Содержание
Какую одежду чаще всего покупают женщины?
Шоппинг › Авито › Прочее › Как продавать одежду на Авито?
Женщины охотнее всего покупают верхнюю одежду. Треть всех приобретаемых женских вещей относится к этой категории. За год спрос на куртки, пальто и пуховики вырос на 29 процентов. Второе место по популярности занимает обувь, третье место у платьев и юбок.
- Какие товары чаще всего покупают женщины?
- Какая самая продаваемая одежда?
- Что сейчас люди покупают больше всего?
- Какая самая популярная одежда в мире?
- Какие товары популярны в 2022?
- Как часто женщины покупают одежду?
- Какие одежды в моде 2022?
- Какие вещи пользуются спросом?
- Что сейчас самое популярное в продаже?
- Что выгодно продавать в 2022 году?
- Что хорошо продается?
- Что надо покупать во время кризиса?
- Какой самый модный бренд одежды?
- Какой бренд одежды самый качественный?
- Какой самый продаваемый бренд?
- Что сейчас покупает молодежь?
- Что больше всего люди покупают в интернете?
- Что люди покупают весной?
- Что люди чаще всего ищут на Авито?
- Какие самые популярные товары?
- Какой самый продаваемый товар в мире?
- Что выгоднее всего продавать в интернете?
- Где люди покупают одежду?
- Какие товары пользуются спросом в Интернете?
- Что сейчас в моде?
- Какие бренды носит молодежь?
- Какой бренд одежды самый популярный в России?
- Что чаще всего покупают на Валберис?
- Какие товары продавать на Маркетплейсах в 2022 году?
- Что чаще всего покупают на озон?
- Что лучше всего продается зимой?
- Что покупают на Авито 2022?
- Что продавать на Вайлдберриз 2022?
- Что можно продать на Валберис?
- Кто больше покупает в интернете мужчины или женщины?
- Что можно продавать в товарном бизнесе?
- Какие марки ушли с российского рынка?
- Какая самая дорогая марка одежды?
- Какие хорошие фирмы одежды?
- Что покупают в интернет магазинах?
Какие товары чаще всего покупают женщины?
Как оказалось, среди всех групп товаров, покупаемых онлайн, наибольшее предпочтение они отдают одежде — 77%. Второе по популярности место занимает электроника (67%), на третьем — косметика (64%). Продукты питания, товары для детей и животных по итогам нашего опроса набрали от 36% до 39% голосов.
Какая самая продаваемая одежда?
Итак, тройку самой продаваемой одежды на Молотке возглавляют платья. В платья, сарафаны и туники, проданные на торговой площадке, можно было бы разом нарядить всех выпускниц города-миллионника. За год их продали 13 000 шт.
Что сейчас люди покупают больше всего?
Чаще всего в интернете покупают одежду, а опасаются покупать алкоголь и лекарства Доля покупок одежды и обуви почти не изменилась и составила 51% в 2021 году.
Какая самая популярная одежда в мире?
Эксперты выяснили, что самыми востребованными предметами гардероба у модников стали авоська Prada, атласные туфли на каблуке Versace, тапки Bottega Veneta, кроссовки Nike React Vapor NXT и кожаные лоферы JW Anderson с цепью на союзке. В январе 2021 года звание самого популярного модного бренда в мире доставалось Gucci.
Какие товары популярны в 2022?
5 товаров, которые будут пользоваться спросом в онлайн-торговле в 2022 году:
- Декор для дома
- Косметика нового поколения
- Многоразовые бутылки для воды и термосы
- Товары для домашних животных
- Полезные продукты и суперфуды
Как часто женщины покупают одежду?
По результатам исследования, женщины, как правило, покупают товары онлайн примерно раз в два месяца. Интересно, что 44% респондентов покупают одежду в интернете 2-3 раза в год, а 33% — почти каждый месяц.
Какие одежды в моде 2022?
В 2022 году в моде будут микро-юбки, демонстрирующий длинные ноги и рельефный пресс, байкерские кожаный куртки, обувь на экстремальной платформе, обтягивающие комбинезоны, подчеркивающие фигуру, и минималистичные и элегантные белые образы.
Какие вещи пользуются спросом?
Вот что будет пользоваться спросом в будущем году:
Речь, преимущественно, идет о верхней одежде: мужских и женских куртках, плащах и пальто. Но не только это. Брюки, жакеты и головные уборы из цветной кожи и экокожи тоже будут пользоваться большой популярностью; одежда с тропическими принтами.
Что сейчас самое популярное в продаже?
ТОП-10 товаров для продажи на маркетплейсах в 2022 году:
- Мода: одежда, обувь, аксессуары Одежда для мужчин, женщин, детей.
- Средства первой необходимости
- Товары для домашнего быта
- Товары для детей
- Уходовые средства, парфюмерия
- Электроника.
- Спортивные товары, в том числе для занятий на дому
- Изделия ручной работы
Что выгодно продавать в 2022 году?
Вот какой товар продавать в 2022 году будет выгодно:
- LED-панели;
- кольцевые лампы;
- каркасы, крепления для фиксации фона;
- гарнитуры;
- моноподы;
- системы шумоподавления;
- рефлекторы;
- стабилизаторы для камеры;
Что хорошо продается?
Рассмотрим наиболее популярные категории, которые обычно хорошо продаются в онлайн-гипермаркетах:
- Товары массового повседневного спроса Предметы первой необходимости будут нужны всегда.
- Fashion сегмент
- Hand Made.
- Предметы для хобби, творчества и досуга
- Техника и электроника
- Мелочевка для дома
- Спорттовары
- Детские товары
Что надо покупать во время кризиса?
Прежде всего, это еда, одежда, обувь. Однако в кризисное время можно обойтись и старыми вещами, а без питания никак нельзя. Если вы решаете, чем выгоднее торговать в 2020 году, рекомендуем продавать продукты.
Какой самый модный бренд одежды?
Самые модные бренды одежды — рейтинг 2022 года:
- Balenciaga.
- Gucci.
- Prada.
