Как избежать ошибок при открытии бизнеса за границей. Бизнес за рубежом
Бизнес за рубежом | Журнал о бизнесе
Итак, главное состоялось – вы решились создать или купить бизнес за границей.
Итак, главное состоялось – вы решились создать или купить бизнес за границей. Но в мире более двухсот стран. Где ждут россиян? Как выбрать подходящую именно вам? И вообще, каждый ли россиянин сможет вести уехать за рубеж, чтобы вести там бизнес?
Есть статистика, что лишь 6% населения способны к предпринимательской деятельности. Это люди, которые готовы падать, вставать, двигаться дальше, что-то придумывать. Быть предпринимателем, значит иметь 24-часовой рабочий день и 7-дневную рабочую неделю, это способность понимать риски и готовность потерять все, что нарабатывалось годами за секунды, это ответственность за людей, которые у тебя работают. Но чтобы вести бизнес за рубежом нужны дополнительные качества и знания.
Давайте рассмотрим портрет среднего российского бизнесмена. Состоявшиеся предприниматели обычно люди опытные. 32% из них от 41 до 50 лет, а 29% – от 31 до 40 лет. Правда, планирует открыть свое дело чаще всего молодежь. Среди потенциальных предпринимателей 37% россиян в возрасте 18-24 года, а 24% – от 25 до 30 лет.
Среди владельцев собственного бизнеса 65% представителей сильного пола и 35% дам. Правда, среди потенциальных предпринимателей разница не столь существенна: 56% против 44%.
Бизнесмен чаще всего имеет среднее специальное образование (44%). Людей с высшим образованием среди всего на один процент больше, чем со средним общим (27% против 26%). Среди тех, кто только планирует открыть собственное дело доля обладателей среднего общего образования еще выше – 32%. Но, возможно, это связано с тем, что весомую долю потенциальных предпринимателей составляет молодежь, которая еще не успела обзавестись профессией.
Предприниматели отличаются большим оптимизмом: треть из них верит, что в ближайший год их материальное положение улучшится, в то время как среди населения России в целом таких всего 17%. Кроме того, предприниматели реже озираются вокруг, считая, что их благополучие зависит от них самих. Такие люди нужны везде. Упрямство, образование и вера в победу - это залог успеха любого дела.
Однако, как говорится, семь раз отмерь, один отрежь. Пусть здесь бизнес приносит доход не выше, чем средняя зарплата по стране, но главное, он дает чувство свободы. Тот, кто был успешным здесь, может оказаться не совсем удачным там, в новой культуре, с другим стилем жизни, работы. Многие лидеры, устраиваясь на работу за границу, ошибочно применяют те же методы управления, которые они использовали в России. Но, как говориться, со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Например, европейский менеджер никогда не поймет, что такое мотивация на процентах от сдельной работы или какие-то другие чисто русские моменты, они их пугают.
Также следует помнить, что какие-то системы ухода от налогов за рубежом не уместны, а в Европе вообще противопоказаны. Все люди здесь платят налоги и подходят к этому очень ответственно.
Что касается выбора страны, то малый бизнес нужен везде. Если не будет людей, способных решать, придумывать и продвигать свои идеи, то любая экономика впадет в рецессию. Не секрет, что в Европе, Америке, Японии доля поступлений в бюджет от малого бизнеса варьируется от 40 до 70%. И на этот эталон равняется весь мир. Однако и 70% не предел, те же Европа и США ждут бизнесменов и с радостью вкладывают в них свои средства. Ведь малый бизнес – это вид деятельности, который может легко меняться, подстраиваться под любые условия, и намного легче переносить трудности. А живой бизнес – это дополнительные рабочие мест, увеличение потребительского спроса и, соответственно, рост ВВП.
Особенно российских бизнесменов ждут в Австралии, Украине, Польше, Испании, Франции, Германии, Китае, Доминиканской республике. Выбирать страну следует т по наличию людей, которым можно доверять – это либо друзья, либо родственники, либо заинтересованные люди, которые могут доказать свою заинтересованность. Также не менее важно, знание язык, т е способность контактировать с людьми.
