Особенности принятия решений о покупке товара-новинки. Товара новинки
Особенности восприятия потребителями товара - новинки, реферат, 2 курс
Всероссийская государственная налоговая академия
Реферат
По Маркетингу
на тему:
Особенности восприятия потребителями товара - новинки
Выполнил: студент группы ФЗ-101
Попов А.К.
Проверил:_____________________
Москва 2010
Оглавление 2
Введение 3
Вывод нового товара на рынок 4
Категории покупателей 4
Этапы процесса восприятия товара новинки (на примере ОАО «Электрокабель» Кольчугинский завод) 5
Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов: 6
1. Осведомленность. 6
2. Интерес. 6
3. Оценка. 7
4. Проба. 7
5. Восприятие. 7
Заключение 8
Список литературы 8
Товар-новинка - это товар, который удовлетворяет совершенно новую потребность или обеспечивает удовлетворение уже известной потребности, но на новом рынке. При прогнозировании потребностей и разработке концепции нового товара специалист по маркетингу должен делать упор не столько на его техническую, сколько именно на рыночную новизну.
С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров.
Разработка продукта – одна из составных частей маркетинга. Предприниматель может начать производить новый продукт, модифицировать или снять с производства старый. Основания для выбора стратегии изменения продукта могут быть различными, например, новые требования к характеристикам продукта или необходимость ответа на действия конкурентов. Экономический успех предприятия зависит от того, насколько его продукция удовлетворяет определенным потребностям. Поэтому соответствие продукта требованиям рынка можно определить исходя непосредственно из экономических показателей. Индикаторами могут служить объем сбыта, прибыль, покрытие постоянных затрат.
Вывод нового товара на рынок, безусловно, является проектной деятельностью, поскольку он обладает всеми чертами проекта – это однократно реализуемый алгоритмизированный процесс с ограниченными задачами, ресурсами, временем, выделенной под него командой. После того как проект будет успешно завершен, созданное бизнес-планирование станет предметом регулярного менеджмента на предприятии.
Стремление вывести новый продукт на рынок обусловлено желанием увеличить. Доходы и прибыль за счет развития ассортимента, нарастить или удержать рыночную долю, провести экспансию, диверсификацию деятельности, создать новый бизнес и т.п. При этом подобная деятельность считается более рискованной, чем углубление и/или расширение рынка на основе уже существующих товаров.
Вывод нового продукта на рынок требует достаточно большой подготовительной работы. Это и выбор определенной целевой аудитории, и всесторонняя проработка такого параметра как «цена-качество» в расчете на конкретного потребителя, и придание новому продукту значительных конкурентных преимуществ.
Задача вывода на рынок любого продукта является достаточно трудоемкой. Можно даже сказать, что это две одинаково трудоемкие задачи, поскольку сначала нужно придумать что-то новое, а потом это придуманное продать. Основная цель – придумать такой продукт, чтобы его покупали. Продукт может быть новым, если он представляет новую категорию продуктов.
При совершении покупок на первый план выдвигаются те или иные критерии, в зависимости от которых всех покупателей можно разделить на четыре категории:
- экономные покупатели — основной интерес при покупке у них вызывает ценность товаров, для них характерна высокая чувствительность к ценам, качеству и ассортименту товаров;
- персонифицированные покупатели — главное для них это «образ» продукции, обслуживание и отношение предприятия к потребителям; значительно меньше внимания уделяется ценам;
- этичные покупатели — готовы пожертвовать низкими ценами и широтой ассортимента для поддержания небольших предприятий, демонстрируют свою приверженность товару;
- апатичные покупатели — основное внимание уделяется удобству покупки вне зависимости от цены товара. В понятие «удобство» включается место расположения торгового предприятия, его близость к месту проживания или работы, наличие удобного подъезда, стоянок, специально организованного транспорта, доставляющего клиентов к магазину, быстрота обслуживания, наличие разных форм оплаты, дополнительный сервис.
Проанализировав рынок, и всесторонне исследовав потребителей, компания ОАО «Электрокабель» обнаружила пустые или не очень заполненные позиции на рынке, где спрос есть, а предложения нет.
