Бланки строгой отчетности вместо кассового аппарата 2018: Бланк строгой отчетности вместо кассового чека (нюансы)

Можно ли организации, применяющей УСН, использовать бланки строгой отчетности вместо кассового аппарата?

Вопрос: Можно ли организации, применяющей УСН, использовать бланки строгой отчетности вместо кассового аппарата?

Ответ: Применение организацией упрощенной системы налогообложения не является самостоятельным основанием для освобождения от обязанности применения контрольно-кассовой техники.
Возможность производить расчеты без применения контрольно-кассовой техники зависит от специфики деятельности или особенностей местонахождения организации.

Обоснование: Пунктом 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ (далее — Закон N 54-ФЗ) установлено, что контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных Законом N 54-ФЗ.
В соответствии с п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено Законом N 54-ФЗ.
Согласно абз. 6 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ бланк строгой отчетности — первичный учетный документ, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета между пользователем и клиентом за оказанные услуги, содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
В свою очередь, согласно абз. 2 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ автоматизированная система для бланков строгой отчетности — контрольно-кассовая техника, используемая для формирования в электронной форме бланков строгой отчетности, а также их печати на бумажных носителях.
Согласно абз. 14 ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ контрольно-кассовая техника — электронные вычислительные машины, иные компьютерные устройства и их комплексы, обеспечивающие запись и хранение фискальных данных в фискальных накопителях, формирующие фискальные документы, обеспечивающие передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и печать фискальных документов на бумажных носителях в соответствии с правилами, установленными законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.
Из приведенных положений следует, что бланки строгой отчетности, в соответствии с действующей редакцией Закона N 54-ФЗ, формируются с помощью контрольно-кассовой техники.
Особенности применения (возможность неприменения) контрольно-кассовой техники с учетом специфики деятельности или особенностей местонахождения организации и индивидуального предпринимателя предусмотрены ст. 2 Закона N 54-ФЗ.
Кроме того, организации и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы, оказывающие услуги населению (за исключением организаций и индивидуальных предпринимателей, имеющих работников, с которыми заключены трудовые договоры, оказывающих услуги общественного питания), вправе до 1 июля 2019 г. не применять контрольно-кассовую технику при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности в порядке, установленном Законом N 54-ФЗ (в редакции, действовавшей до вступления в силу Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ (далее — Закон N 290-ФЗ)) (ч. 8 ст. 7 Закона N 290-ФЗ). Таким образом, с 1 июля 2019 г. бланки, как и чеки, нужно будет отправлять в налоговую в электронной форме. До этого момента можно пользоваться старыми (Приложение N 5 к Инструкции, направленной Письмом ФНС России от 03.04.2018 N ММВ-20-20/33@).
Кроме того, организации и ИП при осуществлении расчетов с физическими лицами (не ИП) в безналичном порядке (за исключением расчетов с использованием электронных средств платежа), расчетов при приеме платы за жилое помещение и коммунальные услуги, включая взносы на капитальный ремонт, при осуществлении зачета и возврата предварительной оплаты и (или) авансов, при предоставлении займов для оплаты товаров, работ, услуг, при предоставлении или получении иного встречного предоставления за товары, работы, услуги вправе не применять контрольно-кассовую технику и не выдавать (направлять) бланки строгой отчетности до 1 июля 2019 г. (п. 4 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2018 N 192-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).
Таким образом, возможность производить расчеты без применения контрольно-кассовой техники зависит от специфики деятельности или особенностей местонахождения организации, индивидуального предпринимателя. Применение организацией упрощенной системы налогообложения само по себе не освобождает ее от обязанности применения контрольно-кассовой техники.

Подготовлено на основе материала
И.В. Просекова,
советника государственной
гражданской службы РФ
2 класса
20.08.2018

Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс

• Главная
• Правовые ресурсы
• Подборки материалов
• Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку

Подборка наиболее важных документов по запросу Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 4.7 «Требования к кассовому чеку и бланку строгой отчетности» Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»
(ООО «Центр методологии бухгалтерского учета и налогообложения»)Суд подчеркнул, что бланк строгой отчетности, приравниваемый к кассовому чеку, можно рассматривать в качестве такового только в случае, если он отпечатан типографским способом, либо сформирован с помощью контрольно-кассовой техники, в том числе с помощью автоматизированной системы для бланков строгой отчетности, и содержит тот же набор реквизитов, который предусмотрен для кассового чека (статья 4.7 Федерального закона от 22. 05.2003 N 54-ФЗ).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Готовое решение: Можно ли на УСН применять БСО вместо кассового аппарата
(КонсультантПлюс, 2022)При этом вместо чека ККТ вы можете выдавать «кассовые» БСО, приравненные к кассовым чекам. Они тоже оформляются с применением ККТ, у них такие же обязательные реквизиты. Но эти БСО оформляют только в отношении услуг (ст. 1.1, п. 2 ст. 1.2, п. 1 ст. 4.3, п. 1 ст. 4.7 Закона о применении ККТ, Письмо ФНС России от 13.06.2019 N ЕД-4-20/11437@).

Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Путеводитель по налогам. Энциклопедия спорных ситуаций по НДСПоложениями ст. 1. 1 Закона о применении ККТ для целей данного Закона введено понятие бланка строгой отчетности. Это приравненный к кассовому чеку первичный учетный документ, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для БСО в момент расчета за услуги. Он содержит сведения о расчете и подтверждает факт его осуществления. Далее мы будем называть такие бланки кассовыми БСО. С 1 июля 2019 г. лица, обязанные применять ККТ, не вправе заменять эту обязанность выдачей типографских БСО.

Нормативные акты: Бланк строгой отчетности, приравненный к кассовому чеку

Постановление Пленума ВАС РФ от 31.07.2003 N 16
«О некоторых вопросах практики применения административной ответственности, предусмотренной статьей 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, за неприменение контрольно-кассовых машин»4. Согласно пункту 2 статьи 2 Закона организации и индивидуальные предприниматели в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности. Порядок утверждения формы бланков строгой отчетности, приравненных к кассовым чекам, а также порядок их учета, хранения и уничтожения устанавливается Правительством Российской Федерации.

Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ
(ред. от 06.03.2022)
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»бланк строгой отчетности — первичный учетный документ, приравненный к кассовому чеку, сформированный в электронной форме и (или) отпечатанный с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности в момент расчета между пользователем и клиентом за оказанные услуги, содержащий сведения о расчете, подтверждающий факт его осуществления и соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники;

POS VS Кассовый аппарат? Ответ проще, чем вы думаете

Узнайте о различиях между системой POS и кассовым аппаратом и о том, как определить, что лучше для вашего малого бизнеса.

Раскрытие информации для рекламодателей. Наши беспристрастные обзоры и контент частично поддерживаются аффилированными партнерами, и мы придерживаемся строгих правил для сохранения редакционной честности.

Одним из наиболее важных решений, которые вы принимаете как владелец малого бизнеса, является то, как вы будете принимать платежи от своих клиентов. Останетесь ли вы с традиционным кассовым аппаратом или лучше подойдет современная система точек продаж (POS)?

Если вы все еще колеблетесь между POS и кассовым аппаратом, оцениваете затраты или даже не знаете, что такое POS-система, этот пост для вас.

Мы собираемся изучить различия между кассовыми аппаратами и POS-системами, чтобы помочь вам лучше определить, что подходит для вашего бизнеса. Избегайте ненужных затрат и головной боли, выбрав правильные инструменты для своего бизнеса.

Продолжайте читать, чтобы начать двигаться по правильному пути.

Содержание

• Основные различия между POS и кассовым аппаратом
• Что лучше всего подходит для нужд моего бизнеса: POS-система VS кассовый аппарат?
• Особенности POS и кассового аппарата
• POS VS Цены на кассовый аппарат
• POS VS кассовый аппарат Простота использования
• Интеграции
• Кассовый аппарат VS POS: часто задаваемые вопросы
• POS VS кассовый аппарат Сравнение: окончательный вердикт Ключевые различия между POS и кассовым аппаратом

  POS-системы

  POS-системы

  POS-системы

  POS-системы

  POS-системы

  	Кассовый аппарат	POS-система
  Цена	Кассовый аппарат можно купить примерно за 100-1500 долларов США. Для использования кассового аппарата ежемесячная абонентская плата не требуется.	Базовое программное обеспечение POS стоит от 0 долларов США. Более продвинутое программное обеспечение может стоить до 100 долларов США в месяц. Стоимость оборудования варьируется от бесплатного для базового считывателя карт до 1000 долларов США за полную настройку, которая может включать в себя такое оборудование, как несколько терминалов, дисплеи, ориентированные на клиента, кухонные дисплеи и сканеры штрих-кода.
  Способы оплаты	Кассовый аппарат можно использовать для приема наличных платежей. Для приема карт и других форм оплаты потребуется отдельное оборудование.	можно использовать для приема наличных, кредитных карт, дебетовых карт и бесконтактных способов оплаты, таких как Apple Pay.
  Управление несколькими точками	Кассовые аппараты не синхронизируются с другими кассовыми аппаратами и не подходят для предприятий с несколькими офисами и/или кассами.	Многие POS-системы можно синхронизировать между несколькими терминалами или местоположениями.
  Отчетность	Ежедневные продажи можно рассчитать с помощью кассового аппарата.	имеют более продвинутую отчетность. Это может включать подробные отчеты о продажах, анализ денежных потоков, отчеты сотрудников и многое другое.
  Дополнительные функции	Кассовые аппараты удобны для расчета и приема наличных платежей. Дополнительные функции недоступны.	могут включать в себя множество уникальных функций, включая управление сотрудниками, отслеживание времени, отслеживание запасов и многое другое.
  Интеграция	Кассовые аппараты не имеют встроенных интеграций.	могут интегрироваться с другим программным обеспечением и приложениями, такими как бухгалтерское программное обеспечение, программное обеспечение для управления персоналом или программное обеспечение для управления запасами.
  Простота использования	Кассовые аппараты просты в использовании и требуют небольшого обучения.	могут быть немного сложнее в использовании, но есть ряд удобных функций. Кроме того, многие поставщики POS-терминалов предлагают многочисленные ресурсы и поддержку клиентов, чтобы помочь установить, внедрить и использовать вашу новую систему.