Наиболее благоприятная обстановка для малого бизнеса в Европе. Здесь есть различные бизнес-школы, после окончания которых бизнесмена направляют в юридические госучреждения, которые помогают в оформлении документов. Для развития бизнеса власти безвозмездно предоставляют предпринимателям средства. Пусть не большие, но, как говорится, денег много не бывает, особенно, если речь идет о стартапе. Плюс, здесь абсолютно другие проценты по банковским кредитам и отношение к бизнесу. Единственный минус, так это, пожалуй, законодательная необходимость при отсутствии гражданства, нанимать аборигена для управления своим бизнесом.
Заиметь бизнес за рубежом можно различными путями. Либо уехать за рубеж и начинать бизнес с нуля. Либо найти, находясь в России, найти объявление о продаже бизнеса за рубежом и приобрести его. Многие бизнесмены, кстати, предпочитают именно купить бизнес. Так как это хоть и требует больших вложений на первом этапе, но быстрей начинает окупаться, так как у него уже есть клиенты и имя. Но, конечно, следует при покупке обращать на то, в каком состоянии находится бизнес при продаже. Потому что, часто на продажу выставляют бизнес в предбанкротном состоянии, который уже не способен приносить прибыль.
Если есть желание, то попробовать начать бизнес за рубежом стоит всем. Это интересно, это опыт и дополнительные знания, это практика языка, это путешествия, это общение с интересными людьми, а если все получится, то и хороший доход. Если же, бизнес за рубежом не удастся, не получится привыкнуть к чужой культуре, будет невыносимо тянуть на родину, то свое дело всегда можно выставить на продажу, и вернуться в Россию с накопленным багажом навыков, где все уже точно свершится.
btimes.ru
Ошибки россиян при открытии бизнеса за границей
Добавлено в закладки: 0
Начать бизнес – решение само по себе смелое. А открыть свое дело в другой стране – это для самых решительных. Создание бизнеса за границей может стать для вас отличным шансом. Однако, здесь существует множество подводных камней. Естественно в каждой стране свои особенности, но мы все же попробуем обобщить и рассказать вам о часто совершаемых ошибках.
Ошибка 1. Слепо «скопировать» уже имеющийся бизнес
Итак, вы хорошо поработали и являетесь владельцем уже отлаженного бизнеса в России. Теперь у вас появилось желание повторить свой успех уже за пределами Родины.
Всем нам хорошо известен платежный сервис QIWI. Проект был создан в 2007 году и быстро стал успешен на территории СНГ во многом за счет установления сети платежных терминалов. В 2012 компания свой коммерческий успех решила повторить в США. Но такая бизнес-стратегия не сработала, т.к. в Штатах существует отлично работающая система безналичной оплаты.
Совет. Проанализируйте рынок. Есть ли здесь место для такого бизнеса, как ваш? «Потяните» ли вы местный уровень? Способны ли конкурировать на этом рынке по уровню качества?
Ошибка 2. Работать в своем ритме
В России принято действовать неспешно. Вы можете встретиться со своим партнером сегодня, затем несколько дней обдумывать свое решение и формулировать ответ, и только потом дать ответ. В США такая неспешность мажет обойтись вам дорого. За несколько дней ваш визави просто забудет предмет беседы. Решения здесь стоит принимать практически мгновенно. А вот в восточных странах принято долго общаться с партнером, но такие долгие встречи тоже могут окончиться ничем.
Совет. Изучите менталитет страны. Проанализируйте истории развития компаний и пообщайтесь с соотечественниками, которые имеют опыт ведения бизнеса с местными партнерами.
Ошибка 3. Неправильный выбор формы предприятия
От выбора формы предприятия зависит система налогообложения и риски в случае банкротства.
Совет. Чтобы правильно выбрать форму предприятия, проконсультируйтесь с опытным юристом.
Пример. В Великобритании вы можете зарегистрироваться как self-employed sole trader (очень похоже на российского индивидуального предпринимателя), тогда вы сразу получите право начать распоряжаться доходами. Но учтите, при возникновении финансовых проблем вы будете отвечать по долгам всем своим имуществом. А вероятность провала довольно высока. А вот при регистрации limited company (компания с ограниченной ответственностью), ваша ответственность, даже в случае банкротства, ограничивается вашей долей в капитале компании. Но ваши регистрационные данные и данные остальных владельцев появятся в в свободном доступе, как и финансовые отчеты компании.
Ошибка 4. Тонкости интеллектуальной собственности
Даже если вы являетесь единственным истинным автором используемой технологии, но если вы не успели ее правильно запатентовать, то это может привести к судебным разбирательствам, и, как следствие, финансовым и правовым проблемам.
