействий с клиентом и знать, когда и за какую цену выполнялись любые перевозки.
Предлагайте клиентам не только перевозку из пункта А в пункт Б – а предлагайте удобный сервис, которым клиентам будет просто пользоваться. Сделайте так, чтобы заказчикам для перевозки груза нужно было как можно меньше думать и делать, а в процессе – беспокоиться. Быстро отправляйте документы, предоставляйте заказчику полную информацию и сами сообщайте ему обо всех этапах перевозки – получите довольного и лояльного клиента.
Помочь этому могут, например, программы, которые делают работу транспортных компаний проще и удобнее. Мгновенное оформление заявки на перевозку, отслеживание транспорта и автоматическая отправка документов – все это облегчит работу и сделает перевозки для заказчика еще удобнее. Умная Логистика не просто помогает экономить время на ежедневных операциях – программа позволяет уделять клиентам больше времени, и, значит, зарабатывать больше. Вы можете ощутить сами преимущества программы – на 7 дней доступ в Умную Логистику открыт бесплатно.
b2b-logist.com
Чем и как привлечь клиентов в транспортную компанию
Как обеспечить грузоперевозки
Почему в сфере грузоперевозок не особо эффективны традиционные методы рекламы, особенно если у вас не просто услуги в сфере перевозки экспресс-грузов в локальных масштабах, а международные контейнерные грузы? Прежде всего надо четко определиться кто ваш клиент. Так как если это крупный владелец груза, то это одно, а если надо привезти из магазина мебель, то совсем другое.
Уникальное торговое предложение
Вам обязательно нужно в нескольких фразах донести клиенту суть вашего предложения.
Объяснить им, чем вы отличаетесь среди своих конкурентов и почему им следует обратиться именно к вам.
Итак, первый шаг к успеху – работа над уникальным предложением. Акцентируйте внимание будущих клиентов на тех принципиальных отличиях, которые будут выделять вашу компанию от других.
Иногда требуется еще и объяснить клиенту что у него есть проблема. Точнее сформулировать проблему и обучить потенциального клиента выгодам и преимуществам работы с вами, а так же о возможных неприятностях, если будет выбран альтернативный грузоперевозчик.
Как правило, клиенту хочется, чтобы работа компании была надежной и быстрой, а также подтверждена специальной документацией.
Классический треугольник: скорость, качество и цена. Сконцентрируйтесь на ваших сильных сторонах. Хорошим примером является УТП компании Federal Express: “When it absolutely, positively has to be there overnight”. В нем они акцентрируют внимание на скорость.
Атмосфера компании
Среди главных правил компании по перевозкам должен учитываться вопрос о комфортности и уютности атмосферы для потребителя. Постарайтесь учитывать совокупность разнообразных факторов, от культуры общения обслуживающего персонала, до уютности помещения.
Предвосхищайте постоянно растущие потребности потребителя, также учитывайте его возможности.
Желательно расположить свою базу в удобном месте, и учитывайте график работы основных клиентов. Для этого проанализируйте список клиентов и выберите из списка 20% самых прибыльных и лояльных. Именно под них следует прежде всего подстраивать свою работу, чтобы наиболее оптимально использовать ресурсы.
Система лояльности
Еще одним немаловажным фактором является разработка системы лояльности потребителей. Работайте над упрощением базы данных, применяйте прогрессивные скидки, что позволит привлечь новых потребителей и сохранить старых.
Желательно, со временем ввести систему накопления бонусов, выдачу дисконтных карт.
Производите рассылку информационных сообщений о новых услугах, проводите небольшие розыгрыши на праздники.
Индивидуальный подход. Интернет сайт и визитки
Каждый клиент должен чувствовать свою значимость, старайтесь подходить к этому вопросу, учитывая индивидуальные особенности.
Сотрудники вашей компании должны обладать психологической устойчивостью и работать над возражениями потребителей.
Еще один беспроигрышный вариант, создание собственного Интернет сайта, для постоянной связи с клиентами и передачи новой информации.
Можно создать визитки с контактными данными компании, а на обратной стороне поместить полезную информацию: например схему маршрутных такси вашего города. Такой подход заставит клиента сохранить вашу визитку, поскольку постоянно будет обращаться к актуальной для него информации.
Внедряйте эти техники и ваша прибыль возрастет.
Сергей БердачукЭксперт по привлечению клиентов.
Примеры фраз привлечения клиентов Во время разговора по телефону очень важно, что и как вы говорите, каким тоном и с каким настроением. Примеры фраз привлечения клиентов могут в …
bolsheprodag.ru
Как раскрутить сайт транспортной компании
Продвижение сайтов компаний различных типов требует специфических подходов к этому процессу и правильной его организации.