  Кассовые аппараты могут быть отличным выбором для компаний, работающих только с наличными, которым нужен простой способ приема платежей.

  Однако система POS лучше подходит для предприятий, которые хотят принимать несколько форм оплаты, подробные отчеты и программы лояльности клиентов. Если вы не определились, что лучше для вашего бизнеса, ознакомьтесь с основными различиями между POS-системами и кассовыми аппаратами в таблице выше.

  Еще одна вещь, о которой стоит подумать, это мобильность:   Кассовый аппарат — это стационарное оборудование, которое остается на одном месте. Многие POS-системы предлагают мобильные варианты, которые позволяют вам использовать планшеты, смартфоны или другие небольшие устройства, которые легко перемещаются по вашему бизнесу. Вы можете узнать больше о вариантах мобильных POS в нашем Руководстве для начинающих по mPOS-системам и программному обеспечению .

  Что лучше всего подходит для нужд моего бизнеса: POS-система или кассовый аппарат?

  Если вы не уверены, что лучше всего подходит для вашего бизнеса: POS-система или кассовый аппарат, рассмотрите следующее.

  Выберите систему POS, если…

  Система точек продаж лучше всего подходит для:

  • Предприятий, которым нужны подробные отчеты о продажах, запасах и сотрудниках
  • Компании, которые хотят синхронизировать несколько терминалов в одном или нескольких местах
  • Предприятия, которые хотят отслеживать запасы и управлять ими
  • Компании, которым нужны расширенные инструменты, включая управление персоналом, маркетинг, программы лояльности клиентов и подарочные карты

  Выберите кассовый аппарат, если…

  Кассовый аппарат лучше всего подходит для:

  • Предприятий, которым нужен недорогой и простой способ приема платежей от клиентов
  • Предприятия, которые в основном будут принимать наличные платежи
  • Предприятия, которым требуется простое в использовании устройство, не требующее обучения или практически не требующее обучения

  POS Обзор

  Система торговой точки, также известная как POS, представляет собой компьютеризированную систему, использующую комбинацию программного и аппаратного обеспечения для выполнения различных функций, помимо простого совершения покупки. Система регистрации POS поставляется с различными программными функциями, но за некоторые из них может взиматься дополнительная плата. Бизнес-инструменты POS могут состоять из:

  • Отслеживание запасов
  • Отслеживание сотрудников и отчеты
  • Расширенные отчеты о продажах
  • Программа лояльности
  • Маркетинговые инструменты
  • Управление несколькими местоположениями

  POS-система — это комплексное решение, разработанное для упрощения ведения вашего бизнеса. Простая в использовании POS-система также может помочь снять часть нагрузки с ваших сотрудников. Эти системы также можно использовать для создания жизненно важных отчетов для оценки состояния вашего бизнеса и даже могут иметь функции, которые помогут вам лучше обслуживать своих клиентов.

  Профессионалы

  • Комплексное решение
  • Многочисленные функции
  • Расширенная отчетность
  • Управление несколькими местоположениями

  Минусы

  • Может быть дорого
  • Могут взиматься текущие сборы
  • Некоторые POS-системы сложны в освоении и использовании

  Обзор кассового аппарата

  Кассовый аппарат — это электронное некомпьютеризированное устройство, выполняющее одну основную функцию — регистрацию продаж и сбор наличных. Кассовый аппарат также может включать принтер чеков, сканер штрих-кода и кассовый ящик для хранения денег. Некоторые конкретные функции, такие как емкость библиотеки продуктов или выдача уникальных идентификационных кодов для ваших операторов, могут различаться.

