Разворот паспорта: Высокоточный AI распознавания паспорта

Содержание

Высокоточный AI распознавания паспорта | Smart Engines

Smart ID Engine

— удобный, быстрый и безопасный способ распознавания Паспорта РФ и других документов удостоверяющих личность (ДУЛ) через API.

Smart ID Engine — автоматическое и автономное распознавание всех страниц паспорта РФ с API. Распознаем основной разворот паспорта РФ за 0,15 секунды на мобильном телефоне, даже если он снят “книжечкой”, потребляя энергию, эквивалентную 0.0001 гр. CO₂. Высочайшая точность распознавания обеспечивается за счет применения новейшего высокоточного и CO₂ нейтрального ИИ — GreenOCR®, разработанного учеными нашей компании. Наш ИИ работает полностью автономно на всех устройствах (даже на обычном мобильном телефоне), при различном освещении, при разных ракурсах съемки, распознает все шрифты и даже рукописное заполнение.

Smart ID Engine автоматически распознает все страницы и данные паспорта, определяет номер страницы, находит и распознает штампы регистрации по месту жительства, штампы о ранее выданных паспортах, распознает номер паспорта на каждой странице паспорта, в том числе нанесенный лазерным перфорированием. Smart ID Engine может обрабатывать видео, сканы и фотографии документов на мобильных устройствах, стационарных компьютерах, серверах и даже в веб-браузерах. Помимо паспорта РФ распознаются и сканируются другие удостоверяющие документы: водительские удостоверения РФ и СНГ, СНИЛС и АДИ-РЕГ, СТС, ПТС и др.

Безопасное распознавание данных паспорта

Важно, что программное обеспечение НЕ передает личные данные ваших клиентов на обработку в сторонние сервисы и/или третьим лицам для ручного ввода, НЕ сохраняет данные: вся обработка ведется в локальной оперативной памяти устройства, НЕ требует сетевого соединения. Мы помогаем нашим клиентам соответствовать требованиям 152-ФЗ, HIPAA, GDPR, CCPA.

В процессе распознавания документа система не только выделяет и распознает текстовые и графические данные, но и определяет признаки, которые могут свидетельствовать о цифровой или физической подделке паспорта. В Smart ID Engine реализован комплексный подход к анализу имеющейся в документе информации, начиная от кросс-валидации данных, проверки действительности документа, подсчета контрольных сумм и заканчивая нейросетевым анализом важных особенностей бланка документа.

За счет новой технологии определения “живости” (liveness) документа, система автоматически выявляет атаки на предъявление документа в виде изображения на мониторе, ксерокопии, а также муляжей документов, выполненных путем замещения отдельных элементов (например, фотографии держателя документа), защищая тем самым последующие бизнес-процессы от “отравления” входных данных. Детектор “живости” документа по принципу работы относится к классу “пассивных”, то есть не требует от пользователя выполнения специальных действий. Кроме того, при использовании специализированного комплекса сканирования документов система Smart ID Engine позволяет дополнительно автоматически анализировать документы на подлинность, выявляя признаки компрометации в инфракрасном и ультрафиолетовом диапазонах.

Российская программа распознавания паспорта РФ

Программное обеспечение зарегистрировано в реестре ПО (регистрационный номер 9304, приказ Минкомсвязи России от 01.03.2021 № 120) и функционирует в нативном режиме на отечественных ОС и ЦПУ семейства “Эльбрус”, “КОМДИВ” и “Байкал”.

Наш SDK распознавания паспорта и других документов полностью автономен, распознавание выполняется автоматически, на конечных устройствах, без передачи данных вовне. Система не требовательна к вычислительным ресурсам, что позволяет запускать ее даже на устройствах с ограниченными вычислительными и энергетическими ресурсами. Поддерживаются мобильные телефоны, планшеты, тонкие клиенты, терминалы сбора данных, мобильные кассы, умные камеры и др. Мы сделали библиотеку крайне компактной — в среднем, интеграция Smart ID Engine в ваше мобильное приложение в конфигурации для распознавания паспорта РФ увеличивает его не более, чем на 10 мегабайт.