Пример. Когда-то Рашид Кусембаев и основатель онлайн-школы иностранных языков Overcome the Barrier Владимир Ковин, будучи во Франции, решили запатентовать свою новую методику преподавания иностранного языка, местный юрист отказал им в помощи, мотивируя свой отказ тем, что патентовать здесь нечего. Иными словами, на таком виде бизнеса во Франции можно было ставить крест. Однако предприниматели обратились за помощью к другому юристу, который помог им с заполнением документов и объяснил, что патентом следует защищать глубинную логику технологии.
Совет. Защищайте свою интеллектуальную собственность. Главное в этом деле – скорость, правильное оформление и точная формулировка.
Ошибка 5. Слишком сильное доверие к местным жителям – друзьям и знакомым
Эту ошибку вы можете совершить не только за границей. Тщательно выбирайте партнеров и еще более тщательно составляйте все договоры. Не экономьте на юристах.
Пример. Наш с вами соотечественник решил открыть бар в Риге, приехав туда по туристической визе. Оформить юридическое лицо он не на себя не мог, поэтому воспользовался услугой местного знакомого. Естественно, бизнес ему никто не вернул. И сделать что-то было уже нельзя – знакомый является генеральным директором, а настоящий владелец всего лишь турист.
Ошибка 6. Незнание тонкостей местного законодательства
Опять даем все ту же рекомендацию – пользуйтесь услугами юристов. А лучше взять юриста в штат – законов много и все ваши действия следует анализировать, особенно в такой стране, как США. Ведь осудить могут за что угодно. Даже за случайно отправленное не по адресу письмо вам могут выписать крупный штраф.
Ошибка 7. Налогообложение
Обратите внимание, у европейских налоговых служб принципы совершенно иные. Здесь неважно то, где зарегистрирована компания, а внимание обращают на то, где проходят основные денежные потоки фирмы.
Пример. Допустим , вы зарегистрировали компанию в оффшоре, руководите ею, ведя коммерческую и финансовую деятельность во Франции (самые высокие в Европе налоги). Вы проживаете здесь определенное время – и вас признают налоговым резидентом Франции. Итог – вы обладатель огромного долга, и претендент на тюремное заключение.
Это были самые популярные ошибки, совершаемые нашими соотечественниками за границей. Каждый промах при открытии бизнеса здесь может стать роковым. А вариантов, на самом деле, очень много. Поэтому пользуйтесь услугами независимых консультантов, и будьте осторожны.
biznes-prost.ru
Бизнес за границей: обзоры ниш, рекомендации
Ссылки на все материалы раздела:
Польша занимает выгодную территориальную позицию — сухопутные границы с Россией, Германией, Белоруссией, Украиной, Словакией, Чехией и выход в скандинавские страны через Балтийское море. Жить и вести бизнес в Польше достаточно…
Бизнес иммиграция в США — это, пожалуй, один из самых простых способов переехать туда на ПМЖ. Нельзя сказать, что он малозатратный, но лицам, имеющим стартовый капитал, открыты все дороги. О…
Трудоустройство в Норвегии — заветная мечта многих россиян, белорусов, украинцев и граждан других стран СНГ. Наличие рабочего места в одной из самых благополучных стран мира даёт возможность не только улучшить…
Рынок труда Бельгии привлекает иностранцев множеством значимых моментов: высокий уровень заработной платы, возможности трудоустройства по специальности, работа в толерантном обществе. Отдельный важный критерий — вид на жительство в этой европейской…
О рубрике
Подчеркнем, что для того, чтобы начать свое дело в другой стране, необязательно быть состоявшимся предпринимателем в РФ (СНГ) или владеть миллионами. Конечно, такие стартовые условия были бы отменным подспорьем, но нужно понимать, что на подобный подвиг способен каждый.
Если еще пару десятков лет подобное заявление было бы чрезмерно оптимистичным, то теперь, с появлением Интернета и глубоким проникновением онлайна в нашу жизнь, каждый человек может начать свое небольшое предприятие.
Кем бы вы ни были - вы можете продавать свои услуги или товары через Всемирную Паутину, причем продавать именно населению той страны, где хотите поселиться насовсем.