ОАО «Электрокабель», изучив рынок кабельной продукции, а так же потребности потребителей, подготовило к выпуску новый вид контрольного кабеля марки «КВВГ».
Ранее завод выпускал кабель марки «КВВГ» с количеством жил от 4 до 37 и сечением от 1,0мм до 4,0мм. Новые позиции кабельно-проводниковой продукции будут производиться с количеством 2 и 52 жилы, а так же сечениями 0,75мм и 6,0мм.
1. Осведомленность.
Потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации.
Торгующие организации, различные заводы изготовители, монтажные организации узнают о товаре-новинке (например, КВВГнг-LS 52х4), но не имеют достаточной информации о данной позиции. Следующий этап восприятия товара-новинки - интерес, а именно поиск интересующей информации о выпускаемой продукции.
2. Интерес.
Потребитель стимулирован на поиски информации и новинке.
Потенциальные покупатели начинают поиск информации о данной позиции, а именно:
Сроки изготовления.
Сертификация продукции
Маркировку.
Цену.
Материалы и качество данных позиций
Упаковка и габариты. (размер, вес)
3. Оценка.
Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку.
После получения всей интересующей его информации, потребитель оценивает позицию КВВГнг-LS 52х4:
1) Имеется ли необходимость в данной позиции
2) Насколько актуальна и востребована позиция на рынке (для торгующих организаций)
3) Оценка критерия «Цена-качество»
После чего идёт принятие решения о приобретении или же отказе от данной позиции кабельно-проводниковой продукции.
4. Проба.
Потребитель опробует новинку в небольших масштабах, чтобы составить более полное представление о ее ценности.
Торгующие организации, заводы изготовители, монтажные организации и др. опробуют товар-новинку, после чего составляется представление о ценности продукта, необходимости и потребности в нём на определённый период времени.
5. Восприятие.
Потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой.
Последний этап восприятия товара-новинки заключается в окончательном восприятии новой продукции, а так же в принятии решения о регулярном пользовании выпущенной позицией.
Из всего этого следует, что предлагающий новинку должен думать о том, как вести людей от этапа к этапу.
Разработка качественного, востребованного, конкурентоспособного продукта – это цель каждого современного производителя, выбирающего для себя наиболее простой, результативный и экономически оправданный путь решения данной задачи.
Современные изыскания в теории и практике позволяют применять качественно новые методы при разработке нового продукта. При использовании данных методов учитывается комплекс маркетинговых показателей, таких как позиционирование продукта, целевые группы потребителей и их социально-демографические характеристики, уровень желательности и себестоимость продукта, его рыночную цену.
Люди заметно отличаются друг от друга готовностью к опробованию новых товаров. Это позволяет классифицировать их по степени восприимчивости на пять групп:
1) "новаторы" - это первые 2,5% покупателей;
2) "ранние последователи" - это последующие 13,5% покупателей;
3) "раннее большинство", или "поздние последователи", составляют следующие 34%;
5) "консерваторы" - это 16% потребителей, которые с большой осторожностью относятся к переменам и используют новинку, когда она, по сути, стала традиционным товаром.
Поэтому в первую очередь необходимо изучить спрос: чего же хотят потребители? Исследование потребителей достаточно объемно и затрагивает многие параметры, весь спектр факторов, влияющих в итоге на потребительское поведение в отношении всех категорий товаров, входящих в сферу нашего интереса.