Быстрое распознавание паспортных данных

Скорость распознавания Паспорта РФ в видеопотоке на мобильном телефоне составляет ~150ms на кадр, распознавание на полноразмерной фотографии: ~250ms (iPhone XR). При запуске на серверах или десктопах Smart ID Engine обеспечивает распознавание Паспорта РФ при произвольных ракурсах съемки — пользователи показывают паспорт веб-камере как им удобно. При этом производительность распознавания таких проективно искаженных изображений даже на современных высокопроизводительных компьютерах (с процессором AMD Ryzen Threadripper 3970X) составляет не менее 45 изображений в секунду.

Высочайшая производительность программного обеспечения позволяет создавать вычислительные комплексы, обрабатывающие тысячи сканов, фотографий и видеопотоков в секунду, и использовать продукт для роботизации бизнес-процессов (RPA) и ввода данных в CRM-системы. Программа распознавания текста с фото паспорта РФ на базе Smart ID Engine может работать под управлением различных операционных систем, как стандартных семейства Windows и Linux, так и доверенных ОС — ОС Эльбрус, РЕД ОС, Astra Linux, ОС Атликс, ОС Альт Линукс.

В соответствии с целями ESG и SDG мы создали уникальные компактные целочисленные глубокие нейронные сети и специальный метод их исполнения на вычислительных устройствах, которые минимизируют выбросы CO₂ без потери точности и скорости работы. Так, в процессе распознавания разворота паспорта затраты энергии эквивалентны 0.0001 гр CO₂.

Распознавание паспорта: API и другие инструменты интеграции

Поставка Smart ID Engine осуществляется в виде автономного SDK (software developer kit): семейство Mobile SDK, семейство Server SDK, семейство Desktop SDK и семейство Web SDK. Комплект SDK содержит документацию API (application programming interface) и примеры интеграции на разных языках программирования, включая 1С. Для разработчиков подготовлен простой API распознавания паспорта, который позволяет выполнить интеграцию в программы написанные на популярных языках программирования C, C++, C#, Java, Python, PHP, Swift, Objective C. Имеется возможность интегрировать распознавание паспорта в приложения, написанные с использованием популярных фреймворков React Native и Flutter. Кроме того, есть готовые схемы интеграции распознавания паспорта в семейство продуктов 1С, а также с популярными программными роботами ELMA RPA и UiPath.

Для решения специальных задач наша компания предлагает SDK для линейки специальных паспортных сканеров российского производства. А для сканеров серии ПС-04 реализован комплекс контроля признаков подлинности в ИК и УФ диапазоне, который позволяет автоматически выявлять сложные и высококачественные подделки и муляжи документов в автоматическом режиме.

Юристы про распознавание паспорта в 1С, СЭД, HRM, ECM и других системах

При использовании Smart ID Engine (Smart IDReader) НЕ требуется выполнять дополнительных действий, связанных с получением согласия субъекта на обработку его персональных данных (юридическое заключение).

Скачать техническое описание Smart ID Engine »

До 2016 года продукт Smart ID Engine (Smart IDReader) назывался Smart PassportReader.

Полная информация о программном продукте Smart ID Engine »

Сферы применения сканирования паспорта

Открытие счета
Быстрая и безопасная идентификация и верификация по паспорту РФ.

ДБО
Распознавание паспорта в мобильном приложении, веб приложении, браузере.

Мобильный банк
Быстрое и точное распознавание паспорта и сверка лиц в мобильном приложении без передачи данных.

Микро-кредитование
Идентификация и верификация документов и личности при оформлении кредита.

POS Кредитование
Распознавание и проверка паспорта РФ на терминале.

Ипотечное кредитование
Быстрый ввод данных с выявлением фальсификаций.

Потребительское кредитование
Ускорение ввода за счет распознавание данных, проверка живости, поиск фальсификаций.

Брокерские услуги
Автоматическое распознавание для открытия брокерского счета.

Обмен валюты
Безопасное распознавание паспорта РФ для оформления валютно-обменных операций

Продажа страховых полисов
Ввод данных паспорта, водительских удостоверений, СТС при оформлении ОСАГО, КАСКО и других полисов страхования

Продажа SIM карт
Автоматический ввод паспортных данных и сверка лиц для регистрации SIM карты.

Продажа билетов
Ввод паспортных данных пассажира в мобильных приложения и на сайтах.