Конечно, все это не отменяет и традиционных коммерческих организаций. Все это тоже прекрасно работает и может стать основанием для получения ПМЖ.
Подчеркнем также, что открытие фирмы для большинства стран наиболее простой способ получения разрешения на проживание.
Правительства всех государств крайне заинтересованы в развитии экономики на своей территории и создании новых рабочих мест. Поэтому желающим заниматься коммерцией и, тем более, производством, всегда рады.
evroportal.ru
Каким бизнесом стоит заняться за границей?
Как уже говорилось ранее, бизнес-иммиграция — один из наиболее приемлемых способов иммиграции в Европу. Причин тому несколько. Если же говорить попросту, то в любом случае за границей хорошо только с деньгами, бомжевать одинаково плохо в Урюпинске и в Париже.
Итак, нам нужен бизнес. Каким же бизнесом стоит заняться за рубежом? Какие сферы перспективны, особенно с учетом того, что владелец бизнеса — эмигрант?
Попробуем разобраться.
Лучшие варианты
Первый путь — это покупка готового бизнеса (в статье подробно говорится об этом, на примере Чехии).
Данное решение имеет множество собственных плюсов и минусов, а также нюансов — хорошее, прибыльное дело купить непросто.
Вот некоторые возможные варианты (добавим, что они подходят для простого человека, имеющего мало опыта в отношении бизнес-проектов, другие сами все знают).
Использование недвижимости
- Первое интересное направление — операции с недвижимостью: покупки-перепродажа с помощью кредитов;
- передача в аренду достаточно крупного коммерческого объекта;
- приобретение квартиры или домика под временных жильцов.
Первый вариант может показаться фантастикой, но на деле во многих странах Европы можно купить помещения в кредит и тут же продать их дороже (объект считается вашим!).
Пример — это сфера недвижимости на Кипре. На самом деле, многие русские живут за счет подобных доходов.
Сдача жилья в аренду особенно выгодна в туристических странах — например, в Австрии горнолыжными курортами, в солнечной Болгарии и др.
Оригинальные идеи
Если у вас немного денег и вам хочется начать с малого предпринимательства, меет смысл подумать о бизнесе, ориентированном на соотечественников — иммигрантов или опять же туристов.
Открыть в туристической столице вроде Праги просто еще один ресторан — плохая идея. А вот открыть заведение специально для соотечественников и раскрутить его, пользуясь личными знакомствами среди диаспоры — уже что-то вроде бизнес-плана.
Неплохой вариант для организации фирмы за границей — ныне востребованный it-бизнес, заработки с помощью Интернета. Можно даже вести его дистанционно в России, пользуясь знанием Рунета — никто не помешает. Главный плюс — вы сохраните свою мобильность, сможете свободно ездить по Европе, не боясь за успех своего дела.
На самом деле доступных путей значительно больше. Немного конкретики:
Прежде чем браться за тот или иной проект, полезно спросить себя, чем ваши шансы преуспеть в нем лучше, чем у местного населения.
В наиболеее «вкусных» нишах вы уступаете им — надо искать такие сферы, где различий нет (Интернет) или где ваше прошлое как эмигранта является преимуществом (это относится к примеру с рестораном для соотечественников).
