Социальное предпринимательство. Тренд? Новый вид бизнеса? Социальный бизнес
Социальный бизнес
Надежда — мама ребенка с тяжелой формой ДЦП, многодетная мама. Когда её дочери исполнилось 2,5 года, детские коррекционные учреждения отказались её принять, ссылаясь на тяжесть заболевания.
«Поскольку у меня дочка с инвалидностью, я поняла, что таких учреждений нет и детей некуда деть после того, как им исполнится 2−3 года. Их просто не принимают в госсады, в частные тем более. Потому что боятся. Да, у нас есть государственные образовательные стандарты: как работать с ребенком, имеющим зрительные нарушения, двигательные, интеллектуальные, речевые — для каждой группы прописана своя программа. Проблема в том, что каждая из этих программ подразумевает, что остальные функции у ребенка сохранны. Но если к нам приходит ребенок с аутизмом, то скорее всего у него будут психические нарушения, двигательные — моторные, и речевые. То есть, он не подходит ни под одну из государственных программ. Или, например, моя дочь. У нее ДЦП — она не двигается, она слабовидящая и не говорящая. Она тоже не подходит ни под одну из тех программ. Потому что нельзя сказать, что у неё отсутствует одна функция. У нее множественные нарушения. И именно с такими детьми трудно работать».
В 2016 году, после победы в конкурсе, Надежда получила свой первый грант и открыла в Санкт-Петербурге инклюзивный детский сад, где принимают детей именно с комплексными проблемами развития: аутизмом, синдромом Дауна, ДЦП и другими. Сегодня Надежда руководит работой уже двух центров. Помимо педагогов там работают профильные специалисты: логопеды, дефектологи, психологи, физиотерапевты, массажисты. В центрах есть самое современное реабилитационное оборудование, а к каждому ребенку применяется индивидуальный подход: своё расписание занятий и процедур. Дети не только общаются, играют, и занимаются, как в обычном саду, но и получают высококвалифицированную помощь.
www.pulse.rbc.ru
Социальное предпринимательство. Тренд? Новый вид бизнеса?
Часто социальное предпринимательство путают с благотворительностью. Конечно, что-то тут есть некие его элементы. Но все же, это не совсем благотворительность.
Социальные предприниматели это предприниматели, действующие на стыке благотворительности и традиционного бизнеса, решая социальные проблемы, популяризируя благотворительность и филантропию, и придавая бизнесу человеческое лицо. Социальные предприниматели улучшают мир, придумывая и распространяя новые подходы для решения социальных проблем, используя как традиционные бизнес-практики, так и инновации, изобретая новые формы бизнеса, или нетрадиционно адаптируя традиционные бизнес подходы к социальным задачам.
Skoll Foundation предложили вот такую формулировку: Социальные предприниматели — агенты перемен общества, создатели инноваций, нарушающие статус-кво и меняющие мир в лучшую сторону.
Социальное предпринимательство это большой тренд в Кремниевой Долине. Уже существуют даже образовательные программы, предлагающие программы в области социального предпринимательства. Например, Стенфордский Университет предлагает программы для социальных предпринимателей: Центр Социальных Инноваций (Center for Social Innovation), HAAS Center for Public Service, Стенфордский центр филантропии и гражданского общества (Stanford Center on Philanthropy and Civil Society).
Вот статистика социальной активности американцев:
Социальное предпринимательство становится все более и более популярным в последнее время и в России, что, конечно же, не может не радовать.
БИЗНЕС МОДЕЛЬ В социальном предпринимательстве принята гибридная бизнес-модель, где коммерческие и некоммерческие цели плотно связаны друг с другом.
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
KIVA — платформа, ставящая своей миссией борьбу с нищетой. Кива позволяет людям давать взаймы нуждающимся маленькие суммы на различные бизнес нужды — например, женщине в Зимбабве занять денег на покупку коровы, чтобы она могла зарабатывать с продажи молока. Зарабатывает Кива на взносах от заемщиков (около 15% от суммы займа). Вот тут можно посмотреть финансовую отчетность: www.kiva.org/annualreport/2012
RAZOO — краудфандиногвая платформа для социальных целей. Миссия Razoo — создавать новое поколение филантропов. На Razoo можно создавать собственные мероприятия, и собирать деньги нуждающимся. Не очень понятная российском менталитету концепция, в США и Европе очень популярна.
Causes.com — крупнейшая платформа поддержки различных программ.
