Как организовать бизнес диспетчерских услуг по перевозке грузов? Бизнес план диспетчерской службы грузоперевозок
Бизнес план диспетчерской службы перевозок
Если у вас уже есть опыт в создании какого-то бизнеса, то не понаслышке знаете, что любая из сотни мелочей обладает высокой значимостью. Дабы не упускать из вида любые моменты создания собственного дела, необходимо создать бизнес план, в котором и будут отмечены все важные нюансы, чтобы в будущем о таковых не забыть.
Более того, имея в распоряжении такие документы, бизнесмен сможет четко понять, сколько денег нужно для организации своего бизнеса, где и как это нужно делать, какое количество рабочих потребуется и каких. Там должна быть даже информация о размещении рекламы, чтобы вы не тратили время на поиски информации по этому вопросу, а сразу приступили к делу.
Дальше мы рассмотрим бизнес план диспетчерской службы грузоперевозок, особенности выбранного направления, как правильно начинать путь предпринимателя и что делать в дальнейшем. (См. также: бизнес план перевозки людей).
Особенности рынка
Перед началом создания такого бизнеса вам необходимо сделать небольшое исследование рынка на его эффективность. Также важно сделать прогноз примерного дохода: для этого важно понимать, смогут ли ваши услуги пользоваться спросом в конкретном регионе. Для определения доходности проекта важно учитывать территорию, по которой будут предоставляться услуги фирмы. Лучше всего рассматривать открытие компании в достаточно крупных областных центрах, в которых должна быть развита инфраструктура. При расположении города в пограничной зоне есть смысл рассмотреть услугу выезда в зарубежье. Такой вариант развития будет приносить больше денег, но для его осуществления потребуются дополнительные документы и разрешения.
Как и любой другой бизнес, услуга перевозки грузов обладает конкуренцией, о которой вам нужно предварительно узнать и записать в бизнес план диспетчера грузоперевозок. После осуществления такой процедуры нужно определиться с тем, есть смысл открывать бизнес в этой нише ещё и вам, или нет. Но даже при большой конкуренции есть возможность отлично зарабатывать за счет отличительных особенностей компании, что позволит постоянно привлекать потенциальных клиентов именно к вашим услугам. Например, можно предоставлять услуги перевозки грузов круглосуточно: для этого придется нанимать рабочих в несколько смен.
Помещения, которые необходимы компании
После того как вы проанализируете конкуренцию ниши, определитесь с иными моментами, и это не оттолкнет вас от создания компании, нужно будет заняться арендой грузовиков. А для их остановки должна быть большая территория в виде автомобильной стоянки. Кроме этого, у вас должен быть и офис, который тоже лучше всего арендовать, чем покупать на начальном этапе.
Если вы думаете, что вполне хватит и домашней обстановки для выполнения такой работы, как диспетчер грузовых перевозок, то это ошибочное мнение при планах создать большую компанию. Если вы будете делать все операции, находясь дома, то на этом уровне просто и останетесь, так как это будет для вас некой «зоной комфорта», из которой будет очень сложно выбраться в дальнейшем.
Конечно, если в распоряжении нет много денег, тогда рассматривайте вариант аренды помещения в колл-центре, что будет значительно дешевле, чем арендовать целый офис. Более того, такая аренда не только экономная, но и удачна с точки зрения эффективности предоставляемых услуг перевозки грузов автотранспортом. Часто в таких помещения предоставляют много возможностей для открытия бизнеса в направлении диспетчера. А для аренды собственного офиса лучше всего рассматривать помещения квадратурой не ниже 20 м. Этого для начала будет вполне достаточно.
Работа с персоналом
После выбора и заключения договора аренды офиса вы должны будете его обустроить. Вам нужно будет обзавестись компьютерами, сканерами и принтерами, не говоря о разнообразной канцелярии. Может быть такое, что вашим сотрудникам будет удобней работать с ноутбуками, в таком случае рассмотрите вариант реализации и этого пожелания. Но один стационарный компьютер всё же должен быть на рабочем месте, чтобы не остановилась деятельность при непредвиденных обстоятельствах.
Касательно телефонов, то на сегодняшний день нет смысла арендовать обычные проводные телефоны, наступила эра мобильных технологий, так что вам будет вполне достаточно купить несколько простых недорогих мобильных на несколько операторов, чтобы иметь возможность связываться с любым клиентом без каких-либо проблем. Более того, большое количество номеров позволит не упустить важный звонок, клиент сможет всегда связаться с вашими работниками по тому или иному номеру телефона.
Кроме телефонов, важно также в распоряжении иметь специальные программы на компьютере. Речь идёт о тех программах, с помощью которых можно держать под контролем местоположение грузов, водителей и предоставлять вашим клиентам всю необходимую и актуальную на данный момент информацию. Кроме этого, программы позволяют намного быстрее создавать заказы, а также вести общение с водителями, если ещё такие приложения установить на их смартфоны. Можно также сделать с водителями связь с помощью раций, что будет очень дешево и довольно удобно. (См. также: бизнес план контейнерных перевозок).
