Аутсорсинг что это простыми словами: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Что такое аутсорсинг простыми словами

Опубликовано:

Фото: UGC

Собственный бизнес — мечта многих. Имея в запасе перспективные идеи, люди боятся открывать дело, потому что сталкиваются с трудностями. В таких ситуациях на помощь приходит аутсорсинг. Рассмотрим, что такое аутсорсинг и для чего он нужен.

«Аутсорсинг»: что означает это слово

Говоря простыми словами, аутсорсинг — это передача части обязанностей компании другой фирме, специализирующейся на предоставлении услуг, на основе договора. Слово происходит от английских слов out — ‘внешний’ и source — ‘источник’.

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Вы владелец интернет-магазина и нанимаете людей для работы с клиентами, бухгалтера для ведения отчетности и логиста для отправки заказов.

Держать такой большой штат не выгодно. Проще прибегнуть к услугам аутсорсинга. Например, находите компанию, предоставляющую бухгалтерские услуги, заключаете договор на определенный срок. Люди из этой фирмы занимаются бумагами и отчетностью. А вы — другими делами.

За аутсорсингом будущее. Западные компании активно пользуются такой услугой, получая выгоду для производства.

Фото: KTOVDELE.RU: UGC

Виды аутсорсинга

Выделяют три вида аутсорсинга. Рассмотрим их подробнее:

  1. Производственный аутсорсинг — передача целого производства продукции или нескольких компонентов. Например, рекламное агентство печатает листовки в типографии. Или компания разрабатывает эскизы одежды, а шьет ее другая фирма.
  2. Аутсорсинг бизнес-процессов — передача ведения определенной деятельности, которая не связана с тем, чем занимается компания. Например, владелец ресторана нанимает рекламное агентство для проведения пиар-акций.
  3. IT-аутсорсинг — передача информационной системы компании фирме, занимающейся компьютерными технологиями. Иными словами, владелец интернет-магазина заключает договор с IT-компанией, которая разработает сайт и в дальнейшем осуществит его техническую поддержку.

Читайте также: Что такое ВВП и ВНП простыми словами?

Примеров аутсорсинга много. Наиболее ярким образцом успешного привлечения специалистов со стороны называют компанию IKEA. Она занимается только розничными продажами. Все остальное: производство, логистика, бухгалтерия — вынесено на аутсорсинг.

Также среди компаний, пользующихся успешным аутсорсингом, отмечают фирмы NOKIA, KODAK и Ford.

Аутсорсинг: преимущества и недостатки

Аутсорсинг — спасение для некоторых владельцев бизнеса. Однако просчитайте все риски. У аутсорсинга есть как плюсы, так и минусы.

Фото: Академия Успеха Владимира Довганя: UGC

Рассмотрим достоинства аутсорсинга. Прибегнув к такой услуге, вы можете:

  • Экономить средства. Посудите сами, нет необходимости расширять штат. Например, брать IT-специалиста на работу на постоянной основе не выгодно, если у вас ресторан. Гораздо проще пригласить профессионала со стороны на определенный срок.
  • Заниматься основной деятельностью. Вы концентрируетесь на разработке новых идей, не забивая голову другими проблемами, например бухгалтерией.
  • Повысить уровень выполнения задач. Фирмы, специализирующиеся на конкретных процессах, работают эффективнее, чем люди, только что окончившие университет.

Расскажем о недостатках аутсорсинга:

  • Утечка информации. Может случиться так, что компания, которой вы доверились, нарушит договор, и данные фирмы станут достоянием общественности.
  • Лишение компании определенных возможностей. Не стоит чересчур увлекаться аутсорсингом. Передавая слишком много процессов другим фирмам, можно потерять контроль и успех на потребительском рынке.

Вы узнали, что такое аутсорсинг простыми словами. Взвесьте все за и против, прежде чем воспользоваться услугой.