2
studfiles.net
новинка - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1
Товар-новинка
Cтраница 1
Товар-новинка - это то, что удовлетворяет совершенно новую потребность покупателей или обеспечивает уже известные потребности на качественно новом уровне. Фирмы, занимающие стабильное положение на рынке, практически каждые 5 - 7 лет переходят на производство товаров-новинок. [1]
Товар-новинка - это то, что удовлетворяет совершенно новую потребность покупателей или обеспечивает уже известные потребности на качественно новом уровне. Фирмы, занимающие стабильное положение на рынке, практически каждые 6 - 7 лет переходят на производство товаров-новинок. Выход на рынок новых товаров предполагает проведение пробных продаж, т.е. реализацию продукта на одном или нескольких выбранных рынках с целью наблюдения за изменением спроса. Во многих случаях важную роль играет упаковка, являющаяся неотъемлемой частью товара. С эстетической точки зрения упаковка вносит весомый вклад в поддержание рыночного образа товара. Размеры, форма, конструкция, цвет, название и элементы художественного оформления упаковки призваны Свидетельствовать об особенностях фирменной марки. Важную роль здесь играет инструкция для потребителя по пользованию новым товаром. [2]
Рассказать, каким образом фирма позиционирует товар-новинку на рынке. [3]
В этом плане предпринимателю, намеревающемуся ввести на рынок товар-новинку, могут быть даны следующие рекомендации по выбору политики цен первого и второго типа. [5]
Если компания стремится обойти конкурентов, она имеет возможность предложить товар-новинку национальному или международному рынку. Пионеры рынка получают ряд преимуществ, так как последователи будут вынуждены доказывать рынку, что их товары обладают значительными преимуществами перед продукцией первопроходца. Исследования показывают, что и на потребительских, и на деловых рынках доля рынка компании-пионера обычно превышает долю ближайшего последователя на 66 %, а долю рынка поздних последователей - более чем в два раза. [6]
А сейчас мы рассмотрим, как покупатели подходят к приобретению товаров-новинок. Под новинкой мы имеем в виду товар, услугу или идею, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время, но нас с вами интересует, как потребители впервые узнают о нем и решают, стоит ли его воспринимать. Мы определяем восприятие как решение индивида стать регулярным пользователем товара. [7]
Различия в покупательском поведении могут основываться на времени совершения покупки относительно момента выведения товара на рынок, а также на схемах или стереотипах покупательского поведения. При выведении на рынок нового товара основной задачей является идентификация новаторского сегмента рынка. Именно новаторы чаще всего стремятся покупать товар-новинку сразу же после появления его в продаже. Другие сегменты рынка склонны не торопиться, присмотреться к новому товару, оценить его достоинства и недостатки, обождать, пока новаторы примут на себя начальный риск, связанный с приобретением незнакомого товара. [8]
Таким образом, при установлении цен в рамках товарного ассортимента необходимо произвести определение ценовых линий, связанных с продажей товара в диапазоне цен, где каждая цена отражает определенный уровень качества различных моделей одного и того же вида и назначения изделия. Многие виды изделий традиционно имеют шкалы цен, к которым приспосабливаются производители и потребители. При разработке нового товара предприятие должно решить, к какой категории будет принадлежать товар-новинка. [9]
Отправной точкой для выбора целевого рынка является понимание процесса распространения нововведений [33], который объясняет, как новый товар распространяется по рынку с течением времени. Особенно важным является представление о том, что не все люди или организации, составляющие данный рынок, пребывают в одинаковом состоянии готовности покупать новый товар после его выведения на рынок. Иными словами, различные субъекты рынка отличаются разным уровнем восприимчивости к новшествам, т.е. своей готовностью попробовать что-нибудь новенькое. На рис. 9.3 показана кривая распространения нововведений ( diffusion of innovation), которая классифицирует людей и организации в соответствии с тем, насколько быстро они готовы воспринять товар-новинку. [10]
Страницы: 1
www.ngpedia.ru
классификация и основные виды — PowerBranding.ru
Новый товар в теории маркетинга — это продукт, обладающий новыми свойствами и характеристиками для компании или для рынка в целом. Такое определение нового продукта достаточно расплывчато, поэтому консалтинговая фирма Booz, Allen& Hamilton в 1982 году более подробно раскрыла значение данного маркетингового термина, подготовив обзор деятельности крупных американских корпораций в разработке новых продуктов.
Компанией было проанализировано более 700 выпущенных новых продуктов, на основании анализа была предложена классификация новых товаров, состоящая из 6 категорий: товары мировой новизны, новые товарные линии, расширение существующих товарных линий и обновление существующих товаров, репозиционирование продукта и выпуск товара с меньшей себестоимостью. Каждый тип нового продукта имеет свои особенности и решает свои задачи.
Товары мировой новизны
Товары мировой новизны — товары, которые являются подлинными новинками, являются новыми не только для компании, но и для мирового рынка. Создают целые новые рынки и категории товаров. (10% от всех новых продуктов на момент анализа). Например, Apple впервые выпустили планшеты iPad, создав новую категорию продуктов и новый рынок.