  Можно с уверенностью сказать, что традиционный кассовый аппарат — это относительно простое оборудование, и, хотя это рабочая лошадка, когда дело доходит до подсчета продаж, это все, что вы можете ожидать. Если вам нужна простота и низкая стоимость, кассовый аппарат — отличный вариант. Вы можете купить его за несколько сотен долларов и начать продавать. Однако, если вы ищете больше интеграции и контроля, POS-система может подойти лучше.

  Плюсы

  • Недорогой
  • Без текущих расходов
  • Простота использования

  Минусы

  • Требуется дополнительное оборудование для приема платежей, кроме наличных
  • Не подходит для нескольких мест
  • Без расширенной отчетности
  • Без функций и интеграций

  Пункт продажи VS Функции кассового аппарата

  У простого кассового аппарата по сравнению с POS-системой не будет много (если вообще есть) функций, кроме как позволяющих вашему бизнесу подсчитывать итоги клиентов, печатать квитанции и принимать платежи наличными. С другой стороны, современные POS-системы оснащены отличными функциями, полезными для вашего бизнеса.

  Хотя функции, которыми оснащена ваша POS-система, различаются, давайте рассмотрим некоторые из наиболее популярных функций, предлагаемых многими поставщиками POS-терминалов.

  Также имейте в виду, что не все функции доступны для каждой POS-системы, а некоторые могут быть доступны только за дополнительную плату.

  Несколько способов оплаты

  Конечно, ваш бизнес может работать только с наличными, но только прием наличных может помешать развитию вашего бизнеса. С помощью POS-системы вы можете предлагать несколько способов оплаты, будь то традиционная кредитная или дебетовая карта или более современный вариант (например, Apple Pay).

  Кассовые аппараты настроены на прием только наличных денег. Хотя вы можете приобрести отдельный автономный кард-ридер, это не совсем интегрированное решение. Вам также придется добавить дополнительные расходы на покупку оборудования и оплату комиссий за обработку кредитных карт и другие применимые сборы.

  Управление несколькими точками

  Если у вас есть более одного места или даже несколько касс в рамках одного предприятия, правильная POS-система синхронизирует все ваши терминалы. Это позволяет легко отслеживать продажи и создавать отчеты без хлопот. Одним из недостатков кассового аппарата является то, что вы не можете синхронизировать регистры или местоположения. Все это означает больше возможностей для человеческих ошибок и меньше возможностей для индивидуального обслуживания клиентов.

  Многоканальные инструменты продаж

  Если вы хотите привлечь клиентов в Интернете, с помощью мобильных устройств и в вашем обычном магазине, вы не ошибетесь с POS-системой. Многие POS-системы предлагают многоканальные инструменты продаж, которые обеспечивают беспрепятственный процесс покупки для ваших клиентов, независимо от того, находятся ли они в вашем магазине или просматривают товары на своих смартфонах. К сожалению, подобная функция недоступна на стандартной кассе.

  Возвраты и возмещения

  Обработка возвратов и возмещений упрощается благодаря системе POS. Вы также можете отслеживать возвраты, возмещения и возвратные платежи с помощью системы отчетов POS.

  Мобильность

  Кассовый аппарат является стационарным, а это означает, что ваши клиенты должны приходить к вам для оплаты. С помощью мобильной POS-системы смартфоны, планшеты или другие портативные устройства можно перемещать по магазину. Мобильность идеально подходит для ресторанов, ремонтных мастерских и других предприятий, которые хотят принимать платежи на ходу.

  Управление запасами

  Отслеживайте свои запасы с помощью управления запасами, доступного во многих POS-системах. Вы можете вводить товары, отслеживать запасы и даже управлять ингредиентами, используя встроенные инструменты вашей POS-системы. Получайте оповещения о товарах, которых нет в наличии или которых нет в наличии, и создавайте отчеты, чтобы следить за уровнем своих запасов.

  Программа лояльности клиентов

  Поощряйте своих самых ценных клиентов, создав программу лояльности клиентов. POS-система упрощает этот процесс: от упрощения ввода данных о клиентах до создания системы вознаграждений на основе баллов для вашего бизнеса.

  Управление сотрудниками и планирование

  Существуют различные инструменты управления сотрудниками и планирования, доступные с POS-системами и POS-интеграциями. Некоторые функции включают планирование сотрудников, отслеживание времени, функции расчета заработной платы и адаптацию сотрудников.

  Подарочные карты

  Продавать и принимать подарочные карты можно легко с помощью системы POS. Многие поставщики POS-терминалов имеют встроенные программы подарочных карт, которые позволяют создавать цифровые и/или физические подарочные карты и принимать их в Интернете или в вашем магазине.