- Во-первых, это обусловлено наличием особенной аудитории, которая для каждого отдельного сектора промышленности, хозяйства, транспорта и т. д. особенной.
- Во-вторых, содержание контента для данной сферы может быть либо однообразным, либо малодоступным для того, чтобы набирать достаточное количество информации для размещения на своём сайте.
Эта проблема особенно часто встаёт перед веб-мастерами, которые занимаются очень узкими нишевыми продуктами, к которым относится и транспорт.
Как правило, в данной сфере относительно мало информации, которая может быть легко доступной для получения и дальнейшего распространения, либо для того, чтобы её получить, нужно организовать её сбор и дальнейшую фильтрацию.
А это уже дело не администратора и не специалиста по продвижению, а информационщика, специалиста по информационным системам и продуктам.
Раскрутка сайта транспортной компании
Тем не менее, для того, чтобы раскрутить сайт транспортной компании самостоятельно, необходимо прибегнуть к тем шагам, которые значительно упростят работу и представление информации для пользователей и индексацию для поисковых роботов.
1 Шаг. Например, необходимо привести в порядок структуру сайта транспортной компании, разделив весь его контент на целевые страницы, которые были бы доступны для пользователей и легко ими находились по соответствующим поисковым запросам с основных поисковых систем.
2 Шаг. Как правило, транспортные компании предлагают определённые услуги, и эти услуги чётко зависят от раскрутки компании – она может работать исключительно в своём регионе, а может быть компанией федерального уровня. И в зависимости от этого, выделяются группы пользователей, которые могут быть заинтересованы в её услугах. Именно под них и формируются запросы.
3 Шаг. Для этого также желательно просто изучить карту запросов и распространённых слов, которые вводятся пользователями при поиске услуг именно транспортных компаний.
4 Шаг. Для определения таких ключевых слов и выражений можно даже создать социологическую группу, перед которой поставить задачу найти услуги транспортной компании и изучить, какие поисковые запросы эта группа сформирует.
5 Шаг. После этого обязательно нужно изучить рынок спроса и предложения по данной группе предложений, посмотреть, какие услуги предлагаются и по каким ценам, какие запросы на них выводят, и в каких строчках выхода поисковика они находятся и почему. Сайты и интернет-представительства конкурентов следует тщательно изучить и проверить на эффективность. Многое оттуда можно просто почерпнуть для себя.
Если следующие 5 минут вы можете в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Электронные деньги: простые методы защиты от мошенников
[ninja-inline id=3280]
Понравилось? Жми «Мне Нравится«Оставьте комментарий к этой статье ниже
igorzuevich.com
Где разместить рекламу о транспортной компании, где продвигать и рекламировать транспортные логистические услуги, как и где рекламировать грузоперевозки.
Где разместить рекламу о транспортной компании, где продвигать и рекламировать транспортные и другие профильные услуги.
Преимущества размещения рекламы транспортных услуг в Интернете уже оценили многие транспортные и логистические компании, где дешевле дать рекламу о перевозках, как рекламировать транспортные услуги, какая рекламма подходит для транспортных компаний, об этом и нетолько вы узнаете в данной статье.
Размещение рекламы про перевозки на специализированной транспортной бирже в Интернете выгодно отличается от других способов рекламы, как с точки зрения финансовых затрат, так и степенью покрытия целевой аудитории – грузовладельцев, нуждающихся в предоставлении грузоперевозок и оперативных и профессиональных транспортных услуг.
Реклама о перевозках на ТВ – слишком дорогая и рассчитана на домохозяек, но никак не бизнесменов, директоров торговых компаний, частных предпринимателей и других клиентов транспортных компаний. Наружная реклама про транспортные услуги в виде билбордов, (рекламных щитов) также является очень дорогостоящей, и больше подходит для промо-акций торговых центров, и к тому же становится все менее привлекательной: администрации крупных городов все активнее борются с уличной рекламой, вводя конкретные ограничения на установку новых щитов, что сказывается на стоимости рекламы. Реклама транспортных услуг в прессе, более доступна по стоимости, но с каждым годом все менее востребована в деловых кругах, предпочитающих бумажным изданиям Интернет.
Таким образом, именно реклама грузовых перевозок и продвижение предоставляемых транспортных услуг в Интернете, становится сегодня приоритетным направлением для ведущих транспортных и экспедиторских компаний, перевозчиков и других участников международного рынка грузоперевозок. В частности, это обусловлено доступностью подключения к Интернету, стремительным ростом и охватом аудитории – многие грузовладельцы и заказчики перевозок ищут свободный, попутный транспорт под свои грузы как раз в Интернете, тогда как газеты объявлений уходят в прошлое, и уступают по окупаемости, качественной отдачей рекламы в Интернете.