Новая товарная линия
Новая товарная линия — товарная категория или группа товаров, которая является новой только для компании. На рынке существуют подобные предложения товаров от других производителей. (20% от новых продуктов на момент анализа). Например, компания, выпускающая холодильники решили выпускать также кулеры для охлаждения воды.
Расширение товарной линии
Расширение имеющейся товарной линии — новые товары или услуги, которые дополняют товарную линию компании. 26% от новых продуктов на момент анализа). Например, новые виды и вкусы, новые объемы упаковок, существующие товары с дополнительным свойствами.
Обновление товара
Усовершенствования или обновления существующих товаров — новые продукты, которые выпускаются взамен существующих товаров и обладают более лучшими характеристиками, качеством, в также могут являться новым технологическим усовершенствованием. (26% от новых продуктов на момент анализа).
Например, изменение линии одежды в связи со сменой сезона; выпуск новой более мощной модели автомобиля взамен существующей — с новым корпусом и дополнительными технологическими нововведениями.
Репозиционирование товара
Товары с измененным позиционированием — существующие товары, которые прошли изменения, модификации для захвата нового целевого рынка и новых сегментов (7% от новых продуктов на момент анализа).
Например, компания принимает решение продавать существующую линейку продуктов более молодой целевой аудитории в связи с высокими перспективами рынка. Для этого она снимает старую линейку шампуней и выводит новые шампуни с более молодежным дизайном, с более модным запахом с новыми свойствами.
Более дешевый товар
Сокращение издержек — модификации существующих товаров, обеспечивающих тот же уровень свойств, но обладающих более низкими издержками производства (11% от новых продуктов на момент анализа).
Например, в связи с развитием технологии появилась возможность делать посуду из более тонкого небьющегося, а также более дешевого стекла. Компания снимает текущую линейку посуды и выпускает взамен нее новую с более лучшими свойствами, позволяющую также получить больше прибыли с единицы продукции.
Взаимосвязь типологии новых продуктов с задачами компании
Каждый вид нового продукта из представленной классификации решает конкретные задачи бизнеса:
Подготовлено с использованием источника: New Product Management for the 1980s. New York: Booz, Allen& Hamilton, 1982.
Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered bypowerbranding.ru
Основные этапы разработки товара - новинки
Процесс разработки нового продукта в каждой компании проходит по-разному. Но существует несколько этапов, которые предстоит пройти всем.
- Формирование идей
- Отбор идей
- Разработка замысла и его проверки
- Разработка стратегии маркетинга
- Анализ возможностей производства и сбыта
- Разработка товара
- Пробный маркетинг
- Развертывание коммерческого производства
Модель процесса разработки нового товара похожа на воронку. Такая необычная форма иллюстрирует процесс фильтрации идей. Из множества появившихся идей, лишь небольшая их часть будет воплощена в новинке, и лишь немногие новинки завоюют себе место на рынке.
Какая же роль отводится маркетингу в процессе создания товара? Маркетинг должен сопровождать процесс создания товара от идеи до ее воплощения в изделие. С помощью маркетинга изучается, нуждается ли потребитель в данном товаре, что представляет собой потенциальный потребитель, на какой рынок можно рассчитывать при реализации замысла. Задача маркетинга заключается еще и в том, чтобы разъяснить потенциальным потребителям, какую пользу может принести им новая идея, воплощенная в создаваемом товаре.
Рассмотрим более подробно основные этапы разработки товара.
Формирование идей
Идея товара - это общее представление о возможном товаре, который фирма по ее мнению могла бы предложить. Например, найден путь создания электромобиля, который может передвигаться со скоростью 50 км в час и проходить 10G км до очередной подзарядки. По предварительным оценкам эксплуатационные расходы электромобиля будут примерно вдвое ниже, чем у обычной машины.
Возможные источники возникновения идей. Внутренние источники:
- исследования, проводимые фирмой;
- производственные процессы;
- исследование рынка;
- торговые представители;
- деятельность по обслуживанию клиентов;
- предложения руководителей компаний;
- предложение сотрудников.
Внешние источники:
- товары конкурентов;
- пожелания клиентов;
- жалобы клиентов;
- мнения сторонних специалистов, консультантов;
- предложения поставщиков;
- тенденции на рынке.