  Отчетность

  Большинство POS-систем имеют ряд основных отчетов, таких как объем продаж и валовая прибыль. Другие POS-системы имеют дополнительные отчеты, которые позволяют отслеживать возвратные платежи, возвраты, товары, которых нет в наличии, покупательские привычки клиентов и анализ денежных потоков. Вы даже можете приобрести надстройки и интеграции, которые обеспечивают расширенные отчеты, адаптированные к потребностям вашего бизнеса.

  Чего нельзя сказать о кассовых аппаратах. Когда дело доходит до получения подробных отчетов о том, как, когда и где продаются ваши продукты, отслеживания и управления запасами или взаимодействия с клиентами, вам не повезло. Вам нужно будет объединить другое программное обеспечение и продукты, чтобы сформировать нужное комплексное решение.

  Интеграция

  Система POS позволяет легко интегрироваться с другими программами и приложениями, которые использует ваш бизнес. Вы даже можете найти и использовать другие интеграции, которые предоставляют дополнительные функции, важные для вашего бизнеса и ваших клиентов, такие как программы лояльности и расширенные отчеты. Сам по себе кассовый аппарат не имеет такой же функциональности.

  POS VS Цены на кассовые аппараты

  Цены на POS широко варьируются в зависимости от используемого оборудования и функций. Но если у вас ограниченный бюджет, не волнуйтесь — на рынке есть несколько надежных и бесплатных программ и приложений для POS. Вы даже можете получить базовый кард-ридер менее чем за 100 долларов, а иногда даже бесплатно.

  Базовая установка POS может быть недорогой, но цена может начать быстро расти по мере добавления дополнительных функций или оборудования. Например, ваша установка может включать следующее оборудование:

  • Дисплей, обращенный к покупателю
  • Считыватель мобильного кошелька NFC
  • Сканер штрих-кода
  • Подставка для планшета
  • Кухонный принтер чеков
  • Денежный ящик
  • Весы
  • Дополнительные планшеты для мобильного или официанта

  Как правило, вы можете приобрести комплект оборудования первой необходимости примерно за 700 долларов США. Возможно, вы сможете сэкономить немного денег с помощью комплектов оборудования или специальных скидок, так что ходите по магазинам. Вы также можете сэкономить на первоначальных затратах, воспользовавшись вариантами финансирования, предлагаемыми некоторыми поставщиками POS-терминалов.

  Аппаратное обеспечение — это только часть уравнения. Вам также потребуется приобрести программное обеспечение, надстройки и интеграции. Есть ряд поставщиков, у которых есть бесплатное базовое программное обеспечение POS с такими функциями, как базовая инвентаризация и отчетность. Если у вас небольшой магазин, вы можете ничего не платить за считыватель, поскольку такие компании, как Square, предлагают бесплатные считыватели карт со своими учетными записями.

  Когда дело доходит до определения наилучшего варианта, сравните долгосрочные и краткосрочные затраты и будьте очень осторожны с долгосрочными контрактными соглашениями. Читать Сколько стоит POS-система? Все, что вам нужно знать о ценах на программное и аппаратное обеспечение , чтобы узнать о некоторых из этих затрат. Прежде чем заключить годовой контракт с POS-системой (даже если это сэкономит вам деньги), проверяйте ее ежемесячно, чтобы убедиться, что программное обеспечение действительно подходит вам.

  Кассовый аппарат, с другой стороны, не имеет такой сложной структуры ценообразования. Вы можете купить простой кассовый аппарат без наворотов примерно за 200 долларов или меньше. Если у вас небольшой бизнес, который в основном принимает наличные платежи, это может сработать для вас. Есть также более дорогие версии с такими функциями, как мониторы с сенсорным экраном, которые могут стоить вам 1500 долларов или больше.

  В большинстве случаев вы обнаружите, что кассовый аппарат дешевле, чем POS-система. Однако на рынке есть несколько недорогих POS-систем. Многие владельцы бизнеса считают, что функциональность подробной отчетности, маркетинга и управления запасами стоит любых дополнительных затрат.

  POS VS Кассовый аппарат Простота использования

  Кассовый аппарат очень прост и легок в освоении после небольшого использования. Система POS может показаться немного сложной, но самые популярные сегодня системы очень интуитивно понятны и достаточно просты, чтобы новички могли быстро освоить их. Если вы ищете простое в использовании решение, обратите внимание на следующие удобные функции:

  Сенсорные экраны

  Посмотрим правде в глаза — использование устройств с сенсорным экраном стало второй натурой для большинства из нас. Так почему бы не внедрить эту же технологию в наш бизнес? Многие POS-системы используют планшеты с сенсорным экраном, смартфоны и даже дисплеи с сенсорным экраном для вас и ваших клиентов, что упрощает прием заказов, отслеживание запасов, планирование сотрудников и ввод данных о клиентах.