GOODdler — площадка для пожертвования товаров. Благотворительные организации выкладывают списки товаров, которые им необходимы, а доноры со всего мира могут купить товары для них. Товары будут доставлены напрямую в благотворительную организацию, в то время, когда они нужны.
GlobeIn — великолепная площадка, помогающая ремесленникам по всему миру, и связывающая их с глобальным рынком. Тут можно купить великолепные изделия ручной работы, и одновременно помочь людям. Кстати, площадка основана нашими соотечественниками.
Lyft — служба частных такси, где можно не просто доехать до дома, а также получить новых друзей. Великолепная альтернатива нашим частникам — безопасно, надежно, весело.
Многие бизнесы в рамках своего основного направления запускают социальные инициативы. К примеру, TOM's это не только хипстерская обувь, но также мощный социальный проект. Также SleepTrain — компания, производящая матрасы, стала известна по их социальной активности. Они проделывает огромную социальную активность, помогая детским домам — организуют сбор игрушек, которые потом распределяют в детские дома.
Ассоциация AmBAR запустила социальный проект AmBAR Philanthropy, в рамках которого поддерживает социальные стартапы, особенно те, основателями которых являются наши соотечественники. В этому году в рамках конференции SVOD пройдет специальная сессия социальной направленности. Перед инвесторами выступят компании GOODdler, SunnyKarma и другие.
РОССИЙСКИЕ СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ
LavkaLavka — Пожалуй один из самых ярких и красивых социальных стартапов в России – это фермерский проект, который ставит своей целью возрождение сельского хозяйства и утерянных гастрономических традиций в России и других странах. LavkaLavka – это онлайн проект, помогающий фермерам продавать свои продукты жителям больших городов, минуя рынки и сложную систему перекупщиков. Слова одного из основателей LavkaLavka, Бориса Акимова, точно отражают дух социальных предпринимателей: «У меня есть такое приобретенное с возрастом качество – сделать то, что в моих силах на данный момент. Меня, безусловно, волнует то, что происходит с моей страной.»
Никола-Ленивец — Еще один проект – природно-творческий кластер «Никола-Ленивец», расположенный в Калужской области, и включающий в себя несколько деревень. Миссия Никола-Ленивца – создание естественной саморегулируемой среды для жизни, отдыха, работы и творчества в гармонии с природой.
Теплица социальных технологий – помогает реализовать социальные стартапы онлайн. Миссия «Теплицы социальных технологий» – развивать культуру создания гражданских онлайн-приложений. Ребята делают потрясающую работу, связывая гражданских активистов и IT-специалистов.
ЧЕРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Общаясь с социальными предпринимателями, всегда ощущаешь нечто, связывающее их. Я бы выделила несколько черт, которые объединяют этих людей: • Вера во врожденную способность всех людей вносить значимый вклад в экономическое и социальное развитие общества. • Желание сделать мир лучше. • Решимость, позволяющая им рисковать и вырваться из общепринятых рамок. • Здоровое нетерпение – не могут сидеть, сложа руки, и ждать изменений, они сами меняют мир.
Полезные ресурсы: — business model canvas для социальных стартапов — различные полезные ресурсы о социальном предпринимательстве Стенфордского Центра Социальных Инноваций
habr.com
Социальное предпринимательство: заработать на добрых делах
В нашей стране до сих пор действует стереотип, о том, что дом престарелых — грустное пристанище для всеми забытых пожилых людей, и что отправить родственника в такое заведение по меньшей мере стыдно. Управляющая компания «Социальные системы» ломает это предубеждение и активно развивает на территории РФ сеть частных домов престарелых. И это отнюдь не благотворительный проект, а вполне успешный социальный бизнес.
Более того, компания настолько уверена в собственных бизнес-технологиях, что готова делиться ими со своими франчайзи. О том, что такое социально ориентированный бизнес, каким должен быть предприниматель в этой сфере и как не допустить нарушений в работе рассказал БИБОСС операционный директор сети УК «Социальные системы» Ольга Бабич.
Что такое социально ориентированный бизнес?
Социально ориентированный бизнес имеет две формы: non-profit и pro-profit. В первом случае мы имеем дело с традиционными благотворительными проектами, которые пытаются достичь относительной независимости от стороннего финансирования — денег государства или фондов. Особенность таких проектов в том, что окупаются они лишь на 30-40%.