СКУД
Оформление и контроль паспортных данных на проходных.

Регистрация на рейс
Быстрая и удобная регистрация на рейс в мобильном приложении и на стойке самообслуживания.

HR
Ввод данных и проверка паспорта при приеме на работу.

Медицинская регистратура
Автоматический ввод паспортных данных пациентов в регистратуре.

Беттинг
Автоматическая идентификация и верификация личности без разглашения персональных данных.

Медицинские анализы
Автоматический ввод данных паспорта при приеме биоматериалов.

Продажа алкоголя и табака
Автоматический контроль возраста и принадлежности документа.

Бронирование отелей
Автоматический ввод данных гостей в систему бронирования.

Регистрация в гостинице
Мгновенный ввод паспортных данных гостя на стойке регистрации, мобильном приложении или киоске саморегистрации.

Кроссплатформенность системы распознавания паспорта РФ

Mobile SDK

Smart ID Engine SDK c помощью простого API позволяет превратить мобильный телефон с операционной системой iOS и Android в сканер паспортов РФ, водительских удостоверений и других ДУЛ. Использование оригинальных алгоритмов искусственного интеллекта обеспечивает высокую скорость (~200ms на кадр на телефонах уровня iPhone XR) и полную автономность распознавания ДУЛ не только на русском, английском, но и на национальных языках государств (в случае распознавания иностранных ДУЛ). Smart ID Engine предоставляет возможность сканирования и распознавания паспортов РФ в разных ракурсах (как постранично, так и целиком разворот документа, сфотографированный “книжечкой”), а также обеспечивает качественное распознавание при различных условиях освещения.

Подробнее о Smart Engines Mobile SDK »

Browser SDK

Глубокая программно-аппаратная оптимизация кодовой и алгоритмической базы системы распознавания под различные процессорные архитектуры позволяет Smart ID Engine автономно распознавать паспорта РФ, водительские удостоверения и другие ДУЛ на любых персональных компьютерах (включая моноблоки и неттопы), превращая их в высокопроизводительные рабочие места ввода и обработки фото- и видеоданных, полученные с различных устройств захвата изображений (веб-камеры, сканеры, специальные считыватели документов). Наличие широкого диапазона программных интерфейсов обеспечивает возможность нативной интеграции в большинство информационных систем, включая продукты 1С.

Подробнее о Smart Engines Web SDK »

Desktop SDK

Подробнее о Smart Engines Desktop SDK »

Server SDK

Благодаря потокобезопасности, Smart ID Engine SDK позволяет реализовывать масштабируемые платформы искусственного интеллекта для целей обработки паспортов РФ, водительских удостоверений и других ДУЛ. Уникальные алгоритмы автоматической идентификации и локализации документа на изображениях (сканах, фото- и видеоданных) позволяет автоматически обрабатывать разнородные потоки входных изображений. Производительность распознавания паспорта РФ на современных компьютерах (с процессором AMD Ryzen Threadripper 3970X) составляет не менее 45 изображений в секунду, что позволяет нашим клиентам создавать собственные высокозащищенные сервисы с WebAPI, и даже интегрировать SDK в шины обмена данных.

Подробнее о Smart Engines Server SDK »

Как работает распознавание паспорта РФ в мобильном приложении

Распознавание рукописных символов

Smart ID Engine может распознавать на изображениях (фотографиях и сканах) и в видеопотоке рукописные поля в паспорте РФ.

В системе выполняется автоматическая детекция рукописного заполнения и распознавание номера документа, а также рукописных данных разворота со 2-3 страницами российского паспорта.

Распознавание паспорта РФ

Smart ID Engine осуществляет поиск и распознавание персональных данных, включая машиночитаемую зону (если она есть на документе), на развороте или отдельных страницах паспорта РФ, а также находит фотографию владельца на изображении документа.

Для каждого текстового поля в системе есть возможность запроса оценки надежности его распознавания. Полный цикл распознавания паспорта в РФ в видеопотоке начиная от «показа» паспорта камере и заканчивая получением результата, в среднем, составляет 0,75 — 1 секунду.

Результаты распознавания паспорта РФ

Smart ID Engine находит и вырезает фотографию владельца на изображении документа. Реализована возможность сохранения изображений страниц паспорта и подписи.