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!evroportal.ru
Бизнес за границей с бюджетом от 1000 долларов
Дизайн в Китае, как я понимаю тема на самом деле не простая так как это чистой воды психология, а понять китайцев как вы знаете совсем не просто. Гость:…
Гость: Александр Киракосян, из города Гуанчжоу, который долгое время работает в сфере производства и поставок сувенирной продукции на Российский рынок. Александр является основателем и идейным вдохновителем компании “Bright…
Гость: Дмитрий Шереметьев из города Москва. Создатель и руководитель дизайн-студии Green Cow, который успешно занимается производством качественных сайтов, а также их оптимизации. Что такое одностраничники, откуда они взялись,…
Гость: Игорь Копытов из города Пекин, генеральный директор торговой компании «Азия Коммуникейшн Альянс». Игорь Копытов, 31 год, родился в городе Староконстантинов, Украина. В 2005 году окончил магистратуру за…
Сегодня у нас интересная и не стандартная тема. Обычно мы затрагивали темы товарной группы, которые у нас постоянно на слуху, но сегодня мы поговорим о производстве и поставках…
Сегодня мы затронем такую большую часть китайского рынка, как LED или по-другому рынок светодиодов. По сути, светодиоды уже давно можно наблюдать в тех вещах, которыми мы пользуемся ежедневно,…
Сегодня, мы поговорим о чайном туризме и китайском чае в целом Гость: Григорий Потемкин, из китайского горосямэнь, блогера и предпринимателя, который на протяжении долгих лет занимается поставками чая…
Все знают, что такое Макдональдс, Баскин Роббинс и Subway. В чём же кроется его привлекательность для бизнеса? Смотрите, вы создаете продукты, обкатывате его на своём региональном рынке понимая,…
Поскольку потребительский рынок китая в силу своей численности является одним из самых крупных региональных рынков в мире не трудно предположить какую прибыль может принести вывод ваших услуг или…
Сегодня у нас очень актуальная тема для тех, кто планирует или уже производит товары в китае под собственным брендом или индивидуальному дизайну. Гость: Дмитрий Лабохо из города Шэньчжэнь,…
Гость: Алексеем Фабиш из горошеньчжень юристом консультантом и партнером компании SBW Group Фабиш Алексей, 30 лет, родился и вырос в городе Новосибирск, после получил два высших образования в…
Сегодня мы обсудим очень интересную тему, касаемо готового бизнеса в сфере образования за границей на примере хайнаньская частной языковой школы. Гость: полиструкову, с китайского горопогохайкоу старшего преподавателя и…
Гость: Виталий Выскарев из горосямэнь, чайный гуру и владелец компании чайный лист. Виталий, 34 городился и вырос в городе Хабаровск, окончил Тихоокеанское высшее военно морское училище. В 2009…
Гость: Алексей Куликов из горошанхай. Директор представительства крупной сетевой компании Том Фарр. Родился и вырос в городе Санкт Петербург. Алексей окончил военный университет Министерства обороны Российской Федерации в…
Гость: Татьяна Шерстнева из китайского горосямэнь владелец двух действующих посреднический бизнесов, первый это отшив одежды, второе это производство и поставки изделий из шёлка Шерстнева Татьяна родилась и училась…
Доставка и таможенное оформление, это очень важный фактор при построении бизнеса с Китаем. Все транспортные расходы могут составлять до 50% от фактической стоимости товара, а иногдаже больше, соответственно,…
Китай в плане качества шагнул далеко вперёд, и мы это прекрасно знаем. Но для того, чтобы получить это качество, нам нужно все процессы должным образом контролировать. Сегодня мы…
По данным с прошлых выпусков, мы знаем, что в Китае проживает порядка 200 тысяч наших сограждан, но это не только бизнесмены и студенты, как мы привыкли разделять, но…
Выбор надежного товарища или по другому переводчика, в Китае, честно говоря, ставит многих бизнесменов в тупик. Что важнее цена или качество, русский или китаец. Гость: Дарья Мушта из…
При выходе на китайский рынок мы задаем себе очень много вопросов касаемо «в какой провинции расположить свою базу», «сколько это будет стоить» и, что самое важное, «какую форму…
adieusovok.com
Бизнес за рубежом
Бизнес
Текст Татьяна Благовидова
Наталья Токарь, руководитель тренингового центра по бизнес-коммуникациям UpSkillMe, рассказывает, что мешает собственникам бизнеса из России искать за рубежом инвесторов, партнеров и поставщиков.
Если разобраться, для выхода на новые рынки предпринимателю нужны не деньги, не ресурсы, не знания. Им нужны люди там, в другой стране, у которых есть деньги, ресурсы и знания и которые помогут им понять особенности рынка, обойти подводные камни и заключать сделки.
С людьми нужно уметь договариваться. Но, к сожалению, знать язык, на котором говорит человек какой-то страны, — совсем не то же самое, что уметь на нем правильно общаться. Как раз на этом и спотыкаются многие российские предприниматели. Я общаюсь как с ними, так и с представителями и руководителями иностранных компаний и вижу, что это общая проблема, которая мешает русскоговорящим предпринимателям масштабировать бизнес.
Нет понимания другой культуры
Умение выстроить человеческие взаимоотношения в бизнесе — навык, который помогает достичь любых финансовых результатов.
Предприниматели из России опираются на опыт общения с партнерами в своих, российских, реалиях. Они переносят его на общение с представителями бизнеса другой страны, не понимая, что там — другие стандарты коммуникаций, уже сложившиеся ожидания, каким должно быть официальное и неформальное общение партнеров. Это другая культура.