Процесс формирования идей должен проводиться систематически, его цель заключается в выработке как можно большего числа идея.
Отбор идей
Цель этого этапа сократить число идей и выделить наиболее перспективные идеи нового продукта. Задача фирмы- остановиться на одной перспективной идее.
Разработка замысла товара
Замысел товара - проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями.
Пример: Замысел 1. Электромобиль средних размеров и средней стоимости на роль универсального семейного автомобиля.
Замысел 2. Малогабаритный автомобиль спортивного вида средней стоимости, рассчитанный на молодых людей.
Проверка замысла товара
Проверка замысла товара предполагает выявление лучшего из вариантов замысла с помощью предполагаемых целевых потребителей. С этой целью, как правило, среди них проводятся анкетные опросы.
Разработка стратегии маркетинга
Предположим, что по результатам опроса, наилучших результатов добился замысел 1 Теперь предстоит разработать предварительную стратегию маркетинга по выходу на рынок с конкретным электромобилем. Изложение стратегии маркетинга состоит из трех частей. В первой части дается описание величины, структуры и поведения целевого рынка, предполагаемого позиционирования товара, показателей объема продаж, доли рынка и прибыли на несколько ближайших лет. Во второй части изложения стратегии маркетинга даются общие сведения о предполагаемой цене товара, об общем подходе к его распределению и смете расходов в течение первого года. В третьей части изложения стратегии маркетинга содержатся перспективные цели по показателям сбыта и прибыли, а также долговременный стратегический подход к формированию комплекса маркетинга.
Анализ возможностей производства и сбыта
Данный этап предполагает анализ намеченных контрольных показателей продаж, издержек и прибыли.
Разработка товара
На этом этапе замысел товара должен превратиться в реальный товар. Начинается этап НИОКР. Рисунки, схемы, чертежи, описания превращаются в реальное физическое изделие. Создается прототип замысла товара, воплощающий в себе все необходимые функциональные характеристики и обладающий всеми расчетными психологическими характеристиками. Созданное изделие должно пройти проверку в лабораториях и в эксплуатационных условиях.
Испытания в рыночных условиях (пробный маркетинг)
Фирма выпускает небольшую партию товара, выбирает небольшую область рынка и направляет на него программу "маркетинг- микс". Становится очевидным, как клиенты воспринимают новый товар и маркетинговые усилия фирмы. Преимуществом такого подхода является то, если фирме придется вносить изменения в изделие, или маркетинговые программы, они будут не столь глобальными и сделать это будет намного проще и дешевле, чем после его запуска на весь рынок. Однако, существует опасность, если конкуренты узнают о новом товаре фирмы раньше, чем бы этого она желала, то утрачивается эффект внезапности. Именно поэтому некоторые предприниматели предпочитают "перескочить" через этот этап, опасаясь, что конкуренты скопируют их товар, и компания потеряет преимущество быть первой на рынке.
Развертывание коммерческого производства
На этом этапе фирма выводит новый товар на свой целевой рынок. При этом она должна решить когда, где, кому и как его предложить. Зачастую предприниматели выводят товар постепенно, поэтапно, внедряя его на различные части рынка. Последовательность внедрения зависит от ресурсов, возможностей фирмы и реакции конкурентов. Обязательно фирма должна отслеживать реакцию клиентов на новый товар, чтобы своевременно принимать адекватные меры.
Итак, мы подошли к следующей проблеме, проблеме управления товаром, связанной с его существованием на рынке.
zubolom.ru
Особенности принятия решения о покупке товара-новинки. Маркетинг. Курс лекций
Особенности принятия решения о покупке товара-новинки
Под «новинкой» понимается товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимает как нечто новое. Товар-новинка, возможно, уже находится на рынке некоторое время. Как потребители впервые узнают о нем, как его воспринимают? Под восприятием будем понимать не только мыслительный процесс, через который проходит индивид от момента, когда он впервые слышит о новинке, до момента ее окончательного принятия, но и само решение индивида стать регулярным пользователем товара.
Этапы процесса восприятия. Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов.
1. Осведомленность. О новинке известно, но достаточной информации нет.