Читайте также: Что такое менеджмент и для чего он необходим в организации

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/family/self-realization/1728491-cto-takoe-autsorsing-prostymi-slovami/

Автор:
Ольга Ливицкая

Что такое АУТСОРСИНГ — что это значит, слово, определение, понятие

Аутсорсинг (Outsourcing) – это процесс привлечения стороннего лица или компании для выполнения определенной работы. В наше время, это обычная деловая практика, которая позволяет компаниям расширятся и исполнять более сложные заказы без необходимости серьезных финансовых инвестиций и рисков.

 

Что такое АУТСОРСИНГ — значение, определение простыми словами.

 

Простыми словами, Аутсорсинг – это бизнес модель, по которой компания, вместо штатных сотрудников, использует труд временных наёмных работников, зачастую находящихся далеко за пределами офиса.

 

Пример аутсорсинга:

 

В качестве примера можно привести разработку современных компьютерных игр, где основную и самую ответственную работу исполняют штатные сотрудники, а все мелкие детали раздаются удаленным сотрудникам. Как правило, это позволяет значительно сократить расходы на выполнение несложных задач, так как оплата труда удаленному сотруднику будет гораздо ниже чем собственному специалисту. Помимо этого, данная практика позволяет значительно экономить ценное время.

 

 

Почему компании используют аутсорсинг?

 

Существует множество причин, по которым компании могут прибегать к услугам удаленных работников. Приведем в пример несколько основных и наиболее распространенных:

 

  • Высвобождение внутренних ресурсов и их фокусировка на более важных целях;
  • Привлечение необходимых профессионалов со всего мира;
  • Упорядочение или повышение эффективности трудоемких функций;
  • Снижение расходов;
  • Максимальное использование внешних ресурсов для развития;
  • Привлечение работников под выполнение одноразовой специфической работы.

 

 

Аутсорсинг сегодня.

 

Хотя отрасль аутсорсинговых услуг покрывает практически все сегменты бизнеса, ярче всего развитие данного направления наблюдается в сфере IT индустрии и интернет коммерции. Как уже можно было догадаться, причиной для развития рынка удаленных специалистов и послужило развитие интернета в целом. В современных условиях любая компания может в кратчайшие строки найти нужного ей специалиста по всему земному шару. К примеру, многие компании из развитых и богатых стран, где очень высокая оплата труда, прибегают к труду аутсорсеров из стран «третьего мира», где цена труда гораздо ниже, а специалисты соответствуют необходимому уровню.  Довольно часто, большие компании перекладывают на удаленных сотрудников ответственные, но не требующие специального образования функции типа, колл-центр или обработка почты. Таким образом избегая лишних затрат на содержание офисов и тому подобных расходов.

 

 

Аутсорсинг, плюсы и минусы удаленной работы.

 

Преимущества аутсорсинга:

 

  • Сокращение расходов. Компания получает значительную экономию средств при использовании аутсорсинга в странах с более низкими издержками производства: более низкая стоимость жизни для сотрудников, что означает более низкую заработную плату, а также более низкую инфраструктуру и операционные расходы;
  • Доступ к глобальному сектору талантов. Аутсорсинг позволяет привлечь специалистов, которые могут быть в дефиците или недоступны на местном уровне;
  • Значительная экономия времени. Когда вы сотрудничаете с брокерами аутсорсеров, вам не нужно проводить собеседования, выбирать и обучать новых сотрудников в своем офисе, что может быть очень трудоемким;
  • Способность быстрого масштабированья. Вы можете работать с новыми клиентами и принимать новые проекты, не тратя время на обустройство новых мощностей;
  • Бесперебойный рабочий процесс. Ваш бизнес будет функционировать круглосуточно благодаря разнице во времени между внутренней командой и командой поставщика аутсорсинга.

 

 

Недостатки аутсорсинга:

 

  • Разница во времени. В некоторых случаях данный фактор может значительно затруднить обмен информацией между вами и вашим партнером по аутсорсингу;
  • Языковые барьеры могут привести к недопониманию и растрате усилий. Именно поэтому, работодатель и аутсорсер должны знать хотя бы один общий язык;
  • Различные рабочие привычки, которые могут быть результатом различных культурных условий, могут прервать ваш установленный рабочий процесс, и к этому нужно будет привыкать.