Кроме диспетчера в виде рабочих и управляющего, нужен также бухгалтер и человек, который будет заниматься рекламой ваших услуг для грузовладельцев. Самих диспетчеров должно быть не меньше двух человек для общения с заказчиками. Они также должны понимать свои обязанности, уметь работать с программами и общаться с клиентами.
Касательно менеджера по рекламе, то он должен понимать вашу целевую аудиторию, чтобы реклама приносила максимального результата. Это также нужно записать в свой бизнес план диспетчерской грузоперевозок. Он должен наработать список потенциальных клиентов с их контактными данными.
Разрешительная база
Перед тем как заняться регистрацией собственного бизнеса, вам необходимо понимать, с каким грузом будете работать и какой транспорт использовать. После этого собираете все необходимые документы и начинаете процедуру регистрации ООО. В число этих документов должно входить:
- определиться с управляющим и предоставить протокол решения учредителя;
- устав компании, в котором будут рассмотрены основные цели ведения бизнеса;
- документ о взятии в аренду помещение;
- заявление о регистрации компании;
- документ, который подтверждает, что вы оплатили государственную пошлину.
После предоставления таких документов через некоторое время владелец получает свидетельство о регистрации и может приступать к обустройству компании, начинать предоставлять услуги людям.
biznesoid.ru
Бизнес план диспетчерской грузоперевозок на дому
Сама должность диспетчера грузоперевозок считается очень важной в процессе предоставления услуг по транспортировке. Достаточно часто люди акцентируют своё внимание на идею создания своего бизнеса, который будет связан именно с работой диспетчера. Сразу отметим, что такой вид деятельности может приносить достаточно хорошую прибыль, даже если человек будет работать в собственном доме.
Проблема на пути реализации такого плана заключается в незнании того, с чего правильно начать. Прежде всего, вам потребуется составить подробный бизнес-план, где необходимо расписать все важные действия для создания бизнеса и что должен делать предприниматель. Отказавшись от такого оформления своих шагов в бизнесе, даже обладая большим стартовым капиталом, можно попросту всё потерять и уйти в минус.
Чем вы будете заниматься
Диспетчер грузоперевозок считается важным звеном в цепочке оказания грузовых перевозок, который получает информацию от клиента и передает её перевозчику для реализации. Если говорить иными словами, то такой человек оценивает особенности перевозимого груза, ищет подходящее транспортное средство и передает информацию о товаре перевозчику, с которым должен быть заключен договор, чтобы тот забрал и доставил груз. (См. также: бизнес на перевозке топлива).
Благодаря своим профессиональным способностям диспетчер очень быстро может найти нужный автомобиль и тем самым обеспечить перевозчика новыми заказами, а клиента — хорошей услугой. Также важно учитывать, что если речь идёт о сборном грузе, то диспетчер должен правильно составить эффективный путь поездки перевозчика к заказчикам, чтобы израсходовать минимальное количество топлива и выполнить заказ в небольшие сроки.
Эффективная работа диспетчера выгодна не только отправителю, но и компании, которая занимается грузовыми перевозками. Весь процесс анализа груза и поиска транспорта берет на себя один человек, кроме того, компании также не нужно будет постоянно отчитываться по запросу, где сейчас находится груз, так как и эту функцию выполняет тоже диспетчер. В некотором роде диспетчер – это центр всех процессов, который собирает заказы, выдает работу водителям, контролирует процессы и показывает отчеты.
По причине такого большого количества обязанностей диспетчер постоянно находится в общении с людьми и занимается решением самых разнообразных задач. Самые лучшие черты характера человека, который будет заниматься таким видом деятельности, — это:
- вежливость;
- психологическая устойчивость;
- выдержка, для большого количества общения с клиентами по телефону;
- оперативность;
- внимательность;
- умение быстро принимать правильные решения.
С чего должно всё начинаться
Изначально необходимо будет сделать полный анализ обстановки на рынке услуг, которые вы желаете предоставлять. Вам нужно узнать обо всех конкурентах, как они работают и большое внимание обратить на поиск их слабых мест. Благодаря такому подходу появится возможность сделать свой бизнес лучше, а также избежать множества ошибок, которые были допущены вашими конкурентами. Главное всю эту информацию заносить в свой бизнес план диспетчерской грузоперевозок на дому, если планируете работать в таком варианте.
Потом определитесь с масштабом своей деятельности. Лучше всего рассматривать вариант регистрации собственного бизнеса по типу ИП. При желании в будущем предоставлять полный комплекс услуг по перевозке грузов, рассматривайте вариант регистрации ООО.
Вы можете быть диспетчером грузоперевозок, находясь в домашних условиях. Если такой возможности нет, тогда рассматривайте вариант создания диспетчерской, путем аренды подходящего офисного помещения, который придется обустроить всем необходимым оборудованием для дальнейшей работы с максимальной эффективностью.
Касательно транспортных средств, то единственная проблема с ними может быть только если их просто нет возможности найти автомобили для работы. Конечно, вы можете купить собственный грузовой автомобиль, если есть желание и деньги на такие затраты, или взять его в аренду у владельца, но чаще всего диспетчеры просто сотрудничают с водителями, или целыми организациями, предоставляя им заказы за процент от стоимости услуги. Да, в случае покупки или аренды автотранспорта, вы сможете больше заработать, но при сотрудничестве с водителями вы избавляетесь от множества проблем и лишней работы. (См. также: строительство бань как бизнес).