Например, мужчины на встречах в российских компаниях не протягивают руку женщинам, а женщины никогда не предлагают рукопожатие первыми. Мы не представляем наших коллег. Если это женщина или младший сотрудник, очень часто он/она молча стоит рядом, пока «взрослые» разговаривают. В западных компаниях все наоборот. Женщины легко первыми протягивают руку, потому что неважно, кто первый.
В российских компаниях не принято хвалить за работу, обратную связь дают только в том случае, если все плохо. Там же, наоборот, всегда скажут, что и насколько понравилось, включая прическу и слайды презентации. Мы не умеем говорить комплименты. Самое смешное, что, несмотря на то, как сильно мы их хотим, мы не умеем их принимать и не знаем, что сказать в ответ на «I really like how that blouse matches the color of your eyes!» — «Мне очень нравится, как эта блузка подходит цвету ваших глаз!».
Кроме того, для европейцев, например, нормально задать после бизнес-встречи какой-то личный вопрос своему партнеру: как семья, где он будет отдыхать, какие проблемы со здоровьем. Но когда подобные вопросы вдруг задают русским бизнесменам сразу после важной презентации, те теряются.
Мне по этому поводу не раз жаловались: «Почему они спрашивают у меня о личном? Мы закончили встречу, все выяснили, а это уже лишнее». И не отвечают. Или отвечают с подозрением и недоверием. Иностранцы, с которыми я общаюсь, тоже остаются в недоумении: «Почему русский партнер разговаривал со мной так сухо, я что-то сделал не так?». Кстати, об этом же мне говорили компании, где русские работают по найму: «Он работает у нас уже несколько лет, а я до сих пор не могу понять, чем я ему не угодил».
Россияне действительно очень ограничены в эмоциях, когда дело касается бизнеса и работы. Часто наши предприниматели даже не пишут в деловых письмах «привет» или «пожалуйста» своим партнерам. Пишут только о том, что нужно сделать.
Это только несколько примеров того, как изначально неправильно выстраивается коммуникация, потому что в голове у нас разные представления о том, что есть норма. Но раз уж мы идем к ним с нашим бизнесом, а не наоборот, имеет смысл изучить правила игры в другой культуре.
С уверенностью могу сказать, что умение выстроить человеческие взаимоотношения в бизнесе — навык, который помогает достичь любых финансовых результатов. Ценность — в коммуникации, а ее мало кому удается наладить.
Нет знания бизнес-среды страны
Бывают ситуации, когда предприниматель просто не знает, как принято вести дела в другой стране, и говорит с партнером на разных языках, пусть даже оба знают английский.
Например, русские предприниматели в Штатах проваливаются на том, что предлагают американским партнерам продукты «под ключ», то есть несколько сервисов в одном объемном продукте с девизом «Мы умеем все». В России распространена практика, когда одна компания и сайты делает, и дизайну сайтов обучает, и трафик для соцсетей гонит, и рекламную кампанию на всех каналах настраивает, а еще занимается пиаром для клиентов... Но в Америке — нет. У них ценится узкая специализация, они делают один понятный продукт, часто в очень узкой нише, поэтому стараются расспросить: «И все-таки чем конкретно занимается ваша компания?». В итоге партнеры не понимают друг друга.
«Нам кажется, если нам не говорят прямо и так, как мы хотим услышать, то нам говорят "нет". На самом деле с нами просто знакомятся
»Нет желания смотреть на перспективу
На зарубежных бизнес-конференциях и выставках всегда можно встретить потенциальных партнеров и инвесторов. Однако вот какую черту я заметила у русских предпринимателей. Они очень выборочно относятся к знакомствам, а построением отношений не занимаются вообще, так как не видят в этом ценности. Это «долго», а русским результаты в бизнесе часто нужны прямо сейчас: чтобы поездка окупила себя завтра, встреча сразу закончилась подписанием контракта, а новое партнерство начало приносить прибыль на следующий день.
Нетворкинг — это потрясающе сильный инструмент для бизнеса. Но наши предприниматели почему-то об этом забывают на зарубежных встречах. Мы не видим ценности. Привыкли спрашивать в лоб и не умеем читать контекст. И мы абсолютно так же ведем себя на мероприятиях в России. Мы не знаем, что делать даже на родном языке.