  Если вы выберете кассовый аппарат, доступны некоторые версии с сенсорным экраном, но они могут иметь более высокую цену.

  Служба поддержки клиентов

  Еще одна замечательная особенность POS-систем заключается в том, что многие из них предлагают надежную поддержку клиентов. Ищите поставщика, который предлагает круглосуточную круглосуточную поддержку и ресурсы, такие как обучающие видеоролики, учебные пособия и онлайн-базы знаний, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашей системы.

  Полномочия пользователя

  Большинство POS-систем позволяют устанавливать пользовательские разрешения. Вы можете установить разные уровни разрешений для сотрудников, менеджеров и владельцев, предоставляя каждой группе доступ к определенным функциям и функциям.

  Порталы для сотрудников

  В зависимости от выбранной вами POS-системы сотрудники могут входить в систему со своим собственным PIN-кодом или паролем для совершения продаж, регистрации входа и выхода и выполнения других задач. Это не только простой способ для сотрудников зарегистрироваться и приступить к работе, но и упростить рабочие листы и отчеты о продажах для вашего бизнеса.

  Некоторые порталы для сотрудников также содержат материалы для адаптации, поэтому вы можете заставить сотрудников читать, подписывать и отправлять документацию быстрее, чем при использовании традиционных методов адаптации.

  Полная интеграция

  Многие поставщики POS-терминалов предлагают базовые системы, которые можно модернизировать с помощью дополнительного оборудования и надстроек. На рынке существует множество систем, которые, по сути, работают по принципу «подключи и работай» и не требуют устранения неполадок. Поэтому, если вы хотите добавить новое оборудование (например, кухонную витрину) или увеличить количество регистров, обязательно выберите поставщика, который предлагает аппаратное и программное обеспечение, которое легко установить, внедрить и использовать в вашем бизнесе.

  Интеграция

  POS-система — ваш лучший выбор, если вы хотите, чтобы ваше оборудование интегрировалось с другими приложениями и программным обеспечением. В зависимости от выбранной вами системы у вас может быть выбор интеграций, в том числе:

  • Бухгалтерское программное обеспечение
  • электронная коммерция
  • Программное обеспечение и инструменты для маркетинга
  • Онлайн-заказ
  • Самовывоз и доставка
  • Управление запасами
  • Управление персоналом
  • Программы лояльности
  • Расширенная отчетность

  Обязательно изучите возможности интеграции, доступные у каждого POS-провайдера. Также обратите внимание, что для некоторых интеграций может потребоваться ежемесячная подписка или дополнительная плата, так что имейте это в виду, если вы придерживаетесь бюджета.

  Большинство кассовых аппаратов не имеют интеграций. Некоторые кассовые аппараты могут быть подключены к компьютеру с помощью последовательного кабеля и будут передавать ваши данные в бухгалтерское программное обеспечение. Однако этот процесс может быть довольно утомительным, и эта функция доступна не на каждой кассе.

  Кассовый аппарат VS POS: часто задаваемые вопросы

  Чем POS-система лучше кассового аппарата?

  Кассовый аппарат является хорошим выбором для небольших предприятий с небольшим объемом продаж, которые в основном принимают наличные платежи. POS-система — лучший выбор, если вы хотите принимать несколько способов оплаты или иметь несколько местоположений. Система POS также является лучшим выбором для доступа к функциям и надстройкам, таким как управление сотрудниками, управление запасами, расширенная отчетность, подарочные карты и программы лояльности.

  Сколько стоит POS-система по сравнению с кассовым аппаратом?

  Стоимость POS-системы по сравнению с кассовым аппаратом сильно различается в зависимости от выбранного вами программного обеспечения, аппаратного обеспечения, необходимого для вашего бизнеса, а также любых дополнительных надстроек и интеграций. Несколько высокорейтинговых поставщиков POS-терминалов бесплатно предлагают базовое программное обеспечение для POS-терминалов и устройство для чтения карт. Или вы можете купить модернизированную систему (которая стоит от нескольких сотен долларов до 1000 долларов США) и программное обеспечение, которое может стоить небольшую ежемесячную плату или несколько сотен долларов в месяц. Вы можете приобрести кассовый аппарат для своего малого бизнеса за несколько сотен долларов, и он не требует ежемесячных платежей.

  В чем разница между POS-системой и кассовым аппаратом?