Нужен ли персонал
Конечно, если в ваших планах заниматься таким бизнесом в домашних условиях и собственными силами, то вам и персонала вовсе не нужно будет. Разве что возьмете транспортное средство в аренду, тогда придется поискать для него водителя, чтобы он осуществлял доставку.
Через некоторое время, когда заказов у вас будет уже достаточно много, и собственными силами справляться с ними не получится, есть смысл поискать себе в помощники ещё одного диспетчера. Ну и само собой: чем больше будет становиться ваш бизнес, тем больше людей придется нанимать по ходу дела на те или иные должности.
Реклама услуг
Большую роль в развитии вашего бизнеса, безусловно, будет играть реклама. Чем больше вы сможете её разместить в разнообразных местах, тем лучше.
Главное — всегда помнить, что даже при огромной рекламной кампании, предоставляя услуги плохого качества, клиентов много у вас никогда не будет, если они появятся вообще. Таким образом, в первую очередь старайтесь всегда предоставлять только услуги высокого качества грузовладельцам, чтобы ваши клиенты оставались довольными.
Сочетание хорошей рекламы и предоставления качественных услуг очень быстро принесёт свои положительные плоды в виде растущего дохода.
biznesoid.ru
Бизнес план диспетчерской службы грузоперевозок
Для того, чтобы начать собственный бизнес, существует масса интересных идей. Одной из них является организация собственной фирмы, занимающейся грузоперевозками. Транспортный бизнес привлекателен тем, что не требует значительных финансовых вливаний, в создании несложен и приносит стабильный доход своему владельцу. Для того, чтобы войти в этот рынок, необходимо тщательно спланировать организацию диспетчерской службы. Пошаговые инструкции помогут составить бизнес план диспетчерской службы грузоперевозок.
На начальном этапе необходимо провести исследование рынка грузоперевозок и спецтехники, ведь конкурента нужно знать в лицо. При ближайшем рассмотрении могут открыться детали, которые ранее были незаметны. Составление бизнес плана диспетчера грузоперевозок лучше всего записать на бумаге, конечно если вы пишите для себя.
Сбор базы автомобильного транспорта и специальной техники.
Требуется созвониться с владельцами, узнать их расценки и занести в компьютер, указывая необходимые параметры. Если имеются фотографии транспорта, то они также могут оказаться полезными.
Каждый бизнес план диспетчерской грузоперевозок должен имеет документальную базу – юридически правильно составленные договора, заявки, ТТН, счета и акты выполненных работ. Для начала можно приобрести чистые формы, а в последующем пригодится программа, которая одновременно будет вести учет и печатать документы.
Подбор офиса, который можно будет арендовать.
На начальном этапе можно работать и дома, но со временем обязательно нужно предусмотреть расширение штата. Не помешает помещение в удобном месте, позволяющее создать дополнительную рекламу фирме. Это можно сделать с помощью баннера или броской вывески.
Необходим диспетчер грузоперевозок бизнес план предусматривает такую вакансию. Неплохо, если имеется и опыт работы. От диспетчера зависит успех деятельности предприятия, ведь он является лицом фирмы. От того, насколько грамотно будет организована работа между заказчиками и владельцами транспорта и спецтехники, зависит возможный доход.
Офис должен быть полностью укомплектован техническими средствами. По количеству сотрудников необходимо закупить компьютеры и телефонные аппараты. Номера телефонов лучше зарегистрировать на имя владельца компании, приходят новые работники или уходят старые – номер телефона остается постоянным. Кроме этого отслеживать телефонные переговоры будет проще.
Реклама
Важным моментом, на который также необходимо обратить внимание, является реклама. Конкуренция на этом рынке велика, поэтому пренебрегать затратами на нее не стоит. Неплохим вариантом является обращение к менеджерам, которые знают, как нужно продвигать продукт. Каждая из рекламных площадок должна быть использована, будь то интернет, радио, газеты, телевидение. Опытный менеджер не упустит ни одной возможности, поэтому затраты на его работу будут оправданы.
Составление бизнес плана диспетчер грузоперевозок — занятие весьма увлекательное. Самым лучшим помощников в этом деле может служить только фантазия самого владельца будущей процветающей фирмы. Не нужно рассчитывать на то, что в начале работы доходы будут большими. Репутация нарабатывается со временем, поэтому в начале пути необходимо зарекомендовать свою фирму, как ответственную и исполнительную.
nachatbisnes.ru
Диспетчер грузоперевозок, что необходимо знать новичкам
В последнее время немало предпринимателей задумывается о начале транспортного бизнеса, а именно сферы услуг диспетчера грузоперевозок, который, как известно, приносит неплохую прибыль. Но начинающие бизнесмены не знают, с чего именно стоит начинать свою трудовую деятельность.
Для начала стоит задуматься о составлении подробного плана, в котором пошагово прописать все последующие действия. Иначе, даже имеющаяся необходимая сумма денег не спасет от будущих неудач.