- Louis Vuitton.
- Moncler.
- Dior.
- Fendi.
- Versace.
Какой бренд одежды самый качественный?
Например, несколько лет за первенство борются Gucci, Off-White и Balenciaga. Поочередно занимая первое место, они неизменно возглавляют топ-3 списка самых популярных брендов. Далее за ними идут Fendi, Dolce & Gabbana, Dsquared2 и N21. Завершают десятку Max Mara, Ermanno Scervino и Stella Mccartney.
Какой самый продаваемый бренд?
Модный дом Balenciaga вновь стал самым популярным брендом в мире по итогам первого квартала 2022 года. Об этом стало известно из исследования платформы Lyst. В отчёте о мировых трендах Balenciaga фигурирует на первом месте уже третий раз.
Что сейчас покупает молодежь?
Из всех гаджетов, задействованных в поиске и покупке, настольный ПК и планшет популярны в равной мере как у молодых респондентов, так и у взрослых. Исключение составляют покупки в сегменте fashion — одежда, обувь, аксессуары. Здесь молодежь больше всех использует мобильный телефон.
Что больше всего люди покупают в интернете?
Оказалось, что чаще всего россияне покупают в интернете одежду и обувь (56% и 67% соответственно). При этом на долю финансовых продуктов приходится всего лишь 13%. Более того, около трети опрошенных (32%) никогда не воспользуются такой услугой.
Что люди покупают весной?
В последнее время люди всё чаще приобретают онлайн бытовую химию, посуду, освежители воздуха, контейнеры для хранения, сковородки и многое другое. Среди популярных весной товаров можно выделить: гели и жидкие средства для стирки — рост весной на 81%, летом снижение на 9%;
Что люди чаще всего ищут на Авито?
В список ТОП товаров вошли медицинские маски, велосипеды, кроссовки, ноутбуки, столы, диваны, телевизоры, игровые консоли. Также в статистике запросов на доске объявлений часто присутствовали детская обувь, свадебное платье, пуховик, автомобиль с пробегом.
Какие самые популярные товары?
Какие товары считаются самыми продаваемыми в онлайн-магазинах и на маркетплейсах:
- Одежда и обувь.
- Продукция повседневного спроса.
- Бытовая техника и электроника.
- Медицинский ассортимент.
- Развлечение и творчество.
- Детские товары.
- Необходимое для удаленной работы.
- Спортивный ассортимент.
Какой самый продаваемый товар в мире?
Самый продаваемый продукт в мире:
- Средство передвижения: скутер Honda Super Cub — 87 миллионов.
- Книга: «Властелин колец» — 150 миллионов.
- Игрушка: Кубик Рубика — 350 миллионов.
- Игровая приставка: PlayStation — 382 миллиона.
- Серия книг: книги о Гарри Поттере — 450 миллионов.
- Мобильный телефон: iPhone — 1 миллиард.
Что выгоднее всего продавать в интернете?
А еще среди товаров, которые лучше всего продаются в интернет-магазинах: Мебель — ее в онлайне покупают почти 20% россиян, и дальше эта цифра будет расти.Что выгодно продавать в интернете в 2022 году:
- Товары «на каждый день».
- Продукты питания.
- Одежду и обувь.
- Бытовую технику и электронику.
Где люди покупают одежду?
Более половины (52%) покупали вещи на OZON, 45% — на Aliexpress, 36% — на Lamoda. В десятку популярных сайтов вошли также «Яндекс. Маркет» (17%), Bonprix (15%), Joom (14%), ASOS (12%), Ebay (10%), Kupivip и La Redoute (по 6%).
Какие товары пользуются спросом в Интернете?
Рассмотрим, какие товары наиболее популярны для онлайн-продаж в 2021 году:
- Продукты
- Одежда, обувь
- Украшения и аксессуары
- Косметика и средства для ухода
- Смартфоны, гаджеты, ноутбуки
- Бытовая техника
- Товары для красоты и здоровья
- Книги
Что сейчас в моде?
В моде одежда, которая поднимает настроение. Снова в тренде минимализм 90-х, оверсайз, классические костюмы, куртки-бомберы, макси-юбки, рубашки и нейтральные цвета. Утонченная лаконичная роскошь, которая создает ощущение легкости, — идеальный способ одеться этой осенью.
Какие бренды носит молодежь?
В списке оказалось много производителей спортивной одежды.10 брендов одежды, которые обожают подростки:
- Adidas.
- Hollister.
- PacSun.
- Forever 21.
- Lululemon.
- Vans. Фото: Tristan Fewings/Getty Images.
- H&M. Фото: Getty Images.
- Champion. Фото: Champion.
Какой бренд одежды самый популярный в России?
По итогам анализа на первом месте оказался лидер прошлого рейтинга — бренд «Chanel», по которому жители России произвели 147 543 запроса в поисковой системе Яндекс в марте текущего года. Второе место — бренд «Mango» с 99 105 запросами в Яндексе. Одежда Mango относится к стилю casual.
Что чаще всего покупают на Валберис?
Самые продаваемые товары на Wildberries:
- одежда, обувь и аксессуары;
- товары для дома и дачи;
- детские товары;
- крупная бытовая техника;
- товары для взрослых;
- строительные материалы;
- садовый инвентарь;
- зоотовары;
Какие товары продавать на Маркетплейсах в 2022 году?
Лучшие товары для продажи на маркетплейсах 2022: на что самый активный спрос:
- Товары «на каждый день» (продукция первой необходимости)
- Fashion сегмент — мода и стиль (одежда, обувь, аксессуары)
- Техника и электроника
- Красота и здоровье: косметика и парфюмерия
- Товары для детей и мам
- Посуда и товары для дома
Что чаще всего покупают на озон?
Самые продаваемые товары 2021 года на маркетплейсах по мнению самих маркетплейсов:
- кофе в капсулах
- ультрапастеризованное молоко
- интимная гель-смазка
- напольные весы
- раствор для контактных линз
- медицинские маски
- корм для кошек
- офисная бумага упаковка по 500 листов
Что лучше всего продается зимой?
