Новые кассы онлайн правила работы: Онлайн-касса в 2022 году — все об онлайн-кассах и 54-ФЗ в 2022 году

Как работает онлайн-касса — Оперсонале

Содержание статьи

• 1 Контрольно-кассовая машина: понятие и устройство
• 2 Как это работает?
• 3 Правила, которые нужно соблюдать
• 4 Обучение

Для того чтобы понять, как работает онлайн-касса, не нужно иметь специальных познаний из области компьютерной техники и электроники. Контрольно-кассовой машиной (ККМ) называется специальное устройство по учету, шифрованию и передаче сведений о движении денежных средств.

Контрольно-кассовая машина: понятие и устройство

15 июля 2016 года в законную силу вступили изменения, коснувшиеся закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Для большей части бизнесменов и предпринимателей изменились условия обслуживания покупателей. Работать теперь можно только с применением онлайн-касс — такое название получило специальное устройство, внешне напоминающее обычный кассовый аппарат, но выполняющее больше функций, чем свой предшественник.

В состав ККМ входят кассовый аппарат, сканер для считывания штрих-кодов, устройство для печати чеков на бумаге и фискальный накопитель. Кассовая машина должна быть подключена к сети Интернет для передачи данных оператору фискальных данных — посреднику-юридическому лицу, получившему лицензию на хранение и обработку информации о торговых операциях.

Работа с онлайн-кассами для рядовых кассиров почти ничем не отличается от работы с обычным кассовым аппаратом: основную функцию по обмену информацией с оператором фискальных данных умная техника выполняет самостоятельно без постороннего вмешательства.

Как это работает?

Принцип работы онлайн-кассы основан на одновременной обработке информации о движении денежных средств, а также обмене этой информацией с налоговой службой при помощи оператора фискальных данных.

Для получения большего представления можно изучить схему работы онлайн-кассы на рисунке ниже:

Из представленной схемы видно, как работает онлайн-касса:

1. Покупатель при покупке товара или услуги вносит деньги, продавец принимает их и вносит информацию в ККТ о движении денежных средств.
2. Онлайн-касса через Интернет передает электронную копию чека со специальной «электронной подписью» оператору фискальных данных, который затем направляет сведения налоговой службе.
3. После обмена данными с налоговыми органами оператор «сообщает» кассовой машине, что ее информация обработана и ей присвоен специальный номер.
4. Чек онлайн-кассы, содержащий все необходимые реквизиты, в том числе отметку налоговой службы, вручается покупателю.
5. Покупатель всегда сможет проконтролировать, зафиксирован ли прием его денег продавцом, через интернет-портал, адрес которого обязательно указывается в кассовом чеке.

Обработанная информация хранится на фискальном накопителе, который включается в устройство контрольно-кассовых машин.

Правила, которые нужно соблюдать

Для того, чтобы успешно пройти обучение работе с онлайн-кассами, нужно знать и помнить несколько основных правил пользования этой техникой.

Для справки:
Закон №54-ФЗ позволяет в некоторых случаях отступать от общих правил работы ККТ. Например, если рабочее место кассира находится на территории, где подключение к Интернету проблематично, допускается использование контрольно-кассовых машин без обязательной передачи сведений операторам фискальных данных.

Обучение

Допустим, вы — собственник бизнеса, ваш персонал получил новые кассы-онлайн, правила работы с которыми еще предстоит усвоить. Как правильно организовать процесс переобучения работников для работы с новой техникой?

Можно в приказном порядке обязать продавцов самостоятельно научиться обращению с онлайн-кассой, инструкция по работе с которой зачастую понятна только специалистам. Не стоит объяснять, что в этом случае высок риск появления частых ошибок кассиров, а значит — простоев бизнеса.

Лучшим способом решить проблему будет направить работников, желающих обучиться кассе-онлайн, на специализированные курсы: затраты на обучение с лихвой компенсируются бесперебойной работой персонала и оборудования.