Итак, грузоперевозки. С чего начать бизнес диспетчера грузоперевозок?
Сначала нужно досконально ознакомиться с обстановкой на рынке транспортных услуг. Первым шагом должен стать тщательный анализ будущих соперников, изучение всей детальной информации о них. Особое внимание стоит обратить на их сильные и слабые стороны. Это поможет в дальнейшем построении собственной деятельности и позволит избежать таких же ошибок.
Затем, будущий бизнесмен должен определиться с масштабностью своей работы. Небольшую транспортную компанию лучше оформить в качестве индивидуального предпринимателя. Если же планируется предоставление полного перечня услуг, то лучше оформиться как общество с ограниченной ответственностью.
Если помещение под будущий офис уже имеется, то можно заняться оснащением компании всем необходимым оборудованием, которое пригодится в дальнейшей деятельности. Некоторые диспетчеры грузоперевозок проводят свою работу непосредственно из дома.
Проблема с транспортом может возникнуть только при отсутствии последнего. Если на приобретение автомобилей не хватает средств, то на первых этапах машины можно взять в аренду. В некоторых случаях, можно вообще не задумываться о собственном транспорте, а работать в качестве связующего лица между перевозчиком и отправителем груза, как и работают большинство диспетчеров грузоперевозок.
Большое значение в продуктивном развитии будущего бизнеса имеет реклама. Ее необходимо размещать сразу в нескольких местах. Тем не менее, будущий предприниматель должен помнить, что никакая, самая распрекрасная реклама не поможет, если качество его услуг будет низким. Поэтому, на данный факт стоит обратить особое внимание. Общеизвестно, что самой лучшей рекламой являются рекомендации людей, уже воспользовавшихся услугами предпринимателя.
К вопросу подбора персонала необходимо подходить индивидуально. Если фирма будет иметь небольшие размеры, то на стадии раскрутки с работой вполне можно справиться собственными силами.
Небольшая диспетчерская компания, оказывающая услуги при транспортировке грузов, может иметь в своем составе наемных водителей. Но, при этом, ей придется тесно контактировать с другими диспетчерскими организациями, которые являются посредниками и связующими звеньями между отправителем и перевозчиком продукции. Подобного рода услуги, в последнее время, являются весьма востребованными, поэтому сегодня возросла актуальность вопроса: как стать диспетчером по грузоперевозкам?
Диспетчер по грузоперевозкам – это специалист, занимающийся организацией процесса транспортировки различной продукции. Изначально, он ищет клиентов, которым необходимо перевезти имеющийся у них груз, и компании, оказывающие подобного рода услуги. Для того, чтобы одновременно охватить как можно большее количество клиентов, диспетчер должен иметь в наличии телефон с несколькими каналами. Если диспетчер будет ответственно подходить к своей деятельности и не лениться, то может получить стабильно высокий доход. Данные преимущества работы диспетчером грузоперевозок заставляют многих предпринимателей задумываться над вопросом организации собственного диспетчерского бизнеса.
Не смотря на всю свою привлекательность, работа диспетчера грузоперевозок связана с двойной ответственностью. Он отвечает как перед отправителем, так и перед перевозчиком груза. Диспетчер должен постоянно «держать руку на пульсе», ведь при возникновении каких-либо непредвиденных ситуаций он также несет финансовую ответственность.
Преимущества своего бизнеса диспетчерских услуг
Услуги по транспортировке и посредничеству способны принести предпринимателю немалую финансовую прибыль. Для того, чтобы деятельность мелких транспортных фирм происходила более успешно, существуют диспетчерские компании по перевозкам грузов, а сотрудничество диспетчерских контор приносит обеим дополнительную выгоду.
Сложности бизнеса диспетчерских услуг
Для того, чтобы правильно и качественно организовать бизнес по диспетчерским услугам недостаточно иметь необходимые финансовые средства. Будущий успешный предприниматель должен обладать определенными знаниями и навыками.
Чаще всего, мелкие предприниматели предоставляющие диспетчерские услуги не имеют достаточно средств для формирования полного штата сотрудников, обеспечения предоплатой грузоперевозчиков, к сожалению бывают случаи, что для подписания прямого договора с грузоотправителем приходится «подмасливать» отдел логистики данного предприятия.
Видео: Тягачи, короли дорог
Уважаемые посетители сайта мы всегда рады вашим комментариям, оставляйте их чаще, это побуждает нас писать новые, интересные статьи на животрепещущие темы сферы грузоперевозок, так же не забывайте ставить "лайки/нравится". Ваш блог "Диспетчер грузоперевозок".
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!dispetcher-gruzoperevozok.biz
Что собой представляет работа диспетчера грузоперевозок и как открыть бизнес в этой сфере с нуля
В процессе транспортировки грузов участвует немало важных звеньев, одним из которых является диспетчер грузоперевозок. Что собой представляет этот специалист? В чём заключается его работа? Как стать диспетчером грузоперевозок и открыть собственный бизнес по этому направлению? Ответы на все озвученные вопросы вы найдёте в нашей статье.