Полный цикл распознавания паспорта в РФ в видеопотоке начиная от «показа» паспорта камере и заканчивая получением результата, в среднем, составляет 1 — 1,5 секунды.

Распознавание печатей и штампов

Smart ID Engine позволяет распознавать в паспорте РФ печатные штампы с регистрацией и информацией о ранее выданных паспортах.

Эта информация может использоваться для проведения различных проверок и автозаполнения договоров в банках, страховых компаниях и других сервисах.

Распознавание водительских прав

Smart ID Engine поддерживает распознавание 3-ех действующих в настоящее время в России видов водительских удостоверений. Полный цикл распознавания документа в видеопотоке начиная от «показа» документа камере и заканчивая получением результата, в среднем, составляет 1 — 1,5 секунды.

Распознавание паспорта на программно-аппаратной платформе “Эльбрус”

Время распознавания скана или фотографии на отечественном ПК Эльбрус 401-PC (тактовая частота 800 МГц, 4 ядра общего назначения, объем ОЗУ 24 Гб) составляет 3 секунды. Для обеспечения такой высокой производительности Smart ID Engine использует библиотеку EML и специальный набор интринсиков от МЦСТ. Дополнительно, алгоритмический код Smart ID Engine специальным образом оптимизирован для эффективного выполнения на ЭВМ с VLIW архитектурой.

Распознавание паспорта по фото и на сканах

Обработка фотографий, сканов основного разворота и отдельных страниц паспорта и еще более 25 видов документов РФ в одном потоке

Для ввода данных с изображений, полученных сканированием или фотографированием, в Smart ID Engine применяется разработанная компанией технология ID AnyWhere, которая умеет находить документы, расположенные под любым углом, после чего производится распознавание данных.

Посмотреть как Smart ID Engine распознает паспорт РФ с веб-камеры »

Наши клиенты

Тинькофф Банк
Smart Engines поставляет мобильные и серверные решения по распознаванию документов Тинькофф Банку

Альфа-Банк
Альфа-Банк распознает документы клиентов в мобильном приложении с помощью Smart ID Engine

Банк «Открытие»
Банк «Открытие» увеличит продажи кредитных продуктов за счет внедрения технологии распознавания документов Smart Engines на сайте

Газпромбанк
Газпромбанк внедрил решение Smart Engines на основе искусственного интеллекта для распознавания QR-кодов

Задачка: регистрация с фото и паспортом

Я предложил читателям телеграм-канала «интерфейсов без шелухи» такую задачку:

На просторах фейсбука встретил скрины регистрации в довольно типичном приложении, которому надо идентифицировать человека. Так обычно работают каршеринги и всяки уберо-подобные сервисы, которым не обойтись просто электронной почтой.

Интерфейс достаточно аккуратный, явно делал дизайнер. Но, думаю, есть что улучшить. Попробуем?

Спасибо всем, кто прислал свои варианты! Давайте разберём решение. Начнём с исправления проблем в существующем интерфейсе, а закончим альтернативными вариантами.

Будем исходить из того, что и личное фото, и фото паспорта действительно нужны сервису (допустим, юристы требуют). В противном случае решение было бы слишком простым ツ

Редизайн: личное фото

Непонятно, зачем на первом экране крестик, да ещё в левом верхнем углу. Если фото требуется для продолжения регистрации, какой смысл закрывать? Если это возврат к предыдущему шагу, то для него на Андроиде есть кнопка «назад».

Сначала кажется, что инструкция предельно понятна: «загрузите личное фото». Полагаю, надо ткнуть на изображение камеры и сделать селфи. Но зачем тогда внизу кнопка «добавить фото»? Из текста под заголовком становится понятно, что можно загрузить уже готовое фото.

Это плохо: мы сразу перегрузили экран и усложнили пользователю жизнь, поставив его перед выбором. Очевидно, что большинство пользователей не держат под рукой готовое фото. Поэтому лучше просто предложить сделать селфи, а уже на экране селфи дать возможность загрузить файл:

Предлагаем сделать селфи……и делаем его

В поясняющем тексте было много мусора. «Пожалуйста» лишнее, «для продолжения регистрации» — тоже. Требование загрузки в формате .jpg — просто абсурд. А поскольку мы убрали вариант с загрузкой, от пояснения удалось целиком избавиться.