На полную окупаемость выходят проекты, работающие в русле pro-profit. Прибыль он приносит несколько меньшую, чем обычное, не социальное, предпринимательство. Но во всём остальном pro-profit проекты — это полноценный бизнес, построенный как попытка решить проблемы общества. Именно это — решение социально значимых проблем — и есть основная цель социально ориентированного бизнеса. Пожалуй,
цель — это единственное, что отличает социально ориентированный бизнес от обычного.
Других глобальных различий, касающихся построения бизнес-стратегий или особенностей развития, нет. Поскольку круг проблем общества достаточно широк и разнообразен, социальное предпринимательство также может охватывать совершенно разные направления. Среди них создание детских садов и развивающих центров, адаптация людей с ограниченными возможностями, открытие небольших предприятий по сортировке и переработке мусора, организация занятости матерей детей-инвалидов, уход за пожилыми людьми и так далее.
В общем, список областей, в которых развивается социальное предпринимательство, можно продолжать очень долго. Но наиболее популярны во всём мире сегодня именно направления, связанные с детьми и пожилыми людьми. В Европе и США такие ниши, как и социальное предпринимательство, осваиваются достаточно успешно. А вот в России ситуация немного иная.
О социальном предпринимательстве в России и в мире
На Западе социальное предпринимательство — развитая и популярная сфера. При этом интересно, что в ней достаточно много компаний работает по франчайзингу. Если говорить о нише ухода за пожилыми людьми, то компаний, предоставляющих услуги в области senior care* лишь немногим меньше, чем франшиз в области гостеприимства и услуг.
*Senior Care — это система высококвалифицированного внебольничного ухода за пожилыми людьми старшего возраста, при которой профессиональный уход совмещается с домашней атмосферой.
Стоит отметить, что на Западе направление senior care реализуется несколько иначе, чем в России. За рубежом это в первую очередь уход за стариками и инвалидами на дому. Дома престарелых по-прежнему находятся на попечении государства, но, учитывая постоянно сокращающееся финансирование, вполне можно ожидать бум открытия частных домов на Западе, как это сейчас происходит в Китае.
В России социальное предпринимательство пока только набирает обороты. Этот вид бизнеса развивается вместе с постепенным улучшением качества жизни. В нашей стране как раз сегодня наблюдается стабильный рост этого качества, несмотря на экономическую ситуацию.
Можно сказать, что в России сейчас отличная почва для развития социального предпринимательства. Эта сфера имеет отличные перспективы и вызывает всё больший интерес у начиняющих предпринимателей. Правда, успешно работать в ней сможет далеко не каждый, кто хотел бы открыть бизнес.
«Предприниматель должен обладать не только деловыми качествами»
Социальный бизнес вообще и ниша ухода за пожилыми людьми в частности интересуют молодых предпринимателей по целому ряду причин. В первую очередь, конечно, из-за желания принять участие в чем-то действительно нужном и правильном.
Но свою роль играют и определённые утилитарные мотивы. В отличие от, например, гостиничного бизнеса, пансионаты для престарелых — это всё ещё низкоконкурентная ниша, особенно в регионах. Востребованность данных услуг крайне велика, а существующих мест катастрофически не хватает.
Конечно, чтобы успешно работать в такой интересной нише, предприниматель должен обладать не только деловыми качествами, но и определёнными моральными характеристиками. Для нас важно, чтобы будущий партнёр сочетал в себе возможность и желание работать в социальной сфере, уважительное отношение к пожилым людям, целеустремлённость, высокую работоспособность и готовность к постоянному участию в бизнесе.
Чтобы проверить, насколько всем этим требованиям соответствует потенциальный франчайзи, мы встречаемся с ним, общаемся, ставим открытые вопросы и наблюдаем за реакцией. Иногда даже ответ на такой простой вопрос, как «Расскажите о вашем детстве. Какую роль в нем играла бабушка?» способен очень многое рассказать о человеке.
Если кандидат проходит нашу проверку и подходит под все требования, мы начинаем работу по открытию пансионата. Подготовке к открытию нужно уделить достаточно серьёзное внимание.
Как открыть пансионат для пожилых людей?
Запуск социально ориентированного бизнеса в сфере ухода за пожилыми людьми требует определённой подготовительной работы. Первым делом необходимо выбрать подходящее помещение для пансионата. У нас есть выработанные временем требования к месту, территории и самому помещению, а также требования к договору аренды. Их соблюдение позволит с одной стороны создать комфортное для будущих постояльцев пространство, а с другой — гарантирует, что бизнес не закроется в первый месяц работы из-за непомерных расходов на аренду.