Что такое аутсорсинг? Определение аутсорсинга, значение аутсорсинга

Что такое аутсорсинг? Определение аутсорсинга, значение аутсорсинга — The Economic Times

Поиск

+

Новости бизнеса›Definitions›Business›Outsourcing

Предложить новое определение

Предлагаемые определения будут рассмотрены для включения в Economictimes. com

Business

3

3 9

  • ПРЕДЫДУЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

  • СЛЕДУЮЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    • Аутсорсинг
    Аутсорсинг — это когда компания нанимает третью сторону для выполнения своей задачи; другими словами, когда компания нанимает другую компанию для выполнения своих задач, это называется аутсорсингом. В 1989 году она была впервые признана бизнес-стратегией, а позже, в 1990-х годах, стала фундаментальной частью бизнеса. Давайте узнаем больше об этой технике, ее плюсах и минусах.

    Что такое аутсорсинг?
    Согласно определению аутсорсинга, это метод назначения другой фирмы или компании для выполнения конкретной задачи. Для упрощения можно сказать, что деловой практикой является назначение конкретной третьей стороны для предоставления услуг, ранее выполненных персоналом компании. Главной причиной этого является сокращение расходов и повышение прибыльности компании. Это также предполагает распределение труда, чтобы аутсорсинговая компания могла сосредоточиться на более важных предметах. Это предмет споров во многих странах. Некоторые считают, что это приводит к сокращению домашних рабочих мест, тогда как другие считают, что это позволяет бизнесу направлять активы в компании, где они могут быть использованы наиболее эффективно.

    Плюсы аутсорсинга
    Доказано, что это эффективная мера распределения ресурсов среди компаний, где они могут эффективно их использовать, что означает распределение задач между теми компаниями, которые являются специалистами. Более того, это позволяет компании выполнять свои задачи за меньшие деньги. Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на более важных вещах, передав все остальное третьей стороне. Аутсорсинг был отличным выбором для Apple. Он фокусируется только на разработке нового программного обеспечения, проектировании и передаче его компонентов другим сторонам. Таким образом, мы можем сказать, что это может быть очень эффективным методом для бизнеса и конкуренции, если им правильно управлять.

    Минусы аутсорсинга
    Это стало причиной потери нескольких домашних рабочих мест, особенно в производственном секторе. Поскольку аутсорсинговые услуги не находятся под полным контролем компании, это может привести к производству продуктов или услуг более низкого качества. Кроме того, может быть задержка в завершении проектов из-за отсутствия связи между компанией и третьей стороной. Подписание договоров на него с другими компаниями требует дополнительных усилий и времени. Если третье лицо имеет доступ к конфиденциальной информации, то это может представлять серьезную угрозу для аутсорсинговой компании.

    Примеры аутсорсинга
    Многие компании передали на аутсорсинг почти все административные задачи, такие как администрирование базы данных или выставление счетов, другим развивающимся странам.

    Apple: Известная компания Apple передала большую часть производства своих iPhone на аутсорсинг многим другим фирмам. Фирма Foxconn должна производить последний iPhone. Более того, Apple также использует аутсорсинг нескольких продуктов, таких как мобильная DRAM, от Samsung. Apple может сосредоточиться на более важных вещах, отдав на аутсорсинг основные задачи, такие как разработка нового программного обеспечения и дизайна, чтобы конкурировать с другими конкурентами.

    С 1990-х по 2000-е годы в нескольких развивающихся странах, таких как Индонезия, Индия и Филиппины, произошло значительное движение колл-центров. Колл-центры включают основные запросы, такие как технические вопросы. Однако многие компании вернулись в свои колл-центры после получения отрицательных отзывов от своих клиентов. Одной из основных причин этого было незнание английского языка.

    ИТ-индустрия также имеет большое значение в аутсорсинге. Допустим, цементная компания хочет создать приложение для прямой связи со своими клиентами. Однако они мало что знали о создании приложения. В этом случае будет намного лучше передать эту задачу другой фирме, которая преуспевает в этом.

    Что такое аутсорсинг?
    Это метод назначения другой компании для выполнения задач компании, или просто деловая практика заключается в выборе конкретной третьей стороны для оказания услуг, ранее оказываемых персоналом компании.