Что продавать зимой: топ популярных товаров:
- Зимние одежда и обувь
- Детская зимняя одежда
- Спортивные товары
- Услуги: прокат спортивных товаров
- Еще услуги: доставка еды
- Автомобильные принадлежности
- Зимние гаджеты
- Товары для уборки снега
Что покупают на Авито 2022?
Пианино и клавишные покупают на 50 % чаще. К концу года, по исследованиям площадки, в топе продаж:
- товары для зимних видов спорта: лыжи, сноуборды, коньки и т.
- зимние аксессуары для детей: куртки, шапки, варежки;
- елки, гирлянды;
- ювелирные украшения;
- настольные игры;
- приставки;
- очистители воздуха, обогреватели.
Что продавать на Вайлдберриз 2022?
И так, давайте перейдем к самому главному — перспективным категориям товаров для продажи на Вайлдберриз в 2022 году.Хочу выделить главные подкатегории, которые продаются лучше всего на Wildberries:
- аксессуары и доп. оборорудование
- автокосметика и автохимия
- расходники (масла и жидкости)
- запчасти
- инструменты
- шины и диски
Что можно продать на Валберис?
Самое продаваемое на Wildberries:
- одежда и обувь;
- товары для детей;
- продукты питания;
- часы, сумки и другие аксессуары;
- товары для дома и быта;
- электроника;
- ювелирные изделия;
- спортивные товары.
Кто больше покупает в интернете мужчины или женщины?
Согласно последним исследованиям, объем ежемесячных расходов на интернет-покупки у мужчин на 30% превышает затраты женщин. В какой-то степени это связано с более высоким среднемесячным доходом у данной группы населения. Процент конверсии у клиентов мужского пола тоже значительно выше: 40% в сравнении с 27%.
Что можно продавать в товарном бизнесе?
А мы переходим к первой группе товаров, которые будут популярны в розничной торговле 2022:
- Комиссионная техника
- Натуральная и органическая косметика
- Продукты питания
- Полезные сладости
- Стоковая одежда европейских брендов
- Приспособления для уборки
- Аксессуары для блогеров
- Книги
Какие марки ушли с российского рынка?
Марки, которые остановили работу и экспорт: Mazda, Toyota, Geely, Suzuki, Lexus, Mercedes Benz, MAN, Ford, Honda, Volvo, Nissan, Skoda, Renault, Volkswagen, Hyundai, Volkswagen, KIA, Audi, Jaguar, Bentley, Rolls-Royce, Daimler Truck, BMW, Ducati, Land Rover.
Какая самая дорогая марка одежды?
Nike.
Nike сохранил титул самого дорогого бренда одежды в мире, несмотря на снижение его стоимости за год на 12,5%, до 30,4 млрд долларов. Он удерживает лидирующую позицию 7-й год подряд. Второе место занял Gucci, бренд подешевел на 11,5%, до 15,6 млрд долларов.
Какие хорошие фирмы одежды?
10 брендов базовой одежды для тех, кто хочет одеваться хорошо и недорого:
- Uniqlo. Мисс Гимлет в студенчестве бы там одевалась
- H&M. Дмитрий Дюков любит распродажи
- Charles Tyrwhitt. Sergey Tingaev. выбирает рубашки по фигуре
- COS. Ева Крылова покупает основательные вещи
- MEXX. Павел Горшенин
- LC Waikiki. Dmitriy Kvasnikov.
- S. Oliver.
Что покупают в интернет магазинах?
Что покупают в интернете
Быстрее всего онлайн-спрос растёт на товары повседневного потребления: одежду, продукты, хозтовары, лекарства, интерьерные товары и мебель. С 2018 по 2019 год охват каждой из этих категорий вырос больше чем на 10 % (на графике ниже отмечены жирным шрифтом).
Что казахстанцы чаще всего покупают в интернете?
Девять из десяти казахстанских домохозяйств имеют доступ к интернету, однако лишь каждая пятая семья заказывает товары и услуги в глобальной сети.
Бюро национальной статистики опубликовало сборник «Развитие связи и информационно-коммуникационных технологий в РК за 2015–2019 годы». В нем аккумулирована информация о работе предприятий связи и результаты статнаблюдений за домашними хозяйствами. Метод, который использовался для исследования семей — анкетирование. Его прошла 21 тыс. семей, передает «Курсив».
Так, согласно данным Бюро нацстатистики, в 2019 году доля домашних хозяйств, имеющих доступ к сети, была равна 90%. Тогда как пять лет назад показатель был на уровне 82%. Основными целями использования интернета дома являются общение (обмен мгновенными сообщениями), размещение информации (75% опрошенных), скачивание фильмов, музыки, игры (63,6% респондентов). 12% опрошенных сообщили, что читают онлайн-газеты, журналы, электронные книги. Для образовательных целей всемирную сеть используют 14,7%, онлайн-курсы проходят 4,6% респондентов. В Нур-Сулатне показатель отличается от среднего по Казахстану — в 49% столичных домохозяйств члены семей обучаются в интернете.
Лишь в каждой пятой семье (19%) интернет используют для покупки или заказа товаров и услуг. Наиболее активно этот процесс идет в крупных городах — Нур-Султан (29%), Алматы (27%), наименее — в Восточно-Казахстанской (8,5%), Алматинской, Атырауской (11%) областях. Чаще всего казахстанцы покупают продукцию посредством e-торговли у отечественных продавцов (77%). Треть опрошенных семей делают онлайн-заказы на торговых площадках стран СНГ.
В рейтинге наиболее популярных товаров, покупаемых через сеть, на первом месте — одежда, обувь и спорттовары. 60% опрошенных подтвердило это лидерство. Продукты питания заказывают через сеть 29%. В столице, Мангистауской области свыше 70% респондентов привыкли заказывать еду онлайн, то в Туркестанской области — 53%, а в Кызылординской — всего 3%, в Шымкенте — 5%, в ВКО — 6%. Другими популярными онлайн-покупками являются лекарства (19%), товары для домашнего пользования (15%), фильмы, музыка (14%).
