Открытие аптеки: Как открыть аптеку с нуля — сколько стоит открытие своего аптечного бизнеса в России и что для этого нужно

Содержание

Регистрация аптеки. Какие документы нужны для открытия аптеки.

Оформление разрешительных документов для аптеки в 2019 году

Если длина перечня нормативных документов для открытия аптеки внушает Вам ужас, и Вы не хотите тратить время и силы на необходимую рутину, обратитесь в службу СЭС-ДОК. Высококвалифицированные специалисты вместе с санитарным врачом подготовят пакет документов (аптека СЭС) в быстрые сроки и с учётом всех норм, установленных Роспотребнадзором.

Мы предоставляем услуги подготовки документов для аптеки:

  • подготовка документов: восполнение пробелов, оформление недостающих, анализ документации в целом
  • помощь в получении санитарного паспорта для открытия, разрешения на размещение аптеки
  • сопровождение организации в процессе прохождения плановых и внеплановых проверок СЭС, консультации для персонала и руководителей по прохождению инспекции
  • проведение санитарных мероприятий (дезинсекция и др.) с заключением договора

Открытие аптеки в Москве – интересное и непростое с точки зрения подготовки предприятие. Вы можете зарегистрироваться как ООО, либо как ИП (во втором случае необходимо иметь фармацевтическое образование).

Главные вопросы при открытии аптеки: подбор помещения согласно типу аптеки (есть установленный список комнат, которые должны быть), оборудование, подбор персонала и др. Но самый первый вопрос – это пакет документов СЭС для аптеки.

Виды аптечных заведений:

  • аптека производственная (с изготовлением лекарств)
  • аптека, где происходит только продажа лекарств
  • аптечный киоск
  • аптечный пункт

Обычно открывают сначала аптеку, потом, возможно, киоски и пункты как подразделения. В любом случае, вначале необходимо подготовить санитарные документы для аптеки. Большая часть нужна сразу, а какие-то документы можно оформлять в процессе работы.

Санитарные документы нужны:

  • открытие аптеки
  • проверки Роспотребнадзора (СЭС) согласно графику
  • внеплановые проверки СЭС

Недочёты в документации аптечного пункта могут послужить причиной наложения штрафных санкций и других препятствий к деятельности. Внимательно изучите нижеприведённый список документов для открытия аптеки и постарайтесь заручиться помощью специалиста при сборе бумаг.

Какие документы нужны для открытия аптеки?

Цены

Точную стоимость, вы сможете узнать позвонив по телефону: 8(495)181-42-48
Возможно вас также заинтересует

Разработка системы хассп (haccp)

Начиная с середины февраля 2015 года производства продуктов питания, расположенные на территории Таможенного союза ЕАЭС должны внедрять принципы ХАССП (от англ. анализ рисков и точки контроля (HACCP) во все производственные процессы.

Документы и журналы для открытия кафе и общепита

При открытии кафе нужно оформить много бумаг, и потом, в процессе работы, также не обойтись без внимательного отношения к санитарным документам. Если же Вы собираете документы с нуля, следуйте нижеприведённому перечню.

Документы для открытия магазина

Помимо санитарных требований к помещению, оборудованию и прочим атрибутам, важным вопросом является сбор документации для разрешений и проверок Роспотребнадзора (СЭС).

маркетинг, аптечный ассортимент, реклама и сервис


Территория продаж
центр развития деловых навыков


Открытие аптеки: маркетинговый подход

Все возрастающая конкуренция в аптечном сегменте рынка заставляет уделять все большее внимание маркетинговому планированию при отрытии аптеки, а также многочисленным факторам, от которых будет зависеть ее экономическая эффективность.

Аптечный маркетинг: планирование

Маркетинговое планирование условно можно разделить на внешнее и внутреннее (планирование торгового зала). Внешнее планирование может учитывать:

  • Размер человеческих потоков вблизи аптеки, т.е. потенциальную проходимость.

  • Расположение поблизости медицинских учреждений.

  • Определение портрета «типичного» покупателя вашей аптеки: необходимо проанализировать кто именно проживает, работает рядом с вашей будущей аптекой, что это за люди, каков их социальный статус, доходы и прочее.

  • Наличие конкурентов в данном районе и оценку их недостатков и преимущест
    Конкуренция между аптеками – главная угроза эффективности открывающегося аптечного бизнеса. И нужно иметь четкий маркетинговый план.

  • На основе предыдущего пункта планируются конкурентные преимущества вашей будущей торговой точки: это может быть аптечный ассортимент, прайслист аптеки (ценовая политика), время работы, квалификация первостольников, программы лояльности для покупателей, возможность бесплатного измерения давления в аптеке и т.д.