Что собой представляет деятельность экспедитора
Диспетчер грузоперевозок - важное связующее звено между грузовладельцем и перевозчиком
Диспетчер является производственным звеном, на котором лежит ответственность за налаживание связи между грузовладельцем и перевозчиком. Если говорить конкретнее, то он подбирает подходящий транспорт для доставки, исходя из требований владельца груза, и отслеживает его передвижение по всему маршруту вплоть до пункта назначения. Кроме того, диспетчер отвечает за координацию взаимодействия нескольких заказчиков в процессе доставки сборных грузов, либо тех грузов, которые транспортируются путём догрузки.
Как только груз прибывает в назначенное место, работа экспедитора считается выполненной, и он получает заранее оговорённый процент от общей суммы договора (как правило, это 10-15%).
Чтобы в короткие сроки находить устраивающий заказчика вариант, диспетчер грузоперевозок должен иметь достаточный опыт и уровень знаний в индустрии, быть вежливым, коммуникабельным, всегда собранным и стрессоустойчивым. Последний компонент особенно важен, поскольку экспедитор, будучи своеобразным мостиком между заказчиком и исполнителем, несёт ответственность перед ними обоими - в некоторых ситуациях даже финансовую.
Взаимодействие через диспетчера грузоперевозок, безусловно, является обоюдовыгодным как для заказчиков, так и для доставщиков. Грузовладельцы экономят своё время на поиске перевозчиков, а тем, в свою очередь, не приходится постоянно рыскать в поисках свободных и обратных грузов.
Как запустить свой бизнес по грузоперевозкам
Перед тем как открывать своё дело в сфере грузоперевозок, внимательно изучите текущую ситуацию в этом сегменте: насколько он "забит" конкурентами, какими методами они пользуются для привлечения клиентов, их сильные и слабые стороны. Данная информация поможет вам выстроить собственную стратегию и избежать повторения чужих ошибок.
Если вы не располагаете большими средствами, то можете открыть офис и на дому
После этого определитесь с масштабом будущей деятельности и, соответственно, правовой формой. Если вы планируете открыть небольшую компанию, то достаточно будет домашнего офиса и оформления в качестве ИП. Ну а ежели бюджет позволяет сразу развернуть широкую деятельность по всему комплексу услуг, то тут не обойтись без аренды помещения и регистрации ООО.
Нужный вам вид деятельности по ОКВЭД - «Организация перевозок грузов».
Во втором случае вам придётся по максимуму оснастить офис необходимым оборудованием и прибегнуть к найму сотрудников. При эконом-варианте же хватит многоканального телефона, надёжного безлимитного интернета и собственных сил.
От ваших финансовых возможностей зависит не только размер штата и помещения для работы, но и такой важный вопрос, как наличие собственного автопарка. Если средств предостаточно, то можно приобрести определённое количество машин в собственность. Если бюджет не столь велик, то есть вариант с арендой транспортных средств. Ну а тем, кто решил сразу не тратиться, остаётся лишь посредническая роль между грузоотправителем и перевозчиком.
Чтобы о вашем бизнесе узнали, он должен быть на слуху. А как этого добиться? Правильно, с помощью рекламы. Рекомендуем задействовать все возможные источники: объявления в газетах, ролик или бегущая строка на ТВ, щиты у дорог (если средства позволяют) и, конечно же, интернет. На последний способ продвижения делайте особенный упор, поскольку, по статистике, 80% всех сделок по перевозкам грузов проходят именно через интернет. Заходите на популярные ресурсы, форумы, сообщества в социальных сетях, оставляйте информацию о себе, рассылайте письма о сотрудничестве, устраивайте веерные рассылки. В дальнейшем расширение клиентской базы вашей компании будет происходить в основном благодаря сарафанному радио.
Помните, что если качество ваших услуг будет низким, то никакая реклама не поможет.
Также рекомендуем пробежаться по каталогу предприятий своего города, чтобы определить, кому из них, в силу производственной деятельности, может понадобиться транспортировка груза. Определив список таких компаний, оповестите их о своём бизнесе посредством электронного письма или телефонного звонка. Если есть возможность нанести личный визит, ею тоже не стоит пренебрегать.
К документальному оформлению в бизнесе по грузоперевозкам стоит относиться максимально серьёзно
Ваше взаимодействие и с перевозчиками, и с грузовладельцами будет происходить на основе договоров, согласно которым вы проводите поиск клиентов и подходящих транспортных средств, соответственно - это относится как к ООО, так и к ИП. Вообще, к документальному оформлению стоит отнестись очень серьёзно. Если сами не обладаете должными компетенциями, обратитесь за помощью к юристу. Каждая мелочь должна быть учтена во избежание возможных недоразумений и недопониманий.
К примеру, в заявке на перевозку должны содержаться следующие данные:
- тип автотранспорта;
- номер транспортного средства;
- место загрузки груза;
- место разгрузки;
- тип груза;
- его масса;
- объём.
Проверьте подписи и печати сторон, участвующих в перевозке груза. Перевозка груза оплачивается наличным расчётом по факту выгрузки либо по безналичному расчёту банковским платежом после получения грузовладельцами ОТТН. Вся документация по заявкам и договорам есть бесплатно в интернете, например тут.