Я недавно вернулась из Лондона, где на встрече было всего 39 человек, которые мило беседовали за ужином. За вечер было закрыто три миллионных сделки. И при этом никто открыто не обсуждал дела, никто не говорил о конкретных пунктах договора и не считал с умным лицом свои и чужие проценты. И тем более никто не принес документы. Люди просто общались. Этому ужину предшествовала правильная коммуникация. Люди, которые были приглашены, познакомились на разных конференциях в разных городах, где они тоже открыто не говорили о делах и об этом ужине.
Это очень важно понимать: не нужно ждать конкретики здесь и сейчас. Нам кажется, что если нам не говорят прямо и так, как мы хотим услышать, то нам говорят «нет». На самом деле с нами просто знакомятся. А это не дело двух часов. Люди в Европе и Штатах часто настроены на долгосрочное сотрудничество, в отличие от русских предпринимателей, которые едут на неделю в Нью-Йорк с намерением привезти пару контрактов, а еще лучше — сразу миллионы в кармане. И ужасно торопятся, потому что через неделю же самолет назад в Москву!
Конференции и мероприятия — это не волшебные места, где совершаются сделки с незнакомцами, готовыми подарить вам кучу денег. Здесь знакомятся. Сделки совершаются после, если люди, которые познакомились, нашли общий язык. Я часто вижу следующую ошибку на международных конференциях, куда русскоговорящие предприниматели часто едут за инвестициями:
— Здравствуйте, вы инвестор?
— Здравствуйте, я Майк. А как вас зовут?
— Вы инвестор? Да? Блокчейн интересует? У нас платформа. Давайте поговорим?
— ...
— А... вы не инвестор? Извините…
Вместо того, чтобы пообщаться с новым знакомым, человек открыто демонстрирует, насколько новый знакомый вдруг стал ему неинтересен. Голосом, жестами или тем, что просто невежливо прекращает беседу. И начинается разговор с другим человеком рядом:
— Здравствуйте, вы инвестор?
— ...
Это не значит, что нужно пытаться сделать каждого своим другом и тратить время на разговоры о погоде. Но обратить внимание на свою интонацию и то, как мы начинаем и заканчиваем разговор, я бы рекомендовала всем. Всегда помните, что человек рядом с вами может не быть инвестором сегодня, но может дать контакты инвестора или сам захочет им стать в ближайшем будущем. Но если у вас сразу на лице написано «вы мне неинтересны», вряд ли он о вас вспомнит, когда у него появится возможность вам помочь.
Мы очень хотим конкретики и очень переживаем, когда не слышим ее в первый день знакомства. Ее не будет. Сначала научитесь знакомиться и быть вежливым. И слушать. Люди сами вам все о себе с удовольствием расскажут. Все мои крупные сделки закрывались в течение недели-месяца после знакомства. И не всегда было сразу очевидно, что человек готов инвестировать. Нужно общаться. И продолжать общаться с удовольствием.
Страх показаться «дурой»
Еще одна распространенная трудность, с которой сталкиваются российские предприниматели и собственники бизнеса, — страх, что их посчитают глупыми. Особенно это наблюдается у женщин. Страх «быть дурой», тем более в присутствии других женщин и мужчин.
Когда люди общаются не на родном языке, они почти всегда боятся что-то не расслышать, что-то не так произнести. Этот страх живет в нас еще со школы и тесно связан с образом строгой учительницы английского, которая не разрешала ошибаться совсем. Люди, у которых очень высокий уровень русского языка и интеллекта, сильно переживают, когда на другом языке они не могут продемонстрировать такой же высокий уровень. И им кажется, что раз в языке они вынуждены спускаться на 1–2 ступени ниже, чтобы выразить себя, то они демонстрируют другим и уровень интеллекта на 1–2 ступени ниже. Как результат, все внутри сковывается, и они не могут вымолвить и слова и начинают жалеть, что решили в это дело ввязаться. Хотя по факту люди больше придумывают. Иностранцы весьма толерантны и терпеливы к языковым погрешностям.
«Будьте готовы заниматься не только бизнесом, но и собой
»Бизнес за рубежом. Как решать проблемы с коммуникацией?