54-ФЗ новые правила применения ККТ

Политика ООО «Ярус» в отношении обработки персональных данных

ООО «Ярус»

Юридический и фактический адрес:

Фактический адрес: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр.4

Юридический адрес: 117292, г. Москва, Нахимовский просп., д. 52/27, помещение Б

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональ ных данных в ООО «Ярус» (далее — Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.

1.2. Политика разработана в соответствии и на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных актов ООО «Ярус».

1.3. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО «Ярус».

1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, получаемые и обрабатываемые ООО «Ярус» с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

2. Определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блок ирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — любое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.

2.4. Оператор персональных данных — ООО «Ярус».

3. Обработка персональных данных

3.1. О бработка персональных данных осуществляется с учетом следующих требований:

— обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

— содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки;

— обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

— при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность и достаточность сведений по отношению к целям обработки персональных данных.

3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из уставных целей деятельности Оператора, на основании и во исполнение требований законодательства РФ, в т. ч. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются и/или могут обрабатываться Оператором в соответствии с целями их получения, относятся физические лица:

• лица, состоящие и состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором и/или контрагентами Оператора;
• кандидаты на замещение вакантных должностей;
• лица, имеющие граж данско-правовой характер договорных отношений с Оператором, или находящиеся на этапе преддоговорных или выполненных отношений подобного характера;
• лица, сообщившие свои персональные данные в процессе взаимодействия с Оператором, в том числе путем подключения к сервисам Оператора и/или подписания юридических документов с Оператором.

3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться сведения, в том числе запрашиваемые на сервисах Оператора, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИНН, СНИЛС, контактная информация (телефон, адрес, адрес электронной почты и т. п.), а также иные сведения, необх одимые для целей обработки.

3.5. Оператор вправе обрабатывать персональные данные субъектов, в том числе следующими способами:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распр остранение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

3.7. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.

4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

4.1. Оператор принимает технические и организационные меры обеспечения безопасности с целью защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного разглашения или доступа к персональным данным.

4.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно — технические меры:

• назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• организация учета, хранения и обращения носителей информации;
• проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
• регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
• использование средств защиты и средств восстановления системы защиты персональных данных;
• организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

5. Права субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством РФ.

5.2. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос Оператору.

5.3. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных да нных, в том числе содержащей:

• подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
• порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора , если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.

5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

5.5. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства РФ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

6. Доступ к Политике

6.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по месту нахождени я исполнительного органа Оператора по адресу: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.4

6.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Оператора в сети Интернет: здесь

7.

Актуализация и утверждение Политики

7.1. Политика утверждается и вводится в действие руководителем ООО «Ярус».

7.2 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

8. Ответственность

8.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с субъектом персональных данных и/или третьими лицами.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в отношении обработки персональных данных в любое время без предварительного уведомления Пользователей.

При этом субъект персональных данных обязан самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящую Политику. В случае несогласия с условиями настоящей Политики и/или отдельных ее положений, а также изменений и дополнений к ней, Оператор просит воздержаться от посещения и использования сервисов Оператора и не предоставлять свои персональные данные. В противном случае Оператор вправе обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и не несет какой-либо ответственности в связи с этим.

Управляйте запросами на ИТ-поддержку

Мгновенно приступайте к управлению заявками и задачами ИТ-поддержки.

Облачная служба поддержки в основном уже настроена для вас. Поскольку программное обеспечение службы поддержки размещено в облаке, вам не нужно приобретать, настраивать или обслуживать серверы. Просто зарегистрируйтесь, и вы готовы к работе!

Сделайте свою работу еще проще, используя мониторы, оповещения, настраиваемые атрибуты заявок и правила заявок. Получайте отчеты службы поддержки с ключевой информацией, такой как обновления заявок и трудозатрат по организациям.

Помогите удаленным сотрудникам, запустив безопасный сеанс удаленной поддержки прямо из ваших обращений в службу поддержки.