Редизайн: фото паспорта

Текст под заголовком повторяет очевидное — из заголовка и следующих двух блоков и так понятно, что надо сделать.

Непонятно, зачем разноцветные блюры на фотографиях. Пока фото не сделано, лучше показывать схематичное изображение разворота паспорта. Когда сделано — его и показывать.

Крестик удаления фото микроскопический — сложно будет попасть пальцем. Да и зачем удалять фотографию? Если получилась неудачная, можно просто переснять.

Исправляем:

Схематичные изображения страниц помогут открыть нужный разворот паспорта

Альтернатива: отдельные экраны

С первым экраном (личное фото) есть проблема: он предлагает лишнее действие. Можно без потери смысла фотографировать сразу на нём. Тогда логично и фото паспорта разнести по отдельным экранам. Такой вариант предложил Алексей Демьяновских (макеты участника с моими правками):

Не предлагаем сделать фото, а сразу включаем фронтальную камеруРамки помогут правильно расположить паспортШагов много, не забываем показывать прогресс вверхуЕсли какое-то фото не получилось, можно ткнуть на него и переснятьУра!

Альтернатива: длинный экран

Возможно, при регистрации помимо фотографий требуются и другие данные. Если приложение не умеет распознавать текст с фотографий, то придётся указывать и ФИО, и дату рождения, и номер-серию паспорта вручную. Это значит, что получается минимум три экрана: текстовые данные, личное фото, фото паспорта.

Можно упаковать всё в один длинный экран. Чуть менее наглядно, но зато сразу видно всё, что требует приложение для регистрации. И легко вернуться к предыдущему шагу. Пример из приложения Belka Car:

Вводим персональные данные……и делаем фото

Ну или хотя бы сделать общий экран с фотографиями. Макет прислал анонимный участник:

Первым экраном могут быть текстовые данные, вторым — фото документов

Если оставлять отдельные экраны, хорошо бы добавить индикатор прогресса («шаг 2 из 3»). На это указали многие участники, а Антон Лютиков отрисовал весь сценарий:

Приложение распознаёт текст с фото документов и предлагает исправить, если что-то не так

Альтернатива: чат

Олег Бухтияр обратил внимание на вариант с «чат-ботом», который использует Яндекс.Драйв:

Бот пишет короткими простыми фразами, как это обычно делают люди в чатах

Это, пожалуй, самый естественный по нынешним временам вариант. Бот пишет конкретные короткие указания, пользователь выполняет. Ошибиться почти невозможно. Отсюда и минусы:

невозможно вернуться к предыдущему шагу,
непонятно, сколько ещё шагов впереди.

Бизнес-логика: пропустить шаги

Слава Соколов справедливо заметил:

Должна быть возможность пропустить шаги с добавлением фотографий. Человек сможет пользоваться приложением, просто не все функции будут доступны. Актуально, если, например, паспорта под рукой нет.

Если разработчики не готовы «пустить» человека в приложение до проверки паспорта, стоит хотя бы сохранять уже введённые данные — и не требовать их, когда пользователь через два дня вернётся с паспортом.

⌘ ⌘ ⌘

Было ещё несколько предложений, которые не кажутся мне удачными:

Брать личное фото из паспорта. Паспорт действует 25 лет и больше, люди на фото мало похожи на себя нынешних. Да и фото там так себе. Если брать откуда-то готовое фото, я бы скорее предложил соцсети (заодно и ФИО получаешь автоматом).
Регистрация через Госуслуги (ЕСИА). Вообще, идея богатая. Коммерческие компании действительно могут использовать «Единую систему», чтобы идентифицировать пользователей (причём это юридически значимая идентификация). Но пока на Госуслугах зарегистрировано только 50% взрослого населения (в 2018 собираются довести до 70%). Так что регистрация через Госуслуги как единственный вариант не подойдёт.