Прежде всего: если вы пока не думали о том, чтобы идти на новые рынки, значит, вам пока это и не нужно. Ваш бизнес там никто не ждет, поэтому успех масштабирования будет лишь в том случае, если вам самим хочется расти и развиваться в ту сторону.
Но если вы все-таки нацелены на это, будьте готовы заниматься не только бизнесом, но и собой. Нужно думать масштабнее.
1.Подтягивайте свой английский. Конечно, это элементарно, но все-таки я встречаю немало проектов, которые мечтают открыть офис и найти партнеров в США, но не могут пока даже предложения составить на английском.
Здесь важно иметь в виду, что преподаватель языка, пусть даже это будет бизнес-английский, не сможет помочь вам научиться общаться с иностранными партнерами. Потому что вряд ли у самого учителя есть опыт каких-то переговоров или тем более больших продаж. Но, по крайней мере, преподаватель может помочь вам научиться слышать каждое слово партнера. А это очень важно, когда речь идет о каких-то условиях и цифрах сделки. Не просто слышать общую идею, а уметь слышать все детали и нюансы.
2. Используйте все возможности, чтобы узнать как можно больше информации о специфике вашей ниши в конкретной стране. Поищите в LinkedIn и Facebook контакты компаний, работающих в вашей сфере. Подружитесь онлайн с их командой. Возможно, они писали какие-то статьи, заметки, давали интервью, которые вас сориентируют. Я, например, подписана на ряд компаний, с которыми уже общаюсь и с которыми мне интересно было бы начать общаться. И я начинаю общаться задолго до того, как мне «срочно что-то от них нужно». На такие сообщения всегда отвечают вежливым молчанием.
Посмотрите опыт других компаний за границей. Например, если вы хотите магазин обуви в Италии, посмотрите, как живут, как работают местные и иностранные успешные магазины обуви в этой стране. Какую политику они ведут, как общаются с клиентами, как организуют службу поддержки, доставки и так далее. Особенно тонкая тема — прием платежей. Изучите этот вопрос в том числе.
3. Слушайте подкасты на английском языке по теме своего бизнеса. Очень многие бизнесы и предприниматели публикуют подкасты, где делятся практическими рекомендациями и историями. Просто слушая интересные мне подкасты, я нашла сервис для проведения конференций по хорошей цене, доставку здоровой еды из Штатов и возможность зарегистрировать офис в Лос-Анджелесе. За подкастами стоят люди — именно они делают бизнес, и можно ориентироваться на них. Слушайте понемногу каждый день, это и английский поможет подтянуть, и расширит кругозор.
Чтобы найти необходимые подкасты, можно скачать приложение CastBox. Можно поискать в Google информацию о том, какие подкасты есть в вашей нише.
4. Посещайте конференции, выставки и другие мероприятия, к которым ваш бизнес имеет отношение. Не в России. А там, куда вы стремитесь масштабироваться. Именно на конференциях и таких мероприятиях решается 50% каких-то рабочих вопросов. Там можно найти инвесторов, партнеров, поставщиков.
Готовьтесь к мероприятиям заранее. Отслеживайте, какие есть, в каких вы можете принять активное участие, где можете стать спонсором или спикером. Желательно посещать 5–6 событий в год. Когда я активно строила партнерские отношения и привлекала инвестиции, я посещала по две конференции в месяц.
И на месте старайтесь больше разговаривать, узнавать людей. Не стойте обособленно рядом с остальными русскоговорящими. Помните, что вам нужно НЕ взять как можно больше визиток, а познакомиться с интересными и полезными людьми, которые вас запомнят и потенциально смогут стать партнерами, друзьями и инвесторами.
На следующий день после мероприятия напишите всем, с кем вы познакомились. Это очень важно. Не через месяц, а в течение 24 часов. Это способ напомнить о себе и завязать дружбу. Погуглите, как писать «Follow-up emails» — письма-напоминания.
5. Учитесь быть уверенными в себе. Это поможет быстро реагировать на какие-то незапланированные ситуации. Конечно, очень сложно и непонятно в начале, особенно на другом языке. Но чем больше вы общаетесь, чем больше наблюдаете и чем больше ошибок делаете, тем быстрее становится понятно, как надо и как можно.
Наталья Токарь — спикер конференции Women Talks (трогающие душу истории, рассказанные бизнес-леди). Подпишитесь на YouTube-канал проекта, чтобы не пропустить видео с выступления Натальи.
womenbz.ru