Методы продвижения и рекламы транспортных компаний в Сети Интернет. На сегодняшний день в Интернете существует множество способов рекламы, в том числе и для таких услуг как грузоперевозки, раскрутка и продвижения услуг компании: контекстная реклама, размещение ссылок и баннеров на популярных и тематических Интернет-ресурсах, досках объявлений. Активное присутствие представителей транспортных компании в блогах и социальных сетях, специализированных транспортных форумах. Продвижение сайтов о перевозках в поисковиках (Google, Yandex) посредством SEO-оптимизации и т.д. Как сделать правильный выбор, какому методу отдать предпочтение для достижения, желаемого качественного результата по продвижению и рекламе транспортных услуг в глобальной Сети? Специализированные транспортные порталы, биржи – место встречи профессионалов. Новой популярной тенденцией продвижения перевозок в Интернете является создание страницы транспортно-логистической компании, и личного кабинета на специализированных Интернет-ресурсах. В сфере транспортных услуг и международных грузоперевозок, лучшие и эффективные инструменты и возможности для рекламы предоставляет транспортный портал (грузовая биржа) com-stil.com, объединяющий грузовладельцев, перевозчиков и экспедиторов со всего СНГ, а также стран ЕС, Азии, Китая, Турции и других стран мира. Целевая аудитория транспортной биржи – пользователи, профессионально занимающиеся деятельностью в сфере грузоперевозок – перевозчики, экспедиторы, страховщики грузов, таможенные брокеры, владельцы логистических и консолидационных складов и другие заинтересованные лица, находящиеся в поиске клиентов, партнеров, а также актуальной информации о передвижении свободного транспорта и грузов по всему миру.
Рекламные возможности для эффективной рекламы грузоперевозок на транспортном портале. Присутствие на специализированном тематическом интернет-портале, таком как транспортная биржа, открывает перед зарегистрированной компанией широкие возможности для поиска новых клиентов, роста числа заказов на грузоперевозки, повышения узнаваемости компании в профессиональной среде. Администрация транспортного портала предоставляет бесплатные, стандартные инструменты и сервисы для эффективной работы на сайте. Любая компания может свободно зарегистрироваться на транспортной бирже, создать личную страницу (аккаунт пользователя), разместить информацию о своей деятельности, контакты компании, фотографии, видеоролики, рекламные баннеры, описание стоимости услуг (прайс-лист на основные и сопутствующие транспортные услуги), вести переписку с потенциальными клиентами и партнерами прямо на сайте, получать отзывы и рекомендации от клиентов. К услугам перевозчиков и экспедиторов возможность размещать объявления о свободном транспорте в зависимости от их специализации; самостоятельно искать грузовладельцев через поиск грузов на сайте; ежедневно отслеживать новые заявки на доставку грузов в интересующих направлениях.
Дополнительные «vip»-услуги, по рекламе для транспортных компаний и их услуг. Для компаний, претендующих на лидерство, в своем сегменте рынка международных перевозок, администрация транспортной биржи готова предоставить дополнительный пакет услуг. Приоритетное размещение рекламы в виде баннеров, корпоративных статей, видеороликов в конкретных разделах (на самых видных местах) транспортного портала: «международные грузоперевозки», «морские контейнерные перевозки», «доставка посылок, бандеролей», «пассажирские перевозки», «внутренние перевозки по странам». Эффективность такого подхода аргументирована реальными показателями: важно учитывать динамичность развития транспортного портала, его популярность среди специалистов международных грузоперевозок, растущее ежедневное и ежемесячное количество посещений, просмотров и заказов. Размещение рекламы о предоставлении транспортных, для перевозчиков, на профессиональном транспортном портале избавит вашу компанию от ненужных затрат на другие дорогущие способы рекламы, предупредит «от холостых выстрелов в воздух» в поиске потенциальных клиентов. По сути, широкие возможности транспортного портала и его рекламный сервис, функционирующий на транспортной бирже, позволяет транспортным компаниям и частным перевозчикам самостоятельно формировать и укреплять брэнд своей транспортно-экспедиторской или таможенной брокерской компании в любой момент. Оптимизировать приток информации по грузам и продвижение услуг в зависимости от запросов клиентов, подстраиваться под текущие условия рынка и быть постоянно на виду у целевой аудитории, шагать, как говорится, в ногу со временем и занимать лидирующие позиции в сфере грузоперевозок.
Реклама перевозок и продвижение транспортных услуг на транспортной бирже – рентабельно и эффективно.
Читайте материал по теме: Реклама транспортных логистических услуг, грузоперевозок, в мегаполисе и малых городах. Методы эффективной рекламы.
Размещение на сайте, ваших рекламных, профильных и тематических статей, новостных материалов, бесплатно.