Половина опрошенных сообщила, что в месяц тратит на покупки в сети от 5-25 тыс. тенге. Каждая четвертая семья — 25-50 тыс. тенге. Свыше этой суммы выкладывают за товары из интернета 12,7% респондентов. 40% из числа семей подтвердили, что оплачивают покупки банковской картой или наличными курьеру уже при доставке. 22% домохозяйств пользуются услугой оплаты путем банковского перевода.
Количество семей, которые испытывают какие-либо проблемы при онлайн-заказах, невелико. Лишь в 5% семей казахстанцы пожаловались на низкую скорость доставки, 3% домохозяйств столкнулись с техническими неполадками ресурсов при оплате. 2,5% из числа опрошенных получили некачественные или поврежденные товары. О мошенничестве в сети (продукт не получен, зафиксировано злоупотребление данными кредитной карты) говорят 0,9%.
При этом анкетирование показало, что 80% из опрошенных ничего не заказывают через сеть, так как у них нет в этом никакой необходимости. 17% предпочитают делать покупки офлайн, а 6% ответили, что просто не умеют это делать. 2% опрошенных не доверяют онлайн-магазинам и не имеют информации о том, как можно было бы вернуть товар.
Подписывайтесь на каналы Profit.kz в Facebook и Telegram.
15 Открывающая глаза статистика онлайн-покупок за 2022 год
Чуть более 25 лет назад (1994 г.) была совершена первая задокументированная онлайн-покупка.
С тех пор онлайн-покупки превратились из новой концепции в индустрию с многотриллионным оборотом.
Чтобы представить ситуацию в перспективе и получить представление о текущем положении вещей, я составил список наиболее показательной статистики онлайн-покупок за 2022 год.
Они покажут вам, где сейчас находится отрасль, какие возможности существуют, куда она движется и что вы можете сделать, чтобы стать более конкурентоспособными.
Давайте сразу.
Статистика интернет-магазинов 101
1. Стат. №1
2. Стат. №2
3. Стат. №3
4. Стат.
7. Стат. № 7
8. Стат. № 8
9. Стат. № 9
10. Стат. № 10
11. Стат. 14. Стат № 14
15. Стат № 15
1. Ожидается, что объем продаж электронной коммерции достигнет 4,2 трлн долларов к концу 2020 года (Statista)
В последние годы наблюдается значительный рост электронной коммерции. В 2014 году общий объем продаж составил всего 1,3 триллиона долларов.
Но эта цифра увеличилась более чем втрое в 2020 году до 4,2 триллиона долларов, и ожидается, что она будет продолжать расти по мере того, как мы приближаемся к 2020-м годам.
2. Прогнозируется, что к 2023 году объем продаж электронной коммерции достигнет 6,5 трлн долларов (Statista)
На самом деле, эксперты прогнозируют, что годовой доход вырастет до 6,5 трлн долларов всего за три года.
Если эта тенденция сохранится, объем продаж электронной коммерции потенциально может достичь 8 триллионов долларов в год к 2025 году.
Это отличная новость для цифровых брендов, которая показывает, насколько велики возможности.
Хотя уровень конкуренции, безусловно, повысится, а вместе с ним и доходы.
Итак, самое время запрыгнуть на борт.
3. В 2020 году 2,05 миллиарда онлайн-покупателей (Оберло)
По состоянию на 2020 год в мире проживает примерно 7,8 миллиарда человек. И чуть более четверти (26,28%) из них совершают покупки в Интернете.
Как видите, за последние годы число онлайн-покупателей значительно увеличилось: с 1,32 миллиарда в 2014 году до 2,05 миллиарда в 2020 году.
Поскольку все больше и больше людей покупают в цифровом формате, это означает, что у брендов электронной коммерции есть шанс охватить огромную аудиторию.
4. 75% людей совершают покупки в Интернете не реже одного раза в месяц (Statista)
Стоит также отметить, что подавляющее большинство людей, совершающих покупки в Интернете, делают это довольно часто.
По результатам исследования Statista найдено:
- 20 процентов совершают покупки в Интернете раз в неделю
- 24% совершают покупки в Интернете раз в две недели
- 31% совершают покупки в Интернете раз в месяц
Для сравнения, гораздо меньшее число (15%) совершают покупки 3-4 раза в квартал, и только 10% совершают покупки раз в три месяца.
Дело в том, что онлайн-покупки становятся нормой, и появляются большие возможности для привлечения постоянных клиентов, которые будут покупать у вас снова и снова.
5. 63 % покупок начинаются в Интернете (Think with Google)
Одна из наиболее интересных статистических данных о покупках в Интернете заключается в том, что более шести из каждых десяти покупок начинаются в Интернете. (Источник.)
Независимо от того, совершает ли человек покупку в интернет-магазине или в обычном магазине, большая часть первоначальных исследований начинается в цифровой среде.
«Вот почему для брендов крайне важно иметь сильное присутствие в Интернете», — объясняет писатель по электронной коммерции и дропшиппингу Марьям Мошин.
«Улучшая качество обслуживания клиентов с самого первого шага, предприятия имеют больше шансов привлечь клиентов к покупкам в их магазине».
Поэтому разумно инвестировать в стратегии цифрового маркетинга, такие как SEO и социальные сети.
Бренды, которые делают это, могут генерировать большое количество лидов и создавать капитал бренда, который может окупиться, когда покупатели решают, у кого они хотят совершить покупку.
Например, компания по производству скрабов для тела Frank Body в настоящее время имеет 745 тысяч подписчиков в Instagram, что в значительной степени влияет на известность и успех их бренда.
6. В 2020 году почти половина (49,2 процента) продаж электронной коммерции осуществляется через мобильные устройства (Statista)
Интернет-покупатели, совершающие покупки с помощью мобильных устройств, не являются чем-то новым. Но за последние четыре года он увеличился почти на 15 процентов.
В 2017 году только 34,5 % продаж электронной коммерции приходилось на мобильные устройства, а в 2020 году этот показатель составляет почти 50 %.