    Еще раз отмечу, что планирование конкурентных преимуществ строится на основе анализа вашего конкурентного окружения. Это необходимо для того, чтобы иметь инструменты влияния  на решение потенциальных покупателей прийти именно в вашу аптеку, а не к конкуренту в соседнем доме. И если у Ваших конкурентов существуют проблемы с ассортиментом, то вашим конкурентным преимуществом может стать именно ассортимент аптеки.

Маркетинговое планирование торгового зала

После того как произведена такая оценка и планирование, а также найдено помещение, соответствующее лицензионным требованиям, необходимо приступить к планированию торгового зала. Это достаточно важно для увеличения товарооборота и среднего чека. Важность тщательного планирования торгового зала руководители аптек обычно осознают  после того, как у них появляются знания об особенностях принятия клиентами решения о покупке в торговых точках.

Существуют три категории покупок в аптеке:

В первом случае повлиять на решение покупателя, например, купить не дешёвый парацетамол, а немецкий аспирин, – достаточно сложно. Гораздо проще повлиять на такого покупателя таким образом, чтобы он совершил незапланированную сопутствующую покупку.

Во втором случае – существуют навыки, которые позволяют эффективно влиять на принятие клиентом решения о покупке, например, более дорогостоящего препарата, чем клиент изначально планировал. А также есть возможности для стимулирования незапланированной сопутствующей покупки.

Большую роль в этом могут сыграть:

  • Формат аптеки: открытая, закрытая выкладка или формат «аптека прилавочного типа»

  • Зонирование: расположение витрин в аптеке таким образом, чтобы увеличить количество «горячих» и уменьшить количество «холодных зон»

  • Правильное расположение различных групп препаратов на различных витринах, и с учетом маршрутов движения покупателей по торговому залу

  • Мерчандайзинг – правильная выкладка препаратов на полках

  • Наличие рекламных материалов

  • Навыки продаж первостолькиков: ни один из предыдущих пунктов не может сравниться по силе влияния на принятие клиентом решения о покупке – с обученными продавать первостольниками. Применение первостольниками навыков продаж позволит эффективно влиять на покупателей при «нечетко спланированных» покупках, и для стимулирования «незапланированных» покупок.

Акции в аптеках: проводить или не проводить

Если для привлечения покупателей вы проводите различные акции, то нужно понимать, что любые маркетинговые мероприятия стоят денег и, таким образом, уменьшают эффективность бизнеса. То, что Вы расчитываете получить, должно быть больше того, что Вы на это потратите. Акции для покупателей могут носить характер «Подарок за покупку», «Два по цене одного», «Горячее предложение по низкой цене».

Если Вы проводите акции совместно с представителями фармкомпаний, то нужно понимать, что любая фармкомпания будет преследовать только одну цель – увеличить продажи именного своего препарата. Нужно понимать, что это бывает в основном только за счет перераспределения продаж между конкурентными препаратами. Если вы устраиваете акцию по недорогому препарату, то с одной стороны это хорошо, т.к. подарок за покупку в какой-то мере может повлиять на лояльность покупателя. Но с другой стороны – вы уменьшаете этим продажи более дорогих позиций, и соответственно свою прибыль.

Кроме того, часто фармкомпании проводят акции на продажу для фармацевтов. В этом случае фармацевту необходимо продать определенное количество упаковок препарата для того, что бы получить подарок. Нужно отметить, что акции такого формата могут нанести аптеке больше вреда, чем пользы. Так как покупателям эти акционные препараты зачастую  начинают просто навязывать, что покупатели конечно чувствуют.

Поэтому, если Вы и проводите акции вроде «Горячего предложения по низкой цене», то нужно понимать, что если покупателя привлекла такая акция, то главным критерием выбора аптеки для такого покупателя – является именно критерий «низкая цена». И если ваша аптека по остальным позициям проигрывает своим конкурентам, то этот покупатель никогда не станет постоянным клиентом вашей аптеки. Скорее всего он купит препарат по акционной низкой цене и вряд ли вернется снова (если не будет очередной акции).

Поэтому вообще нужно четко представлять, чего Вы добъетесь проведением такой акции, и соответствуют ли эти результаты вашим целям. Иначе акции могут превратиться лишь в неэфективный инструмент, уменьшающий рентабельность вашего бизнеса.

Эффективна ли аптечная реклама ?

Реклама аптеки может быть действительно эффективной, если в этой рекламе содержится то, что может повлиять на решение потенциального клиента прийти именно в вашу аптеку, а не конкуренту из соседнего дома. Это может быть и медийный формат, и листовки по почтовым ящикам, и т.д. Эффективность такой рекламы будет прежде всего зависеть от ее содержания, от того – влияет ли содержание рекламы на принятие решение потенциального покупателя обратиться именно в вашу аптеку.