  Кассовый аппарат — это очень простое оборудование, позволяющее подсчитывать продажи, принимать наличные от покупателей и распечатывать чеки. POS-система — это более комплексное комплексное решение, использующее программное и аппаратное обеспечение для приема различных способов оплаты, создания отчетов, отслеживания запасов, управления сотрудниками и выполнения других функций в вашем бизнесе.

  Сравнение POS и кассового аппарата: окончательный вердикт

  Итак, давайте подведем итоги. Если вы планируете принимать только первичные платежи наличными, у вас не так много инвентаря или у вас небольшой бюджет, вам, безусловно, удастся обойтись кассовым аппаратом. Однако имейте в виду, что вы не получите расширенные отчеты о продажах, отчеты о клиентах или другие функции, которые вы получаете с системой POS. Данные, которые вы получаете при отслеживании продаж продуктов, могут оказаться бесценными, когда придет время планировать и продвигать их на рынок, так что помните, что вы тоже должны получить!

  Если вы планируете принимать наличные и кредитные карты, стоит иметь систему POS, которая может сочетать отчеты о продажах как наличными, так и картами, а также все другие функции, которые вы получаете с POS. Это решение повлечет за собой дополнительные расходы, но помните, что и здесь у вас есть варианты. Например, мобильные POS-системы работают с мобильным устройством, и зачастую первый кард-ридер предоставляется бесплатно. Мобильный вариант может быть проще, чем полноценный POS, но он по-прежнему предлагает вам больше отчетов и бизнес-инструментов, помимо простого объявления о продаже.

  Для получения дополнительной информации о конкретных компаниях и вариантах POS ознакомьтесь с нашей таблицей Сравнение программного обеспечения POS , а также с нашими обзорами программного обеспечения POS.

  29 Советы по обучению кассира для внедрения во время адаптации

  Вернуться к городской площади

  • Статьи
  • Управление
  • Стратегии роста

  Квадрат

  09.04.2018

  Хорошее обучение кассира имеет важное значение для вашего бизнеса. Преимущества хорошо обученных кассиров включают в себя большую точность и меньше мошенничества, сбалансированный денежный ящик в конце смены, более короткие очереди и более довольных клиентов.

  Поэтому важно обеспечить всестороннее обучение работе с кассой для всех сотрудников, которые могут использовать точки продаж или обрабатывать платежи. Приведенные ниже советы по обучению работе с кассой помогут вам обучить кассиров повышению эффективности, более плавной адаптации, сокращению случаев мошенничества и эффективному обращению с разгневанными клиентами.

  Начните работу с торговой точкой Square.

  Программное обеспечение для точек продаж, предназначенное для роста вместе с вами.

  Начало работы

  Советы по обучению кассира для повышения эффективности

  Хорошо обученные кассиры не только быстро и правильно обрабатывают платежи, но и создают дружественное лицо для вашего бренда. Следующие советы по обучению кассовому аппарату помогут упростить процесс оформления заказа, что хорошо для клиентов и прибыли вашего бизнеса.

  • Используйте точку продаж (POS), которая проста в использовании и может быть адаптирована к вашему бизнесу. Безопасное бесплатное POS-приложение Square разработано для скорости и простоты использования и работает на устройствах Apple и Android.
  • Выберите регистр POS, который безупречно синхронизируется с вашим программным обеспечением, чтобы упростить процесс для вашего клиента
  • Приобретите сканер штрих-кода, если у вас большой объем продукции.
  • Если вы используете бумажные квитанции, покажите кассиру, как загружать новый рулон чеков, и дайте ему потренироваться, чтобы он не возился, обзванивая покупателя. Или, что еще лучше, переключитесь на POS с цифровыми чеками.
  • При выдаче сдачи научите кассиров сначала вручать клиентам монеты, а затем купюры. Если положить монеты поверх купюр, они могут соскользнуть на пол.

  Советы по обучению работе с кассой для улучшения адаптации

  Хорошо продуманный курс обучения кассиров помогает вашим новым кассирам уверенно работать с кассой, предоставляя им инструменты, необходимые им для приема платежей клиентов и снижения их зависимости от других сотрудников.

  • Пусть ваш лучший кассир проведет обучение работе с кассовым аппаратом, а ваши новые сотрудники последуют за ним, прежде чем им дадут бразды правления.
  • Управляйте своим бизнесом с интуитивно понятным программным обеспечением для точек продаж.
  • Проведите обучение кассира в неторопливое время дня. Практика совершения покупок, прохождение всего платежного потока. Попросите каждого нового сотрудника отменить транзакции, чтобы попрактиковаться в возврате средств.
  • Расскажите о менее частых типах транзакций, таких как продажа или погашение подарочных карт и прием именных чеков, в рамках обучения работе с кассой.
  • Дайте кассиру лист с PLU, чтобы он взял его домой и запомнил.