Не всегда за рабочим столом? Без проблем! Мобильное приложение Spiceworks Help Desk с самым высоким рейтингом содержит последние обновления заявок и push-уведомления прямо на вашем телефоне или планшете.

Понимание службы технической поддержки

Система тикетов Spiceworks Cloud Help Desk с новым набором технологий делает ИТ простым и удобным в использовании.

Запросы ИТ-поддержки на ходу

сводят вас с ума?
Возьмите под свой контроль Spiceworks!

Выполняйте запросы пользователей, отслеживайте текущие проекты
и опередите следующую пожарную тревогу.

Конечные пользователи держат вас в напряжении

? Приступайте к работе через
минут!

Настройка проще перезагрузки! В конце концов,
нет смысла тратить кучу времени на изучение того, как использовать программное обеспечение службы поддержки
. Первое программное обеспечение для управления билетами
? Нет проблем — рабочие билеты за 9 минут0017 решает проблемы в кратчайшие сроки.

Создан для ИТ. Программное обеспечение службы поддержки

с именно тем, что вам нужно.

Эй, у нас есть ИТ, и мы облегчаем вам управление ИТ
. Мы поможем вам отслеживать проблемы с технологиями по мере их возникновения, чтобы ваш бизнес мог продолжать их
.

Никаких проблем. Нет пота. Никаких головных болей. Билет закрыт.

Часть экосистемы Spiceworks

Служба поддержки Spiceworks Cloud интегрирована с инвентаризацией онлайн, что упрощает отслеживание ваших устройств и документирование ваших действий и прогресса на них. Есть вопросы? Свяжитесь с миллионами ИТ-специалистов в сообществе Spiceworks.

Рейтинги и отзывы службы поддержки Spiceworks Cloud

Основано на более чем 1000 рейтингах и обзорах.

Я поражен уровнем функциональности, которую БЕСПЛАТНО предоставляет Spiceworks! Мы запустили пару экземпляров Spiceworks, потому что творческой группе нужна была собственная система отслеживания заявок. Настройка пользовательского портала настолько проста, что мы можем предоставить целевые формы подачи заявок для многих сценариев. Это гарантирует, что мы собираем всю информацию, необходимую для обработки запроса.

Ben_Rise
Другое, 251–500 сотрудников

Spiceworks — лучшая система продажи билетов, с которой я когда-либо работал. Мы используем решение On-prem уже несколько лет. Конечно, у него есть некоторые недостатки, но функции, которые вам действительно нужны, есть. Также вы не можете превзойти цену и поддержку.

Адам Григгс
Производство, 101–250
Сотрудники

Моя компания использует его для управления всей нашей службой технической поддержки уже около 4-5 лет! Мы это любим! Я до сих пор удивляюсь, что это бесплатно!

CBurnett
Здравоохранение, 101-250
Сотрудники

Продукт с невероятными возможностями и бесплатно. Я настоятельно рекомендую Spiceworks как комплексное решение как для управления активами, так и для службы поддержки.

Управляйте своими запросами в ИТ-поддержку.

Заявки и задачи

Держите под контролем ИТ-инциденты и задачи: легко принимайте заявки, отвечайте, добавляйте личные комментарии и закрывайте их. Кроме того, используйте настраиваемые поля, чтобы отслеживать только то, что вам нужно, чтобы все работало.

Самообслуживание пользователей

Помогите пользователям помочь себе с помощью настраиваемого пользовательского портала: они могут отправлять заявки и отслеживать прогресс, настраиваемый для получения необходимой информации.

Интеграция с Active Directory

Интеграция с Active Directory для автоматического добавления конечных пользователей, аутентификации на портале и пометки их в заявках.

Работай вместе со своей командой.

Команда службы поддержки

Менеджмент

Используйте правила заявок, чтобы автоматически назначать заявки своим экспертам и быстро просматривать показатели производительности команды на панели инструментов. Кроме того, с несколькими типами ролей ваша команда видит только то, что им нужно.

Ticket Collaboration

Выдача за пределами рулевой рубки? Нет проблем… поделитесь им с доверенным партнером и работайте над тикетом вместе.