Ещё раз спасибо всем участникам! Мы продолжим ツ

Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые заметки 🚀

Сообщить о проблемах с веб-сайтом

Travel.State.Gov

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ США — БЮРО КОНСУЛЬСКИХ ДЕЛ

Travel.State.Gov >

Сообщить о проблемах с веб-сайтом

Travel.State.Gov >

Сообщить о проблемах с веб-сайтом

Пожалуйста, заполните эту форму только в том случае, если вы сообщаете о технической проблеме, используя сайт travel.state.gov. Не заполняйте эту форму, если у вас есть вопрос или проблема, связанная с вашим паспортом или заявлением на получение визы. Если у вас есть вопросы о паспортах, услугах для иностранных граждан или визах, перейдите на нашу страницу «Справка и контакты» для получения контактной информации.

Продление паспорта США онлайн ? Не сообщайте о проблемах в этой форме. Перейдите на нашу веб-страницу Renew Online, чтобы получить контактную информацию, включая адрес электронной почты и номер телефона.

* Моя проблема с веб-сайтом… Пожалуйста, выберите… Информация неясна, неверна или отсутствует. Неработающие ссылки. Я не могу найти информацию с помощью функции поиска. Онлайн-программа регистрации Smart Traveler Другое

Вы должны выбрать проблему с веб-сайтом.

* Условия поиска введены
Вы должны ввести введенные условия поиска.
* Ожидаемые результаты
Вы должны ввести ожидаемые результаты
* Получены фактические результаты
Вы должны ввести фактические полученные результаты.

* У меня возникла проблема с онлайн-программой регистрации Smart Traveler
Вы должны ввести вопрос, используя программу регистрации Smart Traveler онлайн.

* Другие технические проблемы
Вы должны ввести то, что не входит в список. Пожалуйста, укажите в поле Описание ниже.

* Какой веб-браузер вы используете? Пожалуйста, выберите…ChromeSafariFirefoxEdgeInternet ExplorerДругое

Вы должны выбрать браузер, это поможет нам лучше понять проблему.

* Другой
Вы должны ввести браузер и версию, которую вы используете.

* Описание

Вы должны ввести описание.

Имя

Фамилия

*Электронное письмо

Вы должны ввести действительный адрес электронной почты.

Телефон

Вы должны ввести номер телефона, например: 555-555-5555 или 5555555555

Введенный вами код CAPTCHA недействителен, введите код CAPTCHA еще раз.

Паспорта | Конгрессмен США Лиззи Флетчер

Чем может помочь наш офис

Если вам требуется помощь в получении паспорта США, наш офис будет рад помочь.

Обратите внимание, что в настоящее время есть задержки с заявлениями на получение паспорта, даже если они были ускорены. Время обработки Государственным департаментом не включает время отправки по почте. По состоянию на 29 октября 2021 г. Государственный департамент также отметил, что обычно паспорта возвращаются вам в течение 11 недель, а в ускоренном порядке — до 7 недель с даты отправки паспорта. Планируйте заранее любые ожидаемые поездки с учетом этого. Ниже приведены лучшие шаги по подаче заявления на продление паспорта, назначению встречи или проверке статуса продления. Имейте в виду, что наш офис не может назначить для вас встречу, и что онлайн-портал и телефонная линия Национального паспортного информационного центра — это лучший и самый быстрый способ проверить статус текущего продления.

Наш офис может направить запрос от вашего имени соответствующим должностным лицам паспортного управления США с просьбой сообщить статус вашего паспорта и, при необходимости, запросить помощь в ускорении обработки и заполнения паспорта. Хотя мы не можем гарантировать вам благоприятный исход, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам получить ответ на вашу проблему.

Этот тип запроса представляет собой многоэтапный процесс. Если вам нужна помощь в том, чтобы связаться с агентством, заполните форму Помощь с Федеральным агентством .

В связи с мерами общественного здравоохранения по предотвращению распространения COVID-19 некоторые пункты приема заявлений на получение паспорта могут оказывать ограниченные услуги населению. Пожалуйста, свяжитесь напрямую с вашим пунктом приема, чтобы узнать, как он принимает заявления на получение паспорта США. Наш офис не сможет назначить вам встречу. Чтобы записаться на прием, воспользуйтесь онлайн-порталом здесь или позвоните по телефону 1-877-487-2778.

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или опасения, позвоните в наш офис в Хьюстоне по телефону (713) 353-8680.