Содержание ракламы – это то, что в ней будет сказано или написано, т.е. вербальное поведение. Анализируя рекламу вообще в целом становится особенно грустно от непрофессионализма рекламщиков, которые в 95% даже не знают о том, как покупатели принимают решение о покупке (не говоря уже про аптечную специфику), как на принятие решения потенциальных клиентов влияет то или иное вербальное поведение, продемонстрированное в рекламе. И здесь на помощь порой может прийти хороший маркетолог или бизнес-тренер.

Кроме того нужно понимать, что реклама носит кратковременный характер, стоит дорого, а определить ее эффективность весьма сложно (не будешь же каждого покупателя в аптеке спрашивать про рекламу и прочее). С точки зрения, извлечения долговременного позитивного эффекта от вложений в развитие продаж в аптке – наиболее интересным может быть обучение сотрудников аптек:

— навыкам кросс-продаж (продажа сопутствующих товаров)
— навыкам продажи дорогих препаратов (чтобы снизить количество отказов от покупки)
— навыкам мерчандайзинга (чтобы увеличить количество незапланированных покупок в аптеке).

Все это позволит поднять средний чек в аптеке, ускорить товарооборот и т.д. К тому же (в отличие от рекламы) эффективность таких вложений в сотрудников носит долговременный характер, и при грамотной политике в отношении отбора и удержания персонала может стать залогом развития бизнеса. К тому же эффективность таких вложений можно просчитать: наблюдая за процессом продажи своих сотрудников и анализируя его.

Ведь фармацевт – он же и продавец в аптеке.  Современные условия требуют от сотрудников аптеки быть не только хорошими специалистами в фармацевтике, но и быть хорошими продавцами, т.к. с связи с все возрастающей конкуренцией между аптеками – экономическая эффективность аптечных учреждений все больше будет зависеть от:

  • навыков маркетингового планирования, позволяющих привлекать клиентов в аптеку

  • навыков продаж и обслуживания персонала, которые позволяют увеличить прибыль с каждого клиента. Ведь с увеличением количества аптек происходит уменьшение доли покупателей каждой их них. В этих условиях, чтобы не только поддерживать продажи на одном уровне, но и развивать их – необходимо повышать эффективность работы с каждым клиентом.

Аптечный сервис и продажи

В понятие аптечный сервис входит не только вежливость первостольников, удобство перемещения по торговому залу, небольшое время проведенное в очереди, хороший ассортимент, дополнительные услуги, но и то, как происходит процесс продажи. Не манипулирует ли первостольник покупалем, не давит ли на него при рекомендациях сопутствующего товара или дорогого препарата…

Ведь многие покупатели поддавшись давлению или согласившись на ненужную покупку —  потом просто больше никогда не придут в эту аптеку. Для того, чтобы продавать больше – нельязя давить на покупателей, обманывать и продавать ненужное. Современные технологии продаж в аптеке позволяют избежать такого подхода к продажам.

Главный элемент аптечного сервиса – это удовлетворенность клиента от покупки. Только таким образом можно сформировать пулл постоянных посетителей, который будет гарантией стабильности вашего бизнеса.

Статьи, которые также могут быть для Вас интересными:
–  Конкуренция в аптечном бизнесе  (статья для журнала «Катрен Стиль», 2012 г.)
–  Влияние мерчандайзинга на аптечные продажи

УЧЕБНЫЕ КУРСЫ
ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ
В АПТЕКЕ

  

 
    Вебинар
    «Продажи в аптеке»

    Открытый тренинг
    «Продажи в аптеке»

    Семинар «Основы
    мерчандайзинга
    в аптеке»

 


                             СТАТЬИ

    Аптечный бизнес:
    как выжить в
    конкурентной борьбе

 

    Маркетинговый
    подход к открытию
    аптеки

 

    Мерчандайзинг –
    способ увеличения
    продаж в аптеке

                            
                              Все статьи
  >>>

НАМ ДОВЕРЯЮТ

Разработка и поддержка сайта: «DiStep»

Как открыть аптеку

Открытие аптеки может быть полезным предприятием, которое дает вам независимость и возможность построить что-то свое. И это правда, что начинать с нуля, как правило, быстрее и дешевле, чем покупать существующую аптеку.

Но если вы думаете об открытии собственной аптеки, не идите в нее вслепую: это требует много тяжелой работы, решимости и терпения в условиях современного конкурентного рынка.