  Советы по обучению работе с кассой для предотвращения мошенничества

  Чтобы защитить свой бизнес, обучение кассира должно включать передовой опыт работы с деньгами и советы по предотвращению мошенничества.

  • Объясните, сколько денег находится в резерве в начале каждой смены, а также процесс подсчета денег в начале и в конце каждой смены. Например, кто открывает сейф и кто подписывает деньги?
  • Многие предприятия ожидают, что если кассовый аппарат окажется более чем на 3 доллара меньше или больше, чем должен быть, будет проведено расследование. Определите терпимость вашего бизнеса к нехватке наличности и сообщите об этом своим кассирам.
  • Создайте политику работы с наличностью и попросите ваших кассиров подписать ее.
  • Научите основам распознавания фальшивых денег на курсах кассира.
  • Осмотрите все купюры номиналом более 20 долларов на наличие признаков подделки. (Интересно, что 20-долларовые купюры являются наиболее подделываемым номиналом в США)
  • Всегда погружайте карты с чипом. Если вы используете чип-карты EMV, ваш бизнес может оказаться на крючке для некоторых видов мошенничества.
  • Иметь систему обработки кредитных карт, которая проверяет CVV для введенных платежей, чтобы помочь защититься от клонированных карт с магнитной полосой.
  • Если в вашем ящике полно новых банкнот, немного сомните их, чтобы случайно не переплатить покупателю.
  • Кассиры должны произносить вслух номинал купюры, когда покупатель протягивает ее им. («Из двадцати?») Это помогает избежать честных ошибок и мошенничества. («Подожди, я дал тебе пятьдесят!»)
  • Точно так же, если он не слишком занят, кассирам рекомендуется пересчитывать сдачу покупателям. («Это десять, пятнадцать, шестнадцать долларов и десять центов».)
  • Используйте POS, который позволяет вам управлять доступом сотрудников, чтобы более конфиденциальная бизнес-информация была защищена паролем и была доступна только менеджерам или некоторым старшим сотрудникам. Торговая и розничная POS-система Square имеет безопасные разрешения сотрудников.
  • Научите правилам соответствия PCI. Это особенно важно, если кассиры принимают информацию о кредитных картах по телефону или ведут бумажные записи. Чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям, используйте безопасную систему, такую ​​как наши платежи картой в файле или виртуальный терминал, для безопасного хранения или выставления счетов по кредитным картам для постоянных клиентов.

  Советы по обучению кассиров тому, как обращаться с разгневанными клиентами

  Несмотря на все усилия вашего персонала, иногда с вашим POS или кассовым аппаратом что-то идет не так, и клиенты злятся. Разработайте четкий и одобренный способ обращения с расстроенными клиентами.

  Используйте ненасильственное общение, технику общения, основанную на активном слушании и сопереживании. Во время обучения работе с кассой обсудите процесс и ролевую игру — сначала с новым сотрудником в роли рассерженного покупателя, а опытный кассир покажет, как разрядить ситуацию. Затем поменяйтесь ролями. Предложите конструктивную обратную связь после этого.

  Эти советы помогут вашим сотрудникам справляться с рассерженными клиентами:

  • Сохраняйте спокойствие. Это сложно, особенно если кто-то кричит на вас. Сделайте глубокий вдох и помните, что не следует принимать это на свой счет.
  • Будьте активным слушателем. Разгневанным клиентам есть что сказать, поэтому, прежде чем предлагать решения, послушайте, что они хотят сказать. Используйте хороший, открытый язык тела, в том числе сидя или стоя прямо, не скрещивая руки, и поддерживайте хороший зрительный контакт.
  • Эхо и уточнение. Повторите основную жалобу клиента, чтобы убедиться, что вы понимаете, чем он недоволен. («Я слышал, вы говорите, что купили здесь маффин и, когда принесли его домой, заметили, что он заплесневел. Верно?»)
  • Сопереживание. Поставьте себя на место клиента и дайте ему понять, что вы понимаете его чувства. («Звучит очень неприятно. Если бы я с нетерпением ждал возможности съесть что-то, что я только что купил, а оно уже испортилось, я бы тоже очень разозлился».)
  • Извините. Извинитесь, даже если их жалоба кажется банальной. Для них это очень важно, иначе они бы не расстраивались из-за этого, а вы хотите сохранить их как клиентов. («Мне очень жаль, что это случилось с вами. Давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы все исправить».)
  • Предложите решение. Решение будет зависеть от серьезности проблемы и политики вашего бизнеса. Если кто-то купил продукт, который не работал, вы можете вернуть ему деньги или предложить аналогичный продукт взамен.