Многосайтовая поддержка

Есть клиенты? Несколько локаций? Без проблем! Настройте отдельные сайты и пользовательские порталы, которые будут объединены в вашу основную службу поддержки.

И… Программное обеспечение Spiceworks бесплатное. Без ограничений администратора. Без лимита билетов.

+ Какова стоимость?

Служба технической поддержки Cloud совершенно бесплатна, как и другие наши ИТ-инструменты и приложения (и Сообщество тоже). Вы можете узнать больше об этом на нашей странице с ценами (это гарантированно заставит вас улыбнуться).

+ Останется ли он бесплатным?

Да, когда вы находитесь на пороге, никаких дополнительных продаж не происходит. Нет никаких ограничений на то, сколько членов команды вы можете иметь в нем, сколько пользователей вы можете поддерживать с его помощью, и все функции доступны всем и всегда.

+ Почему Spiceworks бесплатен?

Многие спрашивают нас: «Почему Spiceworks бесплатна? В чем подвох?» Нет никакого улова. Технологические компании хотят информировать таких ИТ-специалистов, как вы, о продуктах и ​​услугах, которые могут помочь вам в работе. Мы работаем с этими компаниями, чтобы помочь им связаться с вами с помощью всего: от рекламы и электронных писем до страниц поставщиков в нашем сообществе, событий и многого другого. Они используют Spiceworks для предоставления информации, которую, по их мнению, вы найдете полезной. И мы используем деньги, которые мы получаем от них за эту рекламу, чтобы поддерживать здесь свет и бесплатно предоставлять Spiceworks ИТ-специалистам. Мы хотели бы думать, что это беспроигрышный вариант для всего мира ИТ!

Бонус? Некоторые поставщики технологий предлагают свои продукты (со скидкой!) прямо в Spiceworks, чтобы помочь ИТ-специалистам выполнять свою работу еще проще.

Почему мы так усердно работали, чтобы найти способ сделать Spiceworks бесплатным? Потому что мы не верим, что ИТ-специалисты (особенно представители малого и среднего бизнеса с небольшим бюджетом) должны платить за технологии для управления технологиями. Вы должны использовать свои с трудом заработанные бюджеты на покупку оборудования, программного обеспечения и услуг, которые помогут вашему бизнесу расти.

Есть еще вопросы? Ознакомьтесь с полным списком часто задаваемых вопросов.

Часто задаваемые вопросы о

Lone Star | Служба здравоохранения и социального обеспечения штата Техас

HHSC предоставляет продовольственные льготы в рамках программы дополнительной продовольственной помощи (SNAP) и выплаты денежной помощи по программе временной помощи нуждающимся семьям (TANF) через карту Lone Star. Это пластиковая карта, которая используется как дебетовая карта для оплаты товаров.

Если ваша карта потеряна или украдена, или если вы забыли свой PIN-код, позвоните нам как можно скорее по номеру 800-777-7328.

Что такое карта одинокой звезды?

HHSC предоставляет продовольственные пособия по программе SNAP и денежные пособия по программе TANF посредством карты Lone Star. Это пластиковая карта, которая используется как дебетовая карта. Каждый месяц утвержденная сумма ежемесячного пособия зачисляется на счет карты.

Как получить карту Lone Star?

Вы должны подать заявку и получить одобрение на получение льгот по программе SNAP или TANF. После одобрения мы предоставим вам карту для использования.

Чтобы узнать, как подать заявление на получение льгот, посетите сайт YourTexasBenefits.com.

По какому номеру мне звонить, если у меня есть вопросы о моей карте Lone Star?

Позвоните в службу поддержки Lone Star Card по телефону 800-777-7328.

Если у вас нарушения слуха или речи, позвоните по номеру 7-1-1 или в любую другую службу ретрансляции.

По какому номеру мне звонить, если у меня есть вопросы о моем заявлении или размере пособия?

Позвоните в местную службу 2-1-1 или войдите на сайт YourTexasBenefits.com.