Видео: С чего начать собственное дело в сфере грузоперевозок
Выстрелит бизнес по грузоперевозкам или нет, зависит от ряда факторов, но, прежде всего, лично от вас. Если ваш подход к ведению дел будет профессиональным и добросовестным, методы - уникальными и передовыми, а стиль общения с заказчиками и перевозчиками - доброжелательным и открытым, то удача обратит на вас внимание.
Материал актуализирован 20.01.2017 г.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!dispetcher-gruzoperevozok.info
❶ Как организовать диспетчерскую службу 🚩 Предпринимательство
6 августа 2018
Автор КакПросто!
Уходят в прошлое времена неорганизованных частных извозчиков. Каждый день возникают все новые диспетчерские службы такси, которые при грамотном руководстве могут приносить неплохой доход. Как же организовать такую службу?
Статьи по теме:
Инструкция
Выясните, насколько велик спрос на услуги таксистов в вашем городе. Учтите при составлении бизнес-плана все слабые и сильные стороны ваших конкурентов. Кроме того, обратите внимание на то, что водители – не самый организованный персонал, тем более что многие из них будут работать у вас по совместительству.Зарегистрируйте юридическое лицо. Укажите в уставе организации несколько видов деятельности (для последующего расширения списка услуг вследствие высокой конкуренции).
Заключите договоры с местными операторами связи на предоставление услуг или арендуйте на первое время помещение с выделенным многоканальным телефоном в колл-центре. Кроме того, вы можете работать и как информационный центр по выбранной вами программе-диспетчеру. В поле формы заказа оператор будет вносить данные (дату, номер машины, ФИО водителя и т.п.), определять маршрут и контролировать месторасположение занятых и свободных водителей. Программа должна быть установлена на их сотовые телефоны. Если для вас такие расходы пока не по карману, используйте на первых порах рации.
Если вы решили работать независимо от колл-центров, подыщите помещение, оборудуйте кабинки для диспетчеров. Закупите все необходимое оборудование (компьютеры, телефоны, офисную технику) и расходные материалы.
Рассчитайте тарифы на услуги. Если вы планируете наряду с частным извозом оказывать услуги доставки, заключите договора с соответствующими предприятиями и торговыми точками для бесперебойного обслуживания клиентов. Укажите тарифы на услуги доставки и в том случае, если клиент захочет, чтобы водитель просто привез ему из магазина набор продуктов.
Разместите объявления в СМИ о приеме на работу диспетчеров, а также водителей с личными автомобилями. Конечно, по возможности вы можете арендовать парк автомобилей и только потом приглашать сотрудников для работы на них. Но этот путь более затратный и к тому же, требует высоких навыков вождения и ответственности от водителей. Наймите диспетчеров. Проведите с ними психологическое тестирование. Заключите трудовые договоры с сотрудниками. На первое время водители должны работать на процентных ставках от выполненных заказов. И только после испытательного срока вы можете переводить их твердый оклад. Научите пользоваться программой (если вы решили-таки внедрить в свое предприятие современные технологии).
Разместите в СМИ рекламу своей службы такси. Договоритесь с рекламным агентством о производстве визиток, листовок, афиш.
Любая автотранспортная организация должна иметь свою диспетчерскую службу по грузоперевозкам. Ее работники смогут прослеживать потоки проходящих грузов, обеспечивать заключение договоров и следить за соблюдением обязательств между сторонами, а также обеспечить водителей всей необходимой документацией.
Инструкция
Проанализируйте, насколько в вашем городе велик спрос на предоставление подобных услуг. При составлении бизнес-стратегии учтите все сильные стороны фирм-конкурентов. Кроме этого, обратите внимание, что водители являются не самым организованным персоналом и многие из них могут работать в вашей фирме по совместительству.
Получите лицензию. Зарегистрируйте диспетчерскую службу по грузоперевозкам в форме юридического лица. Укажите в уставе компании несколько видов деятельности (чтобы были возможности для дальнейшего расширения перечня услуг в связи с высокой конкуренцией).
Заключите договор с местным оператором связи на предоставление услуг. Также на первое время можете арендовать помещение в колл-центре, которое имеет выделенный многоканальный телефон. Помимо этого, вы можете работать в форме информационного центра. Для этого необходимы специальные программы для диспетчеров. С помощью такой программы оператор будет вводить данные в поле формы заказа (дату, ФИО водителя, номер машины), определять маршрут, а также контролировать местоположение свободных и занятых водителей. При этом программу необходимо установить на сотовые телефоны всех водителей. Если же для вас такие затраты пока неприемлемы, используйте обычные рации.Оборудуйте рабочие места для диспетчеров. Приобретите всю необходимую технику (компьютеры, офисное оборудование, телефоны) и расходные материалы.
Определите тарифы на услуги. Затем заключите договора с торговыми точками для возможности бесперебойного обслуживания клиентов. Составьте тарифы на услуги, касающиеся доставки груза. При этом предусмотрите разные ситуации.
Наймите на работу диспетчеров и водителей. По возможности, арендуйте парк грузовых автомобилей и только после этого пригласить сотрудников на работу. Однако этот путь является наиболее затратным и требует большей материальной ответственности и высоких навыков вождения.Совет полезен?