7. К 2021 году 53,9% продаж электронной коммерции будет осуществляться через мобильные устройства (Statista)
А 2021 год должен стать официальным переломным моментом, когда больше продаж будет приходиться на мобильные устройства, чем на настольные компьютеры и ноутбуки. (Источник.)
Это показывает важность оптимизации для мобильных устройств и предоставления этому сегменту посетителей беспроблемных покупок.
8. На долю Amazon приходится 47% всех продаж электронной коммерции в США в 2020 г. (Statista)
Мне, наверное, не нужно указывать, что Amazon — гигант электронной коммерции, которому принадлежит огромный процент рынка.
Но их влияние действительно увеличилось за последние несколько лет, когда они выросли с 34 процентов продаж электронной коммерции в США в 2016 году до 47 процентов в 2020 году.
9. К 2021 году на Amazon будет приходиться 50% всех продаж электронной коммерции в США (Statista)
По прогнозам, к 2021 году на них будет официально приходиться половина всех продаж электронной коммерции в США. (Источник.)
Несмотря на то, что в последнее время Amazon подвергается серьезному анализу и критике, невозможно отрицать его присутствие в онлайн-магазинах.
Кажется, они приложили руку ко всему — от книг и электроники до продуктов и потоковой передачи музыки. Я говорю это не для того, чтобы напугать или обескуражить небольшие бренды электронной коммерции.
Но это определенно нужно учитывать, и очень важно разработать реалистичную стратегию, которая позволит вам конкурировать с Amazon.
10. 80% онлайн-покупателей и 63% мобильных покупателей считают, что новые технологии и инновации улучшают их опыт (Национальная федерация розничной торговли)
Учитывая, что сама основа онлайн-покупок вращается вокруг передовых технологий, неудивительно, что эти покупатели являются поклонниками новых технологий и инноваций. (Источник.)
София Мартин, технический руководитель и автор контента в Xicom.biz, предлагает несколько примеров, таких как:
- ИИ для круглосуточной поддержки клиентов
- Чат-боты для мгновенного решения практически любых проблем покупателей
- Машинное обучение для доставки персонализированных сообщений
- Рекомендации по продуктам на основе предыдущей истории покупок, предпочтений, местоположения и т. д.
Вот пример того, как Pandora, датская ювелирная компания, использует рекомендации продуктов, чтобы помочь покупателям найти другие товары, которые могут их заинтересовать.
И это только верхушка айсберга. Подобные технологии постоянно развиваются и развиваются.
Если вы будете в курсе последних событий и постоянно экспериментируете, ваш бренд в сфере электронной коммерции может повысить качество обслуживания клиентов и оставаться конкурентоспособным.
Так что это определенно то, что вы хотите принять.
11. Поиск и навигация — самый важный элемент сайта для онлайн-покупателей (Statista)
Последние данные показали, что упрощение поиска товаров с помощью простого поиска и навигации было самым важным атрибутом онлайн-покупок для 61% покупателей.
И в этом есть смысл. В конце концов, кто хочет бороться, чтобы найти то, что они ищут?
Вот почему вы должны отдавать приоритет поиску и навигации и постоянно стремиться к постоянным улучшениям, даже если они незначительны.
Хорошим примером бренда со сверхпростой навигацией является обувная компания Rollie Nation.
Сразу после перехода на сайт покупатели находят простое и понятное навигационное меню.
Быстрым нажатием на категорию они могут легко сузить область поиска.
Кроме того, для дополнительного удобства предусмотрена интуитивно понятная функция поиска.
Меньше усилий со стороны посетителей означает, что они могут найти нужные им товары без каких-либо драм и увеличивают свои шансы на покупку.
12. Рейтинги товаров и обзоры — второй по важности элемент (Statista)
Покупки в Интернете — это весело и увлекательно, но временами они могут быть ошеломляющими.
Покупателям часто приходится фильтровать массу различных товаров, чтобы найти то, что они ищут, и все варианты могут заставить их чувствовать себя немного парализованными.
Один из лучших способов повысить доверие покупателей и получить необходимую им информацию — предоставить им доступ к рейтингам продуктов и обзорам.
На самом деле, это самый важный атрибут онлайн-покупок для 53% людей.
Можно даже сказать, что доступность этой информации была большой частью успеха Amazon.
В конце концов, они упрощают поиск рейтингов продаваемых продуктов, а также подробных отзывов от клиентов.
И это хорошая идея, чтобы все бренды электронной коммерции также предлагали это.
Вот чем занимается компания по уходу за кожей Bliss.
Узнайте, что покупатели могут найти для своего продукта «Увлажняющее средство Bright Idea».
Есть отзывы.
Также есть рейтинг, чтобы покупатели могли сделать осознанный выбор и использовать мудрость толпы для определения уровня качества.
13. Дополнительные расходы — причина номер один для брошенной корзины (Институт Беймарда)
Высокий процент брошенных корзин может быть одним из самых больших препятствий на пути к созданию успешного интернет-магазина.
Поэтому крайне важно, чтобы вы знали, как держать это под контролем, а также конкретные причины, по которым покупатели не совершают покупки.
Несмотря на то, что есть несколько причин отказа во время оформления заказа, дополнительные расходы, такие как доставка, налоги и сборы, безусловно, самые большие.
На самом деле, половина всех покупателей ушла из-за этого во время оформления заказа. (Источник.)
Вот почему важно быть прозрачным в отношении этих расходов и предлагать бесплатную доставку, когда это возможно.
Современный бренд одежды Cents of Style, например, всегда предлагает бесплатную доставку и сообщает об этом покупателям, как только они заходят на их сайт.
14. Принуждение покупателя к созданию учетной записи — вторая причина отказа от корзины (Институт Беймарда)
Исследование показало, что 28% покупателей не смогли совершить покупку, потому что их попросили создать учетную запись.
Я знаю, что лично меня раздражает, когда я сделал покупки в Интернете, добавил товары в корзину и готов к оплате. Затем внезапно меня поражает ужасный экран «создать учетную запись».