Может ли кто-нибудь получить Lone Star Card, чтобы покупать для меня предметы?

Если вам нужен кто-то еще, чтобы помочь вам купить вещи, вы должны попросить вторую карту, чтобы дать кому-то, кому вы доверяете. Деньги, которые человек потратит на вторую карту, будут списаны с вашего счета Lone Star Card.

Вы единственный человек, который может использовать вашу карту и PIN-код. Лицо со второй картой является единственным лицом, которое может использовать вторую карту и PIN-код.

Как начать использовать карту Lone Star?

Прежде чем вы сможете использовать свою карту, вы должны :

1. активировать вашу карту.
   Позвоните по номеру 800-777-7328, чтобы активировать карту.
2. Выберите или измените свой PIN-код.
3. Вы не можете использовать свою карту, пока не подпишете ее.

Когда я смогу начать пользоваться своей картой Lone Star?

Вы можете использовать свою карту, как только у вас будет свой PIN-код и ваши льготы будут зачислены на ваш счет. Чтобы удостовериться в наличии льгот на вашем счете, позвоните по номеру 800-777-7328.

Когда льготы по программе SNAP food зачисляются на мой счет?

Пособия по программе SNAP будут зачисляться на ваш счет один раз в месяц. Дата получения пособия указана в вашем письме о вознаграждении (TF0001).

Когда денежные пособия TANF зачисляются на мой счет?

Пособия TANF будут зачисляться на ваш счет один раз в месяц. Последняя цифра в вашем номере группы определения права на участие в программе TANF указывает, в какой день вы получаете пособие.

Вы можете найти свой номер EDG в форме TF0001, которую мы вам отправили, в которой говорится, что вы можете получать льготы TANF. Если вы не можете найти его, позвоните нам по телефону 800-777-7328.

Что можно купить с помощью карты Lone Star?

Если вы получаете продовольственное пособие SNAP:

Вы можете покупать продукты питания, семена и растения для выращивания продуктов питания.

Вы не можете использовать SNAP для покупки алкогольных напитков, табачных изделий, горячих блюд или любых продуктов питания, продаваемых в магазине. Вы также не можете использовать SNAP для покупки предметов, не являющихся продуктами питания, таких как мыло, бумажные изделия, лекарства, витамины, товары для дома, предметы ухода за собой, корм для домашних животных и косметика. Вы не можете использовать SNAP для оплаты депозитов за возвращаемые контейнеры.

Чтобы узнать больше, посетите веб-сайт SNAP Министерства сельского хозяйства США.

Если вы получаете пособия TANF:

Вы можете использовать TANF для покупки продуктов питания и других предметов, таких как одежда, жилье, мебель, транспорт, стирка, медикаменты и товары для дома.

Вы также можете использовать TANF для получения наличных в магазине. Может взиматься комиссия, а некоторые магазины позволяют снимать только определенную сумму за один раз.

Вы не можете использовать TANF для покупки таких вещей, как алкогольные напитки, табачные изделия, лотерейные билеты, развлечения для взрослых, боеприпасы для оружия, бинго и запрещенные наркотики.

Где я могу использовать свою карту Lone Star?

Вы можете использовать свою карту в любом магазине с вывеской Lone Star Card. Если не видите, спросите у сотрудника магазина.

Вот как выглядит знак Lone Star Card:

Карту Lone Star принимают большинство крупных и средних сетевых магазинов, а также множество небольших магазинов, торгующих продуктами питания. Найдите ближайший к вам магазин, который принимает SNAP.

Как покупать еду и предметы с помощью карты Lone Star?

1. Проведите картой в платежном автомате магазина.
2. Выберите «EBT».
3. Введите свой PIN-код. Кассир не может ввести ваш PIN-код за вас. Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код.
4. Сохраните чек — он показывает сумму, оставшуюся на вашей карте.

Как проверить баланс?

Ваша последняя квитанция покажет ваш баланс.