Распечатать
Как организовать диспетчерскую службу
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Открыть бизнес диспетчерских услуг по грузоперевозкам
В сфере грузоперевозок есть много профессий. Одна из важнейших – диспетчер. Чем он занимается и как начать собственный бизнес диспетчерских услуг?
Диспетчер грузоперевозок – профессия, которая играет важную роль в процессах транспортировки грузов. Для организации работы по данной специализации требуются не только знания основ, но и ряд личностных качеств. Как же стать диспетчером грузоперевозок?
Что делает диспетчер грузоперевозок?Диспетчер налаживает контакты между собственником груза и перевозчиком. Он помогает грузовладельцу найти подходящий транспорт с учетом специфики товаров.
Это не просто – чтобы быстро отыскать для заказчика машину, надо хорошо разбираться в своем деле и иметь определенный опыт работы. Если клиентов несколько и перевозка осуществляется по схеме попутной догрузки или организации сборных грузов, то диспетчер координирует их взаимодействие.
Грузоперевозчику тоже прямая выгода от такого сотрудничества. Диспетчер находит для него подходящие заказы. Собственник ТС, конечно, может делать это и сам, но централизованная служба всегда действует эффективнее.
Как перевозчикам, так и владельцам грузов лучше работать через диспетчера, чем напрямую. В этом случае не нужно искать машину, проверять документы, беспокоиться о доставке. И не надо искать клиентов. Диспетчер найдет грузоотправителя и перевозчика, сведет их вместе, после чего будет отслеживать движение груза по пути следования. Его работа предполагает постоянную связь со многими людьми. Для успешного выполнения своих обязанностей диспетчер должен быть максимально собранным, быстро и точно реагировать на любое изменение ситуации.
Представление о работе диспетчеровДиспетчеров по грузоперевозкам относят к производственному звену, способствующему обеспечению связи грузовладелец-перевозчик. Их задача - оказание помощи владельцам продукции, заключающейся в выборе соответствующего по всем параметрам транспортного средства для перевозки. Исходя из этого, стоит заключить, что диспетчер грузоперевозок должен иметь налаженные партнерские отношения с перевозчиками и быть коммуникабельным и иметь опыт в данной сфере. Только так возможно максимально быстро и без ошибок найти транспорт. Еще одной задачей диспетчеров выступает координация взаимодействий одновременно между несколькими заказчиками при транспортировании сборного груза.
Диспетчера-профессионалы по грузоперевозкам высоко ценятся как компаниями-перевозчиками, так и отправителями. Первые получают выгоду, а вторые решают проблему с поиском фирмы, готовой произвести транспортирование продукции. Опытные и грамотные диспетчера осуществляют подбор необходимого транспорта и отслеживают передвижение товара по всему маршруту.
У диспетчеров род деятельности, предполагающий постоянный контакт с людьми и решение самых разнообразных задач. В связи с этим, кандидат должен отличаться психологической устойчивостью, вежливостью, готовностью к оказанию услуг клиентам и проявлению выдержки.
Как стать диспетчером?Прежде чем открывать собственный бизнес диспетчера по грузоперевозкам, надо взглянуть на себя со стороны и объективно оценить свои способности. При наличии таких качеств, как коммуникабельность, быстрая реакция, усидчивость и пунктуальность, а также привычке обязательно выполнять возложенные поручения, больших проблем в работе не будет.
Деятельность начинается с регистрации в налоговой службе. Есть два варианта: открыть ООО или оформиться частным предпринимателем. Как показывает практика, ООО вызывает у клиентов больше доверия. Сразу арендовать офис не обязательно, можно начинать на дому. Для работы потребуется минимум два телефона, один из которых будет стационарным. Мобилки, в идеале, по одной трубе на каждого из трех-четырех самых популярных операторов. Тарифы покупаются безлимитные. Все виды связи должны работать круглосуточно. Ну и, конечно же, нужен компьютер для хранения базы данных и ведения текущей документации, электронная почта и факс.
С заказчиками диспетчер работает по договору. Согласно этому документу, он ищет клиентов – грузовладельцев или машину для перевозки. После того, как стороны согласовали условия, груз отправляется. В процессе доставки диспетчер контролирует его местоположение. После выгрузки в пункте назначения, работа диспетчера считается законченной. Он получает от клиента вознаграждение, которое обычно оговаривается как процент от суммы договора.
Особенности организации работы диспетчераПеред тем как приступить к ведению бизнеса, связанного с диспетчерскими услугами по грузоперевозкам, потребуется решить следующие задачи, а именно:
- произвести регистрацию своего предприятия;
- зарегистрироваться на учете в местном налоговом органе;
- произвести открытие расчетного счета, подобрав наиболее надежный банк;
- продумать, где будет осуществляться деятельность. На первых порах возможно отдельный офис не самый целесообразный вариант;
- произвести установку стационарного телефона. При отсутствии мобильного приобрести его, отдавая предпочтение безлимитным тарифам. Чем больше способов связи предоставляется для клиентов, тем лучше (факсы, электронная почта и т.д.). Стоит акцентировать внимание на уверенное владение техникой и возможность заказчикам связаться в любое время суток.
Что касается принципов работы диспетчеров, то они не предоставляют каких-либо особых сложностей. При работе с клиентами в качестве основы выступает договор, на основании которого осуществляется подбор заказчиков и целесообразного транспорта. При достижении компромисса по условиям договора, продукцию отправляют в обозначенный пункт. Во время следования груза диспетчеру предстоит производить отслеживание. Работу диспетчера считается выполненной при условии прибытия товара в указанное место и получения подтверждения. При успешном завершении клиентом выплачивается оговоренная в договоре сумма вознаграждения.
Поиск клиентов для диспетчера грузоперевозок
Клиентов диспетчер может найти сравнительно легко, особенно в крупном городе. Для этого надо заняться рекламой собственных услуг. И не жалеть на это денег, они быстро окупятся. Хороший эффект дают следующие действия:
- Сообщить о себе владельцам предприятий, у которых нет своих грузовых автомобилей. Удобнее всего это делается с помощью веерной интернет-рассылки.
- Выбрать 2 – 3 самые популярные в городе газеты и опубликовать в них объявления.
- Найти в интернете базы данных и сайты по грузоперевозкам и разместить объявления с контактными номерами.
Если выполнить хотя бы эти три пункта, первые заказы придут довольно быстро. Единственный совет – для повышения эффективности рекламы, надо учитывать целевую аудиторию ресурса, на котором она публикуется.
Полезно проанализировать, кто в городе может стать потенциальным клиентом. Для этого надо изучить перечень предприятий и организаций, определить компании, которым могут потребоваться услуги диспетчера по грузоперевозкам. Затем следует просмотреть транспортные организации. Составить на каждую небольшое досье, в котором будут указаны главные направления деятельности, тарифы и частые маршруты (например, региональные, межрегиональные, международные). А также – сведения по автопарку, количество машин, марки, тип кузова, грузоподъемность.
Во время работы такие данные помогут быстро предложить клиенту различные подходящие варианты. Это благотворно скажется на репутации и в дальнейшем облегчит поиск заказчиков. Не нужно забывать, что в любом бизнесе работает много людей. Поэтому за «место под солнцем» придется побороться. Почти все грузовладельцы и перевозчики уже давно постоянно сотрудничают со «своими» диспетчерами. Но при этом любая компания старается на всякий случай иметь запасные варианты. Поэтому сведения, разосланные по организациям, не будут выброшены в урну без прочтения. Их возьмут на заметку.
Как расширять клиентскую базу?Посредством направления своих данных в транспортные предприятия. Лучше всего начать с фирм, у которых отсутствует собственный автопарк. Наиболее эффективным методом в данном случае выступает веерная рассылка посредством интернета. Так же не менее результативными способами является размещение объявлений во всевозможных ресурсах, связанных с транспортированием продукции и пользующих популярностью (сайты, городские печатные издания и т.д.). Такой подход поспособствует узнаваемости и гарантирует начало поступления заказов. Экономия на рекламе на старте неуместна. Все инвестиции в «узнаваемость» окупятся быстро.
Изучение имеющихся предприятий и организаций, заинтересованных в перевозках, а также рассылка им контактных данных, не будет лишней. Несмотря на то, что обычно у них имеются диспетчера и перевозчики, не исключено внесение вашей фирмы в резерв.
Регулярное проведение анализа рынка перевозчиков предоставит возможность отобрать конкурентоспособные предложения. Для каждой транспортной компании рекомендуется вести своеобразное «досье». Особое внимание стоит уделять основному направлению деятельности, используемым маршрутам, охвату территорий, формату работы (перевозки по городу, области, международные и т.д.), имеющемуся в распоряжении автопарку и тарифам. Располагая максимальной информацией о транспортных компаниях, не составит труда делать клиентам выгодные предложения, тем самым способствуя повышению репутации, соответственно и доходов.
Работа с клиентом начинается с подписания договора. Только он способен гарантировать получение оплаты за оказанную услугу. Документальное оформление требует серьезного отношения, поэтому важно досконально проверять все моменты, особенно это касается типа транспортного средства, его номерных знаков, паспортных данных водителей, сроков, наименований продукции и количества товара. Внимательное отношение к документации исключит ряд негативных моментов и положительно скажется на компетентности.
Документы и гонорарыС самого начала работы надо очень внимательно проверять документы. В них должны указываться тип и номер ТС, паспортные данные водителя. А также сведения по товару: название, количество, вид упаковки. Важное условие – сроки доставки. На печати должно быть выбито правильное название фирмы. Одним словом, мелочей в этом деле не бывает.
Договор с каждым новым клиентом заключается только в письменной форме. В этом случае он является гарантией получения гонорара. Вознаграждение выплачивается согласно условий, прописанных в этом документе. Это может быть фиксированный тариф, либо процент от стоимости товара или от суммы сделки сторон. Расчет делается в наличной или безналичной форме, обычно после выгрузки автомобиля.
В работе диспетчера нет ничего сверхсложного. Но и «легкими деньгами» ее не назовешь. Для трудолюбивого и ответственного человека это хороший шанс найти свое место в жизни и обеспечить себя приличным заработком.
perevozka24.ru