Что вам нужно знать

Собираетесь путешествовать? Подайте заявку заранее! Подайте заявку не менее чем за шесть месяцев до планируемой поездки. Из-за ограниченного количества мест для срочных поездок Государственный департамент не может гарантировать, что вы можете получить личное обслуживание в паспортном агентстве или центре. Государственный департамент уделяет первоочередное внимание клиентам, которым угрожает опасность для жизни.

Что ожидать:

Задержки с почтой влияют, когда Государственный департамент получает заявки на паспорт для обработки. Их время обработки начинается в день, когда мы получаем ваше заявление, а не в день, когда вы отправляете его по почте.
Обычное обслуживание может занять до 11 недель со дня подачи заявления до дня получения нового паспорта. 11-недельный срок включает время обработки и отправки по почте на переднем и заднем концах.
Ускоренное обслуживание (за дополнительные 60 долларов США) может занять до 7 недель со дня подачи заявления до дня получения нового паспорта. 7-недельный срок включает время на обработку и время рассылки на переднем и заднем концах.

Для получения дополнительной информации о паспортных услугах США нажмите здесь.

Как обновить паспорт

Личное обращение

Вы должны подать заявление лично используя форму DS-11 если верно хотя бы одно из следующего:

Вы подаете заявление на получение первого паспорта США
Вам меньше 16 лет
Ваш предыдущий паспорт США был выдан, когда вам не исполнилось 16 лет
Ваш предыдущий паспорт США был утерян, украден или поврежден
Ваш предыдущий паспорт США был выдан более 15 лет назад

Если ни одно из приведенных выше утверждений не относится к вам, вы можете иметь право на продление с использованием формы DS-82.

Продление по почте

Если вы имеете право на продление паспорта по почте, вам необходимо:

Заполните форму DS-82
Вместе с заявлением вы должны предоставить свой последний паспорт.
Если имя, которое вы используете в настоящее время, отличается от имени в вашем последнем паспорте США, вы должны предоставить заверенную копию официального документа об изменении имени.
Прикрепить одну фотографию к заявке. Чтобы избежать задержек с обработкой, убедитесь, что ваша фотография соответствует всем требованиям к фотографиям.
Включите сборы в виде личного чека или денежного перевода. Информацию о формах оплаты и полный список сборов за стандартное и срочное обслуживание см. в разделе Сборы за паспорт.
Отправьте заполненное заявление, включая последний паспорт, документ об изменении имени (если применимо), фотографию и оплату, по одному из указанных ниже адресов. Информацию о том, сколько времени займет получение паспорта, см. в разделе Время обработки.

Если вы живете в США, вы должны использовать Почтовую службу США (USPS) для отправки заявки на продление и подтверждающих документов. Если вы живете в Канаде, вам следует использовать Почту Канады. Пожалуйста, не пользуйтесь другими службами доставки, такими как UPS, FedEx или DHL. Только USPS или Почта Канады могут доставлять заказы на адреса абонентских ящиков, указанные в форме DS-82. Если вы используете UPS, FedEx, DHL или другую компанию для отправки заявки, заявка будет возвращена вам.

Чтобы получить информацию о продлении срока действия паспорта США по почте, нажмите здесь.

Отслеживание статуса вашего приложения

Что нужно для проверки статуса вашего заявления

Вы можете проверить статус своего заявления онлайн или по телефону. Вам потребуется следующая информация:

Фамилия
Включить суффиксы (например, Джонс III, Паттон младший и т. д.)
При необходимости включите дефисы (например, Jackson-Smith)
Дата рождения (ММ/ДД/ГГГГ)
Последние четыре цифры номера социального страхования

Проверить онлайн

Войдите в Онлайн-систему статуса паспорта , чтобы проверить статус своего заявления.
Возможно, вы не сможете получить обновление статуса на 6 недель после подачи заявки или продления. В течение этих 6 недель ваша заявка и сопроводительные документы будут благополучно доставлены к нам.
Получайте автоматические обновления по электронной почте о статусе вашего заявления, введя свой адрес электронной почты после обнаружения ожидающего рассмотрения заявления в Онлайн-системе статуса паспорта.