Чтобы узнать, сколько средств на вашем счету, вы можете:

• Позвонить по телефону 800-777-7328.
• Проверяйте чек после покупки.
• Проверьте свой баланс в магазине, прежде чем покупать что-либо, если магазин это позволяет.

Вы также можете проверить баланс своей карты Lone Star Card и просмотреть недавние действия по карте через свою учетную запись на сайте YourTexasBenefits.com. Если у вас нет учетной записи, вы можете создать ее, перейдя на сайт YourTexasBenefits.com, нажав «Войти», а затем «Создать новую учетную запись».

Texas HHS не поддерживает использование другого веб-сайта или мобильного приложения для проверки баланса вашей карты Lone Star Card или просмотра операций по карте, и это может подвергнуть вас риску безопасности или мошенничеству.

Как мне сообщить о неполадках в моей учетной записи?

Позвоните по номеру 800-777-7328 и сообщите нам.

Всегда берите чек у продавца и сохраняйте его. Если вы считаете, что в вашей учетной записи Lone Star Card произошла ошибка, позвоните по номеру 800-777-7328. Вы должны сообщить нам об этом в течение 90 дней с даты совершения ошибки. Если вы сообщите об ошибке, мы отправим вам письмо с информацией о том, какие действия мы предприняли в отношении вашей учетной записи.

Что делать, если моя карта Lone Star Card потеряна, украдена или не работает?

Немедленно позвоните нам по телефону 800-777-7328.

Ваша карта будет «аннулирована». Это означает, что никто — даже вы — не можете использовать вашу карту.

Если вам нужна новая карта, мы вышлем вам ее по почте. Вы получите его через семь календарных дней. Ваш PIN-код и баланс будут перенесены на вашу новую карту.

Если кто-то украдет ваши льготы до того, как вы позвоните нам по номеру 800-777-7328, вы потеряете эти льготы. Кто-то может украсть ваши льготы, если у него есть ваша карта и он знает ваш PIN-код.

Что, если я забуду PIN-код карты Lone Star?

Немедленно позвоните нам по телефону 800-777-7328.

Вы можете выбрать новый PIN-код, позвонив в любое время дня и ночи.

При получении нового PIN-кода старый больше не работает. Если вы не можете выбрать PIN-код по телефону, вы можете попросить нас выслать вам новый PIN-код по почте. Вы получите его примерно через неделю.

Что делать, если мне нужна помощь или автомат в магазине не работает?

Если вам нужна помощь, дайте кассиру свою карту и скажите, с какого счета снимать деньги — SNAP или TANF.

Не сообщайте свой PIN-код кассиру. Никогда и никому не сообщайте свой PIN-код.

Что делать, если я не использую все свои льготы в течение одного месяца?

Вы не потеряете свои льготы, если не воспользуетесь ими всеми в течение одного месяца. Преимущества, которые вы не используете, остаются в вашей учетной записи в течение года с даты их добавления в вашу учетную запись. В следующий раз, когда преимущества будут зачислены на ваш счет, они будут добавлены к тому, что еще есть.

Что делать, если мне нужно использовать свои льготы за пределами Техаса?

Возьмите с собой карту Lone Star Card.

Если вы уезжаете из штата или не собираетесь возвращаться в Техас, вы должны сообщить об изменении своего статуса в течение 10 дней, позвонив по телефону 2-1-1 или войдя на сайт YourTexasBenefits.com.

Если вы получаете льготы по программе SNAP:

Вы должны иметь возможность использовать свою карту в магазинах, которые получают льготы на питание в других штатах. Если это не сработает, позвоните по номеру 800-777-7328.

Чтобы найти магазин в другом штате, который получает льготы на питание, вы можете:

• Найти магазин на веб-сайте Службы питания и питания Министерства сельского хозяйства США
• Найдите на витрине или двери магазина табличку с надписью, что они получают льготы на питание
• Позвоните нам по телефону 800-777-7328.

Если вы получаете пособие TANF:

Вы должны иметь возможность использовать свою карту в магазинах, которые принимают денежные пособия в других штатах.