    Назовите некоторые виды аутсорсинга?
    Ниже перечислены некоторые виды аутсорсинга:

    • Операционный аутсорсинг
    • Профессиональный аутсорсинг
    • Проектный аутсорсинг
    • Аутсорсинг процессов
    • Аутсорсинг ИТ
    • Аутсорсинг производства

    В чем причина аутсорсинга?
    Это позволяет компании сосредоточиться на более важной задаче после назначения другой компании на аутсорсинг других задач. Более того, это оказалось экономически эффективной мерой. Это важная практика для успешного ведения бизнеса, поскольку есть определенные моменты, когда компании нужна помощь или руководство от других компаний, которые преуспели в этом. Например, владелец ресторана может попросить ИТ-специалиста создать приложение или веб-сайт для своего бизнеса.

    Какая компания первой начала заниматься аутсорсингом?
    Первыми его запустили компьютерные компании.

    Назовите некоторые недостатки аутсорсинга?
    Некоторые из недостатков аутсорсинга:

    • Отсутствие связи
    • Задержка проекта
    • Отсутствие полного контроля над действиями третьих лиц
    • Языковые и часовые барьеры
  • 7 контент создан внешним агентством. Высказанные здесь взгляды принадлежат соответствующим авторам/организациям и не отражают точку зрения Economic Times (ET). ET не гарантирует, не ручается и не одобряет какое-либо его содержание, а также не несет за него никакой ответственности. Пожалуйста, примите все необходимые меры, чтобы убедиться, что любая предоставленная информация и контент являются правильными, обновленными и проверенными. Настоящим ET отказывается от любых и всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении отчета и любого его содержания.

    Прочтите больше новостей на

    • Аутсорсинг. КризисКорпоративные заказчики также не начали задумывать крупные удешевляющие ИТ-проекты — все находятся в выжидательном режиме.
    • RBI снимает ограничения на возврат кредитов через третьих лиц: Mahindra Fin ServicesMahindra и Mahindra Financial Services заявили в среду, что Резервный банк Индии снял ограничения, наложенные на компанию в прошлом году, которые не позволяли ей использовать сторонние услуги для возврата кредитов.
    • Ридхам Десаи: основы Индии заложены для кардинального изменения экономического положения страны. В ближайшее десятилетие количество людей, занятых в Индии на работе за пределами страны, вероятно, удвоится и превысит 11 миллионов человек, и, по нашим оценкам, глобальные расходы на аутсорсинг могут возрасти со 180 миллиардов долларов в год до примерно 500 миллиардов долларов к 2030 году. Это окажет значительное влияние на спрос как на коммерческую, так и на жилую недвижимость. Если Индия уже является «офисом для мира», она все больше становится и его фабрикой, поскольку капиталовложения в производство растут благодаря государственной политике и тезису Morgan Stanley о многополярном мире, который побуждает к локализации цепочек поставок.
    • Забастовка автобусов в Пенджабе, пассажиры сталкиваются с неудобствамиВ субботу люди столкнулись с неудобствами во многих местах Пенджаба из-за забастовки, созванной контрактными работниками государственного транспортного предприятия, чтобы настаивать на различных требованиях.
    • Sebi представляет структуру для упорядоченного свертывания клирингового корпуса. В рамках этой структуры были определены сценарии, которые потенциально могут помешать клиринговой корпорации предоставлять свои критически важные услуги и могут привести к сворачиванию ее критически важных операций и услуг.
    • Чрезмерный аутсорсинг основной деятельности банков приведет к риску концентрации: исполнительный директор RBI «В соответствии с нашими рекомендациями по аутсорсингу совет и высшее руководство должны гарантировать, что ни в какой момент времени основная деятельность банков не будет передана на аутсорсинг», Резерв Об этом заявил исполнительный директор Bank of India Аджай Кумар Чоудхари. «Мы наблюдаем рост аутсорсинга услуг банковско-финансовому сектору. Идея состоит в том, что банки должны сосредоточиться на разработке и обновлении своего основного банковского решения».
    • Мнение: Государственный аутсорсинг давно и не хватает Правительствам во всем мире не хватает кадров, и Индия не является исключением. Даже через 30 лет после либерализации государственные должности остаются желанными. Есть и другая сторона истории с аутсорсингом для сотрудников среднего и высшего звена, когда несколько второстепенных новичков приходят и добавляют веса правительствам.
    • Восемь из 10 индийских компаний проводят переподготовку ИТ-специалистов в связи с растущим дефицитом технических навыков: опрос ИТ-руководители в Индии серьезно обеспокоены сохранением талантов и получением кандидатов с неправильными наборами навыков, говорится в новом опросе. Согласно опросу Equinix 2022 Global Tech Trends Survey, 74% лиц, принимающих решения в области ИТ в Индии, считают нехватку персонала с навыками в области ИТ одной из основных угроз для своего бизнеса.
    • Нынешний пессимизм в ИТ-секторе — хорошая возможность для инвесторов: Викас Кхемани«Если произойдет серьезное замедление, это окажет некоторое влияние и на Индию, но их рост зависит не только от результатов крупных технологических компаний, особенно на рынке акций. потому что большинство этих компаний будут потреблять ИТ-услуги, а индийские ИТ-услуги также предлагают преимущество экономии средств. ”
    • Автомобильные компании считают бремя соблюдения нормативных требований тяжелым: опросПроизводственная компания в автомобильной промышленности должна иметь дело с 489в отчете отмечается, что соблюдение требований на центральном, государственном и местном уровнях. Они подпадают под категории трудового права, EHS (окружающая среда, здоровье и безопасность), корпоративного права, коммерческого права, финансового и налогового права. В дополнение к этому существуют отраслевые стандарты для автопроизводителей.