Проверить по телефону

. Позвоните в Национальный информационный центр по вопросам паспортов по телефону 1-877-487-2778 или 1-888-874-7793 (телетайп/телетайп), чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов (Se habla español) с понедельника по пятницу с 8:00 до 10:00. :00 вечера по восточному поясному времени (кроме федеральных праздников).
Возможно, вы не сможете получить обновление статуса на 6 недель после подачи заявки или продления. В течение этих 6 недель ваша заявка и сопроводительные документы будут благополучно доставлены к нам.

Для получения дополнительной информации о проверке статуса вашего заявления нажмите здесь.

Ускоренные паспорта

Ускорить продление по почте

Выберите этот вариант, если дата вашей международной поездки приходится на ближайшие 12–18 недель.

Форму

DS-82 должна быть отправлена по почте, если вы не имеете права на продление лично в паспортном агентстве или центре. Чтобы узнать, имеете ли вы право использовать форму DS-82, посетите нашу страницу Продление паспорта . Вот как можно ускорить продление по почте:

Заполните заявление DS-82 и получите документы.
Не забудьте включить сбор за ускорение в размере 60 долларов в дополнение к обычному сбору за подачу заявления. Дополнительную информацию см. в разделе Сборы за паспорт.
Четко отметьте «УСКОРИТЬ» на внешней стороне конверта.
Плата за ускорение не включает дополнительную плату за доставку в течение 1-2 дней.
Приобретите USPS Priority Mail Express для более быстрой доставки вашего заявления к нам.

Для получения дополнительной информации об ускорении получения паспорта нажмите здесь.

Экспедиция на приемном пункте

Выберите этот вариант, если дата вашей международной поездки приходится на ближайшие 12–18 недель.

При подаче заявления в приемном отделении вы должны использовать форму DS-11. Если вам нужно продлить свой паспорт, вам следует использовать форму DS-82 и отправить ее нам по почте. Вот как можно ускорить приемку:

Заполните заявление DS-11 и получите документы. Чтобы найти подходящую форму, см. Как подать заявку .
Не забудьте включить сбор за ускорение в размере 60 долларов в дополнение к обычному сбору за подачу заявления. Дополнительную информацию см. в разделе Сборы за паспорт.
Найдите ближайший к вам пункт приема, чтобы сдать заявление и оплатить сборы. Свяжитесь с учреждением до прибытия, чтобы определить, требуется ли встреча.
Приобретите USPS Priority Mail Express для более быстрой доставки вашего заявления к нам.
Плата за ускорение не включает дополнительную плату за доставку заполненного паспорта в течение 1-2 дней.

Ускорить в паспортном агентстве или центре

Из-за изменения местных тарифов и ограничений, связанных с COVID-19, агентства и центры предлагают крайне ограниченное количество встреч для личных услуг, если вам необходимо выехать за границу в ближайшие 72 часа (3 рабочих дня). Планируйте заранее и подавайте заявку заранее.

Спасательная служба спасения жизни или смерти : Чтобы предотвратить распространение COVID-19 и защитить наших сотрудников и клиентов, мы отдаем приоритет личным встречам в наших агентствах и центрах для клиентов, которые путешествуют по миру в течение следующих 72 часов ( 3 рабочих дня) из-за квалифицированной чрезвычайной ситуации, угрожающей жизни или смерти. Если вам нужна эта услуга, вы должны позвоните в паспортное агентство .

Служба срочных поездок : некоторые агентства и центры также предлагают крайне ограниченные встречи для клиентов, которым в ближайшие 72 часа (3 рабочих дня) предстоит срочная международная поездка по причинам, не связанным с угрозой жизни или смерти. Чтобы записаться на прием, сначала проверьте наличие мест в нашей онлайн-системе записи на прием. Дата вашей встречи должна быть в пределах 3 рабочих дней от вашего международного путешествия. Если вам нужна иностранная виза, дата вашей встречи должна быть в пределах 10 рабочих дней от вашей международной поездки. Поскольку количество встреч крайне ограничено, у вас может не получиться записаться на прием с первой попытки.

Рассмотрите следующие альтернативные варианты, если вы не можете записаться на прием через Интернет для службы срочных поездок:

Продолжайте проверять нашу онлайн-систему записи на прием несколько раз в течение дня, так как другие клиенты могут отменить свои встречи.