После утверждения помещения партнер проходит у нас двухдневную программу бизнес-адаптации, предоставляет план будущего пансионата и расстановки в комнатах, чтобы определить количество мест, организует подбор персонала, закупает мебель и оборудование, собирает необходимую документацию и подписывает договоры.
Мы, в свою очередь, формируем детальную экономическую модель будущего пансионата, готовим маркетинговый план и реализуем его, проводим обучение ключевого персонала. Перед запуском мы оцениваем готовность пансионата по чек-листу.
Но на этом совместная работа не заканчивается. Мы зорко следим за соблюдением стандартов в каждом открытом пансионате, ведь на кону наша репутация и состояние наших постояльцев.
Следить за репутацией
В нашем деле репутация и соблюдение стандартов работы важны, как ни в каком другом. Именно поэтому мы разработали собственную систему контроля качества работы пансионатов. Она включает регулярные проверки по утвержденному бланку оценки. По результатам этих проверок мы даём рекомендации о том, как скорректировать работу пансионатов.
Кроме того, мы протестировали и сейчас внедряем у своих франчайзи систему оценки удовлетворенности клиентов качеством услуг. Наши постояльцы могут позвонить на специально созданную горячую линию и оставить свой комментарий.
Также мы и сами обзваниваем клиентов и задаем им несколько стандартных вопросов. Эти вопросы составлены так, что по ответам можно составить картину пребывания человека в пансионате.
Помимо этого, мы постоянно мониторим интернет-площадки на появление отрицательных отзывов. Если по какому-то из каналов мы видим нарушения, принимается решение о необходимости внеплановой проверки пансионата.
В целом, соблюдать все заданные стандарты не так уж и сложно, как и работать в нише социального предпринимательства. Трудности здесь те же, что и в любом бизнесе.
www.beboss.ru
О банке. Банк социальных идей.
Дорогие друзья, коллеги! Если Вы читаете этот текст, значит - идеи социального предпринимательства Вам близки, интересны и, возможно, именно благодаря Вам этот необходимый сегмент экономики и общественной жизни нашей страны будет развиваться в новых проектах и на новых территориях.
Мы создали этот сайт для того, чтобы вместе собирать с одной стороны, полезные идеи будущего бизнеса и решения социальных проблем, с другой стороны, для согласования и понимания - что же такое социальное предпринимательство в мире и в России, с третьей - для помощи тем, кто уже готов открывать своё дело и ищет проект или франшизу, а может хочет вложить ресурсы в чей-то уже действующий социальный бизнес.
Сайту уже три года, но с января 2014 года он изменился - и внешне, и внутренне. Точнее, он меняется каждый день - в нем появляются новые идей, проекты и описания работающих бизнесов, размещаются бизнес-планы и социальные франшизы, добавляются новые функции и материалы. Каждую неделю по пятницам в разделе "Блог" мы будем размещать актуальные обзоры по тематике социального предпринимательства.
Также открыто сообщество Банка социальных идей в социальной сети facebook - мы приглашаем Вас присоединиться к нему, часто социальная сеть позволяет ставить и решать самые разные вопросы, находить ответы быстрее чем коммуникации на веб-сайте - приходите к нам в группу - уже сейчас в ней собрано большое количество уникальных материалов, видеороликов и кейсов по социальному предпринимательству, социальному маркетингу и социальной рекламе.
Мы открыты к новым проектам и предложениям, размещайте свои идеи, планы, проекты, бизнес-планы, описания своего работающего бизнеса и ваши социальные франшищы - всё, что хотите продвигать, поддерживать и развивать. Мы будем помогать, консультировать, по-возможно, продвигать и вместе формировать сообщество социальных предпринимателей в России.
Спасибо Вам за то, что Вы здесь и сейчас!
Немного о социальном предпринимательстве:
Социальное предпринимательство – это деятельность, направленная на решение или смягчение какой-либо социальной проблемы, в основе которой лежит предпринимательская модель. В основе социального предпринимательства – всегда два главных фактора: социальный предприниматель – неравнодушный, деятельный человек, исповедующий принцип «Если не я, то кто же?» и предпринимательская идея. Википедия, проект которой, на наш взгляд, также является примером социального предпринимательства, описывает это явление следующим образом.
Зачем нужен банк социальных идей?
Для тиражирования
Для того, чтобы Вашу идею смогли реализовать другие социальные предприниматели, возможно, в другом регионе, в другой стране. Тогда социальный эффект от нее будет максимальным.