    Загрузить еще

    Trending Definitions Долговые фонды Ставка репоВзаимный фондВаловой внутренний продуктСбор данныхРекламаПродуктМонополияКриптографияАмортизация

    Аутсорсинг Определение и значение (плюсы, минусы, 5 примеров)

    За счет аутсорсинга производства, особенно за границей, фирма может работать круглосуточно. Для фирмы, которой нужен контакт-центр, открытый для клиентов в течение всего дня, это можно рассматривать как решающее преимущество. Клиентам может понадобиться помощь в ночное время, поэтому важно иметь кого-то под рукой, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания.

    Аутсорсинговые фирмы, как правило, занимаются более чем одним бизнесом одновременно. Эти фирмы работают изо дня в день, работая над своей конкретной частью процесса. Как и в случае с разделением труда, они могут действительно сосредоточиться на своих возможностях и расширить их. Например, охранные фирмы гораздо лучше оснащены для обучения и подбора квалифицированного персонала, чем местный супермаркет. Это связано с тем, что у охранной фирмы уже есть процессы и структуры, такие как обучение персонала и руководства.

    Поскольку фирме не нужно сосредотачиваться на 100 различных компонентах бизнеса, она может сосредоточиться на факторах, которые отличают ее от конкурентов. Например, Nike занимается проектированием, разработкой и маркетингом своей продукции, но фактический производственный процесс передает на аутсорсинг.

    Точно так же фирмам требуются отделы, которые не имеют ничего общего с их основной компетенцией. Подумайте о финансах или ИТ. Для магазина одежды это отделы, которые не обязательно являются частью его основной компетенции, связанной с поиском качественной одежды. Вместо этого он отдает на аутсорсинг те области, в которых у него мало опыта, что потребует значительных инвестиций и времени.

    Прибегая к аутсорсингу, фирма получает выгоду не только от опыта своих партнеров, но и от множества имеющихся у нее ресурсов. Например, когда Apple передает свое производство компании Foxconn, она получает доступ к заводам в Европе, Америке и Азии. Это не только фабрика, но и усовершенствование процессов, а также оборудование, которое она использует.

    Такие компании, как Apple, могут позволить себе купить эти объекты самостоятельно, но для фирм с ограниченным капиталом это может быть значительным преимуществом, поскольку дает им доступ к оборудованию, которое они иначе не могли бы себе позволить.