К счастью, мы кое-что знаем об аптечном бизнесе, и у нас есть мощное руководство, которое покажет вам, как правильно открыть аптеку. Мы начнем с некоторых часто задаваемых вопросов, чтобы вы были в курсе. В заключение мы приведем подробный контрольный список для открытия собственной аптеки.

Следуйте нашим пошаговым советам, чтобы перейти от финансового планирования к перерезанию ленточки.

Содержание

Кому принадлежит аптека?

О каких требованиях к лицензированию аптек следует знать?

Сколько времени нужно, чтобы открыть аптеку?

Сколько стоит открытие аптеки?

Как открыть контрольный список аптек

Часто задаваемые вопросы об открытии аптеки

1. Кому принадлежит аптека?

Владение аптекой не является универсальной деятельностью. Возможно, вы когда-нибудь мечтали открыть собственный аптечный бизнес. А может, у вас в крови аптечные владения. Возможно, вы изо всех сил пытались найти должность фармацевта в своем нынешнем городе или недавно закончили учебу и хотите создать свою собственную работу.

Какой бы путь ни привел вас сюда, если у вас есть стремление сделать это, вы можете перейти от работы на кого-то к владению собственной аптекой. Вам просто нужно иметь четкий план, к которому мы скоро вернемся.

2. Каковы лицензионные требования для владельцев аптек?

Знание того, какие лицензии и разрешения вам нужны, необходимо для открытия аптеки, и существует множество требований как на уровне штата, так и на федеральном уровне. Конкретные требования зависят от того, где вы живете. Но вот основные сведения:

  • Лицензия на аптеку
  • Ассоциация советов фармацевтов/Национальный совет по программам лекарств, отпускаемых по рецепту (NABP/NCPDP), номер
  • Агентство по борьбе с наркотиками (DEA), номер
  • Идентификационный номер работодателя (EIN)
  • Национальный идентификационный номер поставщика медицинских услуг (NPI)

Узнайте больше о лицензионных требованиях для владельцев аптек в вашем штате.

3. Сколько времени нужно, чтобы открыть аптеку?

Теоретически от подписания договора аренды до торжественного открытия можно пройти всего за полгода. (Но вам, вероятно, потребуется от семи до девяти месяцев, прежде чем вы увидите положительный денежный поток.) ​​Этот график предполагает, что вы уже провели до года тщательного планирования.

4. Сколько стоит открытие аптеки?

Затраты на открытие независимой аптеки могут варьироваться в зависимости от местоположения, запасов и расходов на персонал. По оценкам, вам понадобится от 350 до 450 тысяч долларов, чтобы открыть свою аптеку. Эта сумма может показаться пугающей, но подумайте о том, что входит в эту цифру. Три крупных вкладчика:

  • Арендная плата за физическое помещение
  • Расходы на персонал (включая любое необходимое обучение для повышения квалификации ваших сотрудников)
  • Запасы (как рецептурные препараты, так и другие розничные товары)

Есть также много других деталей, которые входят в расходы на открытие независимой аптеки, поэтому вам понадобится помощь специалиста по финансовому планированию, чтобы покрыть все ваши базы. (Подробнее об этом см. в разделе «Наш контрольный список».)

Как открыть аптеку Контрольный список

Теперь, когда у вас есть некоторая справочная информация о том, что нужно для открытия аптеки, давайте перейдем к деталям. Исходя из нашего опыта, вот пять основных шагов для открытия аптеки.

1. Соберите команду консультантов

Открытие собственной аптеки может показаться делом одиночки, но вам не нужно и не следует делать это в одиночку. Первым шагом к открытию аптеки является создание собственной команды экспертов-консультантов. Вот кто вам нужен в вашем уголке:

  • Наставники. Открытие собственной аптеки может показаться сложной задачей. Вот почему полезно поговорить с коллегами, открывшими собственные аптеки. Они не понаслышке знают, с какими трудностями вам придется столкнуться, и готовы поделиться советами и советами, заработанными тяжелым трудом. Проконсультируйтесь со своими коллегами или присоединитесь к группе, такой как Национальная ассоциация фармацевтов сообщества.
  • Юрисконсульт. Наймите юриста, который поможет вам разобраться в многочисленных правилах и положениях, касающихся открытия собственного дела. В идеале найдите того, кто разбирается в медицинском и трудовом законодательстве. Бонусные баллы, если они также имеют опыт работы в независимом розничном бизнесе. Первое, что должен помочь вам сделать ваш адвокат, — это установить правовой статус вашей аптеки. Будет ли это индивидуальное предприятие, товарищество, корпорация с ограниченной ответственностью, корпорация «C» или корпорация «S»? Этот выбор повлияет на финансы и деятельность вашей аптеки.
  • Профессиональные ресурсы. Вам также следует заручиться помощью профессионалов, включая бухгалтера, финансового консультанта, страхового агента/брокера и представителя франшизы (по желанию).