2. Интерес. Потребитель стимулирован на поиски информации о новинке.
3. Оценка. Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку.
4. Проба. Потребитель опробует новинку и оценивает ее.
5. Полное восприятие (восприятие). Потребитель решает пользоваться только новинкой. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств. Люди заметно отличаются друг от друга своей готовностью опробовать новый товар. В каждой товарной сфере будут и свои первопроходцы, и их ранние последователи. Остальные люди воспринимают новинки гораздо позже. Это позволило классифицировать покупателей по степени их восприимчивости. После замедленного начала новинку начинает воспринимать все больше людей. Со временем их число достигает пикового значения, а затем процент уменьшается по мере уменьшения числа еще не воспринявших товар.
Новаторами считают первые 2,5 % покупателей, к ранним последователям относят следующие 13,5 %. Раннее большинство – «поздние последователи» составляют 34 %, позднее большинство, которое настроено скептически, – тоже 34 %. Некоторые с большой осторожностью относятся к переменам и используют новинку, когда она, по сути, стала традиционным товаром. Это 16 % «отстающих».
Роль личного влияния. Большую роль в процессе восприятия новинок играет личное влияние. Под личным влиянием имеют в виду эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека, на вероятность совершения им покупки.
Что касается новинки, личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе оценки. На «поздних последователей» оно производит большее впечатление, чем на «ранних». В ситуациях, связанных с риском, оно оказывается более действенным, чем в ситуациях безопасных.
Влияние характеристик товара. Характер новшества сказывается на темпах его восприятия. Некоторые товары завоевывают популярность буквально в один день, другим требуется для этого долгое время. На темпах восприятия новинки особенно сказываются пять ее характеристик. Рассмотрим их на примере персональных компьютеров для использования в быту.
Первая характеристика новинки – сравнительное преимущество – степень ее кажущегося превосходства над существующими товарами. Чем выше воспринимаемые преимущества использования персональных компьютеров, скажем, в обучении, в играх, тем скорее компьютеры будут восприняты.
Вторая характеристика новинки – совместимость – степень соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей. Персональные компьютеры, например, отлично совместимы с образом жизни семей среднего класса.
Третья характеристика новинки – сложность – степень относительной трудности понимания ее сути и использования. Персональные компьютеры сложны, и поэтому для проникновения на рынок им понадобится много времени.
Четвертая характеристика новинки – делимость процесса знакомства с ней – возможность опробования ее в ограниченных масштабах. Если у людей будет возможность брать персональные компьютеры в аренду с последующим правом покупки по своему выбору, темпы восприятия возрастут.
Пятая характеристика новинки – коммуникационная наглядность – степень наглядности или возможности описания результатов ее использования. Поскольку персональные компьютеры поддаются демонстрации и описанию, это будет способствовать их более быстрому распространению в обществе.
Среди других характеристик новинки, оказывающих влияние на темпы ее восприятия, – начальная цена, текущие издержки. Следует иметь в виду степень риска и неопределенности, научную достоверность и одобрение стороны общества.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
marketing.wikireading.ru
Особенности принятия решений о покупке товара-новинки.
Под «новинкой» мы имеем в виду товар, услугу или идею, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое.
Процесс восприятия товара-новинки состоит из пяти этапов:
1. Осведомленность. Потребитель узнает о новинке, но не имеет о ней достаточной информации.
2. Интерес. Потребитель стимулирован на поиски информации и новинке.
3. Оценка. Потребитель решает, имеет ли смысл опробовать новинку.
4. Проба. Потребитель опробует новинку в небольших масштабаx, чтобы составить более полное представление о ее ценности.
5. Восприятие. Потребитель решает регулярно и в полном объеме пользоваться новинкой.
Люди заметно отличаются друг от друга своей готовностью к опробованию новых товаров. Восприимчивость к новому — это «степень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общественной системы в восприятии новых идей».
Роль личного влияния
Большую роль в процессе восприятия новинок играет личное влияние. Под личным влиянием имеют в виду эффект, который производят заявления о товаре, сделанные одним человеком, на отношения другого человека или на вероятность совершения им покупки.
Влияние характеристик товара на темпы его восприятия.
Первая характеристика новинки — сравнительное преимущество, т.e. степень ее кажущегося превосходства над существующими товарами.