Хотя это не так уж важно, если я планирую покупать у компании снова и снова, это большая проблема, если я просто хочу сделать разовую покупку. И, видимо, многие другие люди чувствуют то же самое. Вот почему я предлагаю дать покупателям возможность использовать гостевую кассу.
Это снижает массу трений и позволяет покупателям безболезненно приобретать свои товары, не создавая учетную запись.
Это то, что делает бренд мебели и домашнего декора Crate and Barrel, и это отлично работает.
15. Ретаргетинг посетителей веб-сайта увеличивает вероятность совершения покупки на 43% (PR Newswire)
К сожалению, каким бы замечательным ни был ваш интернет-магазин, 92% покупателей не станут покупать сразу.
Возможно, они просто проводят первоначальные исследования, виртуальные «витринные покупки» или просто еще не определились с покупательским мышлением.
Суть в том, что большинство из них не приведут к продаже в первый раз, когда они попадут на ваш сайт.
Но это не значит, что они ускользнули сквозь пальцы и исчезли навсегда.
Ретаргетинг посетителей доказал свою высокую эффективность в удержании брендов электронной коммерции в поле зрения потребителей и мягком возвращении их к продуктам, к которым они проявили интерес.
Например, компания Hawthorne, которая продает предметы личной гигиены для мужчин, использует эту ретаргетинговую рекламу на Facebook, чтобы привлечь внимание предыдущих посетителей и направить их обратно на свой сайт.
«Ретаргетинг дает им небольшой толчок к вашему бренду», — говорит контент-стратег Пьер де Браукс.
«Когда потенциальный клиент видит ретаргетинговую рекламу, есть 70-процентная вероятность того, что он купит ваш продукт, а не продукт вашего конкурента».
Так что эту тактику определенно стоит рассмотреть в 2022 году и далее.
Заключение
Это захватывающее время для электронной коммерции, и эта статистика онлайн-покупок дает представление о текущем положении вещей.
Некоторые из ключевых выводов заключаются в том, что общий доход от электронной коммерции быстро растет, почти половина всех онлайн-покупок совершается с помощью мобильных устройств, большинство потребителей любят инновационные технологии, и большую часть отказов от покупок можно предотвратить.
Надеюсь, теперь у вас есть более четкое представление о том, как продвигаться вперед в области электронной коммерции, и вы можете применить эту информацию для повышения уровня своего бренда.
Amazon — колосс среди покупателей: NPR
Согласно новому опросу NPR/Marist, около двух третей американцев говорят, что покупали что-то на Amazon. Это более 90 процентов онлайн-покупателей Америки.
Джеймс Янг для NPR
скрыть заголовок
переключить заголовок
Джеймс Янг для NPR
По данным нового опроса NPR/Marist, почти две трети американцев говорят, что покупали что-то на Amazon. Это более 90 процентов онлайн-покупателей Америки.
Джеймс Янг для NPR
Вашингтон, округ Колумбия. Америка — нация покупателей. Две трети крупнейшей экономики мира зависят от потребительских расходов.
Привычки американских покупателей сильно меняются по мере того, как все больше из них заходят в систему для покупок в Интернете. Одним щелчком мыши или голосовой командой вещи волшебным образом доставляются к их порогу.
Одно имя возвышается над всем, когда речь заходит об онлайн-покупках: Amazon. Согласно новому опросу NPR/Marist, почти все, или 92%, онлайн-покупатели купили товар на Amazon. Давно прошли те времена, когда люди боялись предоставлять данные своей кредитной карты в Интернете. Более двух третей, или 69%, американцев говорят, что приобрели товар в Интернете.
Фактически, они доверяют Amazon защиту своих данных — 67% онлайн-покупателей доверяют компании защиту своей конфиденциальности и личной информации.
В опросе приняли участие 1057 взрослых жителей континентальной части США с 25 апреля по 2 мая 2018 года, и он был проведен в сотрудничестве с NPR и The Marist Poll. Все находки относятся к NPR/Marist.
Полные результаты доступны ЗДЕСЬ0324
Ключевые результаты:
- 69%, или почти семь из десяти американцев говорят, что они купили товар в Интернете
- 92% покупателей в Интернете говорят, что они купили товар через Amazon Пользователи Amazon Prime
- 90% покупателей в Интернете предпочитают бесплатную доставку, даже если доставка товара занимает больше времени
- 84% покупателей в Интернете приобрели одежду или обувь в интернет-магазине
- 20 % покупателей Amazon, которые покупают одежду или обувь в Интернете, сделали это на Amazon
- 44 % покупателей в Интернете говорят, что Amazon является их первой остановкой при совершении онлайн-покупки
- 88 % любят онлайн-покупки из-за возможности делать покупки днем и ночью и умение легко найти товар
- 36% мужчин, совершивших покупки в Интернете, приобрели товар с ценой 1000 долларов и выше, что в два раза больше, чем женщин (18%), сделавших то же самое
- 78% нравится интернет-магазины, потому что у них нет очереди людей
«Чуть более чем за два десятилетия основатель Amazon Джефф Безос создал грандиозное предприятие с огромным влиянием, которое напоминает таких людей, как Джон Д. Рокфеллер и Билл Гейтс», — говорит Паллави Гогой, главный бизнес-редактор NPR. «Безос стал самым богатым человеком в Америке, превратив книжный интернет-магазин в гиганта розничной торговли, обладающего огромным влиянием».
Влияние Amazon на магазины Америки невозможно переоценить. Новый опрос показал, что магазин стал настолько синонимом онлайн-покупок, что многие покупатели (44%) в первую очередь отправляются на Amazon, когда хотят найти товар, используя сайт почти как поисковую систему.
«Амазонка стала Google для покупателей, — говорит Барбара Карвалью, директор Marist Poll в Институте общественного мнения Marist College.
Несмотря на все это, что интересно, большинство американцев, которые делают покупки в Интернете (56%), по-прежнему предпочитают делать покупки в обычном магазине.
Итак, почему люди делают покупки в Интернете? Удобство, время и разнообразие продуктов являются одними из причин.