Когда вы начнете этот процесс, вы также можете проконсультироваться с экспертами в других областях, включая профессионалов в области недвижимости, технологий и социальных услуг. И как только вы договоритесь об аренде или купите участок для строительства, вам понадобится дизайнер аптеки, чтобы создать план, который вы будете использовать для подачи заявки на получение государственной лицензии.

Просто помните: вы можете заниматься бизнесом самостоятельно, но вам нужно создать команду консультантов, которые помогут вам воплотить вашу мечту в реальность.

2. Найдите правильное местоположение

Этот шаг сложнее, чем вы можете себе представить. Самый важный вопрос, который нужно задать, заключается в том, может ли выбранное вами место содержать другую аптеку. Чтобы определить это, задайте следующие вопросы:

  • Есть ли на рынке другие аптеки?
  • Цепочки или независимые? Часто бывает легче вывести бизнес из загруженного сетевого сайта, чем из независимой аптеки с постоянными клиентами.
  • Имеется ли достаточная база рецептов для поддержки другой аптеки?

Что еще нужно учитывать при выборе сайта аптеки:

  • Трафик. Ваши идеальные клиенты аптеки регулярно путешествуют по этому району?
  • Возможность. Есть ли поблизости предприятия, такие как медицинские кабинеты, которые обеспечат постоянный поток потенциальных клиентов?
  • Доступ. Могут ли люди легко входить и выходить? Много ли парковочных мест? Как насчет места для въездного окна или обслуживания у тротуара?
  • Размер. Может ли ваша аптека расти в этом месте?

Вам также следует заняться расследованием. Независимая аптека недавно закрылась в этом районе? Разобраться в причинах. Возможно, вам удастся привлечь клиентов, которые ценят услуги, предоставляемые независимыми аптеками. Но действуйте быстро — у вас будет всего около шести месяцев, чтобы сохранить эту клиентскую базу.

Наконец, подумайте о том, насколько близки другие источники бизнеса. Например, открытие в медицинской клинике или рядом с ней может дать вам свободный доступ к клиентам, когда они покидают кабинет врача. Это также может открыть возможности для пополнения бизнеса.

3. Составление бизнес-плана

Теперь, когда вы собрали команду и определились с местом, пришло время перейти к деталям: составить предварительный бизнес-план. Бизнес-план необходим не только для того, чтобы помочь определить направление вашей аптеки с самого начала, но и для обеспечения финансирования от инвесторов или финансовых учреждений.

Проконсультируйтесь со своим юристом, финансовыми консультантами и другими членами вашей команды, чтобы уточнить детали. И позвольте им еще раз взглянуть после того, как вы закончите, чтобы убедиться, что все выглядит связно, реалистично и завершенно.

4. Выберите варианты финансирования

С вашим бизнес-планом пришло время получить финансирование для вашего аптечного бизнеса. Как и любому владельцу малого бизнеса, вам необходимо выбрать наиболее подходящий для вас механизм финансирования. Вот почему наличие финансового консультанта имеет решающее значение, когда вы начинаете этот процесс. Доступно множество вариантов финансирования, в том числе кредиты от традиционных кредиторов, таких как кредиторы коммерческих банков, кредиторы Управления малого бизнеса, а также поставщики и оптовики.

Но во всех случаях кредиторы ищут:

  • первоначальные авансовые инвестиции от потенциального владельца
  • хороший кредитный рейтинг
  • достаточный оборотный капитал

При подготовке запроса на получение кредита включите три типа финансирования в вашем бизнес-плане и финансовой отчетности:

  • Наращивание капитала. Эта сумма пойдет на оплату строительства магазина, ремонта, оборудования и других основных средств. Вам может понадобиться примерно 300 000 долларов стартового капитала, отдельно от оборотного капитала. Кредиторы обычно хотят получить от вас как минимум 20-25% процентов инвестиций, прежде чем они профинансируют остальные 75-80% кредита. Эти 20-25% нельзя заложить в инвестиционный инструмент или IRA. Эти средства должны быть ликвидными и доступными.
  • Открытие финансирования запасов. Это будет платить за первоначальные продукты для вашего магазина. Хотя оптовики обычно предоставляют выгодные условия, помните, что у вас вряд ли будет положительный денежный поток в течение как минимум шести месяцев. Чтобы спланировать свои начальные запасы, ваш оптовый торговец может дать вам образец заказа на лекарства по рецепту для аптеки вашего размера, который вы можете настроить. Он также может создать образец безрецептурного (OTC) заказа с планограммами в зависимости от размера отделений вашей аптеки.
  • Оборотный капитал. Эта сумма предназначена для оплаты повседневных операций, таких как выплата заработной платы, коммунальные услуги и т. д.