Вторая характеристика новинки — совместимость, т.е. степень соответствия принятым потребительским ценностям и опыту потребителей.
Третья характеристика новинки — сложность, т.е. степень относительной трудности понимания ее сути и использования.
Четвертая характеристика новинки — делимость процесса знакомства с ней, т.е. возможность опробования ее в ограниченных масштабах.
Пятая характеристика новинки — коммуникационная наглядность, т.e. степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования.
marketedst.ru
Новинки на рынке: странные штуки из Китая | ChinaLogist.ru
Самые изобретательные люди на свете - это китайцы. При этом их изобретательность действенна, активна, всеохватывающа! Всем знакомо чувство, когда внезапно приходит в голову мысль: «Вот было бы здорово, если бы…».
Для нас мечта так и остаётся мечтой, но китаец/китаянка не таковы: мысль они немедленно проецируют в проект, проект - в макет, макет в модель, модель в товар – и на рынок. От идеи до модели проходит, судя по всему, несколько часов. Также Китай славится тем, что легко копирует чужие изобретения невзирая на бренды. А уж в массовом производстве товаров Китаю сейчас просто нет равных! Поэтому самые необычные вещи, хоть иногда недоработанные, не очень высокого качества (не всегда!), часто весьма нужные, доступны покупателям в интернет-магазинах в любом количестве в режиме 24/7/365.
Например, перчатки со встроенной гарнитурой Hi-Call для смартфона. Очевидно, в Китае не везде жарко, и они хорошо понимают, что человеку неприятно отвечать на звонок, когда на улице мороз, тем более, если разговор предстоит долгий. Микрофон встроен в мизинец, наушник - на большом пальце, на перчатке размещены кнопки управления, в устройство встроен аккумулятор. Пользователь отвечает на звонок, поднимая к лицу руку в перчатке - большой палец к уху, а мизинец отставляется в сторону.
Логичным продолжением идеи перчатки являются мультимедийные шапки и ленты на голову для прослушивания музыки. Обычная шапка, с кнопками для управления воспроизведением, а сколько дополнительного удовольствия. Трудно переоценить пользу таких девайсов для людей, увлекающихся спортом на свежем воздухе. Кто пробовал отвечать по телефону во время бега и/или подбирал остатки упавших во время прыжков наушников, мгновенно раздавленных тренированной стопой, тот поймёт. Фундаментальный вопрос в том, почему такие вещи изобретают и производят не в нашей стране, где люди по полгода не снимают шапок и варежек. Возможно потому, что по шапке и перчаткам не определишь, насколько дорогая модель смартфона у пользователя, а это для нас крайне важно.
Наша страна испытывает серьёзные демографические проблемы, одна из которых – преобладание женского населения над мужским с 25-летнего возраста, то есть мужчин не хватает чисто физически, не говоря уж о моральном аспекте - женщины в России традиционно жалуются на низкое качество нас, мужчин. Но и об этом позаботилась предприимчивая китайская промышленность, представляющая «подушку-обнималку» в виде наиболее нужной и важной части мужского туловища: бок-плечо-рука. С таким функциональным с другом рай и в шалаше в буквальном смысле этого выражения. Также можно обнимать подушку-обнималку в самолёте, в автобусе, дома перед телевизором. Трудно переоценить пользу. Но! Краткое маркетинговое исследование показало, что продаётся только левая часть мужского туловища с рукой. Но ведь не все женщины и/или не всегда спят на правом боку. Бывает и наоборот.
Чемодан со встроенным самокатом – что может быть лучше для хронически командированных и отлетающих из страны? Кто догонял поезд «Сапсан» из Нижнего Новгорода на Москву, чтобы успеть на самолёт в Домодедово, пытаясь стремительно бежать с чемоданом величиной с кровать (встроенные колёсики просто смешны до неприличия), тот сразу оценит нужность самоката-чемодана. Можно, впрочем, предположить, что если чемодан тяжёлый, то инерция движения велика, можно и поезд обогнать случайно, поэтому следует потренироваться на досуге. Кроме того, такой чемодан можно плотнее и тяжелее набить вещами, самиздатом, матрёшками, шифровками из центра – сам катит.