    Когда предприятие отдает производство на аутсорсинг, у другой фирмы будет много других клиентов, поэтому она значительно выигрывает от эффекта масштаба в этой области. Например, британский Lloyds Bank заключил семилетнее соглашение с IBM об аутсорсинге их ИТ. Сам Lloyds Bank не работает в технологическом секторе, поэтому его масштаб ограничен собственным бизнесом. В отличие от этого, IBM обслуживает мировое сообщество с объемом продаж более 77 миллиардов долларов.

    В то же время аутсорсинг третьим сторонам в таких странах, как Индия и Китай, позволяет сэкономить значительные суммы за счет снижения затрат на оплату труда. Фирма также выигрывает, поскольку она может относительно легко выйти на эти рынки за счет аутсорсинга с местным поставщиком.

    При аутсорсинге фирма фактически теряет контроль над тем, что производится, и над его качеством. Как он может гарантировать, что 1000 единиц, которые он получит, будут самого высокого качества? В то же время фирма находится во власти своего партнера по аутсорсингу. Если ключевая часть бизнеса передана на аутсорсинг, у фирмы мало переговорных возможностей для переезда — в основном из-за значительного влияния, которое может иметь переезд.

    Крупные фирмы, такие как Nike и Apple, могут иметь большую власть над своими партнерами по аутсорсингу, но для небольших фирм это может быть сложнее. Это особенно верно, когда фирма пытается заказать новые продукты у своего партнера. Они могут хотеть, чтобы партнер разработал новый продукт, но из-за своего размера не могут этого сделать.

    В результате потери контроля существует возможность снижения качества продукции. Поскольку фирма не имеет прямого контроля над тем, какие товары или услуги производятся, они могут страдать от неудовлетворительного стандарта. Хотя они могут вести переговоры со своим партнером по аутсорсингу, им может быть трудно приспособиться к требованиям фирмы.

    Фирмы могут привлекать партнеров за пределы страны или даже из разных регионов одной страны. Результатом могут стать языковые и культурные барьеры. В некоторых фирмах может быть спокойная и непринужденная культура, что может не благоприятствовать фирме, которая очень строга и требовательна. Это может быть культурным или структурным фактором для бизнеса, но может создать значительные трения между фирмами, которые могут повлиять на конечный продукт.

    Аутсорсинг, как правило, неблагоприятно воспринимается общественностью, поскольку считается, что рабочие места за границей теряются. На самом деле, это было одним из основных факторов, позволивших Дональду Трампу стать президентом в 2016 году. Впоследствии фирмы, занимающиеся аутсорсингом, особенно за границей, начали приобретать плохую репутацию.

    Частично общественное мнение вызывает тот факт, что фирмы используют аутсорсинг за границей, чтобы воспользоваться дешевой рабочей силой. В то же время фирмы перегнули палку, отметив скандал с потогонной фабрикой Nike в 2013 году, где использовался детский труд.

    При аутсорсинге ключевых аспектов бизнеса за границей существует потенциальный риск для прав интеллектуальной собственности и других аспектов безопасности. На данный момент Китай представляет реальную и реальную угрозу правам интеллектуальной собственности компании и безопасности в целом. На самом деле, исследование CNBC показало, что китайские фирмы воровали у 1 из 3 американских компаний.

    При аутсорсинге фирма-партнер будет обслуживать много других клиентов. Таким образом, хотя быстрое время выполнения заказа имеет решающее значение, оно также важно для других клиентов. Это может привести к усилению давления на фирму-партнера с целью соблюдения более строгих сроков, которые она не может выполнить из-за других обязательств. Если у него недостаточно мощностей, это, вероятно, приведет к увеличению времени оборота.

    Что такое аутсорсинг?

    Аутсорсинг – это когда одна фирма нанимает другую фирму для ведения части своего бизнеса. Например, Apple передает производство своего iPhone на аутсорсинг таким фирмам, как Foxconn.

    Аутсорсинг — это хорошо или плохо?

    Аутсорсинг может помочь компаниям значительно сократить расходы и высвободить ресурсы, чтобы они могли сосредоточиться на своих основных операциях.