Имейте в виду, что одной из главных причин банкротства новых независимых аптек является денежный поток. Когда вы получаете лекарство по рецепту, клиент оплачивает только часть стоимости, и вам, возможно, придется ждать от 30 до 45 дней, чтобы получить оставшуюся часть денег от плательщиков. Поэтому важно планировать эту задержку денежного потока.

Понимание ваших финансовых потребностей определит, к кому вам следует обратиться за кредитом: к коммерческому кредитору, кредитору Администрации малого бизнеса или оптовому торговцу.

5. Выполните пробный запуск

Вы собрали свою команду. Вы создали бизнес-план и показали его инвесторам или финансовому учреждению. Вы обеспечили финансирование и физическое местоположение для своей аптеки. Сейчас самое время все привести в порядок. Но сначала вам нужно проверить свои операции, прежде чем открывать свои двери.

Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять, пока вы находитесь в тестовом режиме:

  • Проведите тестовые прогоны с вашим персоналом . Во время этих пробных запусков просмотрите различные сценарии клиентов, чтобы устранить потенциальные перегибы в ваших рабочих процессах.
  • Настройте и организуйте свой инвентарь. Поэкспериментируйте с различным размещением инвентаря и попросите друзей или наставников поделиться мнением о различных настройках инвентаря.
  • Заявите о своем бизнесе с помощью объявлений «Скоро». Постарайтесь сделать это за месяц-два до торжественного открытия. Поговорите с местными предприятиями, которые могут воспользоваться вашими услугами, например, с рабочими местами, учреждениями длительного ухода или тюрьмами.
  • Планируйте мероприятия, которые привлекут ваших целевых клиентов. Например, если вы нацелены на молодых родителей, предложите дактилоскопию детей в местном отделении полиции. Или вы можете привлечь клиентов старшего возраста, предложив бесплатную программу скрининга диабета и образовательную программу.
  • Примите участие в жизни сообщества. Рассмотрите возможность вступления в местную торговую палату. Пригласите мэра перерезать ленточку к торжественному открытию. Расскажите в местной газете или на веб-сайте о своем мероприятии. Местные низшие лиги и полупрофессиональные спортивные команды также могут быть доступны для проведения торжественных мероприятий по открытию.

Вероятно, это был долгий путь, но вся тяжелая работа, которую вы проделали в этом путешествии, будет стоить того, когда вы поможете этому первому пациенту на пути к улучшению здоровья.

Управление собственной аптекой может быть интересным и полезным занятием. Несмотря на то, что для того, чтобы начать работу, нужно многое, есть много ресурсов и дружелюбных консультантов, которые помогут вам.

Связанный: Узнайте больше о консультационных услугах McKesson по вопросам владения аптеками

ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДСТАВЛЕННАЯ ЗДЕСЬ, ПРЕДСТАВЛЕНА ТОЛЬКО ДЛЯ СПРАВКИ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. МЫ НЕ ДЕЛАЕМ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ПОЛНОТЫ СОДЕРЖИМОГО. ВЫ НЕСЕТЕ ЕДИНСТВЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАССЛЕДОВАНИЕ И СОБЛЮДЕНИЕ ВСЕХ ПРИМЕНИМЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ РАБОТУ ВАШЕГО БИЗНЕСА.

Об авторе

Редакторский состав McKesson стремится делиться инновационными подходами и идеями, чтобы наши клиенты могли максимально эффективно использовать свои бизнес-решения и определять области для операционных улучшений и роста доходов.

Полное руководство — цифровой блог фармацевта

Начало любого нового бизнеса может быть непростой задачей, и аптеки проходят свою собственную уникальную кривую обучения. В условиях конкурентного рынка фармацевтам приходится много работать, чтобы выделиться из толпы и успешно масштабировать свой бизнес.

Хорошая аптека состоит из множества компонентов, но все начинается с создания надежного бизнес-плана и бренда. Чтобы помочь вам подготовиться, мы создали руководство, в котором рассказывается, как открыть аптеку, от бизнес-плана до торжественного открытия.

Создание бизнес-плана

Прежде чем углубляться в суть открытия аптеки, важно начать с обзора бизнеса, который вы хотите построить. Бизнес-план — это дорожная карта для вашей аптеки, в которой собраны все различные компоненты и которая служит руководством для роста.

Бизнес-план аптеки

Бизнес-план аптеки должен содержать следующее:

Резюме

Резюме высокого уровня с выделением важных моментов, чтобы предоставить потенциальным инвесторам всю необходимую им информацию на одной странице.