Большинство онлайн-потребителей отмечают возможность делать покупки днем и ночью (88%), легкость, с которой можно найти нужный товар (88%), экономию времени (84%) и широту выбора товаров (84%), являются важными или второстепенными факторами в их покупательских привычках в Интернете.
Кроме того, есть покупатели (78%), которые не хотят иметь дело с длинными очередями людей. И многих привлекают более низкие цены (76%), которые можно получить при покупках в Интернете. Большинство онлайн-покупателей (90%) также предпочитают бесплатную доставку, даже если доставка товара занимает больше времени.
Что люди покупают в Интернете? Основная покупка онлайн-покупателей — это одежда или обувь (84%). Это также ахиллесова пята Amazon, чуть ли не единственная категория, в которой она не доминирует. Среди онлайн-покупателей одежды только 18% говорят, что обычно покупают одежду или обувь на Amazon.
При проведении опроса с Колледжем Марист, NPR стремилось проанализировать покупательские привычки в Интернете и понять, где американцы делают покупки, что их привлекает в онлайн-покупках, что они покупают и где они покупают свои товары.
На этой неделе NPR исследует изменчивую природу покупок в серии статей.
Основываясь на этом опросе NPR/Marist, вот фотография взрослого американского покупателя:
Нация покупателей:
Почти семь из десяти американцев (69%) говорят, что купили товар онлайн. Сюда входят 43% жителей США, которые говорят, что они являются постоянными покупателями в Интернете, в том числе делают это ежедневно (2%), не реже одного раза в неделю (16%) или не реже одного раза в месяц (25%).
Американцам также нравятся их магазины:
Американцы любят покупать в Интернете. Но это не значит, что их отключает опыт в магазине. На самом деле, большинство американцев, совершающих покупки в Интернете (56%), предпочитают делать покупки в обычном магазине. 37% онлайн-покупателей верны цифровому опыту и предпочитают покупать онлайн.
Сила Amazon:
Amazon играет важную роль в поведении онлайн-покупателей. 63% американцев говорят, что купили товар через Amazon. Среди онлайн-покупателей 92% использовали Amazon. Более четырех из десяти американцев, 44%, использовали Amazon Prime, в том числе 30%, которые лично являются членами Prime, и еще 14%, которые разделяют чье-то членство. Это означает, что почти двое из трех 90 323 онлайн-покупателей 90 324 (64%) являются либо участниками Amazon Prime (44%), либо разделяют чье-то еще членство Prime (20%).
В Amazon мы доверяем:
Интернет-покупатели также доверяют Amazon свою личную информацию. 67% онлайн-потребителей сообщают, что либо очень (32%), либо довольно сильно (35%) доверяют Amazon в плане защиты своей конфиденциальности и личной информации. Это контрастирует с общим восприятием интернет-магазинов. Большинство онлайн-покупателей (52%) говорят, что либо не очень (38%), либо совсем не доверяют (14%) большинству интернет-магазинов в обеспечении безопасности личных данных потребителей.
Google онлайн-покупателей:
Учитывая степень доверия онлайн-покупателей к Amazon, из этого следует, что большинство онлайн-покупателей (44%) говорят, что Amazon является их первой остановкой при совершении онлайн-покупки. Меньше обращаются к поисковой системе, такой как Google (33%), к приложениям или веб-сайтам определенного магазина (10%), к определенному бренду в Интернете (6%) или к онлайн-рынку, такому как eBay или Etsy (5%).
Компьютер, телефон или планшет. Появляется домашний помощник:
Итак, как онлайн-покупатели получают доступ к цифровому рынку? Большинство (54%) говорят, что чаще всего они делают это с настольным или портативным компьютером. Но это может измениться. 45 % покупают в Интернете с помощью мобильного устройства, такого как смартфон или планшет, в том числе большинство (53 %) из тех, кому меньше 45 лет. Homepod чаще всего покупают онлайн. Тем не менее, 18% всего населения США владеют таким устройством, а 10% онлайн-покупателей в какой-то момент использовали голосового домашнего помощника для совершения покупки.
Мотивирующие факторы
Скорость:
Несмотря на то, что большинство интернет-покупателей (56%) ценят опыт в магазине по сравнению с интернет-магазинами (37%), есть важные факторы, которые мотивировать их указывать и нажимать для своих покупок. При принятии решения о том, делать ли покупки в Интернете вместо совершения покупки в магазине, 39% онлайн-покупателей называют скорость, с которой им нужен товар, наиболее важным определяющим фактором. Далее следуют трудности с доступом в магазин (23%) и цена товара (23%). Меньше онлайн-покупателей упоминают стоимость доставки (9%) или наличие предметов (5%).
Удобство:
Удобство онлайн-покупок имеет большое значение при принятии решения о покупке онлайн. Вот некоторые факторы удобства, которые они называют: возможность делать покупки днем и ночью (88%, в том числе 64%, которые называют эту причину главным фактором), легкость, с которой можно найти нужный товар (88). %, в том числе 62 %, которые называют эту причину основным фактором), экономию времени (84 %, в том числе 61 %, которые называют эту причину основным фактором), и широту выбора продуктов (84 %, в том числе 58 %, которые называют эту причину). в качестве основного фактора) являются либо важными, либо второстепенными факторами их покупательских привычек в Интернете.
Ненавижу стоять в очередях и иметь дело с людьми:
Онлайн-покупатели также ценят отсутствие очередей и людей (78%), наличие отзывов о товарах от других покупателей (78%) и низкие цены (76%). обеспечиваемые онлайн-покупками. Тем не менее, меньше онлайн-потребителей считают это важным фактором (48%, 38% и 44% соответственно) при принятии решения о ведении своего бизнеса в Интернете.
Онлайн-обзоры:
56% тех, кто делает покупки виртуально, говорят, что наличие рекомендаций интернет-магазина влияет на их решение совершить покупку онлайн. Сюда входят 18%, которые считают это важным компонентом своего решения.
Бесплатная доставка и бесплатный возврат:
Большинство онлайн-покупателей (90%) предпочитают бесплатную доставку, даже если доставка товара занимает больше времени.