Феноменальное по своему человеколюбию изобретение – подушка-страус для путешественника. Это не китайское изобретение, европейское, но легче всего её купить в китайском интернет-магазине. Подушка надевается на голову как большая мягкая шапка, открытыми остаются только нос и рот, чтобы можно было дышать. Кроме того, в подушке есть уплотнение для того, чтобы можно было положить голову на стол, руки при этом просовываются в ушные отверстия подушки-страуса как в муфту. В такой странной штуке можно спать где угодно, не только на вокзале, но и в библиотеке, в кино, ресторане, на рабочем месте, наконец. Она приглушает звуки, свет, и сохраняет постоянную комфортную температуру головы – идеальное место для сна. Осмелюсь прогнозировать бумообразное распространение подушки-страуса в развитых цивилизованных странах.
Лайт-версией головной подушки-страуса является подушка, которая надевается на руку – на ладонь или локоть и используется по назначению. То есть для сна в офисе: голова укладывается на руку или в сгиб локтя. Обладатели такой подушки говорят, что с подушкой спать намного удобнее, чем просто упираться лбом/ухом/подбородком в стол.
От подушек вернёмся к высоким технологиям. Китайские интернет-магазины представляют девайс Handyscan - беспроводной портативный сканер. Практически шпионская штучка: нужно просто переместить сканер на поверхности документа и он скопирует изображение на MicroSD. Свою работу ручной сканер выполняет качественнее фотоаппарата или мобильника с камерой, так как у него есть направляющие валики, скан получается чётким, гладким, при должной сноровке неотличимым от оригинала, конвертируется сразу в PDF, например, или ABBYY Fine Reader. Прибор сканирует всё: бухгалтерские отчёты, накладные, паспорта, фотографии, иллюстрации, картинки и проч.
Touchpad вполне удобен для работы на лэптопе в большинстве ситуаций, обычная мышь для выполнения некоторых работ более удобна. Но что, если приходиться работать в узком помещении в тесноте, например в маршрутке в час пик, или вагоне московского поезда метро в любое время? В такой ситуации движения пальцами touchpad возмущают рядом стоящих граждан так, словно вы размахиваете вёслами или косой-литовкой, да и неудобно работать с прижатыми к своему телу локтями. Для решения этой проблемы в китайских онлайн-магазинах появилось устройство Finger Mouse, то есть маленькая USB мышь, надеваемая на палец руки. С помощью этого устройства можно работать едва шевеля пальцем, причём на любой поверхности не покушаясь на покой соседей по общественному транспорту.
Поразительное изобретение парижских сотрудников Google – тоже производится в Китае: 3D-очки из картонной коробки. То есть это самая настоящая картонная коробка, как для патронов, например или мыла. И в неё вставляется смартфон или мобильный телефон на базе Android/iOS, который разделяет картинку на стереопару, а магниты, встроенные в коробку-маску, отслеживают положение головы.
Сделать девайс можно самому, так как нужны, собственно, коробка, две круглых линзы, неодимовый магнит диаметром примерно 20 мм и толщиной 3 мм, резиновое кольцо, липучки, желательны NFC-стикеры (тоже заказать можно в китайском онлайн-магазине, их стоимость ничтожна). Тот, кто в детстве делал телескоп из ватмана и бабушкиных очков справится с созданием несложного 3D-шлема в кратчайшие сроки.
И опять-таки странно, что не российскими гражданами изобретена и продвигается такая штука, с их то опытом конструирования из картонных коробок чего-угодно (да и коробок у нас завались просто). Но что есть, то есть, и потому картонные коробки, необходимые аксессуары и программное обеспечение для просмотра 3D-фильмов можно приобрести в китайском интернет-магазине, тем более, что это недорого. А удовольствия целый вагон.
Или вот, например, сколько радости может доставить человеку яичница в форме черепа поутру? А и нужна то всего лишь соответствующая металлическая форма, которая укладывается на скороводу и в неё вливаются яйца. Получается глазунья в форме черепа человека. Такие кулинарные формы – весьма популярный товар в китайских онлайн-магазинах. Возможно, с помощью этой штуки можно и блинов нажарить смешных, как раз скоро масленица.
chinalogist.ru