Описание бизнеса 

Включает такие данные, как:

  • Аптечная ниша и брендинг
  • Целевой рынок/аудитория
  • Местоположение и площадь
  • Возможные члены команды и должности
  • Возможные расходы
Описание услуг

Какие услуги вы планируете предлагать целевому рынку? В этом разделе рассматриваются будущие источники дохода вашей аптеки, в том числе потенциальные рецептурные запасы, розничные продукты или специализированные и медицинские услуги.

Маркетинговый план 

Вам необходимо хорошо знать конкуренцию и план продвижения себя. Этот раздел должен содержать подробный анализ конкурентов, идеи для стратегий маркетинга и продаж, а также SWOT-анализ вашего бизнеса.

Финансовый план 

Сюда попадают предполагаемые доходы, расходы и основные затраты, такие как сроки аренды, платежи по ипотеке и расчетный фонд заработной платы. Также включите любую финансовую информацию и стратегию выхода, если это возможно.

Для начала вот отличный пример бизнес-плана аптеки, подробно разбитого по разделам.

Определите бренд вашей аптеки

Бренд воплощает в себе ваш бизнес и определяет, как клиенты будут идентифицировать вас, взаимодействовать с вами и использовать ваши продукты или услуги.

Что делает бренд хорошим?

Многие люди думают о бренде как о визуальных элементах, логотипе и цветовых схемах, которые вы видите на любом веб-сайте или визитной карточке. Но это еще не все.

Ключевые факторы бренда включают:

Заявление о миссии и видении

Заявление о миссии определяет вашу цель и ценности как компании, объясняя, что вы делаете, как и почему. Ваше заявление о видении раскрывает будущие цели вашего бизнеса и то, как вы будете действовать в соответствии со своей миссией.

Ценностное предложение

Чтобы выделиться на рынке, вам необходимо определить свою уникальную ценность как бизнеса и определить ее в заявлении о ценностном предложении. Это может быть что угодно: от местоположения («единственная аптека в городе») или опыта («семейная аптека») до конкурентоспособных цен, отличного обслуживания клиентов или специализированных услуг.

Именование и торговая марка

Выбор имени может быть трудным, и вы хотите, чтобы его было легко запомнить и рассказать людям, кто вы и чем занимается ваш бизнес. Если вы выбираете уникальное имя или хотите убедиться, что никто другой не сможет его использовать, подумайте о том, чтобы подать заявку на товарный знак, прежде чем открывать.

Визуальная идентификация

Лицо вашего бренда, визуальная идентификация включает в себя ваш логотип, цветовую палитру бренда, типографику, изображения, графику и другие элементы, которые предприятия используют для маркетинга и продвижения.

Настройте свой веб-сайт

Теперь, когда у вас есть фирменный стиль, пришло время представить ваш бизнес потенциальным пациентам в Интернете. Каждый успешный владелец аптечного бизнеса должен иметь веб-сайт и учетные записи в социальных сетях, которые пациенты могут посещать для доступа к информации о местоположении и услугах.

Получение домена и учетных записей социальных сетей

Первым шагом к настройке веб-сайта аптеки является покупка доменного имени. Убедитесь, что ваше идеальное доменное имя доступно, подключив его к базе данных поиска доменов, такой как Instant Domain Search.

Аккаунты в социальных сетях могут повысить вашу позицию в результатах поиска и помочь привлечь посетителей на ваш сайт. Настройте профили в Twitter и Instagram, а также бизнес-страницу Facebook с именами пользователей, максимально близкими к названию вашей компании.

Основы веб-сайта аптеки

Если вы планируете предлагать цифровые инструменты и услуги или собирать информацию о здоровье пациентов, убедитесь, что веб-сайт вашей аптеки соответствует требованиям HIPAA.

Успешный веб-сайт аптеки должен содержать: 

  • Фирменный стиль
  • Местонахождение и контактную информацию
  • Знакомство с продуктами, услугами и персоналом
  • Ссылки на аккаунты в социальных сетях

Дополнительные советы по маркетингу вашего аптечного бизнеса в Интернете , ознакомьтесь с нашей последней электронной книгой.

Выберите местонахождение аптеки

Прежде чем приступить к поиску, полезно задать себе несколько вопросов о выбранном районе:

  • Сколько еще есть аптек?
  • Какие услуги предлагают близлежащие аптеки и являются ли они вашими прямыми конкурентами?
  • Достаточно ли большой рецептурной базы для всех?

Оценка уровня конкуренции в ваших идеальных местах может помочь вам сузить круг вопросов и оценить потенциальные возможности.