Присылайте вашу рекламму на страницу " Реклама и презентации", или разместите Объявление
com-stil.com
Как найти клиента на грузоперевозки 🚩 база данных грузоперевозки 🚩 Управление бизнесом
Стремительно развивающийся рынок сетевого маркетинга приводит к быстрому росту количества предприятий и организаций, занимающихся перевозкой грузов. Несмотря на большую конкуренцию, при правильном подходе к организации дела даже новичок сможет занять здесь свою нишу и получать неплохую прибыль. Безусловно, любой бизнес – довольно рискованное дело, поэтому очень важно подойти к организации бизнеса грузоперевозок творчески и крайне ответственно, оценить свои коммерческие способности, возможности для развития, изыскать средства для стартового капитала и составить грамотный бизнес план грузоперевозок.
Самый доходный вид бизнеса – грузоперевозки цены на которые значительно выше средних по рынку, к ним относятся международные и междугородные рейсы. Однако организовать с нуля такой бизнес очень сложно – чем выше цены на грузоперевозки, тем жестче требования и технические условия, предъявляемые к фирме и документации на техническое средство. Для начинающего ИП лучше начать с малого – организовать бизнес на грузоперевозках на Газели по своему городу.
Услуги по перевозке мебели, товаров для магазинов довольно востребованы, при этом не требуют больших вложений. Будет вполне достаточным иметь одну-две Газели, найти диспетчера для сбора заявок, водителя и можно начинать работу. Однако желательно все же составить бизнес план грузоперевозки, в который будут включены все накладные расходы – это позволит не работать в убыток.
Прежде чем заняться грузоперевозками вплотную, нужно оформить в налоговом органе свидетельство на право заниматься этим видом деятельности – в противном случае деятельность будет считаться незаконной, это грозит крупными неприятностями. Нужно будет подготовить и отнести в ИФНС следующие документы:
- написать заявление установленной формы;
- оплатить госпошлину;
- приложить ИНН, паспорт и квитанцию об оплате.
Заявление следует отдать под расписку инспектору ИФНС. Готовое свидетельство ОГРН можно будет получить через 5 рабочих дней, предъявив расписку. Этот документ служит основанием для начала работы.
Затем потребуется открыть расчетный счет и зарегистрироваться в Пенсионном Фонде и Фонде Социального Страхования, как работодатель – в том случае, если планируется привлекать наемных работников. В эти же фонды надо будет сдавать ежеквартальные отчеты об уплате страховых взносов. Чтобы начать грузоперевозки недорого по Москве или любому другому городу, этих документов достаточно. Остается найти клиентов и старательно работать, предлагая качественные услуги.
Если же компания хочет выйти на международный рынок, она должна получить соответствующую лицензию в Министерстве транспорта своего региона. Для этого нужно приложить документы на соответствие технических средств существующим нормам и должной квалификации обслуживающего персонала.
- Для начала следует проанализировать рынок, оценить его потенциал и возможность найти своего клиента, узнать средние рыночные цены на грузоперевозки.
- Решив первичную задачу, желательно поближе познакомиться с фирмами-будущими конкурентами – вполне возможно, что у них свои «фишки», которые могут быть вам полезными: они предлагают грузоперевозки недорого, предоставляют дополнительный сервис, их отличает высокое качество.
- При благоприятном стечении обстоятельств их клиенты вполне могут стать вашими – это станет возможным при правильной рекламной политике, значительной деловой хватке и победе в конкурентной борьбе. Для этого необходимо тщательно проанализировать работу аналогичных компаний.
Конечно, возможности для активного развития бизнеса грузоперевозок, (как и коммерческие способности и финансовые возможности) у всех разные и простое копирование идей будет здесь неэффективным и неуместным. К тому же честность и добропорядочность во все времена играют главную роль в отношении клиентов. Слух о непорядочности компании в отношении клиентов и конкурентов очень быстро распространится среди заинтересованных лиц – это вызовет недоверие, а как следствие – отток клиентуры, даже если вы предложите на свои грузоперевозки цены демпингового уровня.
Крупные компании всегда дорожат отзывами своих партнеров и клиентов – это весомый фактор, который нельзя сбрасывать со счетов. Именно «сарафанное радио» признано самой эффективной рекламой, поэтому так важно мнение первого клиента – нужно, чтобы он остался доволен и посоветовал вашу компанию своим знакомым. Ради этого можно провести стартовую акцию, предложив первым клиентам существенные скидки, грузоперевозки недорого, дополнительные услуги по погрузке-разгрузке и т.п. На первых порах вполне можно подавать в газеты частные объявления с предложением своих услуг, в дальнейшем можно создать сайт с предложением своих услуг и отзывами клиентов.
www.kakprosto.ru