Почти четверо из десяти онлайн-покупателей (39%) говорят, что политика бесплатного возврата в онлайн-магазине в значительной степени влияет на их решение о покупке в Интернете. 37% сообщают, что это мало влияет на их выбор, а 24% говорят, что совсем не влияет на их решение.
Кого волнуют бренды, когда есть скидки:
Бренды не умерли, но, вероятно, потребуется приложить больше усилий, чтобы подняться над шумом такого большого выбора продуктов. 73% онлайн-покупателей говорят, что они отправляются на поиски определенного бренда, в то время как почти каждый пятый (18%) с большей вероятностью просто руководствуется рекомендацией интернет-магазина. Почти половина онлайн-покупателей (48%) больше заинтересованы в получении наилучшего предложения по сравнению с 47%, которые находятся в Интернете, чтобы купить конкретный бренд. Следует отметить, что онлайн-покупатели, которые регулярно совершают покупки на Amazon, больше заинтересованы в выгодной покупке (52%), чем в лояльности к бренду (43%).
Американцы любят одежду и обувь:
Одежда или обувь являются основной покупкой в Интернете, которую совершают американцы (58%), включая 84% онлайн-покупателей. Электроника, такая как телевизоры, компьютеры, колонки или наушники (48%), является второй наиболее упоминаемой категорией товаров, покупаемых в Интернете взрослыми американцами, включая 69% онлайн-покупателей, совершивших такую покупку. Витамины или добавки (26%), корм или расходные материалы для домашних животных (19%), предметы домашнего обихода, такие как батарейки, зубная паста или мешки для мусора (18%), аптечные товары первой необходимости, такие как лекарства или лосьоны, отпускаемые без рецепта (14%), продукты длительного хранения (12%), а также отпускаемые по рецепту лекарства или товары для здоровья, такие как контактные линзы (12%), завершают список среди американцев.
Но Amazon не там, где они это покупают:
Самые популярные покупки среди покупателей Amazon — это одежда или обувь (84%). Однако среди этих покупателей только 20% говорят, что обычно покупают одежду или обувь на Amazon. 76% говорят, что покупают их у другого продавца.
Самые дорогие покупки в Интернете — это электроника, и мужчины — худшие преступники:
Помимо автомобилей, авиабилетов и билетов на концерты или спортивные мероприятия, множество онлайн-покупателей (37%) называют самый дорогой товар, который они купили. приобрели в Интернете было электронное устройство. Одежда и обувь следуют (19%) среди национальных онлайн-покупателей.
22% онлайн-покупателей говорят, что самая дорогая вещь, которую они купили, стоила от 100 до чуть менее 250 долларов. 21% сообщают, что товар стоил от 250 до чуть менее 500 долларов. 18% вспоминают, что диапазон цен составлял от 500 до чуть менее 1000 долларов, а еще 18% говорят, что цена продукта составляла от 1000 до чуть менее 2500 долларов. Девять процентов онлайн-покупателей совершили покупку товара стоимостью 2500 долларов или более. Интересно, что мужчины (36%) в два раза чаще, чем женщины (18%), приобретают товар стоимостью 1000 долларов и выше.
Раскаяние покупателя?
Большинство интернет-покупателей довольны своими покупками. 91% онлайн-покупателей по всей стране никогда (26%) или редко (65%) не возвращают покупки, сделанные в Интернете. Аналогичная доля (89%) сообщает, что они почти никогда (70%) или никогда (19%) не сожалели о покупке в Интернете. И большинство онлайн-покупателей не совершают покупки в расчете на то, что они вернут хотя бы часть заказа. 66% говорят, что никогда не совершали такой покупки, а еще 28% говорят, что мысль о заказе товара с целью возврата редко приходит им в голову.
Среди онлайн-покупателей, которые вернули онлайн-покупку, большинство (55%) в какой-то момент вернули товар в обычный магазин. 56% национальных онлайн-покупателей также сообщают, что они сохранили онлайн-покупку, которую хотели вернуть. Какова основная причина, по которой цифровые потребители сохранили товар, который хотели отправить обратно? Почти шесть из десяти (58%) говорят, что процесс возврата был слишком хлопотным. 20% говорят, что пропустили окно возврата, а 14% ссылаются на высокую стоимость возврата товара. Восемь процентов называют другую причину.
60% онлайн-покупателей, получивших товар, который они хотели вернуть, просто удержали его. 26% отдали товар, а 7% просто выбросили его. Столько же (7%) перепродали его. Тем не менее, онлайн-потребители не очень любят возвращать товар, который они использовали или носили. 74% говорят, что никогда этого не делали, а 24% сообщают, что делали это редко.
Покупки продуктов в Интернете еще не решены:
Большинство покупателей в Интернете (88%) никогда не покупали свежие продукты в Интернете. И наиболее часто упоминаемая причина, по которой онлайн-покупатели не выбирают этот вариант покупки, заключается в том, что они предпочитают опыт в магазине (49). %). 21% не заинтересованы в покупке свежих продуктов в Интернете, а 14% говорят, что им это никогда не приходило в голову. Шесть процентов сообщают, что такая возможность недоступна в их районе, 5 % сообщают, что кто-то другой покупает для них продукты, а 4 % говорят, что это слишком дорого.
В целом 10% американцев пользовались услугами доставки свежих продуктов. Когда дело доходит до их предпочтительной службы доставки, американцы, которые пользуются такой службой, остаются местными. Большинство этих жителей (53%) обращаются на местный рынок или в сервис. Более одного из десяти клиентов службы доставки говорят, что используют Amazon Fresh (15%), Instacart (15%), FreshDirect (14%), Walmart Grocery (13%) или Peapod (12%).
Подписка на питание и другие услуги все еще невелика:
Услуги подписки на наборы еды, такие как Blue Apron или HelloFresh, не являются обычным явлением среди американцев. 97% американцев говорят, что у них , а не подписки на этот вид услуг, по сравнению с 2% тех, кто подписался.