Что делает сайт хорошим для бизнеса

Агенты по недвижимости говорят, что все дело в «местоположении, местоположении и еще раз местоположении», но что это значит для аптечного бизнеса? Вот несколько факторов, которые следует учитывать при поиске аптеки:

Доступность 

Ежедневный пешеходный и автомобильный трафик, видимость с дороги, удобство парковки, въездов и выездов, а также наличие места для самовывоз или самовывоз.

Размер 

Достаточно ли места для работы и роста? Подумайте о том, сколько мест вы хотите, а также об услугах, запасах и персонале, которые вам понадобятся.

Предыдущие арендаторы 

Если в том же помещении были другие аптеки, попытайтесь выяснить, что заставило их уйти или закрыться. Это может означать, что есть активная клиентская база, или это может быть предупреждающим знаком.

Другие бизнес-источники

Ищите сайты, расположенные рядом с дополнительными бизнес-центрами, такими как кабинеты врачей или другие медицинские учреждения, которые помогают гарантировать хорошую посещаемость и предлагают возможности для будущего сотрудничества.

Определите свои финансовые показатели

Ваш бизнес-план должен включать оценку начальных и эксплуатационных расходов для вашей аптеки, а также виды финансирования, которые вы планируете использовать. Определение финансовых потребностей вашей аптеки поможет вам подготовиться к подаче заявки на кредит или к потенциальным инвесторам.

Вот некоторые расходы, о которых следует помнить:

Расходы на строительство: Включает авансовый платеж по ипотеке, строительство, ремонт, оборудование и дизайн интерьера.

Инвентарь: Покрывает ваш первоначальный запас рецептурных и безрецептурных препаратов, а также других розничных или медицинских товаров.

Операционные расходы: Подсчитайте, сколько вам потребуется для покрытия повседневных расходов в течение как минимум 6 месяцев после открытия аптеки, чтобы у нее было время получать прибыль.

После того, как у вас появится финансирование, отслеживайте текущие и будущие расходы с помощью отчета о доходах аптеки, в котором рассчитывается:0039 Чистый объем продаж

  • Себестоимость проданных товаров (COGS)
  • Валовая прибыль
  • Чистая прибыль и размер прибыли
  • Операционные расходы
  • Приведите свои лицензии в порядок имеют тенденцию к жесткому регулированию. Начните с регистрации в качестве юридического лица в вашем штате, запроса вашего федерального идентификационного номера работодателя (EIN) и открытия вашего первого коммерческого банковского счета.

    После того, как вы освоите основы ведения бизнеса, проверьте требования штата и федерального уровня к лицензированию и разрешениям на деятельность аптек, которые зависят от местоположения.

    Типичные требования включают:

    • Государственная лицензия или разрешение на аптеку
    • Регистрация контролируемых веществ
    • Национальный совет по программам рецептурных препаратов (NABP/NCPDP), номер
    • Агентство по борьбе с наркотиками (DEA), номер
    • Национальный идентификатор поставщика (NPI) номер

    Имейте в виду, что если вы также планируете практиковать в своем собственном населенном пункте, вы также должны соответствовать требованиям штата для фармацевтов.

    Подготовка к открытию

    Вы почти готовы к открытию бизнеса, но прежде чем вы это сделаете, есть некоторые важные детали, которые вам необходимо проконтролировать в последнюю минуту.

    Инвестиции в цифровые инструменты

    Чтобы упростить операции, начните с оптимизации рабочего процесса и предоставления пациентам многоканального цифрового опыта. Установите систему управления аптекой (PMS), чтобы обеспечить эффективную работу, и решение интерактивного голосового ответа (IVR) для управления входящими вызовами. Программное обеспечение для цифровых коммуникаций может обеспечить безопасный обмен сообщениями и помочь вам определить клинические возможности.

    Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной демонстрации нашего решения IVR.

    Заказ запасов

    Ищите оптовиков, с которыми вы можете установить долгосрочные отношения, а не только тех, которые предлагают более низкие цены. Сначала попросите образцы рецептурных и безрецептурных препаратов, чтобы снизить расходы и продержаться, пока ваша аптека растет.

    Внешний вид магазина Flow and Design

    Подумайте о том, что вы хотите, чтобы пациенты видели, когда они входят в вашу дверь. Подумайте об общей планировке магазина и о том, как лучше всего расположить товары, персонал и прилавки. Большое расстояние между проходами и свободные пути к кассовым очередям могут иметь большое значение для потока посетителей и доходов.

    Онлайн-реклама и офлайн-реклама 

    Постарайтесь расположить вывески в местах с интенсивным движением, чтобы люди видели их, проезжая мимо, и связывались с местными изданиями для нового делового интервью.