Для генерации новых идей
Подмечено, что идея одного человека может послужить отправной точкой для возникновения совершенно новой идеи у другого человека. Именно этот принцип используется в так называемых «мозговых штурмах», когда нужно придумать совершенно новые, «прорывные» идеи. То есть, фактически, Банк социальный идей представляет собою непрекращающийся он-лайн мозговой штурм на тему того, как нам улучшить социальную среду с помощью механизмов предпринимательства.
Для инвесторов
Возможно, Ваша идея заинтересует человека со свободным капиталом, и тогда Вы получите шанс воплотить ее в жизнь. Банк социальных идей создан для того, чтобы аккумулировать как можно больше идей в сфере социального предпринимательства, а также для того, чтобы эти идеи произвели максимальный положительный социальный эффект.
www.social-idea.ru
Социальное предпринимательство — бизнес, который делает жизнь людей лучше
Что такое социальное предпринимательство, чем оно отличается от обычного бизнеса и как делает мир, в котором мы живем, лучше? Представляем вам перевод статьи Криса Уормана (Chris Worman), директора по развитию в TechSoup Global.
Когда меня спрашивают, как определить «социальное предпринимательство», я вспоминаю одно известное дело в Верховном Суде, когда судья, поняв, что указать все причины, послужившие основой для его решения, невозможно, сказал: «Я просто понимаю, что это так, когда вижу подобный случай».
Также и с социальным предпринимательством — организации, определяющие свою деятельность как «социальное предпринимательство», стали настолько разнообразны, что я не рискну дать им всем одно общее определение. Вместо этого я покажу вам примеры социального предпринимательства и расскажу о некоторых его характерных признаках, которые помогут вам лучше понять, что это такое, и узнать, когда вы с ним столкнетесь.
Что же такое социальное предпринимательство?
На одном конце нашего спектра находятся организации, чаще всего называемые «социальным бизнесом». Это такие организации, как, например, Gebrueder Stitch — социальный стартап, производящий экологичные джинсы. Пока Gebrueder Stitch выступали с презентацией своего проекта на мероприятии, где я выступал экспертом, меня не покидала одна мысль — что такого «социального» в джинсах за 400 евро?
На самом деле, несколько вещей. Во-первых, несмотря на то, что Gebrueder Stitch могли бы получать больший доход просто закупая материалы, как делают почти все джинсовые компании, они подходят к этому процессу ответственно. Они используют только органический хлопок и ткань от поставщиков, в которых они уверены. Это значит, что каждая пара джинсов поддерживает фермеров, выращивающих хлопок, и рабочих, которые производят ткань.
Во-вторых, Gebrueder Stitch нанимает социально маргинализированных работников и платит им рыночную заработную плату — каждая пара джинсов сделана женщинами, которым трудно было бы найти иную работу, чтобы поддерживать семью. В-третьих, Gebrueder Stitch рассказывают своим покупателям о том, что их покупка более «ответственна», чем покупка обычных джинсов, в процессе изготовления которых часто используется детский труд.
Каждая из приведенных выше причин дает Gebrueder Stitch право называться социальным бизнесом, но это мог бы быть и обычный бизнес, который заботится об окружающей среде (как, например, Body Shop). Основное отличие заключается в том, что Gebrueder Stitch не имеет акционеров, которые получают долю прибыли. Ее не получают и основатели. Gebrueder Stitch инвестирует прибыль в новые социальные предприятия, включающие на сегодняшний день ресторан и пекарню, которые используют похожую социальную модель.
Еще одна, более распространенная модель
Иоаннис, сорокалетний греческий врач, занимается хотя и более традиционным, но инновативным социальным предпринимательством. Его проект — Alterniity — это виртуальная игра, диагностирующая ранние стадии болезни Альцгеймера. В настоящий момент игра является лучшим диагностическим инструментом на рынке (в группе из 5 000 подопытных диагноз успешно ставится в 85% случаях) и привлекает инвестиции и партнеров для расширения и развития.
Alterniity, подобно всякому бизнесу, видит возможности капитализации в улучшении существующих практик (в данном случае — диагностике болезни Альцгеймера). Но, в отличие от обычного бизнеса, Alterniity строит свою модель на долгосрочных сбережениях, полученных от оказания более эффективных услуг на относительно небольшом рынке, участники которого, как правило, не в состоянии платить — позиция, не применимая к «нормальному» бизнесу.
Главный «клиент» Иоанниса — это департамент здравоохранения, заинтересо
